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Apresentação da empresa Empório Body Store
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Nossa história começa em 1997, quando a primeira loja foi inaugurada no Shopping Iguatemi de Porto Alegre, nascia a Body Store Cosmetics, onde o foco era a comercialização de cosméticos importados.
Com o passar dos anos, só comercializar esses produtos não era mais su!ciente. Atento às tendências do mercado, em 2000, passamos a investir na fabricação própria de cosméticos artesanais, produtos diferenciados e com alto padrão de qualidade.
E foi a escolha certa, a Empório Body Store se remodelou cheia de sonhos, com o intuito de inovar, so!sticando o seu conceito, mesclando a vanguarda e o contemporâneo para traduzir uma identidade única em seu ponto de venda.
COMO TUDO COMEÇOU
O início do negócio Começamos a desenvolver através de
produção própria.
Montamos a primeira fábrica.
Abertura da primeira franquia em
Caxias do Sul - RS
Uma nova mudança de sede administra0va e
industrial.
A expansão do negócio e fortalecimento da
marca.
Hoje, o Empório Body Store possui 23 lojas espalhadas em 11 estados brasileiros, são eles:
RS – RJ – PR – CE – GO – SC – MG – BA – PE – SP – DF – RN - AL
1997 2000 2003 2009
COMO TUDO COMEÇOU
2010
O NEGÓCIO: duas vertentes
A Body Store está calcada em duas vertentes:
• Indústria
De acordo com o crescimento da marca Empório Body Store, fez-se necessária a reestruturação do complexo industrial diversas vezes. Ao todo foram 4 modi!cações, sendo a última (2008) a mais signi!cativa, quando aconteceu a mudança de endereço para um local maior que suportasse a atual demanda.
• Varejo
O Varejo está no sangue da família Chanan a mais de 40 anos e, por este motivo, está no topo do negócio. A partir da expansão da marca através de lojas franqueadas o negócio vem se multiplicando rapidamente e as previsões são de ascendência para os próximos anos.
O NEGÓCIO: COMPLEXO INDUSTRIAL
O NEGÓCIO: COMPLEXO INDUSTRIAL
O NEGÓCIO: COMPLEXO INDUSTRIAL
O NEGÓCIO: COMPLEXO INDUSTRIAL
O NEGÓCIO: COMPLEXO INDUSTRIAL
O NEGÓCIO: COMPLEXO INDUSTRIAL
A MARCA: POSICIONAMENTO
O Empório Body Store é um empório de cosméticos artesanais que tem como estratégia de inserção mercadológica atuar com foco na venda de presentes.
Empório Body Store
• Uma das principais características da marca é a dicotomia de sentimentos e expressões que ela proporciona.
• Tem a capacidade de unir em um mesmo ambiente diversos opostos de forma agradável e homogênea:
• Vanguarda X So!sticação
• Rusticidade X Modernidade
A LOJA (PDV)
A experiência Empório Body Store
Costumamos dizer que uma visita à loja é mais que um ato de compra, mas sim uma experiência.
Os 5 sentidos são explorados
A experiência Body Store consiste no impacto que nossas operações são capazes de criar nas pessoas. Tudo começa antes de entrar na loja, quando o perfume toma conta dos corredores. A deliciosa fragrância unida ao visual colorido e alegre estimulam a curiosidade do consumidor que entra na loja.
Lá dentro o tato é aguçado pelo toque dos produtos corporais, o paladar por produtos comestíveis e por !m a audição é estimulada por música de muito bom gosto.
A LOJA (PDV): PROJETO ARQUITETÔNICO
A LOJA (PDV): PROJETO ARQUITETÔNICO
A LOJA (PDV): PROJETO ARQUITETÔNICO
A LOJA (PDV)
A LOJA (PDV)
MIX DE PRODUTOS
Características do nosso mix
• Cosméticos artesanais voltados para cuidados pessoais;
• Produtos para o corpo, banho, fragrância, massagem;
• Mix completo com mais de 200 produtos divididos por linhas;
• Cada linha possui identidade e apelo próprio;
• Formulações diferenciadas e ativos característicos;
• Produtos de extrema qualidade produzidos com as melhores matérias-primas existentes no mercado;
• Constante desenvolvimento, inovações e lançamentos de novos produtos.
MIX DE PRODUTOS
Variedade de produtos
- Loções hidratantes
- Óleos corporais
- Showers hidratantes
- Cremes para os pés
- Banhos de espuma
- Esfoliantes corporais
- Sais granulados
- Bálsamos para massagem
- Óleos para banheira
- Velas para massagem
- Barras para massagem
- Sais hidratantes
- Sabonetes
- Gloss
- Erotic Jellys
- Aromatizadores de ambiente
Matérias-primas diferenciadas
- Proteínas do leite de cabra
- Manteiga de karité
- Extrato de mel
- Silicones nobres
- Manteigas legítimas
- Óleo essencial de lavanda
- Óleos essenciais
- Folhas de ouro 24 K
MIX DE PRODUTOS: p & d
Uma de nossas principais preocupações é estar con0nuamente em processo de inovação e auto‐avaliação. Por este mo0vo, nosso departamento de pesquisa e desenvolvimento é um ponto forte da empresa.
Pesquisa e desenvolvimento de:
• Novas Linhas;
• Novos Produtos; • Pesquisa de A0vos; • Tendências de Mercado.
Para o ano de 2010 estão previstos 50 novos produtos entre lançamentos e reestruturações.
MIX DE PRODUTOS: LINHAS
LOLITA SERUM SHEA BUTTER LEITE DE CABRA SAKURA NO KI
MIX DE PRODUTOS: LINHAS
STRESS AWAY BOSSA!
BODY & BUBBLE BATH MILK
MIX DE PRODUTOS: LINHAS
HOME AFFAIR
LOOKING FOR LOVE
BODY BUTERR
MIX DE PRODUTOS: LINHAS
BOMBAS PARA BANHEIRA TREATMENT SOAPS EXOTIC SOAPS
MARKETING
No Empório Body Store, a proposta de marketing para a marca está focada em:
• Merchandising no PDV
• Assessoria de Imprensa nacional;
• Vitrines mensais prevendo datas comemorativas e lançamentos de produtos;
• Eventos;
• Parcerias com empresas que tenham relação direta com o per!l de público da marca;
• Marketing Digital: focando em geração de conteúdo na internet e criando relacionamento com o consumidor Body Store;
• Newsletter mensal para o envio aos clientes;
• Site Empório Body Store.
Marketing: MERCHANDISING no pdv
quadros
quadros
Marketing: MERCHANDISING no pdv
quadros
Marketing: MERCHANDISING no pdv
quadros
Marketing: MERCHANDISING no pdv
PLaCAS INFORMATIVAS
Marketing: MERCHANDISING no pdv
Marketing: SITE
Marketing: VITRINE
Marketing: CATÁLOGO DE PRODUTOS
Marketing: FOLDERS POR LINHA
SUPORTE AO FRANQUEADO
O Suporte ao franqueado Empório Body Store é baseado em 3 grandes pilares:
• Abastecimento: a loja deverá estar sempre abastecida de produtos possibilitando a venda plena;
• Capacitação: tanto a equipe de vendas quanto o franqueado devem estar capacitados para vender os produtos Body Store e, no caso do franqueador, gerir o negócio;
• Acompanhamento: ao adquirir uma franquia, o franuqueado terá todo respaldo da equipe comercial e de marketing Body Store que acompanhará o dia-a-dia de sua operação auxiliando nas di!culdades e propondo ações para melhorias.
SUPORTE AO FRANQUEADO: acompanhamento
O Acompanhamento será realizado a partir de análises, comparativos, metas e rankings.
As análises são diárias tornando o auxílio ao franqueado quase que imediato.
UMBIGO NO BALCÃO
Programa de motivação do franqueado.
• O Franqueado é pontuado em cima de indica0vos que serão conver0dos em uma série de beneLcios, como produtos e vantagens.
SUPORTE AO FRANQUEADO: capacitação
PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DO FRANQUEADO
SUPORTE AO FRANQUEADO: capacitação
E-LEARNING
Juntamente à Extranet, existe uma plataforma denominada E-Learning. Trata-se de uma escola virtual voltada para a capacitação do franqueado e de sua equipe de vendas.
Principais assuntos abordados: • Gestão de PDV; • Técnica; • Vendas; • Marketing; • Coaching; • Desenvolvimento de Atitudes e Habilidades para o PDV.
CAPACITAÇÃO CONTINUA
SUPORTE AO FRANQUEADO: EXTRANET
A Extranet será um meio de contato e um canal importantíssimo que estreitará o relacionamento entre franqueado e a Body Store. Serviços disponíveis:
• Calendário comercial e P&D; • Escola Virtual: Cursos mensais com informações técnicas para apoio à vendas e cursos de gestão; • Diagnóstico de Performance: desempenho comercial de todas as lojas Body Store; • Biblioteca: lá estarão manuais de treinamento, fotos, pesquisas e etc.; • Comunicação: notícias, enquetes, mural de recados, comunciados etc.; • Help Desk • Blog: canal de relacionamento do franqueado • Pedidos: o franqueado poderá realizar os pedido diretamente pela extranet.
SUPORTE AO FRANQUEADO: EXTRANET
SUPORTE AO FRANQUEADO: EXTRANET
SEJA UM FRANQUEADO