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Universidade Anhanguera - Uniderp Disciplina: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS Profº Tarcisio Torres Silva ADMINISTRAÇÃO Administração / Competências Profissionais Alun o Wilson Roberto Simão Junior RA 2327430156 Alun o RA Alun o RA Alun o RA Alun o RA Alun RA Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156

ATPS_Competências Profissionais

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Universidade Anhanguera - Uniderp

Disciplina: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAISProfº Tarcisio Torres Silva

ADMINISTRAÇÃO

Administração / Competências Profissionais

Aluno Wilson Roberto Simão Junior RA 2327430156Aluno RA

Aluno RA

Aluno RA

Aluno RA

Aluno RAAluno RAAluno RA

São Jose dos Campos, 2014

Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156

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Atividades Práticas Supervisionadas apresentadas à Anhanguera, como exigência parcial para a disciplina de Competências Profissionais do curso de Ciências Contábeis, sob orientação do Prof. Tarcisio Torres Silva. 

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São José dos Campos / 2014

INTRODUÇÃO

O empreendedor é aquele que inicia algo novo, que vê o que outros não veem que

realiza antes, que sai da área do sonho e do desejo e parte para a ação.

A visão do negocio e fundamental para o crescimento do empreendimento, explorar as

oportunidade e buscar entender e preparar para os desafios da vida profissional, assim

no site do SEBRAE possui vários cursos e varias ferramentas que podem auxiliar para

crescimento ou planejamento do novo negocio.

Nos dias atuais é cada vez mais comum uma pessoa deixar de ser funcionário em uma

empresa e buscar a realização profissional em seu próprio negócio, para isso

Instituições como o SEBRAE veem investindo cada dia mais no esclarecimento e no

suporte a esses empreendedores. Embora não seja complicado abrir uma empresa é

prudente que isso seja feito de forma planejada.

Existem vários tipos de negócios, Comércio, Prestação de Serviço, Indústria ou até

mesmo a Atividade Rural. Uma vez definido o tipo do negócio é momento de estudar

melhor a respeito dele, momento de saber como é o mercado dentro do ramo, qual é a

viabilidade do negócio e etc.

Após ter percorrido todo esse percurso de análise a abertura de uma empresa no ramo

de Prestação de Serviço se faz necessário seguir os seguintes passo:

1. Verificar um ponto comercial para a Sede do Estabelecimento

2. Acertar o quadro societário e a respectiva divisão das cotas do capital social

3. Providenciar Copia autenticada da seguinte documentação dos sócios: CPF, RG,

Comprovante de endereço

4. Copia simples da capa do carnê de IPTU da Sede da futura empresa e contrato de

locação, caso haja.

5. Efetuar uma buscar junto a Junta Comercial do Estado de São Paulo com a razão

social escolhida para se certificar de que não existe nenhuma empresa já constituída

com o nome escolhido

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6. Elaboração do Contrato Social que, impreterivelmente, deve conter a qualificação

detalhada de todos os sócios; o interesse das partes; objetivo da empresa, descrição do

aspecto societário e a maneira de integralização das cotas entre outras coisas.

7. Em alguns casos, dependendo do tipo de empresa, é preciso que tenha a assinatura

de um advogado, porém, no caso das Microempresas isso não se faz necessário.

8. O Contrato Social deve então ser encaminhado, em três vias e devidamente assinado

pelos sócios, à Junta Comercial, nesse caso, do Estado de São Paulo juntamente com

toda a documentação dos sócios, com o Requerimento Padrão (capa da Junta

Comercial), esse em uma via, com a FCN (Ficha de Cadastro Nacional) modelo 1 e 2,

também em uma via.

9. Ao dar entrada nessa documentação na Junta Comercial do Estado de São Paulo

será necessário o pagamento de uma dar, que para a Sociedade Empresária, é de R$

54,00 E DARF de R$ 21,00. Na Junta Comercial do Estado de São Paulo, o tempo

para registro de uma empresa é, em média, 10 dias úteis. Após esse período o contrato

retorno com um número de Registro, NIRE

10. No nosso empreendimento deverá ter uma licença da prefeitura, Zoonose, corpo de

bombeiro.

A JUCESP é o primeiro órgão onde se registra a Empresa, com o NIRE em mãos o

segundo passo é a Inscrição na Receita Federal – CNPJ.

11. Para a inscrição do Estabelecimento é preciso preencher a Ficha de Cadastro de

Pessoa Jurídica – FCPJ, isso pode ser feito através de um Programa disponibilizado no

site da Receita Federal para Donwload onde a FCPJ será preenchida juntamente com o

QSA – Quadro Societário e enviada pela internet para a Receita Federal. Nesse

momento é necessário um consulta minuciosa a Tabela Nacional de Atividades

Econômicas para a correta qualificação da empresa.

12. Após enviar o arquivo pela internet, o DBE deverá ser assinado pelo responsável

pela empresa diante do CNPJ, via correio, juntamente com uma cópia autenticada do

Contrato Social devidamente registrado na JUCESP. Sendo a empresa enquadrada

como Simples uma copia da Declaração de Enquadramento de ME também deverá ser

enviada.

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O Terceiro órgão onde a empresa deverá ser registrada será na Prefeitura Municipal

onde será a sede da empresa.

13. Para a Inscrição Municipal é preciso o preenchimento de um formulário específico

da Prefeitura Local, anexar uma cópia do Contrato Social, do CNPJ, e de laudos de

aprovação específicos como, do Corpo de Bombeiros.

A Inscrição Estadual, que deve ser feita junta a Secretaria da Fazendo do Estado de

São Paulo. No Estado de São Paulo a Secretaria da Fazendo do Estado de São Paulo

tem um convenio com a receita Federal de maneira que a Inscrição Estadual sai junto

com o CNPJ.

É obrigatória a Inscrição Estadual para empresas no ramo de comércio, indústria e

serviços de transporte intermunicipal e interestadual. Também estão incluídos os

serviços de comunicação e energia.

Por ultimo se dá a inscrição na Previdência Social, mesmo que a empresa ainda não

tenha funcionários.. 

Descrição do investimento pretendido

A criação de uma sociedade girará sob a razão social DESCANSO AMIGO LTDA,

tendo sua sede e foro na cidade de Taubaté - SP, à Rua Jambeiro, nº 1501, Bairro

Monjolinho, CEP: 12100-000. Com um terreno de 10 mil metros, fazendo parte da

sociedade: Elaine Cristina Siqueira Bonifacio, TAMARA BAPTISTA DE SOUZA e

MARCIA LINO MOREIRA E. DA SILVA, com cotas iguais. Todos os sócios são

administradores e para assinatura e liberação deverá ter no mínimo duas assinaturas

para liberação de investimento ou venda de algum ativo da empresa.

A sócia Elaine será responsável pela contabilidade da empresa, podendo assinar

balanços e ser responsável perante aos órgãos públicos.

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A sócia Tamara será responsável pela administração de RH, financeira podendo

movimentar a conta da empresa para recebimento e pagamento de cliente e

fornecedores.

A sócia Márcia será responsável pela captação de novos clientes com representante em

feiras e fórum da empresa, bem como responsável pelo nos atendimento ao cliente pré

e pós venda, podendo dar descontos e promover a empresa perante a mídia.

Tendo como objeto da sociedade é a prestação de serviço de locação de túmulos para

animais de estimação, compreendendo manutenção dos mesmos.

Foco de Marketing

Veterinários, pessoas que consideram seu animal de estimação como parte da família,

e assim desejam que o mesmo tenha o direito de ser velado e um lugar para ser

enterrado com dignidade, é isso que a Descanso Amigo oferece para seus clientes, a

certeza que seus animais estarão em paz ate mesmo depois da morte, e onde seus

donos possam velar e lembrar-se de sua companhia. Devido, a ser o único na nossa

região com essas vantagens terá uma clientela do Vale do Paraíba e Litoral Norte.

Diferencial de Mercado

Oferecemos uma atenção personalizada de nossos serviços prestados, nossos clientes

contam com carro funerário que busca o animal no veterinário, domicilio ou no

serviço de embasamento. Durante 24hs de segunda a domingo e inclusive em feriados,

auxiliando a família que passa por um momento tão doloroso, conta também com uma

capela para velórios que possui bancos, local para café e pequenos lanches durante o

velório, onde seus donos poderão dar adeus a seu animal de estimação. Podendo o

dono visita-lo no horário comercial, no local de cada lapide terá bancos e arborizados

para que o dono sinta mais conforto em visitar seu animal de estimação.

O Sepultamento terá uma placa de data de nascimento e óbito, nome e registro de

sepultamento. Após 5 anos será removido e arquivado no ossário com o numero de

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Page 7: ATPS_Competências Profissionais

sepultamento e no livro de registro é adicionado o numero da gaveta ou encaminhado

para crematório, conforme o locatário decidir.

Dentro das instalações haverá floricultura (terceirizada), caixões (terceirizado) e

lapides personalizada.

Podendo ser renovado ou não.

Funcionários fixos:

Teremos 3 coveiros valor do salário R$ 1.200,00

2 administrativo valor do salário R$ 950,00;

1 estagiários de nível técnico em veterinária R$ 450,00.

Contratação de uma prestadora de serviço de segurança valor da terceirização é de R$

2.000,00

A terceirização do caixão tendo uma porcentagem de 15% sobre o valor.

Aluguel do espaço de uma loja de flores no valor de R$ 2.500,00 POR MES

Ativo

Terreno VALOR DO TERRENO R$ 150.000,00

Instalação VALOR DA INSTALAÇÃO R$ 200.000,00

Carro fúnebre – parati preta customizada.VALOR R$ 30.000,00

a) Preço de Venda Unitário e quantidade a ser comercializada

PRODUTO

PREÇO UNITÁRIO

A COMERCIALIZAR

Túmulo para animais de pequeno porte

R$ 450,00 mais R$ 90,00 de manutenção

80

Túmulo para animais de médio porte

R$ 600,00 mais R$ 120,00 de manutenção

80

Túmulos para animais de grande porte

R$ 800,00 mais R$ 160,00 de manutenção

40

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b) Faturamento anual: R$ 278.400,00

c) Estimativa de Faturamento para os próximos 5 anos:R$ 1.392.000,00

d) Estimativa de Custos e Despesas mensais e anuais

FLUXO DE CAIXA

Como se trata da implantação de um Novo Negócio, não existe aqui a possibilidade

comparação com outro projeto de investimento. Nesse caso a questão a ser avaliada

antes da decisão pelo projeto é sua viabilidade. Para isso será preciso o usos das

ferramentas estudadas como o calculo do payback, ou mesmo do VPL e TIR.

Como base nesses resultados será possível decidir se esse projeto é ou não viável.

Técnicas de Análise de Investimentos

Existem diversas técnicas de análise, entretanto as mais utilizadas são:

1 - Período de Retorno (Payback) – sempre mensurado em tempo, seu foco de análise

é o tempo que o projeto levará para retornar o investimento inicial. Quanto menos o

tempo, mais interessante o projeto.

Quando consideramos um projeto único, devemos definir o tempo considerado

aceitável para o retorno do investimento. Se o payback for inferior a este tempo, o

projeto deve ser aceito, caso seja superior, deve-se rejeitá-lo.

Quando for necessário decidir por um, entre dois ou mais projetos, deve-ser levar em

conta aquele que oferece o menos tempo de retorno (menor payback). Caso nenhum

deles apresente o tempo definido como aceitável, deve-se rejeitar todos.

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Cálculo do tempo de retorno, pelo Payback:

Acumulado

Investimento inicial

300.000

300.000

Ano

Entradas de Caixa

Acumulado

1

394.400

394.400

2

278.400

672.800

3

278.400

951.200

4

278.400

1.229.600

5

278.400

1.508.000

Cálculo do VPL – Considerando uma TMA de 10,40%, taxa anual da SELIC

para maio de 2013.

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Page 10: ATPS_Competências Profissionais

Cálculo da TIR – Neste caso, vamos considerar o equivalente a uma aplicação em

fundo de renda fixa a uma taxa de 24,21% a.a.

O Efeito da Inflação no empreendimento

A inflação é definida como o aumento contínuo e sendo uma pratica de tornar

comum o preço na economia. Assim nesse contexto é chamado de inflacionário,

onde é considerado um processo de analise de investimento, por esse motivo que a

analise de investimento utiliza o período de tempo de diversos anos, a inflação

acumulada pode distorcer totalmente a analise se não for considerada

corretamente.

A Depreciação e o imposto de renda podem exercer um efeito positivo ou

negativo sobre um investimento, dependendo das situações em analise. Esses

efeitos devem ser levados sempre em consideração pelo investidor.

Imposto de Renda – é um tributo cobrado na maioria dos países do mundo. Esse

tributo tem como base de calculo normalmente o lucro contábil, ou seja, a

diferença entre receitas e custos/ despesas.

Depreciação – é uma despesa contábil que reconhece que um ativo perde valor ao

longo do tempo. Esse reconhecimento gera uma despesa, que abate o lucro

operacional e, portanto diminui a base de calculo do imposto de renda.

A inflação trás algumas consequências que conduzem o mercado fazendo com

que atrapalhem o funcionamento da sociedade, assim impondo custos e

aumentando a concentração da renda do país e em consequência diminuindo o

crescimento econômico da população.

Nesse processo a economia entra em declive, pois os investidores tanto nacionais

como estrangeiros não acreditam na economia e param de investir. A inflação

trabalha aversão ao crescimento de uma nação.

Principais causas da inflação:

Demanda: o excesso aumenta a inflação, pois quando a demanda e proporcional a

capacidade instalada, bem como no processo produtivo quando existe a demanda

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maior que o produzido no país, os preços aumentam em consequência gera a

inflação.

Custos: esta relacionada diretamente com o aumento tanto nos preços como nos

insumos, criando uma transição de oferta, aumentando preços dos insumos,

assim as empresas repassam esse custos dos insumos para o preço final do

produto, aumentando o preço gera um inflação geral no mercado.

Crônica: essa pratica não gera problemas futuros pois atribui ao governo a

criação de uma moeda para cobrir gastos e investimento não bem sucedidos,

fazendo com que a população mais pobre fica mais pobre, pois e que possui

menos recursos para se defender da inflação. Essa população por não ter reservas

paga o bem mais caro, devido a trabalhar com valores a prazo e não a vista para

obtenção de descontos, pagando o produto ou serviço bem mais caro que o

normal.

Conclusão: Por se tratar de um projeto de cemitério de animais não há o que se

falar de inflação, pois nossa dependência não é de instabilidade, produtividade,

economia, nossa dependência é esperar que as pessoas procurassem por este tipo

de serviço é algo natural que vai acontecer com os animais um dia.

Hoje em dia como muitos casais não querem ou não podem ter filhos, tratam seus

animais, seus bichinhos de estimação, como seu próprio filho e procuram esse

serviço, tratando como parte da família.

O imposto de Renda e a Depreciação

Conclusão: a Depreciação do nosso projeto será feita para:

Conta

Prazo

Veículos

5 anos

Instalações

10 anos

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TAXA +1%

11,40%

TAXA +1%

12,40%

TAXA +1%

13,40%

ano

ano

ano

0

300000

0

300000

0

300000

1

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1

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1

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2

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2

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2

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3

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3

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3

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4

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4

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5

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5

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5

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Fc data 0

-300000

Fc data 0

-300000

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Fc data 0

-300000

Fc data 1 a5

R$ 1.122.796,95

Fc data 1 a5

R$ 1.096.906,97

Fc data 1 a5

R$ 1.072.008,29

R$ 822.796,95

R$ 796.906,97

R$ 772.008,29

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TAXA +1%

110,40%

TAXA +1%

111,40%

ano

ano

0

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0

300000

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4

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-300000

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-300000

Fc data 1 a5

R$ 301.190,94

Fc data 1 a5

R$ 298.863,37

R$ 1.190,94

-R$ 1.136,63

Conclusão

O investimento é viável, devido a ser um nicho de mercado, onde cada dia

aumenta a concentração de pessoas que possuem e tratam seus animais de

estimação como membro da família, assim desejam que o mesmo seja enterrado

com todos os direitos e privilégios de seus entes queridos.

BIBLIOGRAFIA

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Page 20: ATPS_Competências Profissionais

Retirado do site:

http://www3.bcb.gov.br/selic/consulta/taxaSelic.do;jsessionid=EA32 D79602C

7277599E76C5DF1D139EF.internet. Acesso em 29/04/2012;

Retirado do site: http://www.vendamuitomais.com.br/site/artigo.asp?

Id=149&Categoria =Lucro. Acesso em 28/04/2013;

Retirado do site: http://www.carlosmartins.com.br/_bizplan/bizplan24.htm.

Acesso em 28/04/2013;

OLIVO,R.L.F.; Análise de Investimentos, Editora Alínea, 2012, p. 31-60. OS

SEIS PROCESSOS BASICOS DA GESTÃO: 

1. Processos de agregar pessoas: incluir novas pessoas na empresa (incluem

recrutamento e seleção). 

2. Processos de aplicar pessoas: desenhar as atividades que as pessoas irão ocupar na

empresa, orientar e acompanhar o desempenho (incluem análise e descrição de cargos,

orientação e avaliação do desempenho). 

3. Processos de recompensar pessoas: incentivar as pessoas e satisfazer suas

necessidades pessoais (incluem remuneração, recompensas e benefícios). 

4. Processos de desenvolver pessoas: capacitar e incrementar o desenvolvimento

profissional e pessoal. Exemplos: treinamento e desenvolvimento das pessoas,

programas de mudanças, desenvolvimento de carreira e comunicação. 

5. Processos de manter pessoas: criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias

para as atividades das pessoas. Exemplo: higiene, segurança e qualidade de vida. 

6. Processo de monitorar pessoas: acompanhar e controlas as atividades das pessoas e

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verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais. 

Questionário elaborado para a Empresa 

1 - A empresa hoje possui a necessidade de contratar mais trabalhadores? 

Atualmente não, mas como crescimento a cada dia acreditamos que sim.

2 - A Empresa encontra dificuldades na qualificação de seus trabalhadores? 

Não encontramos nenhuma dificuldade, pois os trabalhadores são treinados dentro da

própria empresa. 

3 - A Empresa incentiva o trabalho em equipe? 

Com certeza, a instituição deixa claro até onde vai a autonomia do profissional sendo

este coordenador ou assistencial. 

4 - Quanto ao salário, é estabelecido algum critério? 

Não temos nenhum critério, verificamos se há possibilidades de aumento e efetuamos

a proposta ao funcionário. 

5 - O que poderia levar á demissão de um funcionário? 

A má conduta, incapacidade técnica, atrasos contínuos, desrespeito das regras internas,

indicação do gerente da área para o desligamento mediante justificativa. 

6 – Quanto á valorização do funcionário, o que é feito para incentiva-los?

Comemorações, premiações por metas atingidas, café da manha Especial ,almoços,

amigo secreto, festa de Confraternização onde os funcionários trazem seus familiares

para participar nas datas comemorativas. 

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EMPRESA e suas informações 

A Empresa é a Loja M Shoes , localizada em São Jose dos Campos, no estado de São

Paulo, empresa de médio Porte situado no endereço : Rua Sebastião Humel .

A loja de calçados M Shoes esta a mais de 1 ano no mercado atuando no ramo de

calçados e esta localizada no centro da cidade.

Seu principal produto é calçado masculino, feminino e infantil. Trabalha com diversas

marcas conhecidas como Ferracini , Divalesi , Dakota , Via Marte, Umbro, Penalty  e

muitas outras marcas consagradas no mercado. 

Primeiramente a loja possuía apenas uma funcionaria, com o passar do tempo e

expandindo seu negócio teve que aumentar o seu quadro de funcionários passando a

contratar mais duas funcionárias para melhor atender as necessidades de seus clientes. 

A loja M Shoes é especializada no comercio de calçados e pretende também se

especializar em acessórios e roupas, pois faz questão de garantir a maior loja de

calçados para a classe média, baixa e alta, tendo por propósito desenvolver parcerias

com as indústrias permitindo que, futuramente, venda modelos exclusivos. A loja tenta

atender a diversos tipos de clientes e gostos dando lhe a oportunidades de escolher

com precisão e rapidez de nossos colaboradores. 

A concorrência é forte, pois nesse mercado de Calçados a Empresa sabe que não e

fácil atender a todos os clientes de forma diversificada e com qualidade. O produto é

de qualidade, e que mesmo com os concorrentes tanto no mercado interno com

externo, consegue elaborar preço de acordo com todos os públicos. As empresas do

setor buscam novas oportunidades de negocio. Afinal de contas, mais do que

sobreviver, é preciso estar atento sempre. Se no passado era comum copiar as

tendências de estilo, principalmente dos italianos, hoje os calçados brasileiros

adotaram um design próprio e original, disponibilidade, regularidade e variedades dos

produtos dependem do relacionamento. 

  A estratégia de marketing da Loja mais utilizada será a liquidação de produtos,

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Page 23: ATPS_Competências Profissionais

seguida pela panfletagem e a divulgação em jornais. 

Os fornecedores de produtos compreendem às diferentes empresas do ramo calçadista

de todo o Brasil, cujos produtos estiverem dentro da margem de preço e estilo que a

loja pretende trabalhar.

 

A missão da Empresa é atender com excelência o cliente, disponibilizando calçados e

acessórios completamente alinhados aos seus interesses. 

  Sua visão é ser uma empresa diferenciada e atualizada. Possui os seus valores, tais

como ser uma empresa honesta, transparente, atualizada e comprometida com seus

clientes. 

As formas de recrutamento de seus funcionários são através de currículo, se adaptando

as necessidades da empresa. O processo ocorre através de: Análise dos currículos;

Teste de conhecimento geral; Entrevista inicial RH com escolha de quatro candidatos;

Entrevista com o proprietário, e no final das etapas uma dinâmica.

Tendo em vista analisar o perfil do candidato, para então saber se o mesmo de encaixa

na vaga.

Passando por todas essas etapas, o mesmo segue para o treinamento dentro da

empresa, aonde o candidato aprende as diversas maneiras para um bom atendimento,

baseado nos ensinamentos dos curso de Vendas Friedman.

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Page 24: ATPS_Competências Profissionais

1º Plano de Ação 

Realizar treinamentos para as funcionárias da Loja. 

Como será realizado este projeto? 

Será realizado fora do expediente em local de treinamento. 

Que ações, atividades e tarefas serão realizadas? 

Palestras de motivação, Dinâmicas para um bom atendimento ao cliente. 

Que recursos serão empregados? 

Contrato com uma psicóloga para um momento de conversa. 

Quanto tempo será necessário para cada ação, atividade ou tarefa? 

Uma vez ao mês, quantos meses a funcionária desejar durante período de 1 ano. 

Quais serão os responsáveis por sua execução? 

A dona do estabelecimento e a gerente. 

Quanto custará o projeto? 

O projeto terá um valor anexo aos custos da Empresa. 

2º Plano de Ação 

Aumentar o crescimento e rentabilidade da empresa. Solidificar a ser bem vista por

seus clientes, fornecedores e parceiros. 

Como será realizado este projeto? 

Serão baseados em alguns diagramas do projeto, no Plano Estratégico e na estrutura do

sistema de gestão por processos já elaborados. 

Que ações, atividades e tarefas serão realizadas? 

Serão baseados em alguns diagramas do projeto, no Plano Estratégico e na estrutura do

sistema de gestão por processos já elaborados. 

Que recursos serão empregados? 

Os recursos empregados serão projetos especificados para cada área, investimentos,

mão de obra, tempo, etc. 

Quanto tempo será necessário para cada ação, atividade ou tarefa? Será definido de

acordo com o ciclo de vida adotado para o desenvolvimento das atividades referentes

ao projeto. 

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Page 25: ATPS_Competências Profissionais

Quais serão os responsáveis por sua execução? 

A dona do estabelecimento, o gerente geral. 

Quanto custará o projeto? 

Dependerá dos recursos necessários para seu desenvolvimento. 

3º Plano de Ação 

Não comprar produtos que não são o seu foco e não tem resultados. 

Como será realizado este projeto? 

Nos departamentos de produção. 

Que ações, atividades e tarefas serão realizadas? 

Promoções 

Que recursos serão empregados? 

Eliminação de calçados mais antigos, que não possuem saída da Loja. 

Quanto tempo será necessário para cada ação, atividade ou tarefa? 

O tempo necessário para reorganização do ambiente. 

Quais serão os responsáveis por sua execução? 

Gerente e Responsável pela Loja. 

Quanto custará o projeto? 

Dependerá dos recursos necessários para seu desenvolvimento. 

4º Plano de Ação 

Aumento de funcionários. 

Como será realizado este projeto? 

Contratação de mais integrantes da Empresa. 

Que ações, atividades e tarefas serão realizadas? 

Atendimento ao cliente e organização do estoque. 

Que recursos serão empregados? 

Entrevistas com os interessados. 

Quanto tempo será necessário para cada ação, atividade ou tarefa? 

Todo o mês, a Loja necessita de mais funcionários. 

Quais serão os responsáveis por sua execução? 

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Page 26: ATPS_Competências Profissionais

Contratante da Empresa. 

Quanto custará o projeto? 

O valor pago á cada funcionário da Empresa. 

CONCLUSÃO 

A gestão de Pessoas se compõe em varias atividades: descrição e analise de cargos,

planejamento de RH, Recrutamento e Seleção, orientação aos colaboradores, avaliação

de desempenho, remuneração, treinamento e desenvolvimento do colaborador. 

Podemos perceber que o processo de gestão evoluiu muito, hoje a organização preza

pelo colaborador e lhe proporciona benefícios para que o mesmo permaneça na

organização, mantendo suas atividades desenvolvidas com a melhor qualidade. O

desenvolvimento dessa nova gestão é representado pela intima interdependência das

empresas e dos colaboradores, partindo do principio que ambas as partes depende uma

da outra. 

Os Planos de Ação são elaborados para que o local de trabalho esteja propício ao que o

cliente procura, atendendo todas as regras de padronização, assim conquistando o

cliente e exigindo de forma favorável que o mesmo retorne ao estabelecimento para

novos negócios. Planos de Ação são importantes para a posição de uma determinada

Empresa, para que haja a satisfação do cliente em relação ao atendimento, promoções

e o relacionamento com o funcionário·.

BIBLIOGRAFIA 

Livro texto: Livro-Texto da Disciplina

Página 26Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156

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CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas e o novo papel dos recursos humanos

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caminhos/gestao-de-pessoas

 http://www.unifae.br/publicacoes/pdf/cap_humano/2.pdf 

http://historianet.com.br/conteudo/default.aspx?codigo=181 

http://www.rh.com.br/Portal/Mudanca/Artigo/6337/tempos-modernos-o-fim-do-

emprego-de-carlitos.html

 http://sobolhardeumrp.blogspot.com.br/

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_recursos_humanos 

http://www.slideshare.net/martinssoul/gestao-depessoas-presentation 

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