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Universidade Anhanguera - Uniderp
Disciplina: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAISProfº Tarcisio Torres Silva
ADMINISTRAÇÃO
Administração / Competências Profissionais
Aluno Wilson Roberto Simão Junior RA 2327430156Aluno RA
Aluno RA
Aluno RA
Aluno RA
Aluno RAAluno RAAluno RA
São Jose dos Campos, 2014
Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
Atividades Práticas Supervisionadas apresentadas à Anhanguera, como exigência parcial para a disciplina de Competências Profissionais do curso de Ciências Contábeis, sob orientação do Prof. Tarcisio Torres Silva.
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São José dos Campos / 2014
INTRODUÇÃO
O empreendedor é aquele que inicia algo novo, que vê o que outros não veem que
realiza antes, que sai da área do sonho e do desejo e parte para a ação.
A visão do negocio e fundamental para o crescimento do empreendimento, explorar as
oportunidade e buscar entender e preparar para os desafios da vida profissional, assim
no site do SEBRAE possui vários cursos e varias ferramentas que podem auxiliar para
crescimento ou planejamento do novo negocio.
Nos dias atuais é cada vez mais comum uma pessoa deixar de ser funcionário em uma
empresa e buscar a realização profissional em seu próprio negócio, para isso
Instituições como o SEBRAE veem investindo cada dia mais no esclarecimento e no
suporte a esses empreendedores. Embora não seja complicado abrir uma empresa é
prudente que isso seja feito de forma planejada.
Existem vários tipos de negócios, Comércio, Prestação de Serviço, Indústria ou até
mesmo a Atividade Rural. Uma vez definido o tipo do negócio é momento de estudar
melhor a respeito dele, momento de saber como é o mercado dentro do ramo, qual é a
viabilidade do negócio e etc.
Após ter percorrido todo esse percurso de análise a abertura de uma empresa no ramo
de Prestação de Serviço se faz necessário seguir os seguintes passo:
1. Verificar um ponto comercial para a Sede do Estabelecimento
2. Acertar o quadro societário e a respectiva divisão das cotas do capital social
3. Providenciar Copia autenticada da seguinte documentação dos sócios: CPF, RG,
Comprovante de endereço
4. Copia simples da capa do carnê de IPTU da Sede da futura empresa e contrato de
locação, caso haja.
5. Efetuar uma buscar junto a Junta Comercial do Estado de São Paulo com a razão
social escolhida para se certificar de que não existe nenhuma empresa já constituída
com o nome escolhido
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6. Elaboração do Contrato Social que, impreterivelmente, deve conter a qualificação
detalhada de todos os sócios; o interesse das partes; objetivo da empresa, descrição do
aspecto societário e a maneira de integralização das cotas entre outras coisas.
7. Em alguns casos, dependendo do tipo de empresa, é preciso que tenha a assinatura
de um advogado, porém, no caso das Microempresas isso não se faz necessário.
8. O Contrato Social deve então ser encaminhado, em três vias e devidamente assinado
pelos sócios, à Junta Comercial, nesse caso, do Estado de São Paulo juntamente com
toda a documentação dos sócios, com o Requerimento Padrão (capa da Junta
Comercial), esse em uma via, com a FCN (Ficha de Cadastro Nacional) modelo 1 e 2,
também em uma via.
9. Ao dar entrada nessa documentação na Junta Comercial do Estado de São Paulo
será necessário o pagamento de uma dar, que para a Sociedade Empresária, é de R$
54,00 E DARF de R$ 21,00. Na Junta Comercial do Estado de São Paulo, o tempo
para registro de uma empresa é, em média, 10 dias úteis. Após esse período o contrato
retorno com um número de Registro, NIRE
10. No nosso empreendimento deverá ter uma licença da prefeitura, Zoonose, corpo de
bombeiro.
A JUCESP é o primeiro órgão onde se registra a Empresa, com o NIRE em mãos o
segundo passo é a Inscrição na Receita Federal – CNPJ.
11. Para a inscrição do Estabelecimento é preciso preencher a Ficha de Cadastro de
Pessoa Jurídica – FCPJ, isso pode ser feito através de um Programa disponibilizado no
site da Receita Federal para Donwload onde a FCPJ será preenchida juntamente com o
QSA – Quadro Societário e enviada pela internet para a Receita Federal. Nesse
momento é necessário um consulta minuciosa a Tabela Nacional de Atividades
Econômicas para a correta qualificação da empresa.
12. Após enviar o arquivo pela internet, o DBE deverá ser assinado pelo responsável
pela empresa diante do CNPJ, via correio, juntamente com uma cópia autenticada do
Contrato Social devidamente registrado na JUCESP. Sendo a empresa enquadrada
como Simples uma copia da Declaração de Enquadramento de ME também deverá ser
enviada.
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O Terceiro órgão onde a empresa deverá ser registrada será na Prefeitura Municipal
onde será a sede da empresa.
13. Para a Inscrição Municipal é preciso o preenchimento de um formulário específico
da Prefeitura Local, anexar uma cópia do Contrato Social, do CNPJ, e de laudos de
aprovação específicos como, do Corpo de Bombeiros.
A Inscrição Estadual, que deve ser feita junta a Secretaria da Fazendo do Estado de
São Paulo. No Estado de São Paulo a Secretaria da Fazendo do Estado de São Paulo
tem um convenio com a receita Federal de maneira que a Inscrição Estadual sai junto
com o CNPJ.
É obrigatória a Inscrição Estadual para empresas no ramo de comércio, indústria e
serviços de transporte intermunicipal e interestadual. Também estão incluídos os
serviços de comunicação e energia.
Por ultimo se dá a inscrição na Previdência Social, mesmo que a empresa ainda não
tenha funcionários..
Descrição do investimento pretendido
A criação de uma sociedade girará sob a razão social DESCANSO AMIGO LTDA,
tendo sua sede e foro na cidade de Taubaté - SP, à Rua Jambeiro, nº 1501, Bairro
Monjolinho, CEP: 12100-000. Com um terreno de 10 mil metros, fazendo parte da
sociedade: Elaine Cristina Siqueira Bonifacio, TAMARA BAPTISTA DE SOUZA e
MARCIA LINO MOREIRA E. DA SILVA, com cotas iguais. Todos os sócios são
administradores e para assinatura e liberação deverá ter no mínimo duas assinaturas
para liberação de investimento ou venda de algum ativo da empresa.
A sócia Elaine será responsável pela contabilidade da empresa, podendo assinar
balanços e ser responsável perante aos órgãos públicos.
Página 5Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
A sócia Tamara será responsável pela administração de RH, financeira podendo
movimentar a conta da empresa para recebimento e pagamento de cliente e
fornecedores.
A sócia Márcia será responsável pela captação de novos clientes com representante em
feiras e fórum da empresa, bem como responsável pelo nos atendimento ao cliente pré
e pós venda, podendo dar descontos e promover a empresa perante a mídia.
Tendo como objeto da sociedade é a prestação de serviço de locação de túmulos para
animais de estimação, compreendendo manutenção dos mesmos.
Foco de Marketing
Veterinários, pessoas que consideram seu animal de estimação como parte da família,
e assim desejam que o mesmo tenha o direito de ser velado e um lugar para ser
enterrado com dignidade, é isso que a Descanso Amigo oferece para seus clientes, a
certeza que seus animais estarão em paz ate mesmo depois da morte, e onde seus
donos possam velar e lembrar-se de sua companhia. Devido, a ser o único na nossa
região com essas vantagens terá uma clientela do Vale do Paraíba e Litoral Norte.
Diferencial de Mercado
Oferecemos uma atenção personalizada de nossos serviços prestados, nossos clientes
contam com carro funerário que busca o animal no veterinário, domicilio ou no
serviço de embasamento. Durante 24hs de segunda a domingo e inclusive em feriados,
auxiliando a família que passa por um momento tão doloroso, conta também com uma
capela para velórios que possui bancos, local para café e pequenos lanches durante o
velório, onde seus donos poderão dar adeus a seu animal de estimação. Podendo o
dono visita-lo no horário comercial, no local de cada lapide terá bancos e arborizados
para que o dono sinta mais conforto em visitar seu animal de estimação.
O Sepultamento terá uma placa de data de nascimento e óbito, nome e registro de
sepultamento. Após 5 anos será removido e arquivado no ossário com o numero de
Página 6Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
sepultamento e no livro de registro é adicionado o numero da gaveta ou encaminhado
para crematório, conforme o locatário decidir.
Dentro das instalações haverá floricultura (terceirizada), caixões (terceirizado) e
lapides personalizada.
Podendo ser renovado ou não.
Funcionários fixos:
Teremos 3 coveiros valor do salário R$ 1.200,00
2 administrativo valor do salário R$ 950,00;
1 estagiários de nível técnico em veterinária R$ 450,00.
Contratação de uma prestadora de serviço de segurança valor da terceirização é de R$
2.000,00
A terceirização do caixão tendo uma porcentagem de 15% sobre o valor.
Aluguel do espaço de uma loja de flores no valor de R$ 2.500,00 POR MES
Ativo
Terreno VALOR DO TERRENO R$ 150.000,00
Instalação VALOR DA INSTALAÇÃO R$ 200.000,00
Carro fúnebre – parati preta customizada.VALOR R$ 30.000,00
a) Preço de Venda Unitário e quantidade a ser comercializada
PRODUTO
PREÇO UNITÁRIO
A COMERCIALIZAR
Túmulo para animais de pequeno porte
R$ 450,00 mais R$ 90,00 de manutenção
80
Túmulo para animais de médio porte
R$ 600,00 mais R$ 120,00 de manutenção
80
Túmulos para animais de grande porte
R$ 800,00 mais R$ 160,00 de manutenção
40
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b) Faturamento anual: R$ 278.400,00
c) Estimativa de Faturamento para os próximos 5 anos:R$ 1.392.000,00
d) Estimativa de Custos e Despesas mensais e anuais
FLUXO DE CAIXA
Como se trata da implantação de um Novo Negócio, não existe aqui a possibilidade
comparação com outro projeto de investimento. Nesse caso a questão a ser avaliada
antes da decisão pelo projeto é sua viabilidade. Para isso será preciso o usos das
ferramentas estudadas como o calculo do payback, ou mesmo do VPL e TIR.
Como base nesses resultados será possível decidir se esse projeto é ou não viável.
Técnicas de Análise de Investimentos
Existem diversas técnicas de análise, entretanto as mais utilizadas são:
1 - Período de Retorno (Payback) – sempre mensurado em tempo, seu foco de análise
é o tempo que o projeto levará para retornar o investimento inicial. Quanto menos o
tempo, mais interessante o projeto.
Quando consideramos um projeto único, devemos definir o tempo considerado
aceitável para o retorno do investimento. Se o payback for inferior a este tempo, o
projeto deve ser aceito, caso seja superior, deve-se rejeitá-lo.
Quando for necessário decidir por um, entre dois ou mais projetos, deve-ser levar em
conta aquele que oferece o menos tempo de retorno (menor payback). Caso nenhum
deles apresente o tempo definido como aceitável, deve-se rejeitar todos.
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Cálculo do tempo de retorno, pelo Payback:
Acumulado
Investimento inicial
300.000
300.000
Ano
Entradas de Caixa
Acumulado
1
394.400
394.400
2
278.400
672.800
3
278.400
951.200
4
278.400
1.229.600
5
278.400
1.508.000
Cálculo do VPL – Considerando uma TMA de 10,40%, taxa anual da SELIC
para maio de 2013.
Página 9Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
Cálculo da TIR – Neste caso, vamos considerar o equivalente a uma aplicação em
fundo de renda fixa a uma taxa de 24,21% a.a.
O Efeito da Inflação no empreendimento
A inflação é definida como o aumento contínuo e sendo uma pratica de tornar
comum o preço na economia. Assim nesse contexto é chamado de inflacionário,
onde é considerado um processo de analise de investimento, por esse motivo que a
analise de investimento utiliza o período de tempo de diversos anos, a inflação
acumulada pode distorcer totalmente a analise se não for considerada
corretamente.
A Depreciação e o imposto de renda podem exercer um efeito positivo ou
negativo sobre um investimento, dependendo das situações em analise. Esses
efeitos devem ser levados sempre em consideração pelo investidor.
Imposto de Renda – é um tributo cobrado na maioria dos países do mundo. Esse
tributo tem como base de calculo normalmente o lucro contábil, ou seja, a
diferença entre receitas e custos/ despesas.
Depreciação – é uma despesa contábil que reconhece que um ativo perde valor ao
longo do tempo. Esse reconhecimento gera uma despesa, que abate o lucro
operacional e, portanto diminui a base de calculo do imposto de renda.
A inflação trás algumas consequências que conduzem o mercado fazendo com
que atrapalhem o funcionamento da sociedade, assim impondo custos e
aumentando a concentração da renda do país e em consequência diminuindo o
crescimento econômico da população.
Nesse processo a economia entra em declive, pois os investidores tanto nacionais
como estrangeiros não acreditam na economia e param de investir. A inflação
trabalha aversão ao crescimento de uma nação.
Principais causas da inflação:
Demanda: o excesso aumenta a inflação, pois quando a demanda e proporcional a
capacidade instalada, bem como no processo produtivo quando existe a demanda
Página 10Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
maior que o produzido no país, os preços aumentam em consequência gera a
inflação.
Custos: esta relacionada diretamente com o aumento tanto nos preços como nos
insumos, criando uma transição de oferta, aumentando preços dos insumos,
assim as empresas repassam esse custos dos insumos para o preço final do
produto, aumentando o preço gera um inflação geral no mercado.
Crônica: essa pratica não gera problemas futuros pois atribui ao governo a
criação de uma moeda para cobrir gastos e investimento não bem sucedidos,
fazendo com que a população mais pobre fica mais pobre, pois e que possui
menos recursos para se defender da inflação. Essa população por não ter reservas
paga o bem mais caro, devido a trabalhar com valores a prazo e não a vista para
obtenção de descontos, pagando o produto ou serviço bem mais caro que o
normal.
Conclusão: Por se tratar de um projeto de cemitério de animais não há o que se
falar de inflação, pois nossa dependência não é de instabilidade, produtividade,
economia, nossa dependência é esperar que as pessoas procurassem por este tipo
de serviço é algo natural que vai acontecer com os animais um dia.
Hoje em dia como muitos casais não querem ou não podem ter filhos, tratam seus
animais, seus bichinhos de estimação, como seu próprio filho e procuram esse
serviço, tratando como parte da família.
O imposto de Renda e a Depreciação
Conclusão: a Depreciação do nosso projeto será feita para:
Conta
Prazo
Veículos
5 anos
Instalações
10 anos
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TAXA +1%
11,40%
TAXA +1%
12,40%
TAXA +1%
13,40%
ano
ano
ano
0
300000
0
300000
0
300000
1
Página 12Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
394400
1
394400
1
394400
2
278400
2
278400
2
278400
3
278400
3
278400
3
278400
4
278400
4
278400
4
Página 13Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
278400
5
278400
5
278400
5
278400
Fc data 0
-300000
Fc data 0
-300000
Página 14Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
Fc data 0
-300000
Fc data 1 a5
R$ 1.122.796,95
Fc data 1 a5
R$ 1.096.906,97
Fc data 1 a5
R$ 1.072.008,29
R$ 822.796,95
R$ 796.906,97
R$ 772.008,29
Página 15Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
TAXA +1%
110,40%
TAXA +1%
111,40%
ano
ano
0
300000
0
300000
Página 16Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
1
394400
1
394400
2
278400
2
278400
3
278400
3
278400
4
278400
4
278400
Página 17Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
5
278400
5
278400
Fc data 0
-300000
Fc data 0
Página 18Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
-300000
Fc data 1 a5
R$ 301.190,94
Fc data 1 a5
R$ 298.863,37
R$ 1.190,94
-R$ 1.136,63
Conclusão
O investimento é viável, devido a ser um nicho de mercado, onde cada dia
aumenta a concentração de pessoas que possuem e tratam seus animais de
estimação como membro da família, assim desejam que o mesmo seja enterrado
com todos os direitos e privilégios de seus entes queridos.
BIBLIOGRAFIA
Página 19Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
Retirado do site:
http://www3.bcb.gov.br/selic/consulta/taxaSelic.do;jsessionid=EA32 D79602C
7277599E76C5DF1D139EF.internet. Acesso em 29/04/2012;
Retirado do site: http://www.vendamuitomais.com.br/site/artigo.asp?
Id=149&Categoria =Lucro. Acesso em 28/04/2013;
Retirado do site: http://www.carlosmartins.com.br/_bizplan/bizplan24.htm.
Acesso em 28/04/2013;
OLIVO,R.L.F.; Análise de Investimentos, Editora Alínea, 2012, p. 31-60. OS
SEIS PROCESSOS BASICOS DA GESTÃO:
1. Processos de agregar pessoas: incluir novas pessoas na empresa (incluem
recrutamento e seleção).
2. Processos de aplicar pessoas: desenhar as atividades que as pessoas irão ocupar na
empresa, orientar e acompanhar o desempenho (incluem análise e descrição de cargos,
orientação e avaliação do desempenho).
3. Processos de recompensar pessoas: incentivar as pessoas e satisfazer suas
necessidades pessoais (incluem remuneração, recompensas e benefícios).
4. Processos de desenvolver pessoas: capacitar e incrementar o desenvolvimento
profissional e pessoal. Exemplos: treinamento e desenvolvimento das pessoas,
programas de mudanças, desenvolvimento de carreira e comunicação.
5. Processos de manter pessoas: criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias
para as atividades das pessoas. Exemplo: higiene, segurança e qualidade de vida.
6. Processo de monitorar pessoas: acompanhar e controlas as atividades das pessoas e
Página 20Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Questionário elaborado para a Empresa
1 - A empresa hoje possui a necessidade de contratar mais trabalhadores?
Atualmente não, mas como crescimento a cada dia acreditamos que sim.
2 - A Empresa encontra dificuldades na qualificação de seus trabalhadores?
Não encontramos nenhuma dificuldade, pois os trabalhadores são treinados dentro da
própria empresa.
3 - A Empresa incentiva o trabalho em equipe?
Com certeza, a instituição deixa claro até onde vai a autonomia do profissional sendo
este coordenador ou assistencial.
4 - Quanto ao salário, é estabelecido algum critério?
Não temos nenhum critério, verificamos se há possibilidades de aumento e efetuamos
a proposta ao funcionário.
5 - O que poderia levar á demissão de um funcionário?
A má conduta, incapacidade técnica, atrasos contínuos, desrespeito das regras internas,
indicação do gerente da área para o desligamento mediante justificativa.
6 – Quanto á valorização do funcionário, o que é feito para incentiva-los?
Comemorações, premiações por metas atingidas, café da manha Especial ,almoços,
amigo secreto, festa de Confraternização onde os funcionários trazem seus familiares
para participar nas datas comemorativas.
Página 21Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
EMPRESA e suas informações
A Empresa é a Loja M Shoes , localizada em São Jose dos Campos, no estado de São
Paulo, empresa de médio Porte situado no endereço : Rua Sebastião Humel .
A loja de calçados M Shoes esta a mais de 1 ano no mercado atuando no ramo de
calçados e esta localizada no centro da cidade.
Seu principal produto é calçado masculino, feminino e infantil. Trabalha com diversas
marcas conhecidas como Ferracini , Divalesi , Dakota , Via Marte, Umbro, Penalty e
muitas outras marcas consagradas no mercado.
Primeiramente a loja possuía apenas uma funcionaria, com o passar do tempo e
expandindo seu negócio teve que aumentar o seu quadro de funcionários passando a
contratar mais duas funcionárias para melhor atender as necessidades de seus clientes.
A loja M Shoes é especializada no comercio de calçados e pretende também se
especializar em acessórios e roupas, pois faz questão de garantir a maior loja de
calçados para a classe média, baixa e alta, tendo por propósito desenvolver parcerias
com as indústrias permitindo que, futuramente, venda modelos exclusivos. A loja tenta
atender a diversos tipos de clientes e gostos dando lhe a oportunidades de escolher
com precisão e rapidez de nossos colaboradores.
A concorrência é forte, pois nesse mercado de Calçados a Empresa sabe que não e
fácil atender a todos os clientes de forma diversificada e com qualidade. O produto é
de qualidade, e que mesmo com os concorrentes tanto no mercado interno com
externo, consegue elaborar preço de acordo com todos os públicos. As empresas do
setor buscam novas oportunidades de negocio. Afinal de contas, mais do que
sobreviver, é preciso estar atento sempre. Se no passado era comum copiar as
tendências de estilo, principalmente dos italianos, hoje os calçados brasileiros
adotaram um design próprio e original, disponibilidade, regularidade e variedades dos
produtos dependem do relacionamento.
A estratégia de marketing da Loja mais utilizada será a liquidação de produtos,
Página 22Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
seguida pela panfletagem e a divulgação em jornais.
Os fornecedores de produtos compreendem às diferentes empresas do ramo calçadista
de todo o Brasil, cujos produtos estiverem dentro da margem de preço e estilo que a
loja pretende trabalhar.
A missão da Empresa é atender com excelência o cliente, disponibilizando calçados e
acessórios completamente alinhados aos seus interesses.
Sua visão é ser uma empresa diferenciada e atualizada. Possui os seus valores, tais
como ser uma empresa honesta, transparente, atualizada e comprometida com seus
clientes.
As formas de recrutamento de seus funcionários são através de currículo, se adaptando
as necessidades da empresa. O processo ocorre através de: Análise dos currículos;
Teste de conhecimento geral; Entrevista inicial RH com escolha de quatro candidatos;
Entrevista com o proprietário, e no final das etapas uma dinâmica.
Tendo em vista analisar o perfil do candidato, para então saber se o mesmo de encaixa
na vaga.
Passando por todas essas etapas, o mesmo segue para o treinamento dentro da
empresa, aonde o candidato aprende as diversas maneiras para um bom atendimento,
baseado nos ensinamentos dos curso de Vendas Friedman.
Página 23Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
1º Plano de Ação
Realizar treinamentos para as funcionárias da Loja.
Como será realizado este projeto?
Será realizado fora do expediente em local de treinamento.
Que ações, atividades e tarefas serão realizadas?
Palestras de motivação, Dinâmicas para um bom atendimento ao cliente.
Que recursos serão empregados?
Contrato com uma psicóloga para um momento de conversa.
Quanto tempo será necessário para cada ação, atividade ou tarefa?
Uma vez ao mês, quantos meses a funcionária desejar durante período de 1 ano.
Quais serão os responsáveis por sua execução?
A dona do estabelecimento e a gerente.
Quanto custará o projeto?
O projeto terá um valor anexo aos custos da Empresa.
2º Plano de Ação
Aumentar o crescimento e rentabilidade da empresa. Solidificar a ser bem vista por
seus clientes, fornecedores e parceiros.
Como será realizado este projeto?
Serão baseados em alguns diagramas do projeto, no Plano Estratégico e na estrutura do
sistema de gestão por processos já elaborados.
Que ações, atividades e tarefas serão realizadas?
Serão baseados em alguns diagramas do projeto, no Plano Estratégico e na estrutura do
sistema de gestão por processos já elaborados.
Que recursos serão empregados?
Os recursos empregados serão projetos especificados para cada área, investimentos,
mão de obra, tempo, etc.
Quanto tempo será necessário para cada ação, atividade ou tarefa? Será definido de
acordo com o ciclo de vida adotado para o desenvolvimento das atividades referentes
ao projeto.
Página 24Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
Quais serão os responsáveis por sua execução?
A dona do estabelecimento, o gerente geral.
Quanto custará o projeto?
Dependerá dos recursos necessários para seu desenvolvimento.
3º Plano de Ação
Não comprar produtos que não são o seu foco e não tem resultados.
Como será realizado este projeto?
Nos departamentos de produção.
Que ações, atividades e tarefas serão realizadas?
Promoções
Que recursos serão empregados?
Eliminação de calçados mais antigos, que não possuem saída da Loja.
Quanto tempo será necessário para cada ação, atividade ou tarefa?
O tempo necessário para reorganização do ambiente.
Quais serão os responsáveis por sua execução?
Gerente e Responsável pela Loja.
Quanto custará o projeto?
Dependerá dos recursos necessários para seu desenvolvimento.
4º Plano de Ação
Aumento de funcionários.
Como será realizado este projeto?
Contratação de mais integrantes da Empresa.
Que ações, atividades e tarefas serão realizadas?
Atendimento ao cliente e organização do estoque.
Que recursos serão empregados?
Entrevistas com os interessados.
Quanto tempo será necessário para cada ação, atividade ou tarefa?
Todo o mês, a Loja necessita de mais funcionários.
Quais serão os responsáveis por sua execução?
Página 25Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
Contratante da Empresa.
Quanto custará o projeto?
O valor pago á cada funcionário da Empresa.
CONCLUSÃO
A gestão de Pessoas se compõe em varias atividades: descrição e analise de cargos,
planejamento de RH, Recrutamento e Seleção, orientação aos colaboradores, avaliação
de desempenho, remuneração, treinamento e desenvolvimento do colaborador.
Podemos perceber que o processo de gestão evoluiu muito, hoje a organização preza
pelo colaborador e lhe proporciona benefícios para que o mesmo permaneça na
organização, mantendo suas atividades desenvolvidas com a melhor qualidade. O
desenvolvimento dessa nova gestão é representado pela intima interdependência das
empresas e dos colaboradores, partindo do principio que ambas as partes depende uma
da outra.
Os Planos de Ação são elaborados para que o local de trabalho esteja propício ao que o
cliente procura, atendendo todas as regras de padronização, assim conquistando o
cliente e exigindo de forma favorável que o mesmo retorne ao estabelecimento para
novos negócios. Planos de Ação são importantes para a posição de uma determinada
Empresa, para que haja a satisfação do cliente em relação ao atendimento, promoções
e o relacionamento com o funcionário·.
BIBLIOGRAFIA
Livro texto: Livro-Texto da Disciplina
Página 26Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas e o novo papel dos recursos humanos
nas organizações. 2. ed. Editora Elsevier, 2005. PLT 160.
http://www.sebrae.com.br/momento/quero-melhorar-minha-empresa/entenda-os-
caminhos/gestao-de-pessoas
http://www.unifae.br/publicacoes/pdf/cap_humano/2.pdf
http://historianet.com.br/conteudo/default.aspx?codigo=181
http://www.rh.com.br/Portal/Mudanca/Artigo/6337/tempos-modernos-o-fim-do-
emprego-de-carlitos.html
http://sobolhardeumrp.blogspot.com.br/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_recursos_humanos
http://www.slideshare.net/martinssoul/gestao-depessoas-presentation
Página 27Wilson Roberto Simão Jr RA: 2327430156