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Apresentação DEFIR® 2020
NOVIDADES DEFIR®
Saiba mais em www.defir.pt e contacte-nos para [email protected]
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Na Instalação (não é necessário instalar)
Na Atualização (sempre atualizado)
No Acesso (por qualquer equipamento)
Na disponibilidade (sempre e em todo o lado)
Na escala (totalmente escalável)
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Da disponibilidade (altamente disponível com geo-redundância)
Dos dados (com várias camadas & 3.500 peritos globais)
Da recuperação dos dados (gestão automática backups)
Nos custos a suportar (sem “surpresas”)
ISO 27001, SOC TSP, PCI DSS 3.2.1, Azure CIS 1.1.0 Compliance
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Hardware (servidores, discos rede)
Serviços de Manutenção do Hardware
Menos Tempo →Menos Custo
Mais Segurança →Menos Custo
Menos Preocupação →Menos Custo
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Aceder ao
DEFIR®
O DEFIR® na sua versão web será apenas disponibilizado online, não
sendo necessário proceder a qualquer instalação e no modelo SaaS
(Software as a Service). O acesso é feito através da internet, em qualquer
browser. Os acessos são feitos de forma segura mediante a atribuição de
credenciais aos utilizadores.
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Importação Ficheiro DEFIR® InstalávelPrestação de
Contas (DEFIR)
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Quadro 04 – Foram introduzidos os campos:
422 – Majoração do aumento das depreciações e
amortizações
423 - Majoração das depreciações fis. aceites de
embarcações eletrossolares ou elétricas (AFT)
424 - Rendimentos e ganhos que não mais valias fiscais dos
n.ºs 1 e 2 do artigo 268.º do CIRE
425 - Rendimentos prediais resultantes de contratos do
Programa de Arrendamento Acessível
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PEDIDOS DE SUPORTE – 2019
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N.º de Pedidos de Suporte 2.306 2.607 2.949 3.665 2.682 3.625 3.108 2.969
Média de Pedidos de Suporte por Cliente 4,4 4,1 4,6 5,0 4,2 5,0 4,4 3,7
Créditos utilizados na Plataforma de Suporte 691 442 631 849 612 610 1038 1002
Média de créditos utilizados por pedido de suporte 0,30 0,17 0,21 0,23 0,23 0,17 0,33 0,34
Média de créditos utilizados por cliente 1,31 0,87 0,98 1,16 0,95 0,85 1,48 1,52
Tempo Médio de Resposta da Plataforma de Suporte (horas úteis) 2h30m 1h31m 1h55m 3h19m 2h21m 6h00m 2h53m 2h35m
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Ex. Serviços Análise SAF-T Faturação 6 €500 €3.000
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Uma visão para o futuro
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