ATPS Gestão de Desempenho Completa

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    (nalisamos uma organia!o que #& possui um modelo de gesto por

    competncias e fomos a fundo buscando a)aliar se esta gesto tem sido e*ecutada de

    maneira pro)eitosa le)antando uma an&lise geral$ a)aliando os pontos fortes e fracos dessa

    atual gesto e*ecutada' +esta maneira realiamos #unto % organia!o uma a)alia!o e um

    plane#amento estrat,gico de e*ecu!o para que a mesma possa atingir os ob#eti)os definidos

    corrigindo os pontos defeituosos atra),s da implanta!o correta do modelo de gesto por

    competncias'

    DESEN"O!"IENTO

    01 S2NTESE DOS ARTI)OS E DADOS DA EPRESA

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    ( capta!o$ treinamento e desen)ol)imento das pessoas so essenciais$ mas para

    isso , necess&rio o conhecimento dos procedimentos e das leis que abordam esse tema e ento

    atra),s desse conhecimento e*ecutar os procedimentos de forma a moti)ar a equipe o

    que

    conseq-entemente aumentar& % qualidade de sua produ!o e seu desempenho que trar&

    e*celentes resultados na empresa Reinado do.leo$ desde que este#a disposta a in)estir em si

    mesma atra),s de seu pessoal'

    /ssa a)alia!o ir& permitir colher dados relati)os %s competncias necess&rias

    para o bom desempenho das ati)idades e perfil do funcion&rio e suas competncias so elas :

    0ompetncias 0onceituais 1conhecimento e dom2nio de conceitos e teorias que embasam as

    t,cnicas34 0ompetncias t,cnicas 1dom2nio de m,todos e ferramentas espec2ficas paradeterminada &rea de trabalho3 e 0ompetncias interpessoais 1permitir que as pessoas se

    comuniquem e intera#am de forma efica' O ob#eti)o da a)alia!o foi ir al,m da

    obser)a!o do desen)ol)imento dosfuncion&rios$ mas sim perceber o perfil e as

    competncias de cada um' Os aspectos relacionados % performance indi)idual de cada

    colaborador$ta2s como: sugest"es fornecidas e implementadas$ no somente para o

    departamento em que se atua$ mas para a empresa em geral' 0omprometimento com as

    quatro perspecti)as da empresa Reinado do .leo$ so elas:

    Ofuncion&rio alinhado ao 5lane#amento /strat,gico buscando alternati)as para

    obter retorno financeiro4 67 clientes satisfeitos4 87 processos internos eficientes e uma

    organia!o moti)ada$ ino)adora$ com no)os aprendiados4 e 97 boa comunica!o com todos

    da empresa'

    Outro fator que merece destaque , a presen!a de processos de ino)a!o

    interferindo na cultura organiacional' O sistema autorit&rio agora esta sendo substitu2dopelo participati)o$ no qual as decis"es #& chegam ao cho de fabrica'

    (tra),s das disserta!"es analisadas pudemos e*aminar a Gesto de 5essoas para o

    desempenho das organia!"es que in)estem em pro#etos )isando % re)iso e o aprimoramento

    de suas pr&ticas gerenciais'

    Os m,todos de a)alia!o de gesto de negcios utiliados foram

    desen)ol)imento organiacional$ qualidade total e reengenharia'

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    O desen)ol)imento organiacional , uma participa!o das pessoas na defini!o de

    suas miss"es setoriais$ ob#eti)os e metas de trabalho'

    ( qualidade , para en)ol)er as pessoas nas decis"es da melhoria na empresa'

    ( Reengenharia ser)e para constatar a inutilidade de adotar certas medidas como

    forma de reduir custos e aumentar a produti)idade' 5udemos ento concluir que de)emos

    in)estir nas pessoas$porque sem elas nenhuma empresa )ai funcionar$ elas traem historias

    de )idas$emo!"es$saberes$)alores$cren!as e e*pectati)as a empresa'

    (s pessoas so leais para aqueles que as respeitam$ abrem oportunidades e as

    )aloriam'

    ( ino)a!o , precisa$como uma atitude que penetra e se propaga$permitindo as

    empresas a en*ergar alem do presente$ criando uma )iso de futuro' ;sso ocorre quando

    introduimos nas empresas melhorias nos processos #& e*istentes e garantimos )antagens

    competiti)as'

    O acesso a informa!o era mais restrito e as oportunidades de contrato com as

    empresas de primeiro mundo eram reduidas' 0om esta abertura do mercado e a facilidade de

    acesso as comunica!"es$ a distncia entre o fato e a informa!o chegou a ero' (gora ou

    corremos atr&s do pre#u2o ou ficaremos a reboque do processo de globalia!o'

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    =egmento em que atua: Distri'ui(o de lu'ri)cantes *eas )ltros e *rodutos *ara

    lim*e+a e em'ele+amento automotivo,

    5orte>tamanho: m*resa de mdio *orte

    ?isso:Atender os clientes com e)ci.ncia e e)c/cia,

    @iso: $er reconhecida no mercado em 0ue atua como uma das 1! melhores

    o*(o em distri'ui(o racionada de Lu'ri)cantes iltros e Produtos

    Automotivos,

    @alores:Atendimento Res*onsa'ilidade Trans*ar.ncia tica e Com*romisso,

    5rodutos comercialiados: !u3ri4icantes( ( maior e mais completa linha de gra*as e

    lubrificantes automoti)os$ n&uticos e industriais$ aditi)os e ser)i!os automoti)os$ aditi)os

    para radiadores$ combust2)eis e leos$ limpea de bicos in#etores$ higienia!o do ar

    condicionado e limpea interna do motor' ?arcas:ARLubra*$=elenia$ Te*aco$Gulf$0astrol$

    ?bil$ (0+elco$@al)oline e/lf' !i*&e5a e e*3e'e5a*ento(Bampu$ pneu pretinho$

    silicones$solupan$ limpa baC$ desodoriantes$ )aselinas$ &gua de bateria e ceras automoti)as$

    linha completa de filtros nacionais$ importados e industriais$ linha completa de palhetas

    limpadoras dep&ra7brisa' ?arcas:Jhonson$Gitanes$Dram$ Aosch$Eega$ 0/=$ @aleo70ibi, e

    ?icro' 6'uidos7Dluidos de freios$desengripantes$ silicone aerossol$ limpa contato$ grafite

    spraF e gra*a branca'

    ?arcas: @arga$Radnaq$ Aosch$ Orbi e Dle* (uto'

    5Cblico7al)o: Auto*eas centros automotivos *ostos de com'ust4veis

    o)cinasmec5nicas dentre outros,

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    /sse sistema foi estruturado para receber di)ersos feedbacs daqueles que faem

    parte da cadeia produti)a$ ou se#a$ clientes e fornecedores'

    Kma das )antagens da a)alia!o 8I graus , se bem desenhada em rede resultaem um mapa pessoal de orienta!o no qual o a)aliado poder& tra!ar seu plano de

    desen)ol)imento de competncias$ definindo metas e ob#eti)os'

    Ter& tamb,m a clara percep!o das suas falhas ou pontos fracos e poder&

    administr&7los no seu dia a dia de trabalho'

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    0ontratar transportadoras e carreteiras$ negociando pre!o de fretes$ )isando

    assegurar a pontualidade nas entregas dos pedidos'

    =uper)isionar o controle de documentos do departamento comercial$ )isandofacilitar a sua rastreabilidade$ )isando a um pronto atendimento das necessidades do cliente

    interno e e*terno'

    5reparar propostas para participa!o em licita!"es pCblicas'

    ( empresa no possui um banco de talentos$ pois terceiria o setor de

    recrutamento e sele!o$ as )agas em aberto e*istentes so encaminhadas a uma agncia que

    realia todo o processo e encaminha somente os candidatos pr, apro)ados para an&lise da

    gerncia e posteriormente a contrata!o do candidato selecionado' Tamb,m , feita a

    di)ulga!o por meio de anCncios )inculados em #ornais$ site da empresa ou por indica!o

    dos colaboradores internos da empresa'

    ( empresa Reinado do .leo usa como modelo a a)alia!o 8I graus conforme

    descrito abai*o4

    ode'o de ava'iao e/ecutado na e*&resa7

    COPET%NCIAS

    Co*&et8ncia Descrio

    0 + !iderana =abe liderar seus subordinados e as pessoas em sua )olta'

    - + Pai/o,"ontade

    Ausca o melhor para a empresa e no poupa esfor!os paraisso'

    9 + 6'e/i3i'idade fle*2)el em tarefas e sabe se adaptar a mudan!as'

    : +Dis&oni3i'idade,Dis&osio

    /st& sempre dispon2)el e disposto'

    ; + Integrao/st& perfeitamente integrado aos outros funcion&rios e %empresa e sua misso'

    < + Co'a3orao muito importante para a empresa e tem colaborado para

    :

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    seu crescimento'

    = + Organi5ao organiado e procura organiar os ambientes % sua )olta'

    > + ?tica ,tico em todos os pontos'

    @ + ProdutividadeTrabalha com alta produti)idade e procura sempre melhor&7la'

    0. + Pro atividade pro ati)o$ gerando retornos de informa!o construti)os e

    pro)endo no)as id,ias'

    00 + A&tides tBcnica capacitado para e*ercer a fun!o para qual foi contratado

    A"A!IA#$O 9

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    1(ge rapidamente para e*ecutar ob#eti)os4 tira )antagens dasMMMM

    oportunidades e reage %s mudan!as4 promo)e ino)a!"es$ MMMMMM

    conhece o foco do cliente$ di)ide as melhores pr&ticas3icamente inovador e criativo nas

    *ro*ostas alternativas *ara solu(o de *ro'lemas?

    8. Outros@ $e>urana Produtividade elo Bualidade,

    Instru*ento de a&oio gerencia' &ara orientao de carreira e desenvo'vi*ento de

    co*&et8ncias

    Re'aciona*ento inter&essoa': os funcion&rios participam semanalmente de um

    grupo de auto desen)ol)imento realiado atra),s de uma terapia em grupo em um

    determinado dia da semana' 5articipar de algum esporte em equipe' (costumar7se com a

    pratica de dar e receber feedbac como forma de auto conhecimento'''

    Co*unicao( a empresa adotou o feedbac como ferramenta de auto

    desen)ol)imento$ os pro#etos so apresentados antecipadamente proporcionando a equipe se

    programar e se preparar com antecedncia e)itando problemas operacionais e interpessoais'

    Negociao( os funcion&rios participam de pequenas negocia!"es em seu

    ambiente de trabalho$ tal como apro)a!o de uma id,ia ou pro#eto'

    @imos tamb,m a fle*ibilidade entre os funcion&rios$ onde todos ou)em e se

    enquadram ao que melhor atender as necessidades e espectati)as da empresa e dos

    colaboradores mediante a decis"es tomadas em grupo'

    A P# o&::&>estao-de-*essoas-e-desem*enho-or>ani+acional,html IAcesso em 23!13 Js 21@1"?

    CHIAVENATO, IDALBERTO% KRecursos umanosK di(o Com*actada % :Mdi(o - ditora Atlas,

    2!

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_desempenho_empresarial%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_desempenho_empresarial%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429464.pdf%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429464.pdf%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4774/gestao-de-pessoas-e-desempenho-organizacional.html%20(Acesso%20em%2023/09/13)http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4774/gestao-de-pessoas-e-desempenho-organizacional.html%20(Acesso%20em%2023/09/13)http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429464.pdf%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/arquivo/arq1229429464.pdf%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4774/gestao-de-pessoas-e-desempenho-organizacional.html%20(Acesso%20em%2023/09/13)http://www.rh.com.br/Portal/Desempenho/Artigo/4774/gestao-de-pessoas-e-desempenho-organizacional.html%20(Acesso%20em%2023/09/13)http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_desempenho_empresarial%20(Acesso%20em%2025/09/13)http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_do_desempenho_empresarial%20(Acesso%20em%2025/09/13)
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    GRAMIGNA, MARIA RITA - K#odelo de Com*et.ncias e 6est(o de

    TalentosK- 2M di(o - ditora Pearson Prentice all I6ru*o Pearson?

    CHIAVENATO, IDALBERTO- KTreinamento e Desenvolvimento de Recursos

    umanosK - :M di(o - #anole ditora

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