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As 7 bases para entender e criar Startups Bruno Perin

As 7 bases para entender e criar Startups

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As 7 bases paraentender e criarStartupsBruno Perin

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As 7 bases para você entender e criar Startups

“Está uma loucura!?!?!”Sim, o mundo dos negócios foi arrebatado por um furacão de

novidades e, entre elas, as chamadas Startups.

0DV�DˋQDO��R�TXH�«�LVVR"

Conhecidas por ser um modelo de negócio disruptivo, de rápido FUHVFLPHQWR��DV�SHTXHQDV�6WDUWXSV�HVW¥R�GHVDˉDQGR�LPS«ULRV�H�rompendo com o seguimento normal do processo de mercado. Nada PDLV�«�R�PHVPR����

3RU«P��DLQGD�K£�SHVVRDV�TXH�Q¥R�FRQKHFHP�W¥R�EHP�R�WHPD��RX�ligeiramente sabem algo) e querem se aprofundar, pois se trata de assunto atraente, que está na moda, e vale a pena entender mais sobre ele.

Mesmo para quem gosta e já tem certa base sobre o tema, vale dar uma conferida nas ideias que aqui serão expostas.

2�OLYUR�YDL�H[SOLFDU�UDSLGDPHQWH�R�TXH�«�XPD�6WDUWXS�H�GDU£�DOJXPDV�dicas básicas sobre o desenvolvimento das mesmas, tanto para pessoas que queiram criar um negócio neste estilo quanto para aquelas curiosas, que buscam se adequar melhor a esta nova realidade mercadológica.

Trata-se de um livro curto e muito dinâmico, desenvolvido em linguagem atraente, assim como o tema.

Espero que aproveite e faça grandes coisas a partir daqui.

Boa leitura!

Ele está dividido em três partes:

I��(QWHQGR�R�TXH�«�6WDUWXSV

II As 7 dicas bases sobre Startups:

��� 2�SULPHLUR�GH�WXGR�«�R�SUREOHPD�

2. Entenda quem são os clientes e só depois dê a solução

3. O mínimo possível

4. Aprenda rápido e tente novamente

5. Tente a escala quando estiver forte

6. A equipe – Mashup Knowlegde

��� &XOWXUD�«�IXQGDPHQWDO

III Dicas de como aprofundar ainda

mais o conhecimento em Startups

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As 7 bases para você entender e criar Startups

,���(QWHQGHQGR�R�TXH�«�6WDUWXS

“Uma startup é um grupo de pessoas à procura de um

modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando em

condições de extrema incerteza”'HˉQL©¥R�DGDSWDGD�GH�(ULF�5LHV9DPRV�GHVWULQFKDU�HVVD�GHˋQL©¥R�

Um grupo de pessoas�ȝ�DEULU�XPD�VWDUWXS�«�PLVWXUDU�JHQWH�H�conhecimento. Pessoas que querem fazer algo, empreender por uma causa.

0DV�LVVR�Q¥R�VLJQLˉFD�TXH�XPD�SHVVRD�VR]LQKD�Q¥R�SRVVD�DEULU�XPD�Startup. Só que, com o desenvolvimento vertiginoso do negócio, em breve ela vai precisar de mais pessoas trabalhando em conjunto para o negócio perseverar.

A procura de um modelo de negócios – Uma das grandes singularidades deste universo está em buscar o modelo de negócios. As 6WDUWXSV�SUHFLVDP�VHU�ˊH[¯YHLV��SRLV�VDEHP�TXH�R�PHUFDGR�«�GLQ¤PLFR�H�rápido, e mudanças são normais neste novo universo. A necessidade de diferenciação, a competividade acirrada e acelerada, novas leis, crises, HQˉP���V¥R�LQ¼PHURV�RV�IDWRUHV�TXH�PXGDP�R�MRJR�D�WRGR�R�PRPHQWR�

$O«P�GHVVH�GLQDPLVPR�GR�PHUFDGR��«�UHOHYDQWH�GHVWDFDU�TXH�HODV�lidam com o risco de estar fazendo algo totalmente novo, inovador, então se trata de aprendizado diário. Portanto, a busca pelo melhor PRGHOR�GH�QHJµFLRV�«�FRQW¯QXD�H�Q¥R�DOJR�TXH�QDVFH�GHˉQLGR��

E o que seria um modelo de negócios? Você pode entender como uma VLPSOHV�GHˉQL©¥R�SDUD�D�SHUJXQWD�ȝ�4XDO�«�R�VHX�QHJµFLR"�

&ULDQGR�XP�H[HPSOR�FRP�D�6WDUWXS�Ȣ(DV\�7D[Lȣ��R�PRGHOR�«�R�VHJXLQWH��DWUDY«V�GH�XP�DSOLFDWLYR�QR�FHOXODU��R�S¼EOLFR�VROLFLWD�W£[L�RQGH�HVWLYHU��HFRQRPL]DQGR�WHPSR�H��DW«�PHVPR��R�SHULJR�GH�VDLU�SURFXUDQGR�SRU�um nas ruas. O pagamento pode ser feito via celular, sem o transtorno FRP�GLQKHLUR�H�WURFR��3DUD�RV�WD[LVWDV��«�XPD�QRYD�IRUPD�GH�FDSWD©¥R�GH�FOLHQWHV��GLJD�VH�PXLWR�HˉFLHQWH�QRV�GLDV�GH�KRMH��-£�D�HPSUHVD�OXFUD�DWUDY«V�GH�XPD�PHQVDOLGDGH�TXH�R�WD[LVWD�SDJD�SDUD�HVWDU�YLQFXODGR�DR�aplicativo.

3RU«P��HP�UD]¥R�GR�GLQDPLVPR�GH�PHUFDGR��D�HPSUHVD�SRGHULD�PXGDU�R�PRGHOR�GD�VHJXLQWH�PDQHLUD��$R�LQY«V�GD�HPSUHVD�JDQKDU�GLQKHLUR�com a mensalidade, ela pode exigir uma comissão por corrida. Ou, caso o ramo de táxi não estivesse dando certo, poderia ir para o de tele-moto. 4XHP�VDEH�HQWHQGHU�TXH�R�OXFUR�YLULD�GD�LQGLFD©¥R�GH�OXJDUHV�SUµ[LPRV�para os clientes alimentarem-se, ganhando uma comissão ainda maior dos restaurantes e lanchonetes.

1RWH�TXH�R�PRGHOR�GH�QHJµFLR�IRL�DOWHUDGR�Y£ULDV�YH]HV��0DV�HVVD�«�D�ideia, a Startup está constantemente procurando o melhor modelo.

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As 7 bases para você entender e criar Startups

$TXHOH�IDPRVR�GLWDGR���ȢPXGH�RX�PRUUDȣ���«�SUDWLFDPHQWH�OHL��3DUD�quem lida com Startups,

“mude rapidamente ou morra”é um dos primeiros princípios a se ter em mente.

Retetível�ȝ�&RPR�SRGH�VHU�UHSOLF£YHO"�(VVH�«�R�SRQWR��9RF¬�SRGHU�ID]HU�esse negócio ser facilmente copiado e levado para outros países, estados e regiões. Você poder usar essa tecnologia e modelo em um outro setor H�GLYHUVLˉFDU�RV�JDQKRV����FRQVHJXLU�HQWUHJDU�R�SURGXWR�IDFLOPHQWH��HP�diversos lugares, sem muitos problemas.

Exemplo: Você pode pegar a sua tecnologia e seu modelo de negócio GR�(DV\�7D[L�H�OHYDU�SDUD�DV�WHOH�PRWRV��FRPR�FLWDGR�DQWHV��RX�SDUD�HQWUHJDV�GH�GRFXPHQWRV��6H�YRF¬�TXLVHU�OHYDU�SDUD�RXWUR�SD¯V��«�facilmente copiado e implementado? Você nota que a plataforma está DOL�SDUD�DV�SHVVRDV�XVDUHP��TXDQWR�PDLV�PHOKRU��2�¼QLFR�OLPLWDGRU�«�R�Q¼PHUR�GH�W£[LV��PDV�D�HPSUHVD�Q¥R�SRGH�FRQWURODU�LVVR��(QW¥R��VH�XPD�SHVVRD�XVDU��RX�PLOK·HV��G£�QD�PHVPD��«�Vµ�XPD�TXHVW¥R�GRV�VHUYLGRUHV�estarem ok.

Escalável�ȝ�8PD�GDV�FDUDFWHU¯VWLFDV�PDLV�LPSRUWDQWHV�GDV�6WDUWXSV�«�ganhar fôlego e força muito rápido. Crescer de uma forma absurdamente YHOR]��SUHIHUHQFLDOPHQWH�VXVWHQW£YHO��$�LGHLD�DTXL�«�R�SURFHVVR�VHU�automático, onde as pessoas queiram cada vez mais voltar para comprar o produto/serviço, que aumentem a quantidade, tenham razões para

retornar, tragam novas pessoas, deixem os demais curiosos e com YRQWDGH�GH�H[SHULPHQWDU�WDPE«P��(�TXH�LVVR�VHMD�IHLWR�Q¥R�SRUTXH�YRF¬�FRORFRX�XP�DQ¼QFLR�QR�LQWHUYDOR�GD�QRYHOD�GDV���K��PDV�VLP��porque seu negócio foi desenvolvido dessa forma, com canais e ações de marketing que incentivam essa disseminação meteórica.

2�GHWDOKH�DTXL�«�TXH�TXDQWR�PDLV�DXWRP£WLFR�LVVR�IRU��PDLV�SHVVRDV�retornarão e trarão outras, e melhor e mais escalável será.

A Startup quer tomar Toddynho e Biotômico Fontoura para crescer.

Exemplo: Dropbox

As pessoas começaram a colocar arquivos e documentos importantes na nuvem e as demais poderiam acessar e pegar de lá esses materiais. Assim, quando uma pessoa precisava pegar um app no Dropbox de outra, DO«P�GH�WHU�TXH�ID]HU�XPD�FRQWD��FRPH©DYD�D�QRWDU�TXH�WDPE«P�SRGHULD�compartilhar alguns arquivos e documentos com as demais lá. Notava a importância de ter alguns documentos na nuvem, em caso perda ou esquecimento do pen drive. Assim, diversas pessoas começaram a usar e compartilhar o Dropbox.

EXTREMA INCERTEZA – normalmente as Startups quebram paradigmas. Elas tentam vender produtos e serviços que não existiam, mudando D�IRUPD�GH�VH�ID]HU�QHJµFLRV��$W«�HQW¥R��QLQJX«P�SHQVDYD�HP�SHGLU�W£[L�VHP�OLJDU�SDUD�XPD�FHQWUDO�H�WHU�TXH�GDU�R�HQGHUH©R��PXLWR�FKDWR�e difícil); mas, agora, fazer tudo isso apenas apertando um botão do

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As 7 bases para você entender e criar Startups

excelente mercado.

$OJXPDV�SHUJXQWDV�TXH�YRF¬�SRGH�WHU���

3RU�TXH�DOJXPDV�SDODYUDV�HVW¥R�HP�EUDQFR�QD�GHˉQL©¥R�GH�Ȣ2�TXH�«�6WDUWXSȣ"��3RLV�V¥R�DV�SDUWHV�PDLV�UHOHYDQWHV�SDUD�GHˉQLU�H�LGHQWLˉFD�OD��DO«P�GH�YRF¬�HVWDU�DWHQWR�¢V�SULQFLSDLV�VLQJXODULGDGHV�GR�FRQFHLWR�SDUD�quando for criar a sua.

Tempo – normalmente são consideradas Startups os modelos de QHJµFLRV�TXH�VXUJHP��QHVVDV�FDUDFWHU¯VWLFDV��SRU�DW«�XQV���DQRV�GH�LGDGH��Depois, começam a ser consideradas empresas e não mais Startups. As TXH�VREUHYLYHP��«�FODUR��

1¥R�QHFHVVDULDPHQWH�«�WHFQRORJLD�H�ZHE�ȝ�8PD�6WDUWXS�Q¥R�SUHFLVD�VHU�GLJLWDO��PDV��SHOR�SRGHU�GR�XQLYHUVR�RQOLQH��«�PXLWR�FRPXP�TXH�quase todas elas se utilizem desse meio para poder se disseminar, ganhando escala e testando seus modelos.

“Tire a ideia da mente e venha para a prática logo...”

FHOXODU�IRL�XPD�JUDQGH�PXGDQ©D��3RU«P��HUD�LQFHUWR�TXH�DV�SHVVRDV�aceitariam esse novo jeito.

Logo, não ter a certeza de como será a inserção do negócio no PHUFDGR�«�XPD�GDV�FDUDFWHU¯VWLFDV�GDV�6WDUWXSV��'¼YLGDV�FRPR��6H�DV�pessoas entenderão o conceito, aceitarão esse novo serviço, ou a forma diferenciada de fazer algo, se estarão dispostas a pagar pela sua oferta, VH�H[LVWLU¥R�FOLHQWHV�VXˉFLHQWH�H�WDQWDV�RXWUDV�G¼YLGDV�V¥R�SDUWHV�GR�GLD�a-dia de quem está entrando nesse universo.

�$W«�GHVFREULU�VH�D�VXD�LGHLD�SRGH�UHDOPHQWH�YLUDU�XP�QHJµFLR��H[LVWH�XP�WHPSR�GH�YDOLGD©¥R��YHULˉFDU�VH�«�YL£YHO�H�YDOH�D�SHQD���HP�TXH�DV�G¼YLGDV�DFLPD��FRPH©DP�D�VHU�UHVSRQGLGDV��(�DV�LQFHUWH]DV�transformam-se em respostas, e um modelo mais sólido de negócio começa a surgir.

Exemplo: GetNinja

4XDQGR�YRF¬�TXHULD�XP�VHUYL©R�FRPR�XP�SLQWRU�RX�XP�PDUFHQHLUR�para sua casa, você precisava caçar nos mais diferentes lugares, os Q¼PHURV��FRQWDU�VXD�KLVWµULD�Y£ULDV�YH]HV�H�UHFHEHU�RV�RU©DPHQWRV�GDV�pessoas ou não. O GetNinja veio com a seguinte ideia – As pessoas mandam o serviço que elas precisam, assim como quanto elas podem SDJDU��H�V¥R�HQFDPLQKDGRV�RV�SURˉVVLRQDLV�FDGDVWUDGRV�SDUD�DTXHOH�WLSR�de serviço desejado. Aqueles que puderem fazer pelo valor proposto, responderão. Era extremamente incerto, pois há anos as pessoas faziam GD�IRUPD�FO£VVLFD��SRU«P��FRP�R�SDVVDU�GR�WHPSR��PRVWURX�VH�XP�

Veja o vídeo deste tópico no Youtube9HMD�WDPE«P�HP�SlideShare

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As 7 bases para você entender e criar Startups

,,���$V���EDVHV�VREUH�6WDUWXSV

������ 2�35,0(,52�'(�78'2���2�352%/(0$�

Um dos erros mais comuns das Startups, que deixam os especialistas QR�WHPD�ORXFRV��«�D�LGHLD�GH�ȝ�Ȣ(X�WHQKR�XPD�VROX©¥R��DOJR�TXH�TXHUR�fazer, e agora vou procurar um problema que eu possa resolver com isso.”

,VVR�«�FRPR�YRF¬�TXHUHU�FRPH©DU�D�FRQVWUXLU�XPD�FDVD�SHOR�WHOKDGR��

7LUH�D�LGHLD�GD�PHQWH�H�YHQKD�SDUD�D�SU£WLFD�ORJR�

Você pode falar para o celular que repassa a mensagem em libras.

Você, mesmo sendo a pessoa mais leiga do mundo, pode fazer um excelente e-mail marketing sozinho.

Você pode revender facilmente o convite de um evento que não vai mais.

9HMD�DOJXQV�H[HPSORV�GH�6WDUWXSV�

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2�SULPHLUR�GH�WXGR�«�R�352%/(0$��0DV��SRUTXH�LVVR"�

Vou usar a Neurociência para explicar.

O primeiro sentimento que surgiu nos seres humanos foi o MEDO e D�DQW¯WHVH�GR�PHGR�«�D�6(*85$1�$��,VVR�WHP�D�YHU�FRP�D�SUHRFXSD©¥R�Q¼PHUR�XP�GR�LQVWLQWR�DQLPDO�TXH�«�D�62%5(9,9(1&,$��([SOLFDQGR����9RF¬�WHP�PHGR�H�EXVFD�VHJXUDQ©D�DQWHV�GH�TXDOTXHU�FRLVD��SRUTXH�«�R�PDLV�LPSRUWDQWH�SDUD�62%5(9,9(5��'HSRLV�YHP��RXWUDV�FRLVDV�FRPR�felicidade, alegria, prazer.

De uma forma muito simples, isso quer dizer que:

VOCÊ NÃO VAI BUSCAR PRAZER ENQUANTO NÃO SE

SENTIR SEGURO!

6H�DQWHV�SURFXUDPRV�SDUDU�DV�FRLVDV�UXLQV��SUREOHPDV��SDUD�GHSRLV�SHQVDU�DV�FRLVDV�ERDV��VROX©·HV���2�TXH�ID]�PDLV�VHQWLGR�YRF¬�FRPH©DU�pensando para desenvolver um negócio?

&RPR�XPD�SHVVRD�LQWHOLJHQWH�TXH�YRF¬�«��H�UHVSRQGHQGR�ȝ�Ȣ&RPH©DUHL�pensando no problema.” Você pode começar a desenvolver a sua Startup entendendo:

“Qual é o problema? O que incomoda as pessoas, que

situação é essa? Qual dor isso causa?”

Entender qual o sentimento ruim proveniente deste problema e LQWHQVLGDGH��«�XP�JUDQGH�SDU¤PHWUR�SDUD�GHˉQLU�VH�YDOH�VHJXLU�DGLDQWH�na busca de um uma solução para resolvê-lo.

Exemplo do Waze:

O problema���$V�SHVVRDV��PXLWDV�YH]HV��Q¥R�VDEHP�TXDO�«�R�PHOKRU�caminho na estrada para chegar aos seus objetivos, evitando obras, FRQJHVWLRQDPHQWRV�H�DˉQV�����

A dor���DV�SHVVRDV�ˉFDP�IUXVWUDGDV�H�PXLWR�LUULWDGDV�GH�JDVWDUHP�WDQWR�WHPSR�QR�WU¤QVLWR�H��¢V�YH]HV��SHUGHUHP�FRPSURPLVVRV�LPSRUWDQWHV�SRU�causa disso.

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���(17(1'$�48(0�6�2�26�&/,(17(6�(�6��'(32,6�9(0�$�62/8��2

$JRUD�TXH�YRF¬�IH]�ERQLWLQKR�D�VXD�SULPHLUD�WDUHID�H�LGHQWLˉFRX�XP�*5$1'(�352%/(0$�«�R�PRPHQWR�GH�FRPH©DU�D�SHQVDU�ȝ�4XHP�WHP�HVVH�SUREOHPD"�4XDLV�V¥R�DV�SHVVRDV�TXH�PDLV�VH�LQFRPRGDP�FRP�HOH"�4XH�SHUˉO�HODV�WHP"

(QWHQGHU�TXHP�«�HVVH�S¼EOLFR�PDLV�DWRUPHQWDGR�SHOR�SUREOHPD�ID]�toda a diferença para analisar se existe um potencial negócio. Por H[HPSOR��QRWDU�VH�«�XP�Q¼PHUR�GH�SRWHQFLDLV�IXWXURV�FOLHQWHV�UHOHYDQWH��DˉQDO�YRF¬�Q¥R�TXHU�FULDU�XPD�HPSUHVD�SDUD�DWHQGHU�PHLD�G¼]LD�GH�pessoas.

$O«P�GR�PDLV��VDEHU�TXHP�V¥R�H�TXDO�D��TXDQWLGDGH�GH�SHVVRDV�PDLV�atingidas por esse problema ajudará na hora de testar o seu negócio e ir direto naqueles que tem mais probabilidade de querer a sua solução.

Portanto, entender claramente quem são esses potenciais clientes «�R�VHJXQGR�SDVVR�PDLV�LPSRUWDQWH�H�YLWDO�SDUD�D�HODERUD©¥R�GH�XP�negócio.

6µ�GHSRLV�GH�VDEHU�TXDO�«�R�SUREOHPD�H�TXDLV�SHVVRDV�W¬P�HVVH�SUREOHPD��«�TXH�YRF¬�YDL�SHQVDU�ȝ�&RPR�YRX�UHVROYHU�R�352%/(0$�dessas PESSOAS? Aqui começa a surgir uma ideia de modelo de negócio.

(VWH�«�R�PRPHQWR�GH�SHQVDU�QD�VROX©¥R��HP�OHYDQWDU�DV�IRUPDV�TXH�YRF¬�SRGHU£�VDQDU�DTXHOD�VLWXD©¥R�LQF¶PRGD��4XDQWR�PHOKRU�YRF¬�resolver isso, de uma forma mais rápida e simples possível, ótimo.

0DV�OHPEUH�VH�TXH�HVWDPRV�IDODQGR�GH�6WDUWXSV��HODV�GHVDˉDP�R�status quo, trabalham em condições de extrema incerteza, então a outra SHUJXQWD�SDUD�DMXGDU�D�GHVHQYROYHU�XPD�VROX©¥R�«���R�TXH�DLQGD�Q¥R�IRL�IHLWR�SDUD�UHVROYHU�HVVH�SUREOHPD"�'H�TXH�IRUPD�QLQJX«P�DLQGD�WHQWRX�solucioná-lo? Em que lugar ainda não existe esse tipo de negócio? Por TXH�HVVD�VROX©¥R�«�GLIHUHQWH�SDUD�HVWH�SUREOHPD�SDUD�HVWDV�SHVVRDV"�

Exemplo do Waze

Praticamente todas as pessoas que precisam se locomover usando automóveis têm esse problema. Normalmente, aquelas que usam um meio de locomoção próprio e precisam transitar bastante são as TXH�VRIUHP�EDVWDQWH��$JRUD��R�SLRU�PHVPR�«�SDUD�RV�SURˉVVLRQDLV�TXH�precisam se deslocar várias vezes ao dia e não podem se atrasar.

Solução: �$WUDY«V�GR�*36��RV�YH¯FXORV�V¥R�ORFDOL]DGRV�H�SRGHP�LQIRUPDU�as condições do trânsito onde estão. Dessa forma, locais que estão em obras e congestionados não recebem ainda mais veículos para piorar a situação. Logo, serão sugeridas outras vias como destino. Assim, com a informação colaborativa, as rotas traçadas evitam perda de tempo no trânsito.

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���2�0�1,02�3266�9(/�( MVP – Minimum Value Product)

��PXLWR�FRPXP�DV�HPSUHVDV�TXHUHUHP�VHU�XP�FDQLYHWH�VX¯©R��PLO�H�XPD�XWLOLGDGHV��FRP�PXLWDV�VROX©·HV��3RU«P��SDUD�FKHJDU�D�LVVR��OHYD�VH�BASTANTE tempo, dinheiro e energia. Então, vamos pensar como uma Startup.

O que você precisa fazer, em um mercado rápido e dinâmico, CHEIO de LQFHUWH]DV��«�YHULˉFDU�U£SLGR��$�PHOKRU�IRUPD�GH�GLPLQXLU�RV�ȢDFKLVPRVȣ�GH�FRPR�VHU£�R�PHUFDGR�«�YDOLGDU��WHVWDU��D�VXD�LGHLD��3RUWDQWR��TXDO�«�o mínimo necessário que você precisa desenvolver para testar o seu QHJµFLR�H�WHU�XP�IHHGEDFN�GR�S¼EOLFR"��

Duas boas perguntas para ajudar nesse momento são:

O que eu posso deixar de lado?

O que dessa minha ideia não é tão fundamental, a ponto de que

sem ela, eu ainda consigo resolver o problema?

9RF¬�SUHFLVD�GHVFREULU�VH�HVVD�VROX©¥R��VXD�LGHLD�GH�QHJµFLR��WHP�sentido, com o mínimo possível.

Pois imagine o desperdício de tempo, dinheiro e energia se você ˉFDU�XP�DQR�HODERUDQGR�XPD�VROX©¥R��FRP�PLO�H�XP�EHQHI¯FLRV�H�simplesmente as pessoas não comprariam, ou não achariam uma boa solução para o problema delas. O que você acha então de testar logo se

D�VXD�LGHLD�«�XPD�ERD�IRUPD�GH�UHVROYHU�R�SUREOHPD�GDTXHODV�SHVVRDV���E se caso for, você desenvolver ainda melhor o produto e ir melhorando? E caso não for, você simplesmente buscar outra solução?

$VVLP��WHVWDU�U£SLGR�FRP�R�093��0LQLPXP�9LDEOH�3URGXFW���HYLWD�gastos desnecessários e faz com que você ache o melhor e mais rápido caminho para o seu negócio...

Exemplo do Waze

O Waze queria usar as pessoas para avisar sobre o trânsito e obras e com isso ajuda-las a encontrar a melhor rota para seus respectivos destinos. Então, o Waze precisava desenvolver o mínimo necessário para poder testar se as pessoas gostariam dessa solução e a usariam. Eles desenvolveram um aplicativo simples, que localizava o usuário e o Waze dizia para onde queria ir, e quando as pessoas vissem obras e trânsito, elas deveriam indicar no aplicativo para que outras não fossem para o mesmo lugar que já estava problemático e, ainda, o aplicativo sugeriria rotas alternativas para este usuário sair de lá. Era isso que o Waze tinha como solução e precisava testar, nada mais.

Ter aquelas várias outras coisas como o game de ganhar pontos conforme você indica lugares ou usa o aplicativo, indicar o lugar a um amigo, trocar mensagens, calcular o tempo, nesse primeiro momento, não eram vitais para testar o negócio, eram apenas benefícios a mais. Tudo isso poderia ser deixado para depois, o importante no início era

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testar a solução da forma mais simples possível e notar se ela resolvia o

problema das pessoas que mais se incomodavam com o transito.

Imagine se a primeira ideia do Waze fosse uma rede social sobre o WU¤QVLWR��TXH�YRF¬�FRORFDYD�RQGH�HVWDYD�TXHUHQGR�LU�H�DV�SHVVRDV��VXDV�amigas) diriam como está o trânsito lá. Eles poderiam achar que essa VHULD�XPD�ERD�LGHLD��PDV��DR�WHVWDU�U£SLGR�H�YHU�TXH�QLQJX«P�HVWDULD�lá o tempo inteiro dando dicas uns aos outros, logo saberiam que para resolver o problema essa situação não era a melhor.

Veja o vídeo deste tópico no Youtube9HMD�WDPE«P�HP�SlideShare

���$35(1'$�5�3,'2�(�7(17(�129$0(17(

(VVH�«�SUDWLFDPHQWH�R�QRYR�QRPH�GR�MRJR��YHORFLGDGH��

2�PHUFDGR�«�GLQ¤PLFR�GHPDLV��8P�ODQ©DPHQWR�KRMH�SRGH�M£�VHU�PXLWR�antigo amanhã; um post em poucas horas pode causar uma repercussão LQLPDJLQ£YHO��(QW¥R��SDUD�XP�XQLYHUVR�W¥R�OLJHLUR�TXDQWR�R�SDSD�O«JXDV��HVWDU�QR�PHVPR�ULWPR�«�FUXFLDO��

$�TXHVW¥R�DTXL�«��YRF¬�ODQ©D�R�VHX�093�H�TXDQWR�DQWHV�YDOLGDU�ȝ�VDEHU�o que foi bom e ruim – antes você ajusta e tenta novamente.

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As 7 bases para você entender e criar Startups

Imagine se você testar uma hipótese, que achava ser a melhor, e DV�SHVVRDV�Q¥R�HQWHQGHUHP�RX�Q¥R�FRPSUDUHP"�4XDQWR�DQWHV�YRF¬�GHVFREULU�LVVR��DQWHV�SRGH�DMXVWDU�H�WHQWDU�XPD�RXWUD�FRLVD��$�LGHLD�«�parar com o “achismo” e partir para as certezas, deixar o mercado te dizer o que ele quer e o que não quer.

8P�SRQWR�LPSRUWDQWH�«�YRF¬�LU�ODQ©DQGR�RV�VHUYL©RV��SURGXWRV�H�EHQHI¯FLRV�HP�SHTXHQRV�SHGD©RV��H�U£SLGR���SDUD�M£�LU�WHVWDQGR�R�TXH�FOLHQWH�TXHU��Q¥R�R�TXH�YRF¬�LPDJLQD�TXH�HOH�TXHU���HP�PXLWRV�desperdícios.

Exemplo do Waze:

Testar logo se essa forma colaborativa do GPS funcionava, se as pessoas colocariam quando está com muito trânsito ou obras, permitiu que eles soubessem que essa era a ideia certa, dando prosseguimento ¢�LGHLD��&DVR�DV�SHVVRDV�Q¥R�VH�GLVSRQLELOL]DVVHP�D�ID]HU�LVVR��HOHV�deveriam pensar outra opção e seguir em frente.

A questão sempre foi essa: quanto mais rápido se erra, mais rápido se DSUHQGH�H�SHUWR�GR�VXFHVVR�VH�HVWDU£��(UUH�PDLV�H�PHOKRU�

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���7(17(�$�(6&$/$�48$1'2�(67,9(5�)257(

A Startup quer escalabilidade.

Você quer que o negócio saia como um foguete e alcance projeções HVWUDWRVI«ULFDV�UDSLGDPHQWH���EYLR��DˉQDO�«�XP�GHVHMR�FRPXP�GRV�empreendedores e, normalmente, quando desenham seus negócios, M£�Y¥R�SHQVDQGR�QLVVR�WDPE«P��3RU«P��XPD�TXHVW¥R�FRPXP�«��SRU�exemplo, mal lançar e já começar a buscar essa escalabilidade, sem ao menos fazer os passos anteriores, quais sejam, de validar e testar o que realmente o mercado quer.

Lembre-se: você só tem uma chance de causar a primeira impressão.

6DEHU�FRPR�HVFDODU�«�µWLPR��SRLV�FRPR�YRF¬�YDL�ID]HU�FRP�TXH�DV�pessoas tragam outras? Como você vai fazer elas voltarem e quererem MUITO mais do seu produto/serviço?

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As 7 bases para você entender e criar Startups

-£�VDEH"�0DUDYLOKD��$JRUD�VHJXUH�D�RQGD�H�WHQKD�FHUWH]D�GR�VHX�093��(VVH�«�R�;�GD�TXHVW¥R��SRLV�DQWHV�GH�VDLU�WXUELQDQGR�WXGR��WHQKD�FHUWH]D�que a ideia base passou no teste, que pelo menos 85% das pessoas realmente aprovou o produto e que voltarão querendo mais.

9ROWH�SDUD�R�SDVVR�DQWHULRU�TXDQWDV�YH]HV�IRU�QHFHVV£ULR��D�ˉP�GH�DMXVWDU�H�WHVWDU�UDSLGDPHQWH�VXD�LGHLD��DW«�FKHJDU�QR�SRQWR�GH�GL]HU�TXH�está pronto.

Exemplo do Waze

Se o Waze, logo no início usasse aquela ideia citada no capitulo 3 �VREUH�WHU�XPD�UHGH�VRFLDO�GH�SHVVRDV�TXH�FRPHQWDYDP�VREUH�R�WU¤QVLWR�SDUD�DMXGDU�QD�GHˉQL©¥R�GD�URWD���H�HVVD�UHGH�VRFLDO�Q¥R�HVWLYHVVH�funcionando, pois poucas pessoas realmente cooperavam auxiliando as outras com as sugestões de rota. Trazer muito mais gente para uma solução que não está clara ou os clientes não gostam tanto, não tem sentido nenhum. Eles perderiam a chance de causar uma primeira boa LPSUHVV¥R�QDV�SHVVRDV��$O«P�GR�PDLV��«�GLI¯FLO�HVFDODU�FRP�DOJR�UXLP����Portanto, quando eles encontraram a melhor solução para os usuários que era deles sinalizarem onde tinha trânsito e obras para evitar mais JHQWH�YLQGR�DW«�R�PHVPR�OXJDU��H�DVVLP�HOHV�FRPH©DUDP�D�XVDU�WXGR�TXH�tinham para trazer mais e mais pessoas para o aplicativo.

(VW£�FHUWR�GLVVR"�(QW¥R���������«�KRUD�GH�GHFRODU�

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���$�(48,3(�ȟ�0$6+83�.12:/(*'(

(VVH�«�XP�GRV�WHUPRV��0DVKXS�.QRZOHJGH��PDLV�LPSRUWDQWHV�H�PHQRV�FRQKHFLGRV�VREUH�6WDUWXSV�H�VLJQLˉFD�D�Ȣ0,6785$�0�*,&$�'(�CONHECIMENTOS”.

Tá bom, a mágica foi para deixar o clima mais leve, mas a ideia aqui «�PRVWUDU�FRPR�YRF¬�OLGD�FRP�GLIHUHQWHV�FRQKHFLPHQWRV�GHQWUR�GD�sua equipe. Estar cercado de diversos especialistas em várias áreas do FRQKHFLPHQWR��FRPR��SRU�H[HPSOR��DOJX«P�TXH�HQWHQGH�GH�PDUNHWLQJ��RXWUD�GH�YHQGDV��XPD�JHµORJD��RXWUD�ELµORJD��XPD�GR�ˉQDQFHLUR���ID]�com que essa combinação de visões diferentes torne o negócio mais completo.

(VVH�FRQFHLWR�WDPE«P�VH�DSOLFD�SDUD�KDELOLGDGHV���DSHVDU�GH�

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As 7 bases para você entender e criar Startups

.QRZOHGJH�VLJQLˉFDU�FRQKHFLPHQWR��(QW¥R��FRPR�YRF¬�HVW£�QHVWH�TXHVLWR"�5RGHDGR�SRU�SHVVRDV�IDODQWHV��FDODGDV��GHWDOKLVWDV��YLVLRQ£ULDV��HPSROJDGDV��FDOFXOLVWDV"�8PD�ERD�YDULHGDGH�«�µWLPR�SDUD�VH�FRQTXLVWDU�um time imbatível.

$JRUD��«�LPSRUWDQWH�GHVID]HU�XP�GRV�PDLRUHV�HQJDQRV�VREUH�DV�Startups: achar que o maior valor delas está na ideia. Daí você se pergunta:

“Como assim? Não é a ideia o mais importante de tudo?”TExplico. Em todas as competições, programas de incentivo ou

avaliação que for feita nas Startups, o aspecto mais importante a ser DQDOLVDGR�«�D�DYDOLD©¥R�GD�HTXLSH��,VVR�PHVPR��(VWDPRV�IDODQGR�GDV�pessoas que formam o time de frente, os idealizadores da ideia, aquela galera que vai fazer o negócio acontecer.

0DV�SRUTXH"�&RPR�DVVLP"�

2UD��SRLV�«�PHOKRU�DMXVWDU�XPD�P£�LGHLD�FRP�XP�*5$1'(�7,0(�GR�TXH�WHU�XPD�JUDQGH�LGHLD��FRP�XP�7,0(�58,0��

Em praticamente todos os lugares, as pessoas vão preferir o time do que a ideia, principalmente quando tiver dinheiro envolvido. Portanto, pense muito sobre as pessoas que já estão na equipe...quais conhecimentos e habilidades diferentes poderiam agregar?

Exemplo do Waze:

1¥R�IRUDP�DSHQDV�SURJUDPDGRUHV�TXH�ˉ]HUDP�R�:D]H�DOFDQ©DU�R�sucesso, mas pessoas com conhecimentos diferentes, como designers,

ligadas ao desenvolvimento, negócios, análise de dados e outras tantas ligadas ao time. Após, essas buscaram pessoas de expertises distintas FRPR�JHRJUDˉD��I¯VLFD��VRFLRORJLD�H�DQWURSRORJLD�SDUD�LUHP�TXDOLˉFDQGR�o serviço.

(VVD�PLVFHO¤QHD�«�TXH�IRL�D�SH©D�SULQFLSDO�SDUD�XPD�VROX©¥R�W¥R�completa.

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���$�&8/785$���)81'$0(17$/

Esse deve ser o quesito mais esquecido no inicio da criação de uma Startup. As pessoas tendem a pensar na seguinte linha do tempo: vamos começar o negócio, fazer dinheiro, trazer pessoas que saibam criar o produto, outras que vendam e bola pra frente...

“Depois nós pensamos nessa questão de cultura,

de missão, valores e bla bla bla.”Esse deve ser um dos pensamentos mais mortais e impeditivos de que

Startups virem grandes negócios.

Se você vir os exemplos dos maiores empresários, de empresas que perpetuam meio a crises, que ganham prêmios de boas práticas e tem ótimos resultados, uma unanimidade sempre vai existir, qual seja, 5(63(,7(�$�68$�&8/785$��

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As 7 bases para você entender e criar Startups

Veja o exemplo do Tony Hiesh com a Zappos. Ele saiu da primeira empresa que fundou pois a cultura havia se perdido. Da mesma forma -RUJH�3DXOR�/HPDQQ��TXH�YLX�R�VHX�SULPHLUR�JUDQGH�LPS«ULR�FDLU�SHOD�perda da sua cultura. Exemplos e mais exemplos não faltam, empresas YLUDP�LPS«ULRV�H�SHUSHWXDP�RX�PRUUHP�SRU�FDXVD�GLVVR��

Então, em uma Startup, em que as pessoas vêm trabalhar justamente por acreditar na ideia, nas pessoas que lá estão, o como funciona o DPELHQWH�«�YLWDO��3RU�VLQDO��HVVH�«�XP�GRV�SRQWRV�GR�SRUTX¬�DV�6WDUWXSV�conseguem roubar grandes talentos das empresas grandes.

Então, como funciona o ambiente de trabalho? São pessoas mais DOHJUHV�H�GHVSRMDGDV��HP�TXH�«�SHUPLWLGR��H�DW«�PHVPR�LQFHQWLYDGD��a descontração? Os detalhes são celebrados como os grandes? Ou se trata de uma empresa que se foca apenas nas metas? As pessoas devem ser educadas uma com as outras? Deve haver trote de integração ou cordialidade total?

$�TXHVW¥R�TXH�VH�SDUWH�«�D�VHJXLQWH��FRPR�YDL�VHU�WUDEDOKDU�QD�VXD�empresa? O que vocês prezam?

,VVR�DMXGD�DW«�SDUD�VDEHU�R�HVWLOR�GH�SHVVRD�D�VHU�VHOHFLRQDGD�para trabalhar em sua empresa. Mas algumas diretrizes devem ser respeitadas, como: se você acredita que as pessoas devem ter a OLEHUGDGH�GH�FULWLFDU�DV�RXWUDV�GH�TXDOTXHU�IRUPD��DGPLWLU�DOJX«P�TXH�WHQKD�R�FRVWXPH�GH�ˉFDU�IDODQGR�R�TXH�RV�RXWURV�TXHUHP�RXYLU�Vµ�SDUD�agradar; etc. Ou seja, analisar a diversidade tanto pelo lado bom quanto pelo lado ruim.

Pessoas que acreditam no seu propósito, sentir-se-ão bem no ambiente de trabalho e acreditarão nos valores da sua Startup.

Leia o livro – Satisfação Garantida do Tony Hiesh para saber mais sobre FXOWXUD�H�WDPE«P�R�6RQKR�*UDQGH�GD�&ULVWLDQH�&RUUHD��

Exemplo do Waze

O foco em ajudar as pessoas, em melhorar o deslocamento nas HVWUDGDV��DWUDY«V�GH�XP�DSOLFDWLYR��HUD�XPD�PLVV¥R�SDUD�PHOKRUDU�o mundo, e isso sempre permeou quem entraria ou não na equipe. 3URˉVVLRQDLV�SUHRFXSDGRV�HP�P«WULFDV��HP�PHGLU�H�PHOKRUDU�FRQVWDQWHPHQWH��ˉ]HUDP�R�:D]H�FKHJDU�RQGH�GHYHULD��$JRUD�LPDJLQH�VH�eles não soubessem disso e só contratassem pessoas que não vestem a FDPLVHWD�RX�TXH�DSHQDV�YLVDP�R�UHWRUQR�ˉQDQFHLUR"�&HUWDPHQWH�R�:D]H�não chegaria tão longe.

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As 7 bases para você entender e criar Startups

,,,���&RPR�YRF¬�SRGH�DSUHQGHU�PDLV�sobre startups?!?!

Esses tempos, em uma entrevista no Sebrae, fui questionado sobre qual dica eu daria para as pessoas que estão começando um negócio. (X�FRPHQWHL�TXH��DO«P�GH�LU�WHVWDU�QR�PHUFDGR��«�QHFHVV£ULR�VH�SUHSDUDU�DGHTXDGDPHQWH��FRP�FRQWH¼GR�H�FRQKHFLPHQWRV�GH�TXDOLGDGH��

&RQIRUPH�UHODWHL�QR�OLYUR�LQWHLUR��«�LPSRUWDQWH�GHVHQYROYHU�U£SLGR�D�LGHLD��WHVWDU�ORJR��YHU�R�TXH�G£�H�Q¥R�G£�FHUWR��PDV��DLQGD��«�IXQGDPHQWDO�DSUHQGHU�FRP�R�ERP�FRQWH¼GR��

Ler e buscar um aprendizado de qualidade o privará de cometer erros caros e fatais, sem contar que lhe dará condições de pegar caminhos e tomar atitudes mais certeiras. Portanto, adquirir conhecimento FRQVLVWHQWH��GH�SULPHLUD��QD�PHVPD�YHORFLGDGH�GR�VHX�QHJµFLR��«�XP�grande fator para o sucesso.

Busque realmente aprender e entender este universo. Não se limite a OHU�XP�DUWLJR��XP�OLYUR�RX�XP�H�ERRN��$FUHGLWH�TXH�YRF¬�M£�«�XP�H[SHUW�H�corra atrás de seu sonho com a mochila cheia de conhecimento, vai valer D�SHQD�

As bíblias das Startups, livros que você deve ler...

6WDUWXS�/HDQ�ȟ�(ULF�5LHV

��R�PDLV�IDPRVR�OLYUR�GDV�6WDUWXSV��HVVH�TXH�«�considerado o pai delas, escreveu esta obra obrigatória. 4XHP�Q¥R�OHX��Q¥R�GHYHULD�QHP�SRGHU�IDODU�D�SDODYUD�6WDUWXSV��2�FRQWH¼GR�«�VREUH�RV�PHVPRV�WµSLFRV�DTXL���H�4 que fala sobre construir o mínimo possível para testar e aprender rápido com isso.

%XVLQHVV�0RGHO�*HQHUDWLRQ�ȟ�$OH[DQGHU�2VWHUZDOGHU

��R�6HJXQGR�OLYUR�PDLV�IDPRVR�GDV�6WDUWXSV��apesar de ele falar de como construir PRGHORV�GH�QHJµFLR��«�WDPE«P�D�EDVH�KRMH�para os amantes do tema. Normalmente todas as Startups tem um Canvas – Modelo que você aprende a construir com o livro.

Obs: com os estudos do Neuroempreendedorismo, estou desenvolvendo um modelo que utiliza algumas bases da neurociência para ter mais assertividade ainda no desenvolvimento do negócio.

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As 7 bases para você entender e criar Startups

(PSUHHQGHGRULVPR�ȟ�0DUFHOR�1DNDJDZD

Um dos melhores livros que já li para quem está começando um negócio e não entende QDGD�GH�HPSUHHQGHGRULVPR��(OH�«�R�PHOKRU�manual para aquela pessoa que está curiosa sobre o tema ou realmente quer começar um negócio e precisa de uma boa base.

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2�PDQXDO�GDV�6WDUWXSV�ȟ�6WHYH�%ODQN�H�%RE�'RUI

7DPE«P�XP�GRV�PDLRUHV�QRPHV�VREUH�R�WHPD��V¥R�cruciais as dicas sobre as falhas e acertos de um grande Q¼PHUR�GH�6WDUWXSV��(OH�IDOD�PXLWR�EHP�VREUH�R�WµSLFR�5 de escalabilidade no momento certo.

Algumas outras ótimas dicas:

$�6WDUWXS�GH�����GRODUHV�ȟ�&KULV�*XLOOHEHDX

Esse acredito ser o livro mais divertido de Startups TXH�HX�M£�OL��$�KLVWµULD�«�PXLWR�LQWHUHVVDQWH�VREUH�FRPR�pessoas transformaram hobbies e descobriram negócios no dia-a-dia. O foco aqui são negócios pequenos, que começaram com muito pouco e foram crescendo, alguns preferiram se manter pequenos. Uma leitura divertissima e valiosa.

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As 7 bases para você entender e criar Startups

As últimas palavras:

2�PRPHQWR�«�HVVH��0XLWDV�SHVVRDV�ˉFDP�HVSHUDQGR�e esperando a hora certa, mas essa não existe, o que YRF¬�WHP�«�R�DJRUD��(QW¥R�VH�PH[D��FRPHFH�QHVWH�instante a correr atrás daquele sonho antigo, aquele negócio que você quer ter, fazer e alcançar.

Você vai querer olhar para trás daqui uns 5 anos e pensar: “Nossa, se eu tivesse começado algo, hoje já teria o meu negócio acontecendo, estaria mais UHDOL]DGR��3RU«P��SDUHFH�TXH�QDGD�PXGRX��Q¥R�HYROX¯��Q¥R�ˉ]�R�TXH�JRVWDULDȣ��9RF¬�YDL�VH�VHQWLU�RUJXOKRVR�de si mesmo se tudo continuar como está?

Ou você prefere dizer: “Nossa, que ótimo aquela virada que dei na minha vida. Comecei o meu negócio, fui crescendo e aprendendo. Hoje SRVVR�ROKDU�H�ˉFDU�RUJXOKRVR�FRP�R�TXH�HVWRX�desenvolvendo, quanto estou ajudando os meus clientes com aquilo que faço e quantas pessoas estão felizes por estarem comigo nessa jornada. Ainda bem que comecei a construir a vida que eu quero o quanto antes.”

6HMD�D�HVFROKD�TXH�ˉ]HU��YRF¬�FKHJDU£�RQGH�PHUHFH�

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“O impossível só existe para aqueles

que não têm a habilidade de sonhar”

Bruno Perin

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Bruno Perin

6REUH�R�DXWRU�H�FRPR�FRQVHJXLU�FRQWH¼GRV�H[WUDV�H[FOXVLYRV��Apresentação da minha história

Bruno Perin, empreendedor, consultor, palestrante e escritor. Graduado em administração de empresas pela UFSM, especialista em Marketing Experience, pesquisador em Neuromarketing e Startups. Integrante do grupo dos 200 maiores WDOHQWRV�EUDVLOHLURV�SHOR�9LUWYV�*URXS��«�UHIHU¬QFLD�PDUFDQWH�GD�QRYD�JHUD©¥R�QR�PDUNHWLQJ��VHQGR�UHVSRQV£YHO�SRU�Y£ULDV�FDPSDQKDV�LPSDFWDQWHV�QDV�UHGHV�VRFLDLV�HP����������&RP�H[SHUL¬QFLDV�HP�SDOHVWUDV�QDFLRQDLV�H�LQWHUQDFLRQDLV��«�considerado fomentador do empreendedorismo e da disseminação do conceito de startup no país. Conectado com os mentores desse tipo de programa no mundo, estuda o implemento e o funcionamento das startups, sendo apontado como HYDQJHOLVWD�GD�*HUD©¥R�<�=����R�JUDQGH�QRPH�GR�1HXURHPSUHHQGHGRULVPR�QR�%UDVLO�H�XP�GRV�PDLRUHV�LQFHQWLYDGRUHV�atualmente.

(VWHMD�HQWUH�RV�SULPHLURV�D�UHFHEHU�FRQWH¼GR�H[FOXVLYR��$WXDOPHQWH�HX�EXVFR�QRYRV�FRQKHFLPHQWRV�H�FRPSDUWLOKR�FRQVWDQWHPHQWH��6¥R�FRQWH¼GRV�VREUH��1HXURHPSUHHQGHGRULVPR��6WDUWXSV��1HXURFL¬QFLD��0DUNHWLQJ��PHOKRUHV�LGHLDV�GH�JUDQGHV�OLYURV��WRUQDQGR�VH�UHIHU¬QFLD��FRPR�GHVHQYROYHU�H�GLVVHPLQDU�FRQKHFLPHQWR�FRP�DOWR�LPSDFWR�H�LQˊXHQFLD��H�outros... Para estar por dentro disso tudo:

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9RF¬�WDPE«P�SRGH�PH�VHJXLU�QR�IDFHERRN�RQGH�DFRPSDQKDU£�WXGR�TXH�HVW£�DFRQWHFHQGR��GHVGH�ODQ©DPHQWRV�DW«�QRWLFLDV�que acho relevantes: bit.ly/facebookbrunoperin

$V�PHOKRUHV�PDW«ULDV�H�Y¯GHRV�TXH�HQFRQWUR�QD�ZHE�H�TXHUR�UHSDVVDU�DV�SHVVRDV��V¥R�FRPSDUWLOKDGDV�QDV�VHJXLQWHV�IDQ�pages:

XBL Corp - www.facebook.com/xblcorp

Será Que Tá Certo - www.facebook.com/seraquetacerto

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As 7 bases para você entender e criar Startups

Em breve:O Universo Das Startups – como funciona todo esse ambiente de Startups

que tem revolucionado o mundo. Países, estados e cidades querem construir o melhores polos de Startups e atraírem os grandes talentos e empreendedores. Empresas criam seus próprios ambientes para atrair negócios inovadores... Bilhões e mais bilhões investidos e está só começando em uma das maiores competições de todos os tempos. Lançamento previsto para outubro de 2014.

Agradecimentos especiais:&DUROLQH�3DGLOKD�TXH�DMXGRX�PXLWR�QD�FRUUH©¥R�GR�SRUWXJX¬V��R�TXDO�HX�VRX�

S«VVLPR��

-HVVLFD�6LOYD�H�/HWLFLD�7HPS�TXH�DMXGDUDP�PXLWR�QD�HODERUD©¥R�GRV�Y¯GHRV�H�DSUHVHQWD©·HV�SDUD�ˉFDUHP�PDLV�FODUDV�H�DJUDG£YHLV��

Lucas Nobre pelas dicas, conselho e assessoria de imprensa sempre impecáveis,

Alex Born, meu mentor que levantou diversas considerações importantes VREUH�R�FRQWH¼GR�GHVWH�OLYUR�H�R�TXDO�YRF¬�GHYHULD�DFRPSDQKDU�R�WUDEDOKR�GH�SHUWR��ZZZ�DOH[ERUQ�FRP�EU��RX�SHOR�IDFHERRN��ZZZ�IDFHERRN�FRP�alexsaocarlos)

$R�*RQ©DOR��$QGUHLD��-RV«��&DUORV�H�/XL]�D�LQFU¯YHO�HTXLSH�GR�:H3LQFK�TXH�acreditaram e apostaram neste trabalho.

0XLWR�REULJDGR�D�WRGRV��

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