Autores: Dr. Rick Brinkmam

Dr. Rick Kirschner

*Como Lidar com Pessoas Difíceis...a começar por mim!

Quais os tipos de pessoas difíceis de lidar e o que elas fazem para serem consideradas problemáticas.

*Os 10 comportamentos mais indesejáveis

*O comportamento tipo tanque de guerra

*O comportamento tipo tanque de guerra

*Agressivo e rude, poderoso, escandaloso, intenso.

*A pessoa que faz o tipo “tanque de guerra” acredita que os fins justificam os meios, se você ficar em seu caminho, será eliminado!

*O comportamento tipo atirador de elite

*O comportamento tipo atirador de elite

*Acostumado a trabalhar de forma dissimulada, o atirador de elite certamente guarda algum ressentimento de você.

*Em vez de sair esbravejando ele prefere se vingar identificando os seus pontos fracos e usando-os contra você por meio de sabotagem, fofocas e comentário depreciativos.

*O comportamento tipo granada

*O comportamento tipo granada

*Seus acessos de raiva e de fúria, em geral são desproporcionais às circunstâncias, levando todo mundo a se esquivar em busca de proteção mesmo sem entender o que está acontecendo.

*O comportamento tipo sabe tudo

*O comportamento tipo sabe tudo

*Essa pessoa sabe 98% de tudo. Basta perguntar e ela ficará falando horas a fio sobre tudo o que sabe, mas não perderá um minuto para escutar as ideias "claramente” inferiores" que você tem.

*O comportamento tipo pensa que sabe

tudo

*O comportamento tipo pensa que sabe

tudo

*O tipo "ele pensa que sabe tudo": Embora não saibam tanto assim, essas pessoas não deixam que isso as atrapalhe. Se você não conhece muito a respeito do que elas estão falando, podem induzir ao erro ou mesmo atrapalhar a realização de um projeto.

*A pessoa sim

*A pessoa sim

*Rápida em concordar, mas lenta em agir, a pessoa que só diz "sim" deixa um rastro de desculpas e promessas não cumpridas.

*Embora não agrade a ninguém, ela faz de tudo para deixar os outros felizes.

*A pessoa talvez

*A pessoa talvez

*Quando se depara com uma decisão importante, o tipo "talvez" não consegue tomar nenhuma decisão até que seja tarde demais. Inevitavelmente chega a hora em que a decisão se faz sozinha.

Não é falha de ninguém, a não ser do tipo "talvez“.

*A pessoa nada

*A pessoa nada

*Você não sabe o que se passa na cabeça desse tipo de pessoa porque ela é "invisível" - não dá nenhum feedback, verbal ou corporal.

*A pessoa não

*A pessoa não

*Indolente e desencorajador, o tipo que só fala "não" leva os outros ao desespero.

"Não estou sendo negativo, estou sendo realista!“.

*O reclamador

*O reclamador

*Esse tipo mergulha de cabeça nos problemas, reclama incessantemente e arrasta todo mundo para baixo com o peso de suas generalizações. Para ele, está tudo errado e será sempre assim, a não ser que você faça alguma coisa.

*Ideais iniciais para lidar com pessoas

difíceis

*Ideais iniciais para lidar com pessoas

difíceis

- A pessoa que você considera irritante pode ser aceita perfeitamente pelos outros.

- Todos nós temos ,momentos difíceis.

- Reconheça o papel que você desempenha no comportamento da pessoas difícil.

*Escolha a melhor forma de agir.

*Escolha a melhor forma de agir.

*Não reaja

*Afaste-se

*Mude sua postura

*Mude seu comportamento

* Não reaja

- Evite entrar no jogo da pessoa difícil, você pode ganhar a batalha mas perder a guerra. Isso não significa ser passivo!

-A reação só adia a ação efetiva.

-Seja assertivo e produtivo!

* Não reaja

- Evite a frustração: Sofrimento não é o único caminho

- Evite a reclamação: reclamar com quem não tem poder algum tende a reduzir o moral e impedir a produtividade

* Não reaja

Evite se defender ou explicar:

-A pessoa difícil não tem nenhum interesse nas suas explicações.

-O comportamento defensivo provavelmente aumentará a rivalidade.

* Não reaja

-Não fique paralisado por medo ou para evitar uma briga, você pode ficar tentando bater em retirada.

-O medo é um sinal claro de que o ataque foi justificado. Isso pode inspirá-lo a fazer uma nova ofensiva.

-[Exercite a autoridade no assunto].

*Afaste- se![quando possível]

-Nem todas a situações podem ser solucionada no momento.

-A discrição é a parte mais importante da bravura, seja vitorioso!

-Não compre o comportamento difícil.

-Cuidado! Se a situação já se deteriorou e você já está quase perdendo o controle.

-Antes de retirar-se pense se já esgotaram todas as possibilidades de lidar com a pessoa.

*Mude sua postura

- Mesmo que a pessoa difícil resista em mudar o seu comportamento, você pode aprender a vê-la e escutá-la de uma forma diferente.

- Não adote a postura de rivalidade, mude o foco da discussão!

- Aja com compaixão, a pessoa difícil pode estar debaixo de uma pressão muito grande para ela. Como uma lei emocional.

*Mude seu comportamento

- Quando você muda o seu comportamento, as pessoas difíceis acabam tendo que aprender novas maneiras de lidar com você.

- A principal maneira de lidar com pessoas difícil é não ser uma pessoal difícil

*conheça as quatro intenções

*conheça as quatro intenções

*Finalizar a tarefa.

*Fazer a coisa certa.

*Integrar-se as pessoas

*Ser reconhecido.

*Gráfico das quatro intenções - Zona de

neutralidade

*Como as intenções se relacionam com os

comportamentos

Finalizar a tarefa, fazer a coisa certa, integrar-se as pessoas, ser reconhecido.

Quando essas intenções [interesses] são ameaçadas ou frustradas, os problemas aparecem porque a pessoa sai da sua zona de neutralidade para agressividade ou passividade.

*Mude seu comportamento

*Escolha a melhor forma de agir:

- Não reaja

- Afaste-se

- Mude sua postura

- Mude seu comportamento

*Mude seu comportamento através de

um novo estilo de vida

*A diferença entre ser agressivo passivo ou neutro e ser assertivo

*UM ESTILO DE VIDA CUJA BASE É O AMOR.

*O amor não procura os seus interesses

*O amor não procura os seus interesses

*1 Cor 13:4 O amor é paciente, é benigno; o amor não arde em ciúmes, não se ufana, não se ensoberbece,

*1 Cor 13:5 não se conduz inconvenientemente, não procura os seus interesses, não se exaspera, não se ressente do mal;

*O amor não procura os seus interesses 2

*1 Coríntios 10:24 Ninguém busque o seu próprio interesse, e sim o de outrem.

*1 Coríntios 10:33 assim como também eu procuro, em tudo, ser agradável a todos, não buscando o meu próprio interesse, mas o de muitos, para que sejam salvos.

*João 5:42 sei, entretanto, que não tendes em vós o amor de

Deus.

*Como é esse estilo de vida assertivo cuja base é o amor?

*Associação de virtudes ou valores

bíblicos (2 Pedro 1:5-8)

*Existindo e aumentando!

* FÉ ,VIRTUDE, CONHECIMENTO, DOMÍNIO PRÓPRIO, PERSEVERANÇA,PIEDADE, FRATERNIDADE, o AMOR. 

*Porque estas coisas, existindo em vós e em vós aumentando, fazem com que não sejais nem inativos, nem infrutuosos no pleno conhecimento de nosso Senhor Jesus Cristo.

*FÉ

*1.Fé, no grego ”pistis”.

- Relativo a Deus: a convicção de que Deus existe e é o criador e governador de todas as coisas, o provedor e doador da salvação eterna em Cristo.

- O amor surge da fé.

- A fé gera as projeções que fornecem a motivação.

*Virtude

*2.Virtude, no grego “arete”.

- Uma conduta virtuosa de pensamento, sentimento e ação, bondade moral.

- Qualquer excelência moral particular, como: educação, modéstia, pureza, lealdade honestidade caráter.

*Conhecimento

*3.Conhecimento, no grego “gnosis”.

-Significa conhecimento em geral, inteligência, entendimento.

-Conhecimento geral da religião cristã, sabedoria moral, tal como é vista em uma vida correta.

*Domínio Próprio

*4.Domínio Próprio, no grego “egkrateia”.

-Autocontrole, equilíbrio.

-Virtude de alguém que domina seus desejos e paixões, especialmente seus apetites sensuais.

 

*Perseverança

* 5.Perseverança, no grego “hupomone”.

-Estabilidade, constância, tolerância.

-Alguém paciente que espera por alguém ou algo lealmente, que persiste com paciência.

*Piedade

* 6.Piedade, no grego “eusebeia”.

- Reverência, respeito, compaixão pelo sofrimento alheio.

 

*Fraternidade

* 7.Fraternidade, no grego “philadelphia”.

- Amizade = amor fraterno

- Amor de irmãos ou irmãs, amor fraterno , o amor que cristãos cultivam uns pelos outros como irmãos.

*Amor

* 8.Amor, no grego “agape”.

- Boa vontade, benevolência, banquetes de amor, amor incondicional.

“O poder para amar”

*www.doadoresdevida.org