*Nomenclaturas:

Composto Mercadolgico; Mix de Marketing;Composto de Marketing; Os 4 Ps do Mix Marketing.Professor: Fbio Adriano

*Definies de marketingKotler; Armstrong (2003, p. 3) Definem Marketing como um processo administrativo e social pelo qual indivduos e grupos obtm aquilo que necessitam e desejam, por meio da criao, oferta e troca de produtos e valor com os outros. Professor: Fbio Adriano

*Marketing a funo empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gesto estratgica das variveis controlveis de marketing: produto, preo, comunicao e distribuio. (DIAS, 2004, p. 2)Definies de marketingProfessor: Fbio Adriano Cc e BB

*Conceituao os 4 Ps do Mix de Marketingou composto mercadolgicoProfessor: Fbio Adriano

*Mix de marketing pode ser definido como um conjunto de ferramentas de marketing tticas e controlveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo (...) As diversas possibilidades podem ser agrupadas em quatro grupos de variveis, conhecidos como os 4Ps: produto, preo, praa e promoo. (KOTLER; ARMSTRONG, 2003, p. 47)Conceituao - os 4 PsProfessor: Fbio Adriano

*Dias (2006, p. 9) mostra que composto de marketing o conjunto de quatro ferramentas que a empresa utiliza na criao de valor para o cliente: produto, preo, promoo e ponto de distribuio.

Conceituao - os 4 PsProfessor: Fbio Adriano

*Conceituao - os 4 Ps

Para Urdan; Urdan (2006, p. IX):Marketing envolve um processo de atividades logicamente encadeadas para alcanar resultados nas organizaes. Esse processo contm trs etapas principais: anlise do contexto de marketing, gesto estratgica de marketing e gesto do composto de marketing. Professor: Fbio Adriano

*O contexto de marketing analisa o ambiente externo empresa, incluindo o comportamento do consumidor, concorrentes, fatores econmicos, tecnolgicos, legais e polticos. (idem, p. IX).Professor: Fbio AdrianoAnlise do ambiente

*A etapa estratgica cuida da segmentao de mercado, seleo de mercado-alvo, definio do posicionamento e estratgias competitivas. (idem, p. IX).

Professor: Fbio AdrianoEstratgia

*O composto de marketing, alinhado com as etapas precedentes, abrange as decises de produto, praa (distribuio), preo e promoo (comunicao) - os 4 Ps do marketing. (idem, p. IX).

Professor: Fbio AdrianoDecises - os 4 Ps

*Urdan; Urdan (2006, p. 28-29) mostra que:

A gesto do composto de marketing, terceiro bloco do processo de marketing, abrange questes tticas. Professor: Fbio AdrianoGesto - os 4 Ps

*O composto de marketing deriva das decises estratgicas. o que se chama de consistncia vertical, correspondendo ao alinhamento entre os elementos estratgicos (mercado-alvo, posicionamento e estratgias competitivas) e os tticos (os quatro Ps). Depois das tticas vem o nvel operacional. (idem, p. 28-29).Professor: Fbio AdrianoAlinhamento - os 4 Ps

*Professor: Fbio AdrianoConsistncia vertical

*Tambm importa obter a consistncia horizontal do composto de marketing, isto , coerncia entre os objetivos e aes de produto, praa, preo e promoo. (idem, p. 28-29).Professor: Fbio AdrianoCoerncia - os 4 Ps

*Professor: Fbio AdrianoConsistncia horizontal

*A ocorrncia simultnea da consistncia vertical e da consistncia horizontal no processo de marketing integra a atuao da empresa no mercado. Com elas os nveis estratgico e ttico se reforam mutuamente. (idem, p. 28-29).Professor: Fbio AdrianoMarketing mix - os 4 Ps

*Consistncia verticalProfessor: Fbio AdrianoOcorrncia simultneaConsistncia horizontal

*FIG. 1 Os quatro Ps do mixdemarketing.Kotler; Armstrong(2003, p. 32)

Professor: Fbio AdrianoMarketing mix - os 4 Ps

*Entendendo os elementos do marketing mix:Produto;Preo;Praa;Promoo (composto de comunicao)Professor: Fbio AdrianoMarketing mix - os 4 Ps

*PRODUTOPara Kotler; Armstrong (2003, p. 48): "Produto significa a combinao de bens e servios que a empresa oferece para o mercado-alvo". Professor: Fbio Adriano

*Na compreenso de Urdan; Urdan (2006 p. 30):Produto - um objeto oferecido ao consumidor que satisfaz necessidades e atende desejos. Os benefcios do produto so entregues por meio de atributos, como caractersticas tcnicas, qualidade, embalagem e marca.

PRODUTOProfessor: Fbio Adriano

*J Dias (2006, p. 9) percebe que:As decises de produto englobam a identificao de oportunidades de lanamento de produtos e servios, a adequao destes s necessidades e desejos dos clientes, a formulao das estratgias de produto e linhas de produtos (como diferenciao, posicionamento etc.) e a administrao do ciclo de vida do produto, entre outras.PRODUTOProfessor: Fbio Adriano

*Na viso de Gobe (2004, p. 64):Produto um conjunto de atributos tangveis e intangveis, que proporciona benefcios reais ou percebidos, com a finalidade de satisfazer as necessidades e desejos do consumidor.PRODUTOProfessor: Fbio Adriano

*

*I-phoneo aparelho -- um misto de telefone celular, tocador de msicas e vdeos digitais e computador de bolso -- tornou-se objeto de desejo seis meses antes de aterrissar nas prateleiras.

*Kotler; Armstrong (2003, p. 48): ressaltam que "Preo significa a soma de dinheiro que os clientes devem pagar para obter o produto". PREOProfessor: Fbio Adriano

*Na definio de Urdan; Urdan (2006 p. 31):Preo - Representa a contrapartida cobrada dos consumidores por aquilo que a empresa lhes oferece. Fora o preo, todas as aes no processo de marketing implicam desembolsos financeiros. PREOProfessor: Fbio Adriano

*Dias (2006, p. 9) esclarece que:As decises de preo envolvem a seleo da estratgia de preo que gere vantagem competitiva e diferenciao para cada produto ou linha de produto, bem como maximize o retorno para a empresa e para os parceiros do canal de distribuio. PREOProfessor: Fbio Adriano

*Gobe (2004, p. 150) deixa claro o papel dos preos nas estratgias das empresas evidenciando que o acirramento da competitividade aumenta o peso do fator preo nas estratgias de posicionamento dos seus produtos e servios. PREOProfessor: Fbio Adriano

*PRAAKotler; Armstrong (2003, p. 48):Praa envolve as atividades da empresa que tornam o produto disponvel para os consumidores-alvo. Professor: Fbio Adriano

*Dias (2006, p. 9) destaca que:As decises da varivel distribuio (originariamente, traduo da palavra place, em ingls) englobam a escolha dos canais de vendas e distribuio para que o produto esteja no lugar certo, no momento certo, e o cliente possa realizar a compra e satisfazer a sua necessidade.PRAAProfessor: Fbio Adriano

*Urdan; Urdan (2006 p. 31): argumentam que:Praa ou distribuio - so os arranjos de agentes interdependentes que disponibilizam os produtos da empresa aos clientes. Um produto excepcional em qualidade e preo torna-se intil ao consumidor se ele no for oferecido no lugar, ocasio e forma certos. PRAAProfessor: Fbio Adriano

*Gobe (2004,) fala do funcionamento da aplicao de distribuio, esclarecendo que:O modelo clssico de canais de distribuio baseia-se no fluxo cronolgico que um produto percorre desde a origem da matria-prima, passando pela produo at sua oferta no ponto-de-venda (p. 168).

PRAAProfessor: Fbio Adriano

*Kotler; Armstrong (2003, p. 48):Promoo envolve as atividades que comunicam os pontos fortes do produto e persuadem os clientes-alvo a compr-lo. Professor: Fbio AdrianoPROMOO

*Dias (2006, p. 9) esclarece que:As decises de promoo so aquelas relativas aos investimentos em estratgias e atividades de comunicao (propaganda, marketing direto, relaes pblicas, publicidade, eventos, seminrios) e promoo de vendas (sorteios, prmios ao consumidor, descontos de preos, brindes e outros).Professor: Fbio AdrianoPROMOO

*Urdan; Urdan (2006 p. 31-32): Promoo - Envolve as comunicaes entre a empresa e seus pblicos, incluindo mercado-alvo, comunidade e intermedirios no canal, com o objetivo de informar, persuadir e influenciar. H cinco ferramentas promocionais: propaganda, marketing direto, venda pessoal, promoes de venda e relaes pblicas.Professor: Fbio AdrianoPROMOO

*Gobe (2004, p. 189) assevera que:O composto promocional ou mix de comunicao o conjunto de mensagens que o ofertante do produto comunica ao seu pblico-alvo e stackholders em geral.(Stackholders so o pblico interessado na empresa, com demandas e exigncias especficas, tais como clientes, acionistas, comunidade, governo, fornecedores etc. )PROMOO Professor: Fbio Adriano

*Composto promocional Os componentes do composto promocional so a venda pessoal, a propaganda, a publicidade, a promoo de vendas, o merchandising, o marketing direto, o atendimento ao cliente, o marketing digital, a assessoria de imprensa e relaes pblicas, a embalagem e o rtulo. (idem 189).Professor: Fbio Adriano

*O uso dos 4PsFim Vid. Luci.Professor: Fbio Adriano

***Exemplo o comercial novo da Coca-cola com mudanas de atitude e da Bombril que agora retoma suas aes de mkt.*******************************