Ano 1 Paranapanema, Maio de 2019 Edição 05

20 dicas de Marketing para pequenas empresas

A pergunta que não quer calar: “Porque o ovo da gali-nha vende mais que o ovo da pata?”. Se você empresá-

rio ou comerciante não sabe a resposta, é porque você não está fazendo um Marketing adequado da sua em-presa ou comércio. Então vamos deixar aqui, 20 dicas de marketing para você melhor empreender e contar para todos o que é e como é seu comércio ou empresa. Assim como a galinha faz quando bota o ovo, sai caca-rejando escandalosamente, ou seja, sai contando pra todo mundo que botou um ovo, dai o porque que vende mais que o da pata. Página 7 Editorial - 1º de maio, dia do trabalho ou do trabalhador?

Sebrae oferece duas oficinas para maio e junho Porque sua empresa tem que estar no Facebook

No ponto de vendas, nada é mais importante que o ambiente, pois é ele quem ajuda o cliente a decidir por permanecer por mais tempo na loja, comprar alguns itens não previstos inicial-mente e até experimentar marcas que não esteja habituado a comprar. Contudo, entre os principais itens do ambiente, as pra-teleiras são aquelas que devem ser priorizadas e estrategica-mente pensadas para aumentar a receita de sua loja ou seu lucro. Neste post, vamos apresentar um passo a passo de tudo o que deve ser pensado ao se organizar uma prateleira de loja. Acompanhe! Página 6

Como organizar a prateleira da sua loja

Para muita gente, Face-book é sinônimo de “navegar na internet”. Com mais de 900 mi-lhões de acessos diários e 1,4 bilhão de usuários cadastrados, não é difícil perceber o quanto essa informação é verdadeira, pois isso representa qua-se 50% das 3 bilhões de pessoas que acessam a internet regularmente, segundo a Organização

das Nações Unidas. No Brasil, 45% da população acessa o Face-book TODOS OS DIAS! Páginas 4 e 5

HOMENAGEM DA

ASSOCIAÇÃO

COMERCIAL

E SEUS

ASSOCIADOS A

TODAS AS MÃES

O Sebrae em parceria com a ACIAPAR oferecem duas

oficinas de suma importância para empresários e comerci-

antes. Agora em maio no dia 28, Oficina: “Atendimento ao

Cliente”, assim você vai conquistar o seu cliente e ele será

a melhor propaganda para seu negócio. Já para o mês de

junho, dia 27 Oficina: “Promover e Divulgar para Vender”,

você vai aprender a fazer o planejamento das ações de

divulgação e promoção da sua empresa, avaliar os resul-

tados alcançados para melhorar o desempenho de ven-

das. Maiores informações e detalhes do curso você confe-

re na página 3.

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1º de maio, dia do trabalho ou do trabalhador?

Tanto faz né, o que importa é que a data é comemorada a 133 anos, desde a sua criação. Nos Estados Unidos da América, país onde se desencadeou o movimento pela luta dos direitos laborais, criou-se o Labor Day, ou seja, Dia do Trabalho, curiosamente comemorado na 1ª se-gunda feira do mês de setembro. Isso revela uma tentati-va de não marcar a data com a lembrança triste deixada pelas pessoas que morreram em maio de 1886 em Chi-cago, como relatam alguns, já outros, afirmam que o mo-tivo seja afastar a associação da celebração com o movi-mento da esquerda, que propulsionou as lutas sindicais. Aqui no Brasil no dia 1º de maio costuma-se dizer que comemora o dia do Trabalhador, na maioria das cidades onde a data é lembrada com muita festa, shows e distri-buição de prêmios que impressionam. A data é conheci-da mundialmente, porém, em 80 países é considerado feriado, como no Brasil, Portugal, Espanha, França, Rús-sia, Japão dentre outros. O 1º de maio foi instituído ofici-almente em 1886 na cidade de Chicago, nos Estados Unidos, após uma greve operária, onde milhares de ope-rários se reuniram, organizados pela Federação Ameri-cana do Trabalho, a qual lutava por melhores condições de trabalho, redução da jornada de 13 para 8 horas, au-mento de salários, descanso semanal, férias entre outros

benefícios. Denomina-da Revolta de Haymarket (Haymarket Affair), em 4 de maio de 1886, durante o confronto com a polícia, uma

bomba explodiu resultando em mortos e inúmeros feri-dos. Diante disso, em 1889 na França, foi instituído o Dia do Trabalho em homenagem às pessoas que perderam a vida lutando pelos seus direitos, que ficaram conheci-das como os “Mártires de Maio”. Curiosidades do 1º de maio no Brasil. No Brasil, a data foi instituída no governo de Artur Ber-nardes, em 1925. No dia 1.° de maio de 1940 o ex-presidente Getúlio Vargas instituiu o salário mínimo no país e, no mesmo dia em 1941, a data foi utilizada para marcar a criação da Justiça do Trabalho. No dia 1.° de maio de 1943 foi anunciada a Consolida-ção das Leis de Trabalho (CLT) no nosso país. Além dis-so, quando há aumento do salário mínimo, geralmente ocorre nessa data. A diretoria da Associação Comercial parabeniza os trabalhadores, pela passagem do dia 1º de maio, enfatizando que progresso e crescimento de uma país, estado ou município se dá pelas mãos do trabalhador.

EXPEDIENTE

Esta é uma publicação independente de inteira responsabilidade da ACIAPAR, sendo as

matérias de cunho particular, assinadas e de responsabilidade de seus idealizadores.

Diretor Presidente Responsável: Vladimir Augusto Martins

Edição e Diagramação: Jorge Finelli

Fotos: Acervo da ACIAPAR e Internet Edição Exclusivamente Digital

E-mails: aciapar_@hotmail.com - aciapar.agro@hotmail.com

marketing@aciapar.com.br - gerencia@aciapar.com.br

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EDITORIAL

Diretoria:

Presidente: Vladimir Augusto Martins Vice-Presidente: Fábio José da Rocha Soares 1º Tesoureiro: Antonio Luiz Gonçalves Mira

2º Tesoureiro: Cedraique Alves de Sousa Filho Secretário: José Luiz Stadelmann

Por Jorge Finelli

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Marketing no Facebook

Para muita gente, Facebook é sinônimo de

“navegar na internet”. Com mais de 900 mi-

lhões de acessos diários e 1,4 bilhão de usuá-

rios cadastrados, não é difícil perceber o

quanto essa informação é verdadeira, pois

isso representa quase 50% das 3 bilhões de

pessoas que acessam a internet regularmen-

te, segundo a Organização das Nações Uni-

das. No Brasil, 45% da população acessa o

Facebook TODOS OS DIAS! É natural que

nessa rotina surjam incríveis oportunidades de

fazer marketing no Facebook, usá-lo para

suas campanhas, para conquistar a tão so-

nhada receita. Com certeza é um dos princi-

pais canais de marketing digital existentes

hoje em dia. Como qualquer ferramenta digi-

tal, o Facebook exige estratégias específicas,

pensadas conforme suas funcionalidades e

limitações. Algumas delas nós vamos falar a

seguir, nos próximos tópicos, mas já adianta-

mos que vai MUITO além de simplesmente

criar uma fan page (página da rede social) e

escrever qualquer coisa, ou enfiar um monte

de imagens bonitas e frases de efeitos. Criar e

gerenciar uma fan page exige conhecimento,

produção, monitoramento e mensuração. Fi-

que tranquilo, também falaremos mais disso a

seguir. Facebook Business – Como usar o

Facebook Marketing para empresas A pri-

meira parte é definir o objetivo: muitas empre-

sas adotam o Facebook em substituição a um

site, já que precisam informar a clientes em

potencial apenas seu endereço e número tele-

fônico, por exemplo. Isso não é recomendá-

vel, já que ao publicar algo somente no Face-

book, você está cedendo seus direitos (item

2.1 da Declaração de Direitos e Responsabili-

dades) à rede de Mark Zuckerberg, o que nos

faz acreditar no poder de ter um site e ser

dono do próprio conteúdo. Além disso,

o Facebook oferece recursos que vão além

das simples informações para ajudar as pes-

soas a encontrarem seu negócio. Você pode

atender aos pedidos por mensagem direta (o

popular “inbox”), criar botões de ação com link

para seu site ou aplicativo, criar enquetes,

eventos, linhas do tempo para contar a histó-

ria de sua empresa, entre outros recursos que

tornam a Fan Page atraente tanto para quem

a gerencia quanto para o grande público. Va-

mos imaginar a empresa Formiga Transpor-

tes, que trabalha com transporte de carga,

com foco na realização de fretes para pesso-

as físicas, como transporte de móveis. A per-

gunta que você deve fazer é: como sua fan

page pode ser relevante e, principalmente,

interessante para os clientes em potencial? A

resposta: se aproxime de seu público, fale na

linguagem deles. Facebook Marketing

= Marketing tradicional As estratégias

de marketing no Facebookse assemelham

ao planejamento tradicional, onde é definido

público-alvo, elaboradas estratégias para atin-

gi-lo até a execução que, no caso, é a produ-

ção de conteúdo para a rede social. O que

pode ser conteúdo? Imagens, vídeos, bons

artigos, sempre lembrando que ao postar algo

somente e diretamente no Facebook, você

está cedendo os direitos ao Zuckerberg e, por

isso, recomendamos fortemente que este não

seja seu único canal com os clientes. No caso

da Formiga Transportes, a opção de conteúdo

foi por dicas diárias de mudança e decoração

da casa, com foco em universitários. Além das

publicações diretamente na Fan Page, o time

definiu que suas postagens nos sites também

seriam replicados na página, assim como ca-

da post contaria com botões de comparti-

lhamento próprio. Para disseminar esses

conteúdos, a Formiga Transportes adotou

a estratégia a seguir. Ter uma fan page

atrativa e atualizada no Facebook é um

dos passos essenciais para prospectar

clientes na era digital. É por isso que

o especialista em vendas Ciro Bottini re-

comenda a rede em seu site Você Ven-

dedor. Segundo Bottini, com uma boa

estratégia de Facebook, seus clientes

passarão a confiar mais em você, seguir

seu conteúdo e te ver como especialista.

É uma ótima ferramenta para prospectar

clientes!

Porque sua empresa precisa fazer marketing no Facebook

Continua na página 5

ACIAPAR Página 5

Facebook Mobile Marketing No Brasil, quase 80% dos usuários

acessam ao Facebook por dispositivos móveis mensalmente. Esse

grupo certamente me inclui, e talvez você também! É na fila do ban-

co, na espera do consultório, no trem, no metrô, no ônibus, no taxi,

no banco do carona e, em alguns casos, até na mesa de jantar. Mas

mesmo sabendo disso, muita gente ignora essa necessidade de pen-

sar em que vai acessar a rede social nos dispositivos móveis. Quan-

do se prepara a estratégia e conteúdos para serem trabalhados no

Facebook, é preciso ter em mente os seguintes fatores: Responsivi-

dade: o link precisa levar para um site que abra corretamente,

seja na tela do PC, do tablet ou do celular. Isso é valorizado pelo

Google para definir o posicionamento nas buscas e é importante

quando será preparado aquele post do Facebook com link externo.

Dimensões das imagens: se muita gente acessa do celular, a

imagem tem de sempre ter dimensões mais horizontais que verticais.

Uma imagem vertical pode ocupar toda a tela, fazer o usuário deslizar

e apresentar uma experiência desagradável. O ideal são as imagens

quadradas, que podem ser visualizadas confortavelmente em qual-

quer tela. Duração de vídeos: os vídeos apresentam atualmente o

melhor engajamento entre todos os tipos de publicação do Facebook.

É só ver que, quando você posta um vídeo pessoal na rede, têm mui-

tas curtidas e comentários. Zuckerberg quer transformar sua rede

também em uma plataforma de vídeos e, por isso, está privilegiando

esse tipo de conteúdo. Só que é preciso lembrar que alguém que

esteja na rua, acessando a partir do pacote de dados não vai querer

gastar toda a franquia em um vídeo. Os vídeos com duração de

anúncios publicitário (30 segundos) costumam ter maior engajamento

entre os usuários móveis. Publicidade no Facebook Com as mudan-

ças no algoritmo do Facebook, a rede começou a privilegiar ami-

gos e páginas com mais interações com os usuários, jogando aque-

les que não tinham tanta “proximidade” para um cantinho escuro. A

mudança na rede tinha um objetivo claro: promover o serviço Face-

book Ads, que consiste em posts patrocinados. O Facebook

nunca divulgou quantas empresas utilizam o serviço e ainda não há

estudo relacionado ao uso do Ads, mas é possível dizer que a maio-

ria das empresas já patrocinou/impulsionou pelo menos um post na

rede. Não faz nem ideia como anunciar no Facebook Lead Ads?

Conheça este passo a passo! Todo a gestão da publicidade no

Facebook é feita pela Facebook for Business, plataforma da rede

social voltada aos negócios e empreendedores. Claro, não é fácil

entender tantos conceitos assim, de uma vez, mas o próprio Facebo-

ok tem um vídeo bastante explicativo sobre como usar a robusta solu-

ção de anúncios. A Formiga Transportes também se mexeu para

começar a impulsionar seus posts mais estratégicos, aqueles com

potencial para gerar contatos e oportunidades de trabalho para a

empresa. Estes são os únicos casos em que vale a pena promover

posts. Para a Formiga, os posts impulsionados traziam os contatos e

explicavam como funciona o serviço e lista de valores da empresa.

Campanha de Marketing no Facebook: saiba usar as métricas de

vaidade Esse tipo de post com contatos da Formiga Transportes

ou lista de valores certamente não vai trazer resultados vistosos em

curtidas, seguidores para a página ou compartilhamentos. Todas es-

sas métricas, principalmente a última, são indicativas de visualização

de post, que é a métrica realmente importante. Para o dono do negó-

cio, o que vale é ter seu produto ou serviço visualizado, o resto é o

que chamamos de “métricas de vaidade”. Quando estiver fazendo

marketing no Facebook, a única função dos botões “Curtir” e

“Compartilhar” é mostrar seu post para mais pessoas, ou seja, trazer

visualizações. O número de seguidores da Fan Page só tem valor se

efetivamente eles participarem das postagens, comentarem,

indicarem a empresa de transporte aos amigos etc. Lembre-

se: os posts de Fan Pages chega de forma orgânica (sem pa-

gar) a cerca de 1% de seus seguidores, em média, mas isso

varia conforme a página e o trabalho realizado por ela. Então,

concluímos que mensagens bonitas e frases da Clarice Lis-

pector podem trazer muitos cliques e compartilhamentos, mas

funcionam apenas como reforço de marca. Se esse for seu

objetivo, ótimo, caso contrário, é métrica de vaidade. Percebeu

que ainda não falamos dos comentários? É porque os comen-

tários podem promover uma interação real da sua empresa

com o público. Num post impulsionado, a Formiga Transportes

recebeu contatos de pessoas que queriam saber sobre a

agenda da empresa para realizar mudanças. Aí sim, o marke-

ting no Facebook trouxe resultados!

... Continuação da matéria da página 4

ACIAPAR Página 6

No ponto de vendas, nada é mais importante que o ambiente, pois é ele quem ajuda o cli-ente a decidir por permanecer por mais tempo na loja, comprar alguns itens não previstos inicialmente e até experimentar marcas que não esteja habituado a comprar. Contudo, entre os principais itens do ambiente, as pra-teleiras são aquelas que devem ser prioriza-das e estrategicamente pensadas para au-mentar a receita de sua loja ou seu lu-cro. Neste post, vamos apresentar um passo a passo de tudo o que deve ser pensado ao se organizar uma prateleira de loja. Acompa-nhe! Avalie seu espaço Algumas áreas são estratégicas para a disposição das prateleiras. Vamos conhecê-las: Área de transição A en-trada da loja é considerada a zona de transi-ção, onde o cliente faz uma imersão no ambi-ente e recebe os primeiros estímulos de com-pra. Como 100% de seu público irá passar por ela, é bastante comum que itens promocionais sejam dispostos neste espaço. Um erro a ser evitado é a falta de reposição dos produtos ou de organização, pois podem transmitir a sen-sação de desorganização. Área de pagamen-to As prateleiras de loja que ficam próxi-mas ao caixa são a última chance de aumen-tar o valor de compra do cliente. Por isso, itens que podem ser comprados por impulso, como os que têm preço baixo (chicletes, ba-tons e outros) ou aqueles que possuem edi-ção limitada, normalmente são oferecidos neste local. Corredores Se você identifica que existem áreas ou corredores que os clientes praticamente ignoram em sua loja, então pen-se em colocar os itens mais procurados bem próximos a elas. Dessa forma, você força o cliente a observar algo que antes era esqueci-do. Cuidado com alguns espaços Estudos indicam que os consumidores dificilmente param para ver os produtos que estão nas extremidades da prateleira, ou seja, aqueles localizados a até 40 centímetros das pontas. Esse comportamento é bastante comum em supermercados, onde normalmente ve-mos pessoas deixando o carrinho no meio do corredor e voltando para encontrar itens que estão no início dele. Colocar produtos que sejam anunciados em meios de comunicação ou grandes marcas nestas extremidades po-dem ajudar na circulação pelos corredores de sua loja. Logo, o primeiro passo é analisar como esses espaços de sua loja podem me-lhorar o faturamento com cada visitante. Dis-ponha os produtos de forma a valorizá-los Os espaços mais nobres das prateleiras de loja

são aqueles que ficam na mesma altura dos olhos das pessoas — entre 1,30 e 1,70 me-tros do chão —, e no centro das prateleiras, como vimos acima. Logo, os produtos mais procurados devem ser colocados nessa área, não é mesmo? Na verdade, não! Essa deve ser a área disponibilizada para os produtos concorrentes das grandes marcas ou por aqueles que oferecem maior lucro para a sua empresa. A estratégia mais comum é colocar produtos iguais, que são concorrentes, mas que possuem menor procura, nas áreas mais nobres, enquanto os produtos que são mais procurados ficam nas regiões inferiores da prateleira. Dessa forma, sua loja faz um convi-te sutil para que o cliente experimente novas marcas. Pense nas necessidades de seus clientes Há uma estratégia chamada cross marketing, muito utilizada na hora de organi-zar a prateleira de loja. Ela consiste em dispor os produtos que se relacionam bem próximos uns dos outros. Um exemplo seria colocar o macarrão, o queijo ralado e o molho em uma mesma prateleira ou corredor. Outro exemplo é o que ocorre com as fraldas e as cervejas. Apesar de não estarem relacionadas, pesqui-sas indicam que o público que normalmente compra fraldas são homens e que há uma tendência de comprarem cervejas em suas visitas às lojas. Dessa forma, para melhorar sua experiência de consumo, muitos merca-dos colocam um produto próximo ao outro, facilitando que a pessoa se recorde de com-prar ambos. Por fim, há mais um grupo de clientes que precisa ser contemplado na orga-nização de suas prateleiras: as crianças! Elas são fortes influenciadoras da decisão de com-pra de seus pais, por isso, se você oferece algo que seja atrativo a elas, a lógica a ser seguida na disposição dos produtos é inversa. Os produtos que são mais procurados devem ser colocados na parte de baixo da prateleira,

assim, elas podem alcançar e pegar os produ-tos. Já aqueles que possuem maior demanda e mais chances delas pedirem aos seus pais para pegarem, devem ficar dispostos na parte superior. Assim, elas poderão rever suas es-colhas com base naquilo que podem tocar e visualizar com maior facilidade! Acerte na segmentação O último passo, mas não menos importante, é pensar no tipo de produ-to que você oferece. Se o que seu público procura ao comprar um produto em sua loja é a exclusividade e requinte, ter prateleiras chei-as e com muitos produtos irá fazer com que ele desista da compra. Por outro lado, se ele procura preços baixos e compra por quantida-de, ofertar produtos semelhantes com peque-nos detalhes diferentes — como cores, chei-ros ou sabores — e enfatizar uma diminuição de preço na etiqueta do produto são as me-lhores estratégias para favorecer uma com-pra. Conhecer bem seus clientes e entender o que acelera sua decisão de compra são os principais fatores para não errar no momento de organizar e dispor as prateleiras em sua loja. Mais até do que técnicas e pesquisas de mercado! Utilize um sistema de gestão empre-sarial A dica extra é utilizar um bom sistema de gestão empresarial para avaliar quais são os produtos que possuem maior demanda, os que oferecem uma margem de lucro superior para a sua empresa e aqueles que são com-prados com maior frequência em conjunto — como no caso das fraldas e cervejas. Desse modo, você conseguirá organizar suas prate-leiras com base nas informações extraídas de cada um dos pontos de venda que sua empre-sa possui e modificar a estratégia de disposi-ção dos produtos na prateleira de cada loja. Agora que você já conhece os principais pas-sos e dicas de como organizar prateleira de loja, experimente gratuitamente como um sistema de gestão pode apoiar essas deci-sões e aumentar suas vendas ao oferecer dados confiáveis sobre seu ponto de vendas!

Como organizar a prateleira de sua loja.

ACIAPAR Página 7

Dica 1: Pesquise as oportunidades. Descubra

quem é seu cliente, o que ele busca, quais

são suas expectativas com relação à marca,

onde ele está e porque ele precisa do seu

produto. A internet oferece milhares de

ferramentas que podem auxiliar a coletar e

compilar essas informações com agilidade e

precisão. Essas ferramentas podem inclusive

ajudá-lo a criar novos produtos. Sabendo

disso, não perderá tempo e dinheiro tentando

vender algo para alguém que não precisa e

terá um embasamento seguro para a tomada

decisão. Dica 2: Construa sua presença onli-

ne. Se sua empresa ainda não tem uma pági-

na na internet ou perfis nas principais redes

sociais é hora de tomar uma atitude. Conside-

re criar um site urgente! Cada vez mais as

pessoas compram e discutem marcas e pro-

dutos pela rede e as empresas que ficarem

fora desse movimento vão perder novos con-

sumidores. Além disso, através das redes

sociais é possível ouvir os clientes, encontrar

pontos a melhorar e fazer mudanças no negó-

cio seguindo a demanda de quem compra.

Dica 3: Faça um plano de marketing prático.

O planejamento de marketing é tão importante

quanto o plano de negócios e o tributário. O

primeiro passo é analisar os fatores externos

e internos que podem influenciar o desempe-

nho da empresa. Entenda como funciona o

comportamento de compra do cliente e co-

nheça bem os outros players (competidores)

no mercado. Isso ajuda a definir o posiciona-

mento da empresa e traçar as estratégias, os

objetivos e as metas de marketing. Todo pla-

no de marketing deve ter um cronograma que

indique um responsável para cada ação. Dica

4: Consolide sua marca no mercado potencial.

Mesmo que seu negócio não se torne conhe-

cido em alta escala, é importante que você se

consolide no mercado potencial, seja na cida-

de ou região. Para isso, depois que você tiver

criado a sua página, busque parcerias estraté-

gicas e divulgação em outras páginas que não

só através de sua própria, para que seu públi-

co chegue mais facilmente até ela. Ter seu

perfil linkado a outros nomes reconhecidos,

por exemplo, passa confiança e credibilidade

à sua marca. Dica 5: Venda benefícios, não

apenas produtos. Depois que o potencial cli-

ente toma conhecimento da sua marca, é

essencial que ele tenha um bom atendimento

durante e após a venda. A impressão que um

cliente leva é tão importante quanto à satisfa-

ção dele com o produto em si. om um atendi-

mento bem definido, fica mais fácil receber

sugestões de mudanças e melhorias. Assim,

é possível criar uma vantagem competitiva

para ser explorada nas suas campanhas e

gerar engajamento positivo da sua comunida-

de online. Dica 6: Calcule o retorno do marke-

ting. Uma das maiores vantagens do marke-

ting digital é a possibilidade de mensurar com

clareza e precisão o retorno dos seus investi-

mentos, podendo ser percebidas rapidamente

no andamento do negócio. Antes de uma

ação, defina com exatidão quem é o público e

qual o efeito esperado. Tenha uma planilha

organizada que compare o objetivo da nova

estratégia com o resultado conseguido. Com-

pare também os números do período anterior

para calcular o impacto do esforço feito pra

divulgar a marca. Dica 7: Tome cuidado com

o desconhecimento. O que afasta muitos mi-

cro e pequenos empresários da internet é a

falta de informações sobre como funciona o

marketing digital. Caso você não tenha forma-

ção em administração ou um conhecimento

aprofundado em marketing, a internet disponi-

biliza inúmeros conteúdos para você se infor-

mar sobre novidades, tendência e obter dicas.

Não deixe de dedicar algumas horas do seu

tempo para isso. Certamente você verá os

resultados no futuro! Mais 13 dicas rápidas e

práticas de marketing para micro e peque-

nas empresas: Continue estudando mais

dicas de marketing para micro e pequenas

empresas; Trace um planejamento de marke-

ting digital; Posicione-se na internet diferente

de todos os seus concorrentes; Invista pelo

menos 1h por dia acompanhando e otimizan-

do o seu marketing digital; Crie um site com

blog e redes sociais voltado para vendas co-

mo uma rotina semanal de atualização; Tra-

balhe duro e goste de usar a internet para o

seu negócio (trata-se de uma construção con-

tínua e às vezes demorada) Não centralize

seu marketing no escritório. Utilize o seu

smartphone para gravar vídeos, fazer trans-

missões ao vivo, postar fotos e fomentar a

sua comunicação; Conheça o seu público-

alvo de verdade ( o que ele pensa, sites que

acessa, o que faz quando não está compran-

do algo da minha empresa) Defina objetivos

práticos de marketing digital (quantos segui-

dores em quanto tempo, quantos acessos em

cada página, quantas vendas precisa fazer

para justificar o investimento); Organize e

unifique a sua comunicação (é muito comum

falar uma coisa em cada mídia online); Dê

voz ao seu público com pesquisas e leve em

consideração cada opinião; Preze pela quali-

dade máxima e transparência (mentir na inter-

net nunca é uma boa ideia para empresas de

todos os tamanhos); Transforme desafios em

oportunidades sendo criativo. Dica bônus:

Inbound marketing para micro e pequenas

empresas. O Inbound é o marketing de

atração. Nele, em vez de empurrar anúncios

que muitas vezes não tem sucesso, sua em-

presa cria conteúdos como vídeos, posts de

blog e outras mídias com grande capacidade

de atração. Assim, os seus clientes vêm até

você de forma espontânea. Conteúdos certa-

mente são uma ótima forma de criar e fortale-

cer a presença on-line. O chamado Marketing

de Conteúdo pode ser utilizado para a marca

prestar uma informação útil ao seu público

alvo, como já fazem diversos players, Outra

prática comum é ajudar os internautas em

problemas específicos, que a empresa pode

resolver. É uma forma de criar autoridade em

determinado segmento. Para uma empre-

sa com orçamento de marketing reduzido, o

bom posicionamento e presença on-line pode

ser a forma de competir com os grandes. E já

existem diversos serviços especializados em

criar conteúdo corporativo, como a Redaweb,

Rock Content, Gummy e outras. Esse tipo de

serviço ajuda os empreendedores que não

têm braço para a produção de conteúdo. Co-

nheça mais sobre Inbound marketing e como

ele pode ajudar sua empresa a crescer mais

utilizando automação de marketing.

20 Dicas de Marketing para Pequenas Empresas

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