21
Sistemas de Informação Mario C. L. Curi Aula 4 – ERP (Enterprise Aula 4 – ERP (Enterprise Resource Planning) Resource Planning)

Aula04 Erp

  • Upload
    gust

  • View
    247

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Aula04 Erp

Citation preview

Page 1: Aula04 Erp

Sistemas de Informação

Mario C. L. Curi

Aula 4 – ERP (Enterprise Resource Planning)Aula 4 – ERP (Enterprise Resource Planning)

Page 2: Aula04 Erp

INTRODUÇÃO

É um sistema de informações que deve responder às questões (Corrêa et al., 1997):

• Que produzir e comprar;• Quanto produzir e comprar;• Quando produzir e comprar e• Com que recursos produzir e comprar.

Page 3: Aula04 Erp

MRP (Manufacturing Resources Planning)Desenvolvido por Orlicky (1975)

Conjunto de procedimentos através dos quais os componentes pudessem:

• Ser planejados;• Satisfazer à demanda;• Ser calculados corretamente.

Tomando como base a demanda dos clientes e os planos de produção anteriores.

Page 4: Aula04 Erp

MRP II (Material Requirement Planning)desenvolvido por Wight (1984)

Acrescenta-se ao MRP os seguintes elementos:• Os ambientes de manufatura;• A estrutura dos produtos;• Os lead times;• O horizonte de planejamento;• As previsões de vendas;• O plano mestre de produção;• O cálculo da capacidade de produção;• A determinação dos lotes de reposição;

Page 5: Aula04 Erp

Enterprise Resource Planning (ERP)

• Sistemas integrados de informação de tipo back office• Os ERP integram os dados e processos de vários ou mesmo da totalidade dos departamentos da organização num único sistema

•Esta integração pode ser efetuada ao nível departamental ou funcional (sistemas finanças, marketing, comercial, pessoal, produção, etc.) ou ao nível processual (sistema de tratamento de encomendas, sistema de informação de gestão, sistema de apoio à decisão, etc.).

Page 6: Aula04 Erp

Enterprise Resource Planning (ERP)

• Incluem:• software de controle de produção, • gestão de encomendas, • gestão de estoques, • contabilidade, • processamento de salários, • controle de contas correntes, • faturamento, • Etc.

Page 7: Aula04 Erp

MRPMRP MRP IIMRP II

MRP

Emissão deOrdens

MRP

MPSPlano Mestre de

Produção

S & OPVendas e operações

PlanejamentoDo negócio

CRPCapacidade dos

Recursos

RCCPCapacidade dos

Recursos Críticos

Gestão dademanda

Plano mestre de Produção

Emissão deOrdens

Fonte: Adaptado de Scott, 1994

Figura 1. Evolução do MRP ao MRP II

Page 8: Aula04 Erp

Figura 2. Estrutura típica de um sistema ERP

Relatórios

GerenciamentoDe Recursos

Humanos

GerenciamentoDe materiais

Vendas eDistribuição

Finanças e controladoria

Apoio àServiços

Funcionários

Diretoria e Acionistas

Base dedados

Manufatura

Fonte: de Davenport (1998) Adaptação

For

nece

dore

s

Clie

ntes

Page 9: Aula04 Erp

Características dos ERP’s

a) São pacotes de software comerciais;b) Incorporam modelos padrão de processos

de negócios;c) Integram as diversas áreas da empresa;d) Utilizam um banco de dados corporativos;e) Possuem grande abrangência funcional;f) Requerem procedimentos de ajuste.

Page 10: Aula04 Erp

DECISÃO ESELEÇÃO

IMPLEMEN-TAÇÃO

UTILIZAÇÃO

Pacote selecionadoPlano de implementação

Fase n

Fase 2Fase 1

Módulos parametrizadosDados migrados

Usuários treinados

Novas necessidadesConhecimento novo acumulado

Novos parâmetros

Figura 3. Ciclo de vida ce sistemas ERP

Fonte: Souza & Zwicker, 2000

Page 11: Aula04 Erp

Decisão e seleção

• Funcionalidade;• Arquitetura técnica do produto;• Custos;• Serviço e suporte pós-venda;• Saúde financeira;• Visão de tecnologia do futuro.

Page 12: Aula04 Erp

Implementação

Processo pelo qual os módulos do sistemas são colocados em

funcionamento em uma empresa.

Page 13: Aula04 Erp

Figura 4. Etapa de implementação

Plano Detalhado de

implementação

Adaptação doMódulo 1

Adaptação doMódulo 2

Adaptação domódulo n

treinamentoconversão

treinamentoconversão

treinamentoconversão

Operação do módulo 2

Operação do módulo 1

Operação do módulo n

Plano geral deimplementação

Fonte: Souza & Zwicker (2000)

Page 14: Aula04 Erp

Utilização

A dificuldade em conhecer de antemão todas as suas possibilidades de uso só se concretiza após certo tempo de uso continuado da tecnologia, por meio de idéias que surgem durante o processo de utilização. (Orlikovski & Hofman, 1997)

Page 15: Aula04 Erp

Vantagens

• Redução de estoques;• Redução de atividade que não agregam

valor;• Redução de horas extras;• Satisfação dos clientes internos e externos;• Eliminação de operações manuais;• Oportunidade de repensar processos.

Page 16: Aula04 Erp

Desvantagens

• Implementação difícil, demorada e cara;• Dependência de um único fornecedor;• Excesso de controles;• Não atendimento as necessidades

específicas dos negócios;• Visão superficial dos processos.

Page 17: Aula04 Erp

• R/3 da empresa alemão SAP;• Oracle;• People Soft (Vantive, JDEdwards) Oracle;• BAAN IV da holandesa Baan;• One World da americana JD Edwards;• Magnus da Datasul;• Microsiga empresa brasileira (TOTVS);• Logix da brasileira Logocenter.

Exemplos de sistemas ERP

Page 18: Aula04 Erp

Fornecedores de sistemas ERP

Fonte: AMRResearch, 1999

Page 19: Aula04 Erp

Enterprise Resource Planning (ERP)

• Vantagens do ERP:•Eliminar o uso de interfaces manuais •Reduzir custos •Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência) •Otimizar o processo de tomada de decisão •Eliminar a redundância de atividades •Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado •Reduzir as incertezas do tempo de aprovisionamento•Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa •Reduzir o tempo dos processos gerenciais

Page 20: Aula04 Erp

Enterprise Resource Planning (ERP)

• Desvantagens do ERP:• A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada; • Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício; • Dependência do fornecedor do pacote; • Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento; • Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho; • Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos;

Page 21: Aula04 Erp

Conclusões

• A utilização de sistemas ERP constitui uma opção extremamente interessante para empresas que desejam construir um sistema de informações integrado;

• Para as empresas que estão planejando a implementação de um sistema ERP , recomenda-se o análise cuidadoso das dificuldades e os aspectos importantes em cada uma das fases do ciclo de vida;

• Conhecendo esses aspectos pode-se planejar melhor o processo de seleção, de implementação e de utilização de sistemas ERP.