AdministraoProf. Esp. Andr Lus BeliniBacharel em Sistemas de InformaesMBA em Gesto Estratgica de Negcios
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Cronograma das Aulas. Hoje voc est na aula
Semana Tema
01 Apresentao do PEA. Fundamentos da Administrao: O que a administrao de empresas
02 Fundamentos da administrao: As empresas
03 Contexto organizacional: O ambiente das empresas
04 Contexto organizacional: A tecnologia e sua administrao
05 Contexto organizacional: Estratgia empresarial
06 Planejamento empresarial: Planejamento estratgico
07 Planejamento empresarial: Planejamento ttico / Estudo de caso
08 Planejamento empresarial: Planejamento operacional
09 Avaliao Parcial
10 Organizao empresarial: Desenho organizacional
11 Organizao empresarial: Desenho organizacional
12 Organizao empresarial: Modelagem do trabalho
13 Organizao empresarial: Gerncia
14 Organizao empresarial: Superviso
15 Controle da ao empresarial: Controle estratgico
16 Controle da ao empresarial: Controle ttico / Estudo de caso
17 Controle da ao empresarial: Controle operacional
18 Prova Escrita Oficial
19 Reviso e preparao para a avaliao substitutiva
20 Prova substitutiva
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Aula 2
Contedo:
Fundamentos da Administrao: As empresas
Referncias para a aula:
No seu PLT, essa aula est localizada/baseada no contedo do captulo 2 .
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Tpicos abordados
As empresas como organizaes sociais
Conceito de organizaes
As empresas como sistemas abertos
Conceito de sistema
Encadeamento dos nveis organizacionais
O alinhamento organizacional
Papel da empresa
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O que uma empresa?
As empresas representam um tipo de organizao: a organizao focada no
lucro.
As empresas constituem uma das complexas e admirveis instituies sociais
que a criatividade e engenhosidade humana construram.
No h duas empresas semelhantes, pois a principal caracterstica das
empresas a sua enorme diversidade: as empresas podem assumir diferentes
tamanhos e estruturas organizacionais.
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Empresas so empresas
Cada uma delas tem seus encantos, peculiaridades e caractersticas
prprias; cada qual, sua personalidade prpria; cada qual, suas
competncias; cada qual, sua cultura.
Ainda no sabemos clonar empresas. Elas so especiais.
preciso conhec-las, entend-las, interpret-las.
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Razes que explicam a existncia das organizaes
Razes sociais: as pessoas so seres gregrios que necessitam de
relacionamento com outras pessoas para viver.
Razes materiais: as pessoas se organizam para alcanar trs coisas que
isoladamente jamais conseguiriam sozinhas:
Aumento de habilidades
Compresso de tempo
Acumulao de conhecimento
Efeito sinergstico: as organizaes apresentam um efeito multiplicador das
interaes entre seus membros.
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Sinergia e Entropia
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Conceito de organizaes
Dentro de uma abordagem mais ampla, as organizaes so unidades sociais
(ou agrupamentos humanos), intencionalmente construdas e reconstrudas,
com o fim de atingir objetivos especficos.
Uma organizao nunca constitui uma unidade pronta e acabada, mas um
organismo social vivo e sujeito continuamente a mudanas.
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Organizaes formais
D-se o nome de organizaes formais s organizaes caracterizadas por
regras e regulamentos formalizados por escrito e por estruturas de posies e
hierarquia que ordenam as relaes entre os indivduos ou rgos
componentes.
Com a organizao formal procura-se tirar vantagens da especializao de
atividades, facilitar o processo de tomada de deciso e assegurar o
cumprimento e a execuo dessas decises pelos indivduos participantes.
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Organizaes lucrativas e no-lucrativas
As organizaes podem perseguir objetivos lucrativos ou no-lucrativos.
Entre as organizaes existem as que foram moldadas explicitamente para
atingir objetivos de lucro, como forma de se auto-sustentarem atravs do
excedente de resultados financeiros e de proporcionarem retorno de
investimentos ou de capital aos proprietrios ou acionistas.
As empresas normalmente constituem exemplos tpicos de organizaes
lucrativas.
Empresa todo empreendimento humano que procura reunir e integrar
recursos humanos, no-humanos e competncias para alcanar objetivos de
auto-sustentao e lucratividade atravs da produo e comercializao de
bens ou servios.
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No lucrativas
So organizaes voltadas para o bem-social, para a comunidade, para
interesses profissionais, para filantropia, esportes, cultura, entre outros.
As empresas pblicas, reparties pblicas, clubes esportivos, associaes
filantrpicas, organizaes no-governamentais (ONGs) so exemplos de
organizaes voltadas para o social.
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As fases histricas das empresas
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Era Industrial e Era da Informao
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Modelo shareholder e stakeholder
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A era da incerteza
O economista John Kenneth Galbraith localiza na Primeira Guerra Mundial as
grandes mudanas da nossa poca, a qual chama de era de incerteza.
Assim teve incio da era da incerteza. Sua ndole provinha basicamente de
novos alinhamentos sociais, a nova coalizo governante que ora surgia. Um
caso de destaque foi o dinheiro. Nos anos que antecederam 1914, o dinheiro
era uma das grandes certezas da vida. Ele era bom e eterno. Depois de 1914,
nunca mais foi o mesmo. A Primeira Guerra Mundial mostrou que a nova
estabilidade do dinheiro no passava de uma iluso. Juntamente com os velhos
sistemas polticos, a estabilidade monetria tambm desabou. Haveria uma
incerteza maior do que antes sobre como ganhar dinheiro. E haveria tambm
incerteza quanto ao que ele poderia comprar
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Era industrial e Era da Informao
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Caractersticas das empresas
As empresas produzem bens ou servios, empregam pessoas, utilizam
competncias e tecnologias, requerem recursos e, sobretudo, necessitam de
administrao. O que faz as empresas diferentes das demais organizaes
sociais so as seguintes caractersticas:
1. As empresas so orientadas para o lucro: embora o propsito final das
empresas seja atender a uma necessidade do mercado com a produo de
bens e servios, seu propsito imediato o lucro, isto , o retorno financeiro que
excede o volume dos insumos.
2. As empresas assume riscos: riscos envolvem tempo, dinheiro, recursos e
esforos
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Caractersticas das empresas
3. As empresas so dirigidas por uma filosofia de negcios: os administradores de
cpula tomam decises e executam aes que se relacionam com mercados,
clientes, custos e preos, entre vrios outros.
4. As empresas geralmente so avaliadas sob um ponto de vista contbil: a
abordagem contbil importante, pois os investimentos e retornos devem ser
registrados, processados, sumariados e analisados de uma forma simplificada e
medidos em termos de dinheiro.
5. As empresas geralmente so avaliadas sob um ponto de vista social: os ativos
intangveis (como conhecimentos, habilidades, talentos, relacionamento com
clientes e consumidores, com a comunidade e sociedade, etc) esto agora
modificando a avaliao da empresa por parte dos vrios grupos de interesse.
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Caractersticas das empresas
6. As empresas devem ser reconhecidas como negcios: seja pelas outras
organizaes, empresas e agncias governamentais.
7. As empresas constituem propriedade privada: que deve ser controlada e
administrada pelos seus proprietrios ou acionistas ou por administradores
profissionais escolhidos para isso.
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As empresas como sistemas abertos
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se evidente e indisfarvel a
natureza sistmica das organizaes em geral e das empresas em particular.
O conceito de sistema aberto surgiu na biologia a partir do estudo dos seres
vivos e de sua dependncia e adaptabilidade ao meio ambiente.
Hoje, a Teoria dos Sistemas se aplica a todos os tipos de seres vivos, desde o
vrus at a sociedade.
As coisas vivas so sistemas abertos com entradas e sadas em constante
intercmbio em relao ao meio ambiente.
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Conceito de sistema
A empresa constitui um sistema. Um sistema pode ser definido como um
conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma
atividade ou funo para atingir um ou mais objetivos ou propsitos
Informao(Sadas)
Processo de transformao(aplicao do conhecimento pela
seleo, organizao e manipulao de dados)
(Processamento)
Realimentao
Dados(Entradas)
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A empresa como um sistema de subsistemas
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Tipos de retroalimentao
Retroalimentao positiva: atua com o objetivo de estimular a entrada de
insumos no sistema para agilizar ou incrementar as suas operaes e, em
consequncia, produzir mais sadas ou resultados
Retroalimentao negativa: se a ao do sistema foi exagerada ou mais do que
o suficiente, a retroalimentao negativa atua com a finalidade de inibir ou
restringir a entrada de insumos para frear ou reduzir suas operaes e, em
consequncia, produzir menos sadas ou resultados.
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Tipos de Sistemas
Quanto ao grau de a
