VEÍCULOS

USADOS

1. Principais Resultados

2. Estrutura

3. Metas

4. Processo de Vendas

5. Reparos (Gestão de Custos)

6. Exposição

7. Anúncios

8. Atendimento ao Cliente

9. Dificuldades

10. Empresa Lavagem(Gestão de Custos)

11. SGI

INTRODUÇÃO

MÊSFat. de

Novos

Trade

In

Fat. de

Usado

Lucro médio

por veículo

Janeiro 69 38% 64 R$ 5.856

Fevereiro 101 32% 60 R$ 6.406

Março 120 28% 54 R$ 6.622

Abril 107 38% 37 R$ 6.804

Maio 83 57% 50 R$ 5.843

MÉDIA DO

PERIODO96 39% 53 R$ 6.306

PRINCIPAIS RESULTADOS

MÊSFat. de

Novos

Trade

In

Fat. de

Usado

Lucro médio

por veículo

Junho 87 45% 49 R$ 3.924

Julho 102 41% 61 R$ 4.228

Agosto 96 33% 63 R$ 3.877

Setembro 89 33% 58 R$ 4.711

Outubro 105 50% 42 R$ 5.783

MÉDIA DO

PERIODO96 36% 50

R$ 5.124/R$

4.025(Rev+Gru)

PRINCIPAIS RESULTADOS

Estrutura Física de Usados

Vagas no Showroom 24

Estrutura Organizacional de Usados

Consultores de Vendas 04

Supervisor / Avaliador 01

Assistente administrativo 01

ESTRUTURA

Volume de vendas

Captação / Trade In

Taxa de Fechamento

Test Drive

Vendas de Agregados

(F&I, Seguros, acessórios)

METAS

Avaliação de Veículos:Formulário do Projeto Piloto de Veículos Usados / SVT

Utilizamos o modulo de avaliação do Megadealer Integrado

Referência de Preços:

Principal - Histórico de preços Grand Motors

Apoio - FIPE – Web (Web Motors, I Carros, etc..)

VEÍCULOS EM MELHORES CONDIÇÕES/GIRO OFERECEMOS UM MELHOR

VALOR, POIS TEREMOS BOA LUCRATIVIDADE.

Apresentação da avaliação ao cliente:

Formulário do Projeto Piloto de Veículos

Usados, com: (Estado do veículo, custos

de reparo e valor de mercado)

PROCESSO DE VENDAS

Antes do reparo é feita uma reavaliação do veículo;

Os Veículos Toyota são reparados na concessionária;

Os Veículos de outras Marcas são reparados em

Oficina Credenciada;

Média de 4 dias de preparação;

Custo médio de preparação R$380;

Oferecemos garantia de 1 ano.

REPAROS

Veículos são expostos em Showroom exclusivo,

separados por marca e modelo.

EXPOSIÇÃO

- Web Motors

- BR Dealer

- Icarros

- Email Marketing

- Jornais/revistas regionais

- Site Grand Brasil

Os responsáveis :

- Supervisor

- Departamento de MKT.

- Fotos pela V Motors

ANÚNCIOS

Processo Padrão Toyota:

- Fluxo 100% registrado

no SVT e planilha

paralela;

- Acompanhamento

pelo Gestor / Líder

Kaizen;

- Auditoria diária.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Processo Padrão Toyota:

- Todos os passos do PVT são realizados;

- Acompanhamento de Test Drive, atualizado 2x ao dia;( Boa preparação é fundamental para o Test- Drive )

- Vaga Exclusiva para entrega de Veículos Usados.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

DIFICULDADES COMO LIDAMOS

- Altas Despesas

- Contrato sem custo com a empresa de preparação;

- Parceria com oficina credenciada;

- Cobramos a transferência do cliente + Taxa p/

Quitação.

- Consórcios- Transferência de propriedade só é realizada após

pagamento total.

- Veículos com Laudo

reprovado

- Site exclusivo de venda para revendedores de todo o

país, oferecendo “compre por “ ou leilão. (Megadelaer)

- Captação de

veículos em bom

estado

- Campanha “Pagamos 100% da tabela Fipe”;

- Participamos de concorrências de compra (frotas e

revendas);

- Simples compra na concessionária.

- Rentabilidade - Comissão sob a lucratividade, preservando a margem.

Empresa Lavagem

Contrato sem custo!

• Receita da empresa: Serviços de estética dos veículos

SGI

(Sistema de Gestão Integrado)

Controle de 100% das despesas, sabemos onde e quanto estamosgastando

• Fornecedores: Todos os fornecedores cadastrados• Controle Total: Cada área controla suas despesas

• Aprovações: Com valor limite liberado para aprovação• Limite Aprovações: Valores acima do limite liberado é enca-minhado para superior responsável para aprovação

• MOBILE: Rápido acesso

Conhecendo o SGI

Conhecendo o SGI

Conhecendo o SGI

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