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Definição de Cultura
É o conjunto de atividades e modos de agir, costumes e instruções de um
povo.
É o meio pelo qual o homem se adapta às condições de existência transformando a realidade.
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r Dois mecanismos básicos permitem a mudança
cultural: • A invenção ou introdução de novos
conceitos, e a difusão de conceitos a partir de outras culturas.
• Há também a descoberta, que é um tipo de mudança cultural originado pela revelação de algo desconhecido pela própria sociedade e que ela decide adotar.
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Mudança Cultural
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r • A mudança acarreta normalmente em
resistência. Visto que os aspectos da vida cultural estão ligados entre si, a alteração mínima de somente um deles pode ocasionar efeitos em todos os outros.
• Modificações na maneira de produzir podem,
por exemplo, interferir na escolha de membros para o governo ou na aplicação de leis.
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Mudança Cultural
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• A resistência à mudança representa uma vantagem, no sentido de que somente modificações realmente proveitosas, e que sejam por isso inevitáveis, serão adotadas evitando o esforço da sociedade em adotar, e depois rejeitar um novo conceito.
• O 'ambiente' exerce um papel fundamental sobre as mudanças culturais, embora não único: os homens mudam sua maneira de encarar o mundo tanto por contingências ambientais quanto por transformações da consciência social.
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Mudança Cultural
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• O que os pensadores Lean ainda não descobriram é que a mudança de comportamento é o diferencial entre o TPS e as empresas que promovem o Lean.
• Exercitar o verdadeiro “Recursos Humanos”.
• Exemplo da Peugeot.
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Mudança Cultural
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Cultura Toyota - Lean
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Cultura Toyota
Operações (Sistema)
T. P. M. (Ferramenta)
Troca Rápida (Ferramenta)
Kanban (Ferramenta)
FILOSOFIA
Kaizen (Ferramenta)
Tolerância zero
ao Desperdício
e ao problema
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Cultura
A cultura é “todo o complexo que inclui o conhecimento, as crenças, a arte, a moral, a lei, os costumes e todos os
outros hábitos e capacidades adquiridos pelo homem como membro
da sociedade” – Edward B. Tylor(1)
*(1) Antropólogo Inglês (1832 - 1917) 9
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Qual é a Cultura da sua Empresa?
• Usar Ferramentas Lean?
• Usar a técnica do Lean 6 Sigma?
• Implementar Auditorias para comprovar
todas as sistemáticas?
• Sempre implementar as melhores práticas?
• Sempre buscar a inovação?
• Contratar os melhores profissionais?
• ...?
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Construindo a Cultura
Uma Reflexão em Equipe
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Filosofia
É uma reflexão mais profunda sobre as
questões relativas ao tema e à partir
desta, contribuir para a superação de
valores de herança colonial que entram
o desenvolvimento da sociedade.
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Filosofia Lean
“Construir uma Filosofia própria para
alcançar a definitiva Mudança Cultural”
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O CONHECIMENTO
• Conceito do TAKT (PLANEJAMENTO A
LONGO PRAZO).
• Conceito do JUST-IN-TIME.
• Conceito do JIDOKA.
• Ciclo PDCA.
• Cinco Por quês.
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Just-in-Time
“O objetivo é entregar o pedido com
qualidade, da forma mais eficiente e rápida possível.”
• Plano Mensal de Produção. • “Heijunka”. • Fluxo Contínuo de Produção. • Sistema de Puxar o Processo Anterior. • “Kanban”. • Supermercados. • Transporte – “Milk-run”.
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Diálogo entre Michikazu Tanaka e Taiichi Ohno
“Ohno-san. Eu estava errado sobre Kanban. Eu pensava sobre Kanban em termos de redução de material em processo, aumento de produtividade e exposição de problemas. É muito bom para isso, mas seu objetivo principal é algo mais, não é?”
“Você usa o Kanban para criar uma tensão positiva
no local de trabalho através da redução do material em processo, e isso motiva as pessoas a fazerem melhor do que elas jamais pensaram que seriam capazes. Não é isso que você está realmente objetivando?”
Taiichi Ohno
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Fonte: SHIOMOKAWA, K. FUJIMOTO, T. The birth of lean. Cambridge-MA
Just-in-Time
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Segredo da Toyota – O Ciclo do PDCA (Documento A3)
17 SK ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA 17
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AS CRENÇAS
Práticas
• O que normalmente é feito
• Padrão
Valores
• O que se diz
Pressupostos
• O que se realmente acredita
• Inconsciente
Cultura
Visibilidade 18
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Pressupostos ou Modelos Mentais
• Modelos Mentais são como os óculos que todos nós usamos, que filtram e muitas vezes distorcem a realidade.
• Na visão da “Produção Empurrada”, maquina não pode
parar, e o custo é reduzido quanto mais se produz.
• Quais são os modelos mentais da Cultura Lean?
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Modelo Mental Atual
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r Tolerância “Zero” aos problemas que geram
desperdícios, num ambiente onde não é “quem é o responsável” e sim “qual é o problema”.
Modelo Mental Lean
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As Crenças
• Quais são as crenças da sua Empresa?
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A ARTE
ESTILO DE LIDERANÇA: SIGA-ME
A tarefa do líder lean é desenvolver as pessoas, se o
colaborador não aprendeu, o professor
não ensinou.
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• Por influência: – dando o exemplo. – sendo claro. – aprofundando-se em detalhes. – perguntando, educando e ensinando.
• E construindo sistemas e processos robustos que “cascateiam” responsabilidades.
Estilo de liderança LEAN = SIGA-ME
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Estilos de Liderança
As pessoas acreditam mais quando fazemos e menos quando falamos
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Liderança Lean e Mudança
(Insatisfação + Visão + Conhecimento) x
Crença
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Responsabilidades da Liderança Lean
1. Conhecer Lean
2. Definir o rumo e o desdobramento da estratégia 3. Ajudar a mudar a cultura 4. Ter atitude Genba 5. Implementar o seu trabalho padrão 6. Desenvolver as pessoas
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A Arte (Liderança)
• Quem e como é a Liderança da sua Empresa?
• Filme “Child Friendly Advertising”
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A LEI
• TOLERÂNCIA ZERO aos 7 desperdícios e aos
PROBLEMAS.
• Não esconder os “Problemas”. Eles são como “pepitas
de ouro” (oportunidades).
• Não perguntar os “5 QUEM FOI” mas os “5 POR QUÊS”.
• O Fluxo deve ser contínuo, sem interrupções (NAGARE).
• Promover o Heijunka.
• Fortalecer Pessoas e Processos, pois isso trará os
resultados.
• Promover o Hoshin para estimular a o Kaizen.
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Cultura do Kaizen
Kaizen Teian – Círculo de Kaizen - Jishuken
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A MORAL
GENBA
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Relação Cliente e Fornecedor As suas atividades e o “Valor” para o cliente
externo e interno
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OS COSTUMES
• NEMAWASHI (Consenso).
• Hansei (Reflexão).
• Trabalho em Equipe.
• Analise imediata e criteriosa dos problemas
(Causa Raiz).
• Sempre buscar a Padronização do Trabalho.
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Outros Hábitos e Capacidades
• A Liderança é responsável pela capacitação
do seu subordinando.
• Os próprios supervisores, líderes e
operadores planejam seu trabalho.
• Uso do Documento A3.
• Respeito as pessoas e a sua valorização.
• Gestão visual quando possível.
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A Moral – Lei - Costumes
• Quais são as Leis, Moral, e Costumes da sua Empresa?
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Mensagem Final
Cultura é informação, isto é, um conjunto de conhecimentos teóricos e práticos que se aprende e transmite aos
contemporâneos e aos vindouros. A cultura é o resultado dos modos como os diversos grupos humanos foram resolvendo os
seus problemas ao longo da história. Cultura é criação. O homem não só recebe a cultura dos seus antepassados como também
cria elementos que a renovam. A cultura é um fator de humanização. O homem só se torna homem porque vive no seio
de um grupo cultural.
A cultura é um sistema de símbolos compartilhados com que se interpreta a realidade e que conferem sentido à vida dos seres
humanos.
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Mensagem Final
A Diferença é você quem faz!
“A Diferença entre o possível e o
impossível esta na vontade humana”
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Bibliografia
• Edward Burnett Tylor (Londres, 2 de outubro de 1832 — Wellington, 2 de janeiro de 1917) foi um antropólogo britânico[1]. Era irmão do geólogo Alfred Tylor. Tylor filia-se à escola antropológica do evolucionismo social. Considerado o pai do conceito moderno de cultura, Tylor vê, porém, a cultura humana como única, pois defende que os diferentes povos sofreriam convergência de suas práticas culturais ao longo de seu desenvolvimento, ideia que não é consenso hoje em dia. Sua principal obra é Primitive Culture (1871).
• Tylor é considerado um representante do evolucionismo social. Em seus trabalhos Cultura primitiva e Antropologia, ele definiu o contexto do estudo científico da antropologia, baseado nas teorias uniformitárias de Charles Lyell. Ao contrário do que comumente se pensa, a obra de Charles Darwin não desempenhou grande influência no pensamento de Tylor, embora ele de fato tenha lido Darwin. Ele acreditava que existia uma base funcional para o desenvolvimento da sociedade e religião, que ele determinou ser universal.
• Ele introduziu o termo animismo (a fé na alma individual ou anima de todas as coisas e manifestações naturais) no senso comum. Ele considerou animismo como o primeiro estágio de desenvolvimento de todas as religiões.
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Consultores Credenciados – Kaizen House
Sergio Kamada Sócio Diretor da SK Assessoria Empresarial Ltda, empresa destinada a disseminação do Lean Manufacturing através de treinamentos e apoios em empresas. Atuou na Toyota do Brasil durante 13 anos como Chefe da Engenharia e Produção, com destacado desempenho na implementação dos conceitos enxutos em linhas produtivas, ferramentas da Qualidade Total e Programa 5S. Recebeu treinamento técnico na Toyota Motors Corporation do Japão por 2 anos, para aprimoramento sobre o TPS (Toyota Production System), e como consequencia foi responsável pelo atendimento a todas as plantas “overseas”, dando apoio técnico e treinamento aos engenheiros na resolução dos problemas ligados às áreas produtivas. Atuou por 8 anos como Gerente de Projetos e Instrutor de Treinamentos e Projetos do Lean Institute Brasil. Formação em Engenharia Mecânica pela Universidade Mackenzie.
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Consultores Credenciados – Kaizen House Sergio Kamada Projetos Lean desenvolvidos em empresas: Grupo Saint Gobain (Sekurit-SCS/SP, Sekurit-Mauá/SP, Abrasivos-Vinhedo/SP, Abrasivos-Caieiras/SP, Abrasivos-Paulista/PE, Abrasivos-Igarassu/PE, Brasilit-Capivari/SP, Brasilit-Jacareí/SP, Brasilit-Recife/PE, Quartzolit-Jandira/`SP, Isover-Santo Amaro/SP, Fundição-Itaúna/MG, Santa Marina-Canoas/RS). Grupo Fiat (Fiat Powertrain-Betim/MG). Sabó (Planta da Lapa/SP e Mogi-Mirim/SP). Benteler (Planta de Campinas/SP e Porto Real/RJ). Grupo Cedro Cachoeira e Companhia Santo Antônio (Plantas de Sete Lagoas/MG, Caetanópolis/MG, Pirapora/MG, e Contagem/MG). Tyco Eletronics (Planta de Bragança Paulista/SP). Bombril (Plantas de SBC e Abreu e Lima/PE). BRF – Brazil Foods (Plantas de Marau/RS e Chapecó/SC). Max Gear (Planta de Bragança Paulista/SP). Docol (Planta de Joinville/SC). Termotécnica (Planta de Sumaré/SC). Itaim Iluminação (Planta de Embu/SP). Mercedes Benz (Planta de SBC/SP). BGH Brasil (Planta de Alphaville/SP). Tupy-Mauá/SP, Embraer-SJC/SP, ZF Sachs-SBC/SP, Peugeot-Porto Real/RJ, IMPSA-Cabo de Santo Agostinho/PE, Dana-Gravataí/RS, Jost-Caxias do Sul/RS, Parker Haniffin-Cachoeirinha/RS, Parker Haniffin-SBC/SP, Portobello-Tijucas/SC, Bosch-Campinas/SP, Mahle-Itajubá/MG, Cromex-Sto Amaro/SP, Thyssen Krupp-Cpo Limpo/SP, Gillette-Manaus/AM, Volkswagen-Taubaté/SP, Trane-Araucária/PR, Arteb-SBC/SP, Fresenius-Jaguaríuna/SP, GEA-Jaguaríuna/SP, Sabie-São Paulo/SP, Correios-São Paulo/SP, Akzo Nobel-Diadema/SP, Cemec-Fortaleza/CE.
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