Aulas: Projetos, Processos. - igepp.com.br .Fonte: Guia PMBOK –4ª Ed. 9 • Quem são os stakeholders?

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  • Aulas: Projetos, Processos.

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  • Gesto de Projetos

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  • A base para o gerenciamento de projetos o Guia PMBOK (Project Management Book of Knowledge).

    A 5 Edio a mais nova, mas as bancas continuam usando a 4 Edio.

    Projeto um esforo temporrio

    Gesto de ProjetosGesto de Projetos

    Projeto um esforo temporrioempreendido para criar um produto, servio ou resultado exclusivo.

    um importante instrumento de ao estratgica!

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  • Gesto de Projetos

    Gerenciamento de portflios

    Gerenciamento de Gerenciamento de programas

    Gerenciamento de projetos

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  • Projetos geralmente se iniciam como consequncia das seguintes situaes estratgicas:

    Demanda de mercado;

    Oportunidade/necessidade estratgica;

    Solicitao de um cliente;

    Gesto de ProjetosGesto de Projetos

    Solicitao de um cliente;

    Avano tecnolgico;

    Requisito legal.

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  • PMP (Project Management Professional) o profissional de gerenciamento de projeto.

    PMO (Project Management Office) o escritrio de projetos de uma organizao.

    Serve para dar suporte aos gerentes de projetos;

    Gesto de ProjetosGesto de Projetos

    Serve para dar suporte aos gerentes de projetos;

    Centralizar o gerenciamento dos projetos;

    Coordenar a comunicao entre os projetos;

    Identificar e desenvolver metodologias;

    Monitorar conformidade com mtodos, polticas...

    Gerenciar os recursos compartilhados; etc.Prof. Carlos Xavier

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  • Ciclo de vida dos projetos sempre incluem:

    Incio do projeto;

    Organizao e preparao;

    Execuo do trabalho do projeto;

    Encerramento do projeto.

    Gesto de Projetos

    3 fatores mudam ao longo do ciclo de vida:

    Uso de recursos financeiros e pessoal;

    Incerteza, risco e influncia dos stakeholders;

    Custo das mudanas

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  • Gesto de Projetos

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    Fonte: Guia PMBOK 4 Ed.

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  • Gesto de Projetos

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    Fonte: Guia PMBOK 4 Ed.

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  • Quem so os stakeholders?

    So todos os interessados no projeto! Ex.:

    Clientes/usurios;

    Patrocinados;

    Gerentes de Portflios e programas e projetos;

    Gesto de Projetos

    Gerentes de Portflios e programas e projetos;

    Escritrio de projetos;

    Equipe do projeto;

    Gerentes funcionais;

    Fornecedores e parceiros comerciais; etc.

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  • Para facilitar a sua gesto, os projetos podem ser divididos em fases. Tipos de relaes entre as fases:

    Relao sequencial: uma fase s se inicia quando a anterior estiver terminada. Reduz incertezas, mas no se pode encurtar o cronograma.

    Relao sobreposta: a prxima fase se inicia antes da atual se acabar. Comprime-se o cronograma pelo paralelismo. Aumenta

    Gesto de Projetos

    acabar. Comprime-se o cronograma pelo paralelismo. Aumenta o risco por possibilitar o incio de trabalhos sem as informaes necessrias.

    Relao iterativa: aquela na qual apenas uma fase est planejada. O planejamento das fases seguintes feito medida que o trabalho avana e suas entregas so realizadas. Apropriada aos ambientes incertos, ela facilita a adaptao. Apesar disso, dificulta o planejamento de longo prazo e pode aumentar os custos e uso de pessoal.Prof. Carlos Xavier

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  • Dentro de cada projeto existem processos.

    O gerenciamento de projetos se d atravs da aplicao e integrao dos 42 processosagrupados em cinco grupos de processos:

    Iniciao;

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    Iniciao;

    Planejamento;

    Execuo;

    Monitoramento e controle;

    Encerramento

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  • Cada grupo de processos ser mais ativo em uma determinada fase do projeto:

    Ex.: Os processos de iniciao so mais ativos no incio, enquanto os processos de encerramento so mais ativos no final.

    Vamos ver como isso fica em um grfico?

    Gesto de Projetos

    Vamos ver como isso fica em um grfico?

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  • Gesto de Projetos

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    Fonte: Guia PMBOK 4 Ed.

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  • Vamos entender melhor cada grupo de processos, segundo o PMBOK 4:

    Processos de Iniciao: processos que so realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente atravs da obteno da autorizao para

    Gesto de Projetos

    atravs da obteno da autorizao para iniciar o projeto ou fase;

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  • Processos de planejamento: Os processos realizados para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ao necessrio para alcanar os objetivos para os quais o projeto foi criado;

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    Processos de execuo: Os processos realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificaes do mesmo.

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  • Processos de monitoramento e controle: Os processos necessrios para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as reas nas quais sero necessrias mudanas no plano e iniciar as mudanas

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    no plano e iniciar as mudanas correspondentes.

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  • Processos de encerramento: Os processos executados para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, visando encerrar formalmente o projeto ou a fase.

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  • Existem ainda as reas de conhecimento em projetos:

    Integrao; - Escopo;

    Tempo; - Custos;

    Qualidade; - RH;

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    Qualidade; - RH;

    Comunicaes; - Riscos;

    Aquisies.

    Tudo isso junto forma o quadro no prximo slide...

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  • Tcnicas de qualidade em projeto:

    Brainstorming

    Tcnica de grupo nominal (amplia o brainstorming por meio de uma votao das melhores idias)

    Delphi : busca o consenso. Especialistas

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    Delphi : busca o consenso. Especialistas respondem questionrios e fornecem comentrios sobre as outras respostas. Para manter anonimato as respostas ficam disponveis ao facilitador.

    Mapas mentais

    Diagramas de afinidade.Prof. Carlos Xavier facebook.com/professorcarlosxavier

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  • Tcnicas de tomada de deciso em grupo (PMBOK4):

    Unanimidade

    Maioria

    Pluralidade

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    Pluralidade

    Ditadura

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  • O mtodo PERT/CPM:

    Eventos: marco relativo ao inicio ou fim de uma atividade

    Atividade: seta que desloca o trabalho de um evento para o outro

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  • O mtodo PERT/CPM:

    Caminho crtico: sequncia mais longa de atividades no possui folgas!

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  • Outros mtodos podem ser conferidos na ficha de aula:

    Kepner e Tregoe

    ZOPP

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    ZOPP

    PRINCE2

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  • Gesto de Processos

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  • Viso vertical (tradicional) da organizao:

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  • Viso horizontal (por processos):

    Gesto de Processos

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  • Gesto de Processos Viso horizontal (por processos):

    Recebimento do

    pedido

    Envio do pedido para

    Preparao do lanche

    e embalagem

    Faturamento e envio

    Entrega do lanche e

    cobrana

    Fechamento do

    pedido e do

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    Envio do pedido para

    a cozinha

    Faturamento e envio

    do lanche para o

    cliente.

    pedido e do

    faturamento.

    Insumos

  • Existem vrias definies para processos.

    Processos so o conjunto de atividades que tem por finalidade transformar, montar,

    manipular e processar matria-prima para

    produzir bens e servios que sero

    Gesto de Processos

    produzir bens e servios que sero

    disponibilizados para clientes