Banco BPI 2016 - bportugal.pt · Certificação legal das contas e relatório de auditoria 327 Relatório e parecer do Conselho Fiscal 338 ... A designação “2015 proforma” reflecte

Banco BPI 2016

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Índice

RELATÓRIO Principais indicadores 4

Apresentação do relatório 7

Principais acontecimentos corporativos 12

Estrutura financeira e negócio 16

Recursos humanos 17

Canais de distribuição 18

Banca digital 20

A Marca BPI 23

Responsabilidade social 27

Enquadramento da actividade 33

Banca Comercial doméstica 44

Banca-Seguros 60

Gestão de activos 61

Banca de Investimento 63

Actividade internacional 66

Análise financeira 73

Gestão dos riscos 122

Acção Banco BPI 156

Rating 158

Proposta de aplicação dos resultados 159

Referências finais 160

Anexo – Indicadores Alternativos de Desempenho 161

DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS E NOTAS Demonstrações financeiras consolidadas 165

Notas às demonstrações financeiras consolidadas 176

Declaração do Conselho de Administração 326

Certificação legal das contas e relatório de auditoria 327

Relatório e parecer do Conselho Fiscal 338

RELATÓRIO SOBRE O GOVERNO DO GRUPO BPI Parte I. Informação sobre Estrutura Accionista, Organização e Governo da Sociedade A. Estrutura Accionista 349

B. Órgãos Sociais e Comissões 352

C. Organização Interna 379

D. Remunerações 384

E. Transacções com Partes Relacionadas 401

Parte II. Avaliação do Governo Societário 1. Identificação do Código de Governo das Sociedades adoptado 402

2. Análise de cumprimento do Código de Governo das Sociedades adoptado 402

3. Outras informações 406

Anexo 420

4 Banco BPI | Relatório e Contas 2016

Principais indicadores

(Montantes consolidados em M.€, excepto quando indicado de outra forma)

Nota: valores como reportados. Os valores apresentados no Relatório de Gestão são valores “como reportados” salvo quando for expressamente indicado tratarem-se de valores Proforma. A designação “2015 proforma” reflecte a reexpressão da contribuição do BFA para o resultado consolidado de acordo com a norma IFRS 5 (ver nota às demonstrações financeiras “1. Grupo financeiro”).

1) Valores não corrigidos de duplicações de registo (aplicações de produtos financeiros noutros produtos financeiros). Inclui fundos de investimento, planos poupançareforma e planos poupança acções, seguros de capitalização, obrigações risco limitado / capital seguro, activos de Clientes de Private Banking e de Clientes institucionaissob gestão discricionária e aconselhamento e activos dos fundos de pensões sob gestão (incluindo os fundos de pensões dos Colaboradores do Grupo BPI).

2) Recursos de Clientes com registos no balanço (depósitos, obrigações colocadas em Clientes e seguros de capitalização) e recursos de Clientes com registo fora do balanço(fundos de investimento mobiliário e imobiliário, planos poupança acções e planos poupança reforma). Valores corrigidos de duplicações de registo (aplicações dos fundosde investimento geridos pelo Grupo BPI em depósitos, produtos estruturados e fundos de investimento do Grupo) e abatidos de aplicações dos fundos de pensões sobgestão em recursos com registo no balanço e fora do balanço.

3) Crédito, garantias e recursos totais de Clientes.4) Depósitos em percentagem do crédito líquido.5) Calculado de acordo com a Instrução 16 / 2004 do Banco de Portugal.6) Custos de estrutura em percentagem do produto bancário. 7) Custos de estrutura excluindo custos com reformas antecipadas e ganho decorrente da revisão do ACT em percentagem do produto bancário comercial. Sendo, produtobancário comercial = margem financeira + resultado técnico de contratos de seguros + comissões líquidas”.

8) Na determinação do ROE, considerou-se o capital próprio antes de abater a reserva de justo valor (negativa) relativa à carteira de activos financeiros disponíveis paravenda.

9) Calculado de acordo com a definição da Instrução 23 / 2011 do Banco de Portugal e considerando o perímetro de consolidação em IAS / IFRS, pelo que a BPI Vida ePensões é consolidada por integração global e a sua carteira é incluída na carteira de crédito consolidada (no perímetro de supervisão do Banco de Portugal a BPI Vida ePensões é reconhecida por equivalência patrimonial). De acordo com a Instrução 23 / 2011 e considerando o perímetro de supervisão, em 31 Dez. 2016 o crédito emrisco consolidado ascende a 862.6 M.€ e o rácio de crédito em risco consolidado ascende a 3.9%.

10) Cobertura por imparidades para crédito e garantias acumuladas no balanço e sem considerar a cobertura por garantias associadas a esses créditos.11) Imparidades e provisões líquidas para crédito e garantias no exercício, líquidas de recuperação de créditos, juros e despesas, em percentagem da carteira média de

crédito.12) O valor considerado dos fundos de pensões inclui contribuições transferidas para os fundos de pensões no início do ano seguinte (0.5 M.€ em 2012, 2.9 M.€ em 2013,

47.0 M.€ em 2014, 1.3 M.€ em 2015 e 75.5 M.€ em 2016).13) Valores proforma considerando a adesão ao regime especial aplicável aos impostos diferidos activos (DTA, do inglês Deferred Tax Assets) e a alteração dos ponderadores

de risco aplicados à exposição indirecta do Banco BPI ao Estado Angolano e ao BNA.14) Inclui rede de balcões tradicionais em Portugal, em França (sucursal de Paris) e em Angola (BFA), centros de investimento em Portugal e em Angola (BFA), rede

vocacionada para servir empresas de grande e média dimensão, centro de project finance e centros de institucionais em Portugal, centro de empresas em Madrid(sucursal de Madrid) e centros de empresas em Angola.

15) Exclui trabalho temporário.

20162015201420132012

Activo total líquido 44 565 42 700 42 629 40 673 38 285

Activos financeiros de terceiros sob gestão1 13 445 13 121 15 816 17 905 16 344

Crédito a Clientes (bruto) e garantias 30 519 29 004 28 474 27 089 24 897

Depósitos à ordem, a prazo e de poupança 23 800 24 551 26 518 25 637 19 601

Recursos totais de Clientes2 30 811 31 414 35 092 35 364 27 828

Volume de negócios3 61 330 60 418 63 566 62 453 52 725

Volume de negócios3 por Colaborador (milhares de euros) 7 066 6 929 7 473 7 322 9 543

Rácio de transformação de depósitos em crédito (Instrução 23 / 2011 BdP)4,5 106% 96% 84% 85% 106%

Produto bancário 1 330.0 1 048.1 857.7 1 181.9 716.6

Produto bancário por Colaborador (milhares de euros) 151 120 99 138 123

Rácio de eficiência6 48.1% 62.1% 78.3% 56.7% 69.5%

Custos de estrutura ajustados em % do produto bancário comercial7 69.1% 77.8% 74.2% 65.1% 69.6%

Lucro líquido 249.1 66.8 (163.6) 236.4 313.2

Rentabilidade do activo total (ROA) 0.8% 0.4% (0.1%) 0.9% 1.2%

Rentabilidade dos capitais próprios (ROE)8 13.1% 2.9% (7.3%) 10.4% 13.4%

Lucro líquido por acção 0.216 0.048 (0.115) 0.163 0.216

Valor contabilístico por acção 1.235 1.389 1.467 1.659 1.681

N.º médio ponderado de acções (em milhões) 1 154.6 1 383.7 1 422.3 1 450.4 1 451.0

Rácio de crédito em risco (perímetro de consolidação IAS / IFRS)9 4.1% 4.7% 5.0% 4.6% 3.7%

Cobertura do crédito em risco por imparidades (perímetro de consolidação IAS / IFRS)10 71% 77% 82% 87% 83%

Custo do risco de crédito líquido de recuperações11 0.92% 0.96% 0.70% 0.48% 0.09%

Responsabilidades totais por serviços passados 937 1 082 1 278 1 280 1 463

Grau de cobertura das responsabilidades com pensões12 105% 105% 98% 109% 98%

Capitais próprios atribuíveis aos accionistas do BPI 1 708 1 922 2 127 2 407 2 440

Capitais próprios atribuíveis aos accionistas do BPI e interesses que não controlam 2 061 2 306 2 546 2 835 2 909

Rácio de capital core Tier 1 (anteriores regras do Banco de Portugal) 15.0% 16.5% - - -

Rácio common equity Tier 1 (CRD IV / CRR phasing in) - - 10.2%13 10.9% 11.4%

Rácio common equity Tier 1 (CRD IV / CRR fully implemented) - - 8.6%13 9.8% 11.1%

Cotação de fecho (euros) 0.943 1.216 1.026 1.091 1.131

Capitalização bolsista em final do ano 1 311 1 690 1 495 1 590 1 648

Rede de distribuição (n.º)14 914 871 835 788 736

Colaboradores do Grupo BPI (número)15 8 680 8 720 8 506 8 529 8 157Quadro 1

Activo total

m.M.€

Activo total

Activo ponderado pelo risco (%)

44.6

38.3

16

42.7

1312

Crédito em risco e cobertura por imparidades%

Rácio de crédito em riscoCobertura do crédito em risco por imparidades

1612 13

Lucro líquido por acção (euro)

Valor contabilístico por acção

€

1.23

1.68

16

1.66

15

1.47

14

1.39

1312

Capitalização bolsista

m.M.€

1.3

1.6

16

1.6

15

1.5

14

1.7

1312

Lucro líquido

M.€

0.22

249

0.05

313

0.220.16

16

236

15

-164

14

67

(0.12)

1312

Capitais próprios atribuíveis aos accionistas do BPIm.M.€

Capital próprio – antes de abater a reserva de justo valor (negativa)Capital próprio

2.2

1.7

2.4

2.4

16

2.4

2.4

15

2.1

2.1

14

2.2

1.9

1312

ROE

%

13.1 13.4

16

10.4

15

-7.3

14

2.9

1312

4.14.7

3.7

7177

83

15

4.6

87

14

5.0

82

Rácio Common Equity Tier 1

%

2015

10.9

9.8

2016

11.4

11.1

2014

10.2

8.6

Custo do risco de crédito líquido de recuperações%

12 1613 14

0.96

0.70

0.0915

0.48

Média 2002-2011 = 0.32

0.92

55% 49% 63%

40.7

15

58%

42.6

14

58%

Phasing in

Fully implemented

* Valores proforma.

*

Relatório | Principais indicadores 5

Figura 1

SIGLAS E ABREVIATURAS

Entidades do Grupo BPI – algumas designações adoptadas

“Grupo BPI” / “BPI”*:

Grupo financeiro com a configuração definida nas páginas 16 e 177.

“Banco BPI” (S.A.) / “BPI” ou “o Banco”*:

Entidade de topo do Grupo e responsável pela condução do negócio de banca de retalho e comercial; cotado em bolsa.

“Banco Português de Investimento” (S.A.), “Banco de Investimento”*:

Banco de investimento do Grupo.

“Banco de Fomento Angola” (SARL), “BFA”*:

Banco de direito angolano, detido pelo BPI a 50.1% em 31 de Dezembro e a 48.1% na data do presente relatório, desenvolve negócio de banca de retalho

e comercial do Grupo BPI em Angola.

“BCI” / “Banco Comercial e de Investimentos”:

Banco de comercial de direito moçambicano, no qual o BPI detém uma participação de 30%.

Unidades

€ euros

US$ dólares Americanos

m.€ milhares de euros

M.€, M.US$, M.AKZ milhões de euros, milhões de dólares Americanos, milhões de Kuanzas Angolanos

m.M.€, m.M.US$, m.M.AKZ mil milhões de euros, mil milhões de dólares Americanos, mil milhões de Kuanzas Angolanos

p.b. pontos base

p.p. pontos percentuais


* Se o contexto o permitir.

Apresentação do relatório

UMA NOVA NORMALIDADE

Relatório | Apresentação do relatório 7

O Banco BPI obteve no exercício de 2016 o segundomelhor resultado consolidado da sua história e o melhor dosúltimos oito anos, confirmando a continuidade do bomdesempenho da actividade internacional e a recuperaçãosustentada da actividade doméstica, já evidenciada comnitidez em 2015. Explicam esta evolução, sobretudo, aredução das imparidades e a melhoria da margemfinanceira, acompanhadas pelo bom desempenho comercialnos segmentos mais relevantes, a considerável redução docrédito em risco e o controlo dos custos de estrutura,factores que se reflectiram numa rentabilidade de 13.4%,um dos melhores índices a nível ibérico.

Em 31 de Dezembro de 2016 o Banco excedia largamenteos mínimos exigidos quanto aos rácios de liquidez ealavancagem; no que respeita ao capital, cumpriaconfortavelmente os novos rácios de T1 e CET1 fixados peloBCE para 2017 no âmbito do SREP (Processo de Revisão eAvaliação da Supervisão), mas ficava aquém do limite norácio total, o que determinou a decisão de proceder a umaemissão de dívida subordinada no valor 300 de milhões deeuros, informação oportunamente comunicada ao mercado.

Presidente do Conselho de Administração

Artur Santos Silva

O Banco tem a expectativa de uma próxima revisão em baixa das exigências de capitalimpostas pelo supervisor, ultrapassadas que estão as duas questões que influenciaramnegativamente a avaliação anterior: a blindagem dos estatutos e a alegada ultrapassagemdo limite dos grandes riscos em Angola.

Uma solução definitivaA criação das condições para resolver em definitivo estes dois problemas marcouclaramente a gestão do BPI em 2016, em particular no que respeita à exposiçãoexcessiva do BPI ao risco soberano angolano, que o Banco Central Europeu considerouexistir a partir de 1 de Janeiro de 2015, intimando o Banco a eliminá-la, sob pena deincorrer em pesadas sanções. Com esse propósito, a Assembleia Geral aprovou a 13 deDezembro, por 83.2% dos votos, uma proposta do Conselho de Administração para avenda à Unitel de 2% do capital do Banco de Fomento Angola, reduzindo a posição doBPI de 50.1 para 48.1%, com um acordo parassocial que suprime qualquer participaçãodo Banco na gestão executiva do BFA. Este movimento permitiu pôr termo à consolidaçãodo BFA no BPI, a partir de Janeiro, e assim satisfazer as exigências do BCE sobre aultrapassagem do limite de exposição a grandes riscos.

Num processo paralelo, e relacionado, cuja evolução tem sido descrita nos relatórios econtas dos três últimos exercícios, o CaixaBank, maior accionista do BPI com umaposição de 44.1%, anunciou a 18 de Abril de 2016 o lançamento de uma oferta públicageral sobre o capital do Banco, com a dupla condição de obter um mínimo de 50% econseguir a desblindagem dos estatutos, que veio a ser aprovada pela Assembleia Geralem 21 de Setembro. Em consequência desta decisão, a OPA, antes voluntária, passou aser, por lei, obrigatória, e foi lançada nesse mesmo dia a 1.134 euros por acção. Osresultados, publicados a 8 de Fevereiro de 2017, permitiram ao CaixaBank atingir umaparticipação de 84.51% no capital do Banco BPI, iniciando um capítulo novo na vida daInstituição, que passa a estar integrada no maior grupo bancário da Península Ibérica.


Um resultado sustentadoO Banco BPI obteve em 2016 um lucro consolidado de 313 milhões de euros, que emtoda a sua história apenas foi superado no ano de 2007, com 355 milhões. Para estetotal contribuiram com 147 milhões a actividade doméstica e com 166 milhões aactividade internacional, devendo também registar-se, neste âmbito, que o BFA atingiu oresultado mais elevado de sempre, quer em termos absolutos quer no que respeita áparticipação atribuível ao BPI.

Os principais contributos para a melhoria do resultado doméstico foram provenientesda redução das imparidades e provisões líquidas para crédito e garantias, que caíram70 milhões de euros, e do acréscimo de 51 milhões de euros na margem financeira, queaumentou mais de 14%,alimentando a subida de 7.4% registada no produto bancário.

O rácio de crédito em risco caiu de 4.5 para 3.7%, um dos mais baixos a nível ibérico,acompanhado por uma cobertura de imparidades de 83% e um indicador do custo derisco de crédito líquido de recuperações de 0.09% (0.38% em 2015). Na carteira decrédito à habitação, a relação financiamento garantia média é de 67% e a cobertura porimparidades de 61%. Por sua vez, a evolução da margem financeira é principalmenteexplicada pela redução do custo dos depósitos a prazo.

Uma recuperação claraÉ importante sublinhar, para compreender o contexto adverso da banca comercial nosúltimos anos, que a margem financeira continuou a ser muito penalizada por três efeitosconjugados: a persistência de taxas Euribor em mínimos históricos, próximas de zero oumesmo negativas, que anulam a margem média dos depósitos à ordem, a reduzidaremuneração da dívida pública de curto prazo e a pressão para a contracção dos spreadsno crédito às melhores empresas. É relevante assinalar finalmente, ainda neste âmbito,a forte redução da exposição do Banco ao risco soberano, que passou de mais de8 mil milhões de euros em 2012 para menos de 2 mil milhões no final de 2016, comapenas 319 milhões de dívida pública portuguesa de médio e longo prazo.

No plano da actividade comercial, merecem relevo, nesta síntese, cinco factos principais:

� a subida das quotas de mercado, pelo segundo ano consecutivo, no negócio total, nocrédito e recursos;

� a subida da quota como banco principal em empresas e negócios;

� a subida de 8% nas comissões de seguros;

� a liderança na penetração em internet banking, no segmento de Empresas;

� a liderança nos principais indicadores de satisfação e qualidade de serviço, de acordocom avaliações independentes.

Numa perspectiva mais específica, devem destacar-se a estabilização da carteira de globalcrédito global, depois de anos consecutivos de decréscimo, o crescimento de 14% nocrédito a empresários e negócios, a liderança na linha PME Crescimento, na Linha dedicadaao Turismo e nos estatutos PME Líder e PME Excelência, o reforço na posição como bancoda Agricultura e a manutenção da primeira posição entre os mediadores Cosec.

Deve assinalar-se que estes desempenhos foram alcançados com um custo de depósitosclaramente inferior à média do mercado e indicadores de risco de crédito que sesituaram abaixo de metade daquela média na banca de Particulares e a menos de umterço no segmento de Empresas.

Um ajustamento contínuoEm simultâneo, prosseguiu o plano de optimização da rede comercial, através doaprofundamento do processo de especialização, que envolveu a reafectação de algumasdezenas de milhares de Clientes e o encerramento de 50 balcões, sem perda de volumede negócio relevante. Entre 2008 e 2016 foram encerrados 255 balcões,correspondentes a 36% da rede total, e a equipa comercial reduziu-se igualmente em36% para 2 553 pessoas, aumentando muito significativamente, em contrapartida, ovolume de negócio e o número de Clientes por Colaborador, num inquestionávelacréscimo de produtividade, independentemente da redução de custos directos eindirectos.

Considerando, para o conjunto do Banco, o mesmo período 2008-2016, iniciado com odesencadeamento da crise financeira, o efectivo total reduziu-se em 2260 pessoas e oscustos de estrutura caíram 114 milhões de euros, o que corresponde a uma descida de19.2%, com uma inflação acumulada de 10.3%. Os maiores contributos para estaevolução tiveram origem nas depreciações e amortizações (-41.5%), pessoal (-18%) egastos gerais administrativos (-17.3%). Apenas Em 2016, os custos de estrutura,expurgados do efeito extraordinário de cerca de 300 reformas antecipadas e da receita,também extraordinária, resultante da revisão do Acordo Colectivo de Trabalho do SectorBancário, voltaram a recuar 2.5%, em consequência, sobretudo, da redução dos gastosgerais administrativos (-5.3%) e dos custos com pessoal (-1.5%).

Ainda no âmbito dos custos, mas num registo completamente diferente, cabe mencionaruma vez mais que o Banco incorreu num encargo total de 31 milhões de euros,correspondente à soma dos desembolsos obrigatórios para o fundo de resolução europeu,o fundo de resolução nacional e a contribuição extraordinária sobre o sector bancárioportuguês.

Um lucro histórico em AngolaA actividade internacional obteve um lucro agregado de 166.3 milhões de euros, mais16% em relação a 2015, devido ao contributo do Banco de Fomento Angola, quecresceu 20% para 163 milhões de euros, correspondentes à participação de 50.1%detida pelo BPI no fecho do exercício. A contribuição do Banco Comercial deMoçambique, no qual o BPI detém uma participação de 30%, caiu 43.% para5.4 milhões de euros.

O lucro do BFA em 2016, no valor de 338 milhões de euros, e a parcela apropriada peloBPI foram os mais elevados de sempre, com a manutenção da posição de liderança nosdepósitos e níveis de eficiência e rentabilidade muito elevados, suportados por umbalanço muito líquido e uma sólida capitalização. No final de 2016,o rácio de eficiênciasituava-se em 32%, a rentabilidade dos capitais próprios tinha subido de 33.6 para41.4%, o rácio de transformação de depósitos em crédito era de 22% e o rácio decapital CET1 ascendia a 31.6%, de acordo com as regras do banco central angolano.


O investimento inicial no BFA, no valor de 4 milhões de dólares em 1993, equivalentes a3.3 milhões de euros, traduziu-se, até ao fecho de 2016, num retorno em cash de 945milhões de euros,resultado obtido em contextos por vezes muito difíceis, inicialmenteainda marcados pela guerra civil, mais tarde pelos ciclos de crise dos mercadospetrolíferos e as suas consequências no plano das políticas monetária e cambial. No finalde 2016, o BFA tinha 191 balcões, mais de 1.5 milhões de Clientes e 2 632Colaboradores, dos quais apenas 20 portugueses.

Uma política responsávelO BPI recuperou em 2016 o primeiro lugar absoluto no ECSI, Índice Nacional deSatisfação de Cliente, um indicador estabelecido a nível europeu e construído emPortugal através de uma parceria da Universidade Nova de Lisboa com o INE e oInstituto da Qualidade; manteve o segundo lugar no indicador de “satisfação com obanco principal” no Barómetro do Sector Financeiro Basef, publicado pela Marktest econtinuou claramente acima dos cinco principais concorrentes no estudo independenteCliente Mistério, que avalia alguns dos principais factores da qualidade de serviço narede de retalho. Segundo o Basef, o Banco lidera igualmente a qualidade de serviço naInternet para Particulares e para Empresas. Neste segmento, o estudo Data E, queconstitui a referência principal do mercado, o BPI ocupa o segundo ligar nas categorias“melhor banco para as empresas” e “produtos mais adequados para as empresas”.

O último exercício reforçou também as manifestações de reconhecimento público ereputação da Marca. Uma das mais relevantes veio do London Institute of Banking &Finance e da British Banking Association, que em conjunto atribuíram ao Banco umprimeiro prémio de inovação na distribuição digital para o sistema GoBanking, quepermite assegurar um serviço bancário ambulatório individual. E entre outras distinçõesde primeiro plano, incluem-se as seguintes: Marca de Confiança no sector Bancário pelo4.º ano consecutivo; Marca de Excelência em Portugal pelo terceiro ano consecutivo(Superbrands Portugal); Melhor Relação Preço-Qualidade na Banca em Portugal (BestBuy Awards); Escolha Senior, melhores produtos para Seniores pelo segundo anoconsecutivo (Consumer Choice); Melhor Asset Management, International Clients andPhilantropic Advice (Euromoney).

No Mercado de Capitais e na Gestão de Activos, confirmou-se o longo currículo acumuladoem anos anteriores, podendo destacar-se, numa longa lista de distinções, os consecutivosprémios da NYSE Euronext Lisbon para a melhor casa de research e trading e daMorningstar para a melhor sociedade gestora nacional de acções e o melhor fundo nacionalde acções. Muito relevante é também o reconhecimento do BFA, que recebeu 15 primeiroslugares, muitos deles consecutivos, em diferentes categorias de desempenho, atribuídos porpublicações ou instituições internacionais, como o Deutsche Bank e as revistas The Banker,Capital Finance International, Global Finance e International Finance Magazine.

A melhoria dos resultados nos dois últimos exercícios permitiu reforçar a política deresponsabilidade pública, cuja execução subiu de 4.8 para 5.4 milhões em 2016,acréscimo integralmente aplicado no âmbito da solidariedade social, que absorveu cercade 2.5 milhões de euros e passou a constituir o domínio com a dotação financeira maiselevada, ultrapassando o apoio a instituições culturais, que atingiu dois milhões de euros,e as áreas da Educação Ciência e Investigação, Inovação e Empreendedorismo.



A intervenção do Banco no chamado Terceiro Sector tem sido executada através de trêsprémios atribuídos por júris independentes: o Prémio BPI Capacitar criado em 2010 ededicado à inclusão social de pessoas com deficiência; o Prémio BPI Seniores destinadodesde 2013 a projectos para melhorar a qualidade de vida de pessoas com mais de65 anos; e o novo Prémio BPI Solidário, lançado em 2016 para combater a pobreza e aexclusão social. No seu conjunto, estes Prémios permitiram distribuir 7 milhões de eurosatravés de projectos específicos conduzidos por cerca de 250 Instituições deSolidariedade Social, que beneficiaram mais de 70 mil pessoas, num processo que éhoje reconhecido como uma das mais importantes iniciativas do sector privado no campoda Economia Social.

Comissão Executiva

João Pedro Oliveira e Costa (Administrador), Alexandre Lucena e Vale (Director Geral), Pedro Barreto (Administrador), Francisco Barbeira (Director Geral),

José Pena do Amaral (Administrador), Manuel Ferreira da Silva (Administrador), Farinha Morais (Director Geral), Susana Trigo Cabral (Directora Geral),

Manuel Meneses (Director Geral) – de pé

Maria Celeste Hagatong (Administradora), Fernando Ulrich (Presidente) – sentados


Principais acontecimentos corporativos

2016Janeiro

3 Banco BPI informa o mercado sobre carta recebida da Unitel, S.A. datada de 31 Dezembro 2015, contendoproposta de aquisição de 10% do Banco de Fomento Angola (BFA), no quadro da procura de uma soluçãopara a situação de incumprimento pelo BPI do limite de grandes riscos decorrente da sua participação decontrole no BFA.

27 Banco BPI informa o mercado que o Conselho de Administração analisou a proposta apresentada pela Unitelpara a compra de acções representativas de 10% do capital social e direitos de voto do BFA e deliberou porunanimidade decliná-la. Na discussão e votação deste ponto não participou o membro do Conselho, MárioLeite da Silva.

Fevereiro

4 Banco BPI informa o mercado que na sequência de uma iniciativa da Comissão Executiva nesse sentido, oConselho de Administração aprovou, com dois votos contra e sem abstenções, submeter à apreciação deAssembleia Geral a convocar para o efeito uma proposta de alteração dos estatutos do BPI com vista àeliminação do limite estatutário à contagem dos votos emitidos em Assembleia Geral.

5 Assembleia Geral de Accionistas, na qual estiveram presentes ou representados Accionistas detentores deacções correspondentes a 82.35% do capital social, não aprova o projecto de Cisão do BPI – no quadro daprocura de uma solução para a situação de incumprimento pelo BPI do limite de grandes riscos decorrenteda sua participação de controle no BFA – em virtude de não ter sido alcançada a maioria qualificada de doisterços dos votos emitidos da qual dependia a sua aprovação; a proposta em causa obteve os votos favoráveisde 63.08% dos votos emitidos.

Banco BPI comunica ao mercado ter sido informado pelo CaixaBank e Santoro de que estes accionistasmantinham contactos com vista a encontrar uma solução para a situação de excesso de concentração deriscos no BPI decorrente da sua participação de controle no BFA, sem que, até à data, tivesse sidoencontrada uma solução nesse sentido.

Abril

10 Banco BPI comunica ao mercado ter sido informado de que o CaixaBank e a Santoro Finance tinham encerradocom sucesso as negociações que os envolveram para encontrar uma solução para a situação de incumprimentopelo BPI do limite de grandes riscos. Nesse comunicado, o BPI deu também a informação de que a soluçãoencontrada estava vertida num conjunto de documentos contratuais que seriam apresentados aos órgãos sociaiscompetentes nos próximos dias e que, tão logo fossem aprovados, seriam comunicados ao mercado.

17 Banco BPI informa o mercado que ficou sem efeito o entendimento anunciado no dia 10 de Abril e asolução que no quadro do mesmo estava prevista.

18 CaixaBank, detentor de 44.1% do capital do BPI, divulga, através da publicação de um anúncio preliminar,a sua intenção de lançamento de uma oferta pública geral e voluntária sobre a totalidade do capital doBanco, com a contrapartida de 1.113 euros por acção e que incluía as seguintes duas condições:i) eliminação de qualquer limite à contagem dos votos de qualquer accionista, em assembleia geral,estabelecido no artigo 12, n.º 4 e 5, dos Estatutos; e ii) aquisição de um número de acções que, somadasàs acções do Caixabank aquela data, representassem mais de 50% do capital social do BPI.

19 Banco BPI torna público que a 1 de Março de 2016 o Banco Central Europeu (BCE) comunicou ao Bancoum projecto de decisão de aplicação de uma sanção pecuniária temporária relativamente à ultrapassagemdo limite dos grandes riscos relacionada com exposições à República de Angola e ao BNA que, antes de1 de Janeiro de 2015, já não eram ponderadas a 0% e já não eram, portanto, isentas do limite dos grandesriscos. Na mesma comunicação é referido que a 22 de Março de 2016, o Banco BPI enviou ao BCE a suaposição sobre aquele projecto de decisão, ficando o Banco a aguardar por decisão final do BCE.

Relatório | Principais acontecimentos corporativos 13

Maio

17 Banco BPI divulga o relatório do Conselho de Administração, elaborado nos termos do número 1 do artigo181 do Código dos Valores Mobiliários, sobre a Oferta Pública de Aquisição das Acções do Banco BPI, S.A.,anunciada pelo CaixaBank, S.A., cujo Anúncio Preliminar fora publicado em 18 de Abril de 2016.

Junho

14 Banco BPI divulga que o Conselho de Administração, reunido naquela data, deliberou por maioria, com trêsvotos contra, renovar a sua proposta de 4 de Fevereiro de 2016 de submissão à apreciação de AssembleiaGeral a convocar para o efeito de uma proposta de alteração dos estatutos do Banco BPI com vista àeliminação do limite estatutário à contagem dos votos emitidos em Assembleia Geral.

É convocada para 22 de Julho a Assembleia Geral de Accionistas, a pedido do accionista Violas FerreiraFinancial, S.A. e a pedido do Conselho de Administração, para deliberar sobre a alteração dos estatutos doBanco BPI com vista à eliminação do limite estatutário à contagem dos votos emitidos.

22 Banco BPI torna público ter recebido do Banco Central Europeu (BCE) uma comunicação através da qual éprestada a informação de que o Conselho de Supervisão do BCE decidiu conceder ao Caixabank um prazode quatro meses para resolver a situação de ultrapassagem pelo Banco BPI do limite dos grandes riscosrelacionada com exposições a Angola. Este prazo de quatro meses será contado sobre a data de conclusãoda aquisição do Banco BPI, no pressuposto de que tal conclusão ocorrerá, o mais tardar, no final deOutubro de 2016. Nessa comunicação, o Banco BPI é igualmente informado de que o Conselho deSupervisão do BCE decidiu também suspender, durante aquele período, os procedimentos de “enforcement”em curso contra o Banco relacionados com a situação de ultrapassagem pelo BPI do limite dos grandesriscos com exposições a Angola que existia antes do termo do exercício de 2015.

Julho

22 Assembleia Geral de Accionistas, na qual estiveram presentes ou representados Accionistas detentores deacções correspondentes a 83.46% do capital social, aprova a proposta do Conselho de Administração nostermos da qual foi eleita a nova composição da Mesa da Assembleia Geral para o exercício de funções atéao final do mandato em curso (2014 / 2016).

Na Assembleia Geral de Accionistas convocada para deliberar sobre a eliminação do limite estatutário àcontagem dos votos emitidos, estiveram presentes ou representados Accionistas, detentores de acçõescorrespondentes a 87.57% do capital social. Os Accionistas aprovaram a suspensão dos trabalhos e acontinuação dos mesmos no dia 6 de Setembro.

Agosto

23 Banco BPI informa o mercado que deduziu a sua oposição às providências cautelares requeridas peloaccionista Violas Ferreira Financial, S.A., – uma providência cautelar no sentido de não poder ser apreciadae votada a proposta de alteração de estatutos apresentada pelo Conselho de Administração e umaprovidência cautelar de suspensão da deliberação sobre a eleição da nova Mesa da Assembleia Geral –encontrando-se naquela data a aguardar, para ambos os casos, por decisão do tribunal.

Setembro

6 A 6 de Setembro realiza-se a nova sessão de continuação dos trabalhos da Assembleia Geral de Accionistasconvocada para 22 Julho, às 11h30. Estiveram presentes ou representados Accionistas detentores deacções correspondentes a 88.2% do capital social. No seguimento de proposta nesse sentido apresentadapela representante do Accionista CaixaBank, S.A., a Assembleia Geral aprovou nova suspensão dos seustrabalhos e a continuação dos mesmos no dia 21 de Setembro.


20 Banco BPI informa o mercado que enviou naquela data à Unitel uma carta em que o Conselho deAdministração do Banco expressa a sua disponibilidade para propor à aprovação pela Assembleia Geral deAccionistas de uma operação de alienação de 2% do capital do BFA à Unitel, por 28 milhões de euros esujeita aos termos expressos na referida carta. Esta carta foi enviada por deliberação do Conselho deAdministração do Banco BPI, aprovada por unanimidade dos votos emitidos, com uma abstenção. Nãoparticiparam nesta deliberação os membros do Conselho de Administração Isidro Fainé Casas, MarcelinoArmenter Vidal, Ignacio Alvarez-Rendueles, Lluis Vendrell e Mário Leite da Silva.

21 Assembleia Geral de Accionistas em que estiveram presentes ou representados Accionistas detentores deacções correspondentes a 88.27% do capital social (em nova sessão de continuação dos trabalhos daAssembleia Geral convocada para 22 Julho) aprova a supressão do limite à contagem de votos previsto nosestatutos. Foram votadas e aprovadas duas propostas, ambas propondo aquela supressão. A propostaapresentada pelo Conselho de Administração foi votada sujeita à condição suspensiva da homologaçãojudicial da desistência da providência que impedia a sua votação e obteve votos a favor de 94.04% dosvotos expressos. A proposta apresentada pelo Accionista Violas Ferreira Financial, S.A. obteve votos a favorde 88.22% dos votos expressos, cumprindo assim o requisito estatutário de aprovação por maioria de 75%dos votos expressos e tendo sido observada a limitação de contagem dos direitos de voto.

CaixaBank, detentor de 45.5% do capital do BPI, torna público, através de um anúncio preliminar, adecisão de lançamento de uma oferta pública geral e obrigatória sobre a totalidade do capital do Banco,com a contrapartida de 1.134 euros por acção. O mencionado anúncio contém as alterações decorrentes daconvolação da natureza da OPA cujo anúncio preliminar tinha sido publicado no dia 18 de Abril de 2016,de voluntária em obrigatória, em particular no tocante à contrapartida e às condições, em conformidade como regime das ofertas obrigatórias previsto nos artigos 187 e seguintes do Código dos Valores Mobiliários.

Outubro

7 Banco BPI informa que a Unitel deu o seu acordo à operação relativa ao Banco de Fomento Angola, S.A.(BFA) que foi proposta através da carta que o Banco divulgara ao mercado no dia 20 de Setembro. Nessequadro foram assinados entre as duas partes: (1) O contrato de compra e venda de um número de acções doBFA correspondentes a 2% do seu capital social, operação que conduzirá a que as participações do BancoBPI e da Unitel no capital social do BFA passem a ser, respectivamente, de 48.1% e de 51.9%; (2) O novoacordo parassocial relativo ao BFA. O contrato de compra e venda prevê que a transmissão para a Unitel daparticipação de 2% no BFA fique dependente da verificação das seguintes condições suspensivas: i)Autorização do Banco Nacional de Angola (BNA) quanto ao aumento da participação qualificada já detidapela Unitel no BFA e autorização das operações de capitais necessárias para o pagamento ao Banco BPI etransferência para Portugal do preço acordado de 28 milhões de euros; (ii) Autorização do BNA à alteraçãodos estatutos do BFA; e (iii) Aprovação da operação pela Assembleia Geral do Banco BPI.

10 Banco BPI divulga Relatório do Conselho de Administração, elaborado nos termos do número 1 do artigo181 do Código dos Valores Mobiliários, sobre a Oferta Pública de Aquisição das Acções do Banco BPI,anunciada pelo CaixaBank, cujo Anúncio Preliminar fora publicado em 21 de Setembro de 2016.

Novembro

7 Tendo em vista a confirmação daquela que já era a perspectiva do Conselho de Administração no sentido deque a operação relativa ao BFA anunciada ao mercado em 7 de Outubro permitia solucionar o problema dosgrandes riscos com que o Banco BPI se encontrava confrontado, o Banco BPI solicitou formalmente ao BCE,a posição deste último sobre o assunto e nomeadamente sobre se a operação em apreço permitiria ao BancoBPI deixar de consolidar o BFA.

23 Assembleia Geral de Accionistas, na qual estiveram presentes ou representados 239 Accionistas, detentoresde acções correspondentes a 83.9% do capital social delibera, no seguimento de proposta nesse sentidoapresentada pelo representante do Accionista CaixaBank, S.A. e com aprovação de 65.68% dos votosexpressos a suspensão dos seus trabalhos e a continuação dos mesmos no dia 13 de Dezembro.

Relatório | Principais acontecimentos corporativos 15

Dezembro

12 Banco BPI informa que, em 9 de Dezembro de 2016, a Unitel pagou ao Banco BPI, junto do seu bancocorrespondente internacional para dólares norte-americanos e nos termos previstos no Acordo Promessa deCompra e Venda de acções do BFA celebrado entre o Banco BPI e a Unitel em 9 de Dezembro de 2008, ovalor de 30 M.US$, correspondente à última parcela do preço da operação de compra e venda de 49.9% doBFA que naquela data de 2008 foi concluída.

Banco BPI informa que o Banco Nacional de Angola comunicou que não se opõe à prática de um conjuntode actos necessários à concretização da alienação pelo BPI à Unitel de 2% do capital social do BFA.

13 Banco BPI informa o mercado que, em resultado da interacção havida com o BCE na sequência de cartaremetida pelo Banco a 7 de Novembro, este último comunicou ao Banco BPI que “não teria razões paraobjectar à desconsolidação do BFA” desde que um conjunto de condições que concretizou na mencionadacomunicação fossem cumpridas. Como o Banco BPI se encontrava em condições de confirmar que, após adata de concretização da operação em apreço, as referidas condições seriam cumpridas, expressou a opiniãoque, após tal data, deveria deixar de consolidar, para efeitos prudenciais, o BFA e que tal facto eliminaria oproblema da ultrapassagem do limite dos grandes riscos com que o Banco BPI estava confrontado.

O Banco BPI informa o mercado ter recebido a confirmação de que a transferência para Portugal dosdividendos do Banco de Fomento Angola, S.A. (BFA) relativos ao exercício de 2015, no montanteequivalente a 36.9 M.€, se encontrava autorizada pelo Banco Nacional de Angola. No que respeita à partedos dividendos do BFA relativos ao exercício de 2014 que ainda não haviam sido transferidos, no montanteequivalente a 29.2 M.€, o Banco informou aguardar a respectiva autorização de transferência a muito curtoprazo.

A Assembleia Geral de Accionistas do Banco BPI, na qual estiveram presentes ou representados 223Accionistas, detentores de acções correspondentes a 84.15% do capital social, aprova nos termos dodisposto na alínea b) do n.º 4 do artigo 182 do Código dos Valores Mobiliários, por 83.23% dos votosexpressos, a proposta do Conselho de Administração de venda pelo Banco BPI à Unitel, S.A. de 26 111(vinte e seis mil, cento e onze) acções, representativas, no seu conjunto, de 2% (dois por cento) do capitalsocial do Banco de Fomento Angola, S.A., nos termos previstos no contrato de compra e venda celebradoentre aquelas duas entidades.

15 Banco BPI informa o mercado que recebeu a confirmação de que a transferência para Portugal dosdividendos do Banco de Fomento Angola, S.A. relativos ao exercício de 2014 que ainda não haviam sidotransferidos, no montante equivalente a 29.2 M.€, se encontrava autorizada pelo Banco Nacional deAngola.

2017Janeiro

5 Banco BPI informa o mercado que, em execução do Contrato de Compra e Venda de Acções cuja celebraçãofoi divulgada ao mercado no passado dia 7 de Outubro, concretizou a transmissão, em favor da Unitel, S.A.(Unitel), de uma participação social representativa de 2% do capital social e direitos de voto do Banco deFomento Angola, S.A. (BFA). Em consequência da concretização desta transmissão, as participações doBanco BPI e da Unitel no BFA passaram a ser de, respectivamente, 48.1% e de 51.9%.

Fevereiro

8 São tornados públicos os resultados da Oferta Pública de Aquisição através da qual o CaixaBank alcançouuma participação de 84.51% no capital social do Banco BPI.


Estrutura financeira e negócio

O Grupo BPI – liderado pelo Banco BPI – é um grupofinanceiro, centrado nas actividades de banca deempresas e de retalho e na prestação de serviços debanca de investimento e de gestão de activos.

Em 31 de Dezembro de 2016 os dois mercadosprincipais de actuação eram Portugal, um mercadodesenvolvido e concorrencial onde o BPI detém uma forteposição competitiva e Angola, uma economia emergenteque tem historicamente registado um crescimento forte esustentado, onde o BPI, através da participação no BFA,detinha uma posição de liderança do mercado.

A 31 de Dezembro de 2016 estavam afectos à actividadedoméstica1 80% do capital próprio do Grupo e à actividadeinternacional estavam afectos os restantes 20%.

Em Janeiro de 2017 concretizou-se a venda de 2% docapital social do BFA à Unitel, pelo que o Banco BPIpassou a deter 48.1% do capital do Banco de FomentoAngola e a Unitel 51.9%.

Angola

Portugal

100% 100%

Banca Comercial no estrangeiro

Gestão de Activos

BPI Gestão de Activos

BPI PrivateEquity

Participações financeirase Private Equity

Banca de Investimento Seguros

Banco BPI

Banca Comercial doméstica

Principais entidades do Grupo BPI

0.4%* 0.4%* 78.8%* 20.3%*

j Acçõesj Corporate Finance

j Banca de Particulares, Empresários e Negóciosj Private Bankingj Private Banking internacionalj Banca de Empresas, Banca Institucional e Project Finance

j Gestão de Fundos de Investimento

j Seguros de vida de capitalizaçãoj Gestão de Fundos de Pensões

j Seguros não-vida e vida risco

Participações Financeiras

j Private Equity j Banca de Particularesj Banca de Empresasj Banca de Investimento

Portugal ACTIVIDADE DOMÉSTICA

ACTIVIDADEINTERNACIONAL

100%

Banco Português de Investimento

Portugal, Espanha,França, África do Sul

100%

BPI Suisse

Portugal Portugal

48.1%Banco de Fomento

35%5,6

Allianz Portugal

Portugal

j Seguros de crédito e de caução

50%5,7

Cosec

Portugal

30%5,8

Banco Comercial ede Investimentos

Moçambique

100%BPI Vida e Pensões

Portugal, Escritórios de representação,

Sucursal de França, Sucursal de Madrid

Suíça

* As percentagens indicadas referem-se ao capital alocado por segmento de negócio em 31 de Dezembro de 2016. Na determinação do capital alocado à actividade doméstica e àactividade internacional considerou-se o capital próprio contabilístico. Relativamente às áreas de negócio integrantes da actividade doméstica pressupôs-se uma utilização de capitalidêntica à utilização média, no conjunto dessa actividade.

1) O Grupo BPI definiu como segmentação primária das suas actividades a segmentação geográfica, tendo definido dois segmentos: a actividade doméstica e a actividade internacional. 2) O valor do activo apresentado para cada segmento geográfico está corrigido dos saldos resultantes de operações entre estes segmentos. 3) Crédito, garantias e recursos totais de Clientes. 4) Nas contas individuais do BFA o crédito bruto e garantias ascendia a 1 554 M.€, os recursos totais de Clientes ascendiam a 5 804 M.€ e o volume de negócios ascendia a

7 359 M.€, os quais foram reclassificados para as rubricas de “Activos não correntes detidos para venda e operações em descontinuação” e “Passivos não correntes detidos para vendae operações em descontinuação”, decorrente da classificação das operações do BFA como operações em descontinuação, de acordo com o IFRS 5 – Activos não correntes detidos paravenda e unidades operacionais descontinuadas. Consequentemente, aqueles valores não estão reflectidos nas rubricas consolidadas de crédito, garantias e recursos de Clientes.

5) Sociedades registadas pelo método de equivalência patrimonial. 6) Em parceria com a Allianz, detentora de 65% do capital. 7) Em parceria com a Euler Hermes, entidade do Grupo Allianz. 8) Em parceria com a Caixa Geral de Depósitos (51%) e um grupo de investidores moçambicanos, que, em conjunto, detêm 19% do capital.

Figura 2

Principais indicadores por segmento de negócioEm 31 de Dezembro de 2016 Valores em M.€

ConsolidadoActividadeinternacional

Actividadedoméstica

Activo total2 31 313 6 972 38 285

Capital próprio atribuível aos accionistas do BPI 1 945 496 2 440

Crédito a Clientes bruto e garantias 24 897 -4 24 897

Recursos totais de Clientes 27 828 -4 27 828

Volume de negócios3 52 725 -4 52 725

N.º Clientes (milhares) 1 594 1 539 3 134

N.º Colaboradores 5 507 2 650 8 157

Rede de distribuição (unidades) 545 191 736

Quadro 2

Relatório | Estrutura financeira e negócio e Recursos humanos 17

Recursos humanos

Evolução do quadro de ColaboradoresA 31 de Dezembro de 2016 faziam parte do quadro doGrupo BPI 8 157 Colaboradores.

Na actividade doméstica verificou-se uma redução de392 Colaboradores (7.1%) para 5 507.

Na actividade internacional registou-se um aumento de20 Colaboradores, o que representa um acréscimo de0.8%. No final de 2016, em Angola, o Banco deFomento dispunha de um quadro de pessoal constituídopor 2 632 Colaboradores, dos quais 20 são quadros doBPI destacados em Angola.

Colaboradores do Grupo BPI

Número

Gráfico 1

0 25 50 10075

Distribuição por sexo

5545

4654

2773

3763

50 50

75 25

4853

0 10 50

Idade e experiência no Grupo BPI

44

33

41

40

45

Com formação superior

Banco BPI

BPI-BI

Outras subsidiárias

Sucursais2

BFA

5 598

52

66

183

2 610

BPI Capital África 16

Serviços financeiros Moçambique 4

0 25 50 75

62

65

90

75

60

100

Em % do total do Grupo

16.4

6.3

14.5

10.6

16.4

20 30 40

Média de idadesAntiguidade média no BPI

383.7

415.8

%Anos%

86

75

64%

32%

1%2%1%

1) Inclui contratos a termo e exclui trabalho temporário de pessoas sem qualquer vínculo de trabalho com o BPI. Em 31 de Dezembro de 2015 e 2016 o número de Colaboradores com contrato a termo em Portugal ascendia a 32 e 25, respectivamente, enquanto em actividades no estrangeiroascendia a 4 e 3 em ambas as datas.

Em termos médios, o número de Colaboradores com contrato a termo em Portugal ascendeu a 30 e 32 em 2015 e 2016, respectivamente e, para os mesmos anos, nas actividades noestrangeiro, ascendeu a 4 e 5, respectivamente.

2) Sucursais e escritórios de representação.

Colaboradores do Grupo BPI

Valores médios do período

2016 ∆%2015

Valores em fim de período

∆%20162015

Actividade doméstica Actividade em Portugal

Banco BPI 1 5 598 5 249 (6.6%) 5 633 5 503 (2.4%)

Banco Português de Investimento 2 52 48 (8.3%) 54 51 (5.9%)

Outras empresas subsidiárias 3 66 71 7.0% 65 68 4.4%

[= Σ 1 a 3] 4 5 716 5 368 (6.5%) 5 752 5 622 (2.3%)Sucursais e escritórios de representação 5 183 139 (31.7%) 193 162 (19.1%)

Actividade doméstica [= 4 + 5] 6 5 899 5 507 (7.1%) 5 945 5 784 (2.8%)Actividade internacional Banco de Fomento Angola 7 2 610 2 632 0.8% 2 574 2 621 1.8%

BPI Capital Africa 8 16 14 (14.3%) 15 16 6.3%

Serviços Financeiros Moçambique 9 4 4 0.0% 4 4 0.0%

Actividade internacional [= 7 + 8 + 9] 10 2 630 2 650 0.8% 2 593 2 641 1.8%Total1 [= 6 + 10] 11 8 529 8 157 (4.6%) 8 538 8 425 (1.3%)

Quadro 3

Canais de distribuição


Paris

Madrid

BPI SuisseGenebra

Em Portugal e na Europa

Madeira

Açores

Porto

Braga

Viana

Vila Real

Bragança

Viseu GuardaAveiro

Castelo Branco

Portalegre

Évora

Beja

Faro

Setúbal

Lisboa

Santarém

Leiria

Coimbra

PORTUGAL

EUROPA

Banco Português de Investimento

Banco BPI

445BALCÕES TRADICIONAIS

39CENTROS DE INVESTIMENTO

52CENTROS DE EMPRESAS

1 342ATM (BANCO AUTOMÁTICO)

30 318TERMINAIS DE PAGAMENTO AUTOMÁTICO (ACTIVOS)

20 609PARCEIROS COMERCIAIS

9BALCÕES (SUCURSAL DE PARIS)

792 837BPI NET

112 467BPI NET EMPRESAS

BANCA NA INTERNET(utilizadores activos)

445 067BPI DIRECTO

BANCA TELEFÓNICA(utilizadores activos)

Banco BPI

Relatório | Canais de distribuição 19

Em África

166

9CENTROS DE

INVESTIMENTO

27CENTROS DE EXCELÊNCIA

16

382

9 876

563 308BFA NET

PARTICULARES

13 503BFA NET

EMPRESAS

163BALCÕES TRADICIONAIS

3CENTROS DE EMPRESAS

642ATM (BANCO AUTOMÁTICO)

9 660TERMINAIS DE PAGAMENTO

AUTOMÁTICO (ACTIVOS)

90 262E-BANKING

PARTICULARES

13 232E-BANKING EMPRESAS

BANCA NA INTERNET(utilizadores activos)

No resto do mundo

Cabinda

Zaire

Lunda-Sul

MoxicoBié

Cuando-CubangoCunene

Namibe

Huíla

HuamboBengela

Kwanza-Sul

Uíge

Lunda-Norte

Malange

Kwanza-Norte

Luanda

Bengo

Niassa

Tete Nampula

Zambézia

Sofala

Gaza

Maputo

Manica

Inhambane

Cabo Delgado

Banco de Fomento(Angola)

BCI(Moçambique)

ÁFRICA

ANGOLA MOÇAMBIQUE

Joanesburgo

Cidade do Cabo

Banco de Fomento(Angola)

BCI(Moçambique)

Macau (SFE)

Ilhas Cayman (SFE)Caracas

Newark

Banco BPI (Cayman)

Banco

Escritórios

Unidades no exterior

Banca de Investimento

SFE – Sucursal Financeira Exterior.

Bancos

Balcões

Sucursais

Escritórios de representação

Banca Comercial

Figura 3


Banca digital

As tecnologias digitais estão a mudar profundamente aforma como os Clientes se relacionam com a Banca,criando novas expectativas e modelos de interacção, eobrigando os Bancos a fazer importantes transformaçõesnos seus canais comerciais. O BPI reforçou durante o anode 2016 o investimento em novas iniciativas detransformação digital para responder a estes desafios eaproveitar também as oportunidades criadas pelo novocontexto.

Tirando partido dos investimentos realizados nos anosanteriores, que deixaram o Banco bem preparado para osdesafios da Banca Digital, as principais iniciativas foramorganizadas em torno dos seguintes objectivos:

� criação de novos modelos de experiência erelacionamento no canal Mobile Banking;

� modernização, mobilidade e eficácia das soluções desuporte das Redes Comerciais;

� evolução contínua das soluções de Homebanking deParticulares e Empresas;

� aumento das capacidades de Marketing Digital paramelhoria da promoção, venda e comunicação.

MODERNIZAÇÃO, MOBILIDADE E EFICÁCIA DAS REDESCOMERCIAISEm 2016 foram reforçadas as soluções de mobilidade eeficácia da rede comercial, destacando-se em particular:

� o alargamento da nova plataforma comercial, BPIGoBanking (ver caixa), a Colaboradores da Rede deBalcões com funções de Gestão de Clientes desegmento alto e empresários e negócios;

� o alargamento substancial da atribuição de smartphonesa Colaboradores das redes comerciais, com acessoseguro aos sistemas do Banco;

� a disponibilização de Wi-fi para Clientes eColaboradores em cerca de 35% da rede de Balcões,juntando-se ao serviço já existente em todos os Centrosde Investimento e Rede de Empresas.

LANÇAMENTO DA NOVA BPI APPO BPI lançou uma nova versão daBPI App no último trimestre de2016, reflectindo o compromisso de oferecer soluções maisinovadoras, que facilitem o dia-a-dia dos Clientes e fazendo uso das novas ferramentas digitais.

Para além de um design maismoderno e intuitivo e da realizaçãodas operações bancárias maisfrequentes, são de destacar como novasfuncionalidades:

� acesso através de Impressão Digital;� acesso imediato aos saldos das contas e cartões; � mensagens personalizadas e informação sobre ospróximos movimentos de contas agendados;

� consulta de catálogo e encomenda de ProdutosPrestígio (através de cartão de crédito);

� gestão e criação de objectivos de poupança àmedida de cada Cliente;

� gestão de beneficiários frequentes ou depagamentos pré-definidos.

EVOLUÇÃO DA PLATAFORMA COMERCIAL BPIGOBANKINGO BPI GoBanking é a nova plataforma comercial doBPI. Assente em inovadoras soluções de equipamento(posto de trabalho híbrido) e software (novas Apps denegócio), o BPI GoBanking permite que os gestorescomerciais do BPI possam exercer a sua actividadeem total mobilidade, próximo dos Clientes e ondemais lhes convier.

No final de 2016, mais de 500 Colaboradores comfunções comerciais estavam equipados com estasolução. Durante o ano foram introduzidas novasfuncionalidades de serviço e venda, e a abertura deconta em mobilidade foi alargada a novos segmentosde Clientes.

NOVA SOLUÇÃO DE CONTACT CENTEREm 2016 foi lançada uma nova solução de ContactCenter, melhorando as funcionalidades de atendimento,gestão de chamadas e gestão de equipas, contribuindopara uma maior flexibilidade comercial e maior eficiência.

A solução é disponibilizada num inovador modelo“as-a-Service”, com todas as vantagens que estãoassociadas a este modelo, nomeadamente, escalabilidaderápida quando necessário, gestão integrada do serviço eactualização permanente da solução.

NOVA SOLUÇÃO PARA PRODUTOS NÃO FINANCEIROSTirando partido do modelo criado para as iniciativas detransformação digital, foi disponibilizada em 2016 apossibilidade de encomenda com cartão de Crédito deProdutos Prestígio através de todos os canais de contactocom os Cliente, nomeadamente, BPI Net, Nova BPI APP,BPI GoBanking e soluções de balcão.

Esta nova solução transforma a experiência de consulta eencomenda de produtos não financeiros de prestígio,permitindo aos Clientes fazer as encomendas nos canaisdigitais ou junto de um gestor BPI. Através da soluçãoGoBanking, a encomenda pode ser feita em qualquerlugar e recorrendo à assinatura digital biométrica.

MELHORIA DOS SERVIÇOS DE HOMEBANKINGO BPI disponibiliza aos seus Clientes os serviços dehomebanking BPI Directo, BPI Net, BPI Net Empresas,BPI Net Mobile, Apps BPI, bem como os serviços decorretagem BPI Online e BPI Net Bolsa.

O acréscimo de adesão aos serviços de homebanking tempermitido uma progressiva transferência de actividadetransaccional para estes canais, libertando a redecomercial para funções de maior valor acrescentado. Oscanais digitais são também responsáveis por um aumentode relação entre o Cliente e o Banco, uma vez que afrequência de utilização destes canais é muito elevada.

Durante o ano de 2016 foram reforçadas as soluções BPIna área de Homebanking de Particulares, destacando-seo alargamento da área de cartões, com a disponibilizaçãoda nova oferta de cartões pré-pagos e o lançamento doserviço 3D Secure (autenticação adicional nas comprasrealizadas com cartões).

Na área de Mobile Banking, além do lançamento da novaBPI App, destaca-se o alargamento da App BPIEmpresas, com a disponibilização de operações dePagamentos e o lançamento de uma aplicação para acomunidade portuguesa no estrangeiro (App AquiPortugal).

Refira-se que em 2016 foram efectuadosaproximadamente 125 000 novos downloads de AppsBPI, com mais de 500 000 novos downloads desde olançamento.

Ao nível do Corporate Internet Banking, em 2016destaca-se o reforço da App BPI Empresas acimamencionado, o forte alargamento de operações de

Relatório | Banca digital 21

PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO BPIDurante o ano de 2016 o BPI estruturou o seu processode transformação digital com o objectivo de acelerar,multiplicar, sistematizar e aumentar a sua eficiência.

Começando com as necessidades dos Clientes, asiniciativas de transformação reúnem equipasmultidisciplinares que transformam o processo denegócio e implementam de forma global o novoprocesso, desde a sua análise, passando pelaimplementação em todos os canais de contacto eback-office, à divulgação e comunicação junto dosClientes.

São utilizadas neste processo metodologias de UserExperience, Design Thinking e desenvolvimento ágil,tirando também partido das plataformas dedesenvolvimento de sistemas de informação quepermitem concentrar numa única equipa odesenvolvimento de todas as funcionalidades.

Serviços de homebanking BPIPrincipais indicadores

∆%20162015

BPI Directo / Net + BPI Net Empresas Aderentes activos (x mil)1 1 153 1 134 (2%)

% total de Transacções do Banco2 94% 94% 0%

BPI Directo / Net Aderentes activos (x mil)1 1 018 997 (2%)

BPI Net Empresas Aderentes activos (x mil)3 135 137 1%

Bolsa Quota de mercado (Internet) 25.4% 25.8% 0.4 p.p.

Quadro 4

1) Em 2016 ocorreu um processo extraordinário de encerramento técnico de Contas, com impacto na redução destes indicadores. 2) Total de transacções dos serviços de homebanking em percentagem do total do Banco. Não inclui ATM.3) Não inclui Clientes Empresários e Negócios que utilizam o serviço BPI Net. Estes Clientes são considerados no serviço BPI Net.


Confirming disponíveis através do BPI Net Empresas e adisponibilização de Fundos de Investimento neste canal.

REFORÇO DO MARKETING DIGITALEm 2016, o Marketing Digital continuou a reforçar a suarelevância na presença digital do Banco, aumentando aproximidade com os Clientes e contribuindo para umamaior captação de oportunidades comerciais. A actuaçãoem Search Marketing no âmbito de anúncios pagos epesquisa orgânica, foi preponderante na melhoria doposicionamento dos sites públicos BPI.

Em 2016, as iniciativas de Marketing Digital foramresponsáveis por mais de 800 mil simulações nos sitesBPI e por mais de 20 mil oportunidades directas.

SITE BANCO BPINo site público do Banco BPI, investiu-se na dinâmicados seus conteúdos quanto à apresentação dadiversificada oferta BPI. Foram desenvolvidos novosconteúdos no segmento Empresas, com enfoque nostemas Portugal 2020 e PME Líder.

Em 2016 o BPI reforçou o seu potencial de captação denegócio online, tentando corresponder às preferênciasdos seus Clientes, cada vez mais digitais. Foi alargada afuncionalidade Click to Call e Chat no site bem comointroduzidos novas oportunidades de cross-selling.

SITE BPI EXPRESSO IMOBILIÁRIOO BPI Expresso Imobiliário investiu, em 2016, namelhoria dos mecanismo de pesquisa de imóveis. Duranteo ano o site BPI Expresso Imobiliário teve, em média,528 mil visitas mensais e 5.4 milhões visualizaçõesmensais de páginas, correspondendo a uma importantemelhoria anual.

PRESENÇA CRESCENTE NAS REDES SOCIAISEm 2016, observou-se um crescimento relevante doBPI nas redes sociais e à sua integração noutrasplataformas, para além do Facebook e do CanalYoutube, com mais de 1.1 milhões de visualizaçõesde vídeos em 2016.

Foi lançada a página BPI Solidariedade no Facebookagregando as anteriores páginas Prémio BPI Capacitare Prémio BPI Seniores, e o novo Prémio BPI Solidário.Esta página é já uma importante base de suporte àscomunidades associadas a estas iniciativas.

Desde Julho, o BPI está presente no LinkedIn com umplaneamento editorial focado em divulgar iniciativas,campanhas e informações úteis especialmenteorientadas para o segmento de Empresas.

No Twitter desde o final de 2016, o BPI tem comoobjectivo dar a conhecer as principais publicações deinformação económica e financeira assim como divulgarprevisões e recomendações para diferentes mercados.

O BPI lançou, ainda em Dezembro, a página BancoBPI no Facebook, com carácter institucional.

BPI É LIDER NOS CANAIS DIGITAISO BPI está bem posicionado nos indicadores deutilização e adopção de canais digitais, tendoobservado em 2016 uma evolução positiva e umaumento no reconhecimento público das suassoluções digitais.“Serviços de Corretagem – Ranking CMVM” (Ano2016)� BPI líder em Corretagem Online (Internet)“Barómetro Serviços Financeiros Empresas – BFin”(Ano 2016)� BPI líder em “Penetração Serviço Net Banking”� BPI líder em “Satisfação Serviço Net Banking”“Inquérito de Qualidade de Serviço BPI” (Ano 2016)� Nível de Satisfação com Serviços Internet: 8.9(escala de 0 a 10)

“Consumer Satisfaction Index – CSI Banca” (2.ª vagade 2016)� BPI líder em “Penetração Canal de ContactoInternet Utilizado”

Reconhecimentos nacionais e internacionaisA solução de abertura de Conta Digital, disponível noBPI GoBanking, foi também finalista no “Gartner Eyeon Innovation Awards 2016”, um dos maisprestigiados prémios internacionais na área desistemas de informação, na categoria de “MostInnovative Digital Customer Service or Product”.

“Inovation in the delivery on financial products”

BPI GoBanking 2016

Best Digital Leader

Francisco Barbeira / BPI2016

A Marca BPI

Relatório | A Marca BPI 23

O BPI reafirmou em 2016 a sua liderança na satisfaçãodos Clientes e na qualidade de serviço prestado, tendosido eleito Banco de Confiança dos portugueses, pelo4.º ano consecutivo.

No domínio da responsabilidade social, o BPI contribuiucom o apoio financeiro mais elevado de sempre, 5.4 milhõesde euros, distribuídos pelas áreas da cultura, solidariedade,educação, inovação e empreendedorismo. Destaque para olançamento do Prémio BPI Solidário que veio complementaros prémios BPI Capacitar e BPI Seniores.

Fernando Ulrich foi reconhecido como o líder maisreputado na banca portuguesa e obteve o melhor índicede notoriedade do sector.

Satisfação e confiançaO BPI obteve o 1.º lugar na Satisfação dos Clientes, deacordo com o ECSI Portugal 2016 – Índice Nacional deSatisfação dos Clientes. O ECSI Portugal é um estudoindependente desenvolvido anualmente pelo InstitutoPortuguês da Qualidade, pela Associação Portuguesa paraa Qualidade e pelo Instituto Superior de Estatística eGestão de Informação – Universidade Nova de Lisboa,baseando-se numa metodologia europeia comum –European Customer Satisfaction Index – que permiteavaliar a qualidade dos bens e serviços disponíveis nomercado nacional em vários sectores de actividade.

O BPI foi eleito, pelo 4.º ano consecutivo, a marcabancária de maior confiança em Portugal, na edição de2017 do estudo Marcas de Confiança que as Selecçõesdo Readers’ Digest organizam há 17 anos em 15 países.

O BASEF – Estudo de Base do Sistema Financeiro,publicado pela Marktest, confirma uma vez mais o BPIcom o nível de satisfação mais elevado de entre os cincomaiores bancos do sistema financeiro português no quediz respeito aos indicadores Satisfação Global, Qualidadede Atendimento – indicador que lidera desde sempre – eQualidade dos Produtos.

O BPI é líder em Penetração Total no Mercado deEmpresas e em Banco Globalmente Mais Eficiente nestemercado, de acordo com o BFin 2016 – BarómetroServiços Financeiros Empresas, da DATA E.

É também 1.º na Utilização de NetBanking e naSatisfação com este canal digital. O BPI ocupa a 2.ªposição em indicadores como a Satisfação com o 1.ºBanco, Melhor Banco para as Empresas e com osProdutos Mais Adequados.

O BPI foi distinguido, pelo 2.º ano consecutivo, como amelhor marca bancária na categoria produtos bancáriospara seniores, de acordo com o estudo realizado pelaConsumer Choice 2016. A Escolha Sénior é um projectoda Escolha do Consumidor que avalia a satisfação dosconsumidores com mais de 60 anos em relação adeterminado produto ou serviço.

Reputação e reconhecimentoO desempenho do BPI foi ainda reconhecidopublicamente em diversas áreas da actividade financeira,por entidades independentes nacionais e internacionais.Merecem especial destaque as seguintes distinçõesatribuídas ao Banco em 2016:

� Líder mais reputado e com maior notoriedade na bancaportuguesa – Fernando UlrichClassificação atribuída a Fernando Ulrich, Presidente daComissão Executiva (CEO) do BPI, pela OnStrategyGroup, empresa que avalia a reputação das marcas eseus líderes em mais de 20 sectores de actividade, combase num painel de 3 stakeholders: público em geral,empresas e meios de comunicação.

� Best Innovation in the delivery of financial products –planning and advice – BPI GoBankingAtribuído pelo The London Institute of Banking &Finance e pela British Banking Association no FinancialInnovation Awards 2016, evento que premeia osmelhores projectos de todo o mundo na indústria


financeira. O BPI foi ainda eleito finalista em outras4 categorias, com a App BPI Empresas, App BPIPoupança, Abertura de Conta Digital e o Facebook BPISolidariedade.

� Best Digital Leader – Francisco BarbeiraNo Portugal Awards 2016, iniciativa do Jornal deNegócios e da IDC Portugal em parceria com aNovabase e a Vodafone, que premeia projectosdistintivos e inovadores e personalidades que sedestacam na área da transformação digital. Nesteevento, o BPI GoBanking recebeu também uma mençãohonrosa na categoria de Melhor Digital Wokplace.

� Marca de Excelência em PortugalPelo 3.º ano consecutivo e de acordo com aSuperbrands, uma organização internacionalindependente que se dedica à promoção de marcasregidas por valores como a longevidade, a fidelização, aaceitação, o goodwill e o domínio do mercado em89 países, desde 1995.

A Superbrands analisa a performance das marcas comvista a identificar aquelas que actuam acima e alémdos seus concorrentes.

� Banco com a Melhor Relação Preço-Qualidade Na categoria Produtos de Crédito para Particulares eEmpresas, pelo Best Buy Awards Portugal 2016.Presente em mais de 30 países em todo o mundo, oBest Buy Awards é um estudo de mercado criado em2010, sendo realizado de 2 em 2 anos em diferentespaíses e para diferentes sectores do mercado.

� Best Treasury & Cash Management ProviderDe acordo com a Global Finance Magazine nos WorldBest Treasury & Cash Management Banks andProviders Awards 2017. Esta classificação resulta deum inquérito realizado anualmente pela revista GlobalFinance a leitores, analistas e especialistas de diversasáreas da actividade financeira.

� Melhor Sociedade Gestora Nacional de Acções A BPI Gestão de Activos foi eleita, pela 6.ª vez nosúltimos 8 anos, nos prémios Morningstar 2016 para osmelhores fundos de investimento imobiliário.

� Melhor Fundo Nacional de Acções Distinção atribuída ao BPI Portugal nos prémiosMorningstar 2016 para os melhores fundos deinvestimento imobiliário. Foi a 4.ª vez que a BPIGestão de Activos recebeu este prémio nos últimos5 anos.

O Fundo de Investimento BPI Portugal foi tambémdistinguido Melhor Fundo de Acções Nacionais nosprémios Melhores Fundos 2016, pelo Jornal deNegócios e pela Associação Portuguesa de Fundos deInvestimento, Pensões e Patrimónios.

� Melhor Fundo de Acções Domiciliado Fora de Portugal O BPI América (Luxemburgo) foi distinguido nosprémios Melhores Fundos 2016, pelo Jornal deNegócios e pela Associação Portuguesa de Fundos deInvestimento, Pensões e Patrimónios.

Relatório | A Marca BPI 25

� Melhor Corrector da Península Ibérica Distinção pela Starmine Analyst Awards 2016 numaclassificação elaborada pela Thompson Reuters quemede a precisão das estimativas e recomendações dosanalistas de Equity Research.

� Best Iberian Sales Individual – Francisco Pires Na categoria Equity Sales, pelo Extel Survey 2016. O BPI alcançou também a 2.ª posição em IberianConference e a 3.ª posição em Company & ExpertMeetings e Equity Sales Team.

Investimento e comunicaçãoEm 2016, o sector financeiro foi o 9.º maior investidor noconjunto de todos os sectores de actividade, com umaquota de 3%, registando uma descida de 11% doinvestimento publicitário face a 2015. No ranking deinvestimento total do sector financeiro, o BPI ocupou a16.ª posição, com uma quota de investimento de 2%.

A política de comunicação do BPI manteve o seu foco noserviço ao Cliente, na inovação e transformação digital,no apoio às empresas portuguesas e à concretização dosobjectivos da rede comercial e no reforço da sua actuaçãono âmbito da responsabilidade social.

Cada uma destas matérias é desenvolvida em capítulospróprios deste relatório, destacando-se aqui as principaislinhas orientadoras.

� Inovação e Transformação DigitalAs tecnologias digitais são o grande motor da inovaçãodo BPI, cruciais na optimização, redefinição e reforço doseu relacionamento com os Clientes. A transformaçãodigital iniciada em 2015 teve por isso continuidade em2016, mantendo-se o investimento em todas asdimensões de suporte à Banca Digital, o que contribuiunão só para a criação de novos serviços, como para asimplificação e agilização dos processos internos denegócio. Destaca-se:

� o lançamento da novaBPI App que permiteaceder de imediato àscontas e cartões,receber mensagenspersonalizadas,acompanhar asdespesas e gerirpoupanças;

� o lançamento daPulseira BPI Cash,em parceria com aMoneyToPay, umproduto pioneiro no mercado que permite fazerpagamentos em todo mundo nos estabelecimentosaderentes à rede Visa, sem a necessidade de usarcartões, graças à sua tecnologia contactless;


� a disponibilização de uma nova área no BPI Net e naBPI App com um catálogo de cerca de 100 produtosde prestigiadas marcas, com ofertas exclusivas econdições especiais de aquisição, através dos Cartõesde Crédito BPI;

� o reforço da presença do BPI nas redes sociais, com olançamento de páginas no LinkedIn e no Twitter.

� Apoio às empresas portuguesasEm 2016, o BPI voltou a reforçar o seu apoio àsempresas, segmento de crescente relevância estratégica:

� alargou a sua oferta de produtos e serviços paraempresas, designadamente de apoio à tesouraria com olançamento do BPI Confirming e do BPI Tesouraria Já;

� reafirmou a sua liderança nos principais programas eestatutos públicos, como o PME Líder e o PMEExcelência;

� manteve o seu apoio à exportação, à criação de novasempresas e à inovação, com a promoção de soluçõesde apoio ao comércio internacional e de linhas decrédito estabelecidas com o BEI e o FEI;

� reforçou o seu posicionamento enquanto Banco para aAgricultura, incentivando casos de sucesso emPortugal na 5.ª edição do Prémio Nacional deAgricultura, renovando seu apoio à Feira Nacional daAgricultura, Colóquio Nacional do Milho, Ovibeja eSISAB.

� Apoio à concretização dos objectivos comerciaisLançamento de campanhas com enfoque nos factoresdiferenciadores da oferta BPI, como as condiçõesespeciais das soluções de crédito e a experiência de25 anos na gestão de PPR, permitindo apoiar aconcretização de dois importantes objectivoscomerciais: o crescimento do crédito e a retenção dacarteira de recursos.

� Responsabilidade SocialO BPI reforçou a sua ligação à sociedade, aos seusproblemas e ambições, destacando-se em 2016 olançamento do Prémio BPI Solidário para combater apobreza e a exclusão social e com o aumento dodonativo total anual a projectos que melhoram a vida dequem mais precisa. No conjunto dos 3 prémios BPI –Capacitar, Seniores e Solidário – foram atribuídos2 milhões de euros.

Responsabilidade social

Relatório | Responsabilidade social 27

O BPI interpreta a sua responsabilidade social como oconjunto de deveres e obrigações da Instituição emrelação à comunidade em que está integrada e aosgrupos de interesses específicos que dependem da suaactividade: Clientes, Accionistas, Colaboradores eInvestidores.

O exercício da responsabilidade social faz-se emmúltiplas dimensões, nomeadamente a política degoverno e a respectiva execução, a observância denormas de conduta próprias, o relacionamento comInvestidores, a promoção da qualidade e serviço, apolítica de valorização dos recursos humanos, a inserçãona vida da comunidade e o apoio às suas iniciativas deSolidariedade Social, Educação, Investigação e Cultura,Inovação e Empreendedorismo.

Nestas áreas a natureza da intervenção do BPI faz-se deformas distintas, desde o desenvolvimento de raiz deprojectos de valor social, ao apoio a entidades já existentes.O BPI rege-se pelos seguintes princípios de actuação:

� apoio a instituições de reconhecida relevância nasociedade portuguesa;

� que demonstram capacidade de se tornar sustentáveis;

� numa lógica de continuidade e vínculo duradouro.

Em 2016, o BPI contribuiu com o valor mais elevado desempre na área da responsabilidade social, 5.4 milhõesde euros, distribuído pelas áreas de solidariedade social,cultura, educação e investigação e inovação e

empreendedorismo. Durante os últimos 10 anos e apesarda conjuntura, o Banco efectuou um apoio médio anualna ordem dos 4.53 milhões de euros.

O BFA – Banco de Fomento Angola, no qual o BPI detémuma participação de 50.1%, continuou a apoiar actividadesrelevantes através do seu fundo social. No final de 2016 ovalor do fundo social era de 15.9 milhões de dólares.

Em Moçambique, o Banco Comercial e de Investimento,BCI, no qual o BPI detém uma participação de 30%,confirmou o apoio a diversas iniciativas nos campos dasolidariedade social, cultura e educação.

SOLIDARIEDADE SOCIALO ano 2016 ficou marcado pelo lançamento de umnovo prémio no domínio da responsabilidade social: oBPI Solidário. Este prémio visa promover a melhoriadas condições de vida de pessoas que se encontremem situação de pobreza e exclusão social e vemcomplementar o apoio aos segmentos já abrangidospelos Prémios BPI Capacitar e BPI Seniores – pessoascom deficiência e idosos.

No conjunto dos três prémios de solidariedade,o BPI atribuiu, em 2016, donativos no valor total de2 milhões de euros para a implementação de63 projectos, seleccionados entre 1 188 candidaturas.Nos últimos 7 anos, estes prémios já entregaram7 milhões de euros para a implementação de247 projectos de inclusão social, o que constitui umadas mais relevantes iniciativas de ResponsabilidadeSocial Corporativa em Portugal.


Em

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Banco BPI 2016 - bportugal.pt · Certificação legal das contas e relatório de auditoria 327 Relatório e parecer do Conselho Fiscal 338 ... A designação “2015 proforma” reflecte