Possui o intuito de propiciar comodidade e tranquilidade no dia a dia da empresacom o objetivo de manter la dentro das normas e exigncias da Anatel aps autorizao e licena para prestao do Servio de Comunicao Multimdia - SCM, afim de evitar possveis transtornos junto a Anatel. CONSULTORIA MENSAL PS OUTORGA

Representao junto a Anatel .Protocolos/OfciosSistema de Coleta de Informaes (SICI) e Taxas e Contribuies (FUST/FUNTTEL)*.Pesquisa de Qualidade e Satisfao (PQS).Licenciamento de estaes e baixa (Cadastramentos).Cobrana preventiva.Resgate de clientes.Auxilio com a Central de atendimento gratuito.Auxlio com os contratos e boletos para usurio finalOrientao a nota fiscal utilizada por empresa de SCM.Denncias contra provedores ilegais.Link Dedicado Telebrs.Assessoria jurdica.Feiras, eventos, cursos, associaes, fruns e revistas.Auxilio incluso ou retirada responsvel tcnico CREA

CONSULTORIA MENSAL PS OUTORGA

Representamos a empresa perante a Anatel e ficamos disposio para prestar esclarecimentos relacionado explorao do Servio de Comunicao Multimdia (SCM). Garantimos a celeridade nos procedimentos realizados na Anatel, assim como o acompanhamento dos processos, respostas de ofcios e processos administrativos sempre tomando medidas quando necessrio. Representao Protocolos/OfciosA SCM Engenharia dispe de advogados prontos para esclarecer qualquer dvida relativa a multas e processos podendo realizar recursos, defesas ou impugnaes de sanses que possam ocorrer.

Assessoria Jurdica

As empresas prestadoras de SCM devem manter atualizado um banco de dados com informaes referentes prestao de servios em suas reas de atuao. Por isso, a SCM Engenharia colabora com o preenchimento mensal deste banco de dados e do processo de recolhimento do FUST e FUNTTEL/FISTEL, oferecendo todo o auxilio e suporte nas informaes e recolhimentos a serem efetuados afim de evitar possveis sanses por parte da Anatel.A atualizao do SICI, pela autorizadas de servios de telecomunicaes, obrigatria (art. 1, 4, do Regulamento de Gesto da Qualidade do Servio de Comunicao Multimdia (RGQ-SCM), aprovado pela Resoluo n. 574, de 28 de outubro de 2013). O no cumprimento da obrigao poder ensejar a instaurao de Procedimento para Apurao de Descumprimento de Obrigaes - PADO com proposta de aplicao da sano de MULTA. Sendo que h um prazo mensal para passar essas informaes a Anatel. Anatel

Sistema de Coleta de Informaes (SICI) e Taxas e Contribuies (FUST/FUNTTEL)*

O FUST e o FUNTTEL so fundos destinados a manuteno e desenvolvimento das telecomunicaes.

O FUST recolhido mensalmente pela Anatel sendo devida por todas as prestadoras de servios de telecomunicaes o valor de 1% sobre o valor da Receita Bruta de cada ms civil excluindo se ICMS, PIS e COFINS. Recolhimento efetuado at o 10 dia do ms subsequente, a partir do 11 dia recolhimento gerado com acrescimento de juros e multa. Empresas optantes pelo Simples Nacional so isentas do recolhimento do FUST porm as informaes devem ser passadas a Anatel mensalmente, pois sua falta poder ensejar fiscalizao.Taxas e Contribuies (FUST/FUNTTEL)*

O FUNTTEL recolhido mensalmente pelo Ministrio das Comunicaes sendo o valor de 0,5% (meio por cento) sobre o valor da Receita Bruta de cada ms civil excluindo se ICMS, PIS e COFINS. Recolhimento deve ser realizado at o ultimo dia til do ms subsequente.

Empresas optantes pelo Simples Nacional esto dispensadas de contribuir para o FUNTTEL no momento da opo.

Pesquisa de Qualidade e Satisfao (PQS)Licenciamento de estaes e baixa (Cadastramentos) 02 laudos gratuitos/anoCobrana preventivaResgate de clientes

NOSSO DIFERENCIAL

Pesquisa de Qualidade e Satisfao com Clientes (PQS)A SCM Engenharia realiza pesquisa mensal com clientes de seu provedor afim de verificar o grau de satisfao com os servios de telecomunicaes oferecidos. Mensalmente elaboramos um relatrio demonstrando os resultados da pesquisa com sugestes, elogios e possveis reclamaes realizadas pelos clientes. O Art. 40 da resoluo 614/2013 da Anatel cita alguns parmetros de qualidade para o SCM, como o rpido atendimento e reclamaes dos clientes, onde Anatel poder solicitar a qualquer momento essas informaes por meio de seus sistemas interativos ou via oficio. Cobrana Preventiva e Resgate de Clientes

A SCM Engenharia destaca dois servios com o intuito de auxiliar no crescimento da empresa.Com o Cobrana Preventiva a SCM ir prestar o servio de alerta de vencimento da mensalidade de cada cliente, buscando diminuir ndices de inadimplncia e atrasos no pagamento. J o Resgate de Clientes possui o intuito de buscar clientes que por motivos diversos deixaram de utilizar os servios do provedor. Faremos um follow-up de vendas para que estes clientes voltem a sua base de dados.

Licenciamento de estaes e baixa (Cadastramentos) Laudos

Nossos clientes possuem um diferencial em sua consultoria. As estaes principais dos provedores devem ser licenciadas junto a Anatel e visando a agilidade dos processos, nossos clientes possuem em seu pacote o direito a 02 (dois) laudos tcnicos, por ano, para realizar o cadastramento de Pops junto a Anatel e seu licenciamento, ficando a cargo da contratante somente o pagamento das taxas oriundas dos rgos pblicos. Todo o processo acompanhado pela SCM alm de obter o auxilio em relao as estaes repetidoras.

Central de atendimento gratuito

De acordo com Art.43 da Resoluo 614/2013 da Anatel a prestadora de SCM deve manter um centro de atendimento para os seus assinantes com discagem gratuita e direta, mediante chamada de terminal fixo ou mvel 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana. Sendo que empresas de pequeno porte tem de manter este atendimento das 08 (oito) horas e 20 (vinte) horas, nos dias teis.Auxiliamos a empresa na contratao do tele atendimento acionando um consultor de sua regio para negociar planos e valores que melhor lhe atenda, alm de estar a disposio em duvidas e questionamentos referente a esta exigncia.

Auxlio com os contratos e boletos

Os contratos da operadora devem conter informaes, prazos e definies exigidos em regulamentao pela Anatel. A SCM Engenharia auxilia na elaborao do contrato de prestao de servios de telecomunicaes entre a empresa e o usurio final alm de assessorar na elaborao dos boletos bancrios dos clientes.

Orientao sobre nota fiscal utilizada por empresas de SCM - Modelo 21

A SCM Engenharia auxiliar na nota fiscal modelo 21 considerando que em muitos estados esse modelo ainda no est sendo utilizado e que diversos contadores, que no so da rea de telecomunicaes, desconhecem este modelo.

Denncias

A prestadora do SCM deve obter autorizao perante a Anatel como condio obrigatria, conforme regulamenta a resoluo N. 614, de 28 de Maio de 2013 para operar. Ainda existe muitas empresas possuem autorizao da ANATEL para a explorao do servio e vem prestando de forma ilegal, prejudicando aqueles que esto regularizados, que pagam impostos mensais e esto operando dentro das normas exigidas. Diante disto nossos clientes podero denunciar concorrentes ilegais em sua regio anonimamente.

Link Dedicado Telebrs

Contato direto com a Telebrs com a intuito de verificar a viabilidade tcnica para atende-lo com link dedicado em sua regio, melhorando a conexo e qualidade do servio prestado.Auxilio incluso ou retirada responsvel tcnico CREA

Alm de todo auxilio perante a Anatel a SCM Engenharia estar disposta a auxiliar no registro da empresa junto ao Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA), uma das exigncias da autorizao para operao.

Feiras, eventos, cursos, congressos, associaes, fruns e revistas

Informamos datas de feiras, congressos e cursos da rea telecomunicaes alm de indicar revistas especializadas. Uma tima oportunidade de adquirir conhecimentos, novas parcerias,troca de informaes e crescimento para sua empresa.

PACOTE CONSULTORIA BASICOIncluso: Sici e Impostos (Fust/Funttel), Contrato usurio final e Boletos.

R$350,00 (Trezentos e cinquenta reais) mensais

PACOTE CONSULTORIA MENSAL INTERMEDIARIO Incluso: Representao/Protocolos, Sici e Impostos (Fust/Funttel), Contrato usurio final/Boletos, Nota fiscal, Central de atendimento, link dedicado, Denuncias e Auxilio CREA.

R$400,00 (Quatrocentos reais) mensais

PACOTE CONSULTORIA MENSAL COMPLETO (Todos os servios citados inclusos: Representao/Protocolos, Sici e Impostos (Fust/Funttel), Pesquisa de Qualidade, Resgate de Clientes, Cobrana Preventiva, Licenciamento de estao (2 laudos) Contrato usurio final/Boletos, Nota fiscal, Central de atendimento, link dedicado, Denuncias e Auxilio CREA.

R$500,00 (Quinhentos reais) mensais

INVESTIMENTOTrabalhamos com boleto bancrio, contrato assinado e firma reconhecida

CONTATOSer uma enorme satisfao ter VOC como nosso parceiro.Muito obrigado!

Sua ateno nos honra.

SCM Engenharia de Telecomunicaes Ltda. C 01 Lote 01/12 Sala 338Edifcio Taguatinga Trade CenterTaguatinga Centro - Braslia DFCEP: 72010-010

Email:scmconsultoriamensal@scmengenharia.com.br Skype:scmconsultoriamensal@gmail.com Site:www.scmengenharia.com.brTelefone: 61 3046-240661 3046-2405Celular: 61 9201-4297