ARTESANATO Bijouteria

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  • 7/29/2019 ARTESANATO Bijouteria

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    BILIDADES ESPECFICAS

    TRABALHO AUTNOMO

    Trabalhador autnomo aquele que est inscrito como profissionalautnomo, nas reparties (ISS, INSS, etc.)

    aquele que no precisa cumprir horrio. No fica normalmente

    disposio do patro cumprindo ou aguardando ordens.O pagamento pelos servios prestados feito atravs de RPA (Recibo dePagamento de Autnomo). Nesse RPA deve constar alguns dados dapessoa que prestou os servios, tais como:

    a) Nmero de inscrio do ISSb) Nmero de inscrio no INSSc) Identidade, CPF e outros que tem lugar prprio no RPA, para anotao.

    No ato do preenchimento desse RPA, precisa observar se est sujeitopelo valor pago, ao desconto (reteno) de ISS (normalmente 5%); IRRF(ver tabela progressiva do Imposto de Renda Retido na Fonte , e finalmenteobservar que toda prestao de servios por profissional autnomo, a partirde 01/05/96, est sujeito ao recolhimento de 15% sobre o valor do reciboRPA). O valor de 15% no descontado de quem prestou os servios. Osdemais so descontados (retidos na fonte) de quem prestou os servios.Todos so pagos na rede bancria. Para isto preciso preencher guiacorrespondente a cada tipo de recolhimento.

    TCNICAS DE VENDAS

    O VENDEDOR

    QUEM O VENDEDOR?Vendedor chamado o elemento que, em contato com o pblico, trata

    de vender algo, um negcio, uma mercadoria, ou um servio, ou mesmo umaidia.

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    Se generalizarmos esta definio, veremos que todos na vida somos

    vendedores.

    O fabricante ou um industrial vende seus produtos aos diversos canaisde distribuio, ou mesmo diretamente ao pblico consumidor;

    O comerciante e o revendedor compram e revendem suas mercadoriasa outros intermedirios ou ao pblico;

    O cientista de qualquer especialidade vende sua cincia;

    O escritor, o poeta, o jornalista, vendem seus manuscritos;

    O artista vende suas criaes;

    O profissional e o empregado vendem seus servios ao capital(empregador);

    At o poltico um vendedor ].

    Habitualmente, porm, chamamos de VENDEDOR o profissional devendas, o elemento que se especializa e se dedica a vender, o que tem para

    vender, a determinado pblico. um profissional que procura o cliente em qualquer lugar que ele esteja.

    De acordo com o que tem para vender, bem como de acordo com afilosofia operacional e a estratgia de vendas que sua empresa adota, esseelemento denominado:

    Vendedor; Agente de Vendas;

    Promotor de Vendas; Propagandista;

    Contato; Engenheiro de Vendas.

    Corretor;

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    O CICLO

    PRODUO - CONSUMO DO PRODUTO

    PRODUTO CONSUMIDOR POTENCIALporque este produto foi fabricado? qual o consumidor potencial para

    este tipo de produto.

    quais os seus componentes? quais suas preferncias eexigncias.

    qual a sua utilidade? como prefere ser atendido.

    em que melhor do que os demais. como gosta de usar o produto.

    quais os seus recursos econmicos.

    Ento, de um lado, o produto manufaturado e do outro, o consumidor

    potencial - o mercado do qual depende.

    O trabalho do vendedor harmonizar esses elementos perfeitamente,levando o produto diretamente s mos do consumidor, como ele gosta decompr-lo.

    QUE QUALIDADES VOC, COMPRADORMAIS ADMIRA NUM VENDEDOR?

    HONESTIDADE (CREDIBILIDADE) 82,7%

    COMUNICAO (CLAREZA) 67,0%

    CONHECIMENTO 62,3%

    CRIATIVIDADE 47,5%

    OTIMISMO 40,7%

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    QUE ATITUDE VOC, COMPRADOR, NOGOSTA(OU LHE DESAGRADA) NUM VENDEDOR?

    INSISTNCIA EXAGERADACHATA, SEM ARGUMENTOS, REPETITIVO.

    72,7%

    DESCONHECIMENTO DO PRODUTONO SABE O QUE EST VENDENDO.

    65,3%

    FALTA DE EDUCAOATITUDES GROSSEIRAS,FALTA DE CORTESIA.

    61%

    DESLEALDADE COM A CONCORRNCIACRTICA SEM FUNDAMENTO

    49,8%

    ESPERTEZA - LEI DE GRSON 39,7%

    FALTA DE OBJETIVIDADE 36,0%

    INTIMIDADE EXCESSIVA 36,0%

    APARNCIA DESCUIDADA 23,2%

    TIMIDEZ 17,9%

    FONTE: CIR. PORF. VENDAS

    A fim de desincumbir-se com eficincia de tudo o que precisa fazer, necessrio que o vendedor seja verstil em muitas reas. Uma lista deverificao simples de reas de importncia crtica inclui:

    Conhecer o produto, suas caractersticas especficas e a sua aplicao;

    Conhecer o mercado e a concorrncia;

    Conhecer os clientes;

    Conhecer os benefcios que o cliente pode esperar;

    Querer aprender mais habilidades e tcnicas de vendas;

    Fixar metas, planejar e administrar o tempo;

    Lidar com objees e saber fechar a venda;

    Compreender as polticas e procedimentos da empresa;

    Adotar a atitude positiva necessria ao sucesso;

    Conhecer a si mesmo.

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    Se voc no se sente confiante em qualquer uma dessas importantes reas,invista tempo e esforo para melhorar .

    Quem mesmo o vendedor?

    O vendedor o profissional que negocia mercadorias emestabelecimentos comerciais.

    m representante da empresa que faz o elo de ligao entre a produoe o consumo.

    O profissional de vendas precisa ser preparado para atuar nesse setorespecfico, mas necessita fundamentalmente possuir algumas qualidades,dentre as quais destacam-se:

    Comunicao

    A comunicao a capacidade de discutir idias, travar dilogos econversas com vistas ao bom entendimento entre as pessoas, portanto, umacomunicao interpessoal.

    A comunicao interpessoal pressupe falar e ouvir.

    Para o vendedor mais importante ouvir do que falar, pois ele dependedas informaes do cliente para saber o que ele realmente deseja. Para issoDeus nos deu dois ouvidos e apenas uma boca.

    Dentre as habilidades fundamentais exigidas de um vendedor, osestudos provam que ele necessita:

    Falar 25,0%

    Ouvir 42,0%

    Escrever 18,0%

    Ler 15,0%

    A comunicao pode serescrita, verbal,(ou seja, atravs das palavras) e noverbal, expressa atravs de gestos (olhar discreto, o corpo asseado e bemcuidado, a fisionomia tranqila ).

    O vendedor, ao se expressar atravs das palavras deve ter o cuidado de evitarintimidade, falar grias ou palavras de baixo escalo.

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    Quando se dirigir a um cliente procure usar uma linguagem clara e estimule-o

    com perguntas.

    Certa vez um cliente pediu determinado produto que estava em falta na loja.O vendedor que o atendeu simplesmente disse que no tinha o que eledesejava e o cliente foi embora.

    Ele poderia ter dito ao cliente, por exemplo: No temos no momento o que osenhor necessita, mas tenho outro que muito bom. O senhor quer que otraga? Prefere que lhe mostre ainda outro que temos e que tem tido uma boasada?

    Veja que diferena h entre esses dois vendedores!

    Comunicar-se verbal ou no verbalmente importante at para quemprocura um emprego. Voc pode estar sendo observado e avaliado desde omomento que est na fila ou na sala de espera para ser entrevistado.

    Ao ser entrevistado, responda com firmeza, seriedade e alegria asperguntas que lhe so feitas;

    Fale menos e oua mais, pois quem domina a conversa aquele queescuta com ateno;

    Procure obter informaes sobre a Empresa, para demonstrar o seu interesseno emprego ofertado;

    Evite fazer comparaes com empregos anteriores.

    No d muitos palpites e no abuse de perguntas.

    Apresente seu Curriculum Vitae que nada mais que o resumo de sua vida,

    onde deve constar:

    Dados pessoais: nome completo, endereo, telefone (mesmo que sejapara recados),

    Dados escolares: qual a sua escolaridade e cursos profissionalizantes.

    Dados profissionais: informar as experincias que j teve, ondetrabalhou, por quanto tempo, o que fazia, e o motivo pelo qual saiu.

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    ESPAOLugar e distncia em que se efetua a relao pessoal

    DEVEM PROJETARordem

    limpeza

    eficincia

    Fontes de referncias: nome, endereo e telefone de pessoas que lheconhecem, seja vizinho ou ex-colega de trabalho que possam dar

    informaes sobre sua pessoa.

    COMUNICAO NO VERBAL

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    A COMUNICAO NO VERBAL est constituda pelas mensagens transmitidas com ocorpo, paralela ou independentemente ao uso da palavra

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    CONDUTAS CORPORAIS

    Movimentos com o corpo,

    cabea e extremidades

    DEVEM PROJETAR

    interesse

    entusiasmo

    COMUNICAO VISUAL

    Movimentos feitos com os olhos

    DEVEM PROJETAR

    ateno

    discrio

    EXPRESSES FACIAIS

    Gestos feitos com o rosto

    DEVEM PROJETAR

    alegria

    serenidade

    habilidade tcnica

    COMUNICAO TCTIL

    Contato com pessoas e objetos

    DEVEM PROJETAR

    confiana

    serenidade

    As mensagens no verbais devem ajudar a criar um clima que favorea a relaovendedor-cliente

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    COMBINAO DE CORES

    O que Cor ?

    a impresso causada, em nossa retina, pela luz branca nos objetos.

    Para melhor compreenso do sistema de cores observe os desenhosabaixo:

    CORES FUNDAMENTAIS CORES COMPLEMENTARES

    Azul VerdeRoxo

    Amarelo Vermelho Laranja

    Cores Fundamentais: so as primitivas, que entram na composio dascomplementares e derivadas

    Cores Complementares: so aquelas formadas pela mistura de duascores fundamentais e se opem quela fundamental que no entrou em suacomposio

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    FERRAMENTAS E PEAS

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    Peas de cermica - Diversos tipos, tamanhos, cores eformatos, com um ou vrios furos.

    Cascalhos - Em resina ou pedra, so encontrados em diferentespadronagens, cores, tamanhos e formatos.

    Elementos Naturais - Sementes de bambu, casca de coco,

    ossos, com ou sem furo. So encontrados em formatos variados.

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    Cristais - Exticos e delicados, os cristais associados com metaisso timos materiais para compor uma bijuteria fina. Os tamanhosmais utilizados so o n6 e o n 8. Os preos variam de acordocom o tamanho.

    Miangas - Existe uma infinidade de cores, tamanhos e modelos .

    Os preos tambm variam: as que mais se assemelham s peasde metal so mais caras. Vendidas por grana.

    Madeira -Apesar de ser um elemento natural, a madeira pode seresculpida conforme a criatividade do arteso. Existem inmerosformatos. Algumas so pintadas, envernizadas, queimadas

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    Entremeios - Valorize sua bijuteria utilizando este material. Osmais comuns so os dourados e niquelados. Tambmencontrados banhados em bronze, em tons foscos e brilhantes.

    Base para brinco - Para os alrgicos, escolha as banhadas. Voc

    encontrar base com fecho de presso, argola ou pino.

    Correntes - Utilizadas para alongar o colar ou na composio daspeas.

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    Fechos diversos tipos e tamanhos. O mais comum omosqueto, que possui formato de gota. So vendidos porunidade

    Pingentes Com pedras incrustadas, em metal, madeira, soutilizados como elo articulador das partes que iro compor abijuteria.

    Argolas utilizadas para compor peas e para servir de ligaona fixao do fecho. Vendidas por grama

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    Alfinetes - Para compor a pea ou fazer um pingente, muitoutilizado na confeco de brincos.

    Arremates - utilizados para finalizar a composio das peasfixando os fios para que eles no se soltem.

    Tips utilizados para das acabamento s extremidades da pea,unindo fios, arames. Ideais para finalizar trabalhos feitos com fiode nilon. Vendidos por unidade

    Colas fixa as peas nos materiais. So utilizadas para dar

    acabamento na unio dos fios, evitando que eles se soltem.

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    Fios - para compor bijuterias. Podem ser de couro , plstico, fiosde tecido. Materiais naturais.

    Ferramentas Alicate de corte corta fios, arame, alfinetes. Alicate de ponta chata fecha arremates, abre e fecha

    argolas e fixa peas. Alicate de ponta redonda trabalha com arame na

    confeco de bolinhas.

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    CUSTO E FORMAO DE PREOS

    Com o crescente ndice de concorrncia em todos os setores, apreocupao que vem assolando as empresas o CUSTO, pois quanto maior,menor a chance de competir no mercado, menor a margem de lucro, elevandoassim, o grau de risco do negcio.

    Ciente deste contexto, pretendemos com este material contribuir comvoc, empresrio, alertando-o a tomar precaues para conduzir melhor seunegcio.

    O comrcio um dos setores mais afetados em termos de concorrncia,pois ele fica totalmente exposto aos olhos do pblico. Por isso, s Instalaesfsicas, as mercadorias e aqueles que fazem o atendimento tm que estar emperfeita harmonia e lgica, ou seja, tudo tem que estar compatvel com o perfilda clientela, alvo do negcio.

    Na realidade, o empresrio hoje tem que ser malabarista de primeira,

    pois, para competir no mercado, ele tem que procurar reduzir custos semperder a qualidade, e ainda buscar resultados satisfatrios para sobrevivncia de seu negcio. No fcil. Mas, com esforo, persistncia e umbom apoio gerencial, tudo se tornar mais fcil.

    Um dos pontos chaves para o sucesso de uma empresa prtica debons preos. Bom preo aquele que o cliente paga com satisfao, comcerteza de ter pago um preo justo, um preo que a mercadoria realmente vale,alm do que um preo que agrega uma margem de lucro para a empresa,dando-lhe condies de sua perpetuao no mercado.

    Voc j sabe por quanto ir vender suas mercadorias?

    O preo de venda ideal aquele. Que permite a empresa:- manter o cliente;- expandir o mercado de atuao;- acelerar a rotatividade das mercadorias e giro;- obter ganhos, etc.

    Para decidir qual o melhor preo de venda da mercadoria precisoconhecer:

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    - os gostos e necessidades da clientela, procurando saber quanto estdisposta a pagar;

    - custo de aquisio da mercadoria;- rotatividade de cada mercadoria;- custos de comercializao;- custos com salrio + encargos sociais de vendedores, gerente de

    vendas etc.- qual a parceria de custos fixos com que cada mercadoria deve arcar;- qual a parceria de lucro que pode ser repassada para o preo;- preos praticados pelos concorrentes etc.

    Entretanto, o custo merece um destaque especial, pois ele o alicercepara decises empresariais. Para que uma empresa trabalhe com seguranano que diz respeito ao preo de vendas de suas mercadorias, ela tem que terum rigoroso controle de seus custos, levantando sistematicamente o que, comque e quanto gasta, para saber se est obtendo resultados. E para isso preciso manter um controle contnuo e rigoroso de todos os custos, nodesprezando nenhum por menor que seja.

    Para possibilitar essa mensurao preciso saber:

    a) Quanto custa o que voc quer vender?

    b) Quanto custa para voc vender?c) Quanto custa a manuteno de sua empresa?d) Qual a perspectiva de receita bruta?e) Qual a contribuio das mercadorias para cobrir os custos fixos?f) Por ltimo: Qual a perspectiva de lucro?

    Afinal, o que custo?

    Custo o consumo de bens e servios para a obteno de outros bens eservios, expressos em unidades. Classificam-se em Variveis e Fixos.

    Quanto custa o que se quer vender?

    Os custos variveis no comrcio so todos aqueles ligados diretamente mercadoria, variando de acordo com a quantidade de mercadoria adquirida evendida. Os Custos Variveis de aquisio so todos aqueles que compem opreo de compra, sendo que preciso extrair s informaes das notas fiscaisde compra, pois ela que fornece o valor do imposto sobre circulao deMercadorias (ICMS), o imposto sobre Produtos industrializados (IPI), o valor dofrete, se este for por conta do fornecedor, etc.. Enfim, no existe uma regrageral; que toda empresa tem, seus custos de aquisio expressos na notaFiscal de compra. Para apurar o custo de aquisio da mercadoria tem de se

    verificar se o ICMS vem incluso no preo da compra ou se ele retido na fonte.

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    Alm, disso deve-se tambm verificar se O IPI incide ou no sobre a venda damercadoria.

    A formao dos preos das bijouterias depende proporcionalmente domaterial utilizado, da mo de obra empregada e de outros custos (transporte,embalagem, etiqueta). Explica-se; tem bijouteria que requer pouco material ede baixo custo, mas, uma pea trabalhosa que requer bastante tempo paraser confeccionado; neste caso a mo-de-obra que vai prevalecer no preo dapea ou vice-versa.

    Verificando o custo de cada pea, ponha sua margem de lucro quepoder ser um pouco maior para venda ao consumidor final, ou seja, aqueleque compra para uso prprio e um pouco menor para os clientes intermedirios(so normalmente distribuidores e revendedores que tornam suas bijouteriasdisponveis ao cliente final, pois, geralmente, neste tipo de transao o volumede compra maior, o que vai fazer voc ganhar na quantidade vendida).

    No esquea de fazer uma pesquisa nas lojas do ramo, verificar o preoaplicado de peas semelhantes a que voc fabricou; isso lhe dar maissegurana na formao do preo de suas peas. Nessa hora, importantevalorizar a sua mo-de-obra e principalmente a sua criatividade.

    Repassar o seu produto com qualidade e com um preo justo significa lucro pra

    voc e satisfao para seu cliente.Use suas peas e sempre que algum perguntar, responda com orgulho:

    "Fui eu quem fiz".

    Visite as vizinhas do prdio ou do quarteiro, com um pequenomostrurio. Peam s filhas ou primas que, ao ir escola ou ao trabalho, usemsempre, de forma destacada, suas bijouterias. Sempre algum vai acharbonito, perguntar onde comprou, quanto custa...

    Colocar pequenas quantidades "em consignao" nas lojinhas do bairro,

    farmcias padarias, mercadinhos. A receptividade maior do que voc pensa.Voc passa uma vez por semana para repor o que foi vendido e receber odinheiro.

    Localize entre seus parentes e amigas, algum que j tenha umpequeno comrcio, ou venda de porta em porta. Saiba que h multinacionaisque trabalham exclusivamente assim.

    Vender tudo a uma loja s, que vai pr na sua bijouteria uma marca. A,voc deve ser assessorada por quem entende do assunto, para que o contratosaia direitinho, sem prejudicar ningum (no se intimide a pedir uma garantia

    da pessoa ou da loja, como cheque ou promissria).

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    Procure conquistar espao em revistas femininas, nos programas deteleviso da tarde e por a a fora. Pague alguns anncios e participe de feiras eexposies.

    Ponha uma pgina na Internet. Voc no calcula o que se compra hoje,sem sair de casa, s apertando os botezinhos do computador.

    Apresente suas criaes em mostrurios e, se possvel, coloque emembalagens (cartelas, sacos plsticos ou de feltro, etiqueta, etc). Com certeza,vai valorizar mais ainda o seu trabalho.

    Para que o preo final seja compatvel com o mercado, procure sempremisturar peas mais ricas com outras de menor custo, mas que sejamelegantes e bonitas.

    CONTROLE DE ESTOQUE

    um sistema indicado para empresrios que procuram economia econtrole de tempo nas atividades rotineiras da empresa. O controle de estoque muito importante dentro de uma empresa pois facilita o controle de compra e

    venda entre outros.

    O Controle de estoque visa instruir a quantidade de produto vendido, e de qualfornecedor, para que a compra de material seja feita na quantidade certa e dofornecedor adequado, ou seja que teve seu produto mais aceito pelos seusclientes.

    Desconfie dos grandes contratos

    "Pequenos empresrios aceitam grandes pedidos que acabamcolocando a empresa em situaes difceis. Eles querem ganhar o grande

    contrato, mas no recebem antecipadamente dinheiro suficiente, nem tmreservas de caixa para pagar os trabalhadores e outras contas enquantoesperam pelo pagamento do cliente. Podem at exibir lucro em termos depreviso contbil, mas do ponto de vista do fluxo de caixa, isso no se repete."

    A demonstrao de fluxo de caixa "provavelmente a ferramenta maisimportante para indicar se empresa est no caminho certo". Ela descrevecomo os membros do conselho de administrao de uma organizao sem finslucrativos, por exemplo, no estavam cuidando corretamente dosdemonstrativos de fluxo de caixa.

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    "Eles contratavam pessoas, gastavam dinheiro nas campanhas dosmembros e faziam tudo isso usando o dinheiro que pensavam ter com base

    nos demonstrativos de lucros e perdas". "No percebiam que o demonstrativode lucros e perdas era uma proviso contbil, o que basicamente significa quevoc est lidando com promessas em papel de pagamentos futuros, e no comdinheiro que j est depositado no banco".

    O conselho notou a dificuldade somente quando organizao teve umcheque devolvido por falta de fundos. Foi necessrio demitir empregados eapertar o cinto para valer. "Aquilo poderia ter sido evitado se eles tivessemobservado os demonstrativos de fluxo de caixa" . " a demonstrao de fluxode caixa que diz olhem, sei o que dizem os nmeros maravilhosos das perdase lucros, mas este aqui o dinheiro que entrou de verdade na conta e que estdisponvel para vocs.

    Uma demonstrao de fluxo de caixa comea com a parte final dademonstrao de perdas e lucros a linha que mostra sua receita lquida.Vrios ajustes ento so feitos nesse nmero, inclusive reduzindo a receitacom faturas registradas como receita e que ainda no foram pagas, incluindo adepreciao regressiva, considerando s contas que sua empresa ainda nopagou e vrios outros ajustes pode fazer essa demonstrao.

    De olho nos 10 fatores mais importantesSe voc j estabeleceu uma forma de acompanhar o fluxo de caixa,

    pode prosseguir organizando e controlando 10 fatores financeiros da suaempresa. A lista longa, mas no se assuste: assim como voc fez com osdemonstrativos de lucros e perdas, possvel aproveitar s vantagens deprogramas que automatizam o controle destas tarefas.

    1- Quais so seus ativos?

    Sim, sabemos que ativos so tudo aquilo que empresa possui.Controlar a quantidade de equipamento, moblia, imveis e outras posses deve

    ser tarefa fcil. Mas para ter uma idia real do valor da empresa, tambm sernecessrio acompanhar s oscilaes do valor desses bens. No incomumvermos pequenas empresas localizadas em imveis que valem mais que oprprio negcio. (Ser que todos temos esse problema?) Da mesma forma,tambm ser uma boa prtica verificar o declnio no valor (depreciao) debens como computadores e mveis de escritrio.

    2- Quais so suas obrigaes?

    Mais uma vez, uma tarefa aparentemente fcil obrigao quevoc deve. Mas suas dvidas nem sempre so bvias como um boletobancrio. Impostos sobre a folha de pagamento so um tipo de obrigao que

    voc pode adiar mensal ou trimestralmente, dependendo do tamanho da

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    empresa. Emprstimos so uma obrigao clara, mas ao pag-los uma boaidia controlar o quanto foi gasto no principal e nos juros.

    3- Qual o custo de produo daquilo que voc vende?

    Se voc estiver comprando um item pronto para revenda, essa umatarefa relativamente fcil. Fica mais complicado quando preciso calculartodos os fatores, como mo-de-obra, que integram a fabricao de um produto.

    4- Quanto custa vender?

    Publicidade, marketing, mo-de-obra, estoque e a categoria genrica dasobrecarga til saber quanto custa colocar um produto no mercado, bem

    como o custo de sua criao.

    5- Qual a sua margem de lucro bruto?

    Este clculo feito dividindo-se o total de vendas pelo lucro bruto. Se amargem de lucro bruto permanecer consistente ou tender a subir, provvelque voc esteja ajustando os preos adequadamente para refletir as mudanasentre o preo pago e o custo da venda ou produo.A possibilidade de identificar uma margem em declnio permite que voc ajusteseus preos ou custos. Na pior hiptese, claro, o lucro bruto e a margembruta desaparecem totalmente. Nesse caso, voc ser como a pessoa que

    perdeu dinheiro em todas as vendas, mas imaginou que pudesse compensarno volume. No siga esse caminho.

    6- Como anda a relao entre dvidas e ativos?

    Essa relao pode permitir que voc conhea quantidade de itens queexistem na empresa e que pertencem outra pessoa seu financiador. Umaumento nessa relao pode ser um mau sinal ele tanto pode ocorrer devidoa uma grande expanso, como indicar que voc est dando um passo maiorque a perna.

    7- Qual o valor das contas a receber?Esse o montante que outras pessoas devem a voc. Valorize a

    capacidade de control-lo: se s contas a receber estiverem aumentando, issopode ser um sinal de que o pessoal que est comprando de voc estcomeando a tropear. E isso especialmente verdadeiro se as contas areceber, como porcentual do total de vendas, estiverem aumentando.

    8- Qual o tempo mdio de cobrana das contas a receber?

    Provavelmente, esta uma das informaes mais importantes paraempresas em conteno de despesas, porque ela indica o tempo durante oqual voc atuar como 'banqueiro' para seus devedores. Para calcul-lo, voc

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    precisar conhecer a mdia diria de vendas e dividi-la pelo nmero de contasa receber.

    9- Qual o valor das contas a pagar?

    O outro lado das contas a receber. Um aumento nas contas a pagarpode simplesmente refletir uma poltica de alongamento do prazo depagamento de contas, ou um nmero maior de compras. Mas um aumento noplanejado ou gerenciado pode ser um aviso interno de que a estruturafinanceira da empresa est enfraquecendo.

    10- O que est acontecendo com o estoque?

    Algumas vezes, at mesmo no mundo do negcio just-in-time, umaboa idia montar um estoque robusto.

    Se os preos dos itens que voc vende ou usa na produo estiveremrelativamente baixos, pode fazer sentido investir algum dinheiro no estoque. Eumesmo gostaria de ter estocado um tanque cheio de leo para aquecedor naltima primavera, quando o preo estava em torno de US$1 por galo.

    A capacidade de controlar o estoque e de saber quanto tempo eledemora para ser vendido ou transformado permite identificar se o negcio estcrescendo ou minguando. Essa capacidade tambm indica o valor que poderia

    ser usado em outros pagamentos e investimentos e que est atrelado a essesbens improdutivos.

    O controle desses dez importantes fatores e o acompanhamento dofluxo de caixa so essenciais para a sade da empresa; por isso, no tenhamedo de procurar ajuda junto a profissionais e fornecedores de servios.

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    4. ESTS, Clarissa Pinkola. Mulheres que correm com os lobos. Riode Janeiro. Rocco, 1996.

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    6. LUCAS, Miguel. A Auto-Estima no Desenvolvimento daPersonalidade. So Paulo. Paulus. 2000.

    7. Pastoral da Criana. CNBB. Auto-Estima. Se gosto de mim,posso ajudar mais o outro. Curitiba.1999.

    8. SCHUTZ, William C. O Prazer, Expanso da ConscinciaHumana, Rio de Janeiro, Imago, Editora Ltda. 1974.

    9. Apostila Elaborada pela Equipe Tcnica da AGARC