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Balanço da atuação da Assessoria de Comunicação Social (Ascom) da Advocacia-Geral da União (AGU) em 2013
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Ed. Sede I - Setor de Autarquias Sul - Quadra 3 - Lote 5/6 Ed. Multi Brasil Corporate - Braslia-DF - CEP 70.070-030
Fones: (61) 2026-9202 / 2026-9712
Ed. Sede II - Setor de Indstrias Grficas - Quadra 6 - Lote 800 Braslia-DF - CEP 70.610-460
Fones: (61) 2026-7709 / 2026-7807
Expediente da AGU
Lus Incio Lucena AdamsAdvogado-Geral da Unio Fernando Luiz Albuquerque FariaAdvogado-Geral da Unio SubstitutoSecretrio-Geral de Consultoria Paulo Henrique KuhnProcurador-Geral da Unio Marcelo de Siqueira FreitasProcurador-Geral Federal Adriana Queiroz de CarvalhoProcuradora-Geral da Fazenda Nacional Isaac Sidney Menezes FerreiraProcurador-Geral do Banco Central Arnaldo Sampaio de Moraes GodoyConsultor-Geral da Unio Grace Maria Fernandes MendonaSecretria-Geral de Contencioso Ademar Passos VeigaCorregedor-Geral da Advocacia da Unio Rosangela Silveira de OliveiraAdjunta do Advogado-Geral da Unio Ana Paula Passos SeveroAdjunta do Advogado-Geral da Unio Mariana Rodrigues Silva MeloAdjunta do Advogado-Geral da UnioOuvidora da Advocacia-Geral da Unio
Gildenora Batista Dantas MilhomemSecretria-Geral de Administrao Juliana Sahione Mayrink NeivaDiretora da Escola da AGU Hebe Teixeira Romano Pereira da SilvaChefe de Gabinete do Advogado-Geral da Unio
Rebeca de Souza Leo AlbuquerqueChefe da Assessoria Parlamentar
Expediente da Ascom
Ado Paulo OliveiraChefe da Assessoria de Comunicao
Brbara NogueiraCoordenadora de Jornalismo
Uyara Kamayur Jornalista
Leane RibeiroJornalista
Wilton CastroJornalista
Maurizan CruzJornalista
Wesley McallisterFotgrafo
Joheser Pereira Designer/Publicitrio
Jacqueline Santos Produtora/Reprter de Radiojornalismo
Ana Paula NeresAssistente de Comunicao
Flvia TavernardAssistente de Comunicao
Gabriel JunqueiraEstagirio
Rafaella MeirellesEstagiria
Gabriel BastosEstagirio
EXPEDIENTE
BALANOASCOM
2013
Expediente da AGU
Lus Incio Lucena AdamsAdvogado-Geral da Unio Fernando Luiz Albuquerque FariaAdvogado-Geral da Unio SubstitutoSecretrio-Geral de Consultoria Paulo Henrique KuhnProcurador-Geral da Unio Marcelo de Siqueira FreitasProcurador-Geral Federal Adriana Queiroz de CarvalhoProcuradora-Geral da Fazenda Nacional Isaac Sidney Menezes FerreiraProcurador-Geral do Banco Central Arnaldo Sampaio de Moraes GodoyConsultor-Geral da Unio Grace Maria Fernandes MendonaSecretria-Geral de Contencioso Ademar Passos VeigaCorregedor-Geral da Advocacia da Unio Rosangela Silveira de OliveiraAdjunta do Advogado-Geral da Unio Ana Paula Passos SeveroAdjunta do Advogado-Geral da Unio Mariana Rodrigues Silva MeloAdjunta do Advogado-Geral da UnioOuvidora da Advocacia-Geral da Unio
Gildenora Batista Dantas MilhomemSecretria-Geral de Administrao Juliana Sahione Mayrink NeivaDiretora da Escola da AGU Hebe Teixeira Romano Pereira da SilvaChefe de Gabinete do Advogado-Geral da Unio
Rebeca de Souza Leo AlbuquerqueChefe da Assessoria Parlamentar
Expediente da Ascom
Ado Paulo OliveiraChefe da Assessoria de Comunicao
Brbara NogueiraCoordenadora de Jornalismo
Uyara Kamayur Jornalista
Leane RibeiroJornalista
Wilton CastroJornalista
Maurizan CruzJornalista
Wesley McallisterFotgrafo
Joheser Pereira Designer/Publicitrio
Jacqueline Santos Produtora/Reprter de Radiojornalismo
Ana Paula NeresAssistente de Comunicao
Flvia TavernardAssistente de Comunicao
Gabriel JunqueiraEstagirio
Rafaella MeirellesEstagiria
Gabriel BastosEstagirio
EXPEDIENTE
BALANOASCOM
2013
Apresentao.........................................................................................07
Notcias....................................................................................................08
Site............................................................................................................09
Boletins......................................................................................................10
Mdias sociais............................................................................................11
Facebook...............................................................................................12
Twitter........................................................................................................13
Flickr............................................................................................................14
YouTube....................................................................................................15
Rdio........................................................................................................16
WebTV....................................................................................................17
Publies................................................................................................18
Imprensa....................................................................................................19
Demandas de jornalistas........................................................................22
Pesquisa.....................................................................................................23
Equipe........................................................................................................24
NDICE
A atuao da Assessoria de Comunicao Social (Ascom) da Advocacia-Geral da Unio (AGU) baseada em dois pilares: a produo de notcias e o relacionamento com a Imprensa. Para executar essas atividades, o setor conta com o profissionalismo e o dinamismo de 14 colaboradores. O trabalho da Ascom pode ser conferido nesse documento que contm um balano de todas as ferramen-tas utilizadas pela Assessoria de Comunicao para dar publicidade e transparncia aos atos da AGU em 2013. Para chegar aos resultados deste balano, a Ascom monitora tudo o que publicado sobre a Instituio nas mdias sociais e na Imprensa. De janeiro a dezembro, foram produzi-das 1.711 notcias, equivalente a sete textos por dia til. Essas notcias so responsveis pelos contedos do programa de rdio AGU Brasil e das mdias sociais, por exemplo. Alm disso, muitos dos pedidos de informao de jornalistas so motiva-dos a partir de matrias elaboradas pela Ascom. A cada ano sentimos a necessidade de detalhar ainda mais nossas aes. Em 2013, por exemplo, sabemos exatamente quanto tempo levamos para responder aos questionamentos da Imprensa. Foram 1.786 demandas no perodo. Dessas, 79,6% foram respondidas em at cinco horas. Segundo dados da empresa especializada em moni-toramento de mdia Armazm Digital, a AGU se manteve, pelo terceiro ano consecutivo, como o segundo rgo no
APRESENTAO
sistema judicial mais citado pela Imprensa brasileira, fican-do atrs apenas do Supremo Tribunal Federal (STF). O ano de 2013 marcado, ainda, pela implantao do projeto de Web TV. Nesse primeiro momento foram regis-trados eventos, seminrios e iniciativas institucionais como visitas de dirigentes s unidades da AGU nas capitais brasi-leiras. Nossa equipe foi capacitada tecnicamente e j possui expertise para captao, criao, edio e ps-pro-duo de produtos audiovisuais. O programa de rdio AGU Brasil tambm foi reformu-lado, com quadros diversificados e contedo mais dinmi-co, regionalizado e atraente. As entrevistas com servidores, procuradores e advogados ganharam mais destaque e possibilitam maior compreenso das aes e projetos dos diversos rgos e setores da Instituio. Nas prximas pginas, o leitor poder verificar esta-tsticas, ferramentas e processos de comunicao que fazem da Advocacia-Geral da Unio um dos rgos mais transparentes e de maior visibilidade do Estado brasileiro.
Boa leitura!
Ado Paulo OliveiraChefe da Assessoria de Comunicao Social da AGU
7Apresentao.........................................................................................07
Notcias....................................................................................................08
Site............................................................................................................09
Boletins......................................................................................................10
Mdias sociais............................................................................................11
Facebook...............................................................................................12
Twitter........................................................................................................13
Flickr............................................................................................................14
YouTube....................................................................................................15
Rdio........................................................................................................16
WebTV....................................................................................................17
Publies................................................................................................18
Imprensa....................................................................................................19
Demandas de jornalistas........................................................................22
Pesquisa.....................................................................................................23
Equipe........................................................................................................24
NDICE
A atuao da Assessoria de Comunicao Social (Ascom) da Advocacia-Geral da Unio (AGU) baseada em dois pilares: a produo de notcias e o relacionamento com a Imprensa. Para executar essas atividades, o setor conta com o profissionalismo e o dinamismo de 14 colaboradores. O trabalho da Ascom pode ser conferido nesse documento que contm um balano de todas as ferramen-tas utilizadas pela Assessoria de Comunicao para dar publicidade e transparncia aos atos da AGU em 2013. Para chegar aos resultados deste balano, a Ascom monitora tudo o que publicado sobre a Instituio nas mdias sociais e na Imprensa. De janeiro a dezembro, foram produzi-das 1.711 notcias, equivalente a sete textos por dia til. Essas notcias so responsveis pelos contedos do programa de rdio AGU Brasil e das mdias sociais, por exemplo. Alm disso, muitos dos pedidos de informao de jornalistas so motiva-dos a partir de matrias elaboradas pela Ascom. A cada ano sentimos a necessidade de detalhar ainda mais nossas aes. Em 2013, por exemplo, sabemos exatamente quanto tempo levamos para responder aos questionamentos da Imprensa. Foram 1.786 demandas no perodo. Dessas, 79,6% foram respondidas em at cinco horas. Segundo dados da empresa especializada em moni-toramento de mdia Armazm Digital, a AGU se manteve, pelo terceiro ano consecutivo, como o segundo rgo no
APRESENTAO
sistema judicial mais citado pela Imprensa brasileira, fican-do atrs apenas do Supremo Tribunal Federal (STF). O ano de 2013 marcado, ainda, pela implantao do projeto de Web TV. Nesse primeiro momento foram regis-trados eventos, seminrios e iniciativas institucionais como visitas de dirigentes s unidades da AGU nas capitais brasi-leiras. Nossa equipe foi capacitada tecnicamente e j possui expertise para captao, criao, edio e ps-pro-duo de produtos audiovisuais. O programa de rdio AGU Brasil tambm foi reformu-lado, com quadros diversificados e contedo mais dinmi-co, regionalizado e atraente. As entrevistas com servidores, procuradores e advogados ganharam mais destaque e possibilitam maior compreenso das aes e projetos dos diversos rgos e setores da Instituio. Nas prximas pginas, o leitor poder verificar esta-tsticas, ferramentas e processos de comunicao que fazem da Advocacia-Geral da Unio um dos rgos mais transparentes e de maior visibilidade do Estado brasileiro.
Boa leitura!
Ado Paulo OliveiraChefe da Assessoria de Comunicao Social da AGU
8 A produo de notcias o principal meio de divulgao da AGU para a sociedade. As mat-rias abastecem todas as ferra-mentas da Ascom: site, mdias sociais, WebTV e rdio.
NOTCIAS
O contedo mais dinmico (matrias, vdeos e udios) dispon-vel no site da AGU (www.agu.go-v.br) produzido pela Ascom. Em 2013, as 10 notcias mais lidas na pgina ultrapassaram os 25 mil cliques. Entre elas esto matrias que tratam das carreiras do rgo, concurso pblico, estgios e assuntos de interesse de servidores.
SITE
Aumento de 684% na produo de
textos de 2006 para 2013
7 matrias por dia til
Temas relaciona-dos a concursos e carreiras so os
mais lidos
Matria mais acessada teve
3.455 cliques
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
291
887
1.486
1.673 1.658
1.852
1.716 1.711
MATRIAS PRODUZIDAS
9 A produo de notcias o principal meio de divulgao da AGU para a sociedade. As mat-rias abastecem todas as ferra-mentas da Ascom: site, mdias sociais, WebTV e rdio.
NOTCIAS
O contedo mais dinmico (matrias, vdeos e udios) dispon-vel no site da AGU (www.agu.go-v.br) produzido pela Ascom. Em 2013, as 10 notcias mais lidas na pgina ultrapassaram os 25 mil cliques. Entre elas esto matrias que tratam das carreiras do rgo, concurso pblico, estgios e assuntos de interesse de servidores.
SITE
Aumento de 684% na produo de
textos de 2006 para 2013
7 matrias por dia til
Temas relaciona-dos a concursos e carreiras so os
mais lidos
Matria mais acessada teve
3.455 cliques
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
291
887
1.486
1.673 1.658
1.852
1.716 1.711
MATRIAS PRODUZIDAS
10
As principais matrias pro-duzidas ao longo da semana so reunidas e enviadas para o pbli-co interno (Comunica) e externo (Notcias). Em 2013, foram produzi-das 51 edies do Notcias, distri-budas a 2.491 endereos eletrni-cos de jornais. J o Comunica, com o mesmo nmero de edies, foi encaminhado a todos os e-mails institucionais da AGU.
BOLETINS
O Twitter, Facebook, You-Tube e Flickr da AGU so acom-panhados por mais de 80 mil pes-soas, que ficam sabendo, diaria-mente, da atuao da Advoca-cia-Geral por todo o Pas. As mdias sociais so gerenciadas pela Assessoria de Comunicao e foram adotadas com o objetivo de complementar a divulgao do trabalho da Instituio, com links, fotos, udios, vdeos e infor-maes em tempo real.
MDIAS SOCIAIS
51 edies
Cerca de 2.500 e-mails externos
cadastrados
+ de 80 milseguidores
Renem asprincipais
matrias dasemana
11
As principais matrias pro-duzidas ao longo da semana so reunidas e enviadas para o pbli-co interno (Comunica) e externo (Notcias). Em 2013, foram produzi-das 51 edies do Notcias, distri-budas a 2.491 endereos eletrni-cos de jornais. J o Comunica, com o mesmo nmero de edies, foi encaminhado a todos os e-mails institucionais da AGU.
BOLETINS
O Twitter, Facebook, You-Tube e Flickr da AGU so acom-panhados por mais de 80 mil pes-soas, que ficam sabendo, diaria-mente, da atuao da Advoca-cia-Geral por todo o Pas. As mdias sociais so gerenciadas pela Assessoria de Comunicao e foram adotadas com o objetivo de complementar a divulgao do trabalho da Instituio, com links, fotos, udios, vdeos e infor-maes em tempo real.
MDIAS SOCIAIS
51 edies
Cerca de 2.500 e-mails externos
cadastrados
+ de 80 milseguidores
Renem asprincipais
matrias dasemana
12
O perfil da AGU no Face-book fechou o ano com 23.563 fs, um aumento significativo de mais de 300% em relao a 2012. Houve, ainda, uma interao maior e mais expressiva com os internautas. Foram registradas mais mensagens direcionadas ao rgo com dvidas, questiona-mentos, solicitao de informa-es e at denncias. Cerca de seis mil pessoas leem diariamente alguma informao na rede social da Instituio.
O microblog da Advoca-cia-Geral atingiu mais de 60 mil seguidores, 22 mil a mais que no ano anterior. Foram contabiliza-dos cerca de sete mil tweets, publicados desde que a AGU ingressou no Twitter, em 2009. Dos rgos ligados ao sistema judicial, o perfil da AGU est em 5 lugar em quantidade de seguidores.
23.563
Seis mil leitoresdirios
+ de 60 mil seguidores
Seguidores
65 novos seguidores
por dia
Interao direta com a
sociedade
13
O perfil da AGU no Face-book fechou o ano com 23.563 fs, um aumento significativo de mais de 300% em relao a 2012. Houve, ainda, uma interao maior e mais expressiva com os internautas. Foram registradas mais mensagens direcionadas ao rgo com dvidas, questiona-mentos, solicitao de informa-es e at denncias. Cerca de seis mil pessoas leem diariamente alguma informao na rede social da Instituio.
O microblog da Advoca-cia-Geral atingiu mais de 60 mil seguidores, 22 mil a mais que no ano anterior. Foram contabiliza-dos cerca de sete mil tweets, publicados desde que a AGU ingressou no Twitter, em 2009. Dos rgos ligados ao sistema judicial, o perfil da AGU est em 5 lugar em quantidade de seguidores.
23.563
Seis mil leitoresdirios
+ de 60 mil seguidores
Seguidores
65 novos seguidores
por dia
Interao direta com a
sociedade
14
Atualmente esto dispon-veis mais de 2.905 imagens de seminrios, reunies, entrevistas, solenidades, julgamentos, come-moraes, aes sociais e pre-miaes com a participao de integrantes da Instituio. O canal pode ser acessado no endereo www.flickr.com/advo-caciageraldauniao.
FLICKR
A Ascom tambm gerencia o canal oficial de vdeos da AGU no www.youtube.com/agubrasil. O objetivo disponibilizar as reportagens produzidas pela equipe sobre eventos dentro e fora da Advocacia-Geral, audi-ncias, entrevistas com membros das reas jurdica e administrativa, visitas institucionais, e outros assun-tos de competncia do rgo.
YOUTUBE
Imagens em alta resoluo para
download e visualizao
2.905
Cobertura de eventos, julga-
mentos e coleti-vas de imprensa Cobertura dos
principais eventos
12.372 visualizaes
15
Atualmente esto dispon-veis mais de 2.905 imagens de seminrios, reunies, entrevistas, solenidades, julgamentos, come-moraes, aes sociais e pre-miaes com a participao de integrantes da Instituio. O canal pode ser acessado no endereo www.flickr.com/advo-caciageraldauniao.
FLICKR
A Ascom tambm gerencia o canal oficial de vdeos da AGU no www.youtube.com/agubrasil. O objetivo disponibilizar as reportagens produzidas pela equipe sobre eventos dentro e fora da Advocacia-Geral, audi-ncias, entrevistas com membros das reas jurdica e administrativa, visitas institucionais, e outros assun-tos de competncia do rgo.
YOUTUBE
Imagens em alta resoluo para
download e visualizao
2.905
Cobertura de eventos, julga-
mentos e coleti-vas de imprensa Cobertura dos
principais eventos
12.372 visualizaes
16
O programa AGU Brasil foi reestruturado com aumento de cinco minutos de produo do programa, novos quadros, entre-vistas e mais dinamismo nas infor-maes transmitidas. Foram firma-das parcerias com a rdio Esta-o Cultura de Machado/MG, a Rdio FURG e a incluso do AGU Brasil na programao do satlite RdioSat, aberta para mais de 10 mil rdios brasileiras.
RDIO
Em 2013, o destaque foi a implementao da Web TV. No canal de vdeos do YouTube, o usurio que se inscreve recebe notificaes de novas publica-es. Durante o ano foram produ-zidos 23 vdeos sobre a participa-o de dirigentes, advogados pblicos e servidores em semin-rios, solenidades, entrevistas e audincias pblicas. A posse dos advogados da Unio foi a matria mais vista.
WEB TV
227 programas 233 entrevistas
681 reportagens
Aumento de produo de cinco para 10
minutos
1.294 cliques
8.643 visualizaesem todos os
vdeos
23 vdeos
+ acessadaPresena doAGU Brasil
17
O programa AGU Brasil foi reestruturado com aumento de cinco minutos de produo do programa, novos quadros, entre-vistas e mais dinamismo nas infor-maes transmitidas. Foram firma-das parcerias com a rdio Esta-o Cultura de Machado/MG, a Rdio FURG e a incluso do AGU Brasil na programao do satlite RdioSat, aberta para mais de 10 mil rdios brasileiras.
RDIO
Em 2013, o destaque foi a implementao da Web TV. No canal de vdeos do YouTube, o usurio que se inscreve recebe notificaes de novas publica-es. Durante o ano foram produ-zidos 23 vdeos sobre a participa-o de dirigentes, advogados pblicos e servidores em semin-rios, solenidades, entrevistas e audincias pblicas. A posse dos advogados da Unio foi a matria mais vista.
WEB TV
227 programas 233 entrevistas
681 reportagens
Aumento de produo de cinco para 10
minutos
1.294 cliques
8.643 visualizaesem todos os
vdeos
23 vdeos
+ acessadaPresena doAGU Brasil
18
A Ascom produz anual-mente relatrio de gesto sobre aes dos rgos da AGU, que a partir de 2013 passou a ser deno-minado como Panorama AGU. A Assessoria elabora material espe-cfico para apresentaes, entre-vistas, reunies, priorizando a identidade visual do rgo e utili-zando ferramentas que tornam o produto mais atraente e informa-tivo. Foram produzidos banners, folders, presskits, apresentaes, publicaes especiais, entre outros. O destaque foi o Case da Operao Porto Seguro.
PUBLICAES
O levantamento feito pela empresa de clipping Armazm Digital aponta que a AGU ficou, pela terceira vez consecutiva, em 2 lugar como rgo do sistema judicial mais citado pela imprensa brasileira, levando-se em conside-rao as menes em jornais impressos, revistas, agncias, por-tais e sites especializados.
IMPRENSA
Apresentaes especiais
Panorama AGU
9.998 citaes em impresso
e online
Somente o STF tem mais citaes
que a AGU
Case Operao Porto
Seguro 849 menes em TV e rdio
STF AGU MPF TSE STJ TST OAB
23.824
9.998
5.004* 4.712 4.039
2.4881.211
COMPARATIVO ENTRE RGOS
*Segundo a empresa Armazm Digital, os nmeros do MPF so referentes a todos os rgos que
fazem parte do Ministrio Pblico Federal/Procuradoria-Geral da Repblica no pas.
19
A Ascom produz anual-mente relatrio de gesto sobre aes dos rgos da AGU, que a partir de 2013 passou a ser deno-minado como Panorama AGU. A Assessoria elabora material espe-cfico para apresentaes, entre-vistas, reunies, priorizando a identidade visual do rgo e utili-zando ferramentas que tornam o produto mais atraente e informa-tivo. Foram produzidos banners, folders, presskits, apresentaes, publicaes especiais, entre outros. O destaque foi o Case da Operao Porto Seguro.
PUBLICAES
O levantamento feito pela empresa de clipping Armazm Digital aponta que a AGU ficou, pela terceira vez consecutiva, em 2 lugar como rgo do sistema judicial mais citado pela imprensa brasileira, levando-se em conside-rao as menes em jornais impressos, revistas, agncias, por-tais e sites especializados.
IMPRENSA
Apresentaes especiais
Panorama AGU
9.998 citaes em impresso
e online
Somente o STF tem mais citaes
que a AGU
Case Operao Porto
Seguro 849 menes em TV e rdio
STF AGU MPF TSE STJ TST OAB
23.824
9.998
5.004* 4.712 4.039
2.4881.211
COMPARATIVO ENTRE RGOS
*Segundo a empresa Armazm Digital, os nmeros do MPF so referentes a todos os rgos que
fazem parte do Ministrio Pblico Federal/Procuradoria-Geral da Repblica no pas.
20
IMPRENSA CITAES
DA AGU
IMPRENSAASSUNTOS MAIS REPERCUTIDOS
2013
PROGRAMA MAIS MDICOS
DEMARCAO DE TERRAS INDGENAS
2012
OPERAO PORTO SEGURO
TERRAS INDGENAS
2011
CASO CESARE BATTISTI
USINA BELO MONTE
2010
SUPOSTO CRIME ELEITORAL DE LULA
CARTILHA DE ORIENTAO DE AGENTES PBLICOS
2009
DEMARCAO DA TERRA INDGENARAPOSA SERRA DO SOL
REPATRIAO DE CRIANAAMERICANA
2008
PROIBIO DE BEBIDAS NAS ESTRADAS
CLULAS TRONCO
2007
TRANSPOSIO DO RIO SO FRANCISCO
MUDANA NA DIREO DA AGU,NOVO ADVOGADO-GERAL
21
IMPRENSA CITAES
DA AGU
IMPRENSAASSUNTOS MAIS REPERCUTIDOS
2013
PROGRAMA MAIS MDICOS
DEMARCAO DE TERRAS INDGENAS
2012
OPERAO PORTO SEGURO
TERRAS INDGENAS
2011
CASO CESARE BATTISTI
USINA BELO MONTE
2010
SUPOSTO CRIME ELEITORAL DE LULA
CARTILHA DE ORIENTAO DE AGENTES PBLICOS
2009
DEMARCAO DA TERRA INDGENARAPOSA SERRA DO SOL
REPATRIAO DE CRIANAAMERICANA
2008
PROIBIO DE BEBIDAS NAS ESTRADAS
CLULAS TRONCO
2007
TRANSPOSIO DO RIO SO FRANCISCO
MUDANA NA DIREO DA AGU,NOVO ADVOGADO-GERAL
22
A Assessoria atendeu 1.786 demandas da Imprensa. Cerca de 53% foram atendidas em uma hora. Esse nmero demonstra o comprometimento dos profissio-nais no atendimento aos pedidos dos jornalistas. As solicitaes so registradas por e-mail para evitar equvoco no entendimento e asse-gurar a mensurao dos dados.
DEMANDAS DE JORNALISTAS
Pela segunda vez, a Asses-soria realizou uma pesquisa de satisfao com os profissionais de comunicao que acionam a unidade com demandas jornalsti-cas. Alm de obter de cada parti-cipante a percepo quanto s atividades desenvolvidas pela Ascom/AGU, a ao foi elabora-da para melhorar o relaciona-mento com a Imprensa e aperfei-oar as ferramentas utilizadas.
PESQUISA
1.786 demandas de imprensa
70% classificam os textos como:
80% dos jornalis-tas consideram a AGU eficiente
60% avaliam o tempo de respos-
ta como timo ou bom
At 5 hs BOM
+ de 5 hs
23
A Assessoria atendeu 1.786 demandas da Imprensa. Cerca de 53% foram atendidas em uma hora. Esse nmero demonstra o comprometimento dos profissio-nais no atendimento aos pedidos dos jornalistas. As solicitaes so registradas por e-mail para evitar equvoco no entendimento e asse-gurar a mensurao dos dados.
DEMANDAS DE JORNALISTAS
Pela segunda vez, a Asses-soria realizou uma pesquisa de satisfao com os profissionais de comunicao que acionam a unidade com demandas jornalsti-cas. Alm de obter de cada parti-cipante a percepo quanto s atividades desenvolvidas pela Ascom/AGU, a ao foi elabora-da para melhorar o relaciona-mento com a Imprensa e aperfei-oar as ferramentas utilizadas.
PESQUISA
1.786 demandas de imprensa
70% classificam os textos como:
80% dos jornalis-tas consideram a AGU eficiente
60% avaliam o tempo de respos-
ta como timo ou bom
At 5 hs BOM
+ de 5 hs
24
A equipe da Ascom com-posta por seis jornalistas, alm do fotgrafo, designer grfico, assis-tentes de comunicao e estagi-rios. Levando-se em conta apenas os jornalistas que aten-dem a Imprensa e escrevem para o site, a Ascom AGU possui a menor equipe entre os rgos do sistema judicial.
EQUIPE
Profissionais atuam em multi-
tarefas
Menor equipe entre os rgos que compem
o sistema judicial
14 pessoas ao todo para
assessorar os 12 mil integrantes
da AGU
STJ
8
10
15
20
7
10
5
STF TST MPF TSE TRF1 AGU
COMPARATIVO COM OUTRAS ASSESSORIAS DE RGOS DO JUDICIRIO
A equipe da Ascom com-posta por seis jornalistas, alm do fotgrafo, designer grfico, assis-tentes de comunicao e estagi-rios. Levando-se em conta apenas os jornalistas que aten-dem a Imprensa e escrevem para o site, a Ascom AGU possui a menor equipe entre os rgos do sistema judicial.
EQUIPE
Profissionais atuam em multi-
tarefas
Menor equipe entre os rgos que compem
o sistema judicial
14 pessoas ao todo para
assessorar os 12 mil integrantes
da AGU
STJ
8
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15
20
7
10
5
STF TST MPF TSE TRF1 AGU
COMPARATIVO COM OUTRAS ASSESSORIAS DE RGOS DO JUDICIRIO