BALCÃO DA JUVENTUDE

O BALCÃO

O Balcão da Juventude é um serviço de atendimento psicossocial destinado a apoiar jovens e adolescentes no seu exercício pleno como sujeitos de direito e na sua inserção digna no mundo do trabalho, promovendo aprendizagens significativas, fortalecendo estratégias de resiliência e de superação, e integrando os beneficiários às redes de proteção e protagonismo juvenil.

Objetivos:• Oferecer um centro de informações, acolhimento e

encaminhamento para as ações do Projeto em que dá suporte, bem como de outros programas, redes, ações e serviços voltados para o público jovem;

• Articular e integrar diversos setores - governamentais e da sociedade civil – voltados para o atendimento da população jovem, contribuindo para a divulgação e eficácia dos programas, e evitando a duplicação de ações;

• Promover o fortalecimento da convivência em grupo e um espaço para a expressão e escuta sensível dos jovens, possibilitando vivência e elaboração de temáticas relativas a esta faixa etária;

Objetivos• Realizar interlocução com outros profissionais que estarão

em contato direto com os jovens para orientação no trato com os casos mais específicos e que vão além dos objetivos da formação pessoal / social / profissional / escolar;

• Aprofundar compreensões acerca do perfil do público atendido, a partir de cadastro em banco de dados, clareando demandas e retroalimentando as entidades formadoras.

AÇÕES DO BALCÃO

Estrutura

Estrutura Física e Equipe enxuta

Projeto com baixo custo e amplo alcance

RECURSOS HUMANOS

01 coordenadora,

01 assistente social ou psicóloga responsável pelo Balcão,

01 coordenadora de grupo operativo,

01 coordenadora de inserção,

01 assistente de projeto.

Funcionamento:BALCÃO Plantão de atendimento direto

Trabalho de bastidores(articulação)

GRUPOS DE PV Encontros semanais de 2 horas

ANÁLISE DA PRÁTICA Reuniões semanais ou quinzenais de equipe

Resultados Alcançados

Experiências com iniciativas semelhantes

O Balcão da Juventude foi realizado como parte integrante de 05 projetos: Consórcio Social da Juventude / MTE– 2ª, 3ª e 4ª edição Projeto Viva Jovem / Secr. do Trab. e Ação Social – 1ª e 2ª edição). Durante 3 anos de execução, já atendeu:

5.400 jovens de Salvador e Região Metropolitana

Consórcio Social da Juventude II, III e IV:

• 1322 Jovens atendidos pelo Balcão;• 1107 Jovens encaminhados pelo Balcão;• 56 atendimentos jurídicos realizados;• 525 Jovens participaram dos Grupos de

Desenvolvimento;• 231 jovens participaram dos Grupos de

Orientação para Projeto de Vida;

ATUALMENTE...

Balcão Calabar / HSBC:

• 307 Jovens atendidos pelo Balcão;• 220 Jovens encaminhados pelo Balcão;• 45 plantões realizados;• 76 inserções profissionais realizadas• 23 Grupos de Orientação para Projeto de

Vida realizados;• 09 oficinas temáticas realizadas;• 01 Feira de Saúde realizada

VALIDAÇÕES

• Acesso a um conjunto de serviços que muitos jovens desconheciam ou não tinham a oportunidade de obter.

• Fortalecimento da rede de serviços – principalmente a pública.

• Balcão não apenas como local de encaminhamento, mas também como espaço de escuta e orientação do jovem.

• A partir da convivência em grupo, os jovens relatam mudanças nas relações interpessoais dentro e fora do projeto.

• Os grupos de P.V. propiciaram aos jovens uma tomada de responsabilidade em relação à suas escolhas, tirando-os de uma posição de passividade, determinismo ou vitimização.

• Mudança na forma de ouvir, falar, de se perceber, de entender o outro, aprendendo a conviver de forma mais cooperativa e a se expressar de forma mais assertiva.

•Inclusão da dimensão familiar nos atendimentos do Balcão.

Escutar: buscar a verdadeira demanda, se despir dos a priorisFlexibilizar: saber quando é necessário mudar o percurso Individualizar: respeitar as subjetividadesMotivar: levantar a demanda, buscando entender o que move o sujeito

PRINCIPAIS DESAFIOS

Compartilhando Momentos