Audiências e cross-media: estudo de padrões de consumo de ... · Atualmente, a pesquisa de audiências acaba por ser, em grande medida, cross-media. É tam-bém inegável que a

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DOI 1020287ecn25v1a11

Audiecircncias e cross-media estudo de padrotildees de consumo de notiacutecias emPortugal

Marisa Torres da Silva Rita Figueiras Maria Joseacute Brites Inecircs Amaral Liacutedia MaropoSiacutelvio Correia Santos Pedro Jeroacutenimo Paula Espiacuterito Santo amp Liliana Pacheco

UNL CICDigital UCP CECC ULP CECS ISMT CECS IPS CICSNOVA UC CEIS20 IUL CAPP ISCSP UL CIES

E-mail marisatorresilvagmailcom figueirasritagmailcom

britesmariajosegmailcom inesamaralgmailcom lidiamaropogmailcom

silviocorreiasantosgmailcom pedrojeronimophdgmailcom

paulaesiscspulisboapt lilianaribeiropachecogmailcom

Resumo

As praacuteticas digitais que decorrem da ubiquidade dosmedia e da sua utilizaccedilatildeo possibilitaram a combina-ccedilatildeo de muacuteltiplas plataformas no consumo de notiacute-cias Neste artigo procuraacutemos identificar repertoacute-rios mediaacuteticos (padrotildees de uso dos media noticio-sos) em Portugal de modo a compreender como satildeoconstruiacutedas as preferecircncias mediaacuteticas das audiecircn-cias e de que forma o consumo noticioso integra osseus haacutebitos quotidianos Neste sentido desenvol-vemos uma anaacutelise a padrotildees de consumo de medianoticiosos a partir de uma abordagem mista de meacute-todos qualitativos e quantitativos baseada na Meto-

dologia Q (Davis amp Michelle 2011) a partir de umaamostra constituiacuteda por 36 participantes A anaacutelisedos padrotildees de consumo de notiacutecias permitiu iden-tificar e analisar sete repertoacuterios mediaacuteticos em fun-ccedilatildeo do uso relevacircncia e utilidade atribuiacuteda pelos su-jeitos aos media noticiosos Os resultados revelamperfis hiacutebridos de consumo mediaacutetico e uma tendecircn-cia para consumos de notiacutecias numa loacutegica moacutevel emultiplataforma embora os media tradicionais con-tinuem a desempenhar um papel determinante nosrepertoacuterios mediaacuteticos em Portugal

Palavras-chave audiecircncias consumos noticiosos repertoacuterios mediaacuteticos Cross-Media metodologia Q

Data de submissatildeo 2017-10-25 Data de aprovaccedilatildeo 2017-12-04

A Revista Estudos em Comunicaccedilatildeo eacute financiada por Fundos FEDER atraveacutes do Programa Operacional Factoresde Competitividade ndash COMPETE e por Fundos Nacionais atraveacutes da FCT ndash Fundaccedilatildeo para a Ciecircncia e a Tecnologia noacircmbito do projeto Comunicaccedilatildeo Filosofia e Humanidades (LabComIFP) UIDCCI006612013

Estudos em Comunicaccedilatildeo nordm 25 vol 1 177-199 Dezembro de 2017

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Marisa Torres da Silva Rita Figueiras Maria Joseacute Brites Inecircs Amaral Liacutedia Maropo Siacutelvio Correia Santos PedroJeroacutenimo Paula Espiacuterito Santo amp Liliana Pacheco

Audiences and cross-media study of news consumption patterns inPortugal

Abstract

The digital practices that arise from the ubiquity ofthe media and their use enabled the combination ofdifferent platforms within news consumption in across-media logic In this article we sought to iden-tify media repertoires (patterns of use of news me-dia) in Portugal in order to understand how do peo-ple make sense of their media preferences and howdoes news consumption integrate the daily habits ofthe audience In this sense we have developed ananalysis of news media consumption patterns groun-ded on a mixed approach of qualitative and quanti-

tative methods based on Q-Methodology (Davis ampMichelle 2011) using a sample of 36 participantsThe analysis of news consumption patterns allowedthe identification and analysis of seven media reper-tories according to the use relevance and usefulnessattributed by the subjects to the news media The re-sults show hybrid media consumption profiles and atendency for the consumption of news in a mobileand multiplatform logic although traditional mediacontinue to play a determining role in the media re-pertoires in Portugal

Keywords audiences consumption of news media repertoires cross-media Q-methodology

Introduccedilatildeo

AS praacuteticas das audiecircncias jaacute natildeo podem ser confinadas a situaccedilotildees ou a suportes especiacuteficosndash como ler o jornal ao pequeno-almoccedilo ou ver televisatildeo na sala agrave noite (Nielsen 2014)

ndash devido agrave ubiquidade dos media e do seu uso A pesquisa sobre os media na vida quotidianaimplica pois considerar o seu consumo como implicitamente cross-media 1 termo que remetepara a combinaccedilatildeo de utilizaccedilotildees que os indiviacuteduos fazem entre as vaacuterias plataformas de mediaatualmente disponiacuteveis televisatildeo (cabo e rede) jornal raacutedio notiacutecias online (no computador ounos dispositivos moacuteveis) redes sociais etc (Lee amp Yang 2014) De facto cada vez mais osutilizadores de media escolhem os seus proacuteprios caminhos na paisagem mediaacutetica e seguem asnotiacutecias em diferentes plataformas (Swart et al 2016)

A evoluccedilatildeo das praacuteticas de consumo mediaacutetico e de notiacutecias em Portugal tem sido em anosrecentes alvo de estudos pioneiros no conhecimento do uso dos media em contexto digital (ERC2015 2016) Natildeo obstante a sua relevacircncia estes estudos natildeo contemplam abordagens qualitativasque permitam conhecer os sentidos dados pelas audiecircncias aos usos que fazem dos media Estetrabalho pretende assim contribuir para colmatar essa lacuna examinando (1) o modo como aspessoas constroem e atribuem sentidos agraves suas preferecircncias mediaacuteticas (2) a forma como o con-sumo noticioso se integra nas praacuteticas quotidianas das audiecircncias de modo a extrair (3) repertoacuteriosmediaacuteticos (padrotildees de uso dos media noticiosos) em Portugal

1 Optaacutemos neste artigo por manter a expressatildeo na liacutengua original sem a traduzir para portuguecircs

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Audiecircncias e cross-media estudo de padrotildees de consumo de notiacutecias em Portugal

Partindo de um projeto comparativo internacional 2 este artigo pretende assim fornecer umaperspetiva complementar ao consumo noticioso em Portugal para melhor compreender e explicarcontextos significados experiecircncias motivos e consequentemente padrotildees e relevacircncia de usodos media noticiosos que aqui designamos por ldquorepertoacuterio mediaacuteticordquo

1 O consumo de notiacutecias na esfera puacuteblica contemporacircnea

Quando a investigaccedilatildeo sobre audiecircncias foi enriquecida com os estudos de receccedilatildeo nos anos 80e os estudos etnograacuteficos nos anos 90 do seacuteculo XX desenvolveu-se um interesse por questotildees maisqualitativas sobre a construccedilatildeo de significados e interpretaccedilotildees a partir da perspetiva dos sujeitosEsta mudanccedila de enfoque reflete um interesse mais geral em metodologias qualitativas nas ciecircnciassociais que se caracterizou por uma orientaccedilatildeo humaniacutestica dentro deste campo (Hoijer 2008)

Considerando particularmente os estudos especiacuteficos na aacuterea das audiecircncias Schroslashder (2012)alerta para o grande desafio que consiste em examinar como eacute que as pessoas descrevem as suasexperiecircncias com os media atraveacutes das suas proacuteprias palavras O investigador dinamarquecircs temreforccedilado a necessidade de se estudar grupos sociais paradigmaacuteticos (embora natildeo representativos)de uma dada realidade que motivados pelo seu ldquovalor percebidordquo (ldquoperceived worthwhilenessrdquono original conceito que explicaremos mais agrave frente neste artigo) constroem sentidos sobre osusos que fazem dos media

Atualmente a pesquisa de audiecircncias acaba por ser em grande medida cross-media Eacute tam-beacutem inegaacutevel que a internet e os meios digitais vieram complexificar e mudar estes padrotildees cross-media (Schroslashder 2015b Courtois et al 2015) Deuze (2014) alerta aliaacutes para o desaparecimentode usos concretos devido agrave convergecircncia e agrave portabilidade e nessa medida chama a atenccedilatildeo paraa invisibilidade dos media enquanto infraestruturas das interaccedilotildees quotidianas - o que simulta-neamente nos faz tomar consciecircncia da sua proeminecircncia Mas apesar de todas as alteraccedilotildeesocorridas nos uacuteltimos anos em alguns paiacuteses como Dinamarca ou Portugal a televisatildeo conti-nua a ser um meio muito importante de difusatildeo de notiacutecias ainda que possa ser visualizada emdiferentes plataformas Por outro lado considerando os media sociais Rasmus Kleis Nielsen eKim Christian Schroslashder (2014) referem que estes ainda tecircm um impacto muito limitado no con-sumo de notiacutecias ndash embora noutras dimensotildees da vida quotidiana se tenham tornado ferramentasincontornaacuteveis

2 O projeto ldquoCross-media news repertoires as democratic resourcesrdquo em curso desde 2013 visa compreender omodo como uma seleccedilatildeo de indiviacuteduos de 13 paiacuteses (Alemanha Beacutelgica ndash regiatildeo da Flandres Beacutelgica ndash regiatildeo da Va-loacutenia Canadaacute Croaacutecia Dinamarca Espanha Holanda Israel Poloacutenia Portugal Finlacircndia Estoacutenia e Nova Zelacircndia)constroem repertoacuterios mediaacuteticos e de que forma estes se relacionam com praacuteticas de participaccedilatildeo e envolvimento de-mocraacutetico (Kobbernagel amp Schroslashder 2016 Swart et al 2016) Com o crescimento do empowerment individual ndash ondeos novos media e as ferramentas tecnoloacutegicas desempenham um papel importante ndash comeccedilamos a ver novas maneirasde os cidadatildeos viverem o seu quotidiano e experimentarem envolvimento e colaboraccedilatildeo (engagement) cultural social epoliacutetica Baseando-se na noccedilatildeo claacutessica de democracia deliberativa ancorada no conceito de Juumlrgen Habermas de esferapuacuteblica mas tambeacutem considerando uma nova definiccedilatildeo de cidadania uma das principais inovaccedilotildees desta investigaccedilatildeocross-media reside pois na integraccedilatildeo de novas variaacuteveis nos estudos de audiecircncias que permitem mensurar as atitudesem relaccedilatildeo agrave deliberaccedilatildeo democraacutetica e padrotildees de participaccedilatildeo cultural social e poliacutetica

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Peters (2016) indica que se passou de um consumo mass media para um consumo moldadopelas praacuteticas digitais marcado por diversas possibilidades de utilizaccedilatildeo e acrescentamos de indi-vidualizaccedilatildeo As novas formas de media comportam tambeacutem outras possibilidades participativastornando muitas vezes teacutenue a fronteira entre a produccedilatildeo e o consumo (Nielsen amp Schroslashder 2014)No entanto Peters (2016) sublinha o facto de as induacutestrias de notiacutecias continuarem a enfatizar aideia de audiecircncias como utilizadoras e natildeo como participativas

11 Repertoacuterios mediaacuteticos e o conceito de ldquovalor percebidordquo

O artigo ldquoTowards a typology of cross-media news consumption a qualitative-quantitativesynthesisrdquo publicado na revista Northern Lights em 2010 apresenta uma versatildeo pioneira sobre apertinecircncia de estabelecer tipologias de uso e de experiecircncias com as notiacutecias em diversas platafor-mas com o propoacutesito de identificar a relevacircncia dos media noticiosos para o indiviacuteduo Este estudondash apenas sobre os consumidores de notiacutecias dinamarqueses ndash serve de base para a investigaccedilatildeo queenvolve atualmente 13 paiacuteses e da qual o presente trabalho eacute um dos seus outputs

Esta pesquisa de padrotildees significa que mesmo que existam cerca de 4 milhotildees deconstelaccedilotildees de media na populaccedilatildeo adulta devemos tentar isolar um grupo finito epequeno de tipologias Seguimos esta ideia de imperativo tipoloacutegico porque acredi-tamos que a vida tem padrotildees ndash eacute da natureza humana que se procurem alianccedilas comlsquooutrosrsquo e que se mostrem diferenccedilas em relaccedilatildeo a lsquooutrosrsquo (Schroslashder amp Kobbernagel2010 p 117)

Hasebrink e Popp (2006) desenvolveram uma proposta seminal agregando indiviacuteduos de acor-do com os seus padrotildees de uso de media A proposta dos autores consiste em identificar sujeitosque partilham caracteriacutesticas semelhantes enquanto utilizadores de media tendo em consideraccedilatildeoos seus estilos de vida Deste modo estes podem ser agrupados num cluster (grupo ou tipo)especiacutefico de utilizadores de media distinto de outros clusters

Os autores consideram que a exposiccedilatildeo seletiva aos media traduz uma combinaccedilatildeo especiacuteficade contactos com diferentes media e tipos de conteuacutedos ndash por outras palavras o que designamospor ldquorepertoacuterios mediaacuteticosrdquo Este conceito permite uma melhor compreensatildeo da relaccedilatildeo entreo uso dos ldquovelhosrdquo e dos ldquonovosrdquo media e tambeacutem do significado praacutetico da utilizaccedilatildeo destesna vida quotidiana Devido agrave abundacircncia de opccedilotildees disponiacuteveis a informaccedilatildeo sobre o modocomo os indiviacuteduos utilizam um meacutedium especiacutefico natildeo eacute suficiente para tirar qualquer conclusatildeorelevante Repertoacuterio mediaacutetico refere-se assim aos padrotildees de uso de media noticiosos e agraverelevacircncia que os indiviacuteduos lhes atribuem ldquoEacute preciso um conhecimento sistemaacutetico sobre aimportacircncia relativa dos diferentes tipos de conteuacutedo mediaacutetico para os utilizadores e sobre aforma como satildeo combinados dentro do repertoacuteriordquo (Hasebrink amp Popp 2006 p 385) Maisrecentemente outros autores utilizaram o conceito de repertoacuterio mediaacutetico para analisar comoos utilizadores conjugam diversas tecnologias de media marcas geacuteneros e produtos escolhidosentre os meios de comunicaccedilatildeo disponiacuteveis(Swart et al 2016 p 3)

A perspetiva dos repertoacuterios mediaacuteticos permite-nos analisar os padrotildees de consumo de notiacute-cias a relevacircncia e a utilidade dos media noticiosos para os sujeitos investigados Neste sentido


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eacute fundamental entender o valor da notiacutecia para os indiviacuteduos e as motivaccedilotildees que estatildeo por detraacutesdas suas escolhas de media noticiosos Eacute neste contexto que se opera uma tipologia de consumonoticioso

Alguns autores tecircm adotado uma perspetiva atualizada da teoria dos usos e gratificaccedilotildees (verKatz et al 1973) para os indiviacuteduos inquiridos classificarem a importacircncia de diferentes medianoticiosos em relaccedilatildeo uns com os outros nas suas vidas quotidianas utilizando a Q-Methodology Metodologia Q (Swart et al 2016 p 2) que explicaremos em pormenor na secccedilatildeo dedicadaao acircmbito do estudo e metodologia neste artigo Hasebrink e Popp (2006) e Schroslashder (2012) es-clarecem que esta eacute uma abordagem diferente da pesquisa de usos e gratificaccedilotildees uma vez queconsidera o consumo de media natildeo propriamente como um processo racional e deliberado emque os indiviacuteduos procuram satisfazer necessidades especiacuteficas com as recompensas que decor-rem da utilizaccedilatildeo de determinados media mas como praacutetica de rotina integrada noutras praacuteticasquotidianas individuais e sociais (Couldry et al 2007 Schroslashder 2012)

O conceito de ldquovalor percebidordquo tem sido intensamente desenvolvido nas uacuteltimas deacutecadas porSchroslashder e outros autores (por exemplo Schroslashder amp Kobbernagel 2010 Schroslashder 2012 CourtoisSchroslashder amp Kobbernagel 2015 Kobbernagel amp Schroslashder 2016) que sublinham a forma comoas pessoas compotildeem a sua ldquodieta noticiosardquo levando em consideraccedilatildeo as mais variadas fontes denotiacutecias disponiacuteveis Metaforicamente falando os consumidores de informaccedilatildeo podem ser vistoscomo compradores num supermercado de notiacutecias (Schroslashder amp Kobbernagel 2010) Isso natildeosignifica que os indiviacuteduos passem o dia inteiro agrave procura de notiacutecias mas sim que acedem adiferentes plataformas Numa tal paisagem de notiacutecias a perceccedilatildeo de valor de qualquer meio decomunicaccedilatildeo deve ser entendida em termos relacionais(Schroslashder amp Kobbernagel 2010 p 118)

O ldquovalor percebidordquo dos media noticiosos eacute uma noccedilatildeo complexa e multidimensional queinclui de acordo com Schroslashder (2012) sete propriedades inter-relacionadas dos meios de comu-nicaccedilatildeo que satildeo avaliadas pelos utilizadores de forma mais ou menos consciente Estas satildeo (1) aquantidade de tempo disponiacutevel para a utilizaccedilatildeo de um determinado meio (2) a adaptabilidadeagraves situaccedilotildees 3 em termos de tempo e local de um determinado meacutedium noticioso agraves circunstacircnciasquotidianas (por exemplo viajar de carro pode promover o uso da raacutedio almoccedilar num determi-nado restaurante pode ocasionar ver notiacutecias na televisatildeo) (3) o apelo tecnoloacutegico ou o desejode utilizar um determinado meacutedium caso seja faacutecil de usar e de manejar ndash por exemplo preferirum jornal mais pequeno porque eacute mais faacutecil de usar no comboio ou um smartphone devido agravessuas potencialidades tecnoloacutegicas (Schroslashder amp Kobbernagel 2010) (4) a conexatildeo puacuteblica ou apromoccedilatildeo de um sentimento de pertenccedila (5) o custo financeiro (preccedilo) para aceder a determinadomeacutedium (6) as pressotildees normativas ou a presenccedilaausecircncia de restriccedilotildees soacutecio-normativas sobre autilizaccedilatildeo ou natildeo de um determinado meio entre pessoas proacuteximas do ciacuterculo familiar e social quepodem encorajar ou desencorajar o uso de determinados media (Schroslashder amp Kobbernagel 2010)(7) as potencialidades participativas do meio O ldquovalor percebidordquo confere aos media noticiososa relevacircncia que lhes eacute atribuiacuteda pelos indiviacuteduos traduzindo padrotildees de uso que permitem tipifi-car repertoacuterios mediaacuteticos Nesta perspetiva o consumo mediaacutetico estaacute ancorado na importacircncia

3 ldquoSituational fitrdquo no original


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que os indiviacuteduos atribuem a um determinado meacutedium tendo como condicionantes o seu contextosocial cultural econoacutemico e poliacutetico

2 O sistema dos media em Portugal

Os usos e os consumos dos media satildeo fruto de um conjunto de escolhas individuais deliberadase simultaneamente irrefletidas dos sujeitos Todavia essas decisotildees ocorrem num contexto cujaspossibilidades de accedilatildeo satildeo definidas num plano macro pelas caracteriacutesticas da paisagem mediaacuteticanacional

O trabalho de Daniel Hallin e Paolo Mancini sobre os sistemas dos media eacute de inegaacutevel im-portacircncia por ter definido dimensotildees estruturais que caracterizam os sistemas de media nacionaisbem como por terem desenvolvido modelos teoacutericos comparativos entre paiacuteses no ocidente (2004)e fora dele (2012) Ao analisarem variaacuteveis como a estrutura de mercado o paralelismo poliacuteticoo profissionalismo jornaliacutestico e a participaccedilatildeo do estado no setor dos media (Hallin amp Mancini2004 p 22-45) os autores estabeleceram ligaccedilotildees histoacutericas e estruturais entre os sistemas demedia e os sistemas poliacuteticos ocidentais

Na tipologia de Hallin e Mancini Portugal foi incluiacutedo no modelo polarizado-pluralista comoutros paiacuteses do sul da Europa como a Espanha a Greacutecia e a Itaacutelia Este modelo define-se por ummercado dos media deacutebil um controlo poliacutetico dos meios de comunicaccedilatildeo e por uma intervenccedilatildeodo estado no setor como proprietaacuterio regulador e financiador Isto significa que os media tendema ser controlados por atores externos ndash como os partidos poliacuteticos agentes econoacutemicos e outrosgrupos de pressatildeo ndash com vista a obterem influecircncia poliacutetica o que coloca em evidecircncia umarelaccedilatildeo clientelar entre os meios de comunicaccedilatildeo e variados atores exoacutegenos (Hallin amp Mancini2004 Figueiras amp Ribeiro 2013) Todavia a instrumentalizaccedilatildeo dos media em Portugal podeter sido menos intensa do que noutros paiacuteses do sul da Europa Uma cultura partidaacuteria menosenraizada uma diferenciaccedilatildeo ideoloacutegica mais teacutenue entre os partidos mainstream a aversatildeo dosjornalistas ao controlo poliacutetico e a sua vontade de consolidar o profissionalismo jornaliacutestico bemcomo a exiguidade do mercado dos media contribuiacuteram para que Portugal natildeo seja um exemplotiacutepico do modelo

Atualmente a paisagem mediaacutetica portuguesa caracteriza-se por ser hiacutebrida e complexa por-que congrega traccedilos originais do modelo polarizado-pluralista ndash nomeadamente a relaccedilatildeo clientelarcom variados poderes ndash com uma forte dependecircncia do mercado e a profissionalizaccedilatildeo do jorna-lismo regulado por praacuteticas de auto e heterorregulaccedilatildeo (Figueiras 2014 Figueiras 2017a) Este eacuteum mercado dual composto por meios puacuteblicos e privados Enquanto o Estado continua a desem-penhar um papel relevante no setor da televisatildeo e da raacutedio os grupos privados conduzem negoacuteciosque combinam integraccedilatildeo horizontal e vertical com interesses na televisatildeo jornais revistas e noonline Estes grupos satildeo tambeacutem os responsaacuteveis pela maior parte da informaccedilatildeo consumida tantooffline como online em Portugal

A anaacutelise do consumo mediaacutetico em Portugal revela de forma muito clara que a digitalizaccedilatildeoainda se constitui como um aspeto criacutetico de divisatildeo (Norris 2001) mesmo quando as limitaccedilotildeesde acesso fiacutesico comeccedilam a perder a sua relevacircncia (Van Dijk 2012)


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Com efeito os dados da Entidade Reguladora para a Comunicaccedilatildeo Social (ERC) mostramque haacute um fosso geracional numa sociedade a duas velocidades uma na qual se reconhece adiversificaccedilatildeo de dispositivos e locais de consumo mediaacutetico das geraccedilotildees mais novas e outra quese caracteriza por uma maior estabilidade no consumo dos mais velhos para os quais a televisatildeona sala ainda eacute o arqueacutetipo do contacto mediaacutetico (ERC 2016)

Essa diferenciaccedilatildeo etaacuteria volta a surgir de forma muito evidente quando se identificam ospadrotildees de acesso regular agrave internet 95 dos jovens usa regularmente a internet enquanto queapenas 12 dos indiviacuteduos com mais de 60 anos o fazem (ERC 2016 p 10-11) O estudo da ERC

revela tambeacutem que 395 dos inquiridos natildeo acede regularmente 4 agrave internet o que constitui umiacutendice baixo ao niacutevel da Europa (ERC 2016) e que 333 dos portugueses natildeo a usam de todo(ERC 2015)

Todavia pode afirmar-se que Portugal eacute um paiacutes em clara mudanccedila no que se refere ao con-sumo mediaacutetico No entanto esta alteraccedilatildeo tem sido lenta O televisor continua a ser o meiomais transversal na sociedade (Martinho amp Cardoso 2017) e atualmente ateacute se vecirc mais televisatildeodo que na viragem do mileacutenio (Obercom 2015) Efetivamente a televisatildeo manteacutem-se como aprincipal fonte de notiacutecias (93) seguida das redes sociais (66) (ERC 2015) Os uacuteltimos anostecircm igualmente mostrado uma subida significativa do share dos canais por cabo (Obercom 2015)Estes dados ajudam a compreender porque eacute que a estrateacutegia dos grupos de media portuguesestem como eixo central o negoacutecio da televisatildeo

O acesso pago agrave televisatildeo tem-se generalizado havendo hoje mais de trecircs milhotildees e meio desubscritores em Portugal (Obercom 2015) Ao mesmo tempo estamos a falar de uma populaccedilatildeoque natildeo paga para se informar online e que natildeo prevecirc vir a fazecirc-lo nos tempos mais proacuteximos(ERC 2015) Este eacute um aspeto em que Portugal surge com resultados inferiores aos dez paiacutesesanalisados no Digital News Report de 2014 do Reuters Institute 5 e referidos no estudo da ERC

(2015)A raacutedio continua muito presente no quotidiano dos portugueses que preferem os formatos

de sucessos musicais em FM Num paiacutes que definitivamente abandonou a raacutedio digital terrestre(Santos 2013) cerca de 37 milhotildees de pessoas escutam muacutesica online 6 mas apenas 17 milhotildeesouve raacutedio na internet 7

Portugal eacute um paiacutes em que as pessoas (63) se interessam por notiacutecias (um valor muito proacute-ximo do registado no Reino Unido em Franccedila ou no Japatildeo) e em que 55 da populaccedilatildeo tem apraacutetica de consulta diaacuteria de informaccedilatildeo (ERC 2015) Poreacutem enquanto uma larguiacutessima maioria(92) se interessa por notiacutecias nacionais apenas 14 declara interesse em notiacutecias de poliacuteticanacional Esta falta de interesse contrasta com o que se passa em paiacuteses como a Dinamarca (59)a Itaacutelia (54) ou o Japatildeo (51) Uma aacuterea sobre a qual os portugueses se interessam mais do que

4 Embora pudessem ser usadas outras variaacuteveis como o acesso agrave internet consideramos mais relevante a inclusatildeodo acesso regular por se tratar de uma praacutetica consolidada e natildeo esporaacutedica

5 O estudo analisa dez paiacuteses Estados Unidos da Ameacuterica Reino Unido Alemanha Franccedila DinamarcaFinlacircndia Espanha Itaacutelia Brasil (urbano) e Japatildeo Disponiacutevel em httpreutersinstitutepoliticsoxacuksitesdefaultfilesReuters20Institute20Digital20News20Report202014pdf

6 Dados da Marktest consultados em wwwmarktestcomwapanid 21aaaspx a 23 de janeiro de 20177 Dados da Marktest consultados em wwwmarktestcomwapanid 1feaaspx a 23 de janeiro de 2017


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as audiecircncias destes paiacuteses eacute o desporto (ERC 2015) tradicionalmente um setor da informaccedilatildeobastante apelativo nos vaacuterios suportes

De forma geral os consumidores de notiacutecias em Portugal consultam os chamados meios tradi-cionais na sua plataforma de origem A exceccedilatildeo verifica-se com os jornais que satildeo mais consulta-dos online do que offline (ERC 2015 2016) Metade dos consumidores de informaccedilatildeo tem haacutebitosmultiplataforma em dois (maioritariamente) ou trecircs aparelhos diferentes (ERC 2015) A adesatildeoao smartphone ndash que eacute o aparelho mais usado em simultacircneo com a visualizaccedilatildeo de televisatildeo ndashcontinua a generalizar-se sendo hoje prevalente em Portugal em relaccedilatildeo aos telefones moacuteveistradicionais (Anacom 2015) A importacircncia deste tipo de plataformas moacuteveis no consumo noti-cioso tambeacutem tem aumentado significativamente Um estudo da Marktest 8 mostra que 417 dosportugueses consome notiacutecias no telemoacutevel ou no tablet o que eacute quatro vezes superior ao valor de2012 Neste caso e em linha com o que foi mencionado anteriormente haacute um claro desequiliacutebrioetaacuterio

Num paiacutes em que a imprensa diaacuteria de qualidade tem uma tiragem cada vez menor (Correia ampMartins 2017) haacute uma partilha de notiacutecias bastante frequente Mais de 55 dos consumidores denotiacutecias usam as redes sociais semanalmente particularmente o Facebook (que tem mais de quatromilhotildees de utilizadores em Portugal) para partilhar informaccedilatildeo Esta eacute aliaacutes uma atividade naqual Portugal se destaca de outros paiacuteses nomeadamente dos Estados Unidos da Alemanha daFinlacircndia ou do Japatildeo que apresentam percentagens muito inferiores (ERC 2015) Comparandocom esses mesmos paiacuteses regista-se tambeacutem um niacutevel mais elevado de comentaacuterios a notiacuteciasPara os que expressam as suas ideias poliacuteticas online a atividade mais regular que fazem eacute postaruma opiniatildeo numa rede social (15) (ERC 2015)

A baixa motivaccedilatildeo dos portugueses para o consumo de notiacutecias sobre poliacutetica reflete os baixosniacuteveis de interesse que os portugueses tecircm na proacutepria poliacutetica e o seu escasso envolvimento napoliacutetica convencional e na alternativa Este fato ajuda tambeacutem a explicar porque eacute que 65 dosinquiridos pela ERC disseram que natildeo tecircm qualquer tipo de envolvimento poliacutetico online

Os sistemas dos media satildeo entidades complexas que interligam estruturas instituiccedilotildees valorese praacuteticas Enquanto o estudo seminal de Dan Hallin e Paolo Mancini (2004) foi muito importantepor sistematizar dimensotildees estruturais que desde entatildeo tecircm influenciado e conduzido grandeparte da agenda de investigaccedilatildeo comparativa sobre sistemas de media pesquisas mais recentestecircm salientado a importacircncia de se incorporar variaacuteveis de agecircncia como dados de audiecircnciase usos dos media na anaacutelise (Perusko Vozab amp Cuvalo 2013) tal como este artigo pretendeexplorar

3 Acircmbito do estudo e metodologia

A proposta metodoloacutegica deste artigo que decorre da investigaccedilatildeo internacional em que seinsere eacute inovadora porque assume uma abordagem mista de meacutetodos qualitativos e quantitativosbaseada na Metodologia Q (Davis amp Michelle 2011 Couto et al 2011) com o propoacutesito deconstruir repertoacuterios mediaacuteticos (Hasebrink amp Popp 2006 Courtois et al 2015) A Metodologia

8 Consultado em wwwmarktestcomwapclipaspxid=e2c6 a 18 de janeiro de 2017


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Q (que de uma forma geral inclui um exerciacutecio de classificaccedilatildeo de um conjunto preacute-determinadode itens a uma amostra de inquiridos) permite que cada participante seja tratado como uma variaacutevelque constroacutei o seu repertoacuterio mediaacutetico pessoal sendo por isso particularmente adequada parao estudo da receccedilatildeo e do uso dos media ldquodevido agrave sua capacidade de mapear e comparar deforma sistemaacutetica as subjetividades da audiecircncia ao mesmo tempo que eacute capaz de apreender acomplexidade das suas respostas multifacetadasrdquo (Davis amp Michelle 2011 p 529-530) Comefeito uma das principais valecircncias desta abordagem metodoloacutegica reside nas potencialidades quetraz para a anaacutelise comparativa ndash como explica Kim Schroslashder permite

ultrapassar os obstaacuteculos que frequentemente se encontram em projetos de pesquisainternacionais onde os dados qualitativos satildeo como deveriam aliaacutes ser altamente de-pendentes do contexto e por isso impossiacuteveis de comparar de forma estandardizadaA pertinecircncia da abordagem customizada da Metodologia Q para a anaacutelise compa-rativa reside no facto de o consumo noticioso de cada paiacutes poder ser analisado porsi soacute de forma contextualizada mas ainda assim atraveacutes de um veiacuteculo de pesquisaestandardizado como a colocaccedilatildeo de cartotildees numa grelha relacional (2012 p 814)

Neste projeto e particularmente na investigaccedilatildeo nacional aqui apresentada foram utilizadoscomo instrumentos metodoloacutegicos um exerciacutecio de classificaccedilatildeo de cartotildees seguindo a Metodolo-gia Q (como se explicaraacute de seguida) no contexto de 36 entrevistas individuais em profundidadesobre o consumo de media no quotidiano 9 realizadas entre novembro de 2014 e fevereiro de 2015apoacutes a implementaccedilatildeo de um preacute-teste (N = 2) em agosto de 2014

As entrevistas em profundidade semi-estruturadas tiveram como objetivo permitir que cadaparticipante construiacutesse uma narrativa proacutepria sobre ldquoum-dia-com-os-media-noticiososrdquo tomandocomo referecircncia o dia anterior de modo a ancorar esse discurso situacional e contextualmentena sua vida quotidiana (Schroslashder 2015a) Todas as entrevistas foram gravadas com o consenti-mento preacutevio dos participantes e submetidas a uma anaacutelise qualitativa temaacutetica tendo em conta assete dimensotildees da noccedilatildeo de ldquovalor percebidordquo dos media noticiosos previamente explicitadas noenquadramento teoacuterico deste trabalho

A Metodologia Q permite quantificar o processo subjetivo de articulaccedilatildeo de um conjunto vastode dados qualitativos Esta quantificaccedilatildeo natildeo tem qualquer objetivo de ser representativa mas simde facilitar o processo de criaccedilatildeo de tipologias (Van Damme no prelo) e de melhor comparardados de vaacuterios paiacuteses Neste sentido e neste estudo em concreto no decorrer das entrevistas foitambeacutem solicitado aos participantes que realizassem um exerciacutecio de classificaccedilatildeo de 36 cartotildeestodos numerados e cada um representativo de um meio noticioso 10 numa grelha em forma depiracircmide igualmente com 36 posiccedilotildees (ver Figura 1)

9 Agrave semelhanccedila do que foi feito nos outros paiacuteses que integram o projeto internacional atraacutes mencionado aamostra portuguesa foi composta por 36 participantes 18 do sexo masculino e 18 do sexo feminino No que se refere agraveidade 12 participantes tinham entre 18-34 anos 15 estavam na faixa etaacuteria dos 35 aos 60 anos e 9 tinham mais de 61anos Quanto ao niacutevel educacional 12 participantes tinham formaccedilatildeo primaacuteriasecundaacuteria (niacutevel educacional baixo ndashateacute 12 anos de escolaridade) 12 apresentavam uma formaccedilatildeo intermeacutedia (niacutevel educacional intermeacutedio ndash entre 13 a 15anos de escolaridade) e 12 tinham formaccedilatildeo superior (niacutevel educacional elevado ndash mais de 15 anos de escolaridade)

10 Ver apecircndice ldquoQ cardsrdquo


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Figura 2 Grelha de classificaccedilatildeo dos cartotildees um exemplo

Os participantes tinham assim de colocar cada cartatildeo na grelha de acordo com as suas pre-ferecircncias em termos de consumo noticioso desde os ldquomedia que desempenham um papel muitoimportanterdquo aos ldquomedia que natildeo desempenham um papel nada importanterdquo na sua vida 11 Du-rante esta fase da entrevista os participantes foram convidados a explicitar em voz alta o seupensamento de forma a ser possiacutevel identificar o raciociacutenio subjacente ao posicionamento de cadaum dos cartotildees (Kobbernagel amp Schroslashder 2016) A Figura 2 mostra um exemplo de uma grelhapreenchida por um dos participantes

11 Os valores das colunas da grelha vatildeo do zero ao +4 (lado direito media que desempenham o papel maisimportante ndash 2 posiccedilotildees) e ao -4 (lado esquerdo media que desempenham o papel menos importante ndash 2 posiccedilotildees)


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Figura 1 Grelha de classificaccedilatildeo dos cartotildees

Esta forma de classificaccedilatildeo dos cartotildees permitiu aos investigadores a aplicaccedilatildeo de um meacutetodoestatiacutestico multivariado a anaacutelise fatorial Na abordagem da Metodologia Q eacute solicitado aos par-ticipantes que ordenem de forma hieraacuterquica um conjunto de elementos (neste caso os cartotildeesrepresentativos de tipos de media e conteuacutedos noticiosos) cujo resultado por participante (a con-figuraccedilatildeo apresentada na Figura 2 o chamado Q-sort) eacute alvo de uma anaacutelise fatorial de forma aidentificar um conjunto de fatores que representam grupos inter-relacionados de Q-sorts (Davisamp Michelle 2011 p 531)

Cada fator representa pois ldquoum grupo de pontos de vista individuais com elevada correlaccedilatildeoentre si e natildeo correlacionados com os outrosrdquo (Couto et al 2011 p 16) Neste contexto aanaacutelise fatorial permitiu comparar de forma sistemaacutetica e atraveacutes de um processo interpretativo assemelhanccedilas e as diferenccedilas entre os universos mediaacuteticos dos diversos participantes construindoum conjunto de repertoacuterios que constitui a tipologia de consumo noticioso no paiacutes em questatildeo(Schroslashder 2015a) Neste sentido a sua relevacircncia reside precisamente no facto de termos acessoagraves respostas que caracterizam cada um dos entrevistados agrupaacute-los por clusters e extrair maisfacilmente por exemplo os usos prevalentes no ldquoTop 5rdquo do consumo noticiosos dos participantesEsta determinaccedilatildeo estatiacutestica vai dar sentido e caracterizaccedilatildeo natildeo soacute individual como por cluster

No contexto da anaacutelise fatorial efetuada a soluccedilatildeo fatorial mais satisfatoacuteria foi a de sete fatoresque permitiram explicar 65 da variacircncia total das respostas obtidas na ordenaccedilatildeo dos cartotildees 12

Os sete fatores correspondem a diferentes repertoacuterios de consumo de notiacutecias pela relevacircnciaque lhes eacute atribuiacuteda pelos indiviacuteduos cada um contendo (1) um conjunto de participantes dedeterminado perfil demograacutefico descritivo do ldquotipo de pessoasrdquo que constituem esse mesmo re-pertoacuterio (Schroslashder 2015a) e (2) um ranking dos media noticiosos maismenos importantes na vidaquotidiana dos inquiridos no conjunto da lista de 36 media e conteuacutedos noticiosos presentes nos

12 Ver apecircndice ldquoFactor and scores Portugal_7 factor solutionrdquo


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cartotildees (ver apecircndice ldquoQ cardsrdquo) Tratando-se de um projeto de pesquisa comparativo internacio-nal eacute de referir que as categorias os tipos de formatos noticiosos e a proacutepria terminologia adotadativeram de ser alvo de uma estandardizaccedilatildeo entre os paiacuteses participantes por forma a permitircomparaccedilotildees e sistematicidade nos resultados

A anaacutelise dos repertoacuterios de consumo de notiacutecias foi baseada em categorias que nos permi-tissem traccedilar um retrato das preferecircncias noticiosas mais salientes examinando em particular osseguintes aspetos os media noticiosos que ocuparam os cinco primeiro lugares (top 5) em cadarepertoacuterio o tipo de publicaccedilatildeo impressa mais relevante a posiccedilatildeo da televisatildeo de serviccedilo puacuteblicodos canais televisivos de informaccedilatildeo em contiacutenuo (transmissatildeo 24 horas) ou dos agregadores denotiacutecias os media sociais o tipo de notiacutecias de raacutedio ou as publicaccedilotildees digitais mais importantesentre outros aspetos (Schroslashder 2015a)

Apresentando este estudo uma matriz qualitativa (desde o procedimento das entrevistas ateacute agraveanaacutelise dos discursos inerentes agraves mesmas) e embora utilize uma metodologia de orientaccedilatildeo quan-titativa como a anaacutelise fatorial (por forma a identificar tipologias e padrotildees de consumo noticioso)importa aqui enfatizar que a presente pesquisa natildeo tem qualquer ambiccedilatildeo ou objetivo de ser repre-sentativa Considerando aliaacutes as questotildees que se colocam relativamente agrave validaccedilatildeo das pesquisasqualitativas Kim Schroslashder (1999) tem dado um contributo valioso no sentido de explicitar que nasinvestigaccedilotildees de orientaccedilatildeo qualitativa o investigador tem se suportar sobretudo na reflexatildeo cons-tante relativamente agraves tipologias encontradas sem se preocupar com a ideia de representatividadeIndo aliaacutes mais aleacutem relativamente agraves questotildees da validaccedilatildeo e da credibilidade da pesquisa fun-damentais quando estamos a trabalhar em contexto de metodologias qualitativas Joatildeo Amado eCristina C Vieira (2014) assinalam a necessidade de manter a fiabilidade dos dados recolhidossobretudo com o objetivo de particularizar e natildeo tanto de generalizar em grande escala

4 Discussatildeo e resultados repertoacuterios de consumo mediaacutetico em Portugal

Na sequecircncia do que anteriormente explicitamos distinguimos pois sete repertoacuterios mediaacuteti-cos a que atribuiacutemos uma designaccedilatildeo que pudesse ser ilustrativa do respetivo padratildeo de consumonoticioso Adeptos de Media de Qualidade (R1) Consumidores de Notiacutecias de Raacutedio e de Televi-satildeo (R2) Aficionados por Notiacutecias de Televisatildeo Consumidores de Imprensa e Natildeo Utilizadoresde Media Sociais (R3) Apreciadores de Atualizaccedilotildees e de um Consumo Raacutepido de Notiacutecias (R4)Aficionados por Media Online e Media Sociais (R5) Adeptos de Jornais Online e Natildeo Consu-midores de Notiacutecias de Raacutedio (R6) e Consumidores de Notiacutecias de Televisatildeo Imprensa e MediaSociaisOnline (R7)

O Quadro 1 mostra as caracteriacutesticas demograacuteficas predominantes (perfil demograacutefico ndash sexoidade niacutevel educacional) e o top 5 dos media noticiosos de cada repertoacuterio


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Quadro 1 Repertoacuterios Mediaacuteticos

Top-5 Media Noticiosos Perfil demograacuteficoAdeptos de Media deQualidade (R1) (10

participantes)

Jornais nacionais de qualidade online no-

tiacutecias de jornaisraacutediostelevisotildees internacio-

naisestrangeiras online jornais nacionais diaacute-

rios e de qualidade (em papel) blocos infor-

mativos numa raacutedio generalista privada revis-

tas informativas nacionais ou jornais semanais

de qualidade (em papel)

Sexo feminino e

masculino (equiliacutebrio)

menos de 60 anos niacutevel

educacional elevado

intermeacutedio

Consumidores de No-tiacutecias de Raacutedio e deTelevisatildeo (R2) (6 parti-

cipantes)

Temas ldquomais seacuteriosrdquo da atualidade num canal de

raacutedio generalista eou canal de raacutedio informa-

tivo com transmissatildeo 24 horas notiacutecias trans-

mitidas pela televisatildeo eou temas da atualidade

em canais nacionais com 24 horas de transmis-

satildeo noticiaacuterio nacional transmitido num canal

de serviccedilo puacuteblico blocos informativos numa

raacutedio generalista de serviccedilo puacuteblico notiacutecias no

Facebook

Sexo feminino e mas-

culino (equiliacutebrio) me-

nos de 60 anos niacutevel

educacional baixo

Aficionados porNotiacutecias de TelevisatildeoConsumidores deImprensa e NatildeoUtilizadores de Me-dia Sociais (R3) (7

participantes)

Temas ldquomais seacuteriosrdquo da atualidade (em progra-

mas de anaacutelise debates noticiaacuterios etc) trans-

mitidos pela televisatildeo notiacutecias eou temas da

atualidade transmitidos pela televisatildeo a partir

de media internacionaisestrangeiro notiacutecias de

sites exclusivamente online noticiaacuterio nacional

transmitido num canal televisivo privado revis-


de qualidade

Sexo masculino mais

de 35 anos niacutevel educa-

cional baixointermeacutedio

Apreciadores de Atua-lizaccedilotildees e de um Con-sumo Raacutepido de Notiacute-cias (R4) (3 participan-

tes)

Notiacutecias acedidas atraveacutes de agregadores servi-

ccedilos de notiacutecias personalizados ou portais de no-

tiacutecias noticiaacuterio televisivo regionallocal blo-

cos informativos numa raacutedio generalista pri-

vada temas ldquoligeirosrdquo da atualidade (em pro-

gramas de anaacutelise debates noticiaacuterios etc)

transmitidos pela televisatildeo noticiaacuterio nacional

transmitido num canal televisivo privado

Sexo feminino mais de

35 anos niacutevel educaci-

onal baixointermeacutedio


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ii

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Aficionados por Me-dia Online e Media So-ciais (R5) (3 partici-

pantes)

Notiacutecias no Facebook notiacutecias de sites exclu-

sivamente online notiacutecias dos media noticiosos

partilhadas por email ou SMS (incluindo news-

letters) notiacutecias dos media noticiosos distribuiacute-

das por media sociais de partilha de viacutedeo notiacute-

cias acedidas atraveacutes de agregadores serviccedilos

de notiacutecias personalizados ou portais de notiacute-

cias



onal elevado

Adeptos de JornaisOnline e Natildeo Consu-midores de Notiacuteciasde Raacutedio (R6) (2

participantes)

Notiacutecias noutros media sociais jornais diaacuterios

gratuitos e online jornais nacionais (ou regi-

onais) tabloacuteides e online jornais nacionais de

qualidade online temas ldquoligeirosrdquo da atualidade

(em programas de anaacutelise debates noticiaacuterios

etc) transmitidos pela televisatildeo

Sexo feminino me-

nos de 60 anos

niacutevel educacional

elevadointermeacutedio

Consumidores deNotiacutecias de TelevisatildeoImprensa e MediaSociaisOnline (R7) (4

participantes)

Noticiaacuterio nacional transmitido num canal te-

levisivo de serviccedilo puacuteblico noticiaacuterio nacional

transmitido num canal televisivo privado blo-

gues com notiacutecias notiacutecias no Facebook notiacute-

cias nacionais (ou regionaislocais) de raacutedios e

televisotildees privadas online

Sexo feminino e


entre 18 e 34 anos


baixointermeacutedio

Embora as caracteriacutesticas demograacuteficas natildeo tenham como objetivo validar a consistecircncia des-ses mesmos repertoacuterios (Schroslashder 2015a) os perfis demograacuteficos dos participantes (em termos desexo idade ou niacutevel educacional) satildeo de uma forma geral plausiacuteveis para os repertoacuterios mediaacuteti-cos correspondentes Por exemplo no R1 (Adeptos de Media de Qualidade) a maioria dos seusparticipantes satildeo jovens ou de meia-idade e tecircm niacuteveis educacionais elevados jaacute no R3 (Aficiona-dos por Notiacutecias de Televisatildeo Consumidores de Imprensa e Natildeo Utilizadores de Media Sociais)a maioria dos seus participantes eacute do sexo masculino tem mais de 35 anos e apresenta niacuteveiseducacionais baixosintermeacutedios

Observando o ranking de preferecircncias noticiosas dos sete repertoacuterios e a sua orientaccedilatildeo paraplataformas tradicionais ou novos media podemos dizer que essa orientaccedilatildeo eacute mista nos reper-toacuterios 1 4 6 e 7 enquanto nos repertoacuterios 2 e 3 a tendecircncia eacute para o uso de plataformas con-vencionais pelo contraacuterio os participantes do R5 mostram uma clara preferecircncia pelos mediaonline

Apresentamos de seguida uma caracterizaccedilatildeo de cada um dos repertoacuterios complementadapela anaacutelise qualitativa das entrevistas efetuadas com os 36 participantes prestando particularatenccedilatildeo agraves dimensotildees de ldquovalor percebidordquo dos media noticiosos mais salientes em cada perfil

Adeptos de Media de Qualidade (R1)

Os participantes neste repertoacuterio mostraram uma destacada preferecircncia pelos media de quali-dade especialmente em plataformas online e em particular pela imprensa (em papel ou online


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diaacuteria ou semanal) As notiacutecias no teletexto da televisatildeo e as notiacutecias regionaislocais obtiveramdas pontuaccedilotildees mais baixas

Atraveacutes da anaacutelise das entrevistas eacute possiacutevel observar que os participantes deste repertoacuterio as-sociam de modo claro a importacircncia da imprensa de qualidade agrave dimensatildeo de conexatildeo puacuteblicana aceccedilatildeo de sentimento de pertenccedila De acordo com Couldry et al (2007 2008) a conexatildeo puacute-blica mediada pode ser definida como o conteuacutedo noticioso ou a praacutetica de consumo de media queconteacutem uma orientaccedilatildeo para assuntos de interesse coletivo ou partilhado Kim Schroslashder (2015b2015c) alargou este mesmo conceito para incluir qualquer conteuacutedo noticioso que contribua paramanter relaccedilotildees entre as redes interpessoais e a sociedade de uma forma geral fazendo por isso adistinccedilatildeo entre ldquovalor democraacutetico percebidordquo (que remete para o cidadatildeo e a sua identidade en-quanto tal) e entre ldquovalor quotidiano percebidordquo (que remete para as redes de relaccedilatildeo interpessoaisdo passado e do presente)

Por um lado a imprensa de qualidade apresenta um ldquovalor democraacutetico percebidordquo quando seentende que permite a construccedilatildeo de conhecimento e de opiniatildeo sobre temas de interesse coletivonomeadamente assuntos de acircmbito nacional internacional ou ainda acontecimentos-chave Poroutro lado a imprensa de qualidade tambeacutem tem um ldquovalor quotidiano percebidordquo em particularquando remete para a ideia de ldquocomunidaderdquo

Os jornais que eu mais uso funcionam como a minha comunidade Aleacutem dos amigose das outras pessoas que eu considero que tenham uma opiniatildeo vaacutelida para mimos jornais que eu consumo tambeacutem funcionam nesta mesma atitude entende Demodo que podemos transformar os jornais que eu leio (o desportivo e o Puacuteblico)como mais duas pessoas que tenham opiniotildees Natildeo mudam (a minha opiniatildeo) masinfluenciam Contam muito para mim (Sexo masculino entre 35 e 60 anos niacuteveleducacional elevado)

Contudo o preccedilo elevado dos jornais de qualidade ou das revistas de informaccedilatildeo geral (empapel) pode constituir um seacuterio obstaacuteculo agraves recompensas que poderiam ser experienciadas atraveacutesda sua utilizaccedilatildeo Com efeito alguns dos inquiridos sublinharam o facto de terem deixado de com-prar jornais de qualidade apesar de o fazerem frequentemente no passado devido precisamente aopreccedilo (elevado) mas tambeacutem ao acesso faacutecil a conteuacutedos noticiosos de qualidade online Outrosdisseram que deixariam de comprar jornais em papel a curto prazo No entanto um dos partici-pantes sublinhou o apelo tecnoloacutegico ligado agrave quantidade de tempo disponiacutevel (por exemplo emfeacuterias) dos jornais em papel

Em feacuterias por acaso ateacute tenho a tendecircncia para ler muito mais jornais ou revistasPara a praia natildeo vou levar um dispositivo como o ipad mais depressa vou comprar ojornal e portanto se calhar vou estar a regressar a algo que natildeo compro regularmenteporque tenho a assinatura digital Mas como tenho mais tempo paacutero no quiosque voucomprar uma revista que goste de ler uma Visatildeo ou uma Saacutebado se tiver um temaque realmente me interessa Agraves vezes ateacute mais que um jornal ou revista se for preciso(Sexo masculino entre 18 e 34 anos niacutevel educacional intermeacutedio)


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Consumidores de Notiacutecias de Raacutedio e de Televisatildeo (R2)

As notiacutecias de raacutedio e televisatildeo foram as que colheram a maior parte das preferecircncias dosparticipantes deste repertoacuterio ocupando sete das dez primeiras posiccedilotildees no que respeita ao rankingdos media noticiosos neste contexto Pelo contraacuterio as notiacutecias em sites exclusivamente online noteletexto da televisatildeo ou em sites de media estrangeirosinternacionais foram considerados comotendo pouca importacircncia na vida quotidiana destes inquiridos

A adaptabilidade agraves situaccedilotildees faz com que a raacutedio e a televisatildeo sejam percecionados comotendo valor ndash satildeo descritos como media adaptados ao tempo e local de utilizaccedilatildeo o que enfatizaldquoa clara inter-relaccedilatildeo que as rotinas e os haacutebitos diaacuterios desempenham na organizaccedilatildeo de espaccedilosfamiliares e no fornecimento de uma sensaccedilatildeo de continuidaderdquo (Peters 2016 p 19) As notiacuteciasde televisatildeo estatildeo associadas ao espaccedilo privado do lar como algo que eacute possiacutevel partilhar coma famiacutelia (Schroslashder 2015b p 136) e consumir em particular durante as refeiccedilotildees (pequeno-almoccedilo almoccedilo jantar) Jaacute as notiacutecias de raacutedio podem ser escutadas em qualquer siacutetio mas emespecial durante as deslocaccedilotildees Tanto o consumo de televisatildeo como o consumo de raacutedio permitemdesempenhar em paralelo outras tarefas da vida quotidiana

A raacutedio oiccedilo maioritariamente no carro ao mesmo tempo que estou a fazer o caminhode casa () O estar a ouvir as notiacutecias natildeo me impede de estar a fazer o transportepara casa e a mesma coisa com o telejornal Ao mesmo tempo que estou a ver otelejornal consigo estar ou a fazer o jantar ou estar a fazer outras coisas quaisquer nasala ou estar a trabalhar no computador ao mesmo tempo que estou a ver as notiacuteciassem nunca estar preso somente a uma coisa E isso permite outra gestatildeo do tempo(Sexo masculino idade entre 18 e 34 anos niacutevel educacional intermeacutedio)

Aficionados por Notiacutecias de Televisatildeo Consumidores de Imprensa e Natildeo Utilizadores deMedia Sociais (R3)

Os participantes deste repertoacuterio mostraram preferecircncia por notiacutecias de televisatildeo eou temasldquomais seacuteriosrdquo da atualidade 13 bem como notiacutecias de imprensa (em papel) nomeadamente jornaissemanais de qualidade revistas de informaccedilatildeo geral e publicaccedilotildees locaisregionais Foi atribuiacutedapouca importacircncia aos media sociais no consumo de notiacutecias

Os temas mais seacuterios da atualidade transmitidos pela televisatildeo (bem como as notiacutecias de pu-blicaccedilotildees locais impressas) satildeo vistos como uma forma de conhecimento sobre o mundo e sobre

13 A distinccedilatildeo entre temas mais seacuterios e mais ligeiros da atualidade baseia-se na distinccedilatildeo claacutessica entre hard news(notiacutecias de internacional poliacutetica economia sauacutede ou educaccedilatildeo) e soft news (notiacutecias de desporto cultura celebri-dades ou lifestyle) (Patterson 2003) Estas categorias analiacuteticas refletem uma divisatildeo convencional entre ldquoimprensade qualidade ou seacuteriardquo e ldquoimprensa popularrdquo e foram utilizadas na tipologia de conteuacutedos noticiosos (v apecircndice ldquoQcardsrdquo) utilizada por todos os paiacuteses participantes deste projeto de pesquisa internacional e alvo de uniformizaccedilatildeo parapermitir comparaccedilotildees entre resultados nacionais No entanto atualmente podemos afirmar que a contaminaccedilatildeo entreas loacutegicas comerciais profissionais e tecnoloacutegicas natildeo permitem estabelecer uma distinccedilatildeo clara ou imediata entrenotiacutecias soft e hard ou entre os meios que tecircm um dos tipos de informaccedilatildeo e natildeo o outro A crescente hibridizaccedilatildeo dosmedia no contexto digital e num mercado em que a diferenciaccedilatildeo tende a diminuir tem aproximado os diferentes meiosentre si (Figueiras 2017b)


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assuntos de interesse puacuteblico em especial quando estes evidenciam uma ligaccedilatildeo agraves vidas e agraves redesinterpessoais dos inquiridos sendo por isso entendidos como tendo valor quotidiano na dimensatildeode conexatildeo puacuteblica

[Programas de anaacutelise debates transmitidos pela televisatildeo em direto] Sim eu achoque satildeo bem interessantes e sempre se aprende alguma coisa sobre temas especiacuteficosda atualidade Vi um dia falarem sobre a questatildeo das amas que maltratam as crianccedilasVaacuterios programas nesse dia discutiram esse tema E foi bem interessante e muitoimportante porque daacute para conhecer coisas de que natildeo temos noccedilatildeo Por acaso nuncaprecisei de ama porque quando vim para caacute os meus filhos jaacute foram para a escola Masvejo pessoas que precisam e realmente eacute muito complicado ter confianccedila numa pessoadessas (Sexo feminino entre 18 e 34 anos niacutevel educacional intermeacutedio)

Apreciadores de Atualizaccedilotildees e de um Consumo Raacutepido de Notiacutecias (R4)

Os participantes deste repertoacuterio preferem atualizaccedilotildees frequentes de notiacutecias atraveacutes de di-versos tipos de media em diferentes plataformas Com efeito o consumo de notiacutecias atraveacutes deagregadores serviccedilos de notiacutecias personalizados ou portais de notiacutecias ocupa a primeira posiccedilatildeodo ranking de preferecircncias e outros formatos ndash como os temas ldquoligeirosrdquo da atualidade transmiti-dos pela televisatildeo os blocos informativos numa raacutedio generalista privada os noticiaacuterios nacionaistransmitidos num canal privado ou os jornais diaacuterios gratuitos em papel ndash tambeacutem foram percebi-dos como tendo bastante relevacircncia na vida quotidiana

Os inquiridos expressaram a importacircncia de natildeo despender muito tempo no consumo de notiacute-cias mas ao mesmo tempo tentam estar atualizados e informados sobre acontecimentos atuais

Eu de qualquer forma sinto necessidade ateacute pelo preenchimento da vida de flashesnoticiosos com constantes atualizaccedilotildees () Daacute perfeitamente para termos uma noccedilatildeosobre aquilo que se estaacute a passar (Sexo feminino entre 35 e 60 anos niacutevel educacionalbaixo)Se houver alguma coisa que me desperta o interesse uma notiacutecia interessante soucapaz de ligar um canal especiacutefico de notiacutecias para atualizar essa notiacutecia para ver oque eacute importante E depois soacute volto a ver televisatildeo novamente agrave hora do jantar agraves oitohoras Raacutedio costumo [ouvir] mais quando ando de carro Eacute aiacute que normalmente oiccediloas notiacutecias das 930 [horas] Porque natildeo satildeo notiacutecias cansativas satildeo curtas concisasabrangem o essencial (Sexo feminino mais de 61 anos niacutevel educacional intermeacutedio)

Aficionados por Media Online e Media Sociais (R5)

As notiacutecias de sites exclusivamente online e os media sociais ocupam o top 5 das preferecircnciasnoticiosas deste repertoacuterio As notiacutecias de imprensa (em papel ou online) e as notiacutecias de raacutedioforam percecionadas como tendo pouca importacircncia

Para estes participantes consumir notiacutecias eacute uma experiecircncia social encontrando-as no Fa-cebook e noutros media sociais ou recebendo-as por SMS ou email quase sem ter que procurarativamente por elas (Swart et al 2016 p 9)


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Consulto o Facebook e atraveacutes dele chego agraves notiacutecias Como tenho uma seleccedilatildeo noFacebook de muitos jornalistas e de pessoas ativamente empenhadas que republicammuito aquilo que veem fazem muita partilha de informaccedilatildeo o que acontece eacute queatraveacutes dessas pessoas chego agraves notiacutecias e a textos sobre comentaacuterios e por aiacute foraEacute muito raro eu ir diretamente ao site dos jornais ou das televisotildees eacute muito raroacontece mas eacute muito raro (Sexo feminino entre 35 e 60 anos niacutevel educacionalelevado)

A atribuiccedilatildeo de importacircncia a fontes noticiosas exclusivamente online a blogues ou a notiacuteciasonline que natildeo sejam distribuiacutedas por media noticiososprofissionais (por exemplo ONGs UnescoGreenpeace etc) pode tambeacutem apontar para uma falta de ligaccedilatildeo agraves marcas de media tradicionais(ibidem p 8)

Adeptos de Jornais Online e Natildeo Consumidores de Notiacutecias de Raacutedio (R6)

Os jornais online (quer tabloacuteides quer de qualidade) dominam as preferecircncias dos participan-tes deste repertoacuterio bem como notiacutecias nos media sociais e na televisatildeo As notiacutecias de raacutedioobtiveram as pontuaccedilotildees mais baixas

Ao contraacuterio dos participantes no R5 os inquiridos que pertencem a este perfil tendem a con-sumir notiacutecias de um modo ativo (lean-forward mode) em detrimento de um modo mais passivo(laid-back mode) (Swart et al 2016 p 8) visitando os sites e as aplicaccedilotildees dos jornais utilizandomuacuteltiplos dispositivos (computador tablet smartphone) para procurar mais informaccedilatildeo sobre no-tiacutecias que lhes interessem O modo ativo de consumo noticioso relaciona-se com a dimensatildeo devalor quotidiano percebido para esta participante (bioacuteloga de profissatildeo)

Quando eacute uma notiacutecia que quero saber muito procuro em todas as vias de todas asmaneiras todas as formas pelo tablet pelo telemoacutevel Porque agraves vezes eacute umanotiacutecia que em termos de noticiaacuterio eacute dada de uma forma mais ceacutelere mais raacutepidae eu quero saber um bocadinho mais pronto e faccedilo isso Sou eu que pesquisoQuando satildeo coisas mais banais natildeo () Porque agraves vezes [as notiacutecias] satildeo base parafazer testes notiacutecias de ciecircncia laacute vou eu Portanto eacute muito importante (Sexofeminino entre 35 e 60 anos niacutevel educacional elevado)

Consumidores de Notiacutecias de Televisatildeo Imprensa e Media SociaisOnline (R7)

Os participantes deste grupo mostram preferecircncias semelhantes agrave do R3 (notiacutecias de televisatildeoe notiacutecias de imprensa em papel nomeadamente publicaccedilotildees locaisregionais) mas a grande dife-renccedila reside na elevada importacircncia atribuiacuteda aos media sociais e aos media online em particularos blogues as notiacutecias no Facebook ou as notiacutecias distribuiacutedas por media sociais de partilha deviacutedeo As revistas profissionais e poliacuteticas (de sindicatos de associaccedilotildees profissionais etc) natildeosatildeo consideradas importantes

Ao fim de semana tenho mais disponibilidade pego nas revistas que durante a semanasoacute vejo online e passo mais tempo a ler as notiacutecias Agraves vezes no cafeacute ao pequeno-almoccedilo porque eacute o dia em que tomo o pequeno-almoccedilo fora Ou entatildeo mesmo


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durante o dia se estiver em casa e natildeo tenho nada para fazer possivelmente pego numjornal ou vou ver online (Sexo feminino entre 18 e 34 anos niacutevel educacional baixo)

O mesmo participante sublinha no entanto que o consumo de notiacutecias atraveacutes da televisatildeodepende da utilizaccedilatildeo feita pelos pais resultando por isso de pressotildees normativas (a opccedilatildeo porpraacuteticas que estatildeo em conformidade com normas sociais onde o indiviacuteduo estaacute inserido)

Vejo o noticiaacuterio porque os meus pais veem agraves refeiccedilotildees Se calhar se vivesse sozinhanatildeo via Toda a minha vida o meu pai comprava o jornal ao domingo e eu via ojornal porque ele comprava o jornal Eu natildeo compro

Consideraccedilotildees finais

O presente estudo sobre os comportamentos e as perceccedilotildees pessoais acerca do lugar da infor-maccedilatildeo e dos media no quotidiano dos indiviacuteduos oferece uma compreensatildeo complementar acercados sistemas mediaacuteticos e suas transformaccedilotildees Para isso foram construiacutedos sete repertoacuterios me-diaacuteticos de acordo com o respetivo padratildeo de consumo de notiacutecias no contexto portuguecircs Osdados obtidos nesta pesquisa aprofundam pois o conhecimento sobre o consumo noticioso emediaacutetico em Portugal bem como a compreensatildeo acerca da relaccedilatildeo entre a sociedade e os media

Os dados retratam de forma consistente um momento de mudanccedila que resulta no surgimentode novas praacuteticas quotidianas e espaccedilos de consumo mediaacutetico associados agrave progressiva generali-zaccedilatildeo das tecnologias moacuteveis agrave convergecircncia agrave personalizaccedilatildeo e agrave reconfiguraccedilatildeo do papel dosutilizadores A hibridizaccedilatildeo dos perfis de consumo mediaacutetico nos quais a internet e as platafor-mas moacuteveis estatildeo mais presentes tornam mais ubiacutequo e complexo o contacto com a informaccedilatildeoNatildeo obstante a narrativa da voragem tecnoloacutegica parece claramente desajustada de uma realidadecomo a portuguesa na qual os media tradicionais desempenham um papel dominante Este estudoreforccedila igualmente a linha segundo a qual a formaccedilatildeo dos repertoacuterios mediaacuteticos eacute um processocomplexo profundamente ligado agraves praacuteticas e rotinas do dia a dia e a processos de perceccedilatildeo devalor (Schroslashder 2012) A ecircnfase eacute colocada na relevacircncia de uso e na consequente construccedilatildeo depadrotildees

A anaacutelise empiacuterica realizada permite-nos assim estabelecer uma relaccedilatildeo entre o niacutevel microndash individual ndash e o niacutevel macro ndash sistema mediaacutetico ndash dos repertoacuterios mediaacuteticos As preferecircnciasdo consumo da informaccedilatildeo revelam a importacircncia dos media tradicionais de onde se destaca atelevisatildeo (Martinho amp Cardoso 2017 ERC 2015) o que ajuda a compreender porque eacute que aestrateacutegia dos maiores grupos de media portugueses tem como eixo central o negoacutecio da televisatildeoe como este setor de atividade eacute fundamental para as empresas ganharem escala Por outro ladona nossa investigaccedilatildeo verificamos que os media sociais estatildeo integrados nas rotinas quotidianasdos inquiridos o que estaacute em linha com os trabalhos que revelam que os usos das redes incluem demodo mais residual o consumo de informaccedilatildeo Os nossos dados denotam ainda que os participan-tes privilegiam conceccedilotildees normativas e institucionais de notiacutecias produzidas pelos profissionais dojornalismo e onde a reputaccedilatildeo do meio de comunicaccedilatildeo social ressalta como um criteacuterio relevantena maioria dos repertoacuterios mediaacuteticos


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Como foi referido este artigo resulta de uma investigaccedilatildeo que se enquadra num projeto de pes-quisa internacional cujo trabalho empiacuterico pretende contribuir para a produccedilatildeo de conhecimento apelo menos dois niacuteveis acadeacutemico e cientiacutefico nomeadamente sobre as condiccedilotildees atuais da pai-sagem mediaacutetica e democraacutetica e praacutetico ou seja nos processos de tomada de decisatildeo dos medianoticiosos (Schroslashder amp Kobbernagel 2010 Schroslashder 2015b) O uso dos media estaacute fortementerelacionado com haacutebitos e praacuteticas quotidianos que por sua vez moldam o ldquovalor percebidordquo dosdiferentes media noticiosos Deste modo consideramos que a inovaccedilatildeo por si soacute pode natildeo serdecisiva nem determinar a utilizaccedilatildeo de determinados meios (Westlund 2015)

Futuramente e apoacutes a apuraccedilatildeo de resultados por paiacutes participante o referido projeto traraacute umafundamental dimensatildeo comparativa quer em termos dos padrotildees de consumo noticioso nacionais(por repertoacuterios ou ainda por tipos e categorias de media ndash por exemplo o papel dos media deserviccedilo puacuteblico ou dos media sociais de acordo com diferentes sistemas mediaacuteticos e realidadesnacionais) quer em termos de uma anaacutelise transnacional dos conjuntos de dados obtidos pelasanaacutelises fatoriais em cada paiacutes

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Audiences and cross-media study of news consumption patterns inPortugal

Abstract

The digital practices that arise from the ubiquity ofthe media and their use enabled the combination ofdifferent platforms within news consumption in across-media logic In this article we sought to iden-tify media repertoires (patterns of use of news me-dia) in Portugal in order to understand how do peo-ple make sense of their media preferences and howdoes news consumption integrate the daily habits ofthe audience In this sense we have developed ananalysis of news media consumption patterns groun-ded on a mixed approach of qualitative and quanti-

tative methods based on Q-Methodology (Davis ampMichelle 2011) using a sample of 36 participantsThe analysis of news consumption patterns allowedthe identification and analysis of seven media reper-tories according to the use relevance and usefulnessattributed by the subjects to the news media The re-sults show hybrid media consumption profiles and atendency for the consumption of news in a mobileand multiplatform logic although traditional mediacontinue to play a determining role in the media re-pertoires in Portugal

Keywords audiences consumption of news media repertoires cross-media Q-methodology

Introduccedilatildeo

AS praacuteticas das audiecircncias jaacute natildeo podem ser confinadas a situaccedilotildees ou a suportes especiacuteficosndash como ler o jornal ao pequeno-almoccedilo ou ver televisatildeo na sala agrave noite (Nielsen 2014)

ndash devido agrave ubiquidade dos media e do seu uso A pesquisa sobre os media na vida quotidianaimplica pois considerar o seu consumo como implicitamente cross-media 1 termo que remetepara a combinaccedilatildeo de utilizaccedilotildees que os indiviacuteduos fazem entre as vaacuterias plataformas de mediaatualmente disponiacuteveis televisatildeo (cabo e rede) jornal raacutedio notiacutecias online (no computador ounos dispositivos moacuteveis) redes sociais etc (Lee amp Yang 2014) De facto cada vez mais osutilizadores de media escolhem os seus proacuteprios caminhos na paisagem mediaacutetica e seguem asnotiacutecias em diferentes plataformas (Swart et al 2016)

A evoluccedilatildeo das praacuteticas de consumo mediaacutetico e de notiacutecias em Portugal tem sido em anosrecentes alvo de estudos pioneiros no conhecimento do uso dos media em contexto digital (ERC2015 2016) Natildeo obstante a sua relevacircncia estes estudos natildeo contemplam abordagens qualitativasque permitam conhecer os sentidos dados pelas audiecircncias aos usos que fazem dos media Estetrabalho pretende assim contribuir para colmatar essa lacuna examinando (1) o modo como aspessoas constroem e atribuem sentidos agraves suas preferecircncias mediaacuteticas (2) a forma como o con-sumo noticioso se integra nas praacuteticas quotidianas das audiecircncias de modo a extrair (3) repertoacuteriosmediaacuteticos (padrotildees de uso dos media noticiosos) em Portugal

1 Optaacutemos neste artigo por manter a expressatildeo na liacutengua original sem a traduzir para portuguecircs


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Audiências e cross-media: estudo de padrões de consumo de ... · Atualmente, a pesquisa de audiências acaba por ser, em grande medida, cross-media. É tam-bém inegável que a