Apresentação

Empresário, consultor e Palestrante. Formado em Marketing Estratégico de Varejo e em Sistema de Gestão de Qualidade (IS0-9001).

Fundador da Brasil Global Training que desenvolve treinamentos, cursos, palestras, assessorias e consultorias nas áreas de liderança, vendas, negociação, comportamento, motivação, atendimento a clientes e implantação de processos.

Como colaborador atuou em grandes empresas como: Coca-cola, Magazine Luiza, Riachuelo, Ponto Frio, Cervejaria Crystal e Martins Atacadista de Uberlândia.

Com 9 anos de atuação ministrou palestras e treinamentos em 17 estados Brasileiros.

Criador do curso Excelência em Liderança (Exemplifique, Apoie e Corrija)

Autor do livro: Não abra mão do final.

Emerson Pádua O palestrante

PALESTRA DE MOTIVAÇÃONão abra mão do final

Carga horária: 90 minutos

Conteúdo:

Por que as pessoas abrem mão do final sem ao menos viver o início e meio?Como ser motivado apesar dos problemas;Como lidar com pessoas que não conseguem chegar ao final e dizem que você também não vai conseguir;Como o sorriso pode mudar seus resultados pessoais e profissionais;Como sorrir nos tempos de crise;Como transformar um momento negativo em positivo;Que tipo de comportamento as pessoas esperam de você;Como ser antes de ter;Saiba a verdade sobre você que ninguém irá te contar;Como superar as dificuldades através da comunicação;

O MINISTÉRIO DA MOTIVAÇÃO ADVERTE:

"Evento não recomendado para pessoas que NÃO desejam mudança de vida"

Tópicos:

Auto estimaAutomotivaçãoSonhos pessoaisSorrisoRelacionamento interpessoalComunicação

Carga horária: 90 minutos

Conteúdo:

O que os clientes esperam ao entrar num estabelecimento ou quando está em processo de negociação;Quando e como a atenção vale mais que a solução;Por que alguns profissionais demoram para notar que um cliente está necessitando dele;Como estabelecer metas pessoais com base em clientes;Como atender a velocidade do cliente em detrimento ao seu interesse;O que realmente faz o cliente retornar;O que é qualidade no atendimento.

Passo parte da minha vida viajando e sempre necessito de algum serviço, seja num restaurante, no avião, no ônibus, num shopping, táxi ou numa loja.

Cada vez mais fico impressionado com a falta de atenção dos atendentes, vendedores e lideres, a começar pela falta de sorriso.

Emerson Pádua Palestrante é um prático por viver na própria pele os tópicos deste treinamento.

PALESTRA DE VENDAS E ATENDIMENTOCliente percebido é cliente atendido

Tópicos:

AtençãoPercepçãoServirVelocidadeQualidade

Carga horária: 7 horas (opção de transformar em uma palestra de 2 horas)

Conteúdo:

Como definir o perfil da equipe;Como lidar com pessoas negativas na equipe;Como treinar sua equipe utilizando a técnica 1,2,3 e estabelecer tolerância;Como saber que está a favor, indeciso ou contra sua gestão;Como chamar a atenção sem deixar marcas negativas;O que fazer com pessoas na equipe que se atrasam;Até quando tudo é sua responsabilidade;Por que alguns lideres se acumulam de tarefas;

Durante 8 anos fui líder em 3 das maiores Cias do Brasil e percebi que motivar pessoas a fazer aquilo é obrigação necessita da geração de confiança no propósito da nossa tarefa.

Uni minha experiência com ideias de grandes lideres e nasceu o curso para pessoas que tem o desejo ardente de mudar os resultados da sua equipe.

Emerson Pádua Palestrante é um líder em Gestão de Pessoas.

Tópicos:

DelegaçãoInfluênciaComunicaçãoRelacionamentoExemplo

LIDERANÇA (CURSO)Excelência em Gestão de Pessoas

O livroNÃO ABRA MÃO DO FINAL

Este livro foi feito para você que deseja ardentemente mudar de vida profissional e pessoal. Fé, trabalho, determinação, coragem e um manancial de ânimo inesgotável serão compartilhados através das próximas páginas. O conteúdo aqui exposto vai lhe ajudar a superar obstáculos que talvez neste momento você considere impossível. Por diversas vezes o autor teve que contentar-se com cafezinhos, biscoitos e balinhas consumidos nas salas de espera de potenciais futuros clientes. 

Mas ele venceu! E isso agora é passado. Um passado que nesse livro é revelado ao leitor para mostrar, que tudo na vida é possível quando se tem o desejo de vencer e um sonho a realizar. 

Se algo for realmente importante sempre haverá forças para submeter-se a passar por dificuldades e a correr riscos para atingir a meta traçada. 

Nesse livro você encontrará uma lição de vida envolvente e uma rica fonte de inspiração para a superação dos seus desafios. O autor passou por decepções, humilhações, dificuldades. Errou e recomeçou muitas vezes sem nunca abrir mão do final por crer que só recomeçando quantas vezes fossem necessárias é que poderia estar no time dos vencedores. Ele chegou lá, e você, onde deseja estar?

Se sua escolha também for o time dos vencedores, ABRA ESTE LIVRO, para não ter que ABRIR MÃO DO FINAL!

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