AVG Protection

Manual do Usuário

Revisão do documento AVG.04 (09/02/2016)

Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. Todos os direitos reservados.Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.

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Conteúdo

41. Introdução

41.1 Requisitos de hardware

51.2 Requisitos de software

62. AVG Zen

72.1 Processo de instalação do Zen

82.2 Interface do usuário do Zen

82.2.1 Quadros Categoria

82.2.2 Faixa Dispositivos

82.2.3 Botão Mensagens

82.2.4 Botão Status

82.2.5 Botão Atualizar / Renovar

82.2.6 Botão Atualizar

82.2.7 Botão Configurações

192.3 Guias passo a passo

192.3.1 Como aceitar convites?

192.3.2 Como adicionar dispositivos à sua rede?

192.3.3 Como mudar o nome ou tipo do dispositivo?

192.3.4 Como se conectar à uma rede Zen existente?

192.3.5 Como criar uma nova rede Zen?

192.3.6 Como instalar produtos da AVG?

192.3.7 Como sair de uma rede?

192.3.8 Como remover dispositivos da sua rede?

192.3.9 Como exibir e/ou gerenciar produtos da AVG?

332.4 Perguntas frequentes e suporte

343. AVG Internet Security

353.1 Processo de instalação do AVG

353.1.1 Bem-vindo!

353.1.2 Instalação do AVG

363.2 Após a instalação

363.2.1 Atualização do banco de dados de vírus

363.2.2 Registro do produto

363.2.3 Acesso à interface do usuário

363.2.4 Verificação de todo o computador

363.2.5 Teste Eicar

363.2.6 Configuração padrão do AVG

383.3 Interface de usuário do AVG

383.3.1 Linha superior de navegação

383.3.2 Informações sobre status da segurança

383.3.3 Visão geral dos componentes

383.3.4 Verificar / Atualizar links rápidos

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383.3.5 Ícone da bandeja do sistema

383.3.6 AVG Advisor

383.3.7 AVG Accelerator

473.4 Componentes do AVG

473.4.1 Proteção para o computador

473.4.2 Proteção para a navegação web

473.4.3 Identity Protection

473.4.4 Proteção de Email

473.4.5 Firewall

473.4.6 PC Analyzer

593.5 Configurações avançadas do AVG

593.5.1 Aparência

593.5.2 Sons

593.5.3 Desativar temporariamente a proteção do AVG

593.5.4 Proteção para o computador

593.5.5 Verificador de Email

593.5.6 Proteção para a navegação Web

593.5.7 Identity Protection

593.5.8 Verificações

593.5.9 Programações

593.5.10 Atualização

593.5.11 Exceções

593.5.12 Quarentena de vírus

593.5.13 Auto Proteção do AVG

593.5.14 Preferências de privacidade

593.5.15 Ignorar status de erro

593.5.16 Advisor - Redes conhecidas

1043.6 Configurações de firewall

1043.6.1 Geral

1043.6.2 Aplicativos

1043.6.3 Compartilhamento de arquivos e impressora

1043.6.4 Configurações avançadas

1043.6.5 Redes definidas

1043.6.6 Serviços de sistema

1043.6.7 Logs

1143.7 Verificação do AVG

1143.7.1 Verificações predefinidas

1143.7.2 Verificação no Windows Explorer

1143.7.3 Verificação de linha de comando

1143.7.4 Programação de verificação

1143.7.5 Resultados da verificação

1143.7.6 Detalhes dos resultados da verificação

1383.8 AVG File Shredder

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1383.9 Quarentena de vírus

1393.10 Histórico

1393.10.1 Resultados da verificação

1393.10.2 Resultado da Proteção Residente

1393.10.3 Resultados do Identity Protection

1393.10.4 Resultados da Proteção de Email

1393.10.5 Resultados da Proteção Online

1393.10.6 Histórico de Eventos

1393.10.7 Log do firewall

1493.11 Atualizações do AVG

1493.12 Perguntas frequentes e suporte técnico

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1. IntroduçãoParabéns por comprar o pacote AVG Protection! Com esse pacote, você pode desfrutar de todos os recursosdo AVG Internet Security, aprimorados agora com o AVG Zen.

AVG Zen

Essa ferramenta de administração inestimável que pode cuidar de você e de toda a sua família. Todos os seusdispositivos são reunidos de forma organizada em um único local, para que seja possível monitorar o status deProteção, Privacidade e Desempenho de cada um deles. Com o AVG Zen, os dias de verificar os dispositivos,um por vez, acabaram; você pode até executar tarefas de manutenção e verificação e corrigir os problemas desegurança mais urgentes de maneira remota. O AVG Zen está integrado ao seu pacote para que funcioneautomaticamente desde o começo.

Clique aqui para obter mais informações sobre o AVG Zen

AVG Internet Security

Esse aplicativo de segurança premiado fornece várias camadas de proteção para tudo o que você faz on-line;isso significa que você não precisa se preocupar com roubo de identidade, vírus ou visitas a sites prejudiciais.Os recursos AVG Protective Cloud Technology e AVG Community Protection Network estão incluídos, o quesignifica que obtemos as informações sobre as ameaças mais recentes e as compartilhamos com nossacomunidade para garantir que você receba a melhor proteção. Você pode fazer compras e usar serviçosbancários com segurança, aproveitar as redes sociais ou navegar e pesquisar com a confiança de umaproteção em tempo real.

Clique aqui para obter mais informações sobre o AVG Internet Security

1.1. Requisitos de hardwareRequisitos mínimos de hardware do AVG Internet Security:

Processador Intel Pentium 1,5 GHz ou mais veloz

512 MB (Windows XP) / 1024 MB (Windows Vista, 7 e 8) de memória RAM

1,3 GB de espaço livre em disco rígido (para fins de instalação)

Requisitos recomendados de hardware para AVG Internet Security:

Processador Intel Pentium 1,8 GHz ou mais veloz

512 MB (Windows XP) / 1024 MB (Windows Vista, 7 e 8) de memória RAM

1,6 GB de espaço livre em disco rígido (para fins de instalação)

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1.2. Requisitos de softwareO AVG Internet Security destina-se à proteção de estações de trabalho com os seguintes sistemasoperacionais:

Windows XP Home Edition SP2

Windows XP Professional SP2

Windows XP Professional x64 Edition SP1

Windows Vista (x86 e x64, todas as edições)

Windows 7 (x86 e x64, todas as edições)

Windows 8 (x32 e x64)

Windows 10 (x32 e x64)

(e possíveis service packs posteriores para sistemas operacionais específicos)

Observação: o componente Identidade não é suportado no Windows XP x64. Nesses sistemasoperacionais, é possível instalar o AVG Internet Security, mas sem o componente IDP.

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2. AVG ZenEsta parte do manual do usuário fornece uma documentação completa para o AVG Zen. Observeque esse manual descreve apenas a versão PC desse produto.

A AVG, um desenvolvedor de software de proteção mundialmente reconhecido, agora se aproxima de seusclientes e da satisfação completa de suas necessidades de segurança. O novo AVG Zen reúne com eficáciaos dispositivos, desde computadores de mesa a celulares, os dados e as pessoas por trás deles, em umúnico pacote com a finalidade de tornar nossas vidas digitais muito mais simples. Através de um aplicativo, oAVG Zen, é fácil para os usuários verem as configurações de privacidade e segurança de todos os dispositivosem um único lugar.

A ideia por trás do AVG Zen é devolver o controle dos dados e de seu segurança ao indivíduo com todosesses dispositivos, pois acreditamos que através do controle vêm as escolhas. De fato, a AVG não está aquipara dizer o compartilhamento ou rastreamento são ruins; em vez disso, queremos armar nossos clientescom as informações que permitirão que eles controlem o que compartilham e se são rastreados, para quetomem decisões informadas. Uma opção de ter a liberdade de viver da maneira que desejarem e cuidar da suafamília ou se candidatar a um emprego sem medo que sua privacidade seja invadida.

Outro aspecto excelente sobre o AVG Zen é que ele fornece aos nossos clientes uma experiência de usuárioconsistente em todos os dispositivos, para que até os iniciantes possam aprender rapidamente a gerenciar eproteger seus vários dispositivos com facilidade. Pelo menos, há uma coisa que está ficando mais simples emum mundo cada vez mais complexo. Por último e mais importante, o AVG Zen é projetado para dartranquilidade a pessoas reais, em seu dia a dia. À medida que a Internet se torna o centro de nosso mundoconectado, o AVG Zen está aqui para ligar os pontos.

Esta parte da documentação contém a descrição de recursos específicos do AVG Zen. Se necessitar deinformações sobre outros produtos da AVG, consulte outra parte desta documentação, ou mesmo guias deusuários separados. Você pode baixar esses guias no website da AVG.

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2.1. Processo de instalação do ZenUse a seguinte página web para comprar e baixar seu pacote do AVG Protection. Execute o processo deinstalação do AVG Internet Security. Ele é composto por apenas algumas etapas e deve ser fácil de finalizar(clique aqui para ler mais sobre ele). Como parte do processo, o AVG Zen também será instalado.Imediatamente após a instalação, a Zen interface do usuário será exibida. Será também oferecida a criação deuma nova rede Zen ou a associação a uma existente. No entanto, isso não é obrigatório. Você pode pularessa oferta e usar a conexão de rede do Zen a qualquer momento no futuro.

Pode também ser do seu interesse verificar os seguintes tópicos relacionados:

Quais são os três modos de usuário no AVG Zen?

Como aceitar convites?

Como se conectar à uma rede Zen existente?

Como criar uma nova rede Zen?

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2.2. Interface do usuário do Zen

Essa é a caixa de diálogo principal da interface do usuário do AVG Zen. Em todas as outras caixas de

diálogo, há sempre um botão no canto superior esquerdo. Clicá-lo faz você retornar a essa tela principal(em alguns diálogos, esse botão leva você para a etapa anterior, ou seja, ao diálogo anterior da série).

Esse diálogo é composto por várias seções distintas:

Quadros Categoria

Faixa Dispositivos

Botão Mensagens

Botão Status

Botão Atualizar / Renovar

Botão Atualizar

Botão Configurações

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2.2.1. Quadros Categoria

Os quadros Categoria permitem instalar os produtos de software da AVG, exibir seu status e simplesmenteabrir sua interface de usuário. O administrador da rede do Zen também pode usá-los para exibir e gerenciar osprodutos da AVG instalados em dispositivos remotos. Use a faixa Dispositivos para passar por todos osdispositivos remotos disponíveis em sua rede Zen.

Dentro de cada quadro, há um círculo, cuja cor depende do estado dos produtos nessa categoria (você devese esforçar para mantê-los verdes). Em algumas categorias, você pode ver apenas um semicírculo, o quesignifica que você já tem um produto dessa categoria, mas há outro produto que ainda não foi instalado.

Embora sempre seja exibido o mesmo conjunto de quadros, não importa o tipo de dispositivo exibido, oconteúdo dos quadros pode ser diferente, dependendo do tipo de dispositivo monitorado (PC, Android oudispositivo Mac).

2.2.1.1. PCs

PROTEÇÃO

AVG Internet Security – esse software de segurança fornece várias camadas de proteção para todas as suasatividades online; isso significa que você não precisa se preocupar com roubo de identidade, vírus ou visitas asites prejudiciais Os recursos da AVG Protective Cloud Technology e AVG Community Protection Networkestão incluídos, o que significa que obtemos as informações sobre as ameaças mais recentes e ascompartilhamos com nossa comunidade para garantir que você receba a melhor proteção. Você pode fazercompras e usar serviços bancários com segurança, aproveitar as redes sociais ou navegar e pesquisar com aconfiança de uma proteção em tempo real.

Resumo dos estados

Se o AVG Internet Security não estiver instalado, esse quadro permanecerá cinza e um texto "Semproteção" será exibido; entretanto, você pode clicar no quadro para instalar esse aplicativo da AVG.Se houver muitos problemas para tratar (como quando o AVG Internet Security estiver totalmentedesativado), o círculo dentro desse quadro será exibido em vermelho e com o texto "Sem proteção". Casohaja apenas alguns pequenos problemas, o quadro será exibido em verde, mas com o texto"Parcialmente protegido". Em ambos os casos, você verá um número em um círculo laranja (no cantosuperior direito do quadro) exibindo o número de problemas que merecem sua atenção. Use o botãoMensagens para exibir uma lista de problemas e as possíveis soluções.Se não houver problemas com o AVG Internet Security, o círculo dentro desse quadro é exibido em verdecom o texto "Protegido".

O que acontece depois de clicar nesse quadro:

se o AVG Internet Security ainda não estiver instalado – um novo diálogo será aberto, permitindoinstalar o AVG Internet Security. Leia mais sobre a instalação de produtos da AVG.

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se estiver visualizando seus próprios dispositivos com o AVG Internet Security instalado – a interfacede usuário do AVG Internet Security será exibida.se estiver (como administrador) visualizando um dispositivo remoto com o AVG Internet Securityinstalado – exibe um diálogo que contém um breve resumo do estado do AVG Internet Security nodispositivo remoto. Essa caixa de diálogo permite efetuar várias ações remotas, como executar umaverificação (o botão Verificar agora) ou executar uma atualização (o botão Atualizar). Outras açõesremotas, como ativar componentes de proteção previamente desativados, podem ser acessadas aoclicar no botão Mostrar detalhes, que abre o diálogo de Mensagens para o dispositivo atualmenteselecionado. Leia mais sobre a exibição e gerenciamento de dispositivos remotos.

DESEMPENHO

AVG PC TuneUp – com esse aplicativo, é possível restaurar todos os recursos de desempenho do seusistema operacional, jogos e programas. O AVG PC TuneUp também pode executar importantes tarefas demanutenção automaticamente, como limpar seu disco rígido e registro para você, ou também é possívelexecutá-las manualmente. O AVG PC TuneUp reconhece rapidamente se há qualquer problema em seusistema e oferece soluções simples. Também é possível usar o AVG PC TuneUp para personalizar o visual doseu sistema Windows às suas necessidades pessoais.

Resumo dos estados

Se o AVG PC TuneUp não estiver instalado, esse quadro permanece cinza e um texto "Não ajustado"será exibido; entretanto, você pode clicar no quadro para instalar esse aplicativo da AVG.se houver muitos problemas para tratar (como quando todo o AVG PC TuneUp está desativado), o círculodentro desse quadro é exibido em vermelho e com o texto "Não ajustado". Caso haja apenas algunspequenos problemas, o quadro será exibido em verde, mas com o texto "Parcialmente ajustado". Emambos os casos, você verá um número em um círculo laranja (no canto superior direito do quadro)exibindo o número de problemas que merecem sua atenção. Use o botão Mensagens para exibir umalista de problemas e as possíveis soluções.se não houver problemas com o AVG PC TuneUp, o círculo dentro desse quadro é exibido em verde como texto "Ajustado".

O que acontece depois de clicar nesse quadro:

se o AVG PC TuneUp ainda não estiver instalado – um novo diálogo é aberto, permitindo instalar oAVG PC TuneUp. Leia mais sobre a instalação de produtos da AVG.Se estiver visualizando seus próprios dispositivos com o AVG PC TuneUp instalado – a interface deusuário do AVG PC TuneUp é exibida.se estiver (como administrador) visualizando um dispositivo remoto com o AVG PC TuneUp instalado– exibe um diálogo que contém um breve resumo do estado do AVG PC TuneUp no dispositivoremoto. Essa caixa de diálogo permite efetuar várias ações remotas, como executar umamanutenção (o botão Executar manutenção) ou executar uma atualização (o botão Atualizar).Outras ações remotas podem ser acessadas ao clicar no botão Mostrar detalhes, que abre odiálogo de Mensagens para o dispositivo atualmente selecionado. Leia mais sobre o gerenciamentode dispositivos remotos.

PRIVACIDADE E IDENTIDADE

Essa categoria consiste em duas partes diferentes – o AVG PrivacyFix (complemento de segurança paranavegadores) e Identity Protection (um componente do aplicativo AVG Internet Security). Para obter um círculocheio (se possível, verde) nesse quadro, você precisa ter ambos os aplicativos instalados.

AVG PrivacyFix – esse complemento de navegador ajuda a compreender e controlar a coleta de dados. Eleverifica sua exposição de privacidade no Facebook, Google e LinkedIn, e com um clique, abre as

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configurações para corrigir. Mais de 1.200 rastreadores são impedidos de seguir seus movimentos online.Além disso, é possível ver quais websites reservam o direito de vender seus dados pessoais e solicitar comfacilidade a exclusão os dados que mantêm sobre você. Finalmente, você é alertado sobre riscos àprivacidade ao acessar sites e saiba quando as políticas são alteradas.

AVG Internet Security – o componente Identity Protection – esse componente (parte do aplicativo AVGInternet Security) oferece proteção em tempo real a seu computador contra ameaças novas e até mesmodesconhecidas. Ele monitora todos os processos (inclusive os ocultos) e centenas de padrões decomportamento e pode determinar se qualquer coisa prejudicial está acontecendo no sistema. Por isso, poderevelar ameaças ainda não descritas no banco de dados de vírus.

Resumo dos estados

Se nenhum dos aplicativos acima estiver instalado, esse quadro permanece cinza e um texto "Nãoinstalado" é exibido, mas você pode clicá-lo para instalar esses aplicativos da AVG.Se apenas um desses dois aplicativos estiver instalado, haverá apenas um semicírculo dentro dessequadro. Sua cor depende do estado do aplicativo instalado – ela pode ser verde ("Ativo" / "Protegido"), ouvermelho ("Desativado" / "Não protegido").se ambos os aplicativos estiverem instalados, com um ativado e outro desativado, o círculo interno dessequadro será vermelho, com o texto "Parcialmente protegido".se ambos os aplicativos estiverem instalados e ativos, você verá um círculo verde completo dentro dessequadro, com o texto "Protegido". Parabéns, sua privacidade e identidade estão completamente seguras!

Depois de clicar nesse quadro, o novo diálogo é exibido, consistindo de dois quadros adicionais - para o AVGIdentity Protection e o AVG PrivacyFix. Esses quadros são interativos e podem ser clicados como os quadrosprincipais na interface de usuário principal do seu aplicativo AVG Zen.

Se um dos aplicativos, ou ambos, não estiver instalado, é possível clicar no botão ObtenhaGRATUITAMENTE para corrigir isso. Leia mais sobre a instalação de produtos da AVG.Se pelo menos um desses aplicativos estiver instalado, é possível clicar em seu quadro para abrirsua interface de usuário.Se estiver (como administrador) visualizando um dispositivo remoto com esses aplicativos instalados– exibe um diálogo que contém um breve resumo do 'estado desses dois aplicativos no dispositivoremoto. No entanto, esse diálogo é puramente informativo e você não poderá alterar nada. Leia maissobre a exibição e gerenciamento de dispositivos remotos.

WEB TUNEUP

AVG Web TuneUp – esse poderoso complemento de navegador é totalmente gratuito e funciona nosnavegadores Chrome, Firefox e Internet Explorer. Ele avisa sobre sites perigosos e permite bloquearrastreadores web invasivos (mostrando quais websites estão coletando dados sobre suas atividades online).Ele também pode limpar de maneira rápida e simples seus rastreadores online, incluindo histórico denavegação e downloads e cookies.

Resumo dos estados

Se o AVG Web TuneUp não estiver instalado, esse quadro permanecerá cinza e um texto "Não instalado"será exibido; entretanto, você pode clicar no quadro para instalar esse complemento de navegador daAVG. Observe que alguns navegadores precisam ser reiniciados para que o processo de instalação sejafinalizado; às vezes, pode ser também necessário permitir a instalação diretamente em seu navegador.Se todo o AVG Web TuneUp estiver desativado, o círculo dentro do quadro será exibido em amarelo e otexto abaixo dirá "Desativado". Nesse caso, é possível clicar no quadro e seguir o link Abrir no navegador

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(ou use o botão Mensagens em vez disso); seu navegador será então aberto e você verá instruçõesdetalhadas sobre como ativar o AVG Web TuneUp em seu navegador.Se o complemento de navegador AVG Web TuneUp estiver ativo e não estiver enfrentando problemas, ocírculo dentro do quadro aparece em verde e o texto abaixo diz "Ativado".

O que acontece depois de clicar nesse quadro:

Se o AVG Web TuneUp ainda não estiver instalado – um novo diálogo é aberto, permitindo instalar oAVG Web TuneUp. Leia mais sobre a instalação de produtos da AVG.Se você estiver exibindo seus próprios dispositivos com o AVG Web TuneUp instalado – a visão geraldo AVG Web TuneUp é aberta, permitindo ver uma lista de recursos de privacidade individuais (SiteSafety, Do Not Track, Browser Cleaner e AVG Secure Search), e se eles estão ativos e emfuncionamento. Você também pode usar o link Abrir no navegador para abrir a interface do AVGWeb TuneUp em seu navegador web padrão no momento.se estiver (como administrador) visualizando um dispositivo remoto com o AVG Web TuneUpinstalado – um diálogo que contém um breve resumo do estado do AVG Web TuneUp no dispositivoremoto é exibido. Esse diálogo é puramente informativo e você não pode alterar nada. se houveralgum problema que exige sua atenção, o botão Mostrar detalhes está disponível; clicá-lo abre odiálogo Mensagens para o dispositivo selecionado no momento. Leia mais sobre a exibição egerenciamento de dispositivos remotos.

Pode também ser interessante verificar os seguintes tópicos relacionados:

Como instalar produtos da AVG?

Como exibir e/ou gerenciar produtos da AVG?

2.2.1.2. Dispositivos Android

Esse manual trata apenas dos aspectos do AVG Zen relacionados a PCs; no entanto, como administrador,provavelmente, você terá alguns dispositivos Android™ em sua rede. Em tal caso, não fique surpreso em verum conteúdo diferente nos quadros Categoria desses dispositivos.

Aplicativos móveis da AVG atualmente disponíveis:

AVG AntiVirus (gratuito ou pago) – esse aplicativo protege você contra vírus, malware, spyware emensagens de texto danosos e ajuda a manter seus dados pessoais a salvo. Com esse aplicativo, vocêreceberá uma proteção contra vírus e malware eficaz e fácil de usar, assim como um verificador emtempo real, localizador de telefone, eliminador de tarefas, bloqueador de aplicativos e apagador dedispositivo local para ajudar a protegê-lo contra ameaças à sua privacidade e identidade online. Aproteção com a verificação de segurança em tempo real o mantém protegido de aplicativos e jogosbaixados.AVG Cleaner (gratuito) – esse aplicativo permite apagar e limpar rapidamente seus históricos donavegador, chamadas e mensagens de texto, além de identificar e remover aplicativos indesejadosarmazenados no cache da memória interna do seu dispositivo e do cartão SD. Ele otimizasignificativamente o espaço de armazenamento para ajudar a melhorar o desempenho do seu dispositivoAndroid™ e fazê-lo funcionar com menos problemas.AVG PrivacyFix (gratuito) – esse aplicativo oferece uma maneira simples de gerenciar suasconfigurações de privacidade online através do seu dispositivo móvel. Ele fornece acesso a um painelprincipal que mostra de maneira rápida e fácil quais dados e com quem esses dados são compartilhadosno Facebook, Google e LinkedIn. Se desejar fazer alguma alteração, um clique simples leva vocêdiretamente onde é possível alterar suas configurações. A nova proteção contra rastreamento WiFi

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permite que você predefina redes WiFi conhecidas e aprove ou impeça que seu dispositivo seja rastreadonessas redes.

As categorias individuais são as seguintes:

PROTEÇÃO

Clicar nesse quadro mostra as informações relacionadas ao AVG AntiVirus – sobre a verificação e seusresultados, além das atualizações de definição de vírus. Como administrador de rede, você tem tambémpermissão para executar uma verificação (o botão Verificar agora) ou executar uma atualização (o botãoAtualizar) do dispositivo Android remoto.

DESEMPENHO

Clicar nesse quadro mostra dados relacionados ao desempenho, ou seja, quais recursos de desempenho do AVG AntiVirus está ativo (Eliminador de tarefas, Status da bateria, Plano de dados (apenas versão paga)e Utilização do armazenamento), e se o aplicativo AVG Cleaner está instalado e em funcionamento (juntocom algumas de suas estatísticas).

PRIVACIDADE

Clicar nesse quadro mostra dados relacionados à privacidade, ou seja, quais recursos de privacidade do AVGAntiVirus estão ativos (Bloqueador de aplicativos, Backup de aplicativos e Bloqueador de chamadas emensagens), e se o aplicativo AVG PrivacyFix está instalado e em funcionamento.

ANTIFURTO

Clicar nesse quadro mostra informações sobre o recurso Antifurto do AVG AntiVirus, que permite localizarseu dispositivo móvel roubado usando o Google Maps. Se houver uma versão paga (Pro) do AVG AntiVirusinstalado no dispositivo conectado, você poderá ver também o estado do recurso Armadilha de câmera (quefotografa secretamente quem tentar contornar o bloqueio do celular) e do recurso Bloqueador de dispositivos(que permite que o usuário bloqueie o dispositivo móvel caso o cartão SIM seja substituído).

Pode também ser do seu interesse verificar os seguintes tópicos relacionados:

Como conectar seu dispositivo móvel Android a uma rede Zen existente?

Como exibir e/ou gerenciar produtos da AVG?

2.2.1.3. Dispositivos Mac

Esse manual trata apenas dos aspectos do AVG Zen relacionados a PCs; no entanto, como administrador,provavelmente, você terá alguns dispositivos Mac em sua rede. Em tal caso, não fique surpreso em ver umconteúdo diferente nos quadros Categoria desses dispositivos.

Aplicativos da AVG para Mac disponíveis atualmente (apenas em inglês):

AVG AntiVirus (gratuito) – esse aplicativo poderoso permite verificar arquivos ou pastas específicas eoutras ameaças, ou mesmo executar uma verificação detalhada de todo seu Mac com um só clique. Umaproteção em tempo real está também disponível, funcionando silenciosamente em segundo plano. Todo

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arquivo aberto, copiado ou salvo é automaticamente verificado sem deixar seu Mac lento.AVG Cleaner (gratuito) – esse aplicativo permite limpar toda a bagunça desnecessária, como arquivos decache e inúteis, histórico de arquivos baixados, conteúdo da lixeira, etc., para liberar espaço. Eletambém pode localizar arquivos duplicados em seu disco rígido e remover rapidamente cópiasdesnecessárias.

As categorias individuais são as seguintes:

PROTEÇÃO

Clicar nesse quadro mostra as informações relacionadas ao AVG AntiVirus – sobre a verificação e seusresultados, além das atualizações de definição de vírus. Também é possível ver se a proteção em tempo realestá ativa ou desligada. Como administrador de rede, você também tem permissão para atualizar o AVGAntiVirus no dispositivo remoto (o botão Atualizar) ou para ativar a proteção em tempo real que foi desativadaanteriormente (através da caixa de diálogo Mensagens, que pode ser acessada clicando no botão Mostrardetalhes). Leia mais sobre a exibição e gerenciamento de dispositivos remotos.

DESEMPENHO

Clicar nesse quadro exibe os dados relacionados ao desempenho, ou seja, dados sobre dois componentesdo AVG Cleaner – Disk Cleaner e Duplicate Finder. É possível ver quando o teste com esses recursos dedesempenho ocorreu pela última e vez e quais foram os resultados.

Pode também ser do seu interesse verificar os seguintes tópicos relacionados:

Como conectar seu Mac à uma rede Zen existente?

Como exibir e/ou gerenciar produtos da AVG?

2.2.2. Faixa Dispositivos

Essa parte da interface de usuário do AVG Zen exibe todos os dispositivos disponíveis em sua rede Zen. Sevocê for um único usuário, ou apenas estiver se conectado à rede Zen de outra pessoa, você verá apenas umdispositivo, o seu atual. No entanto, como administrador da rede, pode ser que haja tantos dispositivos paraexibir, que pode ser necessário usar os botões de seta para passar por todos eles.

Selecione o dispositivo que deseja exibir clicando em seu quadro. Você verá a seção Categorias trocando,exibindo o estado dos produtos AVG no dispositivo selecionado. Você também notará um círculo com númeroem laranja sendo exibido no canto superior esquerdo de alguns quadros. Isso significa que há problemas comprodutos da AVG nesse dispositivo que podem exigir sua atenção. Clique no botão Mensagens para obtermais informações.

Como administrador da rede Zen, você pode adicionar novos dispositivos à sua rede. Para isso, clique no

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botão do lado direito da faixa. Os dispositivos convidados aparecem imediatamente na faixa dedispositivos; no entanto, eles permanecem inativos (em estado "Pendente") aguardando que seus usuáriosaceitem o convite.

Pode também ser interessante verificar os seguintes tópicos relacionados:

Como adicionar dispositivos à sua rede?

Como remover dispositivos da sua rede?

Como aceitar convites de rede do Zen?

2.2.3. Botão Mensagens

Esse botão está localizado acima da faixa Dispositivos e à esquerda do botão Status. No entanto, ele éexibido apenas se houver algum problema com produtos da AVG no dispositivo atual. O número no círculolaranja mostra o número de problemas que podem exigir sua atenção (esse círculo laranja pode até mesmoconter um sinal de exclamação como aviso de que algum aplicativo da AVG está totalmente desativado).

Como administrador de rede, também é possível acessar a caixa de diálogo Mensagens dos dispositivosremotos clicando no botão Mostrar detalhes (na exibição do quadro Categoria). Observe que esse botãoestá disponível apenas se houver problemas urgentes que exigem sua atenção. Clique aqui para ler sobreessa e outras ações de gerenciamento remoto.

Após clicar nesse botão, uma nova caixa de diálogo é exibida:

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Essa caixa de diálogo exibe a lista de problemas classificados por categoria de produto. Os problemas sãoexibidos em diferentes cores (vermelho, amarelo ou verde), permitindo diferenciar os problemas mais urgentes.

Se você for um administrador com mais de um dispositivo em sua rede, essa caixa de diálogo será um poucodiferente. Há uma visão geral de dispositivos no lado esquerdo, permitindo ver apenas as mensagensrelacionadas a esse dispositivo específico. No entanto, se desejar exibir mensagens para todos osdispositivos em uma lista ordenada, é possível selecionar a opção TODOS OS DISPOSITIVOS (a que estámais acima na visão geral).

Alguns problemas também podem ser tratados diretamente nesse diálogo; eles são exibidos com um botãode ação especial (geralmente chamado Corrigir agora) ao lado deles. Como administrador de rede, épossível corrigir tais problemas de maneira remota, diretamente do seu AVG Zen. Como usuário único ouconectado, só é possível gerenciar produtos da AVG em seu próprio dispositivo, porém é muito maisconfortável exibir todos os problemas juntos, sem precisar abrir as interfaces de cada aplicativo.

Por exemplo, quando ver o texto "O FIREWALL PRECISA SER REINICIADO - Para ativar o firewall,reinicie seu computador", clique no botão Reiniciar agora. Logo depois disso, seu computador seráinicializado para ativar o componente Firewall.

2.2.4. Botão Status

Esse botão exibe seu modo de usuário atual. Como administrador de rede do Zen, você normalmente verá oemail do MyAccount que usou para se conectar à rede.

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Depois de clicar nesse botão, uma lista de ações adicionais será exibida. As ações disponíveis dependem do modo do usuário utilizado no momento:

Como único usuário:

Conectar - permite se conectar a uma rede Zen existente (ou criar uma nova).Acessar AVG MyAccount - inicia seu navegador e abre o website https://myaccount.avg.com/, permitindofazer login em seu AVG MyAccount.

Como usuário conectado:

Log in como administrador - clique para obter direitos de administrador, que permite exibir e gerenciaressa rede Zen (login obrigatório).Sair dessa rede - clique para sair dessa rede Zen (confirmação obrigatória).Mais informações - exibe um diálogo informativo sobre a rede Zen na qual você está conectado nomomento e seu administrador.Acessar AVG MyAccount - inicia seu navegador e abre o website https://myaccount.avg.com/, permitindofazer login em seu AVG MyAccount.

Como administrador:

Log out como administrador - clique para perder os direitos de administrador e se tornar um usuárioconectado na mesma rede Zen.Acessar AVG MyAccount - inicia seu navegador e abre o website https://myaccount.avg.com/, permitindo

fazer login em seu AVG MyAccount.

O que é AVG MyAccount?

O AVG MyAccount é um serviço gratuito baseado na web (nuvem) da AVG, que permite:

exibir seus produtos registrados e informações de licençarenovar facilmente sua assinatura e baixar seus produtosverificar pedidos e faturas antigasgerenciar suas informações pessoais e senhausar o AVG Zen

O AVG MyAccount pode ser acessado diretamente no website https://myaccount.avg.com/.

2.2.4.1. Três modos de usuário

Há três modos de usuário no AVG Zen. O texto exibido no seu botão Status depende do que você estáusando no momento:

Único usuário (o botão Status mostra Conectar) – você acabou de instalar o AVG Zen. Você não éadministrador do AVG MyAccount nem está conectado a uma rede, portanto, é possível exibir egerenciar apenas produtos da AVG instalados nesse dispositivo.

Usuário conectado (o botão Status mostra Conectado) – você usou um código de pareamento,assim aceitou um convite para a rede de outra pessoa. Todos os produtos da AVG em seudispositivo podem ser agora exibidos e gerenciados por esse administrador de rede. Quanto a você,ainda é possível exibir e gerenciar os produtos da AVG instalados nesse dispositivo (como se fosse

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um único usuário). Se não quiser mais permanecer em uma rede, é fácil sair dela.

Administrador (o botão Status mostra o nome do AVG MyAccount) – você fez login usando seuMyAccount (talvez você tenha criado uma nova anteriormente). Isso significa que você tem acesso atodos os recursos do AVG Zen . Você pode adicionar dispositivos à sua rede, exibir remotamente osprodutos da AVG instalados neles e, se necessário, removê-los da sua rede. É possível até mesmoexecutar várias ações remotas em dispositivos conectados.

Pode também ser do seu interesse verificar os seguintes tópicos relacionados:

Como aceitar convites?

Como se conectar à uma rede Zen existente?

Como criar uma nova rede Zen?

Como sair de uma rede?

Como exibir e/ou gerenciar produtos da AVG?

2.2.5. Botão Atualizar / Renovar

Clicar nesse pequeno botão (à direita do botão Status) abre a loja online da AVG em seu navegador web:

se você estiver usando atualmente o software gratuito da AVG, mas desejar experimentar osrecursos adicionais e possibilidades disponíveis apenas em versões pagas, você pode usar a lojapara comprar assinaturas de 1 ou 2 anos.

se estiver usando software AVG pago, mas suas assinaturas estiverem prestes a expirar (ou jáexpiraram), você pode usar a loja para renová-las.

Observe que, para ativar suas assinaturas recém-compradas (ou renovadas), é necessário fazer login em seu AVG MyAccount.

2.2.6. Botão Atualizar

Clicar nesse pequeno botão (à direita do botão Atualizar / Renovar) atualiza imediatamente todos os dados detodos os dispositivos e categorias. Isso pode ser útil, por exemplo, caso algum dispositivo recém-adicionadonão seja exibido na faixa Dispositivos, mas você saiba que ele já está conectado e deseja ver seus detalhes.

2.2.7. Botão Configurações

Clicar nesse pequeno botão (à direita do botão Atualizar) aciona um pequeno diálogo pop-up:

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é possível clicar na opção Configurações dos dispositivos para abrir o diálogo Configurações doDispositivo, que permite alterar o nome e tipo do seu dispositivo (além de outros dispositivos em sua redeZen, se existirem e você for o administrador dessa rede). Esse diálogo permite remover dispositivos de suarede.

clicar na opção Suporte online abre o AVG Support Center em seu navegador web. Se precisar de ajudacom seu produto da AVG, esse vasto website é um ótimo lugar para começar a procurar.

clicar na opção Ajuda fornece acesso à ajuda desse programa (você também pode abrir a janela de ajuda aqualquer momento, pressionando a tecla F1).

finalmente, é possível clicar na opção Sobre o AVG Internet Security para exibir as informações sobre seuproduto de software ou mesmo ler o Contrato de Licença.

Pode também ser interessante verificar os seguintes tópicos relacionados:

Como mudar o nome ou tipo do dispositivo?

Como remover dispositivos da sua rede?

2.3. Guias passo a passoEste capítulo contém alguns guias passo a passo que descrevem as operações mais comuns no ambienteZen.

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2.3.1. Como aceitar convites?

Se você usa produtos da AVG em mais de um dispositivo, ou caso não tenha o conhecimento suficiente edeseja que outra pessoa monitore seus produtos da AVG e ajude-o a corrigir qualquer problema, você podeadicionar seu PC ou dispositivo Android™ à mesma rede Zen existente. Primeiro, no entanto, você precisa serconvidado por seu futuro administrador de rede, por isso, peça a ele enviar um email de convite. Depois querecebê-lo, abra-o e localize o código de convite.

As próximas etapas dependem se você deseja adicionar um PC ou dispositivo Android™:

PCs:

1. Instale AVG Zen (se ainda não tiver feito).

2. Clique no botão Status (com o texto Conectar) e confirme clicando no botão Continuar no pequeno diálogopopup.

3. Selecione o painel Conectar com um código de convite no lado esquerdo do subdiálogo recém-exibido.

4. Use o método de copiar/colar para copiar o código de convite do email para a caixa de texto apropriada noZen subdiálogo (ou digite manualmente).

O método de copiar/colar é um procedimento comum, que permite inserir tudo que pode ser copiado (texto,imagens, etc.) na área de transferência do Windows e depois cole-o em outro lugar. Funciona da seguintemaneira:i. Destaque parte do texto, nesse caso, seu código de convite em um email. Você pode fazer isso

mantendo pressionado o botão esquerdo do mouse ou a tecla Shift.

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ii. Pressione Ctrl+C em seu teclado (observe que nesse estágio, não há evidência visível do texto sendocopiado com sucesso).

iii. Mova para o local desejado, nesse caso o diálogo Associe-se à rede Zen, e clique na caixa de texto emque deseja colar o texto.

iv. Pressione Ctrl+V.v. O texto colado, nesse caso seu código de convite, é exibido. Pronto.

5. Clique no botão Conectar. Após alguns instantes, você se tornará parte de uma rede Zen de sua escolha.Para você pessoalmente, nada realmente muda (apenas o texto no seu botão Status mudará paraConectado). No entanto, seu dispositivo será monitorado pelo administrador de rede a partir de agora,permitindo que ele identifique possíveis problemas e ajude-o a corrigi-los. Mesmo assim, se desejar sairdessa rede, é fácil fazê-lo a qualquer momento.

Dispositivos móveis Android:

Ao contrário dos PCs, a conexão de rede em dispositivos móveis Android é feita diretamente no aplicativo:

1. Primeiro, você deve possuir um aplicativo móvel da AVG instalado e dessa forma conectado a alguma redeZen (clique aqui para obter mais informações sobre a conexão do seu dispositivo móvel Android™ à redeZen existente). De fato, aceitar um convite em um dispositivo móvel significa que você sairá da sua rede Zenatual e mudará para uma nova.

2. Abra seu aplicativo e toque no ícone do menu (de fato, o logotipo do aplicativo) localizado no cantosuperior esquerdo da tela principal.

3. Assim que o menu for exibido, toque na opção Gerenciar dispositivos.

4. Toque na opção Associe-se a outra rede Zen na parte inferior da tela e depois insira o código de conviteque foi enviado anteriormente a você pelo administrador dessa rede e toque em Associar-se.

5. Parabéns! Agora, você faz parte da rede Zen. No entanto, se mudar de ideia, é possível sair da rede aqualquer momento.

Dispositivos Mac:

Ao contrário dos PCs, a conexão de rede em dispositivos Mac é feita diretamente no aplicativo:

1. Primeiro, você deve possuir um aplicativo da AVG para Mac instalado, talvez até já conectado a algumarede Zen (clique aqui para obter informações sobre a conexão do seu Mac a uma rede Zen existente). Seestiver conectado, clique no botão no canto superior direito da tela dos seus aplicativos (atualmentedizendo "Conectado") e selecione Sair dessa rede no menu suspenso.

2. O botão no canto superior direito da tela dos seus aplicativos agora diz "Não conectado". Clique nele eselecione a opção Conectar no menu suspenso.

3. Na caixa de diálogo recém-exibida, clique na opção mais à direitaUsar um código de convite.

4. Uma caixa de texto é exibida, permitindo inserir um código de convite que foi anteriormente enviado a vocêpelo administrador dessa rede. Após inserir o código, clique no botão Conectar.

5. Parabéns! Agora, você faz parte da rede Zen. No entanto, se mudar de ideia, é possível sair da rede aqualquer momento.

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2.3.2. Como adicionar dispositivos à sua rede?

1. Para acrescentar um novo dispositivo em sua rede Zen, é primeiramente necessário convidá-lo. Para isso,

clique no botão do lado direito da faixa Dispositivos.

Observe que apenas administradores podem enviar convites e adicionar dispositivos às suas redes. Assim,se ainda não estiver conectado a nenhuma rede Zen, conecte-se, ou crie uma nova para si.

2. Um novo diálogo é exibido. Escolha o tipo de dispositivo que deseja acrescentar (ou seja, PC ou dispositivomóvel Android™) destacando o quadro apropriado e clicando no botão Continuar.

3. Outro diálogo é exibido. Insira o email usado no novo dispositivo e clique no botão Continuar.

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4. O email de convite é enviado. O dispositivo agora é exibido na faixa Dispositivos como pendente. Issosignifica que seu convite aguarda aceitação.

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Enquanto seu convite permanece em estado pendente, é possível escolher Enviar novamente o link deconvite, ou Cancelar o convite completamente.

5. Imediatamente após a aceitação do seu convite, é possível alterar o nome e tipo do dispositivo recém-adicionado (no entanto, também é possível fazê-lo posteriormente). Agora, o dispositivo faz parte da suarede Zen e você pode exibir remotamente os produtos da AVG nele instalados. Parabéns, você se tornouum verdadeiro administrador Zen!

2.3.3. Como mudar o nome ou tipo do dispositivo?

1. Clique no botão Configurações, e depois selecione Configurações dos Dispositivos no diálogo pop-up.

2. As configurações que você vê aplicam-se ao dispositivo selecionado no momento. Uma lista de dispositivosatualmente disponíveis em sua rede (ou seja, aqueles que aceitaram convites) é exibida em uma coluna dequadros do lado esquerdo do diálogo Configurações dos Dispositivos. É só clicar nos quadros individuaispara trocar entre eles.

3. A caixa de texto Nome do Dispositivo exibe o nome do dispositivo selecionado no momento. É possívelexcluí-lo e substituí-lo por qualquer nome que quiser.

4. Abaixo, você pode definir o Tipo do dispositivo selecionado no momento (telefone, tablet, laptop oudesktop). É só clicar em um quadro apropriado.

5. Clique no botão Salvar para confirmar suas alterações.

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2.3.4. Como se conectar à uma rede Zen existente?

PCs:

1. Se não estiver conectado ao AVG MyAccount, clique no botão Status (com o texto Conectar) e confirmeclicando no botão Continuar no diálogo pop-up pequeno.

Se já estiver conectado a algum AVG MyAccount, você precisa fazer logout primeiro para se conectar auma conta diferente. Clique no botão Status (com seu nome atual do AVG MyAccount nele) e confirmeclicando no botão Log Out no pequeno diálogo pop-up.

2. Selecione o painel Conectar a uma rede Zen existente no lado esquerdo do subdiálogo recém-exibido.

3. Insira seu nome de usuário e senha do AVG MyAccount. Se ainda não tem seu AVG MyAccount, é só criar uma. Se desejar fazer login como administrator, para poder ver os produtos da AVG em dispositivosremotos nessa rede Zen, mantenha a caixa Conectar como administrador marcada. Caso contrário, vocêagirá apenas como um usuário conectado.

Caso tenha se esquecido da sua senha, clique no link Esqueceu a senha? (abaixo da caixa de texto desenha). Dessa maneira, você será redirecionado à página web que permite recuperar sua senha perdida.

4. Clique no botão Conectar. O processo de conexão deve ser feito em alguns segundos. Depois de seconectar com sucesso, você deverá ver seu nome do MyAccount exibido no botão Status.

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Dispositivos móveis Android:

Ao contrário dos PCs, a conexão de rede em dispositivos móveis Android é feita diretamente no aplicativo:

1. Se desejar conectar seu dispositivo móvel Android na rede Zen, é necessário baixar um dos aplicativosmóveis da AVG (ou seja, AVG AntiVirus, AVG Cleaner e/ou AVG PrivacyFix). Isso pode ser feito facilmenteno Google Play, de onde todos esses aplicativos podem ser baixados e instalados gratuitamente. Para quea conexão funcione corretamente, certifique-se de que você está usando a última versão disponível.

2. Depois de instalar o aplicativo da AVG, abra-o e toque no ícone do menu (de fato, o logotipo do aplicativo)localizado no canto superior esquerdo da tela principal.

3. Assim que o menu for exibido, toque na opção Gerenciar dispositivos.

4. Aqui, toque na guia Login e insira as credenciais apropriadas do AVG MyAccount (ou seja, seu nome dousuário e senha).

5. Parabéns! Agora, você faz parte da rede Zen. Depois de clicar no ícone do menu, você deverá ver o texto Conectado como:, junto com seu nome atual do AVG MyAccount sobre o menu. No entanto, se mudar deideia, é possível sair da rede a qualquer momento.

Dispositivos Mac:

Ao contrário dos PCs, a conexão de rede em dispositivos Mac é feita diretamente no aplicativo:

1. Se desejar conectar seu dispositivo Mac na rede Zen, é necessário baixar um dos aplicativos da AVG paraMAC (ou seja, AVG AntiVirus, e/ou AVG Cleaner). Isso pode ser feito facilmente, por exemplo, no AVGDownload Center ou na Mac App Store, onde todos esses aplicativos podem ser baixados e instaladosgratuitamente. Para que a conexão funcione corretamente, certifique-se de que você está usando a últimaversão disponível.

2. Após a instalação do seu aplicativo da AVG, abra-o. Você verá um botão alongado no canto superior direitoda tela do seu aplicativo (agora dizendo "Não conectado"). Clique nele e selecione a opção Conectar nomenu suspenso.

3. Na caixa de diálogo recém-exibida, clique na opção do meio Login no AVG MyAccount (já deve estarselecionado como padrão).

4. Insira suas credenciais AVG MyAccount apropriadas, ou seja, seu nome de usuário (email MyAccount) esenha.

5. Parabéns! Agora, você faz parte da rede Zen. O botão no canto superior direito agora diz "Conectado"; sevocê clicar nele, é possível ver em qual rede você está conectado no momento. Mesmo assim, se mudar deideia, é possível sair da rede a qualquer momento.

2.3.5. Como criar uma nova rede Zen?

Para criar (e administrar) uma nova rede Zen, é necessário criar primeiro seu AVG MyAccount. Para isso, háduas maneiras: usando seu navegador web ou diretamente no aplicativo AVG Zen.

Do navegador:

1. Use seu navegador para abrir o website https://myaccount.avg.com/.

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2. Clique no botão Criar AVG MyAccount.

3. Insira seu email de login, defina sua senha, digite-a novamente e clique no botão Criar conta.

4. Um link para ativar seu AVG MyAccount será enviado a você (ao endereço de email usado na etapa 3).Será necessário clicar nesse link para finalizar a criação do seu MyAccount. (Caso esse email não estejaem sua caixa de entrada, ele poderá estar em sua pasta de spam).

No AVG Zen:

1. Se não estiver conectado ao AVG MyAccount, clique no botão Status (com o texto Conectar) e confirmeclicando no botão Continuar no diálogo pop-up pequeno.

Se já estiver conectado a algum AVG MyAccount, você precisa fazer logout primeiro para se conectar auma conta diferente. Clique no botão Status (com seu nome atual do AVG MyAccount nele) e confirmeclicando no botão Log Out no pequeno diálogo pop-up.

2. Certifique-se de que o painel Criar uma nova Zen rede no lado esquerdo do subdiálogo que acabou de serexibido está selecionado.

3. Insira seu email de login e defina sua senha (marque a caixa Mostrar senha abaixo, se desejar ver oscaracteres ocultos), depois clique no botão Conectar.

4. Após alguns segundos, você será conectado a uma rede nova recém-criada com direitos de administrador.Isso significa que você poderá adicionar dispositivos à sua rede, exibir remotamente os produtos da AVGinstalados neles e, se necessário, removê-los da sua rede.

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2.3.6. Como instalar produtos da AVG?

1. Os produtos da AVG podem ser facilmente instalados através do Zen. Para isso, clique no quadro Categoria de sua escolha (o quadro ficará cinza, indicando que você ainda não tem nenhum produto dessacategoria, ou talvez metade verde, indicando que você já tem um produto dessa categoria, mas que háoutro produto para ser instalado).

2. Se desejar iniciar a instalação do produto imediatamente, você só precisa clicar no botão ObtenhaGRATUITAMENTE. O produto será instalado automaticamente com as configurações padrão.

Se desejar assumir o controle do processo de instalação, clique no pequeno botão de seta (à direita dobotão Obtenha GRATUITAMENTE e clique em Instalação personalizada. Assim, a instalação seráexibida como uma série de diálogos, que permite alterar a pasta de destino, componentes instalados, etc.

Os processos de instalação de vários produtos da AVG são descritos detalhadamente em outra partedessa documentação, ou mesmo em guias de usuário separados. Esses guias podem ser baixadosfacilmente no website da AVG.

3. À medida que a instalação prossegue, você verá o círculo verde ser exibido dentro do quadro Categoriaescolhido. Depois de uma instalação bem-sucedida, o círculo verde dentro do quadro fica cheio (emalgumas categorias, ele pode também se tornar um semicírculo, indicando que outros produtos dessacategoria podem ser instalados). Observe que o círculo (ou semicírculo) também pode mudar de cor(amarelo ou vermelho) imediatamente após a instalação; isso significa que há alguns problemas com oproduto que exigem sua atenção.

4. Você receberá uma mensagem confirmando (exibida abaixo dos quadros Categoria) que a instalaçãoterminou com sucesso.

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2.3.7. Como sair de uma rede?

PCs:

1. Se estiver associado a alguma rede Zen e desejar sair, é muito fácil. Primeiro, clique no Botão Status (como texto Conectado) e clique no botão Sair dessa rede no pequeno diálogo pop-up para prosseguir.

2. Agora, é necessário confirmar que deseja realmente sair da rede Zen. Para isso, clique no botão Sair.

3. Após alguns segundos, você será desconectado permanentemente. O administrador da sua rede antiga nãopoderá mais gerenciar os produtos da AVG em seu PC. O texto em seu botão Status mudará paraConectar (ou seja, seu estado inicial).

Dispositivos móveis Android:

Ao contrário dos PCs, a conexão de rede em dispositivos móveis Android é feita diretamente no aplicativo:

1. Abra seu aplicativo da AVG e toque no ícone do menu (de fato, o logotipo do aplicativo) localizado nocanto superior esquerdo da tela principal.

2. Acima do menu, você deverá ver o texto Você está conectado como:, junto com o nome do AVGMyAccount atual. Ao lado, há um pequeno ícone de porta com uma seta apontando à direita. Clique nele.

3. Confirme que deseja realmente sair da rede Zen clicando no botão OK.

4. Após alguns segundos, você será desconectado permanentemente. O administrador da sua rede antiga nãopoderá mais gerenciar os produtos da AVG em seu dispositivo móvel Android™. No entanto, você pode seconectar facilmente a essa (ou qualquer outra) rede Zen novamente, seja diretamente, ou aceitando oconvite.

Dispositivos Mac:

Ao contrário dos PCs, a conexão de rede em dispositivos Mac é feita diretamente no aplicativo:

1. Abra seu aplicativo da AVG e clique no botão alongado no canto superior direito da tela dos seusaplicativos (agora dizendo "Conectado".

2. Acima do menu suspenso, você deverá ver o texto Você está conectado à seguinte Rede Zen:, junto como nome do seu AVG MyAccount atual.

3. Diretamente abaixo das informações da rede Zen, há uma opção Sair dessa rede. Clique nela.

4. Após alguns segundos, você será desconectado permanentemente. O administrador da sua rede antiga nãopoderá mais gerenciar os produtos da AVG em seu dispositivo Mac. No entanto, você pode se conectarfacilmente a essa (ou qualquer outra) rede Zen novamente, seja diretamente, ou aceitando o convite.

2.3.8. Como remover dispositivos da sua rede?

1. Se quiser que algum dispositivo não faça mais parte da sua rede Zen, é possível removê-lo com facilidade.Clique no botão Configurações, e depois selecione Configurações dos Dispositivos no diálogo pop-up.

2. No lado esquerdo do diálogo Configurações dos Dispositivos, há uma lista de dispositivos disponíveis nomomento em sua rede exibida em uma coluna de quadros. Mude para o dispositivo que deseja remover

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clicando no quadro com seu nome.

3. Você verá o link Remover da rede ao lado da borda inferior do diálogo. Clique nele.

Observe que não há tal link nas configurações do dispositivo que você está usando no momento. Essedispositivo é considerado o centro da sua rede e assim não pode ser removido.

4. Agora, é necessário confirmar que deseja realmente remover esse dispositivo da rede Zen. Para isso, cliqueno botão Remover.

5. O dispositivo será removido permanentemente após alguns segundos. Não será mais possível gerenciarprodutos da AVG nele; o dispositivo removido desaparecerá da faixa Dispositivos da interface de usuário.

2.3.9. Como exibir e/ou gerenciar produtos da AVG?

Se desejar exibir e gerenciar seu próprio dispositivo

De fato, tudo que é preciso fazer é clicar em um quadro Categoria apropriado. Ele abrirá a interface de usuáriodo produto da AVG, que permite explorar e configurar o que desejar. Por exemplo, clicar no quadro PROTEÇÃO abre a interface de usuário do AVG Internet Security, etc. Se uma categoria for composta pormais de um produto, será necessário clicar em seu quadro e depois selecionar o subquadro apropriado (comoAVG PrivacyFix na categoria PRIVACIDADE E IDENTIDADE).

Os produtos da AVG exibidos e gerenciados através do Zen são descritos detalhadamente em outra partedessa documentação, ou mesmo em guias de usuário separados. Fique à vontade para baixar essesmanuais no website da AVG.

Caso haja problemas urgentes que exijam sua atenção, é possível também clicar no botão Mensagens. Odiálogo que se abrirá contém uma lista de problemas e dificuldades; alguns deles podem até mesmo sertratados diretamente nessa caixa de diálogo; tais problemas são exibidos com um botão de ação especial aoseu lado.

Se desejar exibir e gerenciar um dispositivo remoto (apenas administradores)

Isso é muito fácil. Escolha o dispositivo que deseja exibir na faixa Dispositivos e clique no quadro Categoriaapropriado. Depois, uma nova caixa de diálogo é aberta, contendo um breve resumo do estado dos produtosda AVG nessa categoria.

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Como administrador, é possível usar vários botões para executar várias ações remotas nos produtos da AVGem sua rede Zen. Ações disponíveis dependem do tipo de dispositivo (PC, Android ou Mac) e do quadroCategoria que você está visualizando no momento. Observe que algumas ações (como verificação ouatualização) podem não estar acessíveis se já foram executadas recentemente. Abaixo, estão listadas todasas ações remotas disponíveis para os produtos da AVG:

TIPO DEDISPOSITIVO

TIPO DECATEGORIA

AÇÕES REMOTAS DISPONÍVEIS

PCPROTEÇÃO (AVGInternet Security)

Botão Verificar agora – clicá-lo inicia a verificação imediatamente,verificando se há vírus e outros softwares prejudiciais no dispositivoremoto. Após a conclusão da verificação, você será informadoimediatamente sobre seus resultados. Clique aqui para obter maisinformações sobre a verificação no AVG Internet Security.

Botão Atualizar – clicá-lo inicia o processo de atualização do AVGInternet Security no dispositivo remoto. Todos os aplicativosantivírus devem ser sempre mantidos atualizados para garantir onível máximo de proteção. Clique aqui para obter mais informaçõessobre a importância das Atualizações no AVG Internet Security.

Botão Mostrar detalhes – esse botão está disponível apenas sehouver problemas urgentes que exigem sua atenção. Clicá-lo abre

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TIPO DEDISPOSITIVO

TIPO DECATEGORIA

AÇÕES REMOTAS DISPONÍVEIS

a caixa de diálogo Mensagens do dispositivo selecionado nomomento. Essa caixa de diálogo exibe a lista de problemasclassificados por categoria de produto. Alguns deles podem serresolvidos diretamente ao clicar no botão Corrigir agora. No AVGInternet Security, é possível, por exemplo, ativar componentes deproteção anteriormente desativados.

PCDESEMPENHO(AVG PC TuneUp)

Botão Executar manutenção – clicá-lo inicia a manutenção dosistema, um conjunto de várias tarefas designadas para limpar osistema no dispositivo remoto, acelerá-lo e otimizar seudesempenho.

Botão Atualizar – clicá-lo inicia o processo de atualização do AVGPC TuneUp no dispositivo remoto. É muito importante manter oAVG PC TuneUp atualizado, pois seus recursos individuais sãoexpandidos continuamente ou adaptados para adequar-se àtecnologia mais recente e os erros são corrigidos.

Botão Mostrar detalhes – esse botão está disponível apenas sehouver algum problema urgente que exige sua atenção. Clicá-loabre a caixa de diálogo Mensagens do dispositivo selecionado nomomento. Essa caixa de diálogo exibe a lista de problemasclassificados por categoria de produto. Alguns deles podem serresolvidos diretamente ao clicar no botão Corrigir agora.

AndroidPROTEÇÃO (AVGAntiVirus)

Botão Verificar agora – clicá-lo imediatamente inicia a verificação,verificando se há vírus e outros conteúdos prejudiciais no dispositivoremoto Android. Após a conclusão da verificação, você seráinformado imediatamente sobre seus resultados.

Botão Atualizar – clicá-lo inicia o processo de atualização do AVGAntiVirus no dispositivo remoto Android. Todos os aplicativosantivírus devem ser sempre mantidos atualizados para garantir onível máximo de proteção.

Botão Mostrar detalhes – esse botão está disponível apenas sehouver algum problema urgente que exige sua atenção. Clicá-loabre a caixa de diálogo Mensagens do dispositivo selecionado nomomento. Essa caixa de diálogo exibe a lista de problemasclassificados por categoria de produto. No entanto, para AVGAntiVirus para Android, esse diálogo é puramente informativo e nãoé possível alterar nada.

MacPROTEÇÃO (AVGAntiVirus)

Botão Atualizar – clicá-lo inicia o processo de atualização do AVGAntiVirus no dispositivo remoto Mac. Todos os aplicativos antivírusdevem ser sempre mantidos atualizados para garantir o nível

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TIPO DEDISPOSITIVO

TIPO DECATEGORIA

AÇÕES REMOTAS DISPONÍVEIS

máximo de proteção.

Botão Mostrar detalhes – esse botão está disponível apenas sehouver algum problema urgente que exige sua atenção. Clicá-loabre a caixa de diálogo Mensagens do dispositivo selecionado nomomento. Essa caixa de diálogo exibe a lista de problemasclassificados por categoria de produto. No AVG AntiVirus paraMac, é possível usar o botão Corrigir agora para ativar a proteçãoem tempo real desativada anteriormente.

2.4. Perguntas frequentes e suporteO suporte ao usuário do AVG Zen pode ser acessado facilmente a qualquer momento ao clicar no botãoConfigurações e escolher a opção Suporte.

No seu navegador, o Centro de Suporte da AVG será aberto. Essa página oferece acesso ao suporte aousuário professional da AVG. É possível fazer perguntas sobre licenças, instalação, vírus e recursosespecíficos dos produtos. Se precisar de alguma ajuda com seu produto da AVG, esse é um ótimo lugar paracomeçar a procurar.

Se desejar obter informações completas sobre o AVG Zen, acesse o site www.avg.com/br-pt/avg-zen.

Se estiver offline e com problemas para se reconectar à Internet, entre em contato com seu provedor deInternet para obter ajuda. Sem conexão à Internet, o AVG Zen não funcionará corretamente e suas opções desuporte também não estarão disponíveis.

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3. AVG Internet SecurityEsta parte do manual do usuário fornece uma documentação completa para o AVG Internet Security.

No entanto, você pode também usar outras fontes de informações:

Arquivo de ajuda: uma seção da Solução de problemas está disponível diretamente do arquivo deajuda incluso no AVG Internet Security (para abrir o arquivo de ajuda, pressione a tecla F1 emqualquer diálogo do aplicativo). Esta seção fornece uma lista das situações mais frequentes quandoum usuário deseja buscar ajuda profissional para um problema técnico. Selecione a situação quemelhor descreve seu problema e clique nela para abrir instruções detalhadas que levem a solucionaro problema.

Centro de Suporte do site do AVG: como alternativa, você pode buscar a solução de problemas nosite do AVG (http://www.avg.com/). Na seção Centro de Suporte, você pode encontrar uma visãogeral estruturada sobre grupos temáticos que lidam com problemas técnicos e relacionados avendas.

Perguntas frequentes: no site do AVG (http://www.avg.com/) você também pode encontrar umaseção separada e de estrutura elaborada com perguntas frequentes. Esta seção pode ser acessadaatravés da opção de menu Centro de Suporte/Perguntas frequentes e tutoriais. Novamente, todasas perguntas são divididas de maneira organizada nas categorias técnica, de vendas e de vírus.

AVG ThreatLabs: um website específico relacionado ao AVG (http://www.avgthreatlabs.com/website-safety-reports/) dedicado a problemas de vírus que fornece uma visão geral estruturada deinformações relacionadas a ameaças online. Você também pode encontrar instruções sobre aremoção de vírus, spyware e dicas sobre como permanecer protegido.

Fórum de discussões: você também pode usar o fórum de discussões de usuários do AVG emhttp://forums.avg.com.

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3.1. Processo de instalação do AVGPara instalar o AVG Internet Security em seu computador, você precisa obter o arquivo de instalação maisrecente. Para garantir que você esteja instalando a versão atualizada do AVG Internet Security, recomenda-se baixar o arquivo de instalação no site do AVG (http://www.avg.com/). A seção Suporte fornece uma visãogeral estruturada dos arquivos de instalação para cada edição do AVG. Após baixar e salvar o arquivo deinstalação no disco rígido, você poderá iniciar o processo de instalação. A instalação é uma sequência decaixas de diálogo simples e fáceis de entender. Cada caixa de diálogo oferece uma rápida descrição de comoproceder em cada etapa do processo de instalação. Oferecemos uma explicação detalhada sobre cada janelade caixa de diálogo abaixo:

3.1.1. Bem-vindo!

O processo de instalação começa com a caixa de diálogo Bem-vindo ao AVG Internet Security:

Seleção de idioma

Nesse diálogo, você pode selecionar o idioma usado no processo de instalação. Clique na caixa decombinação ao lado da opção Idioma para rolar para baixo o menu de idioma. Selecione o idioma desejado eo processo de instalação continuará no idioma de sua escolha. Além disso, o aplicativo se comunicará noidioma selecionado, com a opção de trocar para inglês que sempre é instalado como padrão.

Contrato de Licença do Usuário Final e Política de Privacidade

Antes de continuar com o processo de instalação, recomendamos conhecer o Contrato de Licença doUsuário Final e a Política de Privacidade. Ambos os documentos podem ser acessados através dos linksativos na parte inferior da caixa de diálogo. Clique em qualquer um dos hyperlinks para abrir um novo diálogo /nova janela de navegador que fornece o texto integral do respectivo instrumento. Leia com atenção todosesses documentos legalmente vinculativos. Ao clicar no botão Prosseguir, você confirma que concorda comos documentos.

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Prossiga com a instalação

Para prosseguir com a instalação, é só clicar no botão Prosseguir. Você será solicitado a fornecer seunúmero de licença e o processo de instalação será executado então em modo totalmente automático. Para amaioria dos usuários, recomenda-se usar essa opção padrão para instalar seu AVG Internet Security comtodas as configurações predefinidas pelo fornecedor do programa. Essa configuração fornece o máximo desegurança combinado com o uso ideal dos recursos. No futuro, se houver necessidade de alterar aconfiguração, sempre haverá a opção de fazer isso diretamente no aplicativo.

Como alternativa, há a opção de Instalação personalizada que está disponível na forma de um hyperlinklocalizado sob o botão Prosseguir. A instalação personalizada deve ser usada somente por usuáriosexperientes que tenham um motivo válido para instalar o aplicativo com configurações diferentes do padrão,por exemplo, para atender aos requisitos específicos do sistema. Se decidir por essa instalação, apóspreencher seu número de licença, você será redirecionado à caixa de diálogo Personalizar sua instalação,onde você pode especificar suas configurações.

3.1.2. Instalação do AVG

Depois de confirmar o início da instalação na caixa de diálogo anterior, o processo de instalação é executadoem modo totalmente automático e não exige nenhuma intervenção:

Após o término do processo de instalação, você será convidado a criar sua conta de rede. Para obter maisdetalhes, acesse o capítulo intitulado Como criar uma rede Zen?

3.2. Após a instalação

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3.2.1. Atualização do banco de dados de vírus

Observe que, após a instalação (após a reinicialização do computador, se for necessária), o AVG InternetSecurity atualiza automaticamente seu banco de dados de vírus e todos os seus componentes, colocando-osem ordem de funcionamento total, o que pode levar alguns minutos. Enquanto o processo de atualizaçãoestiver em execução, você será notificado sobre o fato através das informações exibidas no diálogo principal.Espere um pouco para finalizar o processo de atualização e tenha seu AVG Internet Securitycompletamente funcional e pronto para protegê-lo!

3.2.2. Registro do produto

Quando a instalação do AVG Internet Security for concluída, registre seu produto online no site do AVG(http://www.avg.com/). Depois do registro, você terá acesso completo à sua conta de usuário do AVG, aoboletim informativo de atualização do AVG e a outros serviços fornecidos exclusivamente para usuáriosregistrados. A forma mais fácil de registrar o produto é diretamente pela interface de usuário do AVG InternetSecurity. Selecione o item linha superior de navegação / Opções / Registrar-se agora. Você será direcionadoà página de Registro no site do AVG (http://www.avg.com/). Siga as instruções fornecidas na página.

3.2.3. Acesso à interface do usuário

A caixa de diálogo principal do AVG pode ser acessada de várias maneiras:

clique duas vezes no ícone da bandeja do sistema do AVG Internet Security

clique duas vezes no ícone do AVG Protection na área de trabalho

no menu Iniciar / Todos os Programas / AVG / AVG Protection

3.2.4. Verificação de todo o computador

Existe um risco potencial de um vírus de computador ter sido transmitido ao seu computador antes dainstalação do AVG Internet Security. Por esse motivo, você deve executar uma verificação de todo ocomputador para assegurar que seu PC não esteja infectado. A primeira verificação levará algum tempo (cercade uma hora), mas recomenda-se iniciá-la para garantir que seu computador não esteja comprometido comuma ameaça. Para ver as instruções sobre execução da Verificação em todo o computador consulte ocapítulo Verificação do AVG.

3.2.5. Teste Eicar

Para confirmar se o AVG Internet Security foi instalado corretamente, realize um teste EICAR.

O Teste Eicar é um método padrão e absolutamente seguro usado para testar o funcionamento do sistemaantivírus. É seguro fazer o teste, porque não se trata de um vírus real e não inclui nenhum fragmento de códigode vírus. A maioria dos produtos reage a ele como se fosse um vírus (apesar de geralmente se referirem a elepor um nome óbvio: "EICAR-AV-Test"). É possível baixar o vírus EICAR no site da EICAR, www.eicar.com,onde você encontrará também todas as informações necessárias sobre o teste EICAR.

Tente baixar o arquivo eicar.com e salve-o em seu disco local. Imediatamente, após confirmar o download doarquivo de teste, seu AVG Internet Security reagirá a ele com um aviso. Esse aviso demonstra que o AVGestá instalado corretamente em seu computador.

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Se o AVG falhar na identificação do teste EICAR como sendo um vírus, você deverá verificarnovamente a configuração do programa.

3.2.6. Configuração padrão do AVG

A configuração padrão (isto é, como o aplicativo é configurado logo após a instalação) de AVG InternetSecurity é definida pelo fornecedor do software, de forma que todos os componentes e funções sejamajustados para obter um desempenho ideal. A menos que você tenha um motivo real para isso, não mudeas configurações do AVG! Alterações nas configurações devem ser realizadas somente por um usuárioexperiente. Se desejar alterar a configuração do AVG de acordo com suas necessidades, vá paraConfigurações Avançadas do AVG: selecione o item de menu do sistema Opções/Configurações avançadas e edite a configuração do AVG na nova caixa de diálogo aberta, a caixa de diálogo Configurações avançadasdo AVG.

3.3. Interface de usuário do AVGAVG Internet Security abre a janela principal:

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A janela principal é dividida em várias seções:

A linha superior de navegação é composta por quatro links ativos alinhados na seção superior dajanela principal (Curtir o AVG, Relatórios, Suporte, Opções). Detalhes >>

Informações do Status de Segurança fornece informações básicas sobre o status atual do seuAVG Internet Security. Detalhes >>

O Botão Acessar o Zen abre a interface de usuário principal do aplicativo ZEN, onde é possívelgerenciar de maneira central a proteção, desempenho e privacidade de todos os dispositivoseletrônicos que você usa.

A visão geral dos componentes instalados pode ser encontrada em uma faixa horizontal de blocosna seção central da janela principal. Os componentes são exibidos como blocos em verde claro,etiquetados com o ícone do respectivo componente, com as informações do status do componente. Detalhes >>

Links rápidos de Verificação / Atualização estão posicionados na linha inferior de blocos na janelaprincipal. Esses botões permitem um acesso imediato às funções mais importantes e utilizadas maisfrequentemente do AVG. Detalhes >>

Fora da janela principal do AVG Internet Security, há mais um elemento de controle que pode ser usadopara acessar o aplicativo:

O ícone da bandeja do sistema está localizado no canto inferior direito da tela (na bandeja dosistema), e indica o status atual do AVG Internet Security. Detalhes >>

3.3.1. Linha superior de navegação

A linha superior de navegação abrange vários links ativos alinhados na seção superior da janela principal. Anavegação contém os seguintes botões:

3.3.1.1. Junte-se a nós no Facebook

Clique no link para se conectar à comunidade da AVG no Facebook e compartilhar as mais recentesinformações, notícias, dicas e truques para maximizar sua segurança na Internet.

3.3.1.2. Relatórios

Abre uma nova caixa de diálogo Relatórios com uma visão geral de todos os relatórios relevantes emprocessos de verificação e atualização anteriormente iniciados. Se a verificação ou atualização estiver sendoexecutada no momento, um circulo girando será exibido ao lado do texto Relatórios na navegação superiorda interface principal do usuário. Clique nesse círculo para obter o diálogo que descreve o progresso doprocesso em execução:

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3.3.1.3. Suporte

Abre um novo diálogo estruturado em quatro guias onde é possível encontrar todas as informações relevantessobre o AVG Internet Security:

Suporte – essa guia fornece uma visão geral claramente organizada de todos os contatos disponíveispara o suporte ao cliente.

Produto – a guia fornece uma visão geral dos dados técnicos mais importantes do AVG InternetSecurity referentes às informações do produto antivírus, componentes instalados, proteção de emailinstalada e informações do sistema.

Programa – nessa guia, você pode encontrar informações técnicas detalhadas sobre o AVG Internet

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Security instalado, como o número de versão do produto principal e a lista de números de versão detodos os produtos correspondentes (p.ex., Zen, PC TuneUp, etc.). Em seguida, essa guia forneceuma visão geral de todos os componentes instalados e informações de seguranças específicas (números de versão do banco de dados de vírus, LinkScanner e Anti-Spam).

Contrato de licença – a guia oferece o texto integral do contrato de licença entre você e a AVGTechnologies.

3.3.1.4. Opções

A manutenção do AVG Internet Security é acessada através do item Opções. Clique na seta para abrir omenu de rolagem:

Verificar computador inicia a verificação em todo o computador.

Verificar pasta selecionada... – alterna para a interface de verificação do AVG e permite definir, naestrutura de árvore do computador, quais arquivos e pastas devem ser verificados.

Verificar arquivo... – permite executar um teste sob demanda em um único arquivo específico.Clique nessa opção para abrir uma nova janela com a estrutura de árvore da sua unidade de disco.Selecione o arquivo desejado e confirme o início da verificação.

Atualizar – inicia automaticamente o processo de atualização do AVG Internet Security.

Atualização a partir do diretório… – executa o processo de atualização a partir dos arquivos deatualização localizados em uma pasta específica do disco local. No entanto, esta opção érecomendada somente em uma emergência, ou seja, em situações em que não há conexão com aInternet (por exemplo, seu computador está infectado e desconectado da Internet, seu computadorestá conectado a uma rede sem acesso à Internet, etc.). Na nova janela aberta, selecione a pasta naqual o arquivo de atualização foi colocado anteriormente e inicialize o processo de atualização.

Quarentena de Vírus – abre a interface para o espaço de quarentena, a Quarentena de Vírus, paraonde o AVG remove todas as infecções detectadas. No espaço de quarentena, os arquivosinfectados são isolados, a segurança do computador é preservada e, ao mesmo tempo, os arquivosinfectados são armazenados para possível reparo futuro.

Histórico – oferece mais opções de submenu específico:

o Resultados da verificação – abre um diálogo fornecendo uma visão geral dos resultados da

verificação.

o Resultados da Proteção Residente – abre uma caixa de diálogo com uma visão geral das

ameaças detectadas pela Proteção Residente.

o Resultados do Identity Protection – abre uma caixa de diálogo com uma visão geral das

ameaças detectadas pela componente Identidade.

o Resultados do Verificador de Email – abre uma caixa de diálogo com uma visão geral dos

anexos de email detectados como perigosos pelo componente Proteção de Email.

o Resultados da Proteção Online – abre uma caixa de diálogo com uma visão geral das

ameaças detectadas pela Proteção Online.

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o Log de histórico de eventos – abre a interface de log de histórico com uma visão geral de todas

as ações registradas do AVG Internet Security.

o Log do firewall – abre uma caixa de diálogo com uma visão geral detalhada de todas as ações

do firewall.

Configurações avançadas... – abre a caixa de diálogo Configurações avançadas do AVG, onde épossível editar a configuração do AVG Internet Security. Em geral, recomendamos manter asconfigurações padrão do aplicativo conforme definido pelo fornecedor do software.

Configurações de Firewall... – abre uma caixa de diálogo independente para configuração avançadado componente Firewall.

Conteúdo da Ajuda – abre os arquivos de ajuda do AVG.

Obter suporte – abre o diálogo de suporte fornecendo todos os contatos e informações de suporteacessíveis.

Sua Web AVG – abre o site do AVG (http://www.avg.com/).

Sobre vírus e ameaças – abre a Enciclopédia de vírus online no website da AVG (http://www.avg.com/), onde é possível procurar informações sobre o vírus identificado.

MyAccount – conecta com a página de registro do website AVG MyAccount (http://www.avg.com/).Crie sua conta da AVG para que seja possível manter facilmente seus produtos e licençasregistrados da AVG, baixar novos produtos, observar o status de seus pedidos, ou administrar seusdados pessoais e senhas. Informe seus dados de registro. Somente os clientes que registrarem seusprodutos da AVG poderão receber suporte técnico gratuito.

Sobre o AVG – abre um novo diálogo com quatro guias fornecendo dados sobre sua licençaadquirida e informações de suporte, produto e programa, e o acordo de licença completo. (A mesmacaixa de diálogo pode ser aberta através do link Suporte na navegação principal).

3.3.2. Informações sobre status da segurança

A seção Informações sobre Status de Segurança está localizada na parte superior da janela principal doAVG Internet Security. Nessa seção, você encontrará informações sobre o status de segurança atual doAVG Internet Security. Observe uma visão geral dos ícones possivelmente ocultos dessa seção e seussignificados:

– o ícone verde indica que seu AVG Internet Security está totalmente funcional. Seucomputador está totalmente protegido, atualizado e todos os componentes instalados estãofuncionando corretamente.

– o ícone amarelo avisa que um ou mais componentes estão configurados incorretamente e énecessário verificar as propriedades e configurações. Não há problema crítico no AVG InternetSecurity e você provavelmente decidiu desativar um componente por algum motivo. Você continuaprotegido! Entretanto, preste atenção às configurações do componente com problema! O componenteconfigurado incorretamente será exibido com uma faixa de aviso laranja na interface principal dousuário.

O ícone amarelo também aparecerá se, por algum motivo, você decidiu ignorar o status de erro de um

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componente. A opção Ignorar status de erro é acessada através da ramificação Configuraçõesavançadas / Ignorar status de erro. Você tem a opção para informar que você está ciente do estado deerro do componente, mas que, por alguma razão, deseja continuar com o AVG Internet Security e nãoquer ser avisado novamente sobre isso. Talvez seja necessário usar esta opção em uma situaçãoespecífica, mas recomendamos desativar a opção Ignorar status de erro o mais rápido possível!

Como alternativa, o ícone amarelo será também exibido se o AVG Internet Security precisar reiniciar ocomputador (reinicialização necessária). Preste atenção a este aviso e reinicie seu PC.

– o ícone laranja indica que o AVG Internet Security se encontra em estado crítico! Um ou maiscomponentes não estão funcionando propriamente e o AVG Internet Security não poderá proteger oseu computador. Preste atenção para reparar imediatamente o problema relatado! Se você nãoconseguir reparar o erro por conta própria, entre em contato com o Suporte técnico da AVG.

Caso o AVG Internet Security não tenha sido configurado para obter o melhor desempenho possível,um novo botão denominado Clique para corrigir (ou Clique para corrigir tudo, se o problemaenvolver mais de um componente) será exibido ao lado das informações sobre o status desegurança. Pressione o botão para iniciar um processo automático de verificação e configuração doprograma. Essa é uma forma fácil de ajustar o AVG Internet Security para que ofereça odesempenho ideal e obtenha o nível de segurança máximo!

É altamente recomendável prestar atenção nas Informações sobre status de segurança e, caso o relatórioindique algum problema, tentar resolvê-lo imediatamente. Caso contrário, seu computador estará sob risco!

Observação: as informações sobre o status do AVG Internet Security também podem ser obtidas a qualquermomento no ícone da bandeja do sistema.

3.3.3. Visão geral dos componentes

A visão geral dos componentes instalados pode ser encontrada em uma faixa horizontal de blocos naseção central da janela principal. Os componentes são exibidos como blocos em verde claro com o ícone dorespectivo componente. Cada bloco fornece informações sobre o status atual da proteção Se o componentefor configurado corretamente e estiver completamente operacional, as informações são fornecidas em letrasverdes. Se o componente estiver parado, com funcionamento limitado, ou o componente tem um estado deerro, você será notificado através de um texto de aviso exibido em um campo de texto laranja.Recomendamos que você preste atenção às configurações dos respectivos componentes!

Mova o mouse sobre o componente para exibir um texto breve na parte inferior da janela principal. O textofornece uma introdução básica do funcionamento do componente. Ele informa também sobre o status atual docomponente e especifica quais serviços do componente não estão configurados corretamente.

Lista dos 'componentes instalados

No AVG Internet Security a seção Visão geral dos componentes contém informações sobre os seguintescomponentes:

Computador - esses componentes abrangem dois serviços: Proteção antivírus que detecta vírus,spyware, worms, cavalos de Troia, arquivos executáveis indesejados ou bibliotecas no seu sistema, eprotege contra adware mal intencionado; e o Anti-Rootkit que verifica se há rootkits perigososocultos em aplicativos, drivers ou bibliotecas. Detalhes >>

Navegação web - protege contra ataques baseados na Web, enquanto você faz pesquisas ou navega

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na Internet. Detalhes >>

Identidade - o componente executa o serviço Proteção de identidade que protege constantementeseus ativos digitais de ameaças novas e desconhecidas na Internet. Detalhes >>

Email - verifica as mensagens de email recebidas em busca de SPAM, além de bloquear vírus,ataques de phishing ou outras ameaças. Detalhes >>

Firewall - controla todas as comunicações em cada porta de rede, protegendo você contra ataquesmaliciosos e bloqueando todas as tentativas de invasão. Detalhes >>

Ações acessíveis

Mova o mouse sobre qualquer um dos ícones do componente para realçá-lo na visão geral doscomponentes. Ao mesmo tempo, a descrição da funcionalidade básica do componente será exibidana parte inferior da interface do usuário.

Clique uma vez no ícone do componente para abrir a própria interface do componente com asinformações sobre o status atual do componente e acessar suas configurações e dados estatísticos.

3.3.4. Verificar / Atualizar links rápidos

Links rápidos estão localizados na linha inferior de botões na interface do usuário do AVG Internet Security.Esses links permitem que você tenha acesso imediato aos recursos do aplicativo mais importantes e maisusados, como a verificação e a atualização. Os links rápidos podem ser acessados em todas as caixas dediálogo da interface do usuário:

Verificar agora – esse botão divide-se graficamente em duas seções. Siga o link Verificar agorapara iniciar a Verificação de todo o computador imediatamente e observe seu progresso e resultadosna janela Relatórios, que se abre automaticamente. O botão Opções abre o diálogo Opções deverificação onde é possível gerenciar verificações programadas e editar parâmetros da Verificação detodo o computador / Verificar arquivos e pastas específicas. (Para obter detalhes, consulte o capítuloVerificações do AVG)

Corrigir desempenho – o botão leva para o serviço PC Analyzer, uma ferramenta avançada paraanálise e correção detalhada do sistema, que mostra como a velocidade e desempenho geral do seucomputador podem ser melhorados.

Atualizar agora – pressione o botão para iniciar a atualização do produto imediatamente. Você seráinformado sobre os resultados da atualização no diálogo deslizante acima do ícone do AVG nabandeja do sistema. (Para obter detalhes, consulte o capítulo Atualizações do AVG)

3.3.5. Ícone da bandeja do sistema

O ícone da bandeja do sistema do AVG (na barra de tarefas do Windows, no canto inferior direito da tela)indica o status atual do seu AVG Internet Security. Ele está sempre visível na bandeja do sistema, com ainterface de usuário do seu AVG Internet Security aberta ou fechada:

Exibição do ícone da bandeja do sistema do AVG

Quando exibido colorido, sem elementos adicionais, o ícone indica que todos os componentesdo AVG Internet Security estão ativos e totalmente funcionais. No entanto, o ícone também podeser exibido dessa forma quando um dos componentes não está totalmente funcional, mas o usuário

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decidiu ignorar o estado do componente. (Após ter confirmado a opção para ignorar o estado docomponente, você está ciente do estado de erro do componente, mas, por algum motivo, desejamantê-lo, por isso não deseja ser informado sobre a situação).

O ícone com um ponto de exclamação indica que um componente (ou mais componentes) seencontra em estado de erro. Preste sempre atenção nesses avisos e tente remover o problema deconfiguração de um componente que não foi configurado corretamente. Para alterar a configuração deum componente, clique duas vezes no ícone da bandeja do sistema para abrir a interface de usuáriodo aplicativo. Para obter informações detalhadas sobre os componentes que se encontram emestado de erro, consulte a seção de informações sobre o status de segurança.

O ícone da bandeja do sistema também pode ser exibido em cores com um raio de luz que gira episca. Esta versão gráfica indica que há um processo de atualização em andamento.

A exibição em cores com uma seta indica que há uma verificação do AVG Internet Security emexecução no momento.

Informações do ícone da bandeja do sistema do AVG

O ícone da bandeja do sistema AVG também informa sobre as atividades atuais do seu AVG InternetSecurity e possíveis mudanças de status no programa (p.ex., início automático de uma verificação ouatualização agendada, alternador do perfil do Firewall, alteração do status de um componente, ocorrência destatus de erro, etc.) através de uma janela pop-up aberta pelo ícone na bandeja do sistema.

Ações que podem ser acessadas no ícone da bandeja do sistema do AVG

O ícone da bandeja do sistema do AVG também pode ser usado como um link rápido para acessar ainterface de usuário do AVG Internet Security, clicando duas vezes no ícone. Ao clicar com o botão direitodo mouse no ícone, você abre um menu de contexto breve com as opções a seguir:

Abrir AVG – clique para abrir a interface de usuário do AVG Internet Security.

Desativar temporariamente a proteção do AVG – a opção permite desligar toda a proteçãofornecida pelo seu AVG Internet Security de uma vez. Lembre-se de que você não deve usar essaopção, a menos que ela seja absolutamente necessária! Na maioria dos casos, não é necessáriodesativar o AVG Internet Security antes de instalar novo software ou novos drivers, nem mesmo seo instalador ou assistente de software sugerir que programas e aplicativos em execução devem serencerrados primeiro para garantir que não haja interrupções indesejadas durante o processo deinstalação. Se for necessário desativar temporariamente o AVG Internet Security, você deveráreativá-lo assim que concluir a tarefa que solicitou a desativação. Se você estiver conectado à Internetou a uma rede durante o período em que o software antivírus está desativado, o computador ficarávulnerável a ataques.

Verificações – clique para abrir o menu de contexto das verificações predefinidas (Verificar todo ocomputador e Verificar arquivos ou pastas específicos) e selecione a verificação necessária. Ela seráiniciada imediatamente.

Firewall – clique para abrir o menu de contexto com um acesso rápido a todos os modos disponíveisde Firewall. Selecione na visão geral e clique para confirmar se deseja alterar o modo de Firewallconfigurado no momento.

Executando verificações ... – este item será exibido apenas se uma verificação estiver sendo

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executada no momento em seu computador. Para essa verificação, você pode definir sua prioridadeou, como segunda opção, interromper ou pausar a verificação em execução. As seguintes seçõesserão também acessíveis: Definir prioridade para todas as verificações, Pausar todas asverificaçõesou Interromper todas as verificações.

Login no AVG MyAccount – abre a página inicial MyAccount onde é possível gerenciar os produtosque você assina, comprar mais proteção, baixar arquivos de instalação, verificar seus pedidos efaturas anteriores e gerenciar suas informações pessoais.

Atualizar agora – inicia uma atualização imediata.

Ajuda – abre o arquivo de ajuda da página de inicialização.

3.3.6. AVG Advisor

O AVG Advisor foi projetado para detectar problemas que podem estar desacelerando seu computador oucolocando-o em risco e para recomendar uma ação para solucionar a situação. Se você notar que seucomputador ficou lento subitamente (navegação na Internet, desempenho geral), geralmente não é óbvio definirexatamente o culpado e, subsequentemente, resolver o problema. Aqui, entra em cena o AVG Advisor: eleexibe uma notificação na bandeja do sistema informando qual é o provável problema e sugerindo como corrigi-lo. O AVG Advisor monitora possíveis problemas em todos os processos que são executados em seu PC,oferecendo dicas para evitar estes problemas.

O AVG Advisor é visível na forma de um pop-up deslizante sobre a bandeja do sistema:

Especificamente, o AVG Advisor monitora o seguinte:

O estado de qualquer navegador web aberto no momento. Os navegadores web podemsobrecarregar a memória, especialmente se várias abas ou janelas estiverem abertas ao mesmotempo, além de consumir muitos recursos do sistema, p.ex. deixando seu computador mais lento.Em tal situação, geralmente ajuda reiniciar o navegador web.

Conexões peer-to-peer em funcionamento. Às vezes, após usar o protocolo P2P para compartilhararquivos, a conexão pode continuar ativa, usando certa quantidade da sua banda larga. Comoresultado, a navegação na web pode ficar lenta.

Rede desconhecida com nome familiar. Isso geralmente se aplica a usuários que se conectam avárias redes, normalmente com computadores portáteis: Se uma rede nova e desconhecida tiver omesmo nome de uma rede conhecida e frequentemente usada (p.ex., Casa ou MeuWiFi), podeocorrer uma confusão e você se conectar acidentalmente em uma rede completamente desconhecidae potencialmente perigosa. O AVG Advisor pode evitar que isto ocorra, alertando de que o nomeconhecido representa na verdade uma nova rede. Claro, se você decidir que a rede desconhecida ésegura, você poderá salvá-la na lista de redes conhecidas do AVG Advisor para que ela não seja

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reportada novamente no futuro.

Em cada uma destas situações, o AVG Advisor avisa sobre possíveis problemas que possam ocorrer efornece o nome e ícone do processo ou aplicativo em conflito. Também, o AVG Advisor sugere qual oprocedimento para evitar os possíveis problemas.

Navegadores web suportados

Este recurso funciona com os seguintes navegadores: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, Safari.

3.3.7. AVG Accelerator

O AVG Accelerator permite uma reprodução melhor de vídeos online e facilita downloads adicionais. Quandoo processo de aceleração de vídeo estiver em andamento, você será notificado através de uma janela de pop-up na bandeja do sistema.

3.4. Componentes do AVG

3.4.1. Proteção para o computador

O componente Computador abrange dois serviços de segurança principais: Antivírus e Cofre de Dados:

O Antivírus consiste em um mecanismo de verificação que protege todos os arquivos, áreas dosistema do computador e mídia removíveis (pen drives, etc.) e procura por vírus conhecidos. Todos osvírus detectados serão bloqueados para que não executem nenhuma ação e também serão apagadose colocados na Quarentena de Vírus. Você nem notará o processo, já que essa proteção residente éexecutada "em segundo plano". O Antivírus utiliza também verificação heurística, na qual verifica-sese existem características típicas de vírus nos arquivos. Isso significa que o antivírus pode detectarum vírus novo e desconhecido se este contiver algumas características típicas dos vírus existentes.O AVG Internet Security é também capaz de analisar e detectar aplicativos executáveis oubibliotecas DLL que podem ser potencialmente indesejáveis no sistema (vários tipos de spyware,adware, etc.). Além disso, o Antivírus verifica o registro do sistema em busca de entradas suspeitas,arquivos temporários da Internet e permite tratar todos os itens potencialmente indesejados damesma maneira que qualquer outra infecção.

O Cofre de Dados permite criar cofres virtuais seguros para armazenamento de dados valiosos ousensíveis. O conteúdo de um Cofre de Dados é criptografado e protegido por uma senha de suaescolha, para que ninguém possa acessá-lo sem autorização.

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Controles da caixa de diálogo

Para alternar entre as seções da caixa de diálogo, é só clicar em qualquer lugar do respectivo painel deserviço. O painel então fica destacado em um tom mais claro de azul. Em ambas as seções da caixa dediálogo, você pode encontrar os controles a seguir. Sua função é a mesma, não importando se ela pertence aum serviço de segurança ou ao outro (Antivírus ou Cofres de Dados):

Ativado / Desativado – o botão se parece com um semáforo, tanto em aparência quanto emfunção. É só clicar para alternar entre as duas posições. A cor verde representa Ativado, o quesignifica que o serviço de segurança AntiVirus está ativo e totalmente funcional. A cor vermelharepresenta o status de Desativado, ou seja, o serviço está desativado. Se não houver um bom motivopara desativar o serviço, recomendamos manter as configurações padrão de todas as configurações desegurança. As configurações padrão garantem o melhor desempenho do aplicativo e sua máximasegurança. Se por algum motivo você desejar desativar o serviço, você será avisado imediatamentesobre o possível risco através do sinal de Aviso vermelho e a informação de que você não estátotalmente protegido no momento. Tenha em mente que você deve ativar o serviço novamenteassim que for possível!

Configurações – clique no botão para ser redirecionado para a interface de configuraçõesavançadas. Precisamente, a caixa de diálogo respectiva será exibida e você poderá configurar o serviçoselecionado, ou seja, o Antivírus. Na interface de configurações avançadas, é possível editar todas asconfigurações de cada serviço de segurança no AVG Internet Security, mas qualquer configuração sópode ser recomendada para usuários experientes!

Seta – use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar à interfaceprincipal do usuário com a visão geral dos 'componentes.

Como criar seu cofre de dados

Na seção Cofre de Dados da caixa de diálogo Proteção para o computador, se encontra o botão Criar seucofre. Clique no botão para abrir uma nova caixa de diálogo de mesmo nome, onde é possível especificar osparâmetros do seu cofre planejado. Preencha todas as informações necessárias e siga as instruções no

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aplicativo:

Primeiro, é necessário especificar o nome do seu cofre e criar uma senha forte:

Nome do cofre – para criar um novo cofre de dados, é necessário primeiro escolher um nome decofre adequado para reconhecê-lo. Se você compartilha o computador com outros membros dafamília, pode ser melhor incluir seu nome, além de uma indicação do conteúdo do cofre, porexemplo, Emails do papai.

Criar senha / Redigitar senha – crie uma senha para seu cofre de dados e digite-a nos campos detexto respectivos. O indicador gráfico à direita informará se sua senha é fraca (relativamente fácil deser quebrada com uso de ferramentas de software especiais) ou forte. Recomendamos escolher umasenha de pelo menos força média. É possível fortalecer sua senha incluindo letras maiúsculas,números e outros caracteres, como pontos, barras, etc. Se quiser ter certeza de que digitou a senhaplanejada, você pode marcar a caixa de seleção Mostrar a senha (claro, ninguém mais deve estarolhando para sua tela).

Dica de senha – recomendamos criar também uma dica útil para a senha, que poderá lembrar qual éa sua senha, caso você se esqueça. Lembre-se de que o Cofre de Dados é projetado para manterseus arquivos seguros, permitindo acesso apenas com senha; não há como contornar isso e, casovocê esqueça sua senha, não será mais possível acessar seu cofre de dados!

Depois de especificar todos os dados necessários nos campos de texto, clique no botão Avançar paraprosseguir para a próxima etapa:

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Essa caixa de diálogo fornece as seguintes opções de configuração:

Local informa onde o cofre de dados será colocado fisicamente. Procure por um destino adequadoem seu disco rígido ou mantenha o local predefinido, que é sua pasta Documentos. Observe que,após a criação de um cofre de dados, não será mais possível alterar seu local.

Tamanho – é possível predefinir o tamanho do seu cofre de dados, o que alocará o espaçonecessário no disco. O valor não deve ser nem tão pequeno (insuficiente para suas necessidades),nem tão grande (deixando muito espaço em disco sem utilização). Se você já sabe o que desejacolocar no cofre de dados, é possível colocar todos os arquivos em uma pasta e depois usar o link Selecionar uma pasta para calcular automaticamente o tamanho total. No entanto, o tamanho podeser alterado mais tarde de acordo com as suas necessidades.

Acesso – as caixas de seleção nessa seção permitem criar atalhos convenientes para seu cofre dedados.

Como usar seu cofre de dados

Quando estiver satisfeito com as configurações, clique no botão Criar cofre. Uma nova caixa de diálogo SeuCofre de Dados agora está pronto será exibida anunciando que o cofre está disponível para armazenamentodos seus arquivos. Agora o cofre está aberto e você pode acessá-lo imediatamente. A cada tentativa deacessar o cofre, você será convidado a desbloquear o cofre com a senha definida:

Para usar seu novo cofre de dados, é necessário primeiro abri-lo – clique no botão Abrir agora. Ao ser aberto,o cofre de dados será exibido em seu computador como um novo disco virtual. Atribua a ele uma letra de suaescolha do menu suspenso (você só terá a permissão de selecionar as unidades livres no momento).

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Normalmente, você não terá permissão de escolher C (geralmente atribuído ao seu disco rígido), A (unidadede disco flexível), ou D (unidade de DVD). Observe que cada vez que você desbloquear um cofre de dados,será possível escolher uma letra de unidade disponível diferente.

Como desbloquear seu cofre de dados

Na sua próxima tentativa de acessar o cofre de dados, você será convidado a desbloquear o cofre com asenha definida:

No campo de texto, digite sua senha para se autorizar e clique no botão Desbloquear. Se precisar de ajudapara se lembrar da senha, clique em Dica para exibir a dica de senha que você definiu ao criar o cofre dedados. O novo cofre de dados será exibido como DESBLOQUEADO na visão geral dos seus cofres de dadose você poderá adicionar ou remover arquivos, conforme for necessário.

3.4.2. Proteção para a navegação web

A Proteção para a navegação web consiste em dois serviços: LinkScanner Surf-Shield e ProteçãoOnline:

O LinkScanner Surf-Shield protege contra o crescente número de ameaças "fugazes" na web.Essas ameaças podem estar escondidas em qualquer tipo de site, de governamentais a grandesmarcas bem conhecidas, até pequenas empresas e raramente permanecem nesses locais mais de24 horas. O LinkScanner protege analisando as páginas da web que estão por trás de todos os linksde qualquer página da Web em exibição e garantindo que são seguras no único momento que issoimporta: quando você está prestes a clicar nesse link. O LinkScanner Surf-Shield não se destina àproteção de plataformas de servidores!

A Proteção Online é um tipo de proteção residente em tempo real. Ela verifica o conteúdo depaginas da Web visitadas (e possíveis arquivos incluídos nelas) mesmo antes destas serem exibidasno navegador da Web ou baixadas no computador. A Proteção Online detecta que a página que vocêestá prestes a visitar inclui um javascript perigoso e impede a exibição da pagina. Além disso, elareconhece malware contido em uma página e interrompe seu download imediatamente, para quenunca entre no seu computador. Essa poderosa proteção bloqueará o conteúdo mal-intencionado dequalquer página da Web que você tente abrir e impedirá que ele seja baixado para o seu computador.Com esse recurso ativado, clicar em um link ou digitar uma URL para um site perigoso bloquearáautomaticamente a abertura da página da Web, protegendo-o inadvertidamente contra infecção. Éimportante lembrar que páginas web mal-intencionadas podem afetar seu computador simplesmenteatravés de uma visita ao site afetado. A Proteção Online não se destina à proteção de plataformasde servidores!

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Controles da caixa de diálogo

Para alternar entre as seções da caixa de diálogo, é só clicar em qualquer lugar do respectivo painel deserviço. O painel então fica destacado em um tom mais claro de azul. Em ambas as seções da caixa dediálogo, você pode encontrar os controles a seguir. Sua funcionalidade é a mesma, não importando se elapertence a um serviço de segurança ou ao outro (LinkScanner Surf-Shield ou Proteção Online):

Ativado / Desativado – o botão se parece com um semáforo, tanto em aparência quanto emfunção. É só clicar para alternar entre as duas posições. A cor verde representa Ativado, o quesignifica que o serviço de segurança LinkScanner Surf-Shield / Proteção Online está ativo e totalmentefuncional. A cor vermelha representa o status de Desativado, ou seja, o serviço está desativado. Senão houver um bom motivo para desativar o serviço, recomendamos manter as configurações padrão detodas as configurações de segurança. As configurações padrão garantem o melhor desempenho doaplicativo e sua máxima segurança. Se por algum motivo você desejar desativar o serviço, você seráavisado imediatamente sobre o possível risco através do sinal de Aviso vermelho e a informação de quevocê não está totalmente protegido no momento. Tenha em mente que você deve ativar o serviçonovamente assim que for possível!

Configurações – clique no botão para ser redirecionado para a interface de configuraçõesavançadas. Precisamente, a caixa de diálogo respectiva será exibida e você poderá configurar o serviçoselecionado, ou seja, LinkScanner Surf-Shield ou Proteção Online. Na interface de configuraçõesavançadas, é possível editar todas as configurações de cada serviço de segurança no AVG InternetSecurity, mas qualquer configuração só pode ser recomendada para usuários experientes!

Seta – use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar à interfaceprincipal do usuário com a visão geral dos 'componentes.

3.4.3. Identity Protection

O componente Identity Protection executa o serviço Identity Shield que protege constantemente seus ativosdigitais contra ameaças novas e desconhecidas na Internet:

O Identity Protection é um serviço anti-malware que o protege de todos os tipos de malware

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(spyware, robôs, roubo de identidade...) usando tecnologias comportamentais e que fornece proteçãoimediata contra novos vírus. O foco do Identity Protection é evitar que ladrões de identidade roubemsuas senhas, informações de conta bancária, números de cartões de crédito e outros dadospessoais digitais a partir de todos os tipos de software malicioso (malware) que visam ao seu PC. Eleverifica se todos os programas executados em seu PC ou em sua rede compartilhada estão operandocorretamente. O Identity Protection localiza e bloqueia comportamento suspeito permanentemente,além de proteger seu computador contra todos os novos malware. O Identity Protection forneceproteção em tempo real ao seu computador contra ameaças novas e, até mesmo, desconhecidas.Ele monitora todos os processos (incluindo os ocultos) e mais de 285 padrões de comportamentosdiferentes, e pode determinar se algo prejudicial está ocorrendo em seu sistema. Assim, ele poderevelar ameaças ainda não descritas no banco de dados de vírus. Quando um código desconhecidochega ao seu computador, ele é monitorado para ver se exibe comportamento prejudicial e érastreado. Se o arquivo for considerado prejudicial, o Identity Protection removerá o código para a Quarentena de vírus e reverterá todas as alterações que foram feitas no sistema (injeções de código,mudanças no registro, abertura de portas, etc.). Não é preciso iniciar uma verificação para estarprotegido. A tecnologia é muito proativa, raramente precisa ser atualizada e está sempre deprontidão.

Controles da caixa de diálogo

Na caixa de diálogo, você pode encontrar os controles a seguir:

Ativado / Desativado – o botão se parece com um semáforo, tanto em aparência quanto emfunção. É só clicar para alternar entre as duas posições. A cor verde representa Ativado, o quesignifica que o serviço de segurança Identity Protection está ativo e totalmente funcional. A corvermelha representa o status de Desativado, ou seja, o serviço está desativado. Se não houver um bommotivo para desativar o serviço, recomendamos manter as configurações padrão de todas asconfigurações de segurança. As configurações padrão garantem o melhor desempenho do aplicativo esua máxima segurança. Se por algum motivo você desejar desativar o serviço, você será avisadoimediatamente sobre o possível risco através do sinal de Aviso vermelho e a informação de que vocênão está totalmente protegido no momento. Tenha em mente que você deve ativar o serviçonovamente assim que for possível!

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Configurações – clique no botão para ser redirecionado para a interface de configuraçõesavançadas. Precisamente, a caixa de diálogo respectiva será exibida e você poderá configurar o serviçoselecionado, ou seja, Identity Protection. Na interface de configurações avançadas, é possível editartodas as configurações de cada serviço de segurança no AVG Internet Security, mas qualquerconfiguração só pode ser recomendada para usuários experientes!

Seta – use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar à interfaceprincipal do usuário com a visão geral dos 'componentes.

Infelizmente, no AVG Internet Security, o serviço Identity Alert não está incluso. Se desejar utilizar esse tipode proteção, siga o botão Atualizar para ativar para ser redirecionado à página da web dedicada onde épossível comprar a licença do Identity Alert.

Saiba que mesmo com as edições AVG Premium Security, o serviço Identity Alert está disponível nomomento apenas nas seguintes regiões: EUA, Reino Unido, Canadá e Irlanda.

3.4.4. Proteção de Email

O componente Proteção de Email abrange os dois serviços de segurança a seguir: Verificador de Email eAnti-Spam (o serviço Anti-Spam está acessível apenas nas edições Internet / Premium Security).

Verificador de Email: O email é uma das fontes mais comuns de vírus e cavalos de Troia. Ophishing e o spam tornam o email uma fonte de riscos ainda maior. Contas gratuitas de email são asque têm maior probabilidade de receber mensagens de email mal-intencionadas (já que raramenteadotam tecnologias anti-spam) e os usuários domésticos confiam demais nesse tipo de conta. Alémdos usuários domésticos, sites desconhecidos e formulários de preenchimento on-line com dadospessoais (como endereço de email) aumentam a exposição a ataques via email. Em geral, asempresas usam contas de email corporativo e adotam filtros anti-spam, etc., para reduzir o risco. Ocomponente Proteção de Email é responsável por verificar cada mensagem de email, enviada ourecebida. Quando um vírus é detectado em um email, ele é removido para a Quarentena de vírusimediatamente. O componente também pode filtrar determinados tipos de anexos de email eadicionar um texto de certificação a mensagens sem infecção. O Verificador de Email não sedestina a plataformas de servidores.

O Anti-Spam verifica todas as mensagens de email recebidas e marca as indesejadas como spam(spam se refere a emails não solicitados, geralmente publicidade de produtos e serviços que sãoenviados em massa para um número enorme de emails ao mesmo tempo, enchendo as caixas decorreio dos destinatários. Spam não se refere a email comercial válido, cujo envio conta com oconsentimento por parte dos clientes). O Anti-Spam pode modificar o assunto do email (que foiidentificado como spam), adicionando uma string de texto especial. É então possível filtrar facilmenteos seus emails no cliente de email. O componente Anti-Spam usa diversos métodos de análise paraprocessar cada mensagem de email, oferecendo o máximo de proteção possível contra mensagensde email indesejáveis. O Anti-Spam usa um banco de dados regularmente atualizado para a detecçãode spam. Também é possível usar servidores RBL (bancos de dados públicos de endereços de emailde "spammers conhecidos") e adicionar manualmente endereços de email à sua Lista de exceções(nunca marcar como spam) e à sua Lista negra (sempre marcar como spam).

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Controles da caixa de diálogo

Para alternar entre as seções da caixa de diálogo, é só clicar em qualquer lugar do respectivo painel deserviço. O painel então fica destacado em um tom mais claro de azul. Em ambas as seções da caixa dediálogo, você pode encontrar os controles a seguir. Sua funcionalidade é a mesma, não importando se elapertença a um serviço de segurança ou ao outro (Verificador de email ou Anti-Spam):

Ativado / Desativado – o botão se parece com um semáforo, tanto em aparência quanto emfunção. É só clicar para alternar entre as duas posições. A cor verde representa Ativado, o quesignifica que o serviço de segurança está ativo e totalmente funcional. A cor vermelha representa ostatus de Desativado, ou seja, o serviço está desativado. Se não houver um bom motivo para desativaro serviço, recomendamos manter as configurações padrão de todas as configurações de segurança. Asconfigurações padrão garantem o melhor desempenho do aplicativo e sua máxima segurança. Se poralgum motivo você desejar desativar o serviço, você será avisado imediatamente sobre o possível riscoatravés do sinal de Aviso vermelho e a informação de que você não está totalmente protegido nomomento. Tenha em mente que você deve ativar o serviço novamente assim que for possível!

Configurações – clique no botão para ser redirecionado para a interface de configuraçõesavançadas. Precisamente, a respectiva caixa de diálogo será exibida e você poderá configurar o serviçoselecionado, ou seja, o Verificador de email ou Anti-Spam. Na interface de configurações avançadas, épossível editar todas as configurações de cada serviço de segurança no AVG Internet Security, masqualquer configuração só pode ser recomendada para usuários experientes!

Seta – use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar à interfaceprincipal do usuário com a visão geral dos 'componentes.

3.4.5. Firewall

O Firewall é um sistema que aplica uma política de controle de acesso entre duas ou mais redes,bloqueando ou permitindo o tráfego. O Firewall contém um conjunto de regras que protege a rede interna deataques com origem externa (normalmente da Internet) e controlam toda a comunicação em cada porta darede. A comunicação é avaliada de acordo com as regras definidas e, então, é permitida ou proibida. Se oFirewall reconhece qualquer tentativa de invasão, ele "bloqueia" a tentativa e não permite que o invasor acesse

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o computador. O firewall é configurado para permitir ou recusar a comunicação interna/externa (de saída ouentrada) através de portas definidas e para softwares aplicativos definidos. Por exemplo, o firewall pode serconfigurado para permitir apenas o fluxo de entrada e saída de dados da Web usando o Microsoft Explorer.Qualquer tentativa de transmitir dados da Web por outro navegador seria bloqueada. Ele protege asinformações identificadas como pessoais, impedindo que sejam enviadas do seu computador sem suapermissão. Ele controla a forma como o computador troca dados com outros computadores na Internet ou narede local. Dentro de uma organização, o Firewall também protege computadores individuais contra ataquesiniciados por usuários internos em outros computadores da rede.

No AVG Internet Security, o Firewall controla todo o tráfego em cada porta de rede de seu computador.Com base nas regras definidas, o Firewall avalia os aplicativos em execução no computador (e que pretendemse conectar à rede local ou Internet) ou aplicativos que abordam o computador externamente, tentandoestabelecer conexão com o PC. Para cada um desses aplicativos, o Firewall irá permitir ou impedir acomunicação nas portas da rede. Como padrão, se o aplicativo for desconhecido (isto é, se não tiver regrasdefinidas de Firewall), o Firewall perguntará se você deseja permitir ou bloquear a tentativa de comunicação.

O Firewall AVG não se destina à proteção de plataformas de servidores!

Recomendação: geralmente, não se recomenda usar mais de um firewall em um único computador. Asegurança do computador não é aumentada se você instalar mais firewalls. É mais provável que ocorramalguns conflitos entre esses dois aplicativos. Por isso, recomendamos usar somente um firewall no seucomputador e desativar todos os outros, eliminando assim o risco de possível conflito e de problemasrelacionados.

Observação: após a instalação do seu AVG Internet Security, o componente Firewall poderá exigir areinicialização do computador. Nesse caso, a caixa de diálogo do componente é exibida informando que énecessário reinicializar. Diretamente na caixa de diálogo, você encontrará o botão Reiniciar agora. Até queseja reiniciado, o componente Firewall não estará ativado totalmente. Além disso, todas as opções de ediçãona caixa de diálogo serão desativadas. Preste atenção ao aviso e reinicie seu PC assim que for possível!

Modos de Firewall disponíveis

O firewall permite que você defina regras específicas de segurança baseando-se em se o seu computador está

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localizado em um domínio, ou se ele é um computador autônomo, ou até mesmo um notebook. Cada umadessas opções requer um nível diferente de proteção e os níveis são abordados pelos respectivos modos.Resumindo, um modo do Firewall é uma configuração específica do componente Firewall e você pode usarvárias dessas configurações predefinidas.

Automático – nesse modo, o Firewall lida com todo o tráfego de rede automaticamente. Você nãoserá solicitado a tomar decisões. O Firewall permitirá a conexão de todos os aplicativos conhecidose, ao mesmo tempo, uma regra será criada para o aplicativo, especificando que ele sempre poderá seconectar no futuro. Para outros aplicativos, o Firewall decidirá se a conexão será permitida oubloqueada, dependendo do comportamento do aplicativo. No entanto, em tal situação, a regra nãoserá criada e o aplicativo será verificado novamente se tentar se conectar. O modo automático édiscreto e recomendado para a maioria dos usuários.

Interativo – este modo é útil se você quiser controlar completamente todo o tráfego de rede e de seucomputador. O Firewall monitorará o trafego para você e notificará cada tentativa de comunicação outransferência de dados, possibilitando permitir ou bloquear a tentativa, à medida que acharnecessário. Recomendado apenas para usuários avançados.

Bloquear acesso à Internet – a conexão com a Internet é completamente bloqueada, Não é possívelacessar a Internet e ninguém de fora pode acessar seu computador. Somente para uso especial oupor pouco tempo.

Desativar a proteção do Firewall (não recomendado) – desativar o Firewall permitirá todo o tráfegode entrada e saída do seu computador. Consequentemente, isso o deixará vulnerável a ataques dehackers. Sempre tenha cuidado ao considerar esta opção.

Observe que um modo automático específico também está disponível no Firewall. Esse modo é ativadosilenciosamente se o componente Computador ou Identity Protection for desligado e seu computador estiverdesta forma mais vulnerável. Em tais casos, o Firewall permitirá automaticamente apenas aplicativosconhecidos e perfeitamente seguros. Para todos os outros, será solicitada a sua decisão. Isso é feito paracompensar os componentes de proteção desativados e manter seu computador seguro.

Nossa recomendação é não desligar nunca o Firewall! No entanto, se surgir uma necessidade e vocêrealmente precisar desativar o componente de Firewall, será possível fazê-lo selecionando o modo deproteção Desabilitar o Firewall da lista acima de modos disponíveis de Firewall.

Controles da caixa de diálogo

A caixa de diálogo fornece uma visão geral das informações básicas do status do componente de Firewall:

Modo do Firewall – fornece informações sobre o modo de Firewall selecionado no momento. Use obotão Alterar, localizado ao lado da informação fornecida, para ir para a interface Configurações deFirewall, se desejar alterar o modo atual para outro (para a descrição e recomendação sobre autilização de perfis de Firewall, consulte o parágrafo anterior).

Compartilhamento de arquivos e impressora – informa se o compartilhamento de arquivos eimpressora (em ambos os sentidos) é permitido no momento. O compartilhamento de arquivos eimpressoras significa o compartilhamento de quaisquer arquivos e pastas que você marcar como"Compartilhado" no Windows, unidades de disco comuns, impressoras, scanners e todos osdispositivos similares. O compartilhamento desses itens só é desejável em redes que podem serconsideradas seguras (por exemplo, em casa, no trabalho ou na escola). No entanto, se estiverconectado a uma rede pública (como um Wi-Fi de aeroporto ou um café com Internet), nãocompartilhe nada.

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Conectado ao – fornece informações sobre o nome da rede em que você está conectado nomomento. Com o Windows XP, o nome da rede responde ao nome escolhido para a rede específicaquando você se conectou a ela pela primeira vez. Com o Windows Vista e superiores, o nome darede é extraído automaticamente da Central de Redes e Compartilhamento.

Redefinir para o padrão – pressione este botão para substituir a configuração de Firewall existentee reverter para a configuração padrão com base na detecção automática.

A caixa de diálogo contém os seguintes controles gráficos:

Configurações – clique no botão para abrir um menu pop-up que oferece duas opções:

o Configurações avançadas – essa opção redireciona você à interface de Configurações do

Firewall, onde é possível editar todas as configurações do Firewall. No entanto, lembre-se deque qualquer configuração deve ser executada somente por usuários experientes!

o Remover proteção do Firewall – ao selecionar essa opção, você está prestes a desinstalar o

componente de Firewall, o que poderá enfraquecer sua proteção de segurança. Se você aindaquiser remover o componente de Firewall, confirme sua decisão e o componente serádesinstalado completamente.

Seta – use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar à interfaceprincipal do usuário com a visão geral dos 'componentes.

3.4.6. PC Analyzer

O componente PC Analyzer é uma ferramenta avançada para análise detalhada e correção do sistema, sobrecomo a velocidade e o desempenho geral do seu computador pode ser aprimorado. Ele é aberto através dobotão Corrigir desempenho localizado na caixa de diálogo da interface de usuário principal ou através damesma opção listada no menu de contexto do ícone do AVG na bandeja do sistema. Você poderáacompanhar o progresso da análise e os seus resultados diretamente no gráfico:

As seguintes categorias podem ser analisadas: erros de registro, arquivos indesejados, fragmentação e

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atalhos desfeitos:

Erros de registro fornece o número do erro no Registro do Windows que pode ter causado a quedade velocidade do computador ou feito com que aparecessem mensagens de erro.

Arquivos indesejados fornece o número dos arquivos que estão utilizando espaço em disco e quepodem ser excluídos. Geralmente, há muitos tipos de arquivos temporários e arquivos na Lixeira.

Fragmentação calculará a porcentagem de disco rígido que está fragmentada, ou seja, usada pormuito tempo, fazendo com que a maioria dos arquivos esteja espalhada por diferentes partes dodisco físico.

A opção Atalhos corrompidos encontrará atalhos que não funcionam mais e levam a locais nãoexistentes, etc.

A visão geral de resultados apresenta o número de problemas de sistema detectados, divididos de acordocom as respectivas categorias testadas. Os resultados da análise serão também exibidos graficamente emum eixo na coluna Gravidade.

Botões de controle

Parar análise (exibido durante a execução da análise) – pressione este botão para interromper aanálise do computador.

Instalar para corrigir (exibida assim que a análise é concluída) – infelizmente, o recurso do PCAnalyzer no AVG Internet Security está limitado à análise do status atual do seu PC. No entanto, aAVG fornece uma ferramenta avançada para análise detalhada e correção do sistema, sobre como avelocidade e o desempenho geral do seu computador pode ser aprimorado. Clique no botão para serredirecionado ao website dedicado para obter mais informações.

3.5. Configurações avançadas do AVGA caixa de diálogo de configuração avançada do AVG Internet Security é aberta em uma nova janeladenominada Configurações Avançadas do AVG. A janela é dividida em duas seções: a parte da esquerdaoferece uma navegação organizada em árvore para as opções de configuração do programa. Selecione ocomponente do qual deseja alterar a configuração (ou sua parte específica) para abrir a caixa de edição naseção à direita da janela.

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3.5.1. Aparência

O primeiro item na árvore de navegação, Aparência, refere-se às configurações gerais da interface de usuáriodo AVG Internet Security e fornece algumas opções básicas do comportamento do aplicativo:

Seleção de idioma

Na seção Seleção de idioma, você pode selecionar o idioma desejado no menu suspenso. O idiomaselecionado será usado em toda a interface de usuário do AVG Internet Security. O menu suspenso ofereceapenas os idiomas selecionados anteriormente para serem instalados durante o processo de instalação(como padrão, inglês é sempre instalado automaticamente). Para concluir a mudança de idioma do AVGInternet Security, é necessário reiniciar o aplicativo. Por favor, siga esse procedimento:

No menu suspenso, selecione o idioma desejado para o aplicativo

Confirme a seleção clicando no botão Aplicar (canto inferior direito da caixa de diálogo)

Pressione o botão OK para confirmar

Uma nova caixa de diálogo é exibida informando que, para mudar o idioma do aplicativo, é necessárioreiniciar o AVG Internet Security

Pressione o botão Reiniciar o AVG agora para concordar com o reinício do programa e aguarde umpouco até que a mudança de idioma seja efetuada:

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Notificações da bandeja do sistema

Nesta seção, é possível ocultar as notificações na bandeja do sistema sobre o status do aplicativo AVGInternet Security. Como padrão, as notificações do sistema podem ser exibidas. Recomenda-se manteressa configuração! As notificações do sistema fornecem informações, por exemplo, sobre o início deprocessos de atualização ou verificação ou sobre a mudança de status de um componente do AVG InternetSecurity. É necessário prestar atenção a esses anúncios!

Entretanto, se, por alguma razão, você decidir que não deseja receber as informações dessa forma ou quegostaria de receber apenas algumas notificações (relacionadas a um componente específico do AVG InternetSecurity), é possível definir e especificar suas preferências marcando/desmarcando as seguintes opções:

Exibir as notificações de bandeja do sistema (ativada como padrão) – todas as notificações sãoexibidas como padrão. Desmarque este item para desativar completamente a exibição de todas asnotificações do sistema. Quanto ativado, é possível selecionar quais notificações específicas devemser exibidas:

o Notificações de atualização (ativada como padrão) – decide se as informações relacionadas

ao início, andamento ou à finalização do processo de atualização do AVG Internet Securitydevem ser exibidas.

o Notificações de remoção automática de ameaças da Proteção Residente (ativada como

padrão) – decide se as informações relacionadas a salvar, copiar e abrir processos devem serexibidas ou ocultadas (esta configuração é exibida apenas se a opção de reparo automáticoda Proteção Residente está ativada).

o Notificações de verificação (ativada como padrão) – decide se devem ser exibidas as

informações sobre o início automático da verificação agendada, seu andamento e resultados.

o Notificações de firewall (ativada como padrão) – decide se as informações relativas ao status

e aos processos do Firewall, como avisos de ativação/desativação do componente, possívelbloqueio de tráfego, etc. Este item fornece mais duas opções específicas de seleção (paraobter explicações detalhadas de cada um, consulte o capítulo Firewall deste documento):

– Pontos de conexão de rede (desativada como padrão) – ao conectar-se em uma rede, oFirewall informa se ele conhece a rede e como o compartilhamento de arquivos e impressoraserá configurado.

– Aplicativos bloqueados (ativada como padrão) – quando um aplicativo desconhecido oususpeito tentar se conectar com uma rede, o Firewall bloqueia a tentativa e exibe umanotificação. Isso é útil para mantê-lo informado e, desta forma, recomendamos sempremanter o recurso ativado.

o Notificações do Verificador de Email (ativada como padrão) – decide se as informações

sobre a verificação de todas as mensagens de email de entrada e saída devem ser exibidas.

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o Notificações de estatísticas (ativada como padrão) – mantenha a opção selecionada para

permitir que notificações regulares de análises estatísticas sejam exibidas na bandeja dosistema.

o Notificações do AVG Accelerator (ativada como padrão) – decide se devem ser exibidas

informações sobre as atividades do AVG Accelerator. O serviço AVG Accelerator permiteuma reprodução melhor de vídeos online e facilita downloads adicionais.

o Notificações de melhoria no tempo de inicialização (desativada como padrão) – decide se

você deseja ser informado sobre a aceleração do tempo de inicialização do seu computador.

o Notificações do AVG Advisor (ativado como padrão) – decide as informações sobre as

atividades do AVG Advisor devem ser exibidas no painel deslizante da bandeja do sistema.

Modo de jogo

Esta função do AVG foi desenvolvida para aplicativos de tela inteira em que possíveis balões de informação doAVG (exibidos, por exemplo, quando uma verificação programada é iniciada) poderiam gerar problemas(podem minimizar o aplicativo ou corromper seus gráficos). Para evitar essa situação, mantenha marcada acaixa de seleção referente à opção Ativar modo de jogo quando um aplicativo de tela inteira forexecutado (configuração padrão).

3.5.2. Sons

Na caixa de diálogo Configurações de som, é possível especificar se deseja receber informações sobreações especificas do AVG Internet Security por meio de uma notificação sonora:

As configurações são válidas apenas para a conta de usuário atual. Isso significa que cada usuário nocomputador pode ter sua própria configuração de som. Para permitir a notificação sonora, mantenha a opção

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Permitir eventos de som marcada (a opção está ativada por padrão) para ativar a lista de todas as açõesrelevantes. Você também pode marcar a opção Não tocar sons quando um aplicativo de tela cheia estiverativo para desativar a notificação sonora em situações em que ela pode ser disruptiva (consulte também aseção Modo de jogo, no capítulo Configurações avançadas/Aparência neste documento).

Botões de controle

Procurar... – com o evento respectivo selecionado na lista, use o botão Procurar para localizar eatribuir o arquivo de som desejado no seu disco. (Somente sons no formato *.wav são suportados nomomento!)

Tocar – para ouvir o som selecionado, realce o evento na lista e pressione o botão Tocar.

Excluir – use o botão Excluir para remover o som atribuído a um evento específico.

3.5.3. Desativar temporariamente a proteção do AVG

Na caixa de diálogo Desativar temporariamente a proteção do AVG, você tem a opção de desativar toda aproteção oferecida pelo AVG Internet Security de uma vez.

Lembre-se de que você não deve usar essa opção, a menos que ela seja absolutamente necessária!

Na maioria dos casos, não é necessário desativar o AVG Internet Security antes de instalar novo softwareou novos drivers, nem mesmo se o instalador ou assistente de software sugerir que programas e aplicativosem execução devem ser encerrados primeiro para garantir que não haja interrupções indesejadas durante oprocesso de instalação. Caso enfrente realmente problemas durante a instalação, experimente desativar aproteção residente (no diálogo do link , desmarque o item Ativar Proteção Residente) primeiro. Se fornecessário desativar temporariamente o AVG Internet Security, você deverá reativá-lo assim que concluir atarefa que solicitou a desativação. Se estiver conectado à Internet ou a uma rede enquanto o software antivírus

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estiver desativado, o computador ficará vulnerável a ataques.

Como desativar a proteção do AVG

Marque a caixa de seleção Desativar temporariamente a proteção AVG e confirme sua opção,pressionando o botão Aplicar. Na caixa de diálogo recém-aberta, Desativar temporariamente a proteçãoAVG, especifique por quanto tempo você deseja manter o AVG Internet Security desativado. Como padrão,a proteção será desativada por 10 minutos, o que pode ser suficiente para qualquer tarefa comum, comoinstalar novo software, etc. Você pode decidir por um período maior de tempo, no entanto, essa opção não érecomendada, se não for absolutamente necessário. Depois, todos os componentes desativados serãoativados automaticamente. No máximo, é possível desativar a proteção do AVG até a próxima reinicializaçãodo computador. Uma opção separada de desativação do componente de Firewall está presente no diálogoDesativar temporariamente a proteção AVG. Marque a caixa de seleção Desativar a proteção do Firewallpara isso.

3.5.4. Proteção para o computador

3.5.4.1. Antivírus

O Antivírus junto com a Proteção Residente protegem seu computador permanentemente contra todos ostipos conhecidos de vírus, spyware e malware em geral (incluindo os chamados malwares adormecidos e nãoativos, ou seja, malwares que foram baixados, mas ainda não ativados).

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Na caixa de diálogo Configurações da Proteção Residente, é possível ativar ou desativar a ProteçãoResidente completamente marcando/desmarcando o item Ativar Proteção Residente (essa opção é ativadacomo padrão). Além disso, você pode selecionar os recursos da proteção residente que devem ser ativados:

Perguntar antes de remover ameaças (ativado como padrão) – marque para certificar-se de que aProteção Residente não executará nenhuma ação automaticamente; em vez disso, ela exibirá umdiálogo descrevendo a ameaça detectada, permitindo que você decida o que fazer. Se você deixaresta caixa desmarcada, o AVG Internet Security irá recuperar automaticamente a infecção e, seisso não for possível, o objeto será movido para a Quarentena de Vírus.

Relatar aplicativos potencialmente indesejados e ameaças de spyware (ativada como padrão) –marque para ativar a verificação de spyware e vírus. Spyware representa uma categoria de malwarequestionável: embora geralmente represente um risco de segurança, alguns desses programaspodem ser instalados intencionalmente. Recomendamos manter esse recurso ativado, pois eleaumenta a segurança do computador.

Relatar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados (desativada comopadrão) – marque para detectar os pacotes estendido de spyware: programas que estãoperfeitamente ok e inofensivos quando adquiridos do fabricante diretamente, mas que podem ser malutilizados com más intenções posteriormente. Esta é uma medida adicional que aumenta ainda maisa segurança de seu computador. No entanto, pode eventualmente bloquear programas lícitos e,portanto, é desativada como padrão.

Verificar arquivos no fechamento (desativada como padrão) – a verificação durante o fechamentogarante que o AVG examine objetos ativos (por exemplo, aplicativos, documentos etc.) quando foremabertos e também quando forem fechados. Este recurso ajuda a proteger o computador contra algunstipos de vírus sofisticados.

Verificar setor de inicialização de mídia removível (ativado como padrão) – marque para verificarsetores de inicialização de disquetes USB inseridos, unidades de disco externas e outra mídia

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removível quanto a ameaças.

Usar Heurística (ativado como padrão) – a análise heurística será usada para detecção (emulaçãodinâmica das instruções do objeto verificado em um ambiente de computador virtual).

Verificar arquivos mencionados no registro (ativada como padrão) – este parâmetro define que oAVG verificará todos os arquivos executáveis adicionados ao registro de inicialização para evitar queuma infecção conhecida seja executada na próxima inicialização do computador.

Ativar verificação completa (desativado como padrão) – em situações específicas (como umestado de extrema emergência), você pode marcar esta opção para ativar os algoritmos maiscompletos, que examinarão todos os objetos de ameaça possíveis minuciosamente. Entretanto,lembre-se de que esse método é bastante demorado.

Ativar proteção para downloads P2P e mensagens instantâneas (ativado como padrão) – marqueeste item se desejar verificar se a comunicação por mensagens instantâneas (p.ex. AIM, Yahoo!,ICQ, Skype, MSN Messenger, etc.) e os dados baixados em redes Peer-to-Peer (redes que permitemconexão direta entre clientes, sem um servidor, o que é potencialmente perigoso; geralmenteutilizada para compartilhar arquivos de música) estão livres de vírus.

Na caixa de diálogo Arquivos verificados pela Proteção Residente, é possível configurar os arquivosque serão verificados (por extensão específica):

Marque a caixa de seleção respectiva para decidir se deseja Verificar todos os arquivos ou Verificararquivos infectáveis e tipos de documentos selecionados somente. Para acelerar a verificação e fornecer onível máximo de proteção, recomendamos manter as configurações padrão. Desta forma, apenas os arquivosque podem ser infectados serão verificados. Na seção respectiva da caixa de diálogo, você também pode

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encontrar uma lista de extensões editável que define os arquivos incluídos na verificação.

Marque Sempre verificar arquivos sem extensões (ativado por padrão) para garantir que até mesmo arquivossem extensões e de formato desconhecido sejam verificados pela Proteção Residente. Recomendamos queeste recurso seja mantido ativado, já que arquivos sem extensão são suspeitos.

3.5.4.2. Anti-Rootkit

No diálogo Configurações anti-rootkit, você pode editar as configurações do serviço Anti-Rootkit eparâmetros específicos da verificação anti-rootkit. A verificação anti-rootkit é um processo padrão incluso na Verificação em todo o computador:

A Verificação de aplicativos e a Verificação de drivers permitem especificar em detalhes o que deve serincluído na verificação Anti-Rootkit. Essas configurações são direcionadas a usuários avançados.Recomendamos manter todas as opções ativadas. Você também pode selecionar o modo de verificação derootkits:

Verificação rápida de rootkits – verifica todos os processos em execução, unidades carregadas epasta do sistema (comumente c:\Windows)

Verificação completa de rootkits – verifica todos os processos em execução, unidades carregadas,a pasta do sistema (comumente c:\Windows), além de todos os discos locais (incluindo o pen drive,mas excluindo as unidades de CD/disquete)

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3.5.4.3. Servidor de cache

A caixa de diálogo Configurações do servidor de cache se refere ao processo do servidor de cachedesenvolvido para agilizar todos os tipos de verificações do AVG Internet Security:

O servidor de cache coleta e mantém informações de arquivos confiáveis (um arquivo é considerado confiávelse tiver a assinatura digital de uma fonte confiável). Esses arquivos são automaticamente consideradosseguros e não precisam ser verificados novamente. Portanto, eles são ignorados durante a verificação.

A caixa de diálogo Configurações do servidor de cache oferece as seguintes opções de configuração:

Armazenamento em cache ativado (ativado como padrão) - desmarque a caixa para desativar oServidor de Cache e esvaziar a memória de cache. Observe que a verificação pode ficar lenta e odesempenho geral do seu computador pode diminuir, pois cada arquivo será verificado para detecçãode vírus e spyware primeiramente.

Ativar adição de novos arquivos ao cache (ativado como padrão) - desmarque a caixa para pararde adicionar mais arquivos na memória cache. Todos os arquivos já armazenados em cache serãomantidos e utilizados até que o cache seja desativado completamente ou até a próxima atualizaçãodo banco de dados de vírus.

A menos que você tenha um bom motivo para desativar o servidor de cache, recomendamos manter asconfigurações padrão e deixar as opções ativadas! Caso contrário, você poderá sentir uma reduçãosignificativa na velocidade e no desempenho de seu sistema.

3.5.5. Verificador de Email

Nessa seção, é possível editar configurações detalhadas do Verificador de Email e do Anti-Spam:

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3.5.5.1. Verificador de Email

A caixa de diálogo Verificador de Email é dividida em três seções:

Verificação de email

Nesta seção, você pode definir as funções básicas a seguir para mensagens de email recebidas e/ouenviadas:

Verificar mensagens recebidas (ativada por padrão) – marque para ativar/desativar a opção deverificação de todas as mensagens de email enviadas ao seu cliente de email

Verificar mensagens enviadas (desativada por padrão) – marque para ativar/desativar a opção deverificação de todos os emails enviados de sua conta

Modificar assunto de mensagens infectadas por vírus (desativada por padrão) – se quiser seravisado de que a mensagem de email verificada foi considerada infectada, marque este item e digite otexto desejado no campo de texto. Esse texto será adicionado ao campo "Assunto" para cadamensagem de email detectada para facilitar a identificação e filtragem. O valor padrão recomendável eque recomendamos manter é ***VIRUS***.

Propriedades da verificação

Nesta seção, você pode especificar como as mensagens de email serão verificadas:

Usar heurística (ativada por padrão) – marque para usar o método de detecção de heurística aoverificar mensagens de email. Quando essa opção está ativada, é possível filtrar anexos de email nãosó por extensão, como também o conteúdo real do anexo será considerado. A filtragem pode serdefinida na caixa de diálogo Filtragem de email.

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Relatar aplicativos potencialmente indesejados e ameaças de spyware (ativada por padrão) –marque para ativar a verificação de spyware e vírus. Spyware representa uma categoria de malwarequestionável: embora geralmente represente um risco de segurança, alguns desses programaspodem ser instalados intencionalmente. Recomendamos manter esse recurso ativado, pois aumentaa segurança do computador.

Relatar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados (desativada por padrão)– marque para detectar os pacotes estendido de spyware: programas que estão perfeitamente ok einofensivos quando adquiridos do fabricante diretamente, mas que podem ser mal utilizados com másintenções posteriormente. Essa é uma medida adicional que aumenta ainda mais a segurança deseu computador; no entanto, ela pode bloquear programas lícitos; portanto, é desativada por padrão.

Verificar dentro de arquivos (ativada por padrão) – marque para verificar os conteúdos de arquivosanexados às mensagens de email.

Ativar verificação completa (desativada por padrão) – em situações específicas (por exemplo,suspeita de que seu computador foi infectado por vírus ou atacado), é possível marcar esta opçãopara ativar a maioria dos algoritmos de verificação completos que verificarão até mesmo as áreas docomputador que dificilmente são infectadas, só para ter a absoluta certeza. Entretanto, lembre-se deque esse método é bastante demorado.

Relatório de anexos de email

Nesta seção, você pode definir relatórios adicionais sobre arquivos potencialmente perigosos ou suspeitos.Observe que nenhuma caixa de diálogo de advertência será exibida, apenas um texto de certificação seráadicionado ao final da mensagem de email e todos esses relatórios serão listados na caixa de diálogo Detecção do Verificador de Email:

Reportar arquivos protegidos por senha – arquivos compactados (ZIP, RAR, etc.) que sãoprotegidos por senha não podem ser verificados em busca de vírus; marque a caixa de seleção parareportá-los como potencialmente perigosos.

Reportar documentos protegidos por senha – documentos protegidos por senha não podem serverificados em busca de vírus. Marque a caixa de seleção para reportá-los como potencialmenteperigosos.

Reportar arquivos contendo macros – uma macro é uma sequência predefinida de etapas com oobjetivo de executar certas tarefas mais fáceis para um usuário (as macros de MS Word sãoamplamente conhecidas). Como tal, uma macro pode conter instruções potencialmente perigosas econvém você marcar a caixa para garantir que os arquivos com macros sejam reportados comosuspeitos.

Reportar extensões ocultas – extensões ocultas podem tornar um arquivo executável suspeito,"algumacoisa.txt.exe", por exemplo, parecer-se com um arquivo de texto comum inofensivo"algumacoisa.txt". Marque a caixa de seleção para reportá-los como potencialmente perigosos.

Mover anexos de email relatados para a área de Quarentena – especifique se você deseja sernotificado por email sobre arquivos protegidos por senha, documentos protegidos por senha, arquivoscontendo macros e/ou arquivos com extensão oculta detectados como um anexo de uma mensagemde email verificada. Se uma mensagem desse tipo for identificada durante a verificação, defina se oobjeto infectado detectado deve ser movido para a Quarentena de Vírus.

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Na caixa de diálogo Certificação, você pode selecionar as caixas específicas para decidir se deseja certificaremails recebidos (Certificar emails recebidos) e/ou emails enviados (Certificar emails enviados). Para cadauma dessas opções, você pode especificar o parâmetro Somente com anexos, para que a certificação sejaadicionada apenas às mensagens de email com anexos:

Como padrão, o texto de certificação consiste em informações básicas com o aviso Nenhum vírus encontradonessa mensagem. No entanto, essas informações podem ser estendidas ou alteradas conforme suasnecessidades: escreva o texto de certificação desejado no campo Texto de certificação de email. Na seçãoIdioma utilizado no texto de certificação de email, você pode definir melhor em que idioma deve ser exibidaa parte da certificação que é gerada automaticamente (Nenhum vírus encontrado nesta mensagem).

Observação: tenha em mente que somente o texto padrão será exibido no idioma solicitado, e o textopersonalizado não será traduzido automaticamente!

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A caixa de diálogo Filtro de anexos permite definir os parâmetros da verificação dos anexos das mensagensde email. Como padrão, a opção Remover anexos é desativada. Se decidir ativá-la, todos os anexos demensagem de email detectados como infectados ou potencialmente perigosos serão removidosautomaticamente. Se desejar especificar os tipos de anexo que devem ser removidos, selecione a opçãoapropriada:

Remover todos os arquivos executáveis – todos os arquivos *.exe serão excluídos

Remover todos os documentos – todos os arquivos *.doc, *.docx, *.xls, *.xlsx serão excluídos

Remover arquivos com extensões separadas por vírgulas – removerá todos os arquivos com asextensões definidas

Na seção Servidores, você pode editar parâmetros dos servidores do Verificador de Email:

Servidor POP3

Servidor SMTP

Servidor IMAP

Você também pode definir novos servidores para emails de entrada e de saída usando o botão Adicionarnovo servidor.

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Nessa caixa de diálogo, você pode configurar um novo servidor do Verificador de Email usando o protocoloPOP3 para emails recebidos:

Nome do Servidor POP3 – neste campo, é possível especificar o nome dos servidores recém-

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adicionados (para adicionar um servidor POP3, clique com o botão direito do mouse sobre o itemPOP3 do menu de navegação esquerdo).

Tipo de logon – define o método para determinar o servidor de email usado para emails recebidos:

o Automático – o login será feito automaticamente, de acordo com as configurações do cliente

de email.

o Host fixo – nesse caso, o programa usará sempre o servidor especificado aqui. Especifique o

endereço ou nome do servidor de emails. O nome de login permanece inalterado. Para o nome,você pode usar um nome de domínio (por exemplo, pop.acme.com) assim como um endereçoIP (por exemplo, 123.45.67.89). Se o servidor de email usar uma porta não padrão, você poderáespecificar essa porta depois do nome do servidor usando um ponto e vírgula como delimitador(por exemplo, pop.acme.com:8200). A porta padrão para a comunicação POP3 é 110.

Configurações adicionais – especifica parâmetros mais detalhados:

o Porta local – especifica a porta em que a comunicação do seu aplicativo de email deverá ser

esperada. Em seguida, você deve especificar esta porta no aplicativo de email como a portapara comunicação POP3.

o Conexão – no menu suspenso, é possível especificar o tipo de conexão que será usada

(regular/SSL/SSL padrão). Se escolher a conexão SSL, os dados enviados serãocriptografados sem o risco de controle ou monitoramento de terceiros. Esse recurso tambémsó estará disponível quando houver suporte no servidor de email de destino.

Ativação do servidor POP3 do cliente de email – marque/desmarque esse item para ativar oudesativar o servidor POP3 especificado

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Nessa caixa de diálogo, você pode configurar um novo servidor do Verificador de Email usando o protocoloSMTP para mensagens enviadas:

Nome do servidor SMTP – neste campo, é possível especificar o nome dos servidores recémadicionados (para adicionar um servidor SMTP, clique com o botão direito do mouse sobre o itemSMTP do menu de navegação esquerdo). Para o servidor"AutoSMTP" criado automaticamente, estecampo fica desativado.

Tipo de login – define o método para determinar o servidor de email usado para emails enviados:

o Automático – o login será feito automaticamente, de acordo com as configurações do cliente

de email

o Host fixo – nesse caso, o programa sempre usará o servidor especificado aqui. Especifique o

endereço ou nome do servidor de emails. Você pode usar um nome de domínio (por exemplo,smtp.acme.com) assim como um endereço IP (por exemplo, 123.45.67.89) como nome. Se oservidor de email usar uma porta não padrão, você poderá digitar essa porta depois do nomedo servidor usando dois pontos como delimitador (por exemplo, smtp.acme.com:8200). A portapadrão para a comunicação SMTP é a 25.

Configurações adicionais – especifica parâmetros mais detalhados:

o Porta local – especifica a porta em que a comunicação do seu aplicativo de email deverá ser

esperada. Em seguida, você deve especificar esta porta no aplicativo de email como a portapara comunicação SMTP.

o Conexão – nesse menu suspenso, é possível especificar o tipo de conexão que será usada

(regular/SSL/SSL padrão). Se escolher a conexão SSL, os dados enviados serãocriptografados sem o risco de controle ou monitoramento de terceiros. Esse recurso está

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disponível somente quando houver suporte no servidor de email de destino.

Ativação do servidor SMTP do cliente de email – marque/desmarque esse item para ativar oudesativar o servidor SMTP especificado acima

Nessa caixa de diálogo, você pode configurar um novo servidor do Verificador de Email usando o protocoloIMAP para mensagens enviadas:

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Nome do servidor IMAP – neste campo, é possível especificar o nome dos servidores recém-adicionados (para adicionar um servidor IMAP, clique com o botão direito do mouse sobre o itemIMAP do menu de navegação esquerdo).

Tipo de logon – define o método para determinar o servidor de email usado para emails enviados:

o Automático – o login será feito automaticamente, de acordo com as configurações do cliente

de email

o Host fixo – nesse caso, o programa sempre usará o servidor especificado aqui. Especifique o

endereço ou nome do servidor de emails. Você pode usar um nome de domínio (por exemplo,smtp.acme.com) assim como um endereço IP (por exemplo, 123.45.67.89) como nome. Se oservidor de email usar uma porta não padrão, você poderá digitar essa porta depois do nomedo servidor usando dois pontos como delimitador (por exemplo, imap.acme.com:8200). A portapadrão para a comunicação IMAP é 143.

Configurações adicionais – especifica parâmetros mais detalhados:

o Porta local (utlizada no cliente de email) – especifica a porta em que a comunicação do seu

aplicativo de email deverá ser esperada. Em seguida, você deve especificar esta porta noaplicativo de email como a porta para comunicação IMAP

o Conexão – no menu suspenso, é possível especificar o tipo de conexão que será usada

(regular/SSL/SSL padrão). Se você escolher a conexão SSL, os dados enviados serãocriptografados sem o risco de serem rastreados ou monitorados por terceiros. Esse recursoestá disponível somente quando houver suporte no servidor de email de destino.

Ativação do servidor IMAP do cliente de email – marque/desmarque esse item para ativar oudesativar o servidor IMAP especificado acima

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3.5.6. Proteção para a navegação Web

O diálogo de configurações do LinkScanner permite marcar/desmarcar os seguintes recursos:

Ative o Surf-Shield - (ativo como padrão): proteção ativa (em tempo real) contra sites exploradores àmedida que são acessados. As conexões conhecidas com sites mal-intencionados e seu conteúdoexploratório são bloqueadas à medida que são acessados por meio de um navegador da Web (ououtro aplicativo que utilize HTTP).

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3.5.6.1. Proteção on-line

O diálogo Proteção Online oferece as seguintes opções:

Habilitar Proteção Online (ativado como padrão) – ativa/desativa todo o serviço da Proteção Online.Para obter mais configurações avançadas da Proteção Online, siga para a caixa de diálogoseguinte: Proteção da Web.

Habilitar AVG Accelerator (como padrão, ativado) – ativa/desativa o serviço AVG Accelerator. OAVG Accelerator permite uma reprodução melhor de vídeos online e facilita downloads adicionais.Quando o processo de aceleração de vídeo estiver em andamento, você será notificado pela janela depop-up na bandeja do sistema:

Modo de notificação de ameaça

Na parte inferior da caixa de diálogo, selecione o método desejado para ser informado sobre ameaçaspotenciais detectadas: por meio de uma caixa de diálogo pop-up, notificação de balão na bandeja ou nasinformações de ícone na bandeja.

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Na caixa de diálogo Proteção da Web, você pode editar a configuração do componente com relação àverificação do conteúdo do site da Web. A interface de edição permite configurar as seguintes opçõeselementares:

Verificar arquivos – (desativada como padrão): verifica o conteúdo dos arquivos possivelmenteincluídos na página web a ser exibida.

Relatar programas potencialmente indesejáveis e ameaças de spyware – (ativada comopadrão): marque para ativar a verificação de spyware e vírus. Spyware representa umacategoria de malware questionável: embora geralmente represente um risco de segurança,alguns desses programas podem ser instalados intencionalmente. Recomendamos manteresse recurso ativado, pois aumenta a segurança do computador.

Relatar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados – (ativada comopadrão): marque para detectar os pacotes estendidos de spyware: programas que sãosaudáveis e inofensivos quando adquiridos diretamente do fabricante, mas que podem serutilizados indevidamente para fins prejudiciais, posteriormente. Essa é uma medida adicionalque aumenta ainda mais a segurança de seu computador. No entanto, como ela pode bloquearprogramas lícitos, ela se encontra desativada como padrão.

Usar heurística – (ativada como padrão): verifica o conteúdo da página a ser exibida usando ométodo de análise heurística (emulação dinâmica das instruções do objeto verificado em umambiente de computador virtual).

Ativar verificação completa – (desativada como padrão): em situações específicas, suspeitade que seu computador foi infectado, é possível marcar esta opção para ativar a maioria dosalgoritmos de verificação que verificarão até mesmo as áreas do computador que dificilmentesão infectadas, só para ter a absoluta certeza. Entretanto, lembre-se de que esse método é

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bastante demorado.

Verificar tráfego de rede criptografado (TLS e SSL) – (ativado como padrão): deixe marcadopara permitir que o AVG verifique também toda a comunicação de rede criptografada, ou seja,conexões através de protocolos de segurança (SSL e sua versão mais recente, TLS). Isso seaplica a websites utilizando HTTPS e conexões de cliente de email utilizando TLS/SSL. Otráfego protegido é descriptografado, verifica-se se existe malware e criptografado novamentepara ser recebido com segurança ao seu computador. Nessa opção, é possível decidir Incluirtráfego de servidores com certificados de validação estendida (EV) e verificar tambémcomunicação de rede criptografada de servidores certificados com Certificados de ValidaçãoEstendida. Emitir uma certificação EV exige validação extensiva pela autoridade decertificação e os websites que operam sob a certificação são, desta maneira, mais confiáveis (menos propensos a distribuir malware). Por esse motivo, não é necessário verificar o tráfegode servidores com certificação EV, o que tornará a comunicação criptografada moderadamentemais rápida.

Verificar arquivos executáveis baixados com a Proteção Residente – (ativada comopadrão): verifica arquivos executáveis (normalmente arquivos com extensão exe, bat, com)após terem sido baixados. A Proteção Residente verifica arquivos antes de baixá-los paragarantir que nenhum arquivo prejudicial chegue ao seu computador. No entanto, essaverificação é limitada pelo Tamanho máximo da parte do arquivo a ser verificado –consulte o próximo item nessa caixa de diálogo. Dessa maneira, grandes arquivos sãoverificados por partes e isso é válido para a maioria dos arquivos executáveis. Os arquivosexecutáveis podem executar várias tarefas em seu computador e é vital que eles sejam 100%seguros. Isso pode ser garantido ao verificar o arquivo em partes antes de ele ser baixado etambém logo após o término do download. Recomendamos manter essa opção marcada. Sevocê desativar essa opção, você ainda pode ficar tranquilo que o AVG encontrará qualquercódigo potencialmente perigoso. Normalmente, ele não poderá avaliar um arquivo executávelcomo um complexo, então ele poderá produzir alguns falsos positivos.

A barra deslizante na caixa de diálogo permite definir o tamanho máximo de um arquivo a serverificado – se os arquivos incluídos estiverem presentes na página exibida, será tambémpossível verificar o conteúdo deles, mesmo antes que serem baixados para seu computador.Entretanto, a verificação de arquivos grandes pode levar tempo e o download da página da Webpode ficar significativamente mais lento. Use a barra deslizante para especificar o tamanhomáximo de um arquivo que será verificado com a Proteção Online. Mesmo se o arquivo baixadofor maior que o especificado, deixando de ser verificado pela Proteção Online, você ainda estaráprotegido. Se o arquivo estiver infectado, a Proteção Residente o detectará imediatamente.

3.5.7. Identity Protection

O Identity Protection é um componente anti-malware que o protege de todos os tipos de malware (spyware,robôs, roubo de identidade, etc.) usando tecnologias comportamentais e que fornece proteção imediata contranovos vírus (para obter uma descrição detalhada das funcionalidades dos componentes, consulte o capítuloIdentidade).

A caixa de diálogo Configurações do Identity Protection permite ativar/desativar os recursos elementares docomponente Identity Protection:

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Ativar Identity Protection (ativada como padrão) - desmarque para desativar o componente Identidade. Éaltamente recomendável não fazer isso a menos que você precise! Quando o Identity Protection estáativado, é possível especificar o que fazer quando uma ameaça é detectada:

Sempre perguntar – quando uma ameaça for detectada, será perguntado se deseja movê-la para aquarentena para assegurar que aplicativos que você deseja executar não sejam removidos.

Colocar automaticamente em quarentena ameaças detectadas – marque essa caixa paraespecificar que deseja mover todas as ameaças possivelmente detectadas para um espaço seguroda Quarentena de Vírus do imediatamente. Se você mantiver as configurações padrão, quando umaameaça for detectada, será perguntado se você deseja movê-la para a quarentena para assegurar queaplicativos que você deseja executar não sejam removidos.

Colocar automaticamente em quarentena as ameaças conhecidas (ativado como padrão) –marque esse item se desejar que todos os aplicativos detectados como possíveis malware sejammovidos automaticamente e imediatamente para a Quarentena de Vírus.

3.5.8. Verificações

As configurações de verificação avançadas estão divididas em três categorias referentes a tipos específicos deverificação, conforme definido pelo fornecedor do software:

Verificar todo o computador – verificação padrão predefinida de todo o computador

Verificação de arquivos e pastas – verificação padrão predefinida de áreas selecionadas docomputador

Verificação de extensão Shell – verificação específica de um objeto selecionado diretamente doambiente do Windows Explorer

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Verificação de dispositivos removíveis – verificação específica de dispositivos removíveis conectadosao computador

3.5.8.1. Verificação de todo o computador

A opção Verificar todo o computador permite a edição de parâmetros de uma das verificações predefinidaspelo fornecedor do software, Verificar todo o computador:

Configurações da verificação

A seção Configurações da verificação oferece uma lista de parâmetros de verificação que podem serativados ou desativados:

Reparar ou remover infecções vírus sem me consultar (ativada como padrão) – se um vírus foridentificado durante a verificação, ele poderá ser reparado automaticamente, se houver soluçãodisponível. Se o arquivo infectado não puder ser reparado automaticamente, ele será movido para a Quarentena de Vírus.

Relatar aplicativos potencialmente indesejados e ameaças de spyware (ativada por padrão) –marque para ativar a verificação de spyware e vírus. Spyware representa uma categoria de malwarequestionável: embora geralmente represente um risco de segurança, alguns desses programaspodem ser instalados intencionalmente. Recomendamos manter esse recurso ativado, pois aumentaa segurança do computador.

Relatar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados (desativada por padrão)– marque para detectar os pacotes estendido de spyware: programas que estão perfeitamente ok einofensivos quando adquiridos do fabricante diretamente, mas que podem ser mal utilizados com másintenções posteriormente. Essa é uma medida adicional que aumenta ainda mais a segurança deseu computador; no entanto, ela pode bloquear programas lícitos; portanto, é desativada por padrão.

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Verificar cookies de rastreamento (desativada por padrão) – este parâmetro estipula que oscookies devem ser detectados; (cook ies HTTP são usados para autenticar, controlar e manterinformações específicas sobre usuários, como preferências de sites ou conteúdo de carrinhos decompras eletrônicas).

Examinar interior de arquivos (desativada por padrão) – esse parâmetro estipula que a verificaçãodeve ocorrer em todos os arquivos armazenados dentro de arquivos, como ZIP, RAR, etc.

Usar heurística (ativada por padrão) – a análise heurística (emulação dinâmica das instruções doobjeto verificado, em um ambiente de computador virtual) será um dos métodos usados paradetecção de vírus durante a verificação.

Examinar o ambiente do sistema (ativada por padrão) – a verificação também atuará nas áreas dosistema do seu computador.

Ativar verificação completa (desativada por padrão) – em situações específicas (suspeita de queseu computador foi infectado), é possível marcar esta opção para ativar a maioria dos algoritmos deverificação que verificarão até mesmo as áreas do computador que dificilmente são infectadas, sópara ter a absoluta certeza. Entretanto, lembre-se de que esse método é bastante demorado.

Verificar rootkits (ativado como padrão) – a verificação Anti-Rootkit procura possíveis rootkits emseu PC, ou seja, programas e tecnologias que podem encobrir a atividade de malware em seucomputador. Se um rootkit for detectado, isso não quer dizer necessariamente que o computadorestá infectado. Em alguns casos, drivers específicos ou seções de aplicativos comuns podem serdetectados por engano como rootkits.

Você também deve decidir o que deseja verificar

Todos os tipos de arquivos com a opção de definir exceções a partir da verificação, fornecendo umalista de extensões de arquivo separadas por vírgula (após serem salvas, as vírgulas mudam paraponto e vírgula) que não podem ser verificadas.

Tipos de arquivos selecionados – você pode especificar que deseja verificar apenas os arquivos quepodem ser infectados (arquivos que não podem ser infectados não serão verificados; por exemplo,alguns arquivos de texto simples ou outros arquivos não executáveis), incluindo arquivos de mídia(arquivos de áudio e vídeo. Se você deixar essa caixa desmarcada, o tempo de verificação será aindamenor, pois esses arquivos costumam ser grandes, e é pouco provável que sejam infectados porvírus). Novamente, é possível especificar por extensões quais são os arquivos que sempre devem serverificados.

Opcionalmente, você pode optar por Verificar arquivos sem extensões – essa opção está ativadapor padrão e recomendamos manter essa configuração, a não ser que você tenha um motivo concretopara alterá-la. Arquivos sem extensão são suspeitos e devem ser verificados sempre.

Ajustar a velocidade de conclusão da verificação

Na seção Ajustar a velocidade de conclusão da verificação, você poderá especificar a velocidade deverificação desejada, dependendo do uso do recurso do sistema. Por padrão, o valor dessa opção é definidono nível Sensível ao usuário de uso automático do recurso. A verificação poderá ser acelerada, mas osrecursos do sistema utilizados serão bem maiores durante sua execução e as outras atividades do PC terão odesempenho reduzido (essa opção pode ser usada quando o computador está ligado, mas ninguém estátrabalhando nele). Por outro lado, você pode diminuir os recursos do sistema utilizados ampliando a duração

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da verificação.

Defina relatórios de verificação adicionais...

Clique no link Relatórios de verificação adicionais... para abrir uma janela independente da caixa de diálogochamada Verificar relatórios na qual você pode marcar vários itens para definir quais localizações daverificação devem ser relatadas:

3.5.8.2. Verificação de arquivos e pastas

A interface de edição para Verificar arquivos ou pastas é quase idêntica ao diálogo de edição de Verificartodo o computador, no entanto, as configurações padrão são mais rigorosas para Verificar todo o computador:

Todos os parâmetros definidos nesta caixa de diálogo de configuração aplicam-se apenas às áreasselecionadas para verificação com Verificar arquivos ou pastas!

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Obs.: para obter uma descrição dos parâmetros específicos, consulte o capítulo Configurações avançadas doAVG / Verificações / Verificar todo o computador.

3.5.8.3. Verificação da extensão shell

Da mesma forma que o item anterior, Verificar todo o computador, este item, denominado Verificação deextensão Shell também oferece várias opções para editar a verificação predefinida pelo fornecedor dosoftware. Dessa vez a configuração é relacionada à verificação de objetos específicos inicializadosdiretamente no ambiente do Windows Explorer (extensão shell). Consulte o capítulo Verificação do WindowsExplorer:

As opções de edição são quase idênticas das disponíveis em Verificar todo o computador, no entanto, asconfigurações padrão diferem (por exemplo, Verificar todo o computador, por padrão, não verifica os arquivoscompactados, mas verifica o ambiente do sistema; na Verificação de extensão Shell ocorre o contrário).

Obs.: para obter uma descrição dos parâmetros específicos, consulte o capítulo Configurações avançadas doAVG/Verificações/Verificar todo o computador.

Em comparação com a caixa de diálogo Verificar todo o computador, a caixa de diálogo Verificação daextensão shell também tem uma seção denominada Exibição do progresso e resultados da verificação,onde você pode especificar se deseja que o progresso da verificação e os resultados da verificação estejamacessíveis na interface do usuário do AVG. Também é possível definir que o resultado da verificação sejaexibido apenas se uma infecção for detectada durante a verificação.

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3.5.8.4. Verificação de dispositivo removível

A interface de edição de Verificação de dispositivo removível também é muito semelhante à caixa dediálogo de edição Verificar todo o computador:

A Verificação de dispositivo removível é ativada automaticamente ao conectar um dispositivo removível aocomputador. Como padrão, essa verificação está desativada. No entanto, é essencial verificar dispositivosremovíveis em busca de ameaças potenciais, pois são uma das fontes principais de infecção. Para que averificação esteja pronta e seja iniciada quando necessário, marque a opção Ativar verificação dedispositivo removível.

Obs.: para obter uma descrição dos parâmetros específicos, consulte o capítulo Configurações avançadas doAVG / Verificações / Verificar todo o computador.

3.5.9. Programações

Na seção Programações, é possível editar as configurações padrão de:

Verificação agendada

Agendamento de atualização de definições

Agendamento de atualização de programa

Agendamento de atualização do anti-spam

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3.5.9.1. Verificação agendada

Os parâmetros da verificação agendada podem ser editados( ou uma nova configuração de agenda) em trêsguias. Em cada guia, você pode primeiro marcar/desmarcar o item Habilitar esta tarefa para simplesmentedesativar temporariamente o teste agendado e ativá-lo novamente quando necessário:

Depois, o campo de texto denominado Nome (desativado para todas as programações padrão) exibe o nomeatribuído a essa programação pelo fornecedor do programa. Para programações recém adicionadas (é possíveladicionar uma nova programação clicando com o botão direito no item Verificação agendada na área denavegação esquerda), você pode especificar o seu próprio nome e, nesse caso, o campo de texto ficaráaberto para edição. Tente sempre usar nomes curtos, descritivos e apropriados para a verificação para facilitarseu reconhecimento, mais tarde.

Exemplo: não é bom denominar a verificação como "Nova verificação" ou "Minha verificação", pois essesnomes não se referem exatamente ao que será verificado. Por outro lado, um exemplo de bom nomedescritivo seria "Verificação da área do sistema", etc. Também não é necessário especificar no nome daverificação, se ela for uma verificação de todo o computador, ou apenas de arquivos ou pastas selecionados.Suas próprias verificações sempre serão uma versão específica da verificação de arquivos ou pastasselecionadas.

Nessa caixa de diálogo você ainda poderá definir os seguintes parâmetros de verificação:

Execução da programação

Aqui, você pode especificar intervalos de tempo para a ativação da verificação recém-programada. O tempopode ser definido pela repetição da execução da verificação depois de um determinado período (Executar acada ...), pela definição de uma data e hora exatas (Executar na hora específica) ou talvez pela definição deum evento ao qual a ativação da verificação deve ser associada (Executar na inicialização do computador).

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Opções avançadas de programação

Executar ao iniciar se a tarefa for perdida – se você agendar a tarefa para ser executada em ummomento específico, a opção irá garantir que a verificação seja realizada de maneira subsequentecaso o computador seja desligado no momento agendado.

Executar mesmo que o computador esteja em modo de baixa energia – a tarefa deve serrealizada mesmo que o computador esteja funcionando com energia da bateria no momentoagendado.

Na guia Configurações, você encontrará uma lista de parâmetros de verificação que podem ser ativados oudesativados. Por padrão, a maioria dos parâmetros está ativada e a funcionalidade será aplicada durante averificação. A menos que você tenha um motivo válido para alterar as configurações, recomendamosmanter a configuração predefinida:

Reparar / remover infecções de vírus sem me perguntar (ativada por padrão): se um vírus foridentificado durante a verificação, ele poderá ser reparado automaticamente, se houver soluçãodisponível. Se o arquivo infectado não puder ser reparado automaticamente, ele será movido para a Quarentena de Vírus.

Relatar aplicativos potencialmente indesejados e ameaças de spyware (ativada por padrão):marque para ativar a verificação de spyware, além de vírus. Spyware representa uma categoria demalware questionável: embora geralmente represente um risco de segurança, alguns dessesprogramas podem ser instalados intencionalmente. Recomendamos manter esse recurso ativado,pois aumenta a segurança do computador.

Relatar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados (ativada por padrão):marque para detectar os pacotes estendidos de spyware: programas que são perfeitamente ok e

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inofensivos quando adquiridos diretamente do fabricante, mas que podem ser utilizadosindevidamente para fins prejudiciais, posteriormente. Essa é uma medida adicional que aumentaainda mais a segurança de seu computador; no entanto, ela pode bloquear programas lícitos;portanto, é desativada por padrão.

Verificar cookies de rastreamento (desativada por padrão): este parâmetro especifica que oscookies devem ser detectados durante a verificação; (cook ies HTTP são usados para autenticar,controlar e manter informações específicas sobre usuários, como preferências de sites ou conteúdode carrinhos de compras eletrônicas).

Verificar interior dos arquivos (desativada por padrão): este parâmetro especifica que a verificaçãodeve atuar em todos os arquivos, mesmo que eles estejam compactados em algum tipo de arquivo,como ZIP, RAR, etc.

Usar Heurística (ativada por padrão): a análise heurística (emulação dinâmica das instruções doobjeto verificado, em um ambiente de computador virtual) será um dos métodos usados paradetecção de vírus durante a verificação.

Verificar ambiente do sistema (ativada por padrão): a verificação também atuará nas áreas dosistema do seu computador.

Ativar verificação completa (desativada por padrão): em situações específicas (suspeita de que seucomputador foi infectado), é possível marcar esta opção para ativar a maioria dos algoritmos deverificação completos que verificarão até mesmo as áreas do computador que raramente sãoinfectadas, só para ter a absoluta certeza. Entretanto, lembre-se de que esse método é bastantedemorado.

Verificar rootkits (ativada como padrão): a verificação Anti-Rootkit procura possíveis rootkits em seucomputador, ou seja, programas e tecnologias que podem encobrir a atividade de malware em seucomputador. Se um rootkit for detectado, isso não quer dizer necessariamente que o computadorestá infectado. Em alguns casos, drivers específicos ou seções de aplicativos comuns podem serdetectados por engano como rootkits.

Você também deve decidir o que deseja verificar

Todos os tipos de arquivos com a opção de definir exceções a partir da verificação, fornecendo umalista de extensões de arquivo separadas por vírgula (após serem salvas, as vírgulas mudam paraponto e vírgula) que não podem ser verificadas.

Tipos de arquivos selecionados – você pode especificar se deseja verificar apenas os arquivos quepodem ser infectados (arquivos que não podem ser infectados não serão verificados; por exemplo,alguns arquivos de texto simples ou outros arquivos não executáveis), incluindo arquivos de mídia(arquivos de áudio e vídeo – se você deixar essa caixa desmarcada, o tempo de verificação seráainda menor, pois esses arquivos costumam ser grandes e é pouco provável que sejam infectadospor vírus). Novamente, é possível especificar por extensões quais são os arquivos que sempre devemser verificados.

Opcionalmente, você pode optar por Verificar arquivos sem extensões – essa opção está ativadapor padrão e recomendamos manter essa configuração, a não ser que você tenha um motivo concretopara alterá-la. Arquivos sem extensão são suspeitos e devem ser verificados sempre.

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Ajustar a velocidade de conclusão da verificação

Na seção Verificar prioridade do processo, você poderá especificar a velocidade de verificação desejada,dependendo do uso do recurso do sistema. Por padrão, esse valor de opção é definido no nível Sensível aousuário de uso automático do recurso. A verificação poderá ser acelerada, mas os recursos do sistemautilizados serão bem maiores durante sua execução e as outras atividades do PC terão o desempenhoreduzido (essa opção pode ser usada quando o computador está ligado, mas ninguém está trabalhando nele).Por outro lado, você pode diminuir os recursos do sistema utilizados ampliando a duração da verificação.

Defina relatórios de verificação adicionais

Clique no link Relatórios de verificação adicionais... para abrir uma janela independente da caixa de diálogochamada Verificar relatórios na qual você pode marcar vários itens para definir quais localizações daverificação devem ser relatadas:

Opções de desligamento do computador

Na seção Opções de desligamento do computador – decida se o computador deve ser desligadoautomaticamente quando a execução do processo de verificação terminar. Ao confirmar essa opção (Desligaro computador quando o processo de verificação for concluído), uma nova opção permitirá que ocomputador seja desligado mesmo se ele estiver bloqueado (Forçar desligamento do computador seestiver bloqueado).

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Na guia Localização, você pode definir se deseja programar a verificação de todo o computador ou averificação de arquivos e pastas. Se você selecionar a verificação de arquivos e pastas, na parte inferior dessacaixa de diálogo a estrutura de árvore exibida será ativada e você poderá especificar as pastas paraverificação.

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3.5.9.2. Agendamento de atualização de definições

Se for realmente necessário, você pode desmarcar o item Habilitar esta tarefa para desativartemporariamente a atualização de definições programada e ativá-la novamente mais tarde:

Nessa caixa de diálogo, você pode configurar alguns parâmetros detalhados do programa de atualização dedefinições. O campo de texto denominado Nome (desativado para todas as programações padrão) exibe onome atribuído a essa programação pelo fornecedor do programa.

Execução da programação

Como padrão, a tarefa é iniciada automaticamente (Executar automaticamente) assim que uma novaatualização de definição de vírus está disponível. Recomendamos manter essa configuração a menos quetenha um bom motivo para alterá-la! Depois, é possível configurar manualmente o início da tarefa e especificaros intervalos de tempo para o início das atualizações de definições recém-programadas. A hora pode serdefinida através do início repetido da atualização após um certo período de tempo (Executar a cada...) oudefinindo uma data e hora exata (Executar na hora específica).

Opções avançadas de programação

Esta seção permite definir sob quais condições a atualização deverá ou não ser iniciada se o computadorestiver no modo de pouca energia ou completamente desligado.

Outras configurações de atualização

Por fim, marque a opção Executar novamente a atualização após a conexão de Internet estar disponível,para ter certeza de que, se a conexão com a Internet for interrompida e o processo de atualização falhar, eleserá imediatamente reiniciado quando a conexão com a Internet for restaurada. Assim que a atualizaçãoprogramada for iniciada na hora especificada, você será informado por uma janela pop-up aberta sobre o ícone

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do AVG na bandeja do sistema (caso você tenha mantido a configuração padrão da caixa de diálogoConfigurações avançadas/Aparência).

3.5.10. Atualização

O item de navegação Atualizar abre uma nova caixa de diálogo na qual é possível especificar parâmetrosgerais relativos à atualização do AVG:

Quando atualizar arquivos

Nesta seção você poderá escolher três opções alternativas caso o processo de atualização exija areinicialização do PC. A finalização da atualização pode ser programada para a próxima reinicialização do PC,ou você pode reiniciar imediatamente:

Solicitar confirmação do usuário (como padrão) – será solicitada a sua aprovação dareinicialização do PC necessária para finalizar o processo de atualização

Reiniciar imediatamente – o computador será reiniciado automaticamente após a conclusão doprocesso de atualização e sua aprovação não será necessária.

Concluir na próxima reinicialização do computador – a finalização do processo de atualizaçãoserá adiada até a próxima reinicialização do computador. Lembre-se de que esta opção só érecomendada se você tiver certeza que o computador será reinicializado regularmente, pelo menosuma vez por dia!

Verificação de memória pós-atualização

Marque essa caixa de seleção para estipular que deseja iniciar uma nova verificação de memória depois decada atualização concluída com êxito. A atualização mais atual baixada pode conter novas definições de

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vírus, e estas devem ser aplicadas à verificação imediatamente.

Opções adicionais de atualização

Criar novo ponto de restauração do sistema durante cada atualização (ativado como padrão) –após cada ativação da atualização do programa AVG, um ponto de restauração do sistema é criado.No caso de falha no processo de atualização e do sistema operacional, você poderá restaurar seuSO para a configuração original a partir deste ponto. Esta opção está disponível em Iniciar / Todos osProgramas / Acessórios / Ferramentas do Sistema / Restauração do Sistema, mas quaisqueralterações podem ser recomendadas apenas para usuários experientes! Mantenha esta caixa deseleção marcada se quiser usar o recurso.

Usar atualização DNS (ativado como padrão) – com este item marcado, depois que a atualização éiniciada, o AVG Internet Security procura informações sobre a mais recente versão do banco dedados de vírus e sobre a versão mais recente do programa no servidor DNS. Então, somente osmenores e mais indispensáveis arquivos de atualização são baixados e aplicados. Dessa forma, aquantidade total de dados baixados é reduzida e o processo de atualização é executado maisrapidamente.

Solicitar confirmação para fechar aplicativos em execução (ativado como padrão) – ajuda agarantir que nenhum aplicativo em execução no momento será fechado sem sua permissão, se issofor necessário para a conclusão do processo de atualização.

Verifique o horário do computador (ativado como padrão) – marque esta opção para declarar quevocê deseja que sejam exibidas notificações, caso o horário do computador seja diferente do horáriocorreto em um número de horas maior que o especificado.

3.5.10.1. Proxy

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O servidor proxy é um servidor autônomo ou um serviço executado em um PC que garante conexão segura àInternet. De acordo com as regras de rede especificadas, você poderá acessar a Internet diretamente ou pormeio do servidor proxy. Ambas as possibilidades também podem ser permitidas ao mesmo tempo. Emseguida, no primeiro item da caixa de diálogo Configurações da atualização - Proxy, você deverá selecionarno menu da caixa, se desejar:

Não usar proxy – configurações padrão

Usar proxy

Usar proxy; se falhar, se conecte diretamente

Se você selecionar uma opção usando um servidor proxy, terá que especificar alguns outros dados. Asconfigurações do servidor podem ser definidas manualmente ou automaticamente.

Configuração manual

Se você selecionar a configuração manual (selecione a opção Manual para ativar a seção apropriada dacaixa de diálogo), terá que especificar os seguintes itens:

Servidor – especifique o endereço IP do servidor ou o nome do servidor

Porta – especifique o número da porta que permite o acesso à Internet (como padrão, esse númeroestá definido como 3128, mas pode ser definido de forma diferente. Em caso de dúvida, entre emcontato com o administrador da rede)

O servidor proxy também pode ter configurado regras especificas para cada usuário. Se o servidor proxyestiver configurado dessa forma, selecione a opção Usar autenticação PROXY para verificar se o nome deusuário e a senha são válidos para conexão à Internet por meio do servidor proxy.

Configuração automática

Se você selecionar configuração automática (marque a opção Automático para ativar a seção da caixa dediálogo apropriada), selecione de onde a configuração do proxy deve ser realizada:

Do navegador – a configuração será lida a partir do navegador da Internet padrão

Do script – a configuração será lida de um script de download com a função retornando o endereçoproxy

Detectar automaticamente – a configuração será detectada de forma automática e direta do servidorproxy

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3.5.10.2. Gerenciar

A caixa de diálogo Gerenciamento de atualização oferece duas opções que podem ser acessadas por meiode dois botões:

Excluir arquivos de atualização temporários – pressione este botão para excluir todos os arquivosde atualização redundantes do seu disco rígido (como padrão, eles são armazenados por 30 dias)

Retornar à versão anterior do banco de dados de vírus – pressione este botão para excluir aversão mais recente da base de vírus do seu disco rígido e retornar à versão salva anteriormente (anova versão da base de vírus fará parte da próxima atualização)

3.5.11. Exceções

No diálogo Exceções, é possível definir exceções, ou seja, itens que o AVG Internet Security irá ignorar.Normalmente, você precisará definir uma exceção se o AVG continuar detectando um programa ou arquivocomo uma ameaça ou bloqueando um website seguro como sendo perigoso. Adicione este arquivo ou websitea esta lista de exceções, e o AVG não irá reportar ou bloqueá-lo mais.

Certifique-se sempre de que o arquivo, programa ou website em questão realmente está absolutamenteseguro!

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A carta do diálogo exibe uma lista de exceções, se qualquer uma já tiver sido definida. Cada item tem umacaixa de seleção próxima dele. Se a caixa de seleção está marcada, então a exceção está em efeito; se não,a exceção é apenas definida, mas não utilizada no momento. Clicando no cabeçalho de uma coluna, épossível classificar os itens permitidos de acordo com os respectivos critérios.

Botões de controle

Adicionar exceção – clique para abrir um novo diálogo onde é possível especificar o item que deveriaser excluído da verificação do AVG.

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Primeiro, você será convidado a definir o tipo do objeto, ou seja, se é um aplicativo ou arquivo,uma pasta, URL ou um certificado. Depois você terá que procurar no seu disco o caminho dorespectivo objeto, ou digitar o URL. Finalmente, você pode selecionar quais recursos do AVGdevem ignorar o objeto selecionado (Proteção Residente, Identity Protection, Verificação).

Editar – esse botão está ativo somente se algumas exceções já tiverem sido definidas, e estãolistadas no gráfico. Depois, é possível usar o botão para abrir o diálogo de edição sobre uma exceçãoselecionada e configurar os parâmetros da exceção.

Remover – use este botão para cancelar uma exceção previamente definida. Você pode removê-lasuma a uma, ou destacar um bloco de exceções na lista e cancelar as exceções definidas. Aocancelar a exceção, o respectivo arquivo, pasta ou URL será verificado novamente pelo AVG. Observeque apenas a exceção será removida, não o arquivo ou a pasta!

Remover tudo – Use esse botão para excluir todas as exceções definidas na lista.

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3.5.12. Quarentena de vírus

A caixa de diálogo Manutenção da quarentena permite definir vários parâmetros relativos à administração deobjetos armazenados na Quarentena:

Limitar tamanho da quarentena de vírus – use o controle deslizante para definir o tamanhomáximo da Quarentena de vírus. O tamanho é especificado proporcionalmente ao tamanho do seudisco rígido local.

Exclusão automática de arquivos – nesta seção, defina a duração máxima de armazenamento dosobjetos na Quarentena de Vírus (Excluir arquivos mais antigos que... dias) e o número máximo dearquivos a serem armazenados na Quarentena de Vírus (Número máximo de arquivos a seremarmazenados).

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3.5.13. Auto Proteção do AVG

A Auto Proteção AVG possibilita que o AVG Internet Security proteja seus próprios processos, arquivos,chaves de registro e drivers contra alteração e desativação. O principal motivo para este tipo de proteção é quealgumas ameaças sofisticadas tentam desarmar a proteção antivírus e depois livremente causam danos a seucomputador.

Nós recomendamos manter esse recurso ativado!

3.5.14. Preferências de privacidade

A caixa de diálogo Preferências de Privacidade o convida a participar do programa de aprimoramento deproduto AVG e nos ajuda a aumentar o nível de segurança geral na Internet. Seu relatório nos ajuda a coletarinformações atualizadas sobre as ameaças mais recentes dos participantes do mundo todo e, em retorno,podemos melhorar a proteção para todos. O relatório é feito de modo automático e assim não causa nenhumainconveniência a você. Nenhum dado pessoal é incluído nos relatórios. A geração de relatórios de ameaçasdetectadas é opcional. No entanto, solicitamos que você mantenha essa opção ativada. Ela nos ajuda amelhorar a proteção para você e para os usuários do AVG.

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Dentro do diálogo, as seguintes opções de configuração estão disponíveis:

Gostaria de ajudar a AVG a aprimorar seus produtos através da participação no Programa deAprimoramento de Produtos da AVG (ativado como padrão) – se desejar nos ajudar a aprimorarainda mais o AVG Internet Security, mantenha a caixa de seleção marcada. Isso permitirá quetodas as ameaças encontradas sejam relatadas à AVG, para que possamos coletar informaçõesatualizadas sobre as ameaças mais recentes dos participantes do mundo todo e, em retorno,melhorar a proteção para todos. O relatório é feito automaticamente, portanto, não causa nenhuminconveniente a você e nenhum dado pessoal é incluído nos relatórios.

o Permitir envio mediante dados de confirmação do usuário sobre email identificado

incorretamente (ativada como padrão) – envie informações sobre mensagens de emailidentificadas incorretamente como spam, ou sobre mensagens de spam que não foramdetectadas pelo serviço Anti-Spam. Ao enviar este tipo de informação, será solicitada a suaconfirmação.

o Permitir o envio de dados anônimos sobre ameaças identificadas ou suspeita (ativada

como padrão) – envie informações sobre qualquer código ou padrão de comportamentoperigoso ou positivamente perigoso (pode ser um vírus, spyware ou página web malintencionada que você está tentando acessar) detectado em seu computador.

o Permitir o envio de dados anônimos sobre uso do produto (ativada como padrão) – envie

estatísticas básicas sobre o uso do aplicativo, como número de detecções, verificaçõesexecutadas, atualizações com ou sem sucesso, etc.

Permitir a verificação de detecções na nuvem (ativada como padrão) – verifica se as ameaçasdetectadas são realmente infecções, para identificar falsos positivos.

Gostaria que a AVG personalize a minha experiência ativando o AVG Personalization (como

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padrão, desativado) – esse recurso analisa anonimamente o comportamento de programas eaplicativos instalados em seu PC. Com base nessa análise, a AVG pode oferecer serviçosdirecionados às suas necessidades, para protegê-lo com segurança máxima.

3.5.15. Ignorar status de erro

Na caixa de diálogo Ignorar status de erro você pode selecionar os componentes dos quais não desejareceber informações:

Como padrão, não há componentes selecionados nesta lista. Isso significa que, caso qualquer componenteforneça um status de erro, você será informado imediatamente por meio de:

ícone da bandeja do sistema – enquanto todos os componentes do AVG estão funcionandoadequadamente, o ícone é exibido em quatro cores; entretanto, se ocorrer um erro, os íconesaparecem com um ponto de exclamação amarelo,

descrição textual do problema na seção Informações sobre Status de Segurança na janela principaldo AVG

Pode haver uma situação na qual, por algum motivo, seja necessário desativar um componentetemporariamente. Isso não é recomendado, você deve tentar manter todos os componentespermanentemente ligados e na configuração padrão, mas isso pode acontecer. Neste caso, o ícone dabandeja do sistema relata automaticamente o status de erro do componente. Entretanto, neste caso emparticular, não se pode falar de um erro, pois você deliberadamente o induziu e está ciente do provável risco.Ao mesmo tempo, assim que é exibido em cinza, o ícone não pode relatar qualquer outro erro que possaaparecer.

Neste caso, na caixa de diálogo Ignorar status de erro, é possível selecionar componentes que podem estarem estado de erro (ou desligado) e você não deseja receber informações sobre isso. Pressione o botão OKpara confirmar.

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3.5.16. Advisor - Redes conhecidas

O AVG Advisor contém um recurso que monitora as redes nas quais você se conecta e, se um nova rede forencontrada (com um nome de rede já utilizado, que pode causar confusão), ele notificará e recomendará quevocê verifique a segurança da rede. Se decidir que a rede é segura para conexão, é possível salvá-la nessalista (através do link fornecido da notificação na bandeja do AVG Advisor que desliza sobre a bandeja dosistema assim que uma rede desconhecida é detectada. Para obter detalhes, consulte o capítulo sobre o AVG Advisor). Assim, o AVG Advisor recordará dos atributos exclusivos da rede (especificamente o endereçoMAC), e não exibirá a notificação novamente. Cada rede em que você se conectar será automaticamenteconsiderada como rede conhecida e adicionada à lista. Você pode excluir entradas individuais pressionando obotão Remover. A respectiva rede será então considerada novamente desconhecida e potencialmenteinsegura.

Na janela da caixa de diálogo, é possível verificar quais redes são consideradas conhecidas:

Obs.: o recurso de redes conhecidas no AVG Advisor não é compatível com o Windows XP 64-bit.

3.6. Configurações de firewallA configuração do Firewall é aberta em uma nova janela com várias caixas de diálogo para configuração deparâmetros avançados do componente. A configuração do Firewall abre uma nova janela onde é possível editaros parâmetros avançados do componente em várias caixas de diálogo de configuração. A configuração podeser exibida, como alternativa, no modo básico ou avançado. Ao entrar pela primeira vez na janela deconfiguração, ela abre a versão básica fornecendo a edição dos parâmetros a seguir:

Geral

Aplicativos

Compartilhamento de arquivos e impressora

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Na parte inferior do diálogo, encontra-se o botão Modo avançado. Pressione o botão para exibir mais itens nodiálogo de navegação para configuração avançada de Firewall:

Configurações avançadas

Redes definidas

Serviços do sistema

Logs

3.6.1. Geral

O diálogo Informações gerais fornece uma visão geral de todos os modos disponíveis de Firewall. A seleçãoatual do modo de Firewall pode ser alterada simplesmente através da seleção de outro modo do menu.

No entanto, o fornecedor do software configurou todos os componentes do AVG Internet Security paraproporcionar um desempenho ideal. A menos que você tenha um motivo real para isso, não altere asconfigurações padrão. Alterações nas configurações devem ser realizadas somente por um usuárioexperiente!

O firewall permite que você defina regras específicas de segurança baseando-se em se o seu computador estálocalizado em um domínio, ou se ele é um computador autônomo, ou até mesmo um notebook. Cada umadessas opções requer um nível diferente de proteção e os níveis são abordados pelos respectivos modos. Emsuma, um modo do Firewall é uma configuração específica do componente Firewall e você pode usar váriasdessas configurações predefinidas:

Automático – nesse modo, o Firewall lida com todo o tráfego de rede automaticamente. Você nãoserá solicitado a tomar decisões. O Firewall permitirá a conexão de todos os aplicativos conhecidose, ao mesmo tempo, uma regra será criada para o aplicativo, especificando que ele sempre poderá seconectar no futuro. Para outros aplicativos, o Firewall decidirá se a conexão será permitida oubloqueada, dependendo do comportamento do aplicativo. No entanto, em tal situação, a regra não

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será criada e o aplicativo será verificado novamente se tentar se conectar. O modo automático édiscreto e recomendado para a maioria dos usuários.

Interativo – este modo é útil se você quiser controlar completamente todo o tráfego de rede e de seucomputador. O Firewall monitorará o trafego para você e notificará cada tentativa de comunicação outransferência de dados, possibilitando permitir ou bloquear a tentativa, à medida que acharnecessário. Recomendado apenas para usuários avançados.

Bloquear acesso à Internet – a conexão com a Internet é completamente bloqueada; não é possívelacessar a Internet e ninguém de fora pode acessar seu computador. Somente para uso especial oupor pouco tempo.

Desativar a proteção do Firewall – desativar o Firewall permitirá todo o tráfego de entrada e saídado seu computador. Consequentemente, isso o deixará vulnerável a ataques de hackers. Sempretenha cuidado ao considerar esta opção.

Observe que um modo automático específico também está disponível no Firewall. Esse modo é ativadosilenciosamente se o componente Computador ou Identity Protection for desligado e seu computador estiverdesta forma mais vulnerável. Em tais casos, o Firewall permitirá automaticamente apenas aplicativosconhecidos e perfeitamente seguros. Para todos os outros, será solicitada a sua decisão. Isso é feito paracompensar os componentes de proteção desativados e manter seu computador seguro.

3.6.2. Aplicativos

O diálogo Aplicativo lista todos os aplicativos que tentaram se comunicar na rede até o momento e os íconespara a ação atribuída:

Os aplicativos na Lista de aplicativos são aqueles detectados em seu computador (e que recebem asrespectivas ações). Os seguintes tipos de ação podem ser usados:

- permitir comunicação para todas as redes

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- bloquear comunicação

- Configurações avançadas definidas

Observe que apenas os aplicativos já instalados puderam ser detectados. Como padrão, quando umnovo aplicativo tenta se conectar através da rede pela primeira vez, o Firewall cria uma regra para eleautomaticamente, de acordo com o banco de dados confiável, ou pergunta se deseja permitir oubloquear a comunicação. Neste último caso, você será capaz de salvar sua resposta como uma regrapermanente (que será listada nesta caixa de diálogo).

É claro, você pode definir regras para o novo aplicativo imediatamente - nessa caixa de diálogo, pressione Adicionar e preencha os detalhes do aplicativo.

Além dos aplicativos, a lista também contém dois itens especiais. Regras prioritárias do aplicativo (na partesuperior da lista) são preferenciais e são aplicadas sempre antes das regras de qualquer aplicativo individual. Outras regras de aplicativos (na parte inferior da lista) são usadas como uma "última instância", quando nãoé aplicada nenhuma regra específica. Por exemplo, para um aplicativo desconhecido e não definido. Selecionea ação que deve ser acionada quando um aplicativo tentar se comunicar pela rede: Bloquear (a comunicaçãoserá sempre bloqueada), Permitir (a comunicação será permitida através de qualquer rede), Perguntar (vocêprecisará decidir se a comunicação deve ser permitida ou bloqueada). Esses itens têm diferentes opções deconfiguração em relação aos aplicativos comuns e são destinados somente a usuários experientes.Recomendamos que você não modifique as configurações!

Botões de controle

É possível editar a lista usando os seguintes botões de controle:

Adicionar - abre uma caixa de diálogo vazia Ações da página para definir novas regras de aplicativo.

Editar - abre a mesma caixa de diálogo para edição de um conjunto de regras de um aplicativoexistente.

Excluir - remove o aplicativo selecionado da lista.

3.6.3. Compartilhamento de arquivos e impressora

O compartilhamento de arquivos e impressoras significa o compartilhamento de quaisquer arquivos e pastasque você marcar como "Compartilhado" no Windows, unidades de disco comuns, impressoras, scanners etodos os dispositivos similares. O compartilhamento desses itens só é desejável em redes que podem serconsideradas seguras (por exemplo, em casa, no trabalho ou na escola). No entanto, se estiver conectado auma rede pública (como um Wi-Fi de aeroporto ou um café com Internet), não compartilhe nada. O Firewall doAVG pode bloquear ou permitir facilmente o compartilhamento e possibilita salvar sua opção de redes que jáforam visitadas.

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No diálogo Compartilhamento de arquivos e impressora, você pode editar a configuração decompartilhamento de arquivos e impressora e as redes conectadas no momento. Com o Windows XP, o nomeda rede responde ao nome escolhido para a rede específica quando você se conectou a ela pela primeira vez.Com o Windows Vista e superiores, o nome da rede é extraído automaticamente da Central de Redes eCompartilhamento.

3.6.4. Configurações avançadas

Todas as edições no diálogo de configurações avançadas são APENAS PARA USUÁRIOSEXPERIENTES!

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A caixa de diálogo das Configurações avançadas permite que você opte por aceitar ou não os seguintesparâmetros de Firewall:

Possibilite qualquer tráfego de/para máquinas virtuais suportadas por Firewall - suporte paraconexão de rede em máquinas virtuais como VMware.

Possibilite que qualquer tráfego para redes privadas virtuais (VPN) - suporte para conexões coma VPN (usadas para conectar com computadores remotos).

Registrar tráfego de entrada/saída desconhecido - todas as tentativas de comunicação (entrada/saída) por aplicativos desconhecidos serão registradas no log do Firewall.

Desativar verificação de regra de todas as regras de aplicativo - o firewall monitora continuamentetodos os arquivos cobertos por cada regra de aplicativo. Quando uma modificação do arquivo binárioocorrer, o Firewall tentará confirmar mais uma vez a credibilidade do aplicativo através de meiospadrão, ou seja, verificando seu certificado, consultando o banco de dados de aplicativos confiáveis,etc. Se o aplicativo não pode ser considerado seguro, o Firewall ainda tratará o aplicativo baseando-se no modo selecionado:

o caso o firewall seja executado no modo Automático, o aplicativo, como padrão, será

permitido;

o caso o firewall seja executado no modo Interativo, o aplicativo será bloqueado e será exibido

uma caixa de diálogo solicitando que o usuário decida como o aplicativo deve ser tratado.

O procedimento desejado para o tratamento de um aplicativo específico pode ser definido para cadaaplicativo separadamente na caixa de diálogo Aplicativos.

3.6.5. Redes definidas

Todas as edições no diálogo de redes definidas são APENAS PARA USUÁRIOS EXPERIENTES!

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A caixa de diálogo Redes definidas oferece uma lista de todas as redes às quais seu computador estáconectado. A lista fornece as seguintes informações sobre cada rede detectada:

Redes – fornece uma lista de nomes de todas as redes às quais o computador está conectado.

Intervalo de endereços IP – cada rede será detectada automaticamente e especificada na forma deintervalos de endereços IP.

Botões de controle

Adicionar rede – abre uma nova janela de diálogo onde é possível editar parâmetros para as redesrecém definidas, ou seja, fornecer o Nome da rede e especificar o intervalo de endereços IP:

Editar rede – abre a caixa de diálogo Propriedades da rede (consulte acima), na qual é possíveleditar parâmetros de uma rede já definida (a caixa de diálogo é idêntica à caixa de diálogo deinclusão de novas redes; consulte a descrição no parágrafo anterior).

Excluir rede – remove a referência de uma rede selecionada da lista de redes.

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3.6.6. Serviços de sistema

As edições na caixa de diálogo Protocolos e serviços do sistema SÓ DEVEM SER FEITAS PORUSUÁRIOS EXPERIENTES.

A caixa de diálogo Protocolos e serviços do sistema lista os protocolos e os serviços do sistema padrão doWindows que possam precisar se comunicar através da rede. O gráfico contém as seguintes colunas:

Protocolos e serviços do sistema – esta coluna mostra o nome do respectivo serviço do sistema.

Ação – esta coluna exibe um ícone para a ação atribuída:

o Permitir comunicação para todas as redes

o Bloquear comunicação

Para editar as configurações de qualquer item na lista (incluindo as ações atribuídas), dê um clique com obotão direito no item e selecione Editar. Entretanto, uma edição das regras do sistema deve ser feitaapenas por usuários avançados, e é altamente recomendado não editar as regras de sistema!

Regras do sistema definidas pelo usuário

Para abrir uma nova caixa de diálogo para definir sua própria regra de serviço do sistema, veja a figura abaixoe pressione o botão Gerenciar as regras do sistema do usuário. O mesmo diálogo é aberto se você decidireditar as configurações de qualquer dos itens existentes nos serviços do sistema e lista de protocolos. Aseção superior desta caixa de diálogo exibe uma visão geral de todos os detalhes da regra do sistemaatualmente editada; a seção inferior exibe o detalhe selecionado. Os detalhes de regra podem ser editados,adicionados ou excluídos pelo respectivo botão:

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Observe que estas configurações dos detalhes da regra são avançadas e destinadas principalmente aadministradores de rede que necessitam de controle total sobre a configuração de Firewall. Se vocênão estiver familiarizado com os tipos de protocolos de comunicação, números de porta de rede,definições de endereço IP, etc., não modifique estas definições! Se você realmente precisa alterar aconfiguração, consulte os arquivos de ajuda da caixa de diálogo respectiva para detalhes específicos.

3.6.7. Logs

Todas as edições no diálogo de logs são APENAS PARA USUÁRIOS EXPERIENTES!

A caixa de diálogo Logs permite rever a lista de todas as ações e eventos registrados do Firewall com umadescrição detalhada de parâmetros relevantes exibida em duas guias:

Logs de tráfego – essa guia oferece informações sobre atividades de todos os aplicativos quetentaram se conectar à rede. Para cada item, você encontrará informações sobre o horário do evento,nome do aplicativo, ação de log respectiva, nome do usuário, PID, direção do tráfego, tipo deprotocolo, números das portas remotas e locais, e informações sobre o endereço IP local e remoto.

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Logs do banco de dados confiável – O banco de dados confiável é um banco de dados interno doAVG que coleta informações sobre aplicativos certificados e confiáveis que sempre têm permissãopara se comunicarem on-line. Na primeira vez que um novo aplicativo tentar se conectar à rede (ouseja, quando ainda não houver uma regra de firewall especificada para esse aplicativo), seránecessário descobrir se a comunicação de rede deve ser permitida para o respectivo aplicativo. Emprimeiro lugar, o AVG pesquisa o Banco de dados confiável e, se o aplicativo estiver listado, elereceberá acesso automático à rede. Somente depois disso, desde que não haja informações sobre oaplicativo disponíveis no banco de dados, você será solicitado a especificar em uma caixa de diálogoà parte se deseja permitir que esse aplicativo acesse a rede.

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Botões de controle

Atualizar lista – todos os parâmetros registrados podem ser organizados de acordo com o atributoselecionado: cronologicamente (datas) ou alfabeticamente (outras colunas) – basta clicar norespectivo cabeçalho de coluna. Use o botão Atualizar lista para atualizar as informações exibidasno momento.

Excluir logs – pressione esta opção para excluir todas as entradas exibidas.

3.7. Verificação do AVGComo padrão, o AVG Internet Security não executa verificações, já que, após a verificação inicial (que vocêserá solicitado a iniciar), você deverá estar totalmente protegido pelos componentes residentes do AVGInternet Security, que estão sempre prontos e não permitem que códigos mal intencionados entrem em seucomputador. No entanto, você pode agendar uma verificação para que seja executada em intervalos regularesou iniciar uma verificação manual, de acordo com suas necessidades, a qualquer momento.

A interface de verificação do AVG está acessível na interface principal do usuário através do botão

graficamente dividido em duas seções:

Verificar agora – pressione o botão para iniciar a opção Verificar todo o computador imediatamentee observe seu progresso e resultados na janela Relatórios:

Opções – selecione esse botão (graficamente exibido como três linhas horizontais em um campoverde) para abrir a caixa de diálogo Opções de verificação onde é possível gerenciar as verificaçõesprogramadas e editar os parâmetros para Verificar todo o computador / Verificar arquivos e pastas.

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Na caixa de diálogo Opções de verificação, é possível ver três seções principais de configuração deverificação:

o Verificações agendadas – clique nessa opção para abrir um novo diálogo com uma visão geral

de todas as verificações agendadas. Antes de definir suas próprias verificações, você sópoderá ver uma verificação agendada predefinida pelo fornecedor do software listada. Averificação está desativada, como padrão. Para ativá-la, clique com o botão direito e selecionea opção Habilitar tarefa no menu de contexto. Assim que a verificação agendada for ativada,você poderá editar sua configuração através do botão Editar verificação agendada. Também épossível clicar em Adicionar verificação agendada para criar uma nova programação própria.

o Verificar todo o computador – Configurações – o botão é dividido em duas seções. Clique

na opção Verificar todo o computador para iniciar imediatamente a verificação de todo o seucomputador (para obter detalhes sobre a verificação de todo o computador, consulte o capítulorespectivo chamado Verificações predefinidas / Verificar todo o computador). Clicar na seçãoinferior Configurações leva ao diálogo de configuração Verificar todo o computador.

o Verificar arquivos e pastas / Configurações – novamente, o botão é dividido em duas

seções. Clique na opção Verificar arquivos ou pastas para iniciar imediatamente a verificaçãode áreas selecionadas do seu computador (para obter detalhes sobre a verificação de arquivosou pastas selecionados, consulte o capítulo respectivo chamado Verificações predefinidas /Verificar arquivos ou pastas). Clicar na seção inferior Configurações leva ao diálogo deconfiguração Verificar arquivos ou pastas.

o Verificar se há rootkits no computador / Configurações – a seção esquerda do botão

chamado Verificar se há rootk its no computador inicia a verificação imediata anti-rootkit (paraobter detalhes sobre a verificação de rootk it, consulte o capítulo correspondente chamado Verificações predefinidas / Verificar se há rootk its no computador). Clicar na seçãoConfigurações leva ao diálogo de configuração de verificação de rootkit.

3.7.1. Verificações predefinidas

Um dos recursos principais do AVG Internet Security é a verificação sob demanda. Testes sob demanda sãodesenvolvidos para verificar várias partes do seu computador, sempre que surgir a suspeita sobre uma possívelinfecção por vírus. De qualquer forma, é altamente recomendável realizar esses testes regularmente, mesmo

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que você pense que nenhum vírus poderá ser encontrado em seu computador.

No AVG Internet Security, você encontrará os seguintes tipos de verificação predefinidas pelo fornecedor dosoftware:

3.7.1.1. Verificar todo o computador

Verificar todo o computador verifica todo seu computador em busca de possíveis infecções e/ou aplicativospotencialmente indesejados. Esse teste verificará todos os discos rígidos do computador, detectará e repararáqualquer vírus encontrado ou removerá a infecção para a Quarentena de Vírus. A verificação de todo ocomputador deve ser programada em seu computador pelo menos uma vez por semana.

Iniciar verificação

A verificação de todo o computador pode ser iniciada diretamente a partir da interface principal do usuárioclicando no botão Verificar agora. Nenhuma outra configuração precisa ser definida para esse tipo deverificação; a verificação iniciará automaticamente. Na caixa de diálogo Verificar todo o computador emandamento (veja captura de tela), você pode observar o andamento e resultados. A verificação pode serinterrompida temporariamente (Pausar) ou cancelada (Parar), se necessário.

Edição da configuração da verificação

Você pode editar a configuração da Verificação de todo o computador na caixa de diálogo Verificar todo ocomputador – Configurações (o diálogo é acessado através do link Configurações da verificação de todo ocomputador na caixa de diálogo Opções de verificação). É recomendável manter as configurações padrão,a menos que você tenha um motivo válido para alterá-las.

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Na lista de parâmetros de verificação, você pode ativar ou desativar parâmetros específicos conforme suasnecessidades.

Reparar ou remover infecções vírus sem me consultar (ativada como padrão) – se um vírus foridentificado durante a verificação, ele poderá ser reparado automaticamente, se houver soluçãodisponível. Se o arquivo infectado não puder ser reparado automaticamente, ele será movido para a Quarentena de Vírus.

Relatar aplicativos potencialmente indesejados e ameaças de spyware (ativada como padrão) –marque para ativar a verificação de spyware e vírus. Spyware representa uma categoria de malwarequestionável: embora geralmente represente um risco de segurança, alguns desses programaspodem ser instalados intencionalmente. Recomendamos manter esse recurso ativado, pois aumentaa segurança do computador.

Relatar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados (desativada comopadrão) – marque para detectar os pacotes estendidos de spyware: programas saudáveis einofensivos quando adquiridos do fabricante diretamente, mas que podem ser utilizadosindevidamente para fins prejudiciais mais tarde. Essa é uma medida adicional que aumenta aindamais a segurança de seu computador. No entanto, como ela pode bloquear programas lícitos, ela seencontra desativada como padrão.

Verificar cookies de rastreamento (desativada como padrão) – este parâmetro estipula que oscookies devem ser detectados (cook ies HTTP são usados para autenticar, controlar e manterinformações específicas sobre usuários, como preferências de sites ou conteúdo de carrinhos decompras eletrônicas).

Verificar interior de arquivos (desativada como padrão) – esse parâmetro especifica que averificação deve ocorrer em todos os arquivos armazenados dentro de arquivos, como ZIP, RAR, etc.

Usar Heurística (ativada como padrão) – a análise heurística (emulação dinâmica das instruções doobjeto verificado, em um ambiente de computador virtual) será um dos métodos usados paradetecção de vírus durante a verificação.

Examinar o ambiente do sistema (ativada como padrão) – a verificação também atuará nas áreas

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do sistema do seu computador.

Ativar verificação completa (desativada como padrão) – em situações específicas (suspeita de queseu computador foi infectado), é possível marcar esta opção para ativar a maioria dos algoritmos deverificação, que verificará até mesmo as áreas do computador que dificilmente são infectadas, sópara ter a absoluta certeza. Entretanto, lembre-se de que esse método é bastante demorado.

Verificar rootkits (ativado como padrão): inclui verificação anti-rootkits na verificação de todo ocomputador. A verificação anti-rootkits pode também ser iniciada separadamente.

Configurações de verificação adicionais – o link abre uma nova caixa de diálogo Configurações deverificação adicionais, na qual é possível especificar os seguintes parâmetros:

o Opções de desligamento do computador – decida se o computador deve ser desligado

automaticamente quando a execução do processo de verificação terminar. Ao confirmar essaopção (Desligar o computador quando o processo de verificação for concluído), uma novaopção permitirá que o computador seja desligado mesmo se ele estiver bloqueado (Forçardesligamento do computador se estiver bloqueado).

o Tipos de arquivo para verificação – você também deve decidir se deseja verificar:

Todos os tipos de arquivos com a opção de definir exceções a partir da verificação,fornecendo uma lista de extensões de arquivo separadas por vírgula que não devem serverificadas;

Tipos de arquivos selecionados – você pode especificar que deseja verificar apenas osarquivos que podem ser infectados (arquivos que não podem ser infectados não serãoverificados; por exemplo, alguns arquivos de texto simples ou outros arquivos nãoexecutáveis), incluindo arquivos de mídia (arquivos de áudio e vídeo. Se você deixar essacaixa desmarcada, o tempo de verificação será ainda menor, pois esses arquivos

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costumam ser grandes, e é pouco provável que sejam infectados por vírus). Novamente, épossível especificar por extensões quais são os arquivos que sempre devem serverificados.

Opcionalmente, você pode optar por Examinar arquivos sem extensões – essa opçãoestá ativada como padrão e convém mantê-la assim, a não ser que você tenha um motivoconcreto para alterá-la. Arquivos sem extensão são suspeitos e devem ser verificadossempre.

Ajustar a velocidade de conclusão da verificação – você pode usar este controle deslizante paraalterar a prioridade do processo de verificação. Como padrão, esse valor de opção é definido no nívelSensível ao usuário de uso automático do recurso. Se desejar, você pode executar o processo deverificação em nível mais baixo, fazendo com que o carregamento dos recursos do sistema sejaminimizado (procedimento útil quando for necessário trabalhar no computador sem se preocupar como tempo que o sistema usará para fazer a verificação), ou mais rápido, com maior necessidade derecursos do sistema (por exemplo, quando o computador fica ocioso temporariamente).

Defina relatórios de verificação adicionais – o link abre uma nova caixa de diálogo Verificarrelatórios que permite selecionar quais os possíveis tipos de descobertas devem ser relatados:

Aviso: essas configurações de verificação são idênticas aos parâmetros de uma verificação definidarecentemente, como descrito no capítulo Verificação do AVG/Programação da verificação/Como verificar. Sevocê decidir alterar as configurações padrão de Verificar todo o computador, será possível salvar as novasconfigurações como o padrão a ser usado para todas as verificações futuras de todo o computador.

3.7.1.2. Verificar arquivos ou pastas específicas

Verificar arquivos ou pastas específicas – verifica somente as áreas do computador selecionadas paraverificação (pastas selecionadas, discos rígidos, unidades de disquete, CDs, etc.). O andamento daverificação em caso de detecção e tratamento de vírus é o mesmo da verificação de todo o computador: todosos vírus encontrados serão reparados ou removidos para a Quarentena de vírus. A verificação de arquivos epastas pode ser usada para configurar seus próprios testes e sua programação com base nas suasnecessidades.

Iniciar verificação

A opção Verificar arquivos ou pastas pode ser iniciada diretamente na caixa de diálogo Opções deverificação clicando no botão Verificar arquivos ou pastas. Uma nova caixa de diálogo chamada Selecionararquivos ou pastas específicos para verificação será aberta. Na estrutura de árvores do computador,selecione as pastas que deseja verificar. O caminho para cada pasta selecionada será gerado

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automaticamente e exibido na caixa de texto na parte superior dessa caixa de diálogo. Existe também aopção de verificar uma pasta específica enquanto suas subpastas são excluídas da verificação; para isso,insira um sinal de menos "-" na frente do caminho gerado automaticamente (veja a imagem). Para excluir apasta inteira da verificação, use o parâmetro "!". Finalmente, para iniciar a verificação, pressione o botão Iniciar verificação; o processo de verificação será basicamente idêntico a Verificar todo o computador.

Edição da configuração da verificação

É possível editar a configuração da opção Verificar arquivos ou pastas na caixa de diálogo Verificararquivos ou pastas – Configurações (o diálogo pode ser acessado através do link Configurações de Verificararquivos ou pastas no diálogo Opções de verificação). É recomendável manter as configurações padrão, amenos que você tenha um motivo válido para alterá-las.

Na lista de parâmetros de verificação, você pode ativar ou desativar parâmetros específicos conforme suasnecessidades.

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Reparar / remover infecções de vírus sem me perguntar (ativada como padrão): se um vírus foridentificado durante a verificação, ele poderá ser reparado automaticamente, se houver soluçãodisponível. Se o arquivo infectado não puder ser reparado automaticamente, ele será movido para a Quarentena de Vírus.

Relatar aplicativos potencialmente indesejados e ameaças de spyware (ativada como padrão):marque para ativar a verificação de spyware, além de vírus. Spyware representa uma categoria demalware questionável: embora geralmente represente um risco de segurança, alguns dessesprogramas podem ser instalados intencionalmente. Recomendamos manter esse recurso ativado,pois aumenta a segurança do computador.

Relatar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados (ativada como padrão):marque para detectar os pacotes estendidos de spyware: programas que são perfeitamente ok einofensivos quando adquiridos diretamente do fabricante, mas que podem ser utilizadosindevidamente para fins prejudiciais, posteriormente. Essa é uma medida adicional que aumentaainda mais a segurança de seu computador. No entanto, como ela pode bloquear programas lícitos,ela se encontra desativada como padrão.

Verificar cookies de rastreamento (desativada como padrão): este parâmetro estipula que oscookies devem ser detectados (cook ies HTTP são usados para autenticar, rastrear e manterinformações específicas sobre usuários, como preferências de sites ou conteúdo de carrinhos decompras eletrônicas).

Verificar dentro dos arquivos (ativado como padrão): esse parâmetro define se a verificação deveocorrer em todos os arquivos armazenados dentro de arquivos, como ZIP, RAR, etc.

Usar Heurística (ativada como padrão): a análise heurística (emulação dinâmica das instruções doobjeto verificado, em um ambiente de computador virtual) será um dos métodos usados paradetecção de vírus durante a verificação.

Examinar o ambiente do sistema (desativada como padrão): a verificação também examinará asáreas do sistema do seu computador.

Ativar verificação completa (desativada como padrão): em situações específicas (suspeita de queseu computador foi infectado), é possível marcar esta opção para ativar a maioria dos algoritmos deverificação que examinarão até mesmo as áreas do computador que dificilmente são infectadas, sópara ter a absoluta certeza. Entretanto, lembre-se de que esse método é bastante demorado.

Configurações de verificação adicionais – o link abre uma nova caixa de diálogo Configuraçõesde verificação adicionais, na qual é possível especificar os seguintes parâmetros:

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o Opções de desligamento do computador – decida se o computador deve ser desligado

automaticamente quando a execução do processo de verificação terminar. Ao confirmar essaopção (Desligar o computador quando o processo de verificação for concluído), uma novaopção permitirá que o computador seja desligado mesmo se ele estiver bloqueado (Forçardesligamento do computador se estiver bloqueado).

o Tipos de arquivo para verificação – você também deve decidir se deseja verificar:

Todos os tipos de arquivos com a opção de definir exceções a partir da verificação,fornecendo uma lista de extensões de arquivo separadas por vírgula que não devem serverificadas;

Tipos de arquivos selecionados – você pode especificar que deseja verificar apenas osarquivos que podem ser infectados (arquivos que não podem ser infectados não serãoverificados; por exemplo, alguns arquivos de texto simples ou outros arquivos nãoexecutáveis), incluindo arquivos de mídia (arquivos de áudio e vídeo. Se você deixar essacaixa desmarcada, o tempo de verificação será ainda menor, pois esses arquivoscostumam ser grandes, e é pouco provável que sejam infectados por vírus). Novamente, épossível especificar por extensões quais são os arquivos que sempre devem serverificados.

Opcionalmente, você pode optar por Examinar arquivos sem extensões – essa opçãoestá ativada como padrão e convém mantê-la assim, a não ser que você tenha um motivoconcreto para alterá-la. Arquivos sem extensão são suspeitos e devem ser verificadossempre.

Ajustar a velocidade de conclusão da verificação – você pode usar este controle deslizante paraalterar a prioridade do processo de verificação. Como padrão, esse valor de opção é definido no nívelSensível ao usuário de uso automático do recurso. Como alternativa, você pode executar o processode verificação em nível mais baixo, fazendo com que o carregamento dos recursos do sistema seja

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minimizado (procedimento útil quando for necessário trabalhar no computador sem se preocupar como tempo que o sistema usará para fazer a verificação), ou mais rápido, com maior necessidade derecursos do sistema (por exemplo, quando o computador fica ocioso temporariamente).

Relatórios de verificação adicionais – o link abre uma nova caixa de diálogo Verificar relatóriosque permite selecionar quais tipos de possíveis localizações devem ser relatados:

Aviso: essas configurações de verificação são idênticas aos parâmetros de uma verificação definidarecentemente, como descrito no capítulo Verificação do AVG/Programação da verificação/Como verificar. Sevocê decidir alterar as configurações padrão de Verificar arquivos ou pastas específicas, será possívelsalvar as novas configurações como o padrão a ser usado para todas as verificações futuras de arquivos oupastas específicas. Além disso, essa configuração será usada como modelo para todas as novasverificações programadas (todas as verificações personalizadas são baseadas na configuração atual deVerificação de arquivos ou pastas selecionados).

3.7.1.3. Verificar se há rootkits no computador

Verificar se há rootkits no computador é eficaz em detectar e remover efetivamente rootkits perigosos, ouseja, programas e tecnologias que podem camuflar a presença de software malicioso no seu computador. Umrootkit é criado para assumir o controle fundamental de um sistema de computador, sem autorização dosproprietários do sistema e gerentes legítimos. A verificação é capaz de detectar rootkits com base em umconjunto de regras predefinidas. Se um rootkit for encontrado, isso não quer dizer necessariamente que eleestá infectado. Algumas vezes os rootkits são usados como drivers ou fazem parte de aplicativos corretos.

Iniciar verificação

Verificar se há rootkits no computador pode ser iniciado diretamente na caixa de diálogo Opções deverificação clicando no botão Verificar se há rootkits no computador. Uma nova caixa de diálogo chamadaVerificação anti-rootkit em andamento é exibida mostrando o progresso da verificação iniciada:

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Edição da configuração da verificação

É possível editar a configuração de verificação na caixa de diálogo Configurações Anti-Rootkit (o diálogo éacessível através do link Configurações da verificação do computador para rootk its na caixa de diálogo Opções de verificação). É recomendável manter as configurações padrão, a menos que você tenha ummotivo válido para alterá-las.

Verificar aplicativos e Verificar drivers permitem que você especifique em detalhes o que deve ser incluídona verificação Anti-Rootkit. Essas configurações são direcionadas a usuários avançados; recomendamos quevocê mantenha todas as opções ativadas. Você também pode selecionar o modo de verificação do rootkit:

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Verificação rápida de rootkits – verifica todos os processos em execução, todas as unidadescarregadas e também a pasta do sistema (normalmente, c:\Windows)

Verificação completa de rootkits – verifica todos os processos em execução, todas as unidadescarregadas e também a pasta do sistema (normalmente c:\Windows) além de todos os discos locais(incluindo o disco flash, mas excluindo as unidades de CD/disquete)

3.7.2. Verificação no Windows Explorer

Além das verificações predefinidas iniciadas em todo o computador ou em áreas selecionadas, o AVGInternet Security ainda oferece a opção de uma verificação rápida de um objeto específico diretamente noambiente do Windows Explorer. Se você desejar abrir um arquivo desconhecido e não tiver certeza sobre oseu conteúdo, poderá verificá-lo sob demanda. Siga estas etapas:

No Windows Explorer, realce o arquivo (ou a pasta) que deseja verificar

Clique com o botão direito do mouse no objeto para abrir o menu de contexto

Selecione a opção Verificar com AVG para que o arquivo seja verificado com o AVG InternetSecurity

3.7.3. Verificação de linha de comando

Dentro do AVG Internet Security, há a opção de executar a verificação a partir da linha de comando. Vocêpode usar esta opção em servidores, ou ao criar um script em lote para ser iniciado automaticamente após ainicialização do computador. A partir da linha de comando, você pode iniciar a verificação com a maioria dosparâmetros como oferecido na interface gráfica de usuário AVG.

Para iniciar a verificação AVG da linha de comando, execute o seguinte comando dentro da pasta em que oAVG está instalado:

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avgscanx para SO de 32 bits

avgscana para SO de 64 bits

3.7.3.1. Sintaxe do comando

A seguir, a sintaxe do comando:

avgscanx /parâmetro... por exemplo, avgscanx /comp para verificação de todo o computador

avgscanx /parâmetro /parâmetro ... com vários parâmetros, estes devem estar alinhados em umafila e separados por um espaço e um caractere de barra

se um parâmetro exigir um valor específico a ser fornecido (por exemplo, o parâmetro /scan requerinformações sobre quais são as áreas selecionadas do seu computador a serem verificadas e vocêprecisar informar o caminho exato da seção selecionada), os valores serão divididos por ponto evírgula, como por exemplo: avgscanx /scan=C:\;D:\

3.7.3.2. Parâmetros de verificação

Para exibir uma visão completa dos parâmetros disponíveis, digite o respectivo comando junto com oparâmetro /? ou /HELP (p.ex., avgscanx /?). O único parâmetro obrigatório é /SCAN, que especifica queáreas do computador que devem ser verificadas. Para obter uma explicação mais detalhada das opções,consulte a visão geral dos parâmetros da linha de comando.

Para executar a verificação, pressione Enter. Durante a verificação, você pode interromper o processo aopressionar Ctrl+C ou Ctrl+Pause.

3.7.3.3. Verificação CMD iniciada pela interface gráfica

Quando você executa seu computador no Modo de segurança do Windows, também existe a opção de iniciara verificação das linhas de comando pela interface gráfica do usuário:

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No Modo de Segurança, a verificação será iniciada a partir da linha de comando. Essa caixa de diálogopermite apenas especificar parâmetros de verificação na interface gráfica confortável.

Primeiro, selecione as áreas do seu computador que você deseja verificar. Você pode escolher entre asopções Verificar todo o computador ou Verificar pastas ou arquivos selecionados. A terceira opção, aVerificação rápida, inicia uma verificação específica projetada para uso no Modo de Segurança queinspeciona todas as áreas importantes do seu computador que são necessárias na inicialização.

As configurações de verificação na seção a seguir permitem que você especifique parâmetros de verificaçãodetalhados. Todos estão marcados como padrão e recomendamos manter assim e cancelar a seleção de umdeles apenas se houver um motivo específico para fazê-lo:

Verificar "aplicativos potencialmente indesejados" - verifica se há spyware, além de vírus

Verificar fluxos de dados alternativos (apenas NTFS) - verificação dos fluxos de dados alternativosde NTFS, ou seja, um recurso do Windows que pode ser usado indevidamente por hackers paraocultar dados, especialmente código maligno

Recuperar ou remover infecções automaticamente - todas as detecções possíveis serão tratadase recuperadas ou removidas do seu computador automaticamente

Verificar processos ativos - verificação de processos e aplicativos carregados na memória do seucomputador

Verificar registro - verificação do registro do Windows

Ativar a verificação de registro de inicialização mestre - verificação da tabela de partição e o setorde inicialização

Finalmente, na parte inferior desse diálogo, você pode especificar o nome do arquivo e tipo para o relatório deverificação.

3.7.3.4. Parâmetros da verificação CMD

A seguir, uma lista de todos os parâmetros disponíveis para verificação de linha de comando:

/? Exibir ajuda neste tópico

/@ Arquivo de comando/nome de arquivo/

/ADS Verifica fluxos de dados alternativos (apenas NTFS)

/ARC Verifica arquivos

/ARCBOMBSW Informa arquivos compactados novamente

/ARCBOMBSW  Relatar bombas de arquivos (arquivos compactados repetidamente)

/BOOT Ativa verificação de MBR/BOOT

/BOOTPATH Inicia a verificação rápida

/CLEAN Limpa automaticamente

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/CLOUDCHECK  Verifica a existência de falsos positivos

/COMP Verifica todo o computador

/COO Verificar cookies

/EXCLUDE Exclui caminho ou arquivo da verificação

/EXT Verifica estas extensões (por exemplo EXT=EXE,DLL)

/FORCESHUTDOWN Forçar o computador a ser desligado na conclusão da verificação

/HELP Exibe ajuda neste tópico

/HEUR Usa análise heurística

/HIDDEN  Relata arquivos com extensão oculta

/IGNLOCKED Ignora arquivos bloqueados

/INFECTABLEONLY Verificar apenas os arquivos com extensões infectáveis

/LOG  Gera um arquivo de resultado de verificação

/MACROW Relata macros

/NOBREAK Não permite abortar com CTRL-BREAK

/NOEXT Não verifica estas extensões (por exemplo, NOEXT=JPG/

/PRIORITY Defina a prioridade da verificação (Baixa, Automática, Alta. Consulte Configuraçõesavançadas/Verificações)

/PROC Verifica processos ativos

/PUP Relatar aplicativos potencialmente indesejados

/PUPEXT  Relatar conjunto avançado de aplicativos potencialmente indesejados

/PWDW Relata arquivos protegidos por senha

/QT Teste rápido

/REG Verifica registro

/REPAPPEND Acrescenta ao arquivo de relatório

/REPOK Relata arquivos não infectados como OK

/REPORT Relata para arquivo (nome de arquivo)

/SCAN Verificar arquivos ou pastas específicos (SCAN=caminho;caminho (e.x. /SCAN=C:\;D:\)

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/SHUTDOWN Desliga o computador na conclusão da verificação

/THOROUGHSCAN  Ativar verificação completa

/TRASH Move arquivos infectados para a Quarentena de vírus

3.7.4. Programação de verificação

Com o AVG Internet Security, é possível executar uma verificação sob demanda (por exemplo, quando vocêsuspeitar de uma infecção no seu computador) ou com base em um plano programado. É altamenterecomendável executar verificações programadas. Dessa forma, você pode assegurar que seu computadoresteja protegido contra a possibilidade de infecção e não precisará se preocupar com a inicialização daverificação. Você iniciar Verificar todo o computador regularmente, pelo menos uma vez por semana. Mas, sepossível, inicie a verificação de todo o computador diariamente, conforme definido na configuração padrão daprogramação da verificação. Se o computador estiver "sempre ligado", você poderá programar verificações forados horários de trabalho. Se o computador for desligado algumas vezes, programe verificações para inicialização do computador quando a tarefa tiver sido executada.

A programação de verificação pode ser criada / editada na caixa de diálogo Verificações programadas,acessada através do botão Gerenciar verificações agendadas na caixa de diálogo Opções de verificação. Nanova caixa de diálogo Verificações agendadas, você pode ver uma visão geral completa de todas asverificações programadas:

Na caixa de diálogo, é possível especificar suas próprias verificações. Também é possível clicar em Adicionarverificação agendada para criar uma nova programação própria. Os parâmetros da verificação agendadapodem ser editados (ou uma nova configuração de agenda) em três guias.

Programa

Configurações

Localização

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Em cada guia, você pode simplesmente desativar o botão de "semáforo" para desativar o testeprogramado temporariamente e ativá-lo novamente quando surgir a necessidade.

3.7.4.1. Programa

Na parte superior da guia Verificação agendada, você pode encontrar o campo de texto onde é possívelespecificar o nome da programação de verificação sendo definida no momento. Tente sempre usar nomescurtos, descritivos e apropriados para a verificação para facilitar seu reconhecimento, mais tarde. Exemplo:não é bom denominar a verificação como "Nova verificação" ou "Minha verificação", pois esses nomes não sereferem exatamente ao que será verificado. Por outro lado, um exemplo de nome descritivo ideal seria"Verificação de áreas do sistema", etc.

Nessa caixa de diálogo você ainda poderá definir os seguintes parâmetros de verificação:

Execução da programação – aqui, você pode especificar intervalos de tempo para a ativação daverificação recém-programada. O tempo pode ser definido pela repetição da execução da verificaçãodepois de um determinado período (Executar a cada...), pela definição de uma data e hora exatas(Executar na hora específica...), ou talvez pela definição de um evento ao qual a ativação daverificação deve ser associada (Executar na inicialização do computador).

Opções avançadas de programação – essa seção permite definir sob quais condições a verificaçãodeverá ou não ser inicializada se o computador estiver no modo de pouca energia ou completamentedesligado. Uma vez que a verificação agendada é iniciada no horário que você especificou, você seráinformado deste fato por uma janela pop-up aberta sobre o ícone da bandeja do sistema da AVG. Umnovo ícone da bandeja do sistema da AVG aparece (em cores e com um holofote) informando queuma verificação agendada está em execução. Clique com o botão direito do mouse no ícone AVG daverificação em execução para abrir um menu de contexto, onde você pode escolher pausar ou atéinterromper a verificação e também alterar a prioridade da verificação em execução.

Controles no diálogo

Salvar – salva todas as alterações realizadas nessa guia ou em qualquer outra dessa caixa dediálogo e volta para a visão geral das Verificações agendadas. Portanto, se você desejar configurar os

131

parâmetros de teste em todas as guias, pressione o botão para salvá-los somente depois de terespecificado todos os requisitos.

– use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar para a visão geraldas Verificações programadas.

3.7.4.2. Configurações

Na parte superior da guia Configurações, você pode encontrar o campo de texto onde é possível especificar onome da programação de verificação sendo definida no momento. Tente sempre usar nomes curtos,descritivos e apropriados para a verificação para facilitar seu reconhecimento, mais tarde. Exemplo: não é bomdenominar a verificação como "Nova verificação" ou "Minha verificação", pois esses nomes não se referemexatamente ao que será verificado. Por outro lado, um exemplo de nome descritivo ideal seria "Verificação deáreas do sistema", etc.

Na guia Configurações, você encontrará uma lista de parâmetros de verificação que podem ser ativados oudesativados. A menos que você tenha um motivo válido para alterar as configurações, recomendamosmanter a configuração predefinida:

Reparar / remover infecções de vírus sem me perguntar (ativada por padrão): se um vírus foridentificado durante a verificação, ele poderá ser reparado automaticamente, se houver soluçãodisponível. Se o arquivo infectado não puder ser reparado automaticamente, ele será movido para a Quarentena de Vírus.

Relatar aplicativos potencialmente indesejados e ameaças de spyware (ativada por padrão):marque para ativar a verificação de spyware, além de vírus. Spyware representa uma categoria demalware questionável: embora geralmente represente um risco de segurança, alguns dessesprogramas podem ser instalados intencionalmente. Recomendamos manter esse recurso ativado,pois aumenta a segurança do computador.

Relatar conjunto aprimorado de aplicativos potencialmente indesejados (ativada por padrão):marque para detectar os pacotes estendidos de spyware: programas que são perfeitamente ok einofensivos quando adquiridos diretamente do fabricante, mas que podem ser utilizadosindevidamente para fins prejudiciais, posteriormente. Essa é uma medida adicional que aumenta

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ainda mais a segurança de seu computador; no entanto, ela pode bloquear programas lícitos;portanto, é desativada por padrão.

Verificar cookies de rastreamento (desativada por padrão): este parâmetro especifica que oscookies devem ser detectados durante a verificação; (cook ies HTTP são usados para autenticar,controlar e manter informações específicas sobre usuários, como preferências de sites ou conteúdode carrinhos de compras eletrônicas).

Verificar interior dos arquivos (desativada por padrão): este parâmetro especifica que a verificaçãodeve atuar em todos os arquivos, mesmo que eles estejam compactados em algum tipo de arquivo,como ZIP, RAR, etc.

Usar Heurística (ativada por padrão): a análise heurística (emulação dinâmica das instruções doobjeto verificado, em um ambiente de computador virtual) será um dos métodos usados paradetecção de vírus durante a verificação.

Verificar ambiente do sistema (ativada por padrão): a verificação também atuará nas áreas dosistema do seu computador.

Ativar verificação completa (desativada por padrão): em situações específicas (suspeita de que seucomputador foi infectado), é possível marcar esta opção para ativar a maioria dos algoritmos deverificação completos que verificarão até mesmo as áreas do computador que raramente sãoinfectadas, só para ter a absoluta certeza. Entretanto, lembre-se de que esse método é bastantedemorado.

Verificar rootkits (ativada como padrão): a verificação Anti-Rootkit procura possíveis rootkits em seucomputador, ou seja, programas e tecnologias que podem encobrir a atividade de malware em seucomputador. Se um rootkit for detectado, isso não quer dizer necessariamente que o computadorestá infectado. Em alguns casos, drivers específicos ou seções de aplicativos comuns podem serdetectados por engano como rootkits.

Configurações de verificação adicionais

O link abre uma nova caixa de diálogo Configurações de verificação adicionais, na qual é possívelespecificar os seguintes parâmetros:

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Opções de desligamento do computador – decida se o computador deve ser desligadoautomaticamente quando a execução do processo de verificação terminar. Ao confirmar essa opção (Desligar o computador quando o processo de verificação for concluído), uma nova opção permitiráque o computador seja desligado mesmo se ele estiver bloqueado (Forçar desligamento docomputador se estiver bloqueado).

Tipos de arquivo para verificação – você também deve decidir se deseja verificar:

o Todos os tipos de arquivos com a opção de definir exceções a partir da verificação,

fornecendo uma lista de extensões de arquivo separadas por vírgula que não devem serverificadas.

o Tipos de arquivos selecionados – você pode especificar que deseja verificar apenas os

arquivos que podem ser infectados (arquivos que não podem ser infectados não serãoverificados; por exemplo, alguns arquivos de texto simples ou outros arquivos nãoexecutáveis), incluindo arquivos de mídia (arquivos de áudio e vídeo – se você deixar essacaixa desmarcada, o tempo de verificação será ainda menor, pois esses arquivos costumamser grandes, e é pouco provável que sejam infectados por vírus). Novamente, é possívelespecificar por extensões quais são os arquivos que sempre devem ser verificados.

o Opcionalmente, você pode optar por Verificar arquivos sem extensões – essa opção está

ativada por padrão e recomendamos manter essa configuração, a não ser que você tenha ummotivo concreto para alterá-la. Arquivos sem extensão são suspeitos e devem ser verificadossempre.

Ajustar a velocidade de conclusão da verificação

Na seção Verificar prioridade do processo, você poderá especificar a velocidade de verificação desejada,dependendo do uso do recurso do sistema. Por padrão, esse valor de opção é definido no nível Sensível aousuário de uso automático do recurso. A verificação poderá ser acelerada, mas os recursos do sistemautilizados serão bem maiores durante sua execução e as outras atividades do PC terão o desempenhoreduzido (essa opção pode ser usada quando o computador está ligado, mas ninguém está trabalhando nele).

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Por outro lado, você pode diminuir os recursos do sistema utilizados ampliando a duração da verificação.

Defina relatórios de verificação adicionais

Clique no link Relatórios de verificação adicionais... para abrir uma janela independente da caixa de diálogochamada Verificar relatórios na qual você pode marcar vários itens para definir quais localizações daverificação devem ser relatadas:

Controles no diálogo

Salvar – salva todas as alterações realizadas nessa guia ou em qualquer outra dessa caixa dediálogo e volta para a visão geral das Verificações agendadas. Portanto, se você desejar configurar osparâmetros de teste em todas as guias, pressione o botão para salvá-los somente depois de terespecificado todos os requisitos.

– use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar para a visão geraldas Verificações programadas.

3.7.4.3. Localização

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Na guia Localização, você pode definir se deseja programar a verificação de todo o computador ou averificação de arquivos e pastas. Se você selecionar a verificação de arquivos e pastas, na parte inferior dessacaixa de diálogo a estrutura de árvore exibida será ativada e você poderá especificar as pastas para verificação(expanda os itens clicando no nó de mais até encontrar a pasta que deseja verificar). Você pode selecionarvárias pastas marcando as respectivas caixas. As pastas selecionadas aparecerão no campo de texto naparte superior da caixa de diálogo e o menu suspenso manterá o histórico das verificações selecionadas paraum uso posterior. Ou você pode inserir o caminho inteiro para a pasta desejada manualmente (se inserirvários caminhos, será necessário separar com pontos e vírgulas sem espaços extras).

Na estrutura de árvore, você também pode ver um ramo chamado Locais especiais. Abaixo se encontra umalista dos locais que serão verificados uma vez que a respectiva caixa de seleção esteja marcada:

Unidades de disco rígido locais – todos os discos rígidos de seu computador

Arquivos de programas

o C:\Program Files\

o na versão de 64 bits C:\Program Files (x86)

Pasta Meus documentos

o para Win XP: C:\Documents and Settings\Default User\My Documents\

o para Windows Vista/7: C:\Users\user\Documents\

Documentos compartilhados

o para Win XP: C:\Documents and Settings\All Users\Documents\

o para Windows Vista/7: C:\Users\Public\Documents\

Pasta do Windows – C:\Windows\

Outro

o Unidade de sistema – o disco rígido no qual o sistema operacional está instalado

(normalmente C:)

o Pasta do sistema – C:\Windows\System32\

o Pasta Arquivos Temporários – C:\Documents and Settings\User\Local\ (Windows XP); ou C:

\Users\user\AppData\Local\Temp\ (Windows Vista/7)

o Arquivos Temporários de Internet – C:\Documents and Settings\Usuário\Configurações locais

\Arquivos temporários de Internet\ (Windows XP; ou C:\Usuários\usuário\AppData\Local\Microsoft\Windows\Arquivos Temporários de Internet (Windows Vista/7)

Controles no diálogo

Salvar – salva todas as alterações realizadas nessa guia ou em qualquer outra dessa caixa dediálogo e volta para a visão geral das Verificações agendadas. Portanto, se você desejar configurar os

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parâmetros de teste em todas as guias, pressione o botão para salvá-los somente depois de terespecificado todos os requisitos.

– use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar para a visão geraldas Verificações programadas.

3.7.5. Resultados da verificação

A caixa de diálogo Resumo dos resultados de verificação fornece uma lista dos resultados de todas asverificações executadas até o momento. A lista fornece as seguintes informações sobre cada resultado deverificação:

Ícone – a primeira coluna exibe um ícone de informações descrevendo o status da verificação:

o Nenhuma infecção encontrada. Verificação concluída

o Nenhuma infecção encontrada. A verificação foi interrompida antes da conclusão

o Infecções foram encontradas, mas não recuperadas. Verificação concluída

o Infecções foram encontradas, mas não recuperadas. A verificação foi interrompida antes da

conclusão

o Infecções foram encontradas e recuperadas ou removidas. Verificação concluída

o Infecções foram encontradas e recuperadas ou removidas. A verificação foi interrompida

antes da conclusão

Nome – a coluna fornece o nome da respectiva verificação. Seja uma das duas verificaçõespredefinidas, ou sua própria verificação agendada.

Hora de início – a data e a hora exatas em que a verificação foi inicializada.

Hora do término – a data e a hora exatas em que a verificação foi finalizada, pausada ou

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interrompida.

Objetos testados – fornece o número total de todos os objetos que foram verificados.

Infecções – fornece o número de infecções removidas/total encontradas.

Alto / Médio / Baixo – as três colunas subsequentes fornece o número de infecções de alta, médiae baixa gravidade encontradas, respectivamente.

Rootkits – número total de rootkits encontrados durante a verificação.

Controles da caixa de diálogo

Visualizar detalhes – clique no botão para ver informações detalhadas sobre uma verificaçãoselecionada (destacada na lista acima).

Excluir resultados – clique no botão para remover uma informação de resultado de verificaçãoselecionada na lista.

– Use a seta verde na parte superior esquerda da caixa de diálogo para voltar à interface principaldo usuário com a 'visão geral dos componentes.

3.7.6. Detalhes dos resultados da verificação

Para abrir uma visão geral das informações detalhadas sobre um resultado de verificação selecionado, cliqueno botão Exibir detalhes, acessado através da caixa de diálogo Visão geral dos resultados da verificação.Você será redirecionado para a mesma interface de diálogo que descreve em detalhes as informações sobreum respectivo resultado de verificação. As informações são divididas em três guias:

Sumário – a guia fornece informações básicas sobre a verificação: se ela foi concluída com sucesso,se qualquer ameaça foi encontrada e o que aconteceu com elas.

Detalhes – a guia exibe todas as informações sobre a verificação, incluindo detalhes sobre quaisquerameaças detectadas. Visão geral da exportação para o arquivo possibilita que você o salve como umarquivo .csv.

Detecções – essa guia só será exibida se forem detectadas ameaças durante a verificação, e forneceinformações detalhadas sobre as ameaças:

Gravidade de informações: informações ou avisos, não ameaças verdadeiras.Normalmente documentos que contém macros, documentos ou arquivos protegidos por umasenha, arquivos bloqueados, etc.

Gravidade média: normalmente aplicativos potencialmente indesejados (como adware) oucookies de rastreamento.

Gravidade alta: ameaças sérias como vírus, cavalos de Troia, exploits, etc. Tambémobjetos detectados pelo método de detecção heurística, ou seja, ameaças ainda não descritasno banco de dados de vírus.

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3.8. AVG File ShredderO AVG File Shredder foi projetado para excluir arquivos de forma absolutamente segura, ou seja, semnenhuma chance de serem recuperados, mesmo por ferramentas de software avançadas que tenham essafinalidade.

Para destruir um arquivo ou pasta, clique com o botão direito no gerenciador de arquivos (Windows Explorer,Total Commander, etc.) e selecione Triturar permanentemente com o AVG no menu de contexto. Osarquivos na lixeira também podem ser destruídos. Se um arquivo específico em um local específico (p.ex., CD-ROM) não puder ser destruído confiavelmente, você será notificado ou a opção no menu de contexto nãoestará disponível.

Sempre tenha em mente: Assim que excluir um arquivo com o Shredder, ele não poderá mais serrecuperado.

3.9. Quarentena de vírusA Quarentena de vírus é um ambiente seguro para o gerenciamento de objetos suspeitos ou infectadosdetectados durante os testes do AVG. Depois que um objeto infectado for detectado durante a verificação e oAVG não puder repará-lo automaticamente, você será solicitado a decidir o que deve ser feito com o objetosuspeito. A solução recomendável é movê-lo para a Quarentena de Vírus para futuro tratamento. O principalobjetivo da Quarentena de Vírus é conservar os arquivos excluídos por um certo período de tempo para quevocê tenha certeza de que não precisa mais deles em seu local original. Se você descobrir que a ausênciados arquivos causa problemas, é possível enviar os arquivos em questão para análise ou restaurá-lo para olocal original.

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A interface da Quarentena de Vírus é aberta em uma janela separada e oferece uma visão geral dasinformações de objetos infectados em quarentena:

Data de adicionamento – fornece a data e hora em que o arquivo suspeito foi detectado earmazenado na Quarentena.

Ameaça – caso decida instalar o componente Identidade em seu AVG Internet Security, umaidentificação gráfica da gravidade da descoberta será fornecida nessa seção: desde inquestionável (três pontos verdes) até muito perigoso (três pontos vermelhos). Além disso, você encontraráinformações sobre o tipo de infecção e seu local original. O link Mais informações acessa umapágina que fornece informações detalhadas sobre a ameaça detectada na enciclopédia de vírusonline.

Origem – especifica qual componente do AVG Internet Security detectou a respectiva ameaça.

Notificações – em uma situação muito rara, algumas observações podem ocorrer nesta coluna,fornecendo comentários detalhados sobre a detecção da respectiva ameaça.

Botões de controle

Os botões de controle a seguir podem ser acessados na interface da Quarentena de Vírus:

Restaurar – remove o arquivo infectado de volta ao local original do disco.

Restaurar como – move o arquivo infectado para a pasta selecionada.

Enviar para análise – o botão está ativo apenas ao destacar um objeto na lista de detecções acima.Em tal caso, você tem a opção de enviar a detecção selecionada ao laboratório de vírus da AVG paraobter uma análise mais detalhada. Observe que a finalidade principal desse recurso é enviar arquivosde falsos positivos, ou seja, arquivos que foram detectados pelo AVG como infectados ou suspeitos,mas que você acredita serem inofensivos.

Detalhes – para obter informações detalhadas sobre ameaças específicas na Quarentena de Vírus,destaque o item na lista e clique no botão Detalhes para abrir uma nova caixa de diálogo com umadescrição da ameaça detectada.

Excluir – remove de maneira completa e irreversível o arquivo infectado da Quarentena de Vírus.

Esvaziar a Quarentena – remove todo o conteúdo da Quarentena de Vírus completamente. Aoremover os arquivos da Quarentena de Vírus, esses arquivos serão removidos de modo irreversíveldo disco (não para a Lixeira).

3.10. HistóricoA seção Histórico contém informações sobre todos os eventos anteriores (como atualizações, verificações,detecções, etc.) e relatórios sobre esses eventos. A seção pode ser acessada através da interface principaldo usuário, através do item Opções / Histórico. Além disso, o histórico de todos os eventos registrados estádividido nas seguintes partes:

Resultados da verificação

Resultados da Proteção Residente

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Resultados da Proteção de Email

Resultados da Proteção Online

Histórico de Eventos

Log do Firewall

3.10.1. Resultados da verificação

O diálogo Visão geral dos resultados da verificação é acessado através do item de menu Opções /Histórico / Resultados da verificação na linha superior de navegação da janela principal do AVG InternetSecurity. A caixa de diálogo fornece uma lista de todas as verificações inicializadas anteriormente e asinformações sobre seus resultados:

Nome – designação da verificação; pode ser o nome de uma das verificações predefinidas ou o nomeque você tenha dado à verificação que programou. Todos os nomes incluem um ícone indicando oresultado da verificação:

– o ícone verde informa que não foram detectadas infecções durante a verificação

– o ícone azul indica que uma infecção foi detectada durante a verificação, mas o objetoinfectado foi removido automaticamente

– o ícone vermelho avisa que uma infecção foi detectada durante a verificação e não foipossível removê-la!

Cada ícone pode ser sólido ou cortado ao meio. O ícone sólido indica uma verificação que foiconcluída adequadamente. O ícone cortado ao meio indica que a verificação foi cancelada ouinterrompida.

Obs.: para obter informações detalhadas sobre cada verificação, consulte a caixa dediálogo Resultados da verificação, que pode ser acessada pelo botão Exibir detalhes (na

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parte inferior desta caixa de diálogo).

Hora de início – a data e a hora em que a verificação foi inicializada

Hora do término – a data e a hora em que a verificação foi encerrada

Objetos testados – número de objetos que foram verificados

Infecções – número de infecções por vírus detectadas/removidas

Alto / Médio – essas colunas fornecem o número de infecções, removidas e total, encontradas degravidade alta e média, respectivamente

Info – informações relacionadas ao processo e o resultado da verificação (geralmente em suafinalização ou interrupção)

Rootkits – número de rootkits detectados

Botões de controle

Os botões de controle da caixa de diálogo Visão geral dos resultados da verificação são:

Visualizar detalhes – pressione-o para ativar a caixa de diálogo Resultados da verificação para exibirdados detalhados na verificação selecionada

Excluir resultado – pressione-o para remover o item selecionado a partir da visão geral dosresultados da verificação

– para voltar ao diálogo principal AVG padrão (visão geral dos componentes), use a seta no cantosuperior esquerdo desse diálogo

3.10.2. Resultado da Proteção Residente

O serviço Proteção Residente é parte do componente Computador e verifica arquivos à medida que eles sãocopiados, abertos ou salvos. Quando um vírus ou qualquer tipo de ameaça é detectado, você é alertadoimediatamente por meio da seguinte caixa de diálogo:

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Nessa caixa de diálogo de aviso, você encontrará informações sobre o objeto detectado e classificado comoinfectado (Ameaça), e alguns fatos descritivos sobre a infecção reconhecida (Descrição). O link Maisinformações acessa uma página que fornece informações detalhadas sobre a ameaça detectada naenciclopédia de vírus online, caso ela seja conhecida. Na caixa de diálogo, você também verá um resumo dassoluções disponíveis sobre como tratar a ameaça detectada. Uma das alternativas será rotulada comorecomendada: Me proteja (recomendada). Se for possível, você deve sempre utilizar essa opção!

Obs.: pode acontecer que o tamanho do objeto detectado exceda o limite de espaço livre na Quarentena deVírus. Nesse caso, uma mensagem de aviso será exibida informando sobre o problema enquanto você tentamover o objeto infectado para a Quarentena de Vírus. No entanto, o tamanho da Quarentena de Vírus podeser modificado. Ele é definido como uma porcentagem ajustável do tamanho real do disco rígido. Paraaumentar o tamanho da Quarentena de Vírus, vá para a caixa de diálogo Quarentena de vírus dentro deConfigurações avançadas do AVG, na opção 'Limitar o tamanho da Quarentena de Vírus'.

Na parte inferior do diálogo você pode encontrar o link Mostrar detalhes. Clique para abrir uma nova janelacom informações detalhadas sobre o processo executado durante a detecção da infecção e a identificação doprocesso.

Uma lista de todas as detecções da Proteção Residente está disponível no diálogo Detecção da ProteçãoResidente. A caixa de diálogo é acessada através do item de menu Opções / Histórico / Detecção daProteção Residente na linha superior de navegação da janela principal do AVG Internet Security. Essacaixa de diálogo oferece uma visão geral dos objetos detectados pela proteção residente, avaliadoscomo perigosos e recuperados ou movidos para a Quarentena de vírus.

Para cada objeto detectado, as seguintes informações são fornecidas:

Nome da ameaça – descrição (possivelmente também o nome) do objeto detectado e sualocalização. O link Mais informações acessa uma página que fornece informações detalhadas sobrea ameaça detectada na enciclopédia de vírus online.

Status – ação executada pelo objeto detectado

Tempo de detecção – data e hora em que a ameaça foi detectada e bloqueada

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Tipo de objeto – tipo do objeto detectado

Processo – qual ação foi executada para ativar o objeto potencialmente perigoso de modo a permitirque fosse detectado

Botões de controle

Atualizar – atualiza a lista de detecções feitas pela Proteção Online

Exportar – exporta toda a lista de objetos detectados em um arquivo

Remover selecionados – na lista você pode destacar registros selecionados e usar esse botão paraos excluir

Remover todas as ameaças – use o botão para excluir todos os registros listados nesse diálogo

– para voltar ao diálogo principal AVG padrão (visão geral dos componentes), use a seta no cantosuperior esquerdo desse diálogo

3.10.3. Resultados do Identity Protection

A caixa de diálogo Resultados do Identity Protection é acessada através do item de menu Opções /Histórico / Resultados do Identity Protection, na linha superior de navegação da janela principal do AVGInternet Security.

O diálogo fornece uma lista de todas as descobertas detectadas pelo componente Identity Protection. Paracada objeto detectado, as seguintes informações são fornecidas:

Nome da ameaça – descrição (possivelmente também o nome) do objeto detectado e sualocalização. O link Mais informações acessa uma página que fornece informações detalhadas sobrea ameaça detectada na enciclopédia de vírus online.

Status – ação executada pelo objeto detectado

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Tempo de detecção – data e hora em que a ameaça foi detectada e bloqueada

Tipo de objeto – tipo do objeto detectado

Processo – qual ação foi executada para ativar o objeto potencialmente perigoso de modo a permitirque fosse detectado

Na parte inferior da caixa de diálogo, abaixo da lista, se encontram informações sobre o número total deobjetos detectados listados acima. Também é possível exportar a lista inteira de objetos detectados em umarquivo (Exportar lista para arquivo) e excluir todas as entradas de objetos detectados (Lista vazia).

Botões de controle

Os botões de controle disponíveis na interface de Resultados do Identity Protection são os seguintes:

Atualizar listas – atualiza a lista de ameaças detectadas

– para voltar ao diálogo principal AVG padrão (visão geral dos componentes), use a seta no cantosuperior esquerdo desse diálogo

3.10.4. Resultados da Proteção de Email

A caixa de diálogo Resultados da Proteção de Email é acessada através do item de menu Opções /Histórico / Resultados da Proteção de Email, na linha superior de navegação da janela principal do AVGInternet Security.

O diálogo fornece uma lista de todas as descobertas detectadas pelo componente Verificador de Email Paracada objeto detectado, as seguintes informações são fornecidas:

Nome da detecção – descrição (possivelmente também o nome) do objeto detectado e sua origem

Resultado – ação executada pelo objeto detectado

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Hora da detecção – data e hora em que o objeto suspeito foi detectado

Tipo de objeto – tipo do objeto detectado

Processo – qual ação foi executada para ativar o objeto potencialmente perigoso de modo a permitirque fosse detectado

Na parte inferior da caixa de diálogo, abaixo da lista, se encontram informações sobre o número total deobjetos detectados listados acima. Também é possível exportar a lista inteira de objetos detectados em umarquivo (Exportar lista para arquivo) e excluir todas as entradas de objetos detectados (Lista vazia).

Botões de controle

Os botões de controle disponíveis na interface da Detecção do Verificador de Email são os seguintes:

Atualizar listas – atualiza a lista de ameaças detectadas

– para voltar ao diálogo principal AVG padrão (visão geral dos componentes), use a seta no cantosuperior esquerdo desse diálogo

3.10.5. Resultados da Proteção Online

A Proteção Online verifica o conteúdo de páginas da Web visitadas e possíveis arquivos inclusos nelasmesmo antes de elas serem exibidas no navegador da Web ou baixadas para o seu computador. Se umaameaça for detectada, você será alertado imediatamente pela seguinte caixa de diálogo:

Nesse diálogo de aviso, você encontrará informações sobre o objeto detectado e classificado como infectado(Ameaça), e alguns fatos descritivos sobre a infecção reconhecida (Nome do objeto). O link Mais informaçõesredirecionará para a enciclopédia de vírus online onde é possível encontrar informações detalhadas sobre ainfecção detectada, se for conhecida. Essa caixa de diálogo fornece os seguintes botões de controle:

Mostrar detalhes – clique no botão Mostrar detalhes para abrir uma nova janela pop-up, na qual vocêpode encontrar informações sobre o processo em execução enquanto a infecção foi detectada e aidentificação do 'processo.

Fechar – clique no botão para fechar a caixa de diálogo de aviso.

A página web suspeita não será aberta e a detecção da ameaça será registrada na lista Detecções da

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Proteção Online. Essa visão geral de ameaças detectadas é acessada através do item de menu Opções /Histórico / Detecções da Proteção Online na linha superior de navegação da janela principal do AVGInternet Security.

Para cada objeto detectado, as seguintes informações são fornecidas:

Nome da ameaça – descrição (possivelmente, até mesmo o nome) do objeto detectado e sua fonte(página web). O link Mais informações acessa uma página que fornece informações detalhadas sobrea ameaça detectada na enciclopédia de vírus online.

Status – ação executada pelo objeto detectado

Tempo de detecção – data e hora em que a ameaça foi detectada e bloqueada

Tipo de objeto – tipo do objeto detectado

Botões de controle

Atualizar – atualiza a lista de detecções feitas pela Proteção Online

Exportar – exporta toda a lista de objetos detectados em um arquivo

– para voltar ao diálogo principal AVG padrão (visão geral dos componentes), use a seta no cantosuperior esquerdo desse diálogo

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3.10.6. Histórico de Eventos

O diálogo de Histórico de eventos é acessado através do item de menu Opções / Histórico / Histórico deeventos na linha superior de navegação da janela principal do AVG Internet Security. Nesta caixa dediálogo, você encontrará um resumo dos eventos importantes que ocorreram durante a operação do AVGInternet Security. A caixa de diálogo diálogo fornece registros dos seguintes tipos de eventos: informaçõessobre a atualização do aplicativo da AVG; informações sobre início, término e interrupção de verificações(incluindo testes executados automaticamente); informações sobre eventos relacionados com detecção devírus (tanto pela proteção residente quanto pela verificação) incluindo local de ocorrência; e outros eventosimportantes.

Para cada evento, as seguintes informações são listadas:

Data e hora do evento fornece a data e a hora exata em que o evento ocorreu.

O campo Usuário informa o nome do usuário conectado no momento em que ocorreu o evento.

O campo Fonte fornece informações sobre o componente de origem ou outra parte do sistema AVGque acionou o evento.

Descrição do evento fornece um breve resumo do que realmente aconteceu.

Botões de controle

Atualizar lista – clique no botão para atualizar todas as entradas na lista de eventos

Fechar – pressione o botão para voltar para a janela principal do AVG Internet Security

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3.10.7. Log do firewall

Esta caixa de diálogo foi planejada para a configuração por um especialista e recomendamos nãoalterar nenhuma das configurações, a menos que você esteja absolutamente seguro sobre a alteração!

A caixa de diálogo Logs permite rever a lista de todas as ações e eventos registrados do Firewall com umadescrição detalhada de parâmetros relevantes exibida em duas guias:

Logs de tráfego – essa guia oferece informações sobre atividades de todos os aplicativos quetentaram se conectar à rede. Para cada item, você encontrará informações sobre o horário do evento,nome do aplicativo, ação de log respectiva, nome do usuário, PID, direção do tráfego, tipo deprotocolo, números das portas remotas e locais, e informações sobre o endereço IP local e remoto.

Logs do banco de dados confiável – o banco de dados confiável é um banco de dados interno doAVG que coleta informações sobre aplicativos certificados e confiáveis que sempre têm permissãopara se comunicarem on-line. Na primeira vez que um novo aplicativo tentar se conectar à rede (ouseja, quando ainda não houver uma regra de firewall especificada para esse aplicativo), seránecessário descobrir se a comunicação de rede deve ser permitida para o respectivo aplicativo. Emprimeiro lugar, o AVG pesquisa o Banco de dados confiável e, se o aplicativo estiver listado, elereceberá acesso automático à rede. Somente depois disso, desde que não haja informações sobre oaplicativo disponíveis no banco de dados, você será solicitado a especificar em uma caixa de diálogoà parte se deseja permitir que esse aplicativo acesse a rede.

Botões de controle

Atualizar lista – todos os parâmetros registrados podem ser organizados de acordo com o atributoselecionado: cronologicamente (datas) ou alfabeticamente (outras colunas) - basta clicar norespectivo cabeçalho de coluna. Use o botão Atualizar lista para atualizar as informações exibidasno momento.

Excluir logs – pressione esta opção para excluir todas as entradas exibidas.

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3.11. Atualizações do AVGNenhum software de segurança pode garantir proteção real de vários tipos de ameaças se não forregularmente atualizado! Os criadores de vírus estão sempre em busca de novas brechas que possamexplorar em softwares e sistemas operacionais. Novos vírus, novos malwares, novos ataques de hackerssurgem diariamente. Por esse motivo, os fornecedores de software estão continuamente emitindoatualizações e patches de segurança para corrigir qualquer brecha de segurança que seja descoberta.Considerando todas as ameaças ao computador recentemente descobertas e a velocidade com que sedisseminam, é absolutamente crucial atualizar o AVG Internet Security regularmente. A melhor solução émanter as configurações padrão do programa onde a atualização automática está configurada. Saiba que, seo banco de dados de vírus de seu AVG Internet Security não estiver atualizado, o programa não poderádetectar as ameaças mais recentes!

É fundamental atualizar o AVG regularmente! As atualizações das definições de vírus essenciais devemser feitas diariamente, se possível. Atualizações de programas menos urgentes podem ser feitassemanalmente.

Para proporcionar o máximo de segurança disponível, o AVG Internet Security é programado para verificar sehá novas atualizações do banco de dados de vírus a cada quatro horas. Como as atualizações do AVG nãosão lançadas de acordo com uma programação fixa, mas em resposta à quantidade e severidade de novasameaças, essa verificação é altamente importante para garantir que o banco de dados de vírus do seu AVGfique atualizado o tempo todo.

Se desejar verificar se há novos arquivos de atualização imediatamente, use o link rápido Atualizar agora, nainterface de usuário principal. Esse link está sempre disponível em qualquer caixa de diálogo da interface deusuário. Ao iniciar a atualização, o AVG primeiro verifica se há novos arquivos de atualização disponíveis. Sehouver, o AVG Internet Security começará a baixá-los e executará o processo de atualização. Você seráinformado sobre os resultados da atualização no diálogo deslizante acima do ícone do AVG na bandeja dosistema.

Se desejar reduzir a frequência das atualizações, você poderá configurar seus próprios parâmetros deinicialização. No entanto, é altamente recomendável iniciar a atualização, pelo menos, uma vez ao dia! Aconfiguração pode ser editada na seção Configurações avançadas/Programações, especificamente nasseguintes caixas de diálogo:

Agendamento de atualização de definições

Agendamento de atualização do Anti-Spam

3.12. Perguntas frequentes e suporte técnicoCaso tenha problemas técnicos ou relacionados a vendas com o aplicativo AVG Internet Security, há váriasmaneiras de obter ajuda. Selecione entre as opções abaixo:

Obter suporte: diretamente do aplicativo AVG, é possível chegar a uma página dedicada ao suporteao cliente no website da AVG (http://www.avg.com/). Selecione o item Ajuda / Obter suporte domenu principal para ser redirecionado ao website da AVG com as vias de suporte disponíveis. Paraprosseguir, siga as instruções na página da Web.

Suporte (link no menu principal): o menu do aplicativo AVG (na parte superior da interface de usuárioprincipal) inclui o link Suporte que abre uma nova caixa de diálogo com todos os tipos deinformações de que você precisa enquanto obtém ajuda. A caixa de diálogo inclui dados básicossobre o programa AVG instalado (versão do banco de dados/programa), detalhes da licença e uma

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lista de links rápidos de suporte.

Solução de problemas no arquivo de ajuda: uma nova seção da Solução de problemas estádisponível diretamente do arquivo de ajuda incluso no AVG Internet Security (para abrir o arquivo deajuda, pressione a tecla F1 em qualquer diálogo do aplicativo). Esta seção fornece uma lista dassituações mais frequentes quando um usuário deseja buscar ajuda profissional para um problematécnico. Selecione a situação que melhor descreve seu problema e clique nela para abrir instruçõesdetalhadas que levem a solucionar o problema.

Centro de suporte do site do AVG: como alternativa, você pode buscar a solução de problemas nosite do AVG (http://www.avg.com/). Na seção Suporte, é possível encontrar uma visão geral degrupos temáticos que tratam de problemas técnicos e de venda, uma seção estruturada comperguntas frequentes e todos os contatos disponíveis.

AVG ThreatLabs: um website específico relacionado ao AVG (http://www.avgthreatlabs.com/website-safety-reports/) dedicado a problemas de vírus que fornece uma visão geral estruturada deinformações relacionadas a ameaças online. Você também pode encontrar instruções sobre aremoção de vírus, spyware e dicas sobre como permanecer protegido.

Fórum de discussões: você também pode usar o fórum de discussões de usuários do AVG emhttp://community.avg.com/.