Aula8 - Folha Verifica§£o e Grfico Pareto

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  • CONTROLE ESTATSTICO DE PROCESSO

    As ferramentas mais utilizadas so:

    Fluxograma (Aula 6)

    Histograma (Aula 6)

    Grficos de controle (Aula 7)

    Folha de verificao (Aula 8)

    Grfico de Pareto (Aula 8)

    Diagrama de causa e efeito (Aula 9)

    Diagrama de disperso (Aula 9)

  • FOLHA DE VERIFICAO

  • FOLHA DE VERIFICAOPara que serve?

    Os dados devem ser coletados e registrados de forma simples e em um formulrio fcil de usar

    Usualmente, quanto mais pessoas processam dados mais ocorrem erros de escrita

    A folha de verificao uma excelente ferramenta, j que os dados podem ser registrados atravs de marcas ou smbolos simples

  • FOLHA DE VERIFICAOExemplo de utilizao

    Levantamento de itens no conformes

    Inspeo de atributosDefeitos, reclamaes, necessidades de reparos, acidentes de trabalho, quebra de equipamento

    Levantamento das causas dos defeitos

    Verificao da distribuio de uma varivel

    Monitoramento de um processo de fabricao

  • FOLHA DE VERIFICAOConstruo

    Especificao clara

    tipo de dado que ser coletado

    etapa ou nmero da operao

    Data

    Analista

    outras informaes que possam ser utilizadas em uma possvel investigao de baixa performance

  • FOLHA DE VERIFICAOCuidados na coleta de dados

    Estabelecimento do perodo para a coleta (horas ou semanas)Verificar se o tempo para a coleta ser suficienteVerificar se o espao na folha de verificao suficienteVerificar se as linhas e colunas esto identificadasVerificar se existe espao para registrar o responsvel e a data da coleta

  • FOLHA DE VERIFICAOExemplo 1: Erros de datilografia no departamento

  • FOLHA DE VERIFICAOExemplo 1: Erros de datilografia no departamento

  • FOLHA DE VERIFICAOExemplo 2

    Folha de verificao para a distribuio do processo de produo cuja especificao 8,300 0,008 mm.

    Geralmente so utilizados histogramas para este estudo, mas pode-se, na folha de verificao, realizar as marcaes em forma de histograma

    Ver exemplo no excel

  • GRFICO DE PARETO

  • GRFICO DE PARETOOs problemas de qualidade aparecem sob a forma de desvios e perdas (itens defeituosos e seus custos)

    A maioria dos desvios e perdas deve-se a poucos tipos de defeitos

    Podem ser atribudos a uma pequena quantidade de causas

    Se estas causas forem identificadas e eliminadas, quase todas as perdas tambm sero eliminadas

    Para resolver isto pode-se utilizar o grfico de Pareto

  • GRFICO DE PARETOO grfico de Pareto uma forma especial de grfico de barras verticais que ajuda a determinar quais problemas devem ser resolvidos prioritariamente

    uma distribuio de dados organizados em categorias

    um grfico desenhado em ordem decrescente de freqncia

    Um nmero reduzido de causas - 20% - provoca 80% dos problemas que afetam os processos

  • GRFICO DE PARETOConstruo

    Definio do problema a ser investigado (itens defeituosos, perdas em valores, ocorrncia de acidentes, etc.)

    Definio dos dados que sero coletados e de sua classificao (por tipo de defeito, localizao, mquina, operador, mtodo; etc.)

    Definio do mtodo da coleta de dados e seu perodo

    Criar uma folha de verificao

  • GRFICO DE PARETOConstruo - continuao

    Preencher a folha de verificao e calcular o total de vezes que cada item foi observado e o nmero total de observaes (mapa de ocorrncias)

    folha de verificao

    DesvioMarcasFrequncia

    5101520

    -10

    -9

    Especificao-8

    -7

    -6

    -51

    -42

    -34

    -26

    -19

    8.3011

    18

    27

    33

    42

    51

    61

    7

    Especificao8

    9

    10

    Total55

    grfico de pareto

    Tipo de DefeitoMarcasTotal

    Trinca//// ////10

    Risco//// //// //// //// ..................... //// //42

    Mancha//// /6

    Deformao//// //// //// //// ..................... //// ////104

    Fenda////4

    Porosidade//// //// //// ////20

    Outros//// //// ////14

    Total200

    Tipo de DefeitoTotal

    Trinca10

    Risco42

    Mancha6

    Deformao104

    Fenda4

    Porosidade20

    Outros14

    Total200

    Plan3

  • GRFICO DE PARETOConstruo - continuaoPreparar uma planilha para o diagrama comitens, totais individuais,totais acumulados, porcentagens sobre o total geral e porcentagens acumuladas

    Ordenar os itens em ordem decrescente de quantidade (o item outros deve ficar na ltima linha, qualquer que seja sua grandeza)

  • GRFICO DE PARETOConstruo - continuao

    Traar dois eixos verticaisesquerdo quantidade de 0 ao total geral 200 direito - % de 0 a 100

    Construir um grfico de barras

    Construir a curva acumulada

    Analise cada problema, iniciando-se pelo Trinca, Risco, nesta seqncia at outros, perguntando: o que?, onde?, quando?, quem?, como? E por que?

  • GRFICO DE PARETOConstruo - continuao

  • GRFICO DE PARETOConstruo - continuao

  • GRFICO DE PARETOComentrios

    Pode-se perceber neste exemplo que os trs maiores defeitos juntos so responsveis por 83% dos defeitos encontrados

    Eliminando estes trs defeitos, tem-se uma reduo significativa nas perdas

  • GRFICO DE PARETOTipos de diagramas de Pareto

    Diagrama de Pareto por Efeitos

    Diagramas de Pareto por Causas

  • GRFICO DE PARETOGrfico de Pareto

    Diagrama de Pareto por Efeitos

    QualidadeCustoEntregaSegurana

    Diagrama de Pareto por Causas

    OperadorMquinaMatria-primaMtodo de operao

  • GRFICO DE PARETOExerccio 1 Escrever passo a passo como seria avaliada a situao, quais as ferramentas utilizadas e qual a soluo que voc daria

    Num processo de polimento de lentes, trabalham dois operrios, cada um operando duas mquinas. Ultimamente, a frao defeituosa deste processo tem aumentado. Os operrios esto solicitando uma mudana de mquinas, alegando que as que esto atualmente em uso so muito velhas. O pessoal tcnico encarregado do processo diz que os operrios deveriam ser mais cuidadosos porque eles esto cometendo erros por falta de ateno. O que voc faria nesta situao?

  • GRFICO DE PARETOExerccio 2 Analisar comparando os possveis grficos de Pareto

    Analisar: planilha exerccio grfico de pareto excel