AVALIAÇÃO DAS CAUSAS DE ROTATIVIDADE E ABSENTEÍSMO EM UMA FÁBRICA DE RAÇÃO ANIMAL PARA GANHO DE EFICIÊNCIA

AVALIAO DAS CAUSAS DE ROTATIVIDADE E

ABSENTESMO EM UMA FBRICA DE RAO

ANIMAL PARA GANHO DE EFICINCIA

DOUGLAS DA COSTA FERREIRA - [email protected]

UNIVERSIDADE FEDERAL DO MATO GROSSO - UFMT

ANDRIA MARIZE RODRIGUES - [email protected]

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA - UNESP - JABOTICABAL

MARCELO GIROTTO REBELATO - [email protected]

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA - UNESP - JABOTICABAL

ANA PAULA QUADROS DE OLIVEIRA - [email protected]


MARCELO RENATO GUARIZI - [email protected]


Resumo: DE UMA MANEIRA GERAL, AS FBRICAS PRODUTORAS DE RAO

ANIMAL SO AMBIENTES HOSTIS, COM ALTO NDICE DE

PARTICULADOS NO AR, APRESENTANDO TEMPERATURAS ALTAS E

ONDE OS OPERADORES DEVEM FAZER ESFOROS FSICOS

CONSIDERVEIS. DESTA FORMA, SO EMPRRESAS POSSUIDORAS DE

POUCOS ATRATIVOS EM RELAO ERGONOMIA E HIGIENE. ESTAS

CARACTERSTICAS PODEM ACARRETAR O ABSENTESMO, LEVANDO

SOBRECARGA DE OPERADORES E REDUO DO RITMO DE

PRODUO DA FBRICA. ALM DISSO, OUTRO ASPECTO QUE POSSUI

IMPACTO DIRETO NA EFICINCIA DESTAS EMPRESAS A

ROTATIVIDADE DA MO DE OBRA. COMO O TRABALHO

ESSENCIALMENTE MANUAL E REQUER ALGUM TEMPO PARA SE

ADQUIRIR EXPERINCIA E REALIZAR A ATIVIDADE COM

PRODUTIVIDADE, O ALTO NDICE DE ROTATIVIDADE RESULTA EM

UM NMERO ELEVADO DE OPERADORES COM EXPERINCIA

INSUFICIENTE, SOBRECARREGANDO OUTROS OPERADORES MAIS

EXPERIENTES. MEDIANTE ESTE CENRIO, O OBJETIVO DESTE

TRABALHO CONSISTE NO LEVANTAMENTO E NA AVALIAO DAS

CAUSAS DE ABSENTESMO E DE ROTATIVIDADE EM UMA EMPRESA

PRODUTORA DE RAO ANIMAL. A PESQUISA REALIZADA REVELOU

QUE O INVESTIMENTO EM PEQUENAS MELHORIAS NO AMBIENTE DE

TRABALHO, NA LIDERANA E, PRINCIPALMENTE, NAS PRTICAS DE

RECURSOS HUMANOS PODE TER EFEITO DIRETO NO ABSENTESMO E

NA ROTATIVIDADE.

Palavras-chaves: ABSENTESMO, ROTATIVIDADE, EFICINCIA, RAO ANIMAL

XX SIMPSIO DE ENGENHARIA DE PRODUO Engenharia De Produo & Objetivos De Desenvolvimento Do Milnio

Bauru, SP, Brasil, 4 a 6 de novembro de 2013

2

rea: 1 - GESTO DA PRODUO

Sub-rea: 1.1 - GESTO DE SISTEMAS DE PRODUO



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ASSESSING CAUSES OF TURNOVER AND

ABSENTEEISM IN A ANIMAL FEED FACTORY FOR

EFFICIENCY GAIN

Abstract: GENERALLY, FACTORIES PRODUCING ANIMAL FEED ARE HOSTILE

ENVIRONMENTS WITH HIGH LEVELS OF PARTICULATE MATTER IN

THE AIR, WITH HIGH TEMPERATURES AND WHERE OPERATORS MUST

MAKE CONSIDERABLE PHYSICAL EFFORT. THUS, THEY ARE

UNATTRACTIVE COMPANIES CONCERNING ERGONOMICS AND

HYGIENE. THESE CHARACTERISTICS MAY CAUSE ABSENTEEISM,

LEADING TO OVERLOAD OPERATORS AND REDUCING THE PACE OF

FACTORY PRODUCTION. FURTHERMORE, ANOTHER ASPECT THAT

HAS A DIRECT IMPACT ON THE EFFICIENCY OF THESE COMPANIES IS

THE HIGH TURNOVER OF LABOR. AS THE WORK IS ESSENTIALLY

MANUAL AND REQUIRES SOME TIME TO GAIN EXPERIENCE AND

PERFORM THE ACTIVITY WITH PRODUCTIVITY, HIGH TURNOVER

RESULTS IN A HIGH NUMBER OF OPERATORS WITH INSUFFICIENT

EXPERIENCE, OVERLOADING OTHER MORE EXPERIENCED WORKERS.

UPON THIS BACKGROUND, THE OBJECTIVE OF THIS PAPER IS A

SURVEY AND EVALUATION OF THE CAUSES OF ABSENTEEISM AND

TURNOVER IN AN ANIMAL FEED PRODUCER COMPANY. THE SURVEY

REVEALED THAT INVESTMENT IN SMALL IMPROVEMENTS IN THE

WORK ENVIRONMENT, LEADERSHIP, AND ESPECIALLY IN HUMAN

RESOURCE PRACTICES CAN HAVE DIRECT EFFECT IN ABSENTEEISM

AND TURNOVER.

Keyword: ABSENTEEISM, TURNOVER, EFFICIENCY, ANIMAL FEED



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1. Introduo

J faz algum tempo que a criao de gado na forma de confinamento se tornou uma

realidade no cenrio do Brasil e especificamente no estado de Mato Grosso j passa de 10% a

quantidade de gados criados nesse sistema (ROCHENBACH et al., 2011). As vantagens so

inmeras, tais como a independncia do clima, reduzido perodo para engorda, menor risco de

contaminao, maior segurana alimentar dos animais, controle mais rgido do balano da

alimentao, menor risco de acidentes, menos infestao e menor risco de ataques por animais

peonhentos.

Ressalta-se que a criao de gado confinado exige um investimento inicial considervel.

No entanto, a rea utilizada inicialmente para pasto liberada para o cultivo de gros. Os

gros, utilizados como rao para os animais, podem ainda ter seu excedente comercializado,

justificando o investimento. Alm disso, com o advento da reforma agrria no Brasil, reas de

pastagem se tornam alvos de invaso e de possveis atritos com movimentos pela terra,

contratempos estes minimizados com a criao de gado confinado.

Por outro lado, a criao de gado em confinamento exige conhecimentos especficos, local

adequado para os animais e infraestrutura, que normalmente inclui o processo de distribuio

do alimento nos cochos. Esse alimento deve ser balanceado e ter os nutrientes necessrios

para que o animal apresente o crescimento e a engorda desejveis, garantindo sua sade e seus

nveis de gordura ideais (SILVEIRA, 1999).

Nesse contexto, surge a tecnologia em produo de rao animal, que utiliza conceitos de

nutrio animal aliados ao cenrio da criao de gado. Segundo Manso e Ferreira (2007), a

nutrio animal fator crtico para o crescimento do gado em confinamento, dando subsdios

para o planejamento da reteno de resduos slidos (fezes em geral) e lquidos (urina animal

em grande parte). A assepsia dos cochos, a quantidade de rao e o controle do

desenvolvimento do animal se tornam objeto de controle mais assertivo e com maior garantia

de sucesso.

Os controles exigidos no processo de fabricao de rao animal no so os mesmos

daqueles da produo de alimentos humanos, sendo que a obrigao de fiscalizao federal

ainda no se constitui em uma exigncia. Normas de qualidade como BPF (Boas Prticas de

Fabricao), HACCP (Anlise de Perigos e Pontos Crticos de Controle - APPCC) ou FSSC

(Sistema de Gesto de Segurana Alimentar - SGSA) ainda no so uma realidade para esse

setor. Os maiores controles so realizados pelo produtor rural e pelo criador de gado sendo o

prprio cliente da empresa produtora de rao que visita as instalaes do fabricante, avalia a

qualidade do produto e, muitas vezes, realiza testes com as variedades apresentadas

(ROCHENBACH et al., 2011).

De acordo com Manso e Ferreira (2007) uma fbrica de rao animal tem uma estrutura

baseada em moer e misturar gros vegetais e minerais na proporo correta para atender s

exigncias de cada cliente. A variao da proporo de cada componente vai depender da raa

do boi, do objetivo com o animal (abate, produo de leite ou reproduo) e das

especificaes do consumo final (porcentagem de gordura, textura da carne, peso, tamanho).

Em geral, as fbricas de rao animal so ambientes hostis, com alto ndice de particulado no

ar, fbricas com temperaturas altas e onde o operador deve fazer esforos fsicos

considerveis, caracterizando uma empresa com poucos atrativos em relao ergonomia e

higiene.

Quando existem faltas nos setores de trabalho, consequentemente existe a sobrecarga de

operadores e, como se trata um processo contnuo, no se pode reduzir o ritmo de produo da

fbrica. Dessa maneira, o absentesmo tem efeito direto no ndice de eficincia da empresa,



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pois traz efeitos negativos na moral dos trabalhadores e na diminuio da qualidade e da

produtividade da empresa (POSSATO, 2004).

Outro aspecto que possui impacto direto na eficincia a rotatividade da mo de obra.

Como o trabalho essencialmente manual e requer algum tempo para se adquirir experincia

e realizar a atividade com produtividade, o alto ndice de rotatividade resulta em um nmero

elevado de operadores com experincia insuficiente, sobrecarregando outros operadores mais

experientes e, consequentemente, reduzindo a eficincia da empresa.

Mediante o exposto, o objetivo deste trabalho consiste no levantamento e na avaliao das

causas de absentesmo e de rotatividade em uma empresa produtora de rao animal. Para

atender ao objetivo proposto, este trabalho encontra-se estruturado em seis tpicos, a contar

com esta introduo. A reviso bibliogrfica acerca dos assuntos abordados, quais sejam

absentesmo e rotatividade, realizada ao longo dos tpicos dois, trs e quatro. J no tpico

cinco so expostos os dados coletados na pesquisa de campo realizada. Por fim, o tpico seis

traa as consideraes finais do artigo.

1.1 Metodologia

Uma pesquisa cientfica pode ser tipificada quanto abordagem, ao mtodo de pesquisa e

aos instrumentos de coleta de dados utilizados. A pesquisa cientifica pode conter dois tipos

fundamentais de abordagem: quantitativa e qualitativa (BERTO e NAKANO, 1998). Os

mtodos de pesquisas considerados so: experimental, survey, estudo de caso, pesquisa

participante e pesquisa-ao. J os instrumentos de coleta de dados so diferenciados de

acordo com o critrio: experimento, questionrio, entrevistas e outras fontes, anlise

documental e observao direta (NAKANO e FLEURY, 1996).

O presente estudo possui abordagem qualitativa, caracterizando-se como mtodo de

pesquisa em estudo de caso, uma vez que foi pesquisada uma empresa de rao animal e teve

como foco nico o estudo do absentesmo e da rotatividade (SEVERINO, 2007). A empresa

pesquisada representativa em se tratando de um conjunto de empresas no seu setor e na sua

regio.

A empresa pesquisada lder em produo de rao animal no estado de Mato Grosso.

Iniciou suas atividades no ano de 2000 e hoje conta com 250 funcionrios em trs unidades

instaladas no estado de Mato Grosso com produo de 105 mil toneladas de rao animal por

ano. A unidade pesquisada possui 80 funcionrios e uma produo anual de 44 mil toneladas,

estando localizada em Rondonpolis. Essa unidade opera em dois turnos durante 4 meses do

ano (perodo de safra) e no restante do ano em apenas um turno. O primeiro turno compreende

o perodo das 00h s 10h e o segundo das 7h s 17h, sendo que o perodo de duas turmas

trabalhando no mesmo horrio utilizado para proceder a descarga do recebimento. Das 11h s

22h trabalham os funcionrios da equipe de manuteno preventiva, alm de um turno de

manuteno que opera das 7h s 17h.

O instrumento de coleta de dados utilizado foi um roteiro estruturado contendo questes

abertas e fechadas. O questionrio foi baseado nos fatores que mais afetam o absentesmo e

rotatividade segundo os autores pesquisados perante reviso bibliogrfica. Os funcionrios

entrevistados foram selecionados aleatoriamente e orientados quanto confidencialidade das

respostas. Foram entrevistados 20 funcionrios, onde no se buscou uma confiabilidade

estatstica de amostragem, mas sim um entendimento dos fatores a serem estudados.

Primeiramente foi realizado um cadastro dos funcionrios, onde se observou que a maioria

(55%) possui apenas no mximo o ensino fundamental (um dos entrevistados era analfabeto).



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Todos eram do sexo masculino e 50% tinham menos que um ano de trabalho na empresa. A

maioria (75%) tem at 30 anos de idade.

2. Absentesmo

Absentesmo uma palavra que vem de absentismo, termo originalmente aplicado aos

proprietrios rurais que abandonavam o campo para viver na cidade. Com a chegada da

revoluo industrial, esse termo passou a ser designado a trabalhadores que faltavam ao

trabalho (PENATTI et al., 2006).

Segundo Aguiar e Oliveira (2009) o absentesmo, ou ausencismo, o perodo em que o

funcionrio falta ou se ausenta do trabalho e que, muitas vezes, pode se traduzir em faltas

abonadas, faltas injustificadas, licenas mdicas, acidente de trabalho, licenas maternidade

ou paternidade, perodo de cursos de especializao e outras situaes que impedem o

servidor de vir ao trabalho. Os autores ainda classificam o absentesmo em voluntrio ou

programado, como por exemplo, nas frias do funcionrio e involuntrio ou no programado,

quando esse absentesmo ocorre sem que a empresa faa a previso, como no caso de um

afastamento por acidente. A ausncia do trabalho justificada por direitos legais como frias,

casamentos, licena medica e bitos, no so, para muitos autores, considerados absentesmo.

As consequncias do absentesmo esto diretamente ligadas ao fator financeiro das

organizaes, pois para que as empresas ocupem uma posio de destaque no mercado

muito importante que a produtividade e os lucros sejam alcanados. Isso acontece devido ao

atual contexto econmico de competitividade, onde quanto menor for o absentesmo, maior

ser a capacidade das empresas de aumentar sua rentabilidade e conseguir um crescimento

sustentado. (AGUIAR e OLIVEIRA, 2009).

Segundo Penatti et al. (2006) muitas so as dificuldades encontradas para estudar e

quantificar as causas do absentesmo por motivo de doenas, principalmente no Brasil, onde

no h consequncias econmicas para o trabalhador, a despeito de levarem a prejuzos

empresa. O absentesmo ocasiona um custo que no agrega valor ao produto e, portanto, no

pode ser repassado ao preo do produto final e no garante um diferencial aos concorrentes.

Dentre as causas de sade que aumentam o ndice de absentesmo salientam-se estresse,

depresso, vcios e, inclusive, doena conhecida como sndrome de m-adaptao ao trabalho

em turnos (SILVA, 2009).

O absentesmo pode gerar prejuzo no fluxo do trabalho e no aumento dos custos de

produo e tambm pode ter efeitos negativos na moral dos trabalhadores e na diminuio da

qualidade e da produtividade (GALLO e LONGO, 2010).

As faltas ao trabalho afetam diretamente a produo, pois a tarefa a ser cumprida pelo

funcionrio faltante ser delegada a outro funcionrio e, em consequncia, sobrecarregando-o.

H ainda a perda ao funcionrio faltante que poder ser descontado em seu salrio ou ser

demitido por justa causa, o que acarreta em um aumento da rotatividade (SILVA, 2009). O

aumento do absentesmo faz com que a produo acontea de maneira insatisfatria e com

rendimentos muito abaixo da meta a ser cumprida, causando srios prejuzos nas empresas,

gerando atrasos e sobrecarregando os demais funcionrios, o que acarreta na diminuio da

qualidade dos servios prestados a seus clientes.

Segundo Palma (2000), devido s suas diversas possveis causas, o absentesmo torna-se

um tema bem amplo e bem difcil de ser estudado.

De acordo com Penatti et al. (2006) o absentesmo pode ser atribudo a causas conhecidas

e a causas ignoradas. As causas conhecidas so aquelas amparadas por lei e que do direito ao



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trabalhador a permisso de se ausentar, como frias, licena maternidade, casamento e bito,

tambm conhecido como ausncia justificada. J em relao s causas ignoradas so

justificadas pelo trabalhador por motivos de sade entre diversos outros motivos. O

absentesmo pode ser relacionado a doenas, razes diversas de carter familiar, atrasos

involuntrios ou por motivos de fora maior, faltas voluntrias por motivos pessoais,

dificuldades e problemas financeiros, problemas de transporte, baixa motivao para

trabalhar, superviso precria da chefia e polticas inadequadas da organizao.

Para Carvalho et al. (2007) as causas das ausncias no previstas podem ser classificadas

em trs categorias: intrnsecas, que esto relacionadas natureza e s condies do trabalho e

refletem a satisfao do trabalhador, tais como o tipo de trabalho, a superviso ineficiente e a

falta de controle e sobrecarga de trabalho que levam exausto fsica; extrnsecas,

relacionadas s polticas de gesto de pessoal da organizao, como condolncia com as

faltas, liberalidade em fornecer licena de sade, falta de comunicao, falta de seleo,

treinamento e orientao adequados, assim como falta de perspiccia em alocar o funcionrio

em setores apropriados, assim como baixos salrios; e personalidade, que dizem respeito ao

comportamento do trabalhador, tais como empregados que criam conflitos entre os membros

dos grupos, personalidade mais propensa s faltas como: hipocondraco, imaturo, fugitivo,

abusivo e desmotivado e problemas pessoais relacionados ao abuso de lcool e drogas.

Nem sempre a causa da ausncia est no funcionrio. Aguiar e Oliveira (2009) mostram

que a taxa de absentesmo inversamente proporcional satisfao no trabalho, ou seja, a

ausncia no trabalho pode ser considerada como uma fuga de situaes ou condies indesejveis dentro de uma empresa. As situaes que levam ao absentesmo, segundo os

autores, podem ser condies ambientes no adequadas, tais como: sujeira, muito quente ou

muito frio e, tambm, a presso que o funcionrio pode estar sofrendo em seu ambiente de

trabalho, tanto por carga horria excessiva ou por falta de incentivo ao crescimento falta de

valorizao.

Salienta-se ainda que, muitas vezes, o funcionrio comparece ao trabalho, mas apresenta

uma ausncia mental, comportamento esse conhecido como presentesmo, que caracterizado

pela baixa produtividade do funcionrio que se apresenta disperso e ausente mentalmente.

Esse tipo de comportamento uma forma de fugir do ambiente de trabalho desagradvel

(AGUIAR e OLIVEIRA, 2009).

3. Rotatividade

A rotatividade de pessoal, ou turnover, se constitui em um termo que traduz o volume de

pessoas que ingressam ou saem de uma empresa (POSSATO, 2004; SILVA, 2009).

A consequncia desse fator est alm dos custos mensurveis como admisses e rescises,

mas em custos imensurveis no clima organizacional, imagem da empresa para o mercado,

fornecedores e clientes. Conforme Silva (2009), a rotatividade de pessoal normal, pois

comum ter pessoas ingressando e deixando uma empresa. Porm, seus altos ndices a torna

um fator significativo e necessrio fazer uma avaliao para descobrir as suas causas e tentar

diminu-las.

A rotatividade pode estar diretamente relacionada poltica salarial adotada pela empresa,

sua poltica de benefcios, s oportunidades de crescimento profissional e ao tipo de

superviso e liderana que a empresa oferece aos funcionrios. A rotatividade tambm pode

estar relacionada poltica disciplinar, s condies fsicas e ambientais de trabalho, tais

como temperatura, higiene e rudo e tambm a um mau desempenho do setor de Recursos

Humanos (Silva, 2009).



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Aguiar e Oliveira (2009) avaliaram que as Leses por Esforos Repetitivos (LER) e outras

Doenas Relacionadas ao Trabalho (DORT) esto entre as principais causas de rotatividade.

Porm, segundo os autores, a principal causa referente rotatividade de pessoal a m gesto

de pessoas.

Conforme Silveira (2011), a deficincia das polticas na gesto o que se destaca nas

causas do turnover, acarretando insatisfaes e, consequentemente, a instabilidade dos

funcionrios no emprego. Outra possvel causa do turnover o processo de recrutamento e

seleo de candidatos para o ingresso numa empresa; o processo de seleo deveria ter o

intuito de trazer para a empresa os profissionais com conhecimentos, habilidades, atitudes e

valores adequados s necessidades institucionais; no entanto, isso nem sempre acontece.

Segundo Gallo e Longo (2010), os fenmenos influenciam na rotatividade so: uma m

poltica salarial, excesso de presso exercido sobre o trabalhador, falta de oportunidades de

crescimento profissional, um mau relacionamento entre os funcionrios, ms condies fsicas

ambientais de trabalho e falta de critrios de avaliao de desempenho.

De acordo com Borges e Ramos (2011), as melhores oportunidades no mercado de

trabalho e o baixo nvel de desemprego aumentam o turnover. O ndice de rotatividade inclui

o desligamento de funcionrios por deciso da organizao, para substituio por outro mais

adequado as suas atuais necessidades ou para corrigir problemas gerados na seleo. Silva

(2011) aponta como principais causas da rotatividade, alm das polticas e prticas incorretas

de RH na empresa, os seguintes fatores: falta de canais de comunicao com a administrao

e falhas na seleo, treinamento e orientao adequados.

Existem tambm aspectos positivos da rotatividade, como a renovao de pessoal, novas

ideias e novos conceitos que so trazidos pelos novos funcionrios. Tambm existe o aspecto

de motivao com um novo desafio apresentado ao funcionrio recm-chegado na empresa.

Os vcios podem ser rompidos e barreiras podem ser transpostas com mais facilidade por um

pessoal que tem menos tempo de casa.

4. Solues para absentesmo e rotatividade

De forma geral, existem alternativas que podem ser aplicadas em uma empresa que

ajudam a minimizar o ndice elevado de absentesmo, como o incentivo presena e o

desestmulo de ausncia ao trabalho. Uma boa soluo aumentar a participao dos

funcionrios em decises da empresa em nvel operacional; dessa forma, o funcionrio passa

a ter o sentimento de que ele pertence quele ambiente. Outra ao importante desenvolver

atitudes, valores e objetivos nos funcionrios para construo de um ambiente mais agradvel

e resultados alcanados; nesse sentido, a participao nos lucros e resultados tambm uma

prtica que est dando bons resultados (PAES JR. e BONATTO, 2011).

De acordo com Gallo e Longo (2010), empresas que investem em programas para

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) evitam que seus funcionrios tenham um alto ndice

de estresse dentro da empresa, fazendo com que seu rendimento melhore e diminui a ausncia

no trabalho. Contudo, a melhor alternativa que empresa pode adotar na educao de seus

funcionrios relativa ao ensino da tica e do esclarecimento de como a ausncia de um

funcionrio afeta toda a empresa e no somente o seu departamento. Uma alternativa em

mdio prazo que poderia trazer impacto positivo seria aumentar as relaes entre

funcionrios, construindo comunidades que se relacionem verticalmente e horizontalmente.

Finalmente, possvel afirmar que o absentesmo e o turnover podem ser considerados

consequncias e, portanto, importante fazer um estudo das aes e atitudes preventivas para

reduo e melhor gerncia desses fatores (POSSATO, 2004).



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5. O estudo de caso

Como um dos principais fatores de absentesmo e rotatividade est relacionado

liderana, foi perguntada qual a atuao do lder segundo alguns aspectos considerados

importantes, conforme observado no Quadro 1.

QUADRO 1 - Anlise de fatores relacionados liderana

Fatores relacionados liderana SIM

Costuma Orientar sua Equipe? 70,0%

Mantm o bem estar da equipe? 55,0%

Mantm o ambiente amigvel? 65,0%

cordial? 55,0%

Valoriza e reconhece os colaboradores? 40,0%

Existem privilegiados para as oportunidades da empresa? 65,0%

Fonte: Elaborado pelos autores.

O fator que mais chamou a ateno foi a falta de oportunidade de forma igualitria. Dos

entrevistados, 65% acreditam existirem privilgios de crescimento profissional para aqueles

que so mais amigos dos chefes a despeito dos funcionrios que possuem melhor desempenho

no trabalho. Acrescenta-se que apenas 40% acreditam que so valorizados e reconhecidos

pelo seu trabalho.

A prxima questo versou sobre a satisfao com a chefia. Apenas 35% se disseram

satisfeitos; no entanto, observa-se que para a maioria a chefia se mostra cordial e mantm o

ambiente agradvel. Portanto, o desagrado com a chefia parece estar diretamente relacionado

com as oportunidades e valorizao do trabalho.

O trabalho exaustivo, sendo que 70% afirmam sofrerem presso para cumprir metas e

90% realizam horas extras (pelo menos 1h diria). O ambiente de trabalho tambm no foi

considerado adequado para metade dos colaboradores, sendo que os principais fatores de

descontentamento so a poeira em suspenso no ar, o barulho, a alta temperatura e a falta de

ventilao. Considerando o aspecto de segurana, 60% afirmaram que com frequncia

acontecem acidentes no seu ambiente de trabalho, tais como escorreges. Uma boa parte dos

entrevistados (35%) afirma que as condies de higiene no so adequadas, o que est

relacionado ao p e poeira e tambm m higienizao dos banheiros. A organizao do

ambiente de trabalho foi considera boa por 75% dos entrevistados, com pequenos erros

somente nas mudanas de setup para novos clientes, estando estes mais relacionados a erros

de embalagem. A maior parte dos funcionrios (65%) afirma ter timo relacionamento com os

seus colegas de trabalho.

Conforme demonstrado pelo Quadro 2, ao serem questionados sobre os motivos que os

levaria a deixar o emprego, 65% dos entrevistados responderam que seria por insatisfao

com o salrio atual e 45% por uma oportunidade melhor em outra empresa.

QUADRO 2 - Fatores que levariam o funcionrio a deixar o emprego

O que te levaria a deixar o emprego? MOTIVOS

Desligamento da empresa (demitido) 15,0%

Insatisfao salarial 65,0%

Insatisfao com o ambiente de trabalho 5,0%

Insatisfao com os seus lderes 10,0%



10

Falta de valorizao do seu trabalho 35,0%

Melhor oportunidade de emprego 45,0%


Os funcionrios passam um perodo de experincia de trs meses, que depois de

cumpridos com satisfao, os levam a um patamar superior de salrio; no entanto, mesmo

com esse acrscimo, a maioria apresenta-se insatisfeita com o salrio atual. A boa oferta de

empregos com a expanso industrial da regio, tambm aquecida com a vinda da ferrovia para

a cidade de Rondonpolis, acarretou em aumento do salrio mdio e na oferta de empregos,

segundo informado pelos funcionrios entrevistados, o que tem impacto direto na

rotatividade. Poucos se preocupam com demisses (15%) e no considera a insatisfao com

a liderana um motivo para deixar o emprego, assim como no consideram a insatisfao com

o ambiente de trabalho como um motivo para buscar outra oportunidade profissional.

Ao questionar os motivos que levaram os seus colegas a deixarem o emprego (QUADRO

3), a maioria tambm afirma que o principal motivo insatisfao salarial. Porm, mais

premente a insatisfao com o ambiente de trabalho (35%) e com a liderana (30%).

QUADRO 3 - Fatores que ocasionaram a sada de colegas do emprego Porque seus colegas deixaram o emprego? Motivo

Desligamento da empresa (demitido) 15,0%

Insatisfao salarial 60,0%

Insatisfao com o ambiente de trabalho 35,0%

Insatisfao com os seus lderes 30,0%

Falta de valorizao do seu trabalho 35,0%

Melhor oportunidade de emprego 30,0%


Ressalta-se que a empresa estudada no dispe de entrevistas de desligamento,

impossibilitando a comparao dessa percepo dos funcionrios entrevistados com os

motivos alegados por aqueles que deixaram a empresa.

A maioria dos funcionrios (55%) afirma que dificilmente falta ao Trabalho, mas caso a

falta ocorra, grande parte (40%) afirma que a mesma ocorre por problemas familiares

(FIGURA 1).

FIGURA 1 - Motivos que levam a faltar ao trabalho




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6. Consideraes finais

A empresa do estudo de caso no possui um controle numrico de rotatividade e

absentesmo; porm, existe a conscincia de que esses fatores possuem ndices elevados na

organizao e de que algo precisa ser feito para a diminuio desses eventos. No momento

das entrevistas foi possvel observar a existncia de funcionrios jovens e com pouco tempo

na empresa. Ao acompanhar a produo percebeu-se um trabalho rduo, onde sacos de 25 a

40 Kg devem ser manuseados sem qualquer auxlio de dispositivos de contrapeso.

As horas extras abundantes so consideradas pelos funcionrios como um atrativo por

acarretar um acrscimo no salrio. Deste modo, a penalizao fsica acarretada pela extenso

das horas trabalhadas no tida como um problema para os trabalhadores j que estes

possuem seu foco voltado para os benefcios econmicos das horas extras trabalhadas.

Segundo informado pelo gerente da empresa, a falta de mo-de-obra especializada e a alta

rotatividade impulsionada pelo mercado aquecido da regio, dificultam a seleo de pessoal.

Esses fatores impedem que critrios psicolgicos e de maturidade, que poderiam reduzir a

rotatividade e absentesmo, sejam utilizados como fatores para eliminar candidatos no

processo seletivo.

No entanto, apesar da complexidade do tema, pode-se perceber que algumas aes

poderiam ser consideradas a curto e mdio prazo, tais como:

- Equalizao dos critrios para oportunidades de crescimento: a empresa poderia

estabelecer critrios mais concretos para promoo e crescimento dentro da organizao

evitando, dessa maneira, que privilgios desacompanhados de mritos sejam estabelecidos

dentro do ambiente de trabalho;

- Valorizao da mo-de-obra: aes de valorizao, como prmios, poderiam ser

utilizadas para destacar os esforos individuais e coletivos, tomando os devidos cuidados para

no agravar o que j foi comentado no item anterior;

- Investir em segurana e melhorar o ambiente de trabalho, como reduzir o p em

suspenso no ar, melhorar a ventilao e melhorar a higienizao dos banheiros, so aes

que, alm de atendimento legislao, poderiam ter um impacto significativo no absentesmo

e na rotatividade.

A partir das entrevistas realizadas, a visita s instalaes e as informaes do gerente da

empresa somadas comparao com estudos semelhantes realizados em outras organizaes,

pode-se concluir que um fator predominante que afeta diretamente o absentesmo e

rotatividade a falta de uma poltica clara de recursos humanos que tenha o objetivo de

reduzir esses ndices. A falta dessa poltica na empresa estudada fica evidente pelo simples

fato de no existir um acompanhamento desses ndices, que na empresa foram percebidos

como bastante elevados.

Referncias

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AVALIAÇÃO DAS CAUSAS DE ROTATIVIDADE E ABSENTEÍSMO EM UMA FÁBRICA DE RAÇÃO ANIMAL PARA GANHO DE EFICIÊNCIA