Apresentação gol

Workshop de Viagens Corporativas

Belo Horizonte, 25 de junho de 2013

© Copyright – Todos os direitos reservados

AGENDA

CENÁRIO DA INDÚSTRIA AÉREA NACIONAL

PERFIL GOL

PRODUTOS GOL

ESTRATÉGIAS DA GOL

RESULTADOS GOL 1T13

PARCERIA ESTRATÉGICA GOL E DELTA


30 32 40

44 48 51

58

72 80

101

559 587

564

516

378

521

376

308 287 273

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Passageiros transportados (em milhões) Tarifa média Real

Crescimento da Indústria Aérea Nacional nos últimos anos

Fonte: ANAC

*

Ascensão da Classe Média contribui para a demanda no setor aéreo brasileiro crescer mais que o PIB.

(em R$)

3 © Copyright – Todos os direitos reservados

O que ocorre com o setor aéreo?

Setor de aviação brasileiro

2009 - 2012

76,4%

QUEROSENE CUSTO

Real (R$)

DESVALORIZAÇÃO

20Jun13

Dólar = 2,25

QUEROSENE US$ 97,85

BARRIL

CUSTOS OPERACIONAIS

46%

2011 - 2012

35%


32%

36%

39%

42%

1,40 1,56

1,92

2,26

2009 2010 2011 2012

Despesa de Combustível/ Total de Custos PMP Combustível

Escalada do preço do Combustível

Fonte: Companhia

1T13

46%

2,42

10

A partir de Agosto 2013

2,50


Preço do Combustível

Querosene de avião custa 55% mais no Brasil O Estado de S. Paulo – 10/11/12

Abastecer um avião no Brasil custa cerca de 55% mais do que no

exterior, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas

Aéreas (Abear). O preço maior do querosene de aviação no País faz o

custo do combustível pesar mais para as companhias aéreas

brasileiras do que para as estrangeiras. No Brasil, o querosene de

aviação responde por cerca de 40% das despesas das empresas

aéreas, ante cerca de 25% na média internacional.

Hoje, o preço médio do litro de querosene de aviação (QAV) custa

cerca de R$ 1,98 no Brasil, já considerando a alíquota de ICMS,

contra R$ 1,27 no Golfo do México, segundo cálculos do diretor de

segurança e operações de voo da Abear.

As companhias aéreas não concordam com a forma que a

Petrobrás define o preço do combustível do setor. "O cálculo é

feito corno se o QAV fosse produzido no exterior e importado pela

Petrobrás. Mas 80% do produto é feito no Brasil", disse Jenkins.

No cálculo, segundo ele, incidem também o custo de frete

internacional, de seguro para o transporte marítimo, de

nacionalização e armazenagem em portos e uma taxa para a

renovação da frota da marinha mercante. Esses custos não

existem. (...)”

11 © Copyright – Todos os direitos reservados

52% 53% 52%

54%

1,99 1,76 1,67

1,95

2009 2010 2011 9M12

% do custo em USD Taxa de câmbio média

Aproximadamente R$55 do custo de uma

passagem é impactada por moeda estrangeira

(USD).

Taxa de Câmbio Média

Fonte: Banco Central e Companhia

2009 2010 2011 2012

12

Mai/13

~55%

12-jun 2013

2,03

2,15

2,25

20-jun 2013


13

POTENCIAL DE RECUPERAÇÃO DAS MARGENS OPERACIONAIS A PARTIR DE 2013

Dinâmica Atual do Mercado Doméstico

Fonte: ANAC.

13

23% 21% 22%

20%

15% 14% 14%

11% 11%

6% 0%

-5% -8%

37%

21%

28%

16%

17%

26%

14%

9% 7%

7% 7% 5%

-1%

1T10 2T10 3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12 4T12 1T13

Crescimento Anual da Oferta Crescimento Anual da Demanda

Novo Comportamento da Indústria

Variação Anual da Oferta Variação Anual da Demanda

GOL anunciou até 9% e

TAM anunciaram 7% de

redução na oferta

doméstica para 2013


14 14

1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12 4T12 1T13

5,0 5,3 5,5 5,5 4,7 5,1 4,7 5,3* 4,4

- - - - - 9,2 8,5 8,0 8,1

6,9 7,1 7,3 7,1 7,0 7,8 n.d. n.d. n.d.

9,5 9,8 9,9 9,8 9,7 9,2 n.d. n.d. n.d.

5,1 5,1 5,1 5,3 5,6 5,4 5,8 5,7 5,7

7,7 7,9 7,8 8,5 8,9 7,6 7,3 7,8 7,8

6,0 5,8 5,8 5,6 5,9 6,0 5,8 5,9 5,7

6,1 5,8 5,6 5,9 6,3 6,1 5,9 6,2 6,6

CASK em US$ (cents) (Excluindo combustível e ajustado pela etapa média de voo da GOL)

Foco Permanente em Custos Fortalecimento da vantagem competitiva da GOL

*Exclui efeito de custos pontuais com a Webjet e impairment no 4T12 (R$197 milhões)

Com atual

Variação do

câmbio, CASK

ex-fuel em US$

para 2013

aumenta em

10%


1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

jan

/09

abr/

09

jul/

09

ou

t/0

9

jan

/10

abr/

10

jul/

10

ou

t/1

0

jan

/11

abr/

11

jul/

11

ou

t/1

1

jan

/12

abr/

12

jul/

12

ou

t/1

2

jan

/13

abr/

13

jul/

13

Fechamento de 20/06/2013: 2,26

- Maior patamar desde Abril de 2009

- Aumento de 41% em relação a Abril 2011

1,5

2

2,5

jan

-09

abr-

09

jul-

09

ou

t-0

9

jan

-10

abr-

10

jul-

10

ou

t-1

0

jan

-11

abr-

11

jul-

11

ou

t-1

1

jan

-12

abr-

12

jul-

12

ou

t-1

2

jan

-13

abr-

13

Dólar

Necessidade de Maior Previsibilidade: Companhias Aéreas Tomam Decisões de Capacidade com Pelo Menos 10 Anos de Antecedência

15

Cenário de Volatilidade do Combustível e Dólar

5-10 anos 10-15 anos Primeiro Período

Ordem de Compra Entrega

Fim do Ciclo de Vida de uma

Aeronave

Plano de Frota

2012 60 Boeing MAX

2017 – 2024 Entregas

2027 – 2034 Devoluções

Tomada de Decisão

Fechamento projetado de

Agosto/13: 2,50

- Aumento de 70% em relação a

agosto 2009.

Jun

-13


AGENDA

PERFIL GOL

PRODUTOS GOL

ESTRATÉGIAS DA GOL

RESULTADOS GOL 1T13



Perfil GOL

970 Voos diários

Parceiros

Serviço GOL

Malha Aérea

12 anos de operação 51 Destinos Domésticos e 14 Internacionais Frota Operacional de 131 aeronaves Boeing 737 Mais de 200 milhões de passageiros

transportados desde 2001

Serviço GOL

Regularidade e Pontualidade

• Segurança • Conveniência • Simplicidade • Qualidade

Programa de Fidelidade


Pontualidade

88,7 91,7 92,5 90,2 90,7 88,2 91,4 94,7 93,6 91,9 92,1 92,5 91,53

90,9

94,6 95,3

93,4 95,1

91,5 89,6

96 94,8 94,1 93,5

94,7

93,62

84

86

88

90

92

94

96

98

jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez médiaanual

Indústria

Grupo GOL*

2,09% Acima da média

da indústria

Fonte: INFRAERO

A Companhia Aérea mais pontual da indústria em 2012 e em 2013**.

93,6% 87%

% % 2011 2012

Resultado do foco na eficiência operacional

Agilidade no Processo de embarque

Alternativas de check-in → FAST TRAVEL

* Segundo dados da Infraero

POR QUE SOMOS A COMPANHIA MAIS PONTUAL?

© Copyright – Todos os direitos reservados ** Exceto fevereiro

AGENDA

PERFIL GOL

PRODUTOS GOL

ESTRATÉGIAS DA GOL

RESULTADOS GOL 1T13



Check-in inteligente

Check-in! Online Móvel: app para iPhone e Android Totem de auto-atendimento

Disponível entre 7 dias e 45 min antes do voo

Escolha seu assento

Mesmo com bagagem a despachar, você pode realizar seu Check-in antecipado

Imprima seu cartão de embarque nos totens de autoatendimento

Essa é uma solução GOL para seu

viajante evitar filas e ter mais tempo

para os negócios!


AUMENTO DOS TOTENS DE AUTO ATENDIMENTO

TRANSPORTE EFICIENTE DE BAGAGENS

SEM FILAS NOS AEROPORTOS

AUMENTO DO USO DE CHECK-IN REMOTO

GOL FAST TRAVEL

CONCEITO FAST TRAVEL:

58%

50%

38%

Feb/13

dez/12

dez/11

Melhor índice da história da GOL !

Check-in Remoto GOL

PAX utilizando Auto Atendimento GOL


Facilidades GOL

Antecipação do Embarque no celular Antecipação do embarque em até 6 horas

A alteração pode ser feita no balcão de check-in ou

nos totens de autoatendimento da GOL ou no

celular

Sem taxa adicional e diferença tarifária

HOLD para o dia do voo Você pode reservar sua passagem por

3 HORAS NO DIA DO VOO,

até a confirmação de pagamento.

O MAIOR TEMPO DO MERCADO!

FLEXÍVEL

DO SEU

JEITO


Pesquisa de Satisfação SMS

Por que participar?

Por meio das respostas desejamos tornar a

EXPERIÊNCIA DE VOAR GOL CADA VEZ MELHOR!

Medir A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES após cada voo

Adotar medidas para MELHORAR MAIS a

EXPERIÊNCIA DE VOO de seus viajantes a negócios

DO SEU

JEITO © Copyright – Todos os direitos reservados

UATP

GOL UATP: A forma mais

INTELIGENTE e ECONÔMICA de gerenciar viagens corporativas

BENEFÍCIOS

Controle de Despesas

Aceitação Mundial

Sem custos ocultos

Relatórios de Gerenciamento

SEM TAXAS E ANUIDADE

ACOMPANHAMENTO ON-LINE DE VIAGENS

PRAZO DE ATÉ 44 DIAS PARA PAGAMENTO

SEM LIMITE DE CARTÕES

GESTÃO DE VIAGENS CUSTOMIZADA

CARTÃO VIRTUAL


Assentos Especiais

Assentos Especiais

Passageiros podem optar por mais conforto e espaço durante o voo.

Disponível durante a compra ou no momento do check-in.

Saída de Emergência Assentos

localizados na Saída de Emergência

disponíveis para aquisição em todos os

voos da GOL por R$10 a R$20.

Assento do meio bloqueado*

Assentos localizados na fileira 01 a 07

podem ter o assento do meio bloqueado,

assegurando que ninguém sentará ao seu

lado. Disponíveis por R$30

Para clientes Smiles Diamante e viajando na Tarifa Flexível o Assento Especial não é cobrado

** SERVIÇO GRATUITO **

*Esse serviço não está disponível nas rotas Brasil – EUA/Santo Domingo © Copyright – Todos os direitos reservados

SMILES

SkyMiles - Delta Airlines

Flying Blue - Air France/KLM

Privilege Club - Qatar Airways

Iberia Plus - Iberia

Visite o site http://www.voegol.com.br/Smiles para maiores informações

Parceria com hotéis e varejistas

Benefícios gratuitos para Smiles Diamante

Integração com outros programas de milhagem:

A Gol possui o maior programa de relacionamento da América Latina. Mais de 9 milhões de clientes compartilham os melhores benefícios da Gol e parceiros

Smiles Diamante

Assento Especial gratuito

Acesso a Sala VIP

Premiações 1º lugar – Melhor

companhia aérea para viajantes frequentes

(ABC News 2011)

3º lugar – Melhor

programa com disponibilidade de

assentos para milhas (IdeaWorks Consulting

– May/2012)

NOVIDADE: Equivalência entre Smiles Diamante e SkyMiles Diamond,

Platinum e Gold


http://www.voegol.com.br/Smiles

SATISFAÇÃO

CLIENTE

CORPORATIVO

do


AGENDA

PERFIL GOL

PRODUTOS GOL

ESTRATÉGIAS DA GOL

RESULTADOS GOL 1T13



Foco na Execução da Estratégia

Fonte: RI

Redução de 15,7% da Oferta Doméstica;

Crescimento pelo 12º mês consecutivo do PRASK (+12,4% no 1T13);

CASK excluindo combustível atingiu R$8,71 centavos;

Fortalecimento da Liquidez: IPO da Smiles S.A: ~R$1,1 bilhão Venda de milhas antecipadas: ~R$400mm

Eficiência Operacional : Empresa mais pontual do mercado (95% de

pontualidade)

Ampliação de Opções de Serviços aos Passageiros: Nova Malha, Code-Share Delta, Novas Parcerias e outros.

Eventos

Subsequentes

AGENDA

PERFIL GOL

PRODUTOS GOL

ESTRATÉGIAS DA GOL

RESULTADOS GOL 1T13



Resultados GOL 1T13

A GOL apresentou um crescimento de R$94 milhões (4,6 pontos percentuais) em

seu resultado operacional (EBIT) em relação ao 1T12, mesmo diante de um

cenário de forte pressão nos custos operacionais.

Fonte: RI

Resultados GOL 1T13

A posição de caixa da Companhia permaneceu sólida ao final do período, representando 20%

da receita líquida dos últimos 12 meses, ou R$1,6 bilhão.

Fonte: RI

NOVA UNIDADE INDEPENDENTE DE

NEGÓCIOS

AGENDA

PERFIL GOL

PRODUTOS GOL

ESTRATÉGIAS DA GOL

RESULTADOS GOL 1T13



Utilização do CÓDIGO GOL para voos da DELTA entre o Brasil, EUA e Outros Países

A DELTA utiliza seu código para voos da GOL

(Brasil, Caribe e América do Sul)

Atlanta (ATL)

Detroit (DTW) Nova Iorque (JFK)

Rio de Janeiro (GIG)

São Paulo (GRU)

Brasília (BSB)

Coordenação dos horários de voo Aumento da atratividade dos serviços

compartilhados pelas empresas Facilidade de conexões entre voos, carga e

passageiro

Expansão do acordo de code-share

400 destinos em mais de 70 países atendidos pela Gol e Delta

Exploração de SINERGIAS em SERVIÇOS para PASSAGEIROS,

MANUTENÇÃO e APOIO LOGÍSTICO

Atividades comerciais e promocionais compartilhadas

Parceria Estratégica GOL e DELTA


Parceria Estratégica GOL e DELTA

Juntas GOL e DELTA cobrem mais de

400 destinos em 70 países

As melhores opções de destino na malha aérea Delta e Gol


Code-Share Delta

Comercialização de passagens internacionais da DELTA em todos os

canais de venda GOL.

Acúmulo e resgate milhas entre os programas Smiles e Delta SkyMiles

Acesso às salas VIP

End to End: bagagens são despachadas até o destino final

BENEFÍCIOS PARA OS PASSAGEIROS CORPORATIVOS:

1ª

Fase 2ª Fase: 3ª Fase BSB-ATL

GYN, BHZ, CWB, POA

SAO/RIO > ATL/JFK/DTW

Via BSB/ATL


OBRIGADO!


Documents

Apresentação gol