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UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATIAS DELGADO.
FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES
“FRANCISCO GAVIDIA”.
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN.
TEMA: “Nivel de conocimiento de la población entre las
edades de 18 y 50 años, residentes en el Área Metropolitana de San Salvador en los meses de abril a junio de 2006, sobre
la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres.”
AUTORES.
FRANCISCO HUMBERTO ORANTES ALEMÁN.
JOSÉ MIGUEL REYES OLLA.
ASESORA
CATEDRATICA: LICDA. GLADYS CAÑAS
Antiguo Cuscatlán, 18 de abril del 2007
Introducción…………………………………………………………………………… 1
Capítulo I …………………………………………………………………………….. 2
Planteamiento de Problema. ………………………………………………………...2
1.1 Antecedentes del Problema…………………………………………..2
1.2 Delimitación del Tema…………………………………………..........3
1.2.1 Límite Teórico…………………………………………………...3
1.2.2 Límite Temporal…………………………………………………4
1.2.3 Límite Espacial…………………………………………………..4
1.2.4 Unidades de Observación……………………………………...4
1.3 Contexto de la Investigación…………………………………………..4
1.4 Tema Delimitado………………………………………………………...5
1.5 Pregunta Básica…………………………………………………………6
1.6 Tipo de Investigación…………………………………………………..6
1.6.1 Por su finalidad………………………………………………….6
1.6.2 Por su objetivo…………………………………………………..6
1.6.3 Por su amplitud…………………………………………………6
1.6.4 Por su carácter…………………………………………………..6
1.6.5 El tipo de estudio resultante……………………………………7
1.7 Justificación………………………………………………………………7
1.8 Importancia………………………………………………………………8
1.9 Objetivos………………………………………………………………10
1.9.1 Objetivo General……………………………………………….10
1.9.2 Objetivos Específicos…………………………………………10
1.9.3 Objetivo General 2…………………………………………….10
Capítulo II……………………………………………………………………………..11
Marco Referencial……………………………………………………………………11
2.1. Marco Normativo………………………………………………………11
2.1.1 Misión y Visión de FUNHOPO……………………………….11
2.1.2 Programas FUNHOPO……………………………………….11
2.1.2.1 programa de salud y nutrición……………………..12
2.1.2.2 programa de vivienda……………………………….13
2.1.2.3 programa de ayuda humanitaria…………………..13
2.1.2.4 programa de educación área de
lectoescritura "había una vez”……………………..14
2.1.3 Estatutos de FUNHOPO……………………………………...15
2.1.3.1 Naturaleza, Denominación, Domicilio Y Plazo…...15
2.1.3.2. Finalidad……………………………………………..15
2.1.4. Legislación referente a las ONG…………………………….17
2.2. Marco Histórico………………………………………………………..18
2.2.1. Historia de “Nuevos Horizontes”…………………………….18
2.2.2. Historia de FUNHOPO……………………………………….18
2.3. Marco Teórico…………………………………………………………18
2.3.1. ¿Qué es una ONG?...........................................................18
2.3.2 Tipos de ONG………………………………………………….20
2.3.3 Funciones principales de una ONG…………………………20
2.3.4 Imagen Empresarial…………………………………………...21
2.3.4.1 Comunicación Externa……………………………...21
2.3.4.2 Comunicación Interna……………………………....23
2.3.4.3 Comunicación para ONGs………………………….23
2.3.4.4 Posicionamiento……………………………………..24
2.3.4.4.1 ¿Qué es una marca?............................24
2.3.5 Branding………………………………………………………..25
2.3.5.1 ¿Qué es Branding?...............................................25
2.3.6 Lobby …………………………………………………………..26
2.3.7 ¿Cómo reforzar una marca? ………………………………..26
2.3.7.1 Reconstruir una marca vieja con RR PP…………26
2.3.7.2 La publicidad es mantenimiento de marcas.
Las RR PP son creación de marcas………………27
2.3.8 Medios de Comunicación…………………………………….28
2.3.8.1 Definición de medios de comunicación. ………….28
2.3.8.2 Efectos de los medios de comunicación. ………...29
2.3.8.3 Cultura de masas y medios de comunicación…..30
2.3.8.4 La televisión como medio de comunicación. …….31
2.3.8.5 Definición de medios de comunicación social……32
2.3.8.6 El impacto de los medios de
comunicación social.............................................32
2.3.8.7 Cobertura de los Medios de Comunicación………33
2.4. Guía para realizar un plan de comunicación……………………….34
2.5. Glosario Técnico. …………………………………………………….35
Capítulo III…………………………………………………………………………….37
3. Hipótesis……………………………………………………………………………37
3.1 Hipótesis General……………………………………………………...37
3.2 Hipótesis Específicas…………………………………………………37
3.2.1 Hipótesis Específica 1………………………………………...37
3.2.2 Hipótesis Específica 2………………………………………...37
3.2.3 Hipótesis Específica 3………………………………………...38
3.3 Operacionalización de las Hipótesis…………………………………38
3.4. Metodología de la Investigación..…………………………………...40
3.4.1 La población.…………………………………………………...40
3.4.2 Muestra………………………………………………………….40
3.4.3 Instrumento para la recolección de datos…………………...43
3.4.4 Proceso para la recolección de datos.……………………….44
3.4.5 Proceso para el análisis de datos….…………………………44
3.4.6 Operacionalización de Hipótesis con preguntas...…………46
Capítulo IV…………………………………………………………………………….48
4. Análisis e interpretación de datos…………………………………….48
4.1 Gráficas Generales………………………………………………48
4.2 Prueba de Chi Cuadrado …………...………………………….73
4.2.1 Cuadro de hipótesis acepta o rechaza…….…………112
4.3 Análisis e interpretación de datos.. …………….……………114
4.4 Cumplimiento de objetivos…………………………………….123
Capítulo V…………………………………………………………………………..124
5. Conclusiones y Recomendaciones…………………………………….124
5.1 Conclusiones…………………………………………………...124
5.2 Recomendaciones……………………………………………..126
Capítulo VI………………………………………………………………………….127
6. Plan de comunicación para posicionar la ONG,
“Nuevos Horizontes para los Pobres”……………………...................127
Fuentes de consultas………………………………………………………………144
Anexos……………………………………………………………………………….146
1
Introducción
En este trabajo se presenta un sondeo de opinión sobre cuál es el nivel de
conocimiento que tiene la población salvadoreña del Área Metropolitana de San
Salvador (AMSS) de la “Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres”.
Es trascendental que una empresa conozca qué puntos tiene a favor y en
contra para realizar una mejor labor; con sus metas primordiales y que le permitan
ser un organismo más competitivo y eficiente. Las ONGs son como cualquier otra
empresa y por lo tanto necesitan de este tipo de estudios.
FUNHOPO es una Organización no Gubernamental (ONG) de gran
envergadura a nivel nacional y por lo tanto tiene que tener una comunicación
empresarial más eficiente, que constantemente se deberá someter a evaluaciones
para ir superándose con el tiempo. Por ello esta investigación presenta la opinión
que tienen los salvadoreños sobre ella.
Junto con el sondeo, se presenta una propuesta de plan de comunicación,
sobre como posicionar de una manera la ONG dentro de la población ya
mencionada.
2
Capítulo I 1. Planteamiento de problema. 1.1 Antecedentes del problema.
Nuevos Horizontes es un proyecto a largo plazo financiado por el comando
Sur de los Estados Unidos, el cual se originó a mediados de la década de los 80.
Su meta principal era la capacitación de ingenieros, médicos y personal
administrativo del ejército de los Estados Unidos con el objetivo de mantenerlos en
un estado de alta efectividad. Originalmente diseñado para las Bahamas, Bolivia,
República Dominicana, Guatemala, Honduras y St. Kitts/Nevis, el programa fue
ampliado en 1998 con el fin de asistir en los esfuerzos de reconstrucción después
de la devastación de huracanes George y Mitch. Con esta ampliación, algunos de
los países más afectados recibieron apoyo a través de Nuevos Horizontes. El
Salvador, Belice, Granada, Antigua-Barbuda, Jamaica, Trinidad-Tobago, Haití, y
Nicaragua, fueron los anfitriones de brigadas del ejército de los Estados Unidos en
sus esfuerzos de reconstrucción humanitaria y cívica.
La mayoría del personal involucrado en estos ejercicios son reservistas de
todas partes de los Estados Unidos, quienes viajan a los países de: El Salvador,
Belice, Granada, Antigua-Barbuda, Jamaica, Trinidad-Tobago, Haití, y Nicaragua
en rotaciones de dos semanas de duración para asistir a las personas más
afligidas de estas devastadas regiones.
Las heridas dejadas por los huracanes Mitch y George poco a poco, han dado
paso a cicatrizar y la vida en estas regiones regresa a su normalidad pero la
población apenas se recobra de los daños recibidos por estos desastres naturales.
Mientras la destrucción, la cual impulsó la ampliación de Nuevos Horizontes,
comienza a disiparse, el compromiso de los Estados Unidos para el mejoramiento
de la salud y calidad de vida para estas regiones sub-desarrolladas a través de
ejercicios como Nuevos Horizontes se mantiene fuerte.1
1 Tomado de la pág. Oficial de la Embajada de Estados Unidos en El Salvador.
3
Con el compromiso de seguir ayudando a los más necesitados en El
Salvador, Nuevos Horizontes, apadrina y deja muchos de sus recursos a
FUNHOPO (Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres), la cual nace con el
objetivo de ayudar a la población salvadoreña de escasos recursos económicos.
FUNHOPO desde hace 4 años se desenvuelve en la ayuda humanitaria para
satisfacer necesidades de las personas más necesitadas salvadoreñas son sus
diferentes programas de alimentación, alfabetización, etc. además esta presente
cuando ocurren desastres naturales como en sus inicios cuando aún era una
iniciativa de la fuerza armada norteamericana.
“Todo la ayuda y los años prestados a la población salvadoreña no han
contribuido a que FUNHOPO sea conocida como una ONG que contribuye al
bienestar del pueblo salvadoreño” mencionó Darío Mayen, Gerente General de
FUNHOPO.
1.2 Delimitación del Tema.
1.2.1 Límite Teórico:
La investigación se refirió a un sondeo entre la población salvadoreña
residente en el (AMSS) sobre el nivel de conocimiento que tienen de la ONG
“Nuevos Horizontes para los Pobres”. Para saber qué tan posicionado esta en la
mentes de los salvadoreños FUNHOPO se investigó que nivel de conocimiento se
posee sobre esté.
Posicionamiento2 es la técnica que se utiliza para crear una imagen o
identidad para un producto, marca o empresa. Es el “lugar” que un producto ocupa
en un mercado determinado, tal como lo percibe el público objetivo.
Posicionamiento es algo que se sitúa en la mente de los consumidores. El
posicionamiento se expresa relativamente a la posición que ocupa cada marcar en
2 Ries, A. and Trout,J. (1981) Positioning, The battle for your mind, Warner Books - McGraw-Hill Inc., New York, 1981
4
la mente de los consumidores. Estar posicionado es ser la 1º opción que escoge
las personas cuando piensan en determinado producto o servicio.
1.2.2 Límite Temporal:
Se llevó a cabo en el departamento de San Salvador, específicamente en
el (AMSS). Se realizo en estos municipios que es donde se encuentra la población
que puede convertirse en colaboradores de FUNHOPO para buscar el bienestar
de los sectores pobres del país.
1.2.3 Límite Espacial:
Se llevó a cabo en el departamento de San Salvador, específicamente en
el (AMSS).
1.2.4 Unidades de Observación:
Se realizó con personas que se encontraban entre las edades de 18 y 50
años, residentes en la (AMSS).
1.3 Contexto de la Investigación.
En la actualidad la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres” se conoce
por sus siglas: FUNHOPO. Desde octubre de 2002, su directiva está integrada
tanto por extranjeros y salvadoreños.
Los fines de FUNHOPO se han extendido por todas las áreas de ayuda
para sectores o personal de escasos recursos con programas tales como:
alimentos, viviendas, proyectos ecológicos, de nutrición, controles maternos,
promoción de educación integral, etc. Con ello, abarcan una amplia gama de
necesidades con respecto al pueblo salvadoreño.
En principio, “Nuevos Horizontes” fue muy bien visto internacionalmente,
debido a que la formaba parte de las fuerzas armadas de Estados Unidos; sin
5
embargo, con el tiempo, al ver las obras de esta organización, la situación no pasó
a más. Tanto así, que tiene poca cobertura en medios y casi nadie conoce de su
labor en la actualidad”, nos afirma uno de los representantes de la ONG.
Para realizar una mayor labor a nivel nacional necesitan ser reconocidos
como una institución que vela por aquellos que no tiene una vivienda, alimentos y
educación, estos rubros son los que representan el trabajo que realiza la
institución a nivel nacional. Según comento Darío Mayen, Gerente General de
FUNHOPO, todavía necesita más apoyo porque se conoce de muchas personas
de escasos recursos que todavía no han visto ayuda o toda la que necesitan,
recordando que FUNHOPO esta dedicado a ayudar al sector de la población no
tiene solvencia económica y son desamparados por el resto de la sociedad, estas
personas precisan de la ayuda de esta ONG.
En el presente, FUNHOPO no ha tenido que atender una emergencia
nacional a gran escala, como en el pasado con las tormentas tropicales y los
terremotos. Sin embargo, con la tormenta tropical “STAN", tuvo un aumento de
labores; debido a la gran cantidad de personas que perdieron sus hogares y
estaban necesitados de abrigo y comida. FUNHOPO está presente para ayudar a
estas clases sociales pero necesita darse a conocer para desarrollar un mejor
trabajo y crecer aún más como una ONG dedicada a elevar la calidad de vida de
los pobres salvadoreños.
1.4 Tema Delimitado.
Por tanto, el tema delimitado es: “Nivel de conocimiento de la población entre las edades de 18 y 50 años, residentes en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS) en los meses de abril a junio de 2006, sobre la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres; y propuesta de un plan de comunicación para posicionar la ONG entre los salvadoreños”.
6
1.5 Pregunta Básica.
¿Qué nivel de conocimiento tiene la población entre las edades de 18 y 50
años residentes en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS), en los meses
de abril a junio de 2006, sobre la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres?
1.6 Tipo de Investigación
1.6.1 Por su finalidad: Fue de tipo aplicada; ya que tiene una propuesta de un
plan de comunicación para posicionar la ONG “Nuevos Horizontes para los
Pobres” entre los salvadoreños. Además, la investigación puede ser soporte para
otros estudios.
1.6.2 Por su objetivo: Es descriptiva; ya que se realizó una descripción del nivel
de conocimiento que tiene la población entre las edades de 18 y 50 años
residentes en el (AMSS) de la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”, en los
meses de abril a junio de 2006.
1.6.3 Por su amplitud: Es microcomunicacional; porque sólo se trabajó con una
parte, específicamente población entre las edades de 18 y 50 años residentes en
el (AMSS), y sus resultados no se compararon con la población en general.
1.6.4 Por su carácter: Es híbrido; porque se realizó en dos fases; en la primera
se hizo un sondeo para medir el nivel de conocimiento que tiene la población
entre las edades de 18 y 50 años residentes en el (AMSS), de la ONG “Nuevos
Horizontes para los Pobres”; para esto se utilizó como instrumento es la
encuesta. Y en la segunda parte se elaboró una propuesta de plan de
comunicación para posicionar la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres” entre
los salvadoreños.
7
1.6.5 El tipo de estudio resultante: Es un estudio de caso; se centro en medir el
nivel de conocimiento que tiene la población entre las edades de 18 y 50 años,
residentes en el (AMSS), de la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”.
1.7 Justificación.
Se realizó con el propósito de identificar cuál es el nivel de conocimiento
que tiene la población salvadoreña del (AMSS) de la ONG “Nuevos Horizontes
para los Pobres”, FUNHOPO.
Con esto se determinó cual es el nivel de posicionamiento que posee
FUNHOPO ante la población del (AMSS), lo cual ayudo a tener parámetros para
realizar el plan de comunicación para dicha institución.
La investigación se realizó en el área metropolitana de San Salvador ya que
a FUNHOPO le interesa que las personas que puedan ayudar de ellos. Según la
Dirección General de Estadísticas y Censos de El Salvador existe pobreza dentro
del AMSS, pero la mayor parte de esta se encuentra en los alrededores del AMSS.
¿Por qué le interesa a FUNHOPO que se sepa de ellos donde hay menos
pobreza? Pues por que ellos como organización de ayuda prestan este servicio a
los pobres, por consiguiente estos tienen un mejor conocimiento de los proyectos
que la institución tiene debido al contacto directo de la ONG con ellos. En lógica si
FUNHOPO quiere expandirse tanto en popularidad como en percibir ayuda debe
llegar a los sectores que no conocen bien la organización. Por ello fue de suma
importancia conocer que nivel de posicionamiento tenían de FUNHOPO en el
AMSS.
A pesar de que esta ONG se ha caracterizado por beneficiar a la población
salvadoreña cuando más lo necesita, principalmente en el tema alimenticio, aún
no es reconocida por gran parte de la población salvadoreña de acuerdo con sus
8
representantes de la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres. Aunque realicen
labores de ayuda a la sociedad si no tienen una imagen es como que no
existieran.
En la vida productiva de toda institución, es necesario que día a día no solo
crezca en utilidades para ser mejor sino también en imagen pública, para atraer
más fuentes de ayuda.
Debido al importante tema de la imagen pública en este trabajo se
desarrollo un plan de comunicación, que ayudará a la institución a darle un mejor
control de todos sus planes de acción. De forma que lo que realicen puedan
comunicarlo de una manera clara y sencilla, a los medios y a la población en
general.
Además, una ONG que realiza una labor importante como: ayuda
alimenticia, vestuario y vivienda, debe de dar a conocer todos sus logros, metas y
objetivos. Motivo por el cual la investigación propone un plan de comunicación
para que ayudara a posicionar a FUNHUPO, en la mente de la población
salvadoreña.
Todo lo anterior, es necesario, y con ello se conoció las áreas que se
deben fortalecer para dar una mejor imagen en la población salvadoreña y así
posicionarse como una fuente de ayuda a la cual los más necesitados pueden
recurrir.
1.8 Importancia.
Toda institución necesita conocer el comportamiento de su público meta
para poder satisfacer sus necesidades y, a la vez, identificar los factores que
afectan su competitividad, posicionamiento y evolución favorable.
9
Por esto, la investigación que se realizó tiene el propósito de identificar el
grado de conocimiento que la población salvadoreña del (AMSS), tiene de la ONG
“Nuevos Horizontes para los Pobres”. Al conocer cual es grado de conocimiento,
facilitó realizar el plan de comunicación ya que las estrategias y tácticas están
orientadas a puntos específicos que se identifiquen con la investigación de campo.
Es importante que la institución identifique sus fortalezas y debilidades para
poner en marcha mecanismos que le permitan ser una institución más competitiva
y eficiente, dándose a conocer ante la población salvadoreña logrando un mejor
posicionamiento. De esta forma atraerán más ayuda de personas o empresas
altruistas que quieran colaborar con la noble causa por la que vela FUNHOPO.
También es importante debido a que una institución como lo es una ONG
trata de elevar la calidad de vida de los más necesitados. Y, estando en un país
tercermundista, de lo que más se necesita es de ayuda para, poco a poco, ir
saliendo y evolucionar a un mejor país.
Ello sólo se puede lograr si se tiene conocimiento de una valiosa fuente de
ayuda en tiempos difíciles, pues de nada sirve que exista una ONG si a ella no se
afilian voluntarios y engrosan en sus filas con fuerza laboral. La ONG “Nuevos
Horizontes para los Pobres” tiene una fuente de recursos humanos muy
importante, pero no está demás que en ella también participen personas
nacionales que enriquezcan más la labor que ellos realizan. Por lo tanto está
investigación adquiere un grado de importancia muy alto para la sociedad y para la
ONG misma.
10
1.9 Objetivos 1.9.1 Objetivo General.
Determinar el nivel de conocimiento de la población entre las edades de 18
y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los meses de
Abril a Junio 2006, sobre la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres, FUNHOPO.
1.9.2 Objetivos Específicos.
1º Definir el posicionamiento actual de la ONG: FUNHOPO en la población
entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006.
2º Descubrir las áreas de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para
darse a conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años
residentes en el área metropolitana de San Salvador.
3º Señalar por que medios de comunicación tiene mayor conocimiento de
FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes
en el área metropolitana de San Salvador.
1.9.3 Objetivo General 2.
Diseñar un plan de comunicación para posicionar la ONG: FUNHOPO entre
los salvadoreños, con el propósito de reforzar su imagen corporativa.
11
Capítulo II Marco referencial 2.1. Marco normativo. 2.1.1 Misión y Visión de FUNHOPO.
Misión
Fomentar el desarrollo económico social alternativo, de nuestras
contrapartes, beneficiarios/as directos/as y familias pobres en general, mediante la
gestión y ejecución de programas y proyectos integrales con equidad de género,
que contribuyan a mejorar la calidad de vida y la convivencia social, sobre la base
de la promoción y defensa de la dignidad de las personas.
Visión
Consolidarnos como una organización no lucrativa líder a nivel nacional, en
el desarrollo de programas, proyectos y toda clase de iniciativas que tengan como
fin, impulsar el desarrollo económico-social de una manera integral a nuestros
contrapartes, beneficiarios, directos y familias de escasos recursos económicos en
general, poniendo énfasis en el desarrollo de la persona humana.
2.1.2 Programas FUNHOPO.
Las distintas acciones específicas que permita avanzar en la consecución
de nuestros objetivos, están organizadas bajo los distintos programas de
FUNHOPO mediante los cuales se contribuye a la construcción de un desarrollo
alternativo para las distintas comunidades, parroquias, centros escolares, ONGs,
gobiernos locales e instituciones del estado, a continuación se describen en forma
general dichos programas.
12
2.1.2.1 Programa de salud y nutrición
En El Salvador, se han realizado estudios3 los cuales indican que un 65%
de los niños /as menores de 5 años presentan restricciones del crecimiento de
grado variable, que el 29% de estos niños/as posee retraso de talla y deficiencias
de peso, y los/as mas afectados/as son los que viven en las zonas rurales, el
problema de la desnutrición es el resultado de una enfermedad social llamada
pobreza y sub-desarrollo, en El Salvador más del 40 % de las familias viven por
debajo de los niveles definidos como pobreza critica, esta situación se ha venido
agudizando llevando a un buen porcentaje de familias a vivir en condiciones de
extrema pobreza como, consecuencias de la crisis del café (por ejemplo).
En respuesta a esta situación se validan la necesidad del programa de
salud y nutrición, el cual tiene como finalidad “gestionar y desarrollar programas de
nutrición con atención materno-infantil en las comunidades pobres del país, para
contribuir en la disminución de los índices de desnutrición y de morbimortalidad
infantil, haciendo énfasis en la medicina preventiva”, de ahí que nuestra
concepción de trabajo se fundamenta en que la buena nutrición contribuye a lo
mejora de la salud y calidad de vida de un pueblo.
El programa de salud y nutrición se fundamenta en la promoción y
concientización de los beneficios nutricionales del frijol de soya, los talleres de
capacitación y formación de promotores en salud y nutrición y la dotación de
alimentos a las comunidades beneficiarias del programa, los cuales forman parte
de la dieta alimenticia de los/as Salvadoreños/as.
3 La Organización de las naciones Unidas (ONU) a través de las encuestas de hogares de propósitos Múltiples (EHPM) y la
dirección General de estadísticas y Censos, llevó a cabo estudios en los años 1999-2000.
13
Unificados a este esfuerzo se están realizando ensayos sobre cultivos
hidropónicos, la construcción de hornos artesanales, con el propósito de
encaminar a las comunidades en los senderos de la autogestión.
2.1.2.2. Programa de vivienda.
Con el programa de vivienda digna se pretende gestionar y ejecutar
proyectos integrales para las familias de escasos recursos económicos, que no
tengan acceso al sistema financiero, a fin de que puedan acceder a sistemas
habitacionales con dignidad. Hay que mencionar que los terremotos del 2001
ponen en evidencia la vulnerabilidad de esta población, por lo tanto validando el
programa y su finalidad. Se han construido a la fecha aproximadamente 525
viviendas, beneficiando a igual numero de familias.
El programa se ejecuta mediante la promoción y organización de grupos
solidarios quienes funcionan bajo la modalidad de ayuda mutua, es requisito
indispensable que las familias beneficiarias de viviendas, la conformación de
Bancos Comunales, los cuales se forman y se capacitan para que al termino de 24
meses los/as mismos/as administren sus bancos comunales los cuales
redundarán en el beneficio de ellos/as mismas/os.
2.1.2.3. Programa de ayuda humanitaria.
El programa de ayuda humanitaria esta enfocado en la búsqueda
permanente, directa y real con las comunidades pobres, que sufren marginación o
que viven en zona vulnerables bajo condición de riesgos, con el propósito de
ayudarles apalear la crisis económica o social que también es permanente; de
igual manera se contempla la ayuda humanitaria de reacción inmediata para darle
respuesta a emergencias por desastres y catástrofes naturales, o inclemencias del
tiempo.
14
El programa busca ser el pivote entre quienes buscan la solidaridad y
quienes quiere ser solidarios, en ese sentido se realizan gestiones para traer
donaciones de materiales, ropas, calzados y otros que son aprovechados al
máximo por la comunidades, principalmente la población de mayor vulnerabilidad
siendo estos/a los niños/as, ancianos/as y madres solteras adolescentes y/o
adultos.
2.1.2.4. Programa de educación área de lecto-escritura "Había Una Vez”.
El Programa Había una Vez... (HUV), es un conjunto de acciones que
buscan promover la lectura, escritura y expresión creativa con niños/as, jóvenes,
maestros/as y adultos, en el ámbito escolar y comunitario. Celebrando la tradición
oral e incorporando la literatura de alta calidad; escritura creativa; teatro, títeres,
dibujo y pintura.
De ahí que la misión del programa es la de “Contribuir, a través del
desarrollo de una cultura escrita, a la transformación de la sociedad salvadoreña
promoviendo el desarrollo humano, a través de la expresión artística, analítica y
crítica de valores que faciliten una mejor convivencia social, sin violencia y con
equidad de oportunidades, sin prejuicio por genero, raza o religión, y de respeto
pleno a lo derechos humanos".
Los componentes por medio del cual HUV implemento sus acciones son la
capacitación y formación, la promoción y organización, recursos pedagógicos la
investigación y sistematización. Es así como se atienden un promedio de 21
centro escolares y 7 comunidades y /o parroquias por año.
15
2.1.3. Estatutos de FUNHOPO. 2.1.3.1. Naturaleza, Denominación, Domicilio Y Plazo.
Art. 1. Crease en la ciudad de San Salvador departamento de San
Salvador, la Fundación de nacionalidad Salvadoreña que se
denominará FUNDACIÓN NUEVOS HORIZONTES PARA LOS
POBRES y que podrá abreviarse FUNHOPO, como una Entidad
de Utilidad Pública, no Lucrativa, ni Religiosa, Apolítica, la que en los
presentes Estatutos se denominará La Fundación .
Art. 2. El domicilio de la Fundación será en Ciudad Delgado, departamento
de San Salvador, pudiendo establecer filiales en todo el territorio de
la Republica y fuera de él.
Art. 3. La Fundación Nuevos Horizontes Para Los Pobres se constituye por
tiempo indefinido.
2.1.3.2. Finalidad.
Art. 4 Los fines de la Fundación serán:
a) Desarrollar programas, proyectos, actividades y acciones con el
fin de impulsar el bienestar y desarrollo social, para mejorar las
condiciones de vida de las familias de escasos recursos
económicos, de una manera integral.
b) Gestionar y canalizar recursos económicos, materiales,
alimentarios y otros, dentro y fuera del país con el fin ultimo de
desarrollar las comunidades de escasos recursos.
16
c) Gestionar y ejecutar proyectos integrales de viviendas para las
familias de escasos recursos económicos, que no tengan acceso
al sistema financiero, a fin de que puedan acceder a sistemas
habitacionales con dignidad.
d) Impulsar y desarrollar proyectos ecológicos que permitan el
equilibrio Humanidad- Naturaleza.
e) Gestionar y desarrollar programas de nutrición con atención
materno-infantil en las comunidades pobres del sector, para
contribuir a disminuir los índices de desnutrición y de
morbimortalidad infantil, haciendo énfasis en la medicina
preventiva.
f) Impulsar programas de capacitación y asesoría técnica en las
artes de lenguaje con énfasis en nuevas metodologías, técnicas y
material didáctico con el personal docente, población escolar y
miembros de las comunidades de escasos recursos económicos,
despertando interés en la literatura y escritura, para profundizar
el nivel de comprensión-aplicación, análisis de textos y su
habilidad de expresarse, por medio de las artes, de la critica y del
análisis.
g) Promover y desarrollar programas educativos en forma integral y
en especial de la importancia que tiene el fríjol de soya,
contribuyendo de esta forma a minimizar los problemas de salud
por la nutrición con soya.
17
2.1.4. Legislación referente a las ONG.
Estos son algunos artículos que hablan sobre los aspectos legales para la
formación y creación de una ONG4.
Art. 9.- Se entenderá que una asociación y fundación es sin fines de lucro, cuando
no persiga el enriquecimiento directo de sus miembros, fundadores y
administradores. En consecuencia, no podrán distribuir beneficios, remanentes o
utilidades entre ellos, ni disponer la distribución del patrimonio de la entidad entre
los mismos al ocurrir la disolución y liquidación de la entidad.
Las asociaciones y fundaciones, no podrán ser fiadoras, caucioneras o avalistas
de obligaciones.
Art. 11.- Son asociaciones todas las personas jurídicas de derecho privado, que se
constituyen por la agrupación de personas para desarrollar de manera permanente
cualquier actividad legal.
Art. 18.- Se entenderán por fundaciones, las entidades creadas por una o más
personas para la administración de un patrimonio destinado a fines de utilidad
pública, que los fundadores establezcan para la consecución de tales fines.
Art. 27.- La existencia de las asociaciones y fundaciones se comprobará con el
testimonio de la escritura pública de constitución, debidamente inscrita en el
Registro.
Los administradores y representantes legales de una asociación o fundación
comprobarán su calidad con el testimonio de la escritura de constitución de la
4 LEY DE ASOCIACIONES Y FUNDACIONES SIN FINES DE LUCRO Y SUS REGLAMENTOS.
18
entidad y de modificación en su caso y con la certificación del punto de acta en
que conste su nombramiento o elección, debidamente inscrito en el Registro.
2.2. Marco histórico. 2.2.1. Historia de “Nuevos Horizontes”. 2.2.2. Historia de FUNHOPO.
La Fundación Nuevos Horizontes Para Los Pobres que puede abreviarse
FUNHOPO de acuerdo a nuestros Estatutos nos constituimos como una Entidad
de Utilidad Publica, no lucrativa, ni religiosa, apolítica, legalmente constituida
desde el año del dos mil tres, pero sus actividades datan desde 1995, cuyos
propósitos principales son desarrollar programas, proyectos, actividades y
acciones que permitan impulsar el bienestar y desarrollo social de las familias
pobres, de tal manera que mejoren las condiciones de vida de forma integral;
gestionar y canalizar recursos económicos, materiales, alimenticios y otros, dentro
y fuera del país, a fin de paliar en alguna medida las necesidades mas sentidas de
las familias de escasos recursos económicos.
2.3. Marco Teórico. 2.3.1. ¿Qué es una ONG?5
Una organización no gubernamental (mejor conocida por sus siglas ONG),
es una entidad de carácter privado con fines y objetivos definidos por sus
integrantes creadas independientemente de los gobiernos locales, regionales y
nacionales, así como también de los organismos internacionales.
Jurídicamente adopta diferentes estatus, como el de la asociación,
fundación, cooperativa, y otras formas.
5 (Tomado del artículo), La sociedad civil y las ONG´s en la integración de Centroamérica y las Islas del
Caribe. Miguel Ceara-Hatton .
19
Al conjunto del sector que integran las ONG se le denomina de diferentes
formas como sector voluntario, sector no lucrativo, sector solidario, economía
social, tercer sector social, entre otras.
Las ONG tienen como radio de acción desde un nivel local a uno
internacional. Cubren una gran variedad de temas y ámbitos que definen su que
hacer. Dichos temas están relacionados con ayuda humanitaria, salud pública,
investigación, desarrollo económico, desarrollo humano, cultura, derechos
humanos, etcétera.
Una ONG no trata de reemplazar las acciones de los Estados u organismos
internacionales en sus correspondientes países sino de cubrir y ayudar en
aquellas áreas en las cuales no existen política sociales o económicas, o bien
cuando estas políticas resultan insatisfactorias para algunos grupos de la sociedad
o la sociedad en su conjunto.
Su membresía esta compuesta por voluntarios. Internamente pueden tener
un bajo o alto grado de organización interna. El financiamiento de actividades
generalmente proviene de diversas fuentes: personas particulares, Estados,
organismos internacionales, empresas, otras ONG.
Han existido aproximadamente desde el siglo XIX. Una de las más antiguas
es la Cruz Roja. El reconocimiento formal de las ONG es a partir del artículo 71 de
la Carta de las Naciones Unidas (1945)
El Consejo Económico y Social podrá hacer arreglos adecuados para
celebrar consultas con organizaciones no gubernamentales que se ocupen de
asuntos de competencia del Consejo.
Además de participar el sistema de las Naciones Unidas, también lo hacen
a nivel de los Estados nacionales que correspondan en calidad de observadores,
20
consultores, ejecutantes de proyectos, como una forma de presión social
ciudadana, etc.
A nivel local pueden ser creadas para ayudar a los niños de la calle,
alfabetización, superación de la pobreza, facilitar el acceso a vivienda y bienes,
realizar investigación social, educación popular, defensa del medio ambiente,
defensa de los derechos de los consumidores, ayuda social, promoción cultural,
integración social, entre muchas otras.
2.3.2. Tipos de ONG.6
Una clasificación usada para los tipos de ONG, puede ser:
1. Organizaciones voluntarias
2. Agencias u organismos de servicios no lucrativos
3. Organizaciones comunitarias o populares
4. Organizaciones no gubernamentales para el desarrollo (ONGD)
2.3.3. Funciones principales de una ONG.7
Las funciones de las ONG´s se resumen en:
1. Promover la participación de "nuevos" actores en el proceso. Actores que
reciben los impactos del proceso, directa o indirectamente, pero que no
tienen capacidad de incidir en el a menos de que estén organizados y cuyo
costo de intervención individual es muy alto. Por ejemplo, pequeñas
empresas, pequeños productores agrícolas, sectores urbanos que reciben
el impacto de la globalización y de la integración pero sin capacidad de
administrarlo.
6 (Tomado del artículo), La sociedad civil y las ONG´s en la integración de Centroamérica y las Islas del Caribe. Miguel Ceara-Hatton . 7 (Tomado del artículo), La sociedad civil y las ONG´s en la integración de Centroamérica y las Islas del Caribe. Miguel Ceara-Hatton .
21
2. Garantizar que los beneficios del crecimiento como consecuencia de la
mejoría del comercio exterior sean más equitativamente distribuido, así
como previene y mediatiza los efectos negativos.
3. Construir y socializar objetivos, mediante la participación de actores
normalmente excluidos, los cuales enriquecen los objetivos de la agenda
gubernamental.
4. Crear consensos y legitimar procesos. El involucramiento de los actores
sociales permite la construcción de objetivos compartidos, legitimando el
proceso de integración. Esto hace el camino más difícil en el corto plazo,
pero más efectivo en el largo plazo.
5. Crear identidad de región. La identidad regional hay que construirla a través
de incorporar la mayor diversidad de actores que puedan identificar
objetivos comunes y crear sentido de pertenencia.
6. Promover conocimiento sobre la región a través de los centros de estudios
especializados y del intercambio de experiencia entre los diferentes actores
de la sociedad civil.
2.3.4. Imagen Empresarial.8
2.3.4.1. Comunicación Externa.
Las comunicación de cualquier organización fluye hacia el exterior a través de
distintos caminos, sintéticamente se podrían reducir a tres:
1. Las relaciones informativas. Esta área debe estar imbuido en el objetivo de
hacer que la organización ocupe un espacio positivo en el orbe
8 Resúmenes de Vendedores de Imagen. Tomás Álvarez y Mercedes Caballero.
22
comunicativo. Esto no quiere decir que deba abrumar a los medios
informativos con multitud de mensajes, en la imagen pública, la
omnipresencia no suele ser sinónimo de calidad.
2. Publicidad y marketing. Es una comunicación, habitualmente formateada y
pagada por su emisor, destinada a convencer a los ciudadanos, y mover su
comportamiento en un sentido determinado.
Tiene dos características básicas. La primera es que está formateada,
definida, desde su emisión. Es decir, no puede ser alterada por el medio,
con lo que el mensaje llega tal como ha determinado los expertos en
técnicas de comunicación.
La segunda característica estriba en el hecho de ser una comunicación
pagada por el emisor, lo que otorga a éste garantías sobre el momento, el
lugar de exhibición, el respeto a la creatividad elegida e incluso permite
cierta presión económica sobre el soporte.
3. Relaciones públicas y con el entorno. Esta se logra mediante actos
encaminados a romper las barreras existentes entre la entidad y la
sociedad, proyectando sobre ésta un mensaje positivo. Con estas acciones
ha de lograrse un efecto sinérgico, complementando las actuaciones para
lograr una unidad de mensaje, y una actuación planificada en el tiempo y el
espacio.
23
2.3.4.2. Comunicación Interna.
La comunicación interna dinamiza el entramado social de la organización,
dotándola de una filosofía de acción, y canaliza las energías internas de los
integrantes de la misma para lograr mayor eficacia y competitividad.
Los flujos de información (dirección de comunicación) y la formación
(dirección de recursos humanos) posibilitan el aumento de productividad, la mejora
de calidad y la modernización de la organización.
Además hay que recordar que los principales voceros de una organización
son los empleados que en ella trabajan. Ellos son los principales generadores de
imagen.
2.3.4.3. Comunicación para ONGs9
Las Organizaciones No Gubernamentales, al igual que cualquier otro
colectivo, empresa o entidad, tienen la necesidad de convencer a la opinión
pública en general, a organizaciones de ciudadanos similares, los medios de
comunicación, oficiales y a otros públicos, de sus valores y de la trascendencia de
su actividad. Las técnicas empleadas por las Relaciones Públicas permiten que el
mensaje de una ONG sea entendido por su audiencia y conseguir así que sus
objetivos, bien sean recaudar dinero para un fin altruista, aumentar su número de
socios, implicar al público en la defensa de una causa benéfica u otros, se vean
cumplidos.
9 Términos sacados del “Libro práctico de la comunicación y las Relaciones Públicas”.
24
2.3.4.4 Posicionamiento. 2.3.4.4.1 ¿Qué es una marca?10
La esencia del proceso de marketing es el desarrollo de una marca en la
mente de los clientes. Las marcas poseen identidades y cualidades únicas y
separadas de la empresa, o de los nombres de los productos. Pero en la mente
del consumidor no existe diferencia alguna entre el nombre de una empresa, o de
un producto, y un nombre de marca comercial.
Una marca no es más que una palabra en la mente, aunque es un tipo
especial de palabra. Un nombre de marca es un nombre; un nombre propio y
como tal se suele escribir con mayúsculas. Todos los nombres son marcas,
pertenezcan o no a un individuo, empresa o comunidad. El poder de una marca
está en su capacidad de influir en el comportamiento de compra. Pero una marca
en el envoltorio de un producto no es igual a una marca en una mente.
Una marca toma la forma de una estructura simbólica creada por una firma
para representar un conjunto de informaciones sobre un producto, servicio o grupo
de productos. Esta construcción genéricamente consiste en un nombre con una
tipografía determinada, un logotipo, imágenes visuales, símbolos o conceptos
mentales que distinguen al producto o servicio.
Una marca frecuentemente tiene las connotaciones de la 'promesa' del
producto, el punto de diferenciación del producto o servicio respecto a sus
competidores que la hace especial y única. Los responsables de marketing
intentan conferir a un producto o servicio una personalidad y una imagen a través
de la marca.
10 El ranking de 2001 de las 100 marcas más valiosas en todo el mundo del. Y Las 22 leyes inmutables de la
marca
25
Por tanto, esperan fijar la imagen en la mente del consumidor, es decir,
asociar la imagen con las cualidades del producto. Debido a ello, la marca puede
formar un elemento importante en la publicidad: sirve como un camino rápido para
mostrar y decir al consumidor lo que el proveedor está ofreciendo al mercado. Los
productos bien conocidos por los consumidores se dice que han obtenido
reconocimiento de marca. Cuando una marca ha acumulado un importante
sentimiento positivo entre los consumidores, los responsables de marketing dicen
que su propietario ha conseguido valorizar la marca.
Existen marcas no comerciales que pueden servir para el marketing de
entidades que suministran ideas y promesas más que productos y servicios como
partidos políticos, ONGs u organizaciones políticas. Los consumidores en conjunto
pueden considerar la marca un aspecto importante del producto y ello puede
aportar valor añadido al mismo. Es portadora de la reputación del producto o
compañía. Un detergente con marca de fabricante puede vender el doble que una
marca blanca. Aunque ambos productos se parezcan uno al otro en casi todos los
aspectos, la gente ha aprendido a mirar el producto con marca como mejor y a
considerar su mayor coste como compensado por una mayor calidad.
2.3.5. Branding. 2.3.5.1. ¿Qué es Branding?11
Un buen programa de branding se basa en el concepto de singularidad.
Debe crear en la mente del cliente la percepción de que en el mercado no existe
ningún otro producto “como el nuestro”. El branding se define como el proceso de
creación y gestión de marcas , es decir, consiste en desarrollar y mantener el
conjunto de atributos y valores de una marca de manera tal que sean coherentes,
apropiados, distintivos, , susceptibles de ser protegidos legalmente y atractivos
para los consumidores .
11 La Relevancia E Importancia Del Branding, Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas
26
2.3.6. Lobby. 12
Si hay algo a lo que todos los ciudadanos y grupos tiene, derecho en una
sociedad democrática es precisamente el derecho a que sus intereses sean
definidos y tengan una represtación ante las autoridades legitimas y ejecutivas.
Lobby es un instrumento utilizado por las consultoras de Relaciones Públicas que
sirve para poner en conocimiento del legislador o de la autoridad con poder de
decisión de los argumentos de su cliente bien de forma directa, a través dé los
medios de comunicación o a través de manifestaciones públicas, entre otros
muchos canales.
Tradicionalmente el Lobby se emplea como una técnica de comunicación
en procesos legislativos, cuando se está redactando una nueva normativa,
cuando se pretende regularizar un sector en concreto, o cuando una autoridad
pública tiene que tomar una decisión administrativa que afecta a los intereses del
cliente.
2.3.7. ¿Cómo reforzar una marca? 13
2.3.7.1. Reconstruir una marca vieja con RR PP.
Al y Laura Ríes, cuando escribieron sobre «crear una marca», estaban
hablando no sólo de marcas nuevas. Hablaron de todas las marcas que no existen
en la mente. Una marca de cincuenta y dos años, que no existe en la mente, no es
diferente de una marca nueva, desde un punto de vista estratégico. Ambas tienen
que empezar con RR PP para establecer sus credenciales antes de pasar a la
publicidad.
12 Términos sacados del “Libro práctico de la comunicación y las Relaciones Públicas”. 13 Tomado de el libro “la caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas” Al y Laura Ries
27
A decir verdad, la mayoría de las marcas no existen en la mente.
Relativamente pocas marcas han logrado establecer suficientes credenciales para
emplear con provecho una estrategia publicitaria.
Incluso una marca conocida, con una posición de prestigio, necesitará las
RR PP si proyecta cambiar su posición. Sólo porque el nombre sea conocido, no
significa que se pueda cambiar la posición con un chasquido de dedos
publicitarios. La vida no funciona así. Las percepciones son difíciles de cambiar,
especialmente cuando se intentan cambiar con publicidad.
2.3.7.2. La publicidad es mantenimiento de marcas. Las RR PP son creación de marcas.
La publicidad tiene un brillante futuro si acepta su auténtico papel en el ciclo
de vida de una marca. Después de ser creada con técnicas de RR PP, una marca
necesita la publicidad para mantener su posición.
La gente olvida. Hace falta recordarle constantemente dónde encaja la
marca en el esquema general. El rey de las cervezas. Nº 1 en neumáticos. Nada
lava con más cuidado. El ketchup favorito de América. El pirulí favorito del mundo.
La pasta Nº 1 de Italia.
Por otro lado, las RR PP necesitan ascender en la escala de las marcas.
Necesitan hacerse con la responsabilidad que corresponde a su verdadero papel y
función en el proceso de marketing. Crear una marca.
Las marcas viven y mueren. Una marca no durará para siempre. En última
instancia, todas las empresas se enfrentarán al mismo problema. Cómo crear una
nueva marca que reemplace a una vieja cuando ésta alcanza el final de su ciclo
vital.
28
No es una cuestión de edad. Algunas marcas existen desde hace décadas,
pero nunca han llegado a la mente del cliente potencial. En lo que respecta al
marketing, ésas son marcas nuevas, que necesitan una generosa dosis de RRPP
antes de que puedan acudir a la publicidad en busca de ayuda. Las RRPP
primero, la publicidad después. Ésta es la clave para el éxito en el escenario del
marketing actual.
2.3.8 Medios de Comunicación.
2.3.8.1 Definición de medios de comunicación.
Los medios de comunicación social se vuelven masivos al operar sobre
una sociedad de masas. La sociedad de masas puede definirse como aquella
donde los individuos se convierten en entidades anónimas, dada la división social
del trabajo, el consumismo y los nuevos valores que la economía de mercado
produce. Lógicamente, estas circunstancias han roto los vínculos familiares, el
contacto típico de los grupos primarios y los valores tradicionales, particularmente
la solidaridad y la comunicación interpersonal.
Sobre esta sociedad masificada, los medios de comunicación se han
constituido también en masivos, actuando sobre grandes cantidades de población.
Los medios de comunicación en todas sus variantes (radio, televisión, prensa
escrita) despliegan una gran cantidad de información a través de la publicidad,
noticieros, reportajes, películas, tiras cómicas, etc. La comunicación típica de
estos medios es unilateral, yendo de unos pocos emisores a una vasta cantidad
de receptores. La mayor parte de los receptores tiene muy poca o casi ninguna
posibilidad de convertirse en emisores, y llegar a crear un diálogo fluido entre las
partes involucradas.
La mayor parte de las cuestiones que interesan a los investigadores y a los
observadores populares de los medios de comunicación están enfocadas hacia
una sola dimensión de nuestro ambiente: el contenido de los mensajes.
29
Las preocupaciones típicas se centran en la forma cómo las personas (a
menudo adolescentes) reaccionan ante aquello a lo cual son expuestos a través
de diversos medios de comunicación, cómo factores institucionales, económicos y
políticos influyen en lo que se transmite o no a través de esos medios, si acaso los
mensajes reflejan de manera exacta diversas dimensiones de la realidad, cómo
diferentes públicos interpretan en forma dispar un mismo contenido, y así
sucesivamente. Estas son preocupaciones muy significativas, pero los temas de
contenido no agotan el universo de las interrogantes que pueden y deben suscitar
los medios de comunicación.
Los medio de comunicación son relevantes al menos a dos niveles sociales:
el nivel individual situacional, y el nivel cultural. Las cuestiones acerca del medio al
nivel individual situacional, recaen sobre la manera cómo la elección de un medio
en lugar de otro afecta una situación o interacción particular.
2.3.8.2 Efectos de los medios de comunicación.
Si se analizan los efectos de los medios de comunicación, se pueden
diferenciar dos tendencias opuestas: por una parte, se supone que los mensajes
actúan sobre un individuo o masa pasiva, quienes los asimilan de un modo
acrítico, o sea que no son capaces de diferenciar lo real de lo elaborado por los
medios de comunicación, sino mediante un proceso de aprendizaje a través de
condicionamiento, aprendizaje observacional, imitación, etc.
El sujeto internaliza los contenidos y modifica sus valores, creencias,
actitudes o conductas por la influencia de los medios. En otras palabras, el
impacto de la comunicación sobre el individuo lo modifica, debido a la influencia
que los grupos, a los cuales pertenece, ejercen sobre él. La otra tendencia o
contraposición plantea la existencia de un receptor activo, el cual funciona con
base en mecanismos predominantes, racionales y motivacionales. Este acude a
los medios de comunicación de manera más selectiva, busca contenidos que le
ayuden o permitan satisfacer ciertas necesidades; el sujeto, en este caso, se
30
mantiene crítico frente al mensaje y es capaz de diferenciar lo real de lo elaborado
por los emisores.
Uno de los emisores más polémicos ha sido la televisión, especialmente por
sus características audiovisuales. Esta ejerce una enorme atracción sobre la
audiencia, lo cual provoca efectos considerables en todos los niveles. Las
evidencias muestran que todos los medios de comunicación ejercen cierta
influencia sobre los individuos, siempre y cuando se den ciertas condiciones.
2.3.8.3 Cultura de masas y medios de comunicación.
Los medios inciden más que nunca en la educación de las nuevas
generaciones, moldean gustos y tendencias en públicos de todas las edades,
construyen la agenda de los temas sobre los que se discuten a diario, y hasta han
cambiado las formas de gobernar y hacer política.
Hoy resulta inconcebible un mundo sin televisión, Internet, TV cable, radio,
prensa y cine, mientras que un siglo atrás, excepción hecha del público devoto de
periódicos y libros, los ancestros podían vivir con mayor prescindencia de los
medios masivos.
La magia de la pequeña pantalla del televisor, genera un distanciamiento de
otras experiencias comunicacionales que exigen diversas formas de atención y
una capacidad de reflexión que puede relegarse a expensas de la inmediatez que
ofrecen los nuevos medios.
Jesús Martín Barbero, en Medios y Culturas en el espacio latinoamericano,
detecta la emergencia de un ecosistema comunicativo marcado por la hegemonía
de la experiencia audiovisual sobre la tipográfica y la reintegración de la imagen al
campo de la producción de conocimientos, un proceso capaz de dejar una
profunda huella en las formas de aprendizaje y culturización.
31
2.3.8.4 La televisión como medio de comunicación.
Una de las características principales de la televisión, así como vehículo de
comunicación, es la de ser el medio masivo más popular; debido a eso se
concentran en torno a ella numerosos variados intereses, desde las grandes
empresas comerciales, hasta el propio estado.
La televisión nos presenta la expresión más completa en sus transmisiones;
especialmente cuando estas son en directo o en vivo, existe una espontaneidad
que no puede ser alterada; el que habla no puede dar marcha atrás; cuando se
transmite en vivo las palabras del comunicador son escuchadas por miles y miles
de personas que las interpretan de diferentes maneras. Por eso la televisión tiene
mucha responsabilidad como medio de comunicación. Su mayor audiencia es
fundamentalmente hogareña; por lo tanto, la relación que existe entre tal medio y
el espectador es como la que existe entre un huésped y el anfitrión.
Por su potencialidad como medio masivo, la televisión forma parte
fundamental en los acontecimientos durante la dinámica de éstos. Más que como
un simple medio de comunicación, a menudo la televisión olvida que en realidad
una de las características más importantes que posee como medio es su
posibilidad técnica de repetir los acontecimientos y retransmitirlos cuantas veces
quiera. Pero el elemento más importante y fundamental de la televisión, y que la
caracteriza, es la transmisión del mensaje, al mismo tiempo de su creación “aquí y
ahora”.
El color es también un fenómeno óptico alrededor del cual intervienen
factores emocionales, pues todo color emite vibraciones que son recogidas por la
vista y transmitidas al cerebro, donde despiertan sensaciones psicológicas
diversas, según los conocimientos, estados emotivos, experiencias, marco
referencial, etc., del televidente, sobre la importancia y la teoría del color. Este
juega un papel psicológico muy importante sobre los sentimientos de las personas.
32
Para el caso, en Mercadotecnia, se dice que el color rojo es de impacto,
caliente y dinámico; también se dice que es irritante y estimulante del cerebro; se
usa para contrarrestar la melancolía, mientras que el blanco es un color que
provoca sensaciones de frío y tranquilidad.
La televisión ha demostrado que está capacitada para contribuir de manera
notable a la formación de una conciencia de integración entre los pueblos, ya que
sin distingo de razas, religiones y estratos, puede disfrutar de ella todo el que lo
desee. Numerosos sectores de la sociedad exigen programas cada vez más
diversificados, en los que, tanto las personas mayores como los jóvenes y niños,
encuentran la posibilidad de un perfeccionamiento permanente que enriquezca su
vida personal.
2.3.8.5 Definición de medios de comunicación social
Los medios de comunicación social se vuelven masivos al operar sobre una
sociedad de masas. La sociedad de masas puede definirse como aquella donde
los individuos se convierten en entidades anónimas, dada la división social del
trabajo, el consumismo y los nuevos valores que la economía de mercado
produce. Lógicamente, estas circunstancias han roto los vínculos familiares, el
contacto típico de los grupos primarios y los valores tradicionales, particularmente
la solidaridad y la comunicación interpersonal.
2.3.8.6 El impacto de los medios de comunicación social
La importancia de los medios de comunicación social o masivos principalmente
radica en el impacto que ejercen en los receptores de sus mensajes. Tal impacto
se refiere a la influencia que ejercen sobre los individuos receptores, es decir, el
hecho de escuchar, ver o leer los contenidos que emiten y orientar la conducta de
acuerdo a los mismos.
33
El impacto de los medios de comunicación social se da en todos los sectores de la
población nacional y en casi todas las edades, dependiendo de varios factores,
esto es, por una parte, que la población: 1) tenga acceso a dichos medios, 2) se
interese por los contenidos, y 3) descubra calidad en el medio; y, por otra parte,
que los medios: 4) cuenten con informantes capaces, 5) tengan una amplia
cobertura, 6) gocen de credibilidad, y 7) ofrezcan una programación atractiva.2
2.3.8.7 Cobertura de los Medios de Comunicación
La cobertura se refiere al alcance que poseen los medios de comunicación,
es decir, la extensión geográfica que cubre su señal, la población efectiva que se
sirve de ella y el número de horas diarias que transmiten.
En El Salvador, los medios de comunicación social nacionales, radio,
televisión y periódicos, poco a poco han venido alcanzando una mayor cobertura,
logrando niveles considerables de radioescucha, tele audiencia y lectores
respectivamente. Algunos de ellos, poseen la capacidad de llegar hasta las
regiones fronterizas de Guatemala y de Honduras.
Actualmente, se estima que los canales de televisión que poseen un mayor
rating son Canal 6, Canal 4 y Canal 12. Por el lado de la radio varía dada la
existencia de una gama de emisoras, con un énfasis particular, por ejemplo:
noticias, deporte, música romántica, música ranchera, música grupera, música
instrumental, música tecno, música variada, etc., lo que permite que los
radioescuchas se repartan según sus preferencias. Y, los periódicos de mayor
circulación son La Prensa Gráfica y el Diario de Hoy.
34
2.4. Guía para realizar un plan de comunicación.
1. Antecedentes: En esta parte del plan de comunicación, se realiza una
sinopsis de todo lo que sucede alrededor de la empresa u organización, a la
cual se le realizará el plan.
2. Público objetivo: Son aquellos sectores de la sociedad en específico que
se quieren alcanzar con las estrategias. Para que conozcan de una
empresa.
3. Objetivos: Tanto el objetivo general como los específicos sirven de guía,
ya que a través de estos se puede medir si se consiguen las metas que se
propusieron.
4. Mensajes: Los mensajes son los que se le transmitirán al público objetivo,
de forma clara y contundente para que puedan comprender de que se trata
dicha estrategia.
5. Estrategias: Sirve para definir de forma clara qué se intenta hacer para
llamar la atención del público, a través de diversos planes de acción que se
desarrollarán en cada una de las tácticas que pueda tener.
6. Tácticas: Son las acciones en concreto de la estrategia, se desarrolla paso
a paso para poder llegar a los públicos objetivos. 7. Presupuesto: Sirve de guía para conocer cuánto se gastará en el
desarrollo del plan de comunicación. 8. Bibliografía: Sirve como una fuente de consulta para aquellos que se
interesen en identificar cómo se realizó el plan y de que teorías fue sacado.
35
2.5. Glosario técnico.
1. Lucrativo: Que hace ganar dinero, ganancia, provecho. Empresas que
persiguen el incremento de utilidades e ingresos a sus arcas. 2. No lucrativo: No pretende ganar dinero. Empresa destinada a la
beneficencia de los necesitados.
3. Agudizar: Acentuar, intensificar. Tomar un carácter agudo, agravarse.
4. Morbimortalidad: Porcentaje de muertes por enfermedad con relación a la
cifra de población. Relativo a la enfermedad.
5. Hidropónicos: los cultivos sin suelo, también denominados cultivos
hidropónicos, surgen como una alternativa a la agricultura tradicional, cuyo
principal objetivo es eliminar o disminuir los factores limitantes del
crecimiento vegetal asociados a las características del suelo, sustituyéndolo
por otros soportes de cultivo y aplicando técnicas de fertilización
alternativas.
6. Vulnerabilidad: Que puede recibir un daño. Que puede ser atacado. Que
puede ser perjudicado. Defectuoso.
7. Pedagógicos: Ciencia de la educación. Arte de enseñar o educar a las
personas. Método de enseñanza.
8. Caucioneras: de caucionar. Garantizar, dar una fianza de una persona a
otra. Garantía.
9. Avalistas: de avalar. Escrito en que uno responde de la conducta de otro.
Garantía.
36
10. Apolítica: Ajeno a la política o poco interesado en ella.
11. Mediatizar: reducir un país a la dependencia de otro dejándole sólo la
soberanía nominal. Influir, intervenir. Relativo a los medios de
comunicación. Dícese de lo que es popular, muy conocido, a causa de los
medios de comunicación
12. Imbuido: Infundir, inculcar.
13. Orbe: Mundo, universo. Ciudad.
14. Sinérgico: asociación de varios elementos para realizar una función.
15. Tipografía: Procedimiento de impresión con formas de relieve (caracteres
móviles, grabados, clichés). Parte de una imprenta en la que se hace
composición y la compaginación.
16. Logotipo: Grupo de letras, abreviaturas, terminaciones o figuras que
utilizan como símbolo o distintivo un partido político, asociación, marca
comercial, etc.
37
Capítulo III 3. Hipótesis y Metodología de la investigación. 3.1 Hipótesis General.
1- El nivel de conocimiento que la población entre las edades de 18 y 50
años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los meses de Abril a
Junio 2006, tiene sobre la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres, FUNHOPO
es baja.
3.2 Hipótesis Específicas. 3.2.1 Hipótesis Especifica 1.
He1: El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población entre las
edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en
los meses de Abril a Junio 2006, es poco.
He1N: El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población entre las
edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en
los meses de Abril a Junio 2006, no es poco.
3.2.2 Hipótesis Específica 2
He2: El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a
conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes
en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad.
He2N: El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse
a conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años
residentes en el área metropolitana de San Salvador, no es la publicidad.
38
3.2.3 Hipótesis Específica 3.
H3: El medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los
proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50
años residentes en el área metropolitana de San Salvador es la TV.
H3N: El medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de
FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes
en el área metropolitana de San Salvador no es la TV.
3.3 Operacionalización de las Hipótesis Hipótesis Específica 1.
El posicionamiento, actual de FUNHOPO en la población entre las edades
de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los
meses de Abril a Junio 2006, es poco.
Variable Dimensiones Indicadores
Branding Nombre Logo Ubicación Física Slogan Color de la Marca Conocimiento Recordación Presencia Grupo Objetivo
Posicionamiento
Lobbining Alianzas A Quien Ayuda Instituciones que Respalda Planes que Desarrolla
39
Hipótesis Específica 2. El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a
conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes
en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad.
Variable Dimensiones Indicadores Publicidad Spot
Cuñas Vallas Prensa Revistas.
Relaciones Públicas Lobby Branding Publicity
El área de comunicación
Mercadeo Promoción Promoción en punto de venta
Hipótesis Específica 3.
El Medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los
proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50
años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV.
Variable Dimensiones Indicadores Televisión Anuncios
Programas de Entretenimiento Noticias Publicity Entrevistas
Prensa Anuncios Noticias Publicity Editoriales Reportajes Entrevistas
El Medio de
Comunicación
Radio Anuncios Noticias Publicity Programas Especiales Entrevistas
40
3.4. Metodología de la Investigación. 3. 4.1 La Población
La población objeto serán los pobladores del departamento de San
Salvador, específicamente en el área metropolitana de San Salvador, tomando en
cuenta los municipios de: San Salvador, Apopa, Ayutuxtepeque, Cuscatancingo,
Ciudad Delgado, Ilopango, Mejicanos, Nejapa, San Marcos, San Martín,
Soyapango, Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, haciendo un total de pobladores en
el área metropolitana de San Salvador de 2,224,223.00. Datos extraído de de la
dirección general de estadísticas y censos (DIGESTYC)14
La población deberá ser de cualquier sexo; nivel económico desde baja-
baja hasta alta-alta; nivel educativo por lo menos de primaria, esto debido a que
algunos medios de comunicación como la prensa necesitan que puedan leer; la
edad de la población deberá ser entre 18 y 55 años. Las creencias religiosas y
otros aspectos sociológicos no son de mayor interés para la investigación.
3.4.2 Muestra
El diseño de la muestra es conglomerado, esté diseño permite dividir en
subdivisiones geográficas. Una vez seleccionados los municipios de los cuales se
recogerán los datos se eligen aleatoriamente a la población siguiendo un diseño
simple, es un procedimiento que permite estudiar a la muestra de la población
disponible en el cual todos tienen probabilidad de integrarla. La muestra se
recolectara en las calles principales de cada municipio, y se tomaran como sujetos
de la investigación a todas las personas transeúntes con las excepciones
siguientes:
14 (Dato tomado de Digestyc.com.sv)
41
Tengan menos de 18 años y más de 55 años. ( estas personas no forman
parte del grupo objetivo de la investigación)
Personas que muestren alteración por alcohol o alguna otra sustancia
adictiva. ( estas personas por el estado en el que se encuentran puede dar
datos alterados o equivocados)
Personas que no puedan leer. (estas personas, siempre ponen barreras
para colaborar con las preguntas que se realizan.)
Policías o agentes de seguridad. (cuando están en servicio no se pueden
distraer)
Enfermeros, bomberos o cuerpos de socorro. (cuando están en servicio no
se pueden distraer)
Con base en la población del (AMSS) que es de 2,224,223.00 calculará la
muestra a través de la formula estadística15
n= Z².P.Q
E² n= Amplitud de la población objeto de estudio.
Z= Niveles de Confianza a utilizar. 95 %
E= Error Estimado admitido. 5%
P= Probabilidad de éxito. 50%
Q= Probabilidad de fracaso. 50%
Esta fórmula es para calcular la muestra de unas poblaciones mayor a las
cien mil personas. Desarrollando la formula para saber la muestra a estudiar.
n= (1.96)²x (0.5)x(0.5) = 0.96 = 384 personas. (0.05) ² 0.0025
15 Para sacar la población y la muestra se utilizo el Libro “Así Se Investiga”, Pasos Para Hacer Una
Investigación. Eladio Zacarías Ortez
42
Por lo tanto, la muestra es de 384 personas a quienes se les administrará
una encuesta para determinar el “Nivel de conocimiento de la población entre las
edades de 18 y 50 años residentes en el (AMSS) en los meses de Abril a Junio
2006, sobre la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”.
A través de una regla de 3, se determinó el porcentaje y número de
encuestas que se pasarán en cada municipio de (AMSS). Ejemplo de cómo se
sacaron los porcentajes y cantidad de encuestas, por medio de la regla de 3.
TH (M)= Total de habitantes por municipio. TH (AMSS) = Total de habitantes por el Área Metropolitana de San Salvador.
100= El 100% de la población.
Desarrollando la formula para calcular el porcentaje de cada municipio del
(AMSS). En el ejemplo se muestra las cifras del municipio de San Salvador.
T% (M)= Total del porcentaje de cada uno de los municipios.
La muestra= La muestra (384 encuestas). 100= 100%
Porcentajes TH (M) X 100= TH (AMSS)
Porcentajes= 510,367 X 100= 22.9% 2,224,223
Nº de Encuestas T% (M) X la muestra= 100
43
Desarrollando la formula para calcular el número de encuestas que se pasarán en
cada uno de los municipio del (AMSS). En el ejemplo se muestra las cifras del
municipio de San Salvador.
3.4.3 Instrumento para la recolección de datos
Para la recolección de datos será utilizada la técnica de la encuesta,
“procedimiento que consiste en hacer las mismas preguntas a una parte de la
población, que fue definida y determinada a través de procesos estadísticos de
muestreo. La obtención de la información es a través de la interrogación escrita”
Eladio Zacarías Ortez, Así se Investiga. El instrumento a utilizar será el
cuestionario, que son un conjunto de preguntas preparadas sobre los hechos y
aspectos que interesan en la investigación, esté se le administrará a cada uno de
las personas elegidas en la muestra.
Municipios Nº Habitantes Porcentaje Nº Encuestas San Salvador 510,367 22.9 % 88 Encuestas Apopa 211,715 9.5 % 37 Encuestas Ayutuxtepeque 49,034 2.2 % 8 Encuestas Cuscatancingo 114,077 5.1 % 20 Encuestas Ciudad Delgado 172,570 7.8 % 30 Encuestas Ilopango 155,957 7.0 % 27 Encuestas Mejicanos 209,708 9.4 % 36 Encuestas Nejapa 35,601 1.6 % 6 Encuestas San Marcos 75,326 3.4 % 13 Encuestas San Martín 139,463 6.3 % 24 Encuestas Soyapango 297,183 13.4 % 52 Encuestas Antiguo Cuscatlán 61,090 2.7 % 10 Encuestas Nueva San Salvador 192,132 8.6% 33 Encuestas
Nº de Encuestas 22.9 X 384= 88 100
44
3.4.4 Proceso para la recolección de datos.
Las fases de recolección de datos se realizarán de la siguiente manera; se
ejecutará una prueba piloto de un 10% que equivalen a 38 cuestionarios, que se le
pasarán a la muestra seleccionada, para conocer si el cuestionario que se realice
para dicha investigación, es claro y si puede ser contestado sin problemas por la
población seleccionada.
La segunda etapa, se pasarán los 384 cuestionarios para medir el “Nivel de
conocimiento de la población entre las edades de 18 y 50 años residentes en el
(AMSS) en los meses de abril a junio 2006 sobre la ONG “Nuevos Horizontes para
los Pobres”.
La tercera etapa, cuando se ha recopilado toda la información a través de
los cuestionarios que se le pasaron a la población del (AMSS), se analizará e
interpretará dichos resultados para conocer el “Nivel de conocimiento de la
población entre las edades de 18 y 50 años residentes en el (AMSS) en los meses
de abril a junio 2006 sobre la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”.
3.4.5 Proceso para el análisis de datos.
El procesamiento de datos se realizará en varias fases. La primera fase, se
hará un reconocimiento de todos los cuestionarios para conocer si están
correctamente contestados y si no se prestan a confusión.
La segunda fase, se examinarán cada una de las preguntas abiertas y
mixtas, con el propósito de cerrarlas para su respectiva tabulación.
La tercera fase, teniendo toda la información corregida y analizada, se
pasará a la tabulación en donde se hará uso del programa estadístico SPSS 11.0,
en el cual se realizará el vaciado de datos para su respectivo análisis por
45
pregunta. Por último, cuando se haya trabajado en el programa SPSS 11.0, se
harán las gráficas y cuadros con sus respectivos análisis.
Para validar las hipótesis se realizará la prueba del chi-cuadrado, con la
cual se aceptarán o rechazarán las hipótesis planteadas en la investigación. El chi-
cudrado busca los grados o niveles de significación de correlación o asociación
de las variables, comprobando si las frecuencias observadas en el muestreo
difieren significativamente de las frecuencias esperadas. La formula del chi-
cuadrada es la siguiente:
X²= Chi-Cuadrada.
Fo= Frecuencia observadas.
Fe= Frecuencia esperada.
3.4.6 Operacionalización de las hipótesis con preguntas. Hipótesis Específica 1.
El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población entre las edades
de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los
meses de Abril a Junio 2006, es poco.
Variable Dimensiones Indicadores Preguntas
Branding Nombre Logo Ubicación Física Slogan Colores de la Marca Recordación Presencia
1, 2, 4, 6, Posicionamiento
Lobbining Alianzas A Quien Ayuda Inst. que Respalda Planes Desarrolla Grupo Objetivo
3, 5, 7, 8,
X²=Σ(Fo-Fe) ² Fe
46
Hipótesis Específica 2.
El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a
conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes
en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad.
Variable Dimensiones Indicadores Preguntas Publicidad Spot
Cuñas Vallas Prensa Revistas.
8,7,10
Relaciones Públicas
Lobby Branding Publicity
3,5,9,11
El área de comunicación
Mercadeo Promoción Promoción en punto de venta
3,13
47
Hipótesis Específica 3.
El Medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los
proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50
años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV.
Variable Dimensiones Indicadores Preguntas Televisión Anuncios
Programas de Entretenimiento Noticias Publicity Entrevistas
7,8,9,10, 12
Prensa Anuncios Noticias Publicity Editoriales Reportajes Entrevistas
7,8,9,10, 12
El Medio de
Comunicación
Radio Anuncios Noticias Publicity Programas Especiales Entrevistas
7,8,9,10, 12
48
Capítulo IV. Análisis e interpretación de datos. 4.1Gráficas Generales.
Edad
Frecuencia Porcentaje
18 a 23 años 75 19.5 24 a 29 años 104 27.1 30 a 35 años 63 16.4 36 a 41 años 58 15.1 42 a 47 años 50 13.0 48 a 50 años 34 8.9
Total 384 100.0
48 a 50 años42 a 47 años
36 a 41 años30 a 35 años
24 a 29 años18 a 23 años
30
20
10
0
9
13
1516
27
20
49
Ubicación
Frecuencia Porcentaje
Antiguo Cuscatlán 10 2.6 San Salvador 88 22.9 Apopa 37 9.6 Ayutuxtepeque 8 2.1 Cuscatancingo 20 5.2 Ciudad Delgado 30 7.8 Ilopango 27 7.0 Santa Tecla 33 8.6 Mejicanos 36 9.4 Nejapa 6 1.6 San Marcos 13 3.4 San Martín 24 6.3 Soyapango 52 13.5
Total 384 100.0
Soyapango
San Martin
San Marcos
Nejapa
Mejicanos
Santa Tecla
Ilopango
Ciudad Delgado
Cuscatancingo
Ayutuxtepeque
ApopaSan Salvador
Antiguo Cuscatlán
30
20
10
0
14
6
32
997
8
5
2
10
23
3
50
Sexo
Frecuencia Porcentaje
Masculino 217 56.5 Femenino 167 43.5
Total 384 100.0
FemeninoMasculino
60
50
40
30
20
10
0
43
57
51
Nivel de ingresos
Frecuencia Porcentaje
Menos de $ 200 179 46.6 $ 200 a $399 137 35.7 $ 400 a $599 41 10.7 $600 ó más 27 7.0
Total 384 100.0
$600 ó más$ 400 a $599$ 200 a $399Menos de $ 200
50
40
30
20
10
0
7
11
36
47
52
Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que
realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (1 opción)
Frecuencia Porcentaje
FUNZEL 3 .8 FUNTER 49 12.8 FUNDASALVA 26 6.8 Padre Vito Guarato 16 4.2 AA 4 1.0 Cruz Roja 14 3.6 NA 1 .3 Rotarios 16 4.2 Médicos sin Fronteras 6 1.6 CARE 27 7.0 Dignas 12 3.1 CEMUJER 11 2.9 HDP 2 .5 ARANI 4 1.0 CREES 2 .5 GOSEN 2 .5 Libras de Amor 33 8.6 FUSATE 8 2.1 Techo para El Salvador 13 3.4 Otros 78 20.3 No contesto 40 10.4 FUSADES 11 2.9 Ayúdame a Vivir 6 1.6
Total 384 100.0
Las Ongs como primera opción que son más recordadas por las Habitantes del
Área Metropolitana de San Salvador son: FUNTER con un 12.8% seguido de
Libras de Amor con un 8.6%.
53
Ayudame a Vivir
No contesto
Techo para El Salvad
Libras de Amor
CREES
HDPDignas
Medicos sin Frontera
NAAAFUNDASALVA
FUNZEL
30
20
10
0 23
10
20
32
9
33
7
2
444
7
13
54
Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que
realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (2 opción)
Mencione las primeras 3 organizaciones no
gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San
Salvador (2 opción)
Frecuencia Porcentaje
FUNZEL 7 1.8 FUNTER 42 10.9 FUNDASALVA 16 4.2 Padre Vito Guarato 10 2.6 AA 5 1.3 Cruz Roja 15 3.9 NA 1 .3 Rotarios 9 2.3 Médicos sin Fronteras 2 .5 CARE 11 2.9 Dignas 11 2.9 CEMUJER 12 3.1 HDP 1 .3 ARANI 7 1.8 CREES 1 .3 GOSEN 1 .3 Libras de Amor 20 5.2 FUSATE 9 2.3 Techo para El Salvador 6 1.6 Otros 48 12.5 No contesto 132 34.4 FUSADES 10 2.6 Ayúdame a Vivir 8 2.1
Total 384 100.0 Las Ongs como segunda opción que son más recordadas por las Habitantes del
Área Metropolitana de San Salvado son: Funter con un 10.9% seguido de Libras
55
de Amor con un 5.2%. Tomando en cuenta que hay un 34.4% que no se recuerda
de ninguna ONG.
Ayudame a Vivir
No contesto
Techo para El Salvad
Libras de Amor
CREES
HDPDignas
Medicos sin Frontera
NAAAFUNDASALVA
FUNZEL
40
30
20
10
0 23
34
13
25
333243
4
11
56
Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que
realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (3 opción)
Frecuencia Porcentaje
FUNZEL 8 2.1 FUNTER 18 4.7 FUNDASALVA 12 3.1 Padre Vito Guarato 9 2.3 AA 3 .8 Cruz Roja 5 1.3 Rotarios 4 1.0 Médicos sin Fronteras 1 .3 CARE 7 1.8 Dignas 4 1.0 CEMUJER 6 1.6 ARANI 3 .8 Libras de Amor 9 2.3 FUSATE 7 1.8 Techo para El Salvador 1 .3 Otros 44 11.5 No contesto 230 59.9 FUSADES 8 2.1 Ayúdame a Vivir 5 1.3
Total 384 100.0
Las Ongs como segunda opción que son más recordadas por las Habitantes del
Área Metropolitana de San Salvado son: FUNTER con un 4.7% seguido de
FUNDASALVA con un 3.1%. Tomando en cuenta que hay un 59.9% que no se
recuerda de ninguna ONG.
57
Ayudame a Vivir
FUSADES
No contesto
Otros
Techo para El Salvad
FUSATE
Libras de Amor
ARANI
CEMUJER
Dignas
CARE
Medicos sin Frontera
Rotarios
Cruz Roja
AAPadre Vito Guarato
FUNDASALVA
FUNTER
FUNZEL
70
60
50
40
30
20
10
0
60
11
5
58
2. ¿Qué le dice a usted el siguiente nombre "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?
¿Qué le dice a usted el siguiente nombre "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?
Frecuencia Porcentaje
Ayuda 119 31.0 Asistencia a los pobres 88 22.9 Nada 87 22.7 No sabe 41 10.7 Esperanza 41 10.7 Confianza 8 2.1
Total 384 100.0 Los habitantes del AMSS, al mencionarles el nombre de “Fundación Nuevos
Horizontes para los Pobres” piensa en Ayuda con 31%, Asistencia a los pobres
con 22.9% y no piensan en nada con un 22.7%.
ConfianzaEsperanza
No sabeNada
Asistencia a los pobAyuda
40
30
20
10
0 2
1111
2323
31
59
3. ¿Ha oído hablar de FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?
Frecuencia Porcentaje
Mucho 17 4.4 Poco 58 15.1 Nada 309 80.5
Total 384 100.0 Se puede observar claramente que la mayoría de personas en el AMSS no
conocen a FUNHOPO. Esto queda demostrado con un amplio margen de
diferencia del 80.5% de personas entrevistadas que dijeron no conocer nada sobre
la ONG.
NadaPocoMucho
100
80
60
40
20
0
80
15
4
60
4. ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de FUNHOPO?
¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho
de FUNHOPO?
Frecuencia Porcentaje
Nunca ha visto una noticia de FUNHOPO
61 15.9
Nadie le ha mencionado las obras de FUNHOPO
57 14.8
No tenía información de su existencia 175 45.6
No le interesan las ONGs 21 5.5 Personas que conocen a FUNHOPO 70 18.2 Total 384 100.0
La causa por la que los habitantes del AMSS no conocen a FUNHOPO es porque
no tenían información de su existencia con 45.6%, nunca han visto una noticia de
FUNHOPO con 15.9% y hay un 18.2 % que conoce a la fundación.
No le interesan lasNo tenía información
Nadie le ha mencionaNunca ha visto una n
60
50
40
30
20
10
0
15.9 14.8
45.6
18.5
61
5. ¿Sabe usted que FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres" es una ONG que ayuda a
personas en diferentes puntos del AMSS?
Frecuencia Porcentaje
Si 59 15.4 No 325 84.6
Total 384 100.0 El 84.6% de las personas entrevistadas en el AMSS no conocían que FUNHOPO
realizaba obras en esta zona del país.
NoSi
100
80
60
40
20
0
85
15
62
6. ¿Está de acuerdo con que una ONG, como FUNHOPO, debe dar a conocer sus proyectos y actividades?
¿Está de acuerdo con que una ONG, como
FUNHOPO, debe dar a conocer sus proyectos y actividades?
Frecuencia Porcentaje
Muy de acuerdo 294 76.6 De acuerdo 75 19.5 Indiferente 6 1.6 En desacuerdo 3 .8 NS/NR 6 1.6
Total 384 100.0
Un 76.6% de los habitantes del AMSS, esta Muy de acuerdo con que FUNHOPO,
debe de dar a conocer sus proyectos y actividades.
NS/NREn desacuerdo
IndiferenteDe acuerdo
Muy de acuerdo
100
80
60
40
20
0
20
77
63
7. ¿En qué medios de comunicación le gustaría ver más presencia de FUNHOPO?
Frecuencia Porcentaje
Televisión 222 57.8 Prensa 115 29.9 Radio 27 7.0 Revistas 7 1.8 Internet 6 1.6 Otros 7 1.8
Total 384 100.0
La televisión fue la seleccionada por la población del AMSS como el medio en el
cual les gustaría ver mas información de FUNHOPO con un 57.8%, con un 29.9%
se ubica la prensa como segunda opción.
OtrosInternetRevistasRadioPrensaTelevisión
70
60
50
40
30
20
10
07
30
58
64
8. ¿De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más en los medios de comunicación que seleccionó?
¿De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más
en los medios de comunicación que seleccionó?
Frecuencia Porcentaje
Anuncios 95 24.7 Programas de entretenimientos
24 6.3
Noticia 149 38.8 Entrevistas 37 9.6 Reportajes 68 17.7 Editoriales 4 1.0 Otros 7 1.8
Total 384 100.0 La manera que les gustaría a los habitantes del AMSS, que apareciera en los
medios de comunicación FUNHOPO es a través de noticias con 38.8%, seguido
de 24.7% en anuncios y 17.7% en Reportajes.
OtrosEditoriales
ReportajesEntrevistas
NoticiaProgramas de entrete
Anuncios
50
40
30
20
10
0
18
10
39
6
25
65
9. ¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una ONG?
Frecuencia Porcentaje
Diariamente 19 4.9 Semanalmente 30 7.8 Quincenalmente 69 18.0 Mensualmente 160 41.7 Nunca 82 21.4 Otros 24 6.3
Total 384 100.0 Un 41.7% de la población entrevistada dijo darse cuenta mensualmente de las
actividades realizadas por las ONG, en segundo lugar con 21.4% admitieron
nunca darse cuenta de este tipo de actividades.
OtrosNunca
MensualmenteQuincenalmente
SemanalmenteDiariamente
50
40
30
20
10
0
6
21
42
18
85
66
9. b Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:
Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:
Frecuencia Porcentaje
Diariamente 12 3.1 Semanalmente 8 2.1 Quincenalmente 5 1.3 Mensualmente 26 6.8 Nunca 327 85.2 Otros 6 1.6
Total 384 100.0
85.2% de los habitantes del AMSS, nunca se entera de eventos realizados por
FUNHOPO.
OtrosNunca
MensualmenteQuincenalmente
SemanalmenteDiariamente
100
80
60
40
20
0
85
7
67
10. ¿En cuál medio de comunicación vio eventos de ONGs?
Frecuencia Porcentaje
Televisión 239 62.2 Prensa 103 26.8 Radio 19 4.9 Otros 23 6.0
Total 384 100.0
El 62.2% de las personas entrevistadas dijo haber visto algún evento de ONG en
la televisión, la televisión queda con un amplio margen de ventaja sobre la prensa
que tiene 26.8% como la segunda opción más seleccionada.
OtrosRadioPrensaTelevisión
70
60
50
40
30
20
10
065
27
62
68
11. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?
¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de
comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?
Frecuencia Porcentaje
Nombre 184 47.9 Logo 103 26.8 Ubicación Física 8 2.1 Slogan 31 8.1 Colores de la marca 5 1.3 No sabe/ No Respondió 49 12.8 Otros 4 1.0
Total 384 100.0 Lo que recuerdan los habitantes del AMSS haber visto en los medios de
comunicación sobre una ONG es el nombre con 47.9%, seguido del logo con un
26.8% y un 12.8 no sabe o no respondió a esta pregunta.
OtrosNo sabe/ No Respondi
Colores de la marcaSlogan
Ubicación FisicaLogo
Nombre
13
8
27
48
69
11b. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?
Defina qué ha visto de FUNHOPO:
Frecuencia Porcentaje
Nombre 47 12.2 Logo 1 .3 Ubicación Física 4 1.0 Slogan 5 1.3 Colores de la marca 7 1.8 No sabe/ No Respondió 307 79.9 Otros 13 3.4
Total 384 100.0 Lo que recuerdan los habitantes del AMSS haber visto en los medios de
comunicación sobre FUNHOPO es el nombre con 12.2%, hay que tomar en
cuenta que un 79.9% de los entrevistados dijo no recordarse de nada.
OtrosNo sabe/ No Respondi
Colores de la marcaSlogan
Ubicación FisicaLogo
Nombre
100
80
60
40
20
0
80
12
70
12. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?
¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?
Frecuencia Porcentaje
Televisión 222 57.8 Radio 35 9.1 Vallas 9 2.3 Prensa 63 16.4 Ninguno 43 11.2 Otros 12 3.1
Total 384 100.0 Un 57.8% de los habitantes del AMSS, se ha enterado en la televisión de las
ONGs, seguido de la prensa con 16.4% y la radio con 9.1%.
OtrosNingunoPrensaVallasRadioTelevisión
70
60
50
40
30
20
10
0 3
11
16
9
58
71
12b. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?
Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO:
Frecuencia Porcentaje
Televisión 8 2.1 Radio 6 1.6 Prensa 15 3.9 Ninguno 334 87.0 Otros 21 5.5
Total 384 100.0 Un 87% de los habitantes del AMSS, no se ha enterado de alguna manera de
FUNHOPO.
OtrosNingunoPrensaRadioTelevisión
100
80
60
40
20
0 5
87
72
13. ¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área Metropolitana de San Salvador?
¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área
Metropolitana de San Salvador?
Frecuencia Porcentaje
Apopa 138 35.9 Ilopango 35 9.1 Soyapango 33 8.6 Ciudad Delgado 19 4.9 No sabe/ No respondió 148 38.5 Otros 11 2.9
Total 384 100.0
Hay un 38.5% de los habitantes del AMSS que no saben o no respondieron donde
realizan más obras las ONGs que operan en el AMSS, un 35.9% mencionaron que
en Apopa y 9.1% en Ilopango.
OtrosNo sabe/ No respondi
Ciudad DelgadoSoyapango
IlopangoApopa
50
40
30
20
10
0 3
39
5
99
36
73
4.2 Prueba de Chi-Cuadrado. 1. Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la
mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (1 opción)
1. Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (1 opción)
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl. Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart. Soya.
Ant. Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl. Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart. Soya. Total
FUNZEL 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
FUNTER 0 10 2 0 2 2 3 2 4 0 0 1 3 0 6 1 0 3 2 1 3 2 0 1 1 0 49
FUNDASALVA 1 2 1 3 1 0 1 3 2 0 0 0 3 0 0 0 1 2 0 1 1 1 0 0 1 2 26 Padre Vito Guarato 0 0 1 0 0 2 2 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 0 0 1 1 4 16
AA 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 4
Cruz Roja 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 1 0 1 0 1 1 1 2 1 1 0 1 0 0 0 1 14
NA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1
Rotarios 0 0 0 0 0 2 0 2 4 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 4 16 Médicos sin Fronteras 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6
CARE 0 1 0 1 1 0 0 0 3 1 1 0 2 0 2 0 0 2 2 0 1 1 0 0 6 3 27
Dignas 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 2 1 0 0 1 12
CEMUJER 0 0 0 0 0 1 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 1 0 2 11
HDP 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 3
ARANI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 4
CREES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 12
GOSEN 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Libras de Amor 0 7 2 0 1 0 1 0 1 0 3 0 2 0 0 2 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 22
FUSATE 0 3 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 Techos para ES 0 1 3 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 2 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 13
Otros 1 17 5 0 1 6 4 3 1 0 1 7 3 5 9 4 0 0 3 1 1 1 1 0 1 3 78
NS/NR 0 6 6 0 0 0 1 6 0 0 0 2 4 1 6 1 0 0 1 2 0 1 1 0 1 1 40
FUSADES 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 11 Ayúdame a Vivir 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
74
Comentario: Se pudo observar que las mayores frecuencias se presentan en la opción “Otros”, dejando claro que no
existe una ONG en específico que sea reconocida por una mayoría. Sin embargo, la ONG que más selecciones tuvo fue
FUNTER, mostrando su más alto número de apariciones en San Salvador con 10 menciones.
Chi Cuadrado Tabla=544.1801
Chi Cuadrado Calculado=829.50311 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento
actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.
75
Mencione 3 ONG del AMSS que primero se le vengan a la mente
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Ant. Cus.Masculino
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat. C. Del. Ilop. S. Tecl. Mejic. Nej. S. Mar. S Mart. Soya. Ant. Cus.Femenino
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat. C. Del. Ilop. S. Tecl. Mejic. Nej. S. Mar. S Mart. Soya.
Frec
uenc
ia
FUNZELFUNTERFUNDASALVAPadre Vito GuaratoAACruz RojaNARotariosMedicos sin FronterasCAREDignasCEMUJERHDPARANICREESGOSENLibras de AmorFUSATETechos para ESOtrosNS/NRFUSADESAyudame a Vivir
76
2 Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la
mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (2 opción)
1.2 Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el
Área Metropolitana de San Salvador (2 opción)
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
FUNZEL 0 1 0 1 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 8
FUNTER 1 4 4 0 1 1 3 2 2 1 3 1 5 0 4 2 0 1 1 2 0 1 0 0 0 2 41 FUNDASALVA 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 3 0 0 1 4 1 1 1 0 0 1 1 16 Padre Vito Guarato 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 3 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 10
AA 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 0 5
Cruz Roja 0 1 1 0 0 0 1 4 0 0 0 1 3 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 15
NA 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
Rotarios 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 1 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 9 Medicos sin Fronteras 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 2
CARE 0 2 0 1 1 0 0 1 1 0 0 0 2 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 11
Dignas 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 3 11
CEMUJER 0 2 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 2 0 0 1 0 11
HDP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2
ARANI 0 3 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 7
CREES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
GOSEN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 Libras de Amor 0 4 3 1 2 0 1 0 0 0 1 1 0 0 3 1 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 20
FUSATE 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 4 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 10 Techo para El Salvador 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5
Otros 2 11 2 0 0 0 0 2 1 0 0 5 3 4 7 2 0 0 1 0 1 0 1 1 2 3 48
No contesto 1 11 7 0 2 12 8 9 16 2 1 3 10 0 8 4 2 5 5 3 2 7 2 0 2 10 132
77
FUSADES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 2 0 0 0 1 0 0 0 1 2 0 9 Ayudame a Vivir 0 1 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 9
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que la ONG más recordadas como segunda opción por los habitantes del Área
Metropolitana de San Salvador es Funter; por el sexo masculino, hay una mayor frecuencia en los municipios de San
Salvador, Apopa y Soyapango; en el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Apopa,
Ilopango y Soyapango, seguido por otras ONGS como: Libras de Amor, Fundasalva, Cruz Roja, Care, Dignas y Cemujer.
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento
actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.
Chi Cuadrado Tabla= 544.1801
Chi Cuadrado Calculado =650.26953
78
1.2 Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (2 opción)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Ant.Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat. C. Del. Ilop. S. Tecl. Mejic. Nej. S. Mar. S Mart. Soya. Ant.Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat. C. Del. Ilop. S. Tecl. Mejic. Nej. S. Mar. S Mart. Soya.
Masculino Femenino
FUNZELFUNTERFUNDASALVAPadre Vito GuaratoAACruz RojaNARotariosMedicos sin FronterasCAREDignasCEMUJERHDPARANICREESGOSENLibras de AmorFUSATETecho para El SalvadorOtrosNo contestoFUSADESAyudame a Vivir
79
1. Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (3 opción)
1. Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador ( 3 opción)
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo. Ayut. Cuscat. C. Del.
Ilop. S. Tecl.
Mejic. Nej. S. Mar.
S Mart.
Soya. Ant. Cus.
S. Sal.
Apo. Ayut. Cuscat. C. Del.
Ilop. S. Tecl.
Mejic. Nej. S. Mar.
S Mart.
Soya. Total
FUNZEL 0 2 0 0 0 0 1 0 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 8
FUNTER 0 2 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 3 1 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2 1 18
FUNDASALVA 0 3 0 0 0 0 1 1 2 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 12
Padre Vito Guarato
0 2 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 9
AA 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
Cruz Roja 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
NA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Rotarios 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 4
Medicos sin Fronteras
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1
CARE 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 7
Dignas 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4
CEMUJER 0 2 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 6
HDP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ARANI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 3
CREES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
GOSEN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Libras de Amor
0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 3 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 9
FUSATE 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 7
Techos para ES
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
80
Otros 0 8 3 0 0 1 0 1 0 1 1 3 1 1 11 2 0 0 5 0 2 0 0 2 2 0 44
NS/NR 1 21 12 4 7 12 12 18 20 2 1 6 20 1 13 7 3 13 6 7 7 10 2 0 5 20 230
FUSADES 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 8
Ayudame a Vivir
0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que las mayores frecuencias se presentan en la opción “NS/NR”, dejando claro que no
existe una ONG en específico que sea reconocida por una mayoría. Este alto grado de frecuencias en la mencionada
opción también nos demuestra el poco conocimiento que tienen las personas de las ONG en el AMSS.
Chi Cuadrado Tabla=544 Chi Cuadrado Calculado=545 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento
actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.
81
Mencione 3 ONG de AMSS que primero se le vengan a la mente
0
5
10
15
20
25
Ant. Cus.Masculino
Apo. Cuscat. Ilop. Mejic. S. Mar. Soya. S. Sal. Ayut. C. Del. S. Tecl. Nej. S Mart.
Frec
uenc
ia
FUNZELFUNTERFUNDASALVAPadre Vito GuaratoAACruz RojaNARotariosMedicos sin FronterasCAREDignasCEMUJERHDPARANICREESGOSENLibras de AmorFUSATETechos para ESOtrosNS/NRFUSADESAyudame a Vivir
82
2. ¿Qué le dice a usted el siguiente nombre "Fundación Nuevos Horizontes para los
Pobres"?
Comentario: Se pudo observar que los habitantes del Área Metropolitana de San Salvador en lo primero que piensan
cuando se les menciona “Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres” es en ayuda, pero hay un 22% de personas que
no les dice NADA el nombre. Por el sexo masculino, hay una frecuencia en los municipios de San Salvador: 13
personas, Mejicanos: 7 personas, Santa Tecla: 6 personas y Soyapango: 5 personas, a las que no les dice nada el
nombre “FUNDACIÓN NUEVOS HORIZONTES PARA LOS POBRES”. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en
los municipios de San Salvador, San Martín y Soyapango, con 6 personas cada municipio que no les dice nada el
nombre.
2. ¿Qué le dice a usted el siguiente nombre "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal. Apo.
Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl.
Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal. Apo.
Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl.
Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya. Total
Ayuda 1 7 5 1 4 5 4 8 11 1 3 1 10 2 12 4 0 7 7 4 5 3 2 1 3 9 120 Asistencia a los pobres 0 18 2 0 0 5 5 3 2 2 2 3 4 3 15 4 1 0 7 1 0 3 1 1 0 5 87
Nada 3 13 1 3 3 1 5 6 7 0 4 4 5 0 6 0 0 5 1 2 3 2 0 1 6 6 87
No sabe 0 6 6 0 0 0 0 4 0 0 0 3 6 0 5 2 0 0 0 2 1 2 0 0 1 3 41
Esperanza 0 4 8 1 0 2 1 2 3 0 0 1 2 1 2 5 1 1 0 2 1 1 0 0 1 2 41
Confianza 0 0 0 0 0 2 1 0 2 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 8
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
83
Chi Cuadrado Tabla= 113.6594 Chi Cuadrado Calculado =288.315944
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento
actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.
2. ¿Qué le dice a usted el siguiente nombre "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?
0
5
10
15
20
Ant
.C
us.
S. S
al.
Apo.
Ayut
.C
usca
t.C
. Del
.Ilo
p.S.
Tec
l.M
ejic
.N
ej.
S. M
ar.
S M
art.
Soya
.A
nt.
Cus
.S.
Sal
.Ap
o.Ay
ut.
Cus
cat.
C. D
el.
Ilop.
S. T
ecl.
Mej
ic.
Nej
.S
. Mar
.S
Mar
t.So
ya.
Masculino Femenino
AyudaAsistencia a los pobresNadaNo sabeEsperanzaConfianza
84
3. ¿Ha oído hablar de FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?
3. ¿Ha oído hablar de FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Mucho 0 2 4 0 0 1 0 1 0 0 1 1 2 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 17
Poco 1 10 7 0 0 4 2 1 2 0 1 2 3 1 4 9 1 0 5 2 0 0 0 0 0 3 58
Nada 3 36 11 5 7 10 14 21 23 3 7 10 22 5 34 4 2 13 10 9 10 11 3 4 10 22 309
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: La mayoría de personas dijo no conocer “Nada” de FUNHOPO, siendo los que menos conocían de esta
ONG los hombres residentes en San Salvador. Las personas que más conocían de FUNHOPO son los hombres
residentes en Apopa, que es donde la ONG realiza sus actividades.
85
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento
actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.
Chi Cuadrado Tabla=60.3915 Chi Cuadrado Calculado=79.95767274
¿Ha oido hablar de FUNHOPO?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Ant. Cus.Masculino
Ayut. Ilop. Nej. Soya. Apo. C. Del. Mejic. S Mart.
Frec
uenc
ia Mucho
Poco
Nada
¿Ha oído hablar de FUNHOPO?
86
4. ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de FUNHOPO?
4. ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de FUNHOPO?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Nunca ha visto una noticia de FUNHOPO 0 11 2 2 0 1 0 6 0 0 0 5 1 1 16 2 0 1 3 3 4 0 1 0 0 4 63 Nadie le ha mencionado las obras de FUNHOPO 1 8 4 0 0 2 1 5 3 1 7 3 4 1 6 2 1 0 2 0 1 2 1 0 4 3 62 No tenía información de su existencia 2 17 4 3 7 8 12 9 18 2 0 1 14 3 12 0 1 12 5 5 3 8 1 4 5 12
168
No le interesan las ONGs 0 1 1 0 0 0 1 1 2 0 1 1 3 0 2 0 0 0 0 1 2 1 0 0 1 3 21 NO CONTESTO PORQUE LO CONOCEN 1 11 11 0 0 4 2 2 2 0 1 3 5 1 4 11 1 0 5 2 0 0 0 0 1 3 70
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que 168 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador contestaron que no tenían
información de la existencia de la “Fundación Nuevos Horizontes para los pobres (FUNHOPO)”. Por el sexo masculino,
hay una frecuencia en los municipios de Mejicanos:18 personas, San Salvador: 17 personas, Ilopango: 12 personas y
Soyapango: 14 personas, los que no tenía información de FUNDACIÓN NUEVOS HORIZONTES PARA LOS POBRES”.
En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Cuscatancingo y Soyapango, con 12
personas cada municipio que no les dice nada el nombre.
87
Chi Cuadrado Tabla= 77.9
Chi Cuadrado Calculado =213.503 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de
comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña, entre las edades de 18 y
50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad.”, se acepta.
4. ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de FUNHOPO?
02468
101214161820
Ant
.C
us.
S. S
al.
Apo
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C. D
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S. T
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S. S
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Cus
cat.
C. D
el.
Ilop.
S. T
ecl.
Mej
ic.
Nej
.S
. Mar
.S
Mar
t.S
oya.
Masculino Femenino
Nunca ha visto una noticia de FUNHOPONadie le ha mencionado las obras de FUNHOPONo tenía información de su existenciaNo le interesan las ONGs
NO CONTESTO PORQUE LO CONOCEN
88
5. Sabe usted que FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobre" es una ONG que ayuda a personas en diferentes puntos de AMSS
5. Sabe usted que FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobre" es una ONG que ayuda a personas en diferentes puntos de AMSS
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya. Total
Si 0 10 7 0 0 2 3 1 4 0 1 3 5 1 3 10 0 0 1 2 0 1 0 0 2 3 59
No 4 38 15 5 7 13 13 22 21 3 8 10 22 5 37 5 3 13 14 9 10 10 3 4 9 22 325
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: La mayoría de personas dijo no conocer que FUNHOPO trabaja en el AMSS. Aquellos que sí dijeron
conocer esta circunstancia se presentaron en mayor cantidad en San Salvador por la parte masculina y en Apopa por la
parte femenina.
89
Chi Cuadrado Tabla=34.76 Chi Cuadrado Calculado=52.22
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento
actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.
Sabe usted que F UN H OP O ayuda a perso nas en diferentes punto s del A M SS
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Ant. Cus.Masculino
C. Del. S. Mar. Apo. S. Tecl. Soya.
Si
No
90
6. ¿Está de acuerdo con que una ONG, como FUNHOPO, debe dar a conocer sus proyectos y actividades?
6. ¿Está de acuerdo con que una ONG, como FUNHOPO,
debe dar a conocer sus proyectos y actividades?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Muy de acuerdo 3 26 14 5 6 12 14 18 24 3 5 13 22 5 27 9 3 13 8 8 8 10 1 4 9 24 294
De acuerdo 1 17 7 0 1 2 2 5 0 0 4 0 3 1 10 6 0 0 7 2 2 1 2 0 2 0 75
Indiferente 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 6 En desacuerdo 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
NS/NR 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que 294 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador, mencionaron que una ONG
como “Fundación Nuevos Horizontes para los pobres (FUNHOPO)”, debe de dar a conocer sus proyectos y actividades.
Por el sexo masculino, hay una frecuencia en los municipios de Mejicanos: 18 personas, San Salvador: 26 personas,
Soyapango: 22 personas y Santa Tecla: 18 personas. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los municipios de
San Salvador 27 personas, Soyapango 23 personas, Cuscatancingo 13 personas y Mejicanos 10 personas.
91
Chi Cuadrado Tabla= 51.70 Chi Cuadrado Calculado =87.8150085
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento
actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.
6. ¿Está de acuerdo con que una ONG, como FUNHOPO, debe dar a conocer sus proyectos y actividades?
0
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10
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30A
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S. S
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Mej
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Nej
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S. M
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S M
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Soy
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Masculino Femenino
Muy de acuerdoDe acuerdoIndiferenteEn desacuerdoNS/NR
92
7. ¿En qué medios de comunicación le gustaría ver más presencia de FUNHOPO?
7. ¿En qué medios de comunicación le gustaría ver más presencia de FUNHOPO?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Televisión 3 22 8 2 5 8 11 16 17 2 5 11 17 4 22 10 0 8 13 4 4 5 2 3 7 13 222
Prensa 1 15 13 3 2 5 4 5 6 1 2 2 5 1 11 5 3 4 2 5 4 3 1 1 3 10 117
Radio 0 4 0 0 0 2 1 2 1 0 2 0 3 0 2 0 0 1 0 1 2 3 0 0 0 2 26
Revistas 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6
Internet 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 6
Otros 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 7
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que en igual cantidad tanto por mujeres como por hombres de San Salvador eligieron
que les gustaría ver más presencia de FUNHOPO en televisión. Sin embargo, también una considerable cantidad eligió la
prensa como medio de comunicación en el cual les gustaría que apareciera más.
93
Como Chi cuadrada calculada es menor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de
comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las
edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV”, se rechaza.
Chi Cuadrado Tabla=131.756 Chi Cuadrado Calculado=102.987548
En que medios de comunicación le gustaría ver más presencia de FUNHOPO
0
5
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Ant. Cus.Masculino
Ayut. Ilop. Nej. Soya. Apo. C. Del. Mejic. S Mart.
Frec
uenc
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TelevisiónPrensaRadioRevistasInternetOtros
En qué medios de comunicación le gustaría ver más presencia de FUNHOPO
94
8. ¿De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más en los medios de
comunicación que seleccionó?
8.¿ De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más
en los medios de comunicación que seleccionó?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Anuncios 1 6 1 4 1 8 5 11 8 1 3 6 8 2 6 0 0 0 5 2 2 2 1 1 2 9 95 Programas de entretenimientos 2 5 0 0 0 3 1 0 0 0 1 0 1 1 3 0 1 0 0 1 0 1 0 0 2 2 24
Noticia 1 12 11 1 6 1 4 10 13 1 4 2 13 0 9 8 2 10 6 5 4 7 2 2 2 13 149
Entrevistas 0 8 2 0 0 1 3 0 3 0 1 2 1 2 4 0 0 0 1 0 1 1 0 0 4 0 34
Reportajes 0 14 7 0 0 2 3 2 1 1 0 3 3 1 14 6 0 3 3 2 3 0 0 1 1 1 71
Editoriales 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
Otros 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 6
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que 149 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador contestaron que
“FUNHOPO” tuviera más frecuencia en los medios de comunicación a través de las noticias. Por el sexo masculino, hay
una frecuencia en los municipios de Soyapango y Mejicanos: con 13 personas, cada municipio, San Salvador: 12
personas, Apopa: 11 personas y Santa Tecla: 10 personas. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los
municipios de Soyapango: con 13 personas, Cuscatancingo: 10 personas y San Salvador 9 personas.
95
Chi Cuadrado Tabla= 131.7560
Chi Cuadrado Calculado =197.299323
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de
comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las
edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV.”, se acepta.
8.¿ De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más en los medios de comunicación que seleccionó?
0
2
4
6
8
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14
16Ant
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S. S
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C. D
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Ilop.
S. T
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Mej
ic.
Nej
.
S. M
ar.
S M
art.
Soy
a.
Masculino Femenino
AnunciosProgramas de entretenimientosNoticiaEntrevistasReportajesEditorialesOtros
96
9.a. ¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una ONG?
9.a. ¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una ONG? Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Diariamente 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 2 2 2 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 1 3 2 19 Semanalmente 0 5 3 1 2 3 0 0 0 0 0 1 5 0 4 0 0 6 0 2 1 0 0 0 1 1 35 Quincenalmente 1 2 5 2 3 7 3 8 1 0 1 1 7 0 6 7 1 2 0 3 2 0 0 3 1 8 74 Mensualmente 0 22 11 2 2 0 10 8 18 1 3 6 9 4 11 5 2 3 9 4 5 6 1 0 3 9
154
Nunca 1 13 0 0 0 4 3 5 5 2 3 3 4 2 12 1 0 2 1 1 2 5 2 0 3 5 79 Otros 2 5 3 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 5 2 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 23
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Los hombres del área de San Salvador y de Mejicanos se dan cuenta de los eventos de las ONG
mensualmente, mientras que las mujeres de estos mismos municipios casi nunca se dan cuenta de estos eventos. Es de
notar que en Apopa las mujeres en su mayoría se dan cuenta quincenalmente de los eventos.
97
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de
comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y
50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad”, se acepta.
Chi Cuadrado Tabla=131.756 Chi Cuadrado Calculado=225.874816
Cada cuanto tiempo se entera usted de alguna actividad de alguna ONG
0
5
10
15
20
25
Ant. Cus.Masculino
Cuscat. Mejic. Soya. Ayut. S. Tecl. S Mart.
Frec
uenc
ia
DiariamenteSemanalmenteQuincenalmenteMensualmenteNuncaOtros
Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad de alguna ONG
98
¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una ONG? 9.b. Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:
9.b. .Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Diariamente 0 1 0 0 0 0 2 0 2 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 2 1 12 Semanalmente 0 3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 9 Quincenalmente 1 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 9 Mensualmente 0 0 5 0 0 4 0 0 1 0 0 1 1 0 2 5 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 21
Nunca 3 39 14 5 7 11 14 23 21 2 8 11 26 5 38 7 3 12 12 9 10 10 3 4 7 23 327
Otros 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 6
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que 327 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador contestaron que nunca se
han enterado de eventos realizados por “FUNHOPO”, teniendo en cuenta que el sexo masculino hay Una mayor
frecuencia en los municipios de San Salvador, Soyapango, Santa Tecla, Ilopango y Apopa. En el sexo femenino existe
mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Soyapango, Cuscatancingo y Ciudad Delgado.
99
Chi Cuadrado Tabla= 113.6594
Chi Cuadrado Calculado =207.116631 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de
comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña, entre las edades de 18 y
50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad”, se acepta.
10.Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Ant.
Cus
.
S. S
al.
Apo.
Ayut
.
Cus
cat.
C. D
el.
Ilop.
S. T
ecl.
Mej
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Nej
.
S. M
ar.
S M
art.
Soya
.
Ant.
Cus
.
S. S
al.
Apo.
Ayut
.
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cat.
C. D
el.
Ilop.
S. T
ecl.
Mej
ic.
Nej
.
S. M
ar.
S M
art.
Soya
.
Masculino Femenino
DiariamenteSemanalmenteQuincenalmenteMensualmenteNuncaOtros
9. b Defina cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO
100
10. ¿En cuál medio de comunicación vio eventos de ONGs?
10. ¿En cuál medio de comunicación vio eventos de ONGs?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl. Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart. Soya.
Ant. Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl. Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart. Soya. Total
Television 3 30 15 3 7 7 15 14 16 2 5 8 19 4 19 11 1 9 8 5 5 7 2 4 4 16 239
Prensa 1 12 6 1 0 7 1 8 7 1 3 4 6 1 8 4 2 4 6 5 3 2 0 0 5 6 103
Radio 0 2 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 5 0 0 0 0 0 2 2 1 0 1 2 19
Otro 0 4 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 2 1 8 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 23
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que en su mayoría en todos los municipios de AMSS las personas normalmente se dan
cuenta de los eventos de ONG mayormente por televisión. Solamente los hombres de Ciudad Delgado y las mujeres de
Ilopango se dan cuenta en igual cantidad en televisión y prensa.
101
Chi Cuadrado Tabla=77.9294 Chi Cuadrado Calculado=81.0156953 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de
comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña, entre las
edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV”, se acepta
En cual medio de comunicacion vio eventos de ONGs
0
5
10
15
20
25
30
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Ant. Cus.Masculino
Ayut. Ilop. Nej. Soya. Apo. C. Del. Mejic. S Mart.
Frec
uenc
ia TelevisionPrensaRadioOtro
En cuál medio de comunicación vio eventos de ONGs
102
11. a. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las
ONGs que operan en el AMSS?
11. a. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Nombre 1 34 20 1 3 7 5 10 4 1 3 5 9 2 24 15 2 5 10 6 4 3 2 1 4 3 184
Logo 0 4 1 4 4 4 5 8 15 1 1 4 6 3 3 0 1 7 2 4 5 5 1 2 2 11 103
Ubicación Fisica 2 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8
Slogan 0 1 0 0 0 2 3 3 2 0 1 1 4 0 1 0 0 0 3 0 0 0 0 1 0 9 31 Colores de la marca 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 5 No sabe/ No Respondió 1 7 1 0 0 1 2 1 4 1 3 3 5 1 9 0 0 0 0 1 1 3 0 0 3 2 49
Otros 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 4
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que los habitantes del Área Metropolitana de San Salvador, al preguntarle que recuerda
de las ONG que operan en el AMSS, contestaron que lo que más recuerdan es el nombre y el logo. En el sexo masculino
hay una mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Apopa, Santa Tecla, Soyapango y Mejicanos. En el sexo
femenino existe mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Apopa, Santa Tecla, y Soyapango.
103
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de
comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña, entre las edades de 18 y
50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad”, se acepta.
Chi Cuadrado Tabla= 131.7560
Chi Cuadrado Calculado =4904.95509
12.¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?
05
10152025303540
Ant
.C
us.
S. S
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Apo
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Ayu
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Cus
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C. D
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Ilop.
S. T
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S. M
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Cus
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Cus
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C. D
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S. T
ecl.
Mej
ic.
Nej
.
S. M
ar.
S M
art.
Soy
a.
Masculino Femenino
NombreLogoUbicación FisicaSloganColores de la marcaNo sabe/ No RespondióOtros
11.a
Física
104
¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs
que operan en el AMSS? 11.b. Defina qué ha visto de FUNHOPO
11.b. Defina qué ha visto de FUNHOPO
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl. Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart. Soya.
Ant. Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl. Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart. Soya. Total
Nombre 1 6 7 0 0 1 2 1 2 1 1 2 0 0 6 9 1 0 3 0 0 1 0 0 3 0 47
Logo 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 4 Ubicación Fisica 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 4
Slogan 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Colores de la marca 0 3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 7
NS/NR 2 33 12 5 7 11 14 21 22 2 8 11 26 5 31 6 2 13 12 10 8 10 3 4 5 24 307
Otros 1 4 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 13
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: La mayoría de personas encuestadas no supo responder. Sin embargo, aquellas que sí lo hicieron
eligieron el nombre como lo que más recordaban de FUNHOPO, mostrándose su mayor frecuencia en los hombres de
Apopa y en las mujeres del mismo municipio.
105
Chi Cuadrado Tabla=149.9687 Chi Cuadrado Calculado=194.495177 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de
comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña, entre las edades de 18 y
50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad”, se acepta.
13. Defina que ha visto de FUNHOPO
0
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S M
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Soy
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Masculino Femenino
Frec
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ia
NombreLogoUbicación FisicaSloganColores de la marcaNS/NROtros
11.b Defina qué ha visto de FUNHOPO
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12.a. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?
12.a. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Televisión 1 20 12 4 7 10 11 13 21 2 5 7 16 2 19 12 2 8 9 5 3 7 2 3 6 15 222
Radio 1 1 0 1 0 0 1 3 0 0 2 1 5 0 3 0 1 5 0 1 3 3 1 0 0 3 35
Vallas 1 1 0 0 0 0 0 2 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 9
Prensa 0 14 9 0 0 2 2 3 0 0 1 0 3 1 8 2 0 0 5 2 4 0 0 1 2 4 63 Ninguno 0 9 1 0 0 0 2 2 3 1 1 4 2 2 9 0 0 0 0 3 0 1 0 0 2 1 43
Otros 1 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 12
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que habitantes del Área Metropolitana de San Salvador, al preguntarle en qué medio
de comunicación se han enterado de las ONG que operan en el AMSS, contestaron que lo que más recuerdan haberlo
visto en televisión y prensa. En el sexo masculino, hay una mayor frecuencia en los municipios de Mejicanos, San
Salvador, Soyapango y Santa Tecla. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los municipios de San Salvador,
Soyapango, Apopa y Mejicanos.
107
Chi Cuadrado Tabla= 113.6594 Chi Cuadrado Calculado =300.1381
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de
comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las
edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV”, se acepta.
14. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?
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Ant
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Mej
ic.
Nej
.
S. M
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S M
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Masculino Femenino
TelevisiónRadioVallasPrensaNingunoOtros
12.a ¿En cuál medio de comunicación se ha enterado más de las ONGs?
108
En cuál medio de comunicación se ha enterado más de las ONGs? 12.b. Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO
12.b. Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl. Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart. Soya.
Ant. Cus.
S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.
C. Del. Ilop.
S. Tecl. Mejic. Nej.
S. Mar.
S Mart. Soya. Total
Television 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12
Radio 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6
Vallas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Prensa 0 6 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 11
Ninguno 3 39 11 5 7 13 15 22 23 2 9 11 25 5 37 5 2 13 12 11 10 11 3 4 11 25 334
Otros 0 3 6 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 7 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 21
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se observo que la prensa es medio por el cual se han dado cuenta en de FUNHOPO. Los hombres con
mayor frecuencia en San Salvador. Y las mujeres en igual cantidad tanto en radio como televisión en los Municipios de
Apopa y San Salvador respectivamente.
109
Chi Cuadrado Tabla=131.756 Chi Cuadrado Calculado=215.385596 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de
comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las
edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV”, se acepta.
Defina en que medios de comunicaciòn ha visto a FUNHOPO
0
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Ant. Cus.Masculino
Ayut. Ilop. Nej. Soya. Apo. C. Del. Mejic. S Mart.
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TelevisionRadioVallasPrensaNingunoOtros
Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO
110
13. ¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área Metropolitana de San Salvador?
13. ¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área Metropolitana de San Salvador?
Masculino Femenino
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Ant. Cus.
S. Sal.
Apo.
Ayut.
Cuscat.
C. Del.
Ilop.
S. Tecl.
Mejic.
Nej.
S. Mar.
S Mart.
Soya.
Total
Apopa 2 4 12 2 2 9 5 5 17 2 3 1 14 0 3 10 2 6 5 5 3 5 1 2 2 16 138
Ilopango 0 2 0 2 3 0 3 5 0 0 1 3 2 2 1 1 0 4 2 0 1 0 0 0 2 1 35
Soyapango 0 4 0 0 0 0 2 2 6 0 0 1 2 0 0 1 0 2 5 0 1 4 1 0 0 2 33
Ciudad Delgado 0 3 0 1 0 1 1 2 0 0 1 0 2 0 1 0 1 1 0 0 2 1 0 0 1 1 19 No sabe/ No respondio 2 34 10 0 2 5 3 7 2 1 4 7 7 4 34 3 0 0 3 5 2 0 1 2 5 5 148
Otros 0 1 0 0 0 0 2 2 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 11
Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384
Comentario: Se pudo observar que 138 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador, al preguntarle dónde
realizan más obras las ONG que operan en el AMSS, contestaron que en Apopa. en el sexo masculino, hay una mayor
frecuencia en los municipios de Mejicanos, Soyapango y Apopa. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los
municipios de Soyapango, Apopa y Cuscatancingo. Y 148 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador,
contestaron que no saben o no contestaron dónde realizan las obras las ONG que operan en el AMSS.
111
Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento
actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.
Chi Cuadrado Tabla= 131.7560 Chi Cuadrado Calculado =253.1886
16. ¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área Metropolitana de San Salvador?
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Ant
. Cus
.
S. S
al.
Apo
.
Ayu
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C. D
el.
Ilop.
S. T
ecl.
Mej
ic.
Nej
.
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Soy
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Masculino Femenino
ApopaIlopangoSoyapangoCiudad DelgadoNo sabe/ No respondioOtros
13.
112
4.2.1 Cuadro de hipótesis acepta o rechaza.
1º HIPOTESIS PREGUNTAS ACEPTA /RECHAZA FINAL: ACEPTA/RECHAZA 1.a Acepta 1.b Acepta 1.c Acepta 2 Acepta 3 Acepta 5 Acepta 6 Acepta
13 Acepta
El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco.
Acepta
HIPOTESIS PREGUNTAS ACEPTA /RECHAZA FINAL: ACEPTA/RECHAZA
4 Acepta 9.a Acepta 9.b Acepta
11.a Acepta
El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad.
11.b Acepta
Acepta
113
HIPOTESIS PREGUNTAS ACEPTA /RECHAZA FINAL: ACEPTA/RECHAZA
7 Acepta 8 Acepta
10 Acepta 12.a Acepta
El Medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV.
12.b Acepta
Acepta
114
4.3 Análisis e interpretación de datos.
La presente investigación tiene como finalidad, “Determinar el nivel de
conocimiento de la población entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área
metropolitana de San Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, sobre la ONG
Nuevos Horizontes para los Pobres, FUNHOPO.” Este es el objetivo general
planteado en el trabajo.
A través del estudio de campo realizado se pueda dar respuestas a las
hipótesis planteadas, “El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población entre
las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en
los meses de Abril a Junio 2006, es poco.” Esta es la 1º hipótesis especifica, a lo
cual podemos decir que se cumple, ya que al preguntarle a la población cuales son
las 3 ONG que más se le vienen a la mente, las instituciones que más se repetían en
las respuestas fueron Funter con un 12.8%, seguido de CARE con un 7% y
Fundasalva con 6.8%16. En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de
“Otros” es la que presenta mayor frecuencia tanto en hombres como mujeres en lo
municipios de San Salvador, Ciudad Delgado y Apopa17. Por los cual Funter, Care y
Fundasalva son las organizaciones más recordadas por los habitantes del Área
Metropolitana de San Salvador (AMSS).
En el marco teórico del trabajo de investigación se encontró, “que el
posicionamiento es el marketing de desarrollo de una marca en la mente de los
clientes”18. Dicho en otras palabras una marca se dice que esta pocisionada cuando
las personas contesta de primera opción el nombre de un producto que esta
asociado a otra marca. Ejemplo de esto hay que compra rinso, cuando lo correcto
seria hay que comprar detergente.
16 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 52 y 53 17 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 73 18 En capitulo 2.3.4.5 posicionamiento,
115
Cuando se les pregunto a los habitantes del (AMSS), si habían oído hablar de
FUNHOPO un 80.5% de los habitantes contestaron que no habían oído hablar nada
de FUNHOPO19. En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de “Nada”
es la que presenta mayor frecuencia tanto en hombres como mujeres en lo municipios
de San Salvador, Santa Tecla, Mejicanos, Soyapango, Ciudad Delgado y Apopa.
Pero lo que los recordaron a FUNHOPO son 17 personas las cuales habitan en la
ciudad de San Salvador y Apopa20. Según lo encontrado en el marco teórico del
trabajo, posicionamiento se refiere a que “las marcas poseen identidades y
cualidades únicas y separadas de la empresa, o de los nombres de los productos.
Pero en la mente del consumidor no existe diferencia alguna entre el nombre de una
empresa, o de un producto, y un nombre de marca comercial.”21 Por lo que
FUNHOPO para tener un pocisionamiento tendría que ser recodado por los
habitantes, por sus labor social, por la ayuda humanitaria o por el su mismo nombre.
Y al preguntarle a los habitantes (AMSS) que si saben que FUNHOPO es una ONG
que ayuda a personas en diferentes puntos de AMSS tanto hombres como mujeres
de los distintos municipios de AMSS, contestaron que no con un 84.6%.
Por todo lo mencionado se puede decir que FUNHOPO carece de una
imagen, que hable por ella y su labor en la sociedad en donde los pobladores tanto
del AMSS, como del resto de la sociedad Salvadoreña lo reconozcan de inmediato
tanto al mencionar su nombre como el de sus obras a lo cual hace referencia el
marco teórico en el “branding que se define como el proceso de creación y gestión
de marcas , es decir, consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y
valores de una marca de manera tal que sean coherentes, apropiados, distintivos, ,
susceptibles de ser protegidos legalmente y atractivos para los consumidores”22.
19 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 59 20 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 84 21 En capitulo 2.3.4.5 posicionamiento
22 En capitulo 2.3.5. Branding., 2.3.5.1. ¿Qué es Branding?22
116
Con estos datos reflejados en la investigación se puede decir, que, la
hipótesis especifica planteada en el trabajo se comprueba ya que, para la población
entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, el pocisionamiento actual que posee
FUNHOPO “Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres” es poco.
En el segundo objetivo específico planteado en el presente trabajo de
investigación, se plantea, “El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar
para darse a conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años
residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad“.
Según datos tangibles que se obtuvieron por medio de las encuestas
realizadas a la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes
en el área metropolitana de San Salvador, se puede afirmar que lo que recuerdan las
personas de las ONGs son el nombre con un 47.9% y el logo con un 26.8%;23 todo
esto a través de las campañas publicitarias que están realizando las diversas ONGs
como: FUNTER, LIBRAS DE AMOR Y TECHO PARA EL SALVADOR. En los
cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de “Nombre y Logo” son las que
presentas mayores frecuencias tanto en hombres como mujeres en lo municipios de
San Salvador, Apopa, Santa Tecla y Soyapango24. Reflejando que es lo que los
habitantes recuerdan de las ONG por los anuncios publicitarios
Los aspectos visuales como el color y el tamaño, que posee cada anuncio que
realice diversa ONG también son un factor que influye en las personas para poder
recordar determinado logo o nombre. Es importante llamar la atención del receptor
con cada anuncio publicitario que se realice para poder crear en el público un
vínculo con el producto, marca, empresa o institución. Tal como se menciona en el
marco teórico de la investigación, “La publicidad tiene un brillante futuro si acepta su
23 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 68 24 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 102
117
auténtico papel en el ciclo de vida de una marca. Después de ser creada con
técnicas de RR PP, una marca necesita la publicidad para mantener su posición”.25
Son muchos los factores que intervienen para que las personas, en este caso,
la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el Área
Metropolitana de San Salvador, identifiquen una ONG de forma rápida, los factores
que se pueden mencionar son: los eventos que se realicen, la ayuda que se pida, los
programas con los que se cuenta y hasta los anuncios que publiquen.
De forma tangible se pude ver que de los 384 encuestados de la población
salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el Área Metropolitana
de San Salvador, cuando se les preguntó qué recuerdan haber visto de FUNHOPO
en algún medio de comunicación, de forma contundente, contestaron que no sabe o
no respondieron a la pregunta, con un 79.9%, que reflejan 307 encuestas, lo cual
refleja que FUNHOPO26, no tiene ningún tipo de publicidad que haga girar su marca
en el entorno que se desempeña. Sin embargo, en la misma pregunta, se ve que hay
un 12.2% que reflejan 47 encuestas que recuerdan el nombre, ya que lo asocian a
Nuevos Horizontes, la cual es una organización de la Armada de Estados Unidos
que brindó apoyo a países centro americanos y, de esa forma, es como nace
FUNHOPO, tal como se menciona en el planteamiento del problema de la presente
investigación27. En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que los habitantes tanto
hombres y mujeres de los municipios de San Salvador, Santa Tecla, Mejicanos,
Soyapango, Ciudad Delgado y Apopa “No Saben o No Respondieron” a dicha
pregunta ya que no han visto nada de FUNHOPO en los medios de comunicación,
aunque en el municipio de Apopa y San Salvador son los que han oído del
“Nombre”28.
25 En el capitulo: 2.3.7.2. La publicidad es mantenimiento de marcas. Las RR PP son creación de marcas. Cita sacada del texto de Al y Laura Ríes en su libro “La caída de la
publicidad y el auge de las relaciones publicas”.
26 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 69 27 Mirar Capitulo 1, Planteamientos de Problema, Antecedentes del problema. 28 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 104
118
Hay que mencionar que, la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50
años residentes en el Área Metropolitana de San Salvador, gustaría que FUNHOPO
tuviera una mayor frecuencia en los medios de comunicación a través de los
anuncios, tal como lo refleja la pregunta número 8 ¿De qué manera le gustaría que
FUNHOPO apareciera más en los medios de comunicación que seleccionó? como
primera opción, aparecen noticias con un 38.8%, seguido de anuncios en con un
24.7% que se refleja en 95 encuestas29. Y el medio en que les gustaría que
apareciera FUNHOPO es en televisión con un 57.8% y prensa con un 29.9%30. En
los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de “Anuncios” es la que
presenta mayor frecuencia en lo municipios de Ciudad Delgado, San Salvador,
Mejicanos, San Martín, Santa Tecla y Soyapango31.
La poca presencia en medios de comunicación de “Fundación Nuevos
Horizontes para los Pobres FUNHOPO” hace que la población salvadoreña entre las
edades de 18 y 50 años residentes en el Área Metropolitana de San Salvador,
desconozca de su existencia, ya que de los 384 encuestados se pudo identificar que
solo hay un 19.5% de personas que la conoce, y una de las interrogantes en la
encuesta dice ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de
FUNHOPO?, con un 46.5% contestaron que no tenía información de su existencia32.
Y esta falta de conocimiento de las personas a hacia determinada entidad es por
falta de comunicación externa, tal como se menciona en el marco teórico de esta
investigación, “Las comunicación de cualquier organización fluye hacia el exterior a
través de distintos caminos, sintéticamente se podrían reducir a tres: Relaciones
Informativas, Publicidad, y Marketing y Relaciones Públicas”33.
Con los datos obtenidos, es importante aclarar, que, la segunda hipótesis
correspondiente ha dicho objetivo planteado en el trabajo de investigación, es
comprobada.
29 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 64 30 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 63 31 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 94 32 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 60 33 En capitulo 2.34 Imagen Empresarial.
119
Como tercer y última hipótesis específico en el trabajo de investigación, se
puede mencionar la siguiente: “El medio de comunicación por el cual tiene mayor
conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las
edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador es la
TV”. Por lo que es importante mencionar que, según el marco teórico del trabajo de
investigación, la características principal de la televisión, es la de ser el medio
masivo más popular; debido a eso se concentran en torno a ella numerosos
intereses, desde de las grandes empresas”.34 Se puede tomar como referencia los
datos que reflejan la investigación en donde un 57.8% de la población salvadoreña
entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San
Salvador, contestó que les gustaría ver más presencia de FUNHOPO en la
televisión35.
Todo lo que se dice, tanto en el marco teórico como en la hipótesis específica
se puede comprobar; ya que la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50
años residentes en el área metropolitana de San Salvador al preguntárseles en cuál
medio de comunicación vio más eventos de ONGs con un 62.2% contestaron que en
la televisión36. En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de
“Televisión” es la que presenta mayor frecuencia en lo municipios de Ciudad
Delgado, San Salvador, Mejicanos, San Martín, Santa Tecla y Soyapango, tanto en
hombres y mujeres37.
Ya que este medio es uno de los medios masivos que llegan a todos los
sectores, “los medios de comunicación social se vuelven masivos al operar sobre
una sociedad de masas. La sociedad de masas puede definirse como aquella donde
los individuos se convierten en entidades anónimas, dada la división social”.38
A través de los medios de comunicación se puede llegar a la población para
que conozca las actividades, proyectos y acciones que están realizando la ONG 34 En capitulo Medios de Comunicación. 2.3.8.4 La televisión como medio de comunicación.
35 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 63 36 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 67 37 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 92 38 En capitulo Medios de Comunicación. 2.3.8.1 Definición de medios de comunicación.
120
(FUNHOPO), al lograr posicionarse en la televisión logrará que lo conozcan, ya que
uno de los efectos de los medios de comunicación según el marco teórico, “supone
que los mensajes actúan sobre un individuo o masa pasiva, quienes los asimilan de
un modo acrítico, o sea que no son capaces de diferenciar lo real de lo elaborado por
los medios de comunicación, sino mediante un proceso de aprendizaje a través de
condicionamiento, aprendizaje observacional, imitación, etc. El sujeto internaliza los
contenidos y modifica sus valores, creencias, actitudes o conductas por la influencia
de los medios”.39
Pero los datos obtenidos en la investigación reflejan que FUNHOPO no está
haciendo un buen uso del medio más popular, que es la televisión, porque a pesar
de que la gente que ha oído hablar de ellos, que es un 19.5%, un total de 75
personas en general40. A pesar de esta situación, sólo un 2.1% que son 8 personas
se han enterado de FUNHOPO a través de la televisión, y un 87% de la población
salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de
San Salvador contestaron que no lo han visto en ningún medio de comunicación41.
En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de “Ninguno” es la que
presenta mayor frecuencia en lo municipios de San Salvador, Soyapango, Mejicanos,
Santa Tecla, Ciudad Delgado y Apopa, tanto en hombres y mujeres42.
Con todos estos datos obtenidos, en las encuestas realizadas a la población
salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de
San Salvador, se puede concluir que la tercera hipótesis correspondiente a dicho
objetivo se comprueba.
Por lo anterior, nos damos cuenta de que FUNHOPO debe realizar más actividades
de carácter comunicacional, puesto que “La ONG debe reclamar y ejercer su
participación en el diseño de la campaña de comunicación y difusión de esta
iniciativa. La mera aparición del nombre y logotipo de la asociación no es suficiente
39 En capitulo: Medios de Comunicación. 2.3.8.2 Efectos de los medios de comunicación. 40 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 59 41 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 71 42 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 108
121
ni para generar confianza entre los posibles colaboradores de la causa que se
plantee ni para cubrir los objetivos de sensibilización y concienciación que
normalmente están recogidos en la misión de toda ONG. Así mismo, un aspecto
esencial en el éxito de las acciones de marketing social corporativo es alcanzados
por ambas partes y del impacto que van a tener los mismos sobre la mejora y las
condiciones de vida de las poblaciones a las que se realiza la aportación. La
comunicación ha de ser completa, honesta y transparente, poniendo en manifiesto el
beneficio mutuo”. El nivel de conocimiento que la población entre las edades de 18 y
50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador es mínima según los
datos arrojados en la presente investigación. Como vemos, únicamente conocen en
el mejor de los casos el nombre de la organización (un 12% de los encuestados), y
es más preocupante el hecho que el 79.9% no recuerde absolutamente nada de lo
que identifica a FUNHOPO. Esto es sólo un pequeño ejemplo del poco conocimiento
que tiene la población. Durante todo el análisis de los datos estadísticos, se ha
demostrado que la comunicación de esta ONG debe mejorar, no en el sentido que
esté mal, si no que se debe tomar la iniciativa y dado que muy pocas personas la
conocen, representa una oportunidad única para establecer una imagen fuerte y bien
cimentada en las comunicaciones.
Como hemos visto en nuestro marco teórico, las empresas para tener éxito deben
ser primeras en una categoría, y si FUNHOPO no se ha dado a conocer en su
totalidad aún tiene una ventana para crear una categoría dentro de las ONGs donde
sea líder y pueda así cumplir su objetivo de llegar a más personas de escasos
recursos que necesitan ayuda.
Un 76.6% de los habitantes del AMSS, está Muy de acuerdo con que FUNHOPO
debe de dar a conocer sus proyectos y actividades. Esto nos dice que una mayoría
acogería de manera positiva los mensajes institucionales de FUNHOPO, lo cual
incrementaría considerablemente el nivel de conocimiento que tiene la población
sobre esta ONG.
122
Existen varias maneras para lograr incrementar el nivel de conocimiento, y dentro de
la investigación se presentan algunas de ellas. Hay que dejar claro que no son las
únicas y, a veces, dependiendo del dinero que pueda manejar la ONG, algunas no
serán factibles económicamente. Aun así representan una visión de lo que el público
de FUNHOPO desearía, por lo que mientras mas se acerquen las acciones que se
lleven acabo a estas, puede que se tenga un mayor grado de éxito. A continuación,
se presentan algunos datos sobre que aspectos se pueden cambiar para aumentar
el nivel de conocimiento entre la población:
El medio en donde las personas les gustaría ver mas información de
FUNHOPO es la televisión con un 57.8%, seguido de la prensa con un
29.9%.43
La manera que les gustaría a los habitantes del AMSS que apareciera en los
medios de comunicación FUNHOPO es a través de noticias con 38.8%,
seguido de 24.7% en anuncios y 17.7% en reportajes44.
El 62.2% de las personas entrevistadas dijo haber visto algún evento de ONG
en la televisión. La televisión queda con un amplio margen de ventaja sobre la
prensa que tiene 26.8% como la segunda opción más seleccionada45.
Un 57.8% de los habitantes del AMSS se ha enterado en la televisión de las
ONGs, seguido de la prensa con 16.4% y la radio con 9.1%46.
Con los datos anteriores se puede avanzar para crean un plan de acción en el cual
se desarrolle el conocimiento que tiene la población a un más alto nivel.
43 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 63 44 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 64 45 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 67 46 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 70
123
4.4 Cumplimientos de objetivos
El primer objetivo planteado en la investigación. A través del estudio de
campo, se comprobó que FUNHOPO no está posicionado en la población
salvadoreña, como lo demuestran los datos obtenidos en la interpretación de
resultados de la pregunta 1 al preguntarle a la población cuales son las 3 ONG que
más se le vienen a la mente, las instituciones que más se repetían en las respuestas
fueron Funter con un 12.8%, seguido de CARE con un 7% y Fundasalva con 6.8%47.
Siendo las organizaciones más recordadas por los habitantes del Área Metropolitana
de San Salvador (AMSS).
El segundo objetivo planteado. Según datos tangibles que se obtuvieron por
medio de las encuestas realizadas a la población salvadoreña, se puede afirmar que
lo que recuerdan las personas de las ONGs son el nombre con un 47.9% y el logo
con un 26.8% todo esto a través de las campañas publicitarias que están realizando
las diversas ONGs como: FUNTER, LIBRAS DE AMOR Y TECHO PARA EL
SALVADOR.48
El tercer objetivo planteado. Se puede tomar como referencia los datos que
reflejan la investigación en donde un 57.8% de la población salvadoreña entre las
edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador
contestó que les gustaría ver más presencia de FUNHOPO en la televisión49.
47 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 52 48 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 68 49 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 63
124
Capítulo V 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 5.1 Conclusiones. 1. A través de la investigación de campo realizada entre los meses de abril a junio
del año dos mil seis, se pudo determinar que el nivel de conocimiento que tiene la
población entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana
de San Salvador sobre la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”, FUNHOPO,
es muy baja. Los pobladores del área metropolitana de San Salvador no
reconocen ni han visto información alguna sobre la ONG en estudio y los poco
que han visto algo de FUNHOPO lo relacionan a NUEVOS HORIZONTES, que
es la ONG de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos.
2. El posicionamiento que ocupa FUNHOPO, en la población entre las edades de
18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es poca; ya
que al preguntarle a los entrevistados si habían oído mencionar de FUNHOPO,
una gran parte de la población contestó que no recuerda haber escuchado o
visto nada de dicha organización. Esta, como una organización de ayuda
humanitaria tendría que tener precedencia a través de los medios para dar a
conocer las actividades, logros y metas alcanzadas; de lo contrario, pareciera
que es una organización que no realiza labores humanitarias para los pobladores
del área metropolitana de San Salvador.
3. Los directivos, colaboradores y administradores de FUNHOPO deben de tener
conocimiento que tienen que apoyarse en los campos pagados y los no pagados
para lograr presencia en los medios masivos, con el fin de conseguir
colaboradores y seguidores en su lucha por colaborar con aquellas personas que
necesita ayuda. Tomando como referencia la investigación de campo, donde se
refleja que las áreas de comunicación que FUNHOPO debe mejorar para darse a
conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años
125
residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad, relaciones
públicas y publicity.
4. El medio de comunicación del que tiene mayor conocimiento población
salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área
metropolitana de San Salvador sobre los eventos, publicidad y acciones que
realizan las ONGS, es la televisión, ya que al preguntarle a la población por cual
medio de comunicación se entera más de los eventos realizados por las ONGS,
contestaron que en la televisión. Este es un medio que integra sonido, imágenes
y textos, por eso tiende a llegar a más personas, a persuadirlos y llamar la
atención de aquellos que tiene acceso a él. FUNHOPO en la investigación no
refleja un porcentaje alto en televisión, en cuanto al medio donde han visto o
escuchado algo de ellos.
5. Un tercio de la población encuestada identifica el nombre de FUNDACIÓN
NUEVOS HORIZONTES PARA LOS POBRES, como ayuda a los más
necesitados. Esto no representa la cantidad suficiente como para que podamos
decir “FUNHOPO es muy conocido”.
6. De los habitantes del Área Metropolitana de San Salvador que han escuchado
hablar mucho o poco de FUNHOPO, al preguntarles si sabe que la "Fundación
Nuevos Horizontes para los Pobres" es una ONG que ayuda a personas en
diferentes puntos del AMSS ni siquiera una décima parte de la muestra total dijo
saberlo. Esta es otra muestra del poco conocimiento que tiene la población sobre
FUNHOPO.
7. FUNHOPO no debe de tener problemas para realizar acciones en el campo de
las comunicaciones, pues tres cuartos de los entrevistados opinan que apoyan a
las ONG que dan a conocer sus proyectos y actividades.
126
5.2 Recomendaciones.
1. Se le sugiere a la organización “NUEVOS HORIZONTES PARA LOS
POBRES” realizar un plan de comunicación para tener un panorama más
amplio de mostrar lo que ellos realizan para la sociedad salvadoreña.
2. Se le sugiere a la organización tener informados a los medios de
comunicación, sobre todas las acciones que realicen en bienestar de la
población salvadoreña.
3. FUNHOPO debe brindar mayor información a la población salvadoreña sobre
su existencia, pues la principal causa por la cual estos la desconocen es que
“No tenía información de su existencia”, con un 45.6%.
4. La información que sea proporcionada al público en general debe de ser
actualizada constantemente, pues un 41.7% de la población entrevistada dijo
darse cuenta mensualmente de las actividades realizadas por las ONG.
5. Se debe, además, fomentar la comunicación organizacional para aumentar el
conocimiento de FUNHOPO en el AMSS; pues los principales portavoces de
una empresa son sus empleados.
6. A pesar de incursionar en los diferentes campos de la comunicación, se debe
de tener siempre a primera vista el público objetivo y una comunicación
balanceada.
7. Se recomienda delegar a una persona o crear una unidad dedicada a las
comunicaciones para FUNHOPO.
127
Capítulo VI. 6. Plan de comunicación para posicionar la ONG, “Nuevos Horizontes para los pobre” 6.1Situación (racional): “Nuevos Horizontes para los Pobres”, FUNHOPO, es una organización no
gubernamental que trabaja por las personas de escasos recursos en el Área
Metropolitana de San Salvador, esta organización se fundo gracias al apoyo de
NUEVOS HORIZONTES, que es la organización de la Armada de los Estados
Unidos.
La Fundación Nuevos Horizontes Para Los Pobres que puede abreviarse
FUNHOPO, de acuerdo a sus Estatutos, se constituyen como una entidad de utilidad
pública, no lucrativa, ni religiosa, apolítica, legalmente constituida desde el año del
dos mil tres.
Los propósitos principales son desarrollar programas, proyectos, actividades y
acciones que permitan impulsar el bienestar y desarrollo social de las familias
pobres, de tal manera que mejoren las condiciones de vida de forma integral;
gestionar y canalizar recursos económicos, materiales, alimenticios y otros, dentro y
fuera del país, a fin de paliar en alguna medida las necesidades mas sentidas de las
familias de escasos recursos económicos.
Dicha organización no goza del reconocimiento y del apoyo de otras entidades que
laboran en el mismo rubro, lo que les impide crecer como organización para poder
ayudar a más habitantes que no solo se encuentre en el Área Metropolitana de San
Salvador.
128
Es por eso que tiene la visión de dar a conocer todas las actividades, proyectos y
programas que ellos realizan, para conseguir el apoyo y la colaboración de más
personas altruistas, voluntarios para desarrollar los planes, empresas nacionales e
internacionales que contribuyan con víveres, con financiación de programas
destinados al mas necesitado, con lo cual puedan contribuir a mejorar la calidad de
vida de más personas de escasos recursos en el país.
6.2Público objetivo:
La población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años, residentes en el Área
Metropolitana de San Salvador, que se preocupen por el bienestar de su prójimo,
que tengan bases morales firmes, que quieran aportar ayuda a la sociedad.
Personas e instituciones que quieran colaborar, financieramente, voluntariamente y
administrando recursos que se requieran para solucionar los problemas de familias
en que habiten en zonas de alto riesgo.
Se busca personas e instituciones entre la clase media (media) a la clase alta, con
tiempo y dinero; para que lo puedan aportar en momentos que FUNHOPO solicite de
su ayuda para apalear la necesidades de los salvadoreños de escasos recursos
económicos del país.
6.3Objetivo general:
Mejorar la comunicación externa de Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres
(FUNHOPO) para aumentar el posicionamiento actual.
6.3.1 Objetivos específicos:
1. Fomentar el manejo adecuado de los medios de comunicación (TV, prensa y
radio) para dar a conocer las actividades que se realicen.
2. Promover el uso de una página Web como recurso comunicacional.
3. Impulsar el uso del publicity para lograr mayor posicionamiento.
129
6.4 Desarrollo de estrategias por cada objetivo:
Objetivo 1: Fomentar el manejo adecuado de los medios de comunicación (TV,
prensa y radio) para dar a conocer las actividades que se realicen.
Estrategia:
Inducir a FUNHOPO a utilizar los medios de comunicación como voceros
de las actividades de beneficencia que realizan para combatir la pobreza en El Salvador.
FUNHOPO, como una ONG dedicada a la ayuda humanitaria de las personas
de escasos recursos, en El Salvador, debe de dar a conocer las obras que realizan,
ya que es una forma de mantener tanto el respeto de otras identidades como la
confianza de aquellas que le ayudan de forma lucrativa y no lucrativa para llevar a
cabo sus obras.
FUNHOPO, en la actualidad, vive bajo la sombra de lo que son sus
fundadores en el país, que es Nuevos Horizontes la ONG de la fuerzas armadas de
Estados Unidos. Desde que se fundó no han dado a conocer toda la ayuda que
están dando a las personas de escasos recursos económicos.
Una de las formas más eficaces de llegar a la población son los medios de
comunicación tanto en sus noticias, editoriales, comentario, entrevistas y anuncios,
que es fundamental para una empresa o institución tener a su favor los medios
masivos, para que se pueda lograr un posicionamiento dentro del la población.
Los medios por excelencia son la televisión, radio y prensa, los cuales tienen
los mayores niveles de audiencia dentro de la población. Dentro de estos medios se
puede hablar de dos campos: pagado y no pagado. El campos pagado es la
publicidad, que es donde las empresas o institución hacen llegar a la audiencia lo
que ellos quieren que conozca.
130
En cambio, los campos no pagados son las noticias, entrevistas, cometarios y
editoriales, aquí es el medio el que decide que poner o no de una empresa o
institución.
Tácticas:
1. Conocer quiénes son los medios noticiosos y tener contactos.
Es muy importante que, dentro de FUNHOPO, se conozca bien los medios
noticiosos, tanto de radio, prensa y televisión, para poder tener una relación directa
con un contacto específico dentro del medio.
Se debe valorar que es importante contar con una agenda de medios en donde
se recogen elementos claves de los periodistas, como medio en que trabajan,
teléfono, fax, email, nombre y departamento en el que se desenvuelve.
Cómo se logran estos datos, a través de una plantilla de convocatoria que tiene
que realizar una persona dentro de FUNHOPO, cuando realicen una actividad o
una rueda de prensa, tanto para dar a conocer una actividad como para informar que
han recibido una donación importante de otra empresa o institución que está
colaborando con sus causas.
2. Elementos claves para poder persuadir a los medios noticiosos para que
publiquen una noticia que FUNHOPO quiera controlar o que tenga intención
de mostrar a la población.
Teniendo los contactos necesarios dentro del medio ahora se puede tener un
mayor impacto en los periodistas que se han conocido previamente, ya que se les
puede dirigir de forma más directa una convocatoria, un comunicado, invitar a una
rueda de prensa, dar declaraciones, dar una entrevista, entregar un dossier de
documentos y un artículo o publirreportaje.
131
Los elementos claves que debe llevar la convocatoria es que responda a las
seis preguntas básicas de: qué, quién, cómo, cuándo, dónde y por qué, en el
cual se dirá de forma clara y directa lo que se quiere dar a conocer.
Los comunicados son uno de los elementos más utilizados por las empresas o
instituciones para hacer llegar a los periodistas los distintos temas noticiosos o
temas que consideren de interés general. Con el comunicado se tiene una
ventaja en la que se le hace llegar al periodista la información y el mensaje de
forma que le interesa a la institución. Se tienen que incluir los datos concretos
de las actividades a realizarse y la que queremos que publiquen, además se
debe incluir información de FUNHOPO, para que la población lo conozca poco
a poco.
Las ruedas de prensa se utilizan para dar a conocer una información de
carácter importante, en el caso de FUNHOPO se puede convocar a una
rueda de prensa cuando ellos colaboren con otra ONG, esta forma, se da a
conocer a la población que se está ayudando con otra entidad dedicada a la
labor social y que el aporte que brinda es lucrativo o no. Se debe tomar en
cuenta en las ruedas de prensa, que la información debe ser canalizada a
través de un solo portavoz y que debe ser explícita y sencilla. Para lograr
mayor atención de los medios, se debe tomar en cuenta la necesidad de cada
medio, brindar imágenes a través de videos a la televisión, audios a la radio y
fotografías, y documentos para presa escrita.
Las declaraciones son respuestas específicas a los medios de comunicación
de un tema determinado, estas se tienen que manejar a través de un
portavoz. Estás surgen a través de una petición de un periodista específico.
En el caso de FUNHOPO, se pueden dar cuando reciban colaboración de
una entidad y algún periodista quiera indagar de qué tipo de colaboración se
trata y cómo lo piensa utilizar para el bienestar de la población salvadoreña.
132
Los dossiers de documentos. Estos se pueden brindar a los periodistas
posteriormente, de una declaración o antes de una rueda de prensa.
Contienen diversos documentos relacionados al tema en plática para que los
periodistas, se les facilite el trabajo a la hora de redactar una nota. Tiene que,
a ser sencillo, en tono a favor de la institución, con frases que no redunden y
rico en información que sea en beneficio de la institución. Se compone de una
Portada con su titulo, un índice, una introducción, capítulo por tema,
conclusiones y anexos. Además puede ir acompañado de elementos
audiovisuales o gráficas.
Los publirreportajes son una forma de expresar las opiniones de los
representante de la instituciones, lo que se quiere informar es lo que los
representantes estime oportuno.
Por último, la entrevista que la ocupan los periodistas para obtener de manera
directa y exclusiva información de un tema específico de alguna institución.
Las entrevistas les sirven las instituciones para plantear de forma exclusiva la
posición referente a los temas de una alguna actividad que se esté realizando.
3. Tomar en cuenta la publicidad para lograr mayor presencia en los medios
a través de los anuncios.
Los campos pagados son aquellos que utilizan las empresas o instituciones
para dar a conocer algún tipo de evento o actividad que realicen, con el objetivo de
hacer una invitación al público en general para que conozcan de lo que se trata y
como se llevará acabo, tomando en consideración que FUNHOPO realiza
actividades que ayudan a la población debería de dar a conocer sus proyectos, no
solo para “presumirlos”, sino para que la gente y otras instituciones conozca la labor
que realizan con el hecho de conseguir más aliados para la labor que realizan.
133
Uno de los medios que tiene que consideración FUNHOPO es el periódico; ya
que alcanza un buen número de personas en el territorio nacional, aparte de ser
considerado el medio más económico. Dentro del periódico, debería de sacar
anuncios donde ilustren con fotografías, texto y colores, actividades que realicen
como una donación de víveres a una comunidad afectada por algún tipo de desastre,
además pueden mencionar que siguen colaborando con otras instituciones, como lo
hace con la secretaria de la familia, haciendo una mención con un texto que diga FUNHOPO COLABORA PARA EL BIENESTAR DE LOS SALVADOREÑOS.
A partir de una serie de mensajes claves que la población identifique con
FUNHOPO, pueden realizar una pequeña campaña para lograr un mejor
posicionamiento ante la población salvadoreña, teniendo en cuenta que las ONGs
como FUNHOPO se dedican a la ayuda humanitaria para lo cual usan todo los
recursos económicos que poseen. Esto no impide que gasten un poco de su
presupuesto en publicidad para mejorar su pocisionamiento y lograr aliados que
colaboren con sus causas. Tiene que ser visto como una inversión a mediano plazo.
FUNHOPO pueden manejar mensajes como:
Porque la ayuda llega a todos por igual.
Ayudando aún cuando no existen desgracias.
Colaboran con la población.
Salud y nutrición bases de nuestra colaboración.
Vivienda digna no son sólo dos palabras son obras realizadas.
Para que la falta de educación, sea parte de un pasado.
FUNHOPO, colaborando con el más necesitado.
A través de una serie mensajes similares a los mencionados, se puede dar paso
a una campaña publicitaria que abarque cada uno de los medios de comunicación,
tanto en televisión, radio y prensa. En la televisión, porque es el medio de
comunicación masivo por excelencia, ya que abarca sonido, imagen y texto en un
134
solo medio. Se puede realizar “spot” que muestre la cara de un niño después que ha
comido y ha recibido el tratamiento médico que brinda FUNHOPO a través del
programa de salud y nutrición.
En radio, pueden hacer mención de las comunidades que han sido beneficiadas
con los programas de ayuda que poseen, realizando una cuña en donde un locutor
mencione gracias a la ayuda de FUNHOPO, las comunidades, mencionar aquellas
en donde se ha realizado últimamente, han salido adelante en sus problemas de
salud, vivienda y nutrición. También pueden hacer uso de testimoniales a través de
una cuña.
Objetivo 2: Promover el uso de una página Web como recurso comunicacional.
Estrategia: Brindarle a FUNHOPO los detalles necesarios para crear una página Web y especificar qué deberá colocar en ella.
En la actualidad las comunicaciones electrónicas son un recurso que nunca
debe faltar en todo tipo de empresas incluyendo las ONG’s. Aun cuando en El
Salvador el Internet no es un medio de comunicación al alcance de todos, se debe
tener una página Web para aquel sector que quiera saber más de la institución vía
electrónica.
Hay que recordar que una ONG como FUNHOPO tiene mayor éxito si llega a
una mayor cantidad de público, por lo cual no hay por qué tenerle miedo o
indiferencia a un medio como lo es Internet. Entre los públicos a los cuales se puede
llegar con este tipo de comunicación están las empresas privadas que son
importantes ya por su aporte.
A continuación, se presentan una serie de pasos necesarios para que
FUNHOPO cree su página Web. Es de aclarar que en este plan de comunicación no
135
se esta diseñando una página Web, sólo se están dando los elementos para crearla
y los elementos comunicacionales que esta deberá llevar como base.
Tácticas:
1. Ofrecer información necesaria para crear una página Web.
¿Qué necesita FUNHOPO para crear un sitio Web?
a) Puede crear una página en el dominio de otro para facilitar la transmisión
de sus datos; esto es muy fácil y barato, pero no la primera opción para
una página Web de una ONG grande como lo es FUNHOPO. También
puede obtener su propio dominio y conseguir hospedaje de sus páginas
por un rango de precios diferentes que va desde un precio muy barato
hasta uno muy elevado. Se recomienda más esta segunda opción, pues es
un manejo directo del sitio Web de FUNHOPO. Esta opción, sin embargo,
no le da total control de la página Web; pero, si controla el diseño y que
hay en ella, además lo más importante es que sigue siendo económica.
b) Si en un futuro eventualmente se quiere controlar totalmente su propio sitio
Web en algún momento deberá llegar a tener su propio servidor y su red
interna. Esto, sin embargo, requiere mucho más dinero y conocimientos
avanzados de informática. Existen dos organizaciones que ayudan a
ONG´s como FUNHOPO a comprender cuándo y por qué usted quisiera
controlar su propio sitio Web:
La Fundación Bentonen la cual se incluye un conjunto de herramientas
de planificación para comunicaciones eficientes.
Y la organización Conectados para el Bien que es una guía de
tecnología para fundaciones.
c) Una vez se ha escogido dónde estará ubicada la página se deberá
estudiar la manera de crear la página misma. Una buena regla general es
136
que mientras más fácil y barato le resulte la creación de sus página Web,
peores serán los resultados que obtenga. En este caso, como es una
ONG, se considera una buena inversión un gasto moderado. Por
recomendación de los expertos en el tema, se debe utilizar un promedio de
unos $500. ºº
d) Se recomienda que se solicite los servicios de un programador para la
tarea de crear la página Web, y de preferencia que lo realice en el
programa Dreamweaver de Macromedia.
e) La decisión para la creación del sitio Web es la de gastar un poco más de
dinero y obtener su propio dominio; después, pedir a la compañía de
hospedaje que le permita dirigir el nombre de dominio a su servidor gratis o
pagando el precio mínimo que usualmente se paga para hacer esto. Luego
de esto,.se registra el dominio en la SvNet. Cuando se va al SvNet ya se
debe tener el host o dominio a disposición, para mayor información la
página de SvNet es la siguiente: http://www.svnet.org.sv/. El costo total
que se paga en los Estados Unidos por este tipo de servicio es
generalmente alrededor de $75 al año o $10 mensuales; pero, si se
consigue que la compañía de hospedaje le permita dirigir su nombre de
dominio sin pagar nada, entonces costará alrededor de $10 o menos por
año.
f) Al terminar todo este proceso su página Web estará lista para publicarse.
2. Recomendaciones para después de creada la página Web.
Es recomendable conseguir un host o dominio que este en la misma
zona geográfica de Centro América, puesto que si no las páginas serán
remotas para todos dentro de su país y serán lentas para ser
descargadas. Además, estas páginas no estarán disponibles si es que
el enlace internacional cae. Como los Puntos de Interconexión (Internet
Exchange Points – IXs) son páginas de puntos de intercambio que
agrupan conexiones locales, la ubicación geográfica externa tendría
menos sentido.
137
Se debe de mantener una relación cercana con el programador para
que se cumplan los tiempos establecidos para la creación de la página,
además de que se debe hacer respetar lo que FUNHOPO quiera en su
página.
Las actualizaciones constantes son necesarias para que la página
tenga un buen efecto en los usuarios que la visitan. Esto no quiere
decir cambiar constantemente la imagen de la página Web, solamente
su contenido (textos, noticias, fotografías, planes).
Sitios de hospedaje Web gratuitos para las ONGs y Fundaciones:
*Programa de Acceso a Internet y Entrenamiento (Internet Access and
Training Program o IATP) le ofrece hospedaje gratuito en servidores
IATP de países de los Nuevos Estados Independientes:
http://www.iatp.net/about/#services
*El programa Interconexión (Interconnection) ofrece sitios web gratuitos
y baratos, hospedaje de Internet y conocimiento técnico para las
fundaciones de los países en desarrollo:
http://www.interconnection.org/
*Kabissa es una organización que se dedica a asistir a grupos africanos
de las ONGs: http://www.kabissa.org/members/internet-services.php
*Este sitio esta dirigido a las organizaciones de derechos humanos:
http://www.derechos.net/links/res/hostn.html
*Esta es una lista gratuita de hospedaje para los grupos que tienen el
dominio ".th": http://www.inet.co.th/free/
Realizar acciones de Lobby con otras páginas importantes de El
Salvador para aparecer con un banner dentro de estas mismas. El
objetivo es que, además de la publicidad propia de FUNHOPO, se den
cuenta de la página Web mediante terceros creíbles. Un ejemplo un
138
banner en la página de El Diario de Hoy, Banco Cuscatlán, algún ente
gubernamental, etc.
3. Aspectos a colocar dentro la página Web de FUNHOPO.
Estos son los aspectos mínimos a tomarse en cuenta para una “Web Page” para
que esta obtenga los resultados esperados.
I. Imagen institucional: Se debe colocar el logo, eslogan, colores
identificativos de FUNHOPO.
II. Información de FUNHOPO: Quiénes son, público objetivo, usuarios de
FUNHOPO, ubicación física, teléfono, palabras del director general de la
institución.
III. Misión y Visión: Como en cualquier empresa, se deben colocar en
cualquier lugar visible para dar a conocer la forma de pensar de la
empresa.
IV. Proyectos que maneja FUNHOPO: Es la mejor manera de contar cómo,
qué, dónde, cuándo y con quién se están haciendo los proyecto. Egsta
sección da una mirada institucional de lo que hace la empresa.
V. Noticias de FUNHOPO: En esta sección, se puede colocar los
elementos multimedia (fotos, sonidos, videos) y los escritos realizados
por el Departamento de Comunicaciones de la empresa. También se
pueden colocar, en esta seccion, aquellas apariciones de FUNHOPO en
los medios de comunicación social.
VI. Zona de Donaciones: La ayuda siempre es bienvenida y, si se dispone
de un medio como este que puede llegar a cualquier parte del mundo,
por qué no aprovecharlo.
VII. Contacto con los Usuarios: Se debe colocar un correo de FUNHOPO a
disposición de los usuarios, con el fin de que expresen sus opiniones
sobre la ONG, sugerencias, planes de los cuales quisieran formar.
139
VIII. Zona de Links: Aquí se pueden colocar patrocinadores de FUNHOPO,
páginas de información que a FUNHOPO le interesa que sus usuarios
sepan.
Presupuesto:
Actividad Responsable Valor Modo de Pago Diseño de la página Web
ONG y diseñador de Web o programador
$ 400. ºº Un solo pago, cuando se diseñe por primera vez la página.
Adquirir un dominio y un host
ONG y programador
$50. ºº Un solo pago, cuando se adquiere el contrato con el host y el dominio.
Mantenimiento de página Web y host
Programador con aprobación de ONG
$15. ºº Mensual
Objetivo 3: Impulsar el uso del publicity para lograr mayor posicionamiento.
Este objetivo nace con la necesidad que plantea la investigación de que la
población en general aprueba que una ONG dé a conocer sus actividades y
proyectos. No todas las personas pondrán toda la atención requerida a un montón de
letras en un campo pagado en un medio de comunicación. Por ello se necesita
realizar eventos que produzcan publicity.
Para realizar acciones que produzcan publicity, se debe contar con muchos
contactos y se debe hacer mucho “lobby”. Por ello, se debe realizar una agenda que
contenga lo siguiente:
Entidades de gobierno con las cuales se tienen relaciones y con las cuales
convendría establecer relaciones.
Entidades de la empresa privada con las cuales se tienen relaciones y con las
cuales convendría establecer relaciones.
Otras ONGs con las cuales se tienen relaciones y con las cuales convendría
establecer relaciones.
140
Organizaciones comunales con las cuales se tienen relaciones y con las
cuales convendría establecer relaciones.
Entidades políticas con las cuales se tienen relaciones y con las cuales
convendría establecer relaciones.
Entidades Religiosas con las cuales se tienen relaciones y con las cuales
convendría establecer relaciones.
Es importante que FUNHOPO comience a intentar realizar eventos
mediáticos, por lo cual aquí se proponen actividades para que tengan un parámetro
en el cual apoyarse cuando decidan realizar alguno diseñado por ellos.
Siempre es bueno tener una base sobre la cual actuar o tener un precedente
para comparar el grado de éxito de los eventos realizados, por lo cual las ideas de
este evento aquí expuesto pueden servir para realizar cada vez una mejor labor a la
hora de hacer una actividad que genere publicity.
Estrategia:
Lograr la participación de personajes importantes dentro de los medios de comunicación y el ámbito político del país, para los eventos que realice FUNHOPO.
A través de esta estrategia se busca que la participación de algún personaje
de los medios de comunicación o del ámbito político, los mismos medios cubran el
evento que se realizará.
Además de hacer uso de las convocatorias para lograr la presencia de los
medios de comunicación social del país, se invita a una persona importante como el
Presidente de la República para la presentación de los eventos que realiza
FUNHOPO.
141
Se puede utilizar la presencia del Presidente de la República para mostrar los
logros que está realizando FUNHOPO en su programa de salud y nutrición,
aprovechando que el presidente de la nación apoya la labor social de las
instituciones como FUNHOPO, no hay que limitarse a personajes de tan alto nivel,
también se pueden convocar otros que tengan mucha presencia en los medios.
El evento puede ser en una comunidad de municipio de Apopa que es uno en
donde más trabajan, en una casa comunal de la comunidad pueden montar el evento
en donde muestra a través de fotos y videos la evolución que han tenido los niños
con el desarrollo del programa salud y nutrición, dando imágenes de cómo se
encontraban 5 niños específicamente y en la presentación utilizar a los mismo niños
para que la gente los vea se den cuenta de la mejora que han tenido. Y la finalidad
de la invitación al Presidente de la República u otra celebridad salvadoreña, es de
que de la inauguración de la segunda etapa de los programas de ayuda de
FUNHOPO, con los mismos niños, del programa lecto-escritura “Había una vez”, se
asegure tener presencia de medios.
Tácticas:
1. Lobby con los representantes de Casa Presidencial ( CAPRES)
Se tiene que tocar las puertas de la gente que maneja la agenda del
presidente, hacerles la invitación, en la que se les mande un video que demuestre
las actividades que esta realizando FUNHOPO, para la población salvadoreña,
además se debe de retomar el tema de que FUNHOPO colabora con la Secretaria
Nacional de la Familia (SNF).
A partir de toda la información que se le mande a los representantes de
CAPRES, se hace del conocimiento de que quieren invitar al Presidente de la
República Antonio Saca, a la inauguración del programa lecto-escritura “Había una
142
vez”, el cual tiene como objetivo dar la oportunidad de aprender y leer aquellos niños
que por falta de recursos económicos dejan de estudiar.
2. Lobby con autoridades del municipio:
Se realizarán las gestiones necesarias para realizar este evento. Estas se
deberán realizar con el Director o representate de la Alcaldía de Apopa. Esto con el
motivo que haya una organización formal que se encargue del evento. Además se
realizará el lobby; pues, en el proyecto, se requerirá la ayuda de los representantes
de la comunidad.
3. Grabaciones y fotografías:
Las fotografías y las grabaciones de los niños beneficiados con el programa
de salud y nutrición de FUNHOPO, las cuales serán tomadas por los representantes
de FUNHOPO de su base de archivos o de las documentaciones que han realizado
sobre el proceso de los niños beneficiados por el programa.
4. Coordinación del tiempo del evento:
El evento deberá durar un período no mayor a los 30 minutos, en lo cual
deberán incluir una presentación de multimedia, que incluya las fotografías y los
videos de los niños beneficiados con el programa. Seguido de la inauguración por
parte del Presidente de la República , del programa de FUNHOPO de lecto-escritura
“había una vez.”
Convocatoria:
A los medios de comunicación se les tiene que hacer llegar la convocatoria de
la muestra de resultados del programa salud y nutrición de FUNHOPO y a la
inauguración de la segunda etapa lecto-escritura “Había una vez”, a cargo del
presidente Antonio Saca o la otra personalidad que asista al evento.
143
Para concluir, debe aclararse que no sólo existe este tipo de eventos para
crear publicity, sino que toda aquella forma que la creatividad nos permita. Entre
algunos ejemplos estan:
Afiliarse a grandes eventos.
Crear propios eventos.
Promover eventos.
Patrocinar eventos.
Etc.
Por lo anterior, se le recomienda a FUNHOPO utilizar todos los medios creativos
para así seguir aumentando su audiencia y que esto les sirva para llegar a más
personas y realizar una mejor labor.
Presupuesto:
Actividad Incluye Valor Modo de Pago Grabaciones y fotografías archivo de FUNHOPO
Video tapes, rollos, revelados, ampliaciones y reproducciones
$100. ºº Un solo pago
Papelería para el día del evento solo en broshures
broshures, comunicados de prensa.
$200. ºº Un solo pago
Comida para las familias que asistieron al evento
Alimentación para invitados especiales y prensa
$200. ºº Un solo pago
Bebidas Agua, gaseosas, café. Para la presentación del evento
$100. Un solo pago.
144
Fuentes de consulta.
1. Vendedores de imagen, los retos de los nuevos gabinetes de comunicación,
(Álvarez, Tomás y Caballero, Mercedes).
2. La caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas (Ríes, Al y Ríes,
Laura).
3. Investigación de la Comunicación, paradigmas usuarios y aplicaciones
mediáticas. Selección, edición y notas. (Cantarero, Mario Alfredo)
4. Página Web Oficial de la Embajada de Estados Unidos en El Salvador.
5. Ries, A. and Trout,J. (1981) Positioning, The battle for your mind, Warner
Books - McGraw-Hill Inc., New York, 1981
6. Estudios realizados de 1999 – 2000 por la Organización de las Naciones
Unidas (ONU) a través de las encuestas de hogares de propósitos
Múltiples (EHPM) y la dirección General de estadísticas y Censos.
7. Ley de asociaciones y fundaciones sin fines de lucro y sus reglamentos
(2002), Editorial Jurídica Salvadoreña.
8. Artículo “La sociedad civil y las ONG´s en la integración de Centroamérica y
las Islas del Caribe”. Miguel Ceara-Hatton. Página web de El Centro de
Investigación Económica para el Caribe (CIECA). 06 de enero de 1999, Puerto
España, Trinidad y Tobago.
9. Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación
(ADECEC). Libro práctico de la comunicación y las Relaciones Públicas.
Editoriales Folio, S.A. Barcelona 1997.
145
10. El ranking de 2001 de las 100 marcas más valiosas en todo el mundo.
Business Week Magazine.
11. Laura Ríes; Al Ríes. Y Las 22 leyes inmutables de la marca. Editorial McGraw-
Hill. Barcelona 2003.
12. Articulo “La relevancia e importancia del branding”, Ing. Carlos Mora Vanegas,
2006. http://www.gestiopolis.com/canales3/mar/brandingcm.htm
13. La Dirección General de Estadística y Censos, El Salvador C. A.
http://www.digestyc.gob.sv/
14. Eladio Zacarías Ortez. Así Se Investiga, Pasos Para Hacer Una Investigación.
Clásicos Roxsil S.A. de C.V. El Salvador 2000.
15. Marisol Alonso Vázquez. MARKETING SOCIAL CORPORATIVO Una nueva
estrategia de desarrollo comercial en España. ISBN-10: 84-689-6269-4, Nº
Registro: 06/5104. Este libro fue presentado como tesis para el Master en
Marketing de la Universidad Autónoma de Madrid, en junio 2003, con la tutoría
de la profesora Mercedes Rozano Suplet. http://www.eumed.net
16. Network Startup Resource Center (NSRC). University of Oregon. Recursos
web para las ONG y Fundaciones
http://www.nsrc.org/helpdesk/recursos-web.html
146
Anexos Cuestionario.
UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES
“FRANCISCO GAVIDIA”
Presentación: Solicitamos su colaboración para contestar las siguientes preguntas de una investigación relacionada con el nivel de conocimiento que tiene la población sobre las organizaciones no gubernamentales (ONGs) que trabajan en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS). De antemano, muchas gracias.
Primera Parte: Datos Generales 1. Edad: 18 a 23 años 2.Ubicación Antiguo Cuscatlán
24 a 29 años San Salvador 30 a 35 años Apopa 36 a 41 años Ayutuxtepeque
42 a 47 años Cuscatancingo 48 a 50 años Ciudad Delgado Ilopango
3. Sexo: Santa Tecla Masculino Mejicanos Femenino Nejapa San Marcos San Martín Soyapango
4. Nivel de Ingreso:
Menos de $200 $200 a $399 $400 a $599 $600 ó más
Segunda Parte:
1. Mencione las primeras tres organizaciones no gubernamentales (ONGs) que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS): ________________________________________. ________________________________________. ________________________________________.
147
2. ¿Qué le dice a usted el siguiente nombre “Fundación Nuevos Horizontes para
los Pobres”?____________________________________________________________________________.
3. ¿Ha oído hablar de FUNHOPO “Fundación Nuevos Horizontes para los
Pobres”? Mucho Poco Nada *Si contestó “Mucho” o “Poco” pasar a la pregunta 5; si contestó “Nada”, pasar a la pregunta número 4.
4. ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de FUNHOPO? Nunca ha visto una noticia de FUNHOPO Nadie le ha mencionado las obras de FUNHOPO No tenía información de su existencia No le interesan las ONGs Otros_______________________________________.
5. ¿Sabe usted que FUNHOPO “Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres”
es una ONG que ayuda a personas en diferentes puntos del AMSS? Sí No
6. ¿Está de acuerdo con que una ONG, como FUNHOPO, debe dar a conocer
sus proyectos y actividades? Muy de acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NR
7. ¿En qué medios de comunicación le gustaría ver más presencia de
FUNHOPO? (MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN) Televisión Revistas Prensa Internet Radio Otros _________________________.
8. ¿De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más en los medios de
comunicación que seleccionó? (MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN)
148
Anuncios Reportajes Programas de entretenimiento Editoriales Noticias Páginas Web Entrevistas Otros ________________.
9. ¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una
ONG? (MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN)
Diariamente Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Nunca Otros Especifique _____________________. Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO: Diariamente Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Nunca Otros
10. ¿En cuál medio de comunicación vio eventos de ONGs? Televisión Prensa Radio Otros _________________.
11. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS? (MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN) Nombre Logo Ubicación física Slogan Colores de la marca No sabe / No respondió Otros:________________________ Defina qué ha visto de FUNHOPO: Nombre Logo Ubicación física Slogan Colores de la marca No sabe / No respondió Otros:________________________
149
12. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?
(MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN) TV Radio Vallas Prensa Ninguno Otros:________________________ Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO: TV Radio Vallas Prensa Ninguno Otros:________________________
13. ¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área Metropolitana de San Salvador? Apopa Ilopango Soyapango Ciudad Delgado No sabe / No respondió Otro__________________________