BANRISUL CORRESPONDENTE · 04 - GNV 05 - Combustível Aviação 06 - Óleo 07 - Lavagem 08 - Borracharia 09 - Óleo Marítimo 10 - Graxa Informe o Valor XDigitar o valor do pagamento

BANRISULCORRESPONDENTE

MANUAL DO USUÁRIO

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL S.A.

PONTOS DE VENDA

5

ÍNDICE

Introdução ................................................................................................................. 7

Banricompras ............................................................................................................ 7

1 Instalação e Cadastramento de Senha ................................................................... 11

2 Acesso ao Sistema .................................................................................................. 11

3 Abertura do Terminal .............................................................................................. 123.1 Acesso ao Produto Banricompras ................................................................................ 133.2 Opções de Pagamento com Cartões de Débito Banrisul .......................................... 13

3.2.1 Banricompras à vista ........................................................................................... 143.2.2 Banricompras pré-datado ................................................................................... 143.2.3 Banricompras parcelado com entrada ............................................................. 153.2.4 Banricompras parcelado sem entrada .............................................................. 153.2.5 Pagamento Crédito 1 Minuto ............................................................................ 163.2.6 Pagamento com Refeisul e Convênios ............................................................. 16

3.2.6.1 Pagamentos Diversos .......................................................................... 173.2.6.2 Combustível .......................................................................................... 173.2.6.3 Saldo ...................................................................................................... 18

3.2.7 Banco Sim Parcelado .......................................................................................... 18

4 Fechamento do Terminal ........................................................................................ 19

5 Pagamento de contas - Banrisul Correspondente .............................................. 205.1 Abertura de Lote ............................................................................................................ 215.2 Acesso ao Produto Banrisul Correspondente ................................................................. 225.3 Opção Banrisul Correspondente ...................................................................................... 22

5.3.1 Pagamento do IPVA ............................................................................................ 235.3.1.1 Formas de Pagamento ......................................................................... 245.3.1.1.1 Opção de Pagamento com Cartão ................................................. 245.3.1.1.2 Opção de Pagamento em Dinheiro ................................................ 255.3.1.1.3 Opção de Pagamento com Cheque ................................................ 25

5.4 Pagamento com Códigos de Barras ............................................................................ 265.4.1 Opção de Pagamento de Contas com Cartão ................................................ 265.4.2 Opção de Pagamento de Contas em Dinheiro ................................................ 275.4.3 Opção de Pagamento de Contas com Cheque ............................................... 27

5.5 Recarga Celular Pré-pago ............................................................................................. 285.5.1 Recarga .................................................................................................... 285.5.2 Confirmação da Recarga .......................................................................... 295.5.3 Formas de Pagamento da Recarga ................................................................... 29

5.5.3.1 Pagamento Pré-pago com Cartão ............................................... 305.5.3.2 Pagamento Pré-pago em Dinheiro ............................................... 30

PONTOS DE VENDA

6

5.6 Saque ............................................................................................................... 315.7 Saque Financiado ............................................................................................................ 325.8 Empréstimo ...................................................................................................................... 335.9 Transferência de Valor .................................................................................................... 345.10 Depósito ........................................................................................................................ 355.11 Extrato Banco Sim ........................................................................................................ 37

6 Consulta Cheques Banrisul ..................................................................................... 38

7 Funções Administrativas ......................................................................................... 397.1 Cancelamentos ................................................................................................................ 397.2 Abertura do Terminal ...................................................................................................... 407.3 Fechamento de Terminal ................................................................................................. 417.4 Abertura de lote ............................................................................................................. 427.5 Fechamento de lote ........................................................................................................ 437.6 Configurações ................................................................................................................. 44

7.6.1 Produtos ............................................................................................................... 457.6.2 Dados do Lojista ................................................................................................. 457.6.3 Comunicação ........................................................................................................ 467.6.4 Periféricos ............................................................................................................. 467.6.5 Operadores .......................................................................................................... 477.6.6 Alteração de Senha ............................................................................................. 47

7.7 Consulta Situação da Rede ........................................................................................... 477.8 Utilitários ......................................................................................................................... 48

7.8.1 Relaçãode Transações ......................................................................................... 487.9 Saldo Refeisul .................................................................................................................. 49

8 Sair do Programa ....................................................................................................... 49

PONTOS DE VENDA

7

INTRODUÇÃO

Este manual visa facilitar a realização das transações que ocorrem nos estabelecimentoscomerciais, quando for utilizada a solução de pagamento de produtos e/ou serviços,através do Banricompras.

Também são abordados neste manual, todos os procedimentos operacionais queocorrem nos estabelecimentos conveniados para o recebimento de contas - BanrisulCorrespondente.

Caso o terminal apresente algum tipo de problema, mensagem desconhecida ou fiqueinoperante, ligue para a Central de Atendimento e esteja com esse manual em mãos.

Central de AtendimentoPorto Alegre (51) 3213 0551

Demais Localidades 0800 5410551

BANRICOMPRAS

É um serviço que permite a tansferência eletrônica de fundos, pela utilização do cartãode conta corrente do Banrisul, sem a necessidade de usar dinheiro ou cheque, quandodo pagamento de mercadorias, produtos ou serviços.

O Banricompras permite realizar vendas através do cartão Banrisul (à vista, pré-datado eparcelado), disponibiliza também outros serviços tais como, consulta a situação cadastralde cheques do Banrisul, pagamentos e consultas com o cartão Refeisul Alimentação eCombustível, Crédito 1 Minuto e Banco Sim, Cartão Private Label.

PONTOS DE VENDA

9

Prezado(a) conveniado(a)

O Banrisul, visando o seu conforto, criou um canal direto de comunicação com você.Através dele você receberá todas as novidades relacionadas ao produto Banricompras.Trata-se da Área Temática Banricompras, localizada na página do Banrisul na Internet,através do endereço www.banrisul.com.br .

Área Temática BanricomprasAo acessar a página do Banrisul dirija-se ao painel “Áreas Temáticas Banrisul” e clique naopção “Banricompras”. Uma vez na “Área Temática Banricompras”, clique na opção“Para quem Vende.”

A partir daí, você estará atualizado sobre todas as informações Banricompras necessáriasao sucesso do produto em seu estabelecimento comercial. Utilize as informações eexplore ao máximo as vantagens do produto Banricompras. Quem ganha é você.

Site do Lojista

Na Área Temática Banricompras você dispõe também de uma excelente ferramenta deconsulta as suas vendas através do Banricompras. Trata-se do “Site do Lojista”. Nelevocê consulta todas as transações realizadas via Banricompras, com informaçõesdetalhadas de suas vendas.

As consultas podem ser feitas com prazo de abrangência de até um ano, tanto parafrente (Vendas parceladas e pré-datadas futuras) como para trás (transações já liquidadas).O “Site do Lojista” dá ao Banricompras total transparência nas informações destinadasaos estabelecimentos conveniados. Você não terá dúvidas.

Seguem os passos para acesso ao Site do Lojista:

Acessar a página do Banrisul na internet http://www.banrisul.com.br

Nas “Áreas Temáticas Banrisul” clicar em Banricompras

Colocar o cursor sobre a opção “Para quem Vende” e clicar no item “Site do Lojista”

Correr a tela até o rodapé. No item “Links Relacionados” clicar em “Site do Lojista”.

Para acesso às informações serão solicitados os seguintes dados:

CNPJ do estabelecimento

Código da Agência

Código da conta corrente do conveniadoSenha de Serviços Internet (senha de 06 dígitos).

Aproveite ao máximo todas as informações, afinal a informação é fundamental ao seusucesso.

Equipe Banricompras

PONTOS DE VENDA

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1 – INSTALAÇÃO E CADASTRAMENTO DE SENHA

O sofware será instalado pelo técnico do Banrisul. Na instalação será cadastradauma senha a escolha do conveniado, que poderá ser substituída pelo supervisor aqualquer momento (ver título 7.6.5 página 44 e título 7.6.6 página 44).

2 – ACESSO AO SISTEMA

O acesso ao sistema será feito através do ícone do Banrisul, na área de trabalhodo computador, exceto quando houver integração com a Automação Comercial.

Suporte: 3213-0551 - POA / 0800-5410551 (/fora POA)

CNPJ: 92.702.067/0001-96Rede: 00410000000 Estabelecimento: 000000000006224 Terminal: 00000005

1. Banricompras

2. Banrisul Correspondente

3. Consulta Cheques

4. Administrativo

5. Sair

Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

PONTOS DE VENDA

12

Operador:

Senha:

3 – ABERTURA DO TERMINAL

Para acessar o produto Banricompras, diariamente, o usuário deverá proceder na aberturado terminal no início das atividades.

Opção para aberturade terminal

1. Cancelamentos

2. Abertura de Terminal

3. Fechamento de Terminal

4. Abertura de Lote

5. Fechamento de Lote

6. Configurações

7. Consulta Situação Rede

8. Utilitários

9. Saldo Refeisul

0. Retorna

Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Administrativo

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Identificação de Operador

RetornaConfirma

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

Abertura do Terminal

Confirma operação?

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

SairConfirma

PONTOS DE VENDA

13

3.1 – ACESSO AO PRODUTO BANRICOMPRAS

3.2 – OPÇÕES DE PAGAMENTO COM CARTÕES DE DÉBITO BANRISUL

Suporte: 3213-0551 - POA / 0800-5410551 (Fora POA)CNPJ: 92.702.067/0001-96

Rede: 00410000000 Estabelecimento: 000000000006224 Terminal: 00000005

Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

1. Banricompras


3. Consulta Cheques

4. Administrativo

5. Sair

Acesso aoBanricompras

Selecione a opção desejada○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

1. Pagamento à Vista

2. Pagamento Pré-datado

3. Pagamento Parcelado

4. Crédito 1 Minuto

5. Refeisul e Convênios

6. Banco SIM Parcelado

7. Retorna

PONTOS DE VENDA

14

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Pagamento Pré-Datado

Valor: 0

Retorna

Pré-datado para:

ou Prazo:

Confirma

/ /

030

3.2.1 – BANRICOMPRAS À VISTA

3.2.2 – BANRICOMPRAS PRÉ-DATADO

Digitar o valor do pagamento

Definir data ou prazo do débito,variável de 1 a 60 dias

Confirmar

Passar cartão

Solicitar digitação de senha e enter

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Pagamento à vista

Valor:

Confirma a transação?

0

RetornaConfirma


Confirmar a transação

Passar o cartão

Solicitar a digitação da senha eenter

PONTOS DE VENDA

15

3.2.3 – BANRICOMPRAS PARCELADO COM ENTRADA

3.2.4 – BANRICOMPRAS PARCELADO SEM ENTRADA

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Pagamento Parcelado

Valor Total: 0,00

Retorna

Número de parcelas:

Com entrada

Confirma

03


Sem entrada

Parcela Valor Data Prazo1 0,00 002 0,00 303 0,00 60

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

○

○

○

○

○

○

○

○

○


Definir o número de parcelas

Marcar a opção com entrada

Confirmar

Passar o cartão

Solicitar digitação da senha e enter

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Pagamento Parcelado

Valor Total: 0,00

Retorna


Com entrada

Confirma

03


Sem entrada

Parcela Valor Data Prazo1 0,00 302 0,00 603 0,00 90

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

○

○

○

○

○

○

○

○

○



Marcar a opção sem entrada

Confirmar

Passar o cartão

Solicitar digitação da senha e enter

PONTOS DE VENDA

16


Convênios

3.2.5 – PAGAMENTO CRÉDITO 1 MINUTO

O valor mínimo da operação é de R$ 50,00, sendo que o valor mínimo da parcela é de R$ 25,00.O número de parcelas não poderá exceder a 12.O crédito ao lojista é efetuado na mesma data da operação, isto é, à vista.

3.2.6 – REFEISUL E CONVÊNIOS

Esta opção permite acessar aos pagamentos efetuados com cartão refeisul alimentaçãoou refeisul combustível. Também permite a verificação dos saldos dos cartões refeisul.

Selecionar a opção desejada

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Pagamento Crédito 1 Minuto

Valor: 0

Retorna


Confirma

03



Confirmar

Passar o cartão


1. Pagamentos Diversos

2. Combustíveis

3. Private Label

4. Saldo

5. Retorna

PONTOS DE VENDA

17

3.2.6.4 – PAGAMENTOS DIVERSOS

Utilizado para pagamentos através do cartão refeisul alimentação.

3.2.6.2 – COMBUSTÍVEL

Utilizado para pagamento através do cartão refeisul combustível.

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Convênios

Valor: 0

RetornaConfirma○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

RefeisulDigitar o valor do pagamento


Passar o cartão


○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Convênios

Valor:Placa:

Hodômetro:Matricula:

Quantidade:Tipo de Serviço:

RetornaConfirma○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Combustível

0

0

0,000 0

01 - Gasolina02 - Álcool03 - Diesel04 - GNV05 - Combustível Aviação06 - Óleo07 - Lavagem08 - Borracharia09 - Óleo Marítimo10 - Graxa

Informe o Valor


Digitar a placa do veículo

Digitar a kilometragem atual doveículo

Digitar a matrícula do condutor doveículo

Digitar a quatidade referente aotipo de serviço

Digitar o código do tipo de serviçoconforme a tabela da figura


Passar o cartão

Solicitar a digitação da senha e enter

Tipos de Serviço

PONTOS DE VENDA

18

3.2.6.3 – PRIVATE LABEL

Permite Transações de Cartões Privados, de acordo com o convênio firmado pelo Banrisul.

3.2.6.4 – SALDO

Permite a consulta de saldo dos cartões Refeisul Alimentação e Combustível.

3.2.7 – BANCO SIM PARCELADO

Nesta opção o cliente paga suas compras utilizando o limite de crédito do Banco SIM. Oparcelamento pode ser em até 12 vezes e a parcela não inferior a R$ 10,00. O lojistarecebe à vista o valor referente a venda.

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Banco Sim Parcelado

Valor Financiado: 0

Retorna

Número de Parcelas:

Confirma

03




Confirmar

Passar o cartão


○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Private Label

RetornaConfirma

Digite o Valor

Valor:

Número Parcelas: 01

0

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Saldo

RetornaConfirma

Confirme a transação?


Passar o cartão


PONTOS DE VENDA

19

4 – FECHAMENTO DO TERMINAL

Para obter o resumo das vendas do dia ou período, o usuário deverá proceder nofechamento do terminal no final das atividades.

Operador:

Senha:

1. Cancelamentos



4. Abertura de Lote


6. Configurações


8. Utilitários

9. Saldo Refeisul

0. Retorna


Administrativo

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○


RetornaConfirma

Abertura do Terminal


○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

SairConfirma

Opção para o fechamentodo terminal

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

PONTOS DE VENDA

20

5 – PAGAMENTO DE CONTAS

CONCEITO

Serviço que possibilita o pagamento de contas em estabelecimentos comerciais deforma automatizada On-Line. Permite aos clientes Banrisul e ao público em geral opagamento de encargos (água, luz, Detran, faturas de cartões Banrisul, IPTU, telefoniaetc., documentos com código de barras padrão Febraban e de títulos do Banrisul),saques e depósitos.

LIMITES E FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento pode ser efetuado com cartão de conta corrente do Banrisul, em dinheiroou cheques.

Na opção por cartão, o limite diário é de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), limitado ao saldoem conta corrente, quando a agência estiver operando On Line. Quando em Off Line,os limites são os informados na tabela.

O Sistema realiza a leitura do cartão magnético e efetua o débito na conta corrente docliente e o crédito nas contas de arrecadação dos sistemas de destino.

Obs.: Se a data de referência for feriado para a agência do débito, o crédito é feito nadata de referência, mas o débito é postergado para o próximo dia útil da agência.

Nos pagamentos em dinheiro o limite é de R$ 1.000,00 (mil reais) por documentorecebido. Para pagamentos de IPVA o limite é de R$ 3.000,00 (três mil reais).

Pagamento com Cheque

a) títulos de outros bancos: NÃO É PERMITIDO;

b) títulos Banrisul: Somente para títulos em nome do sacado com mesma titularidade evalor, desde que o sacado não seja Tabelionato ou Cartório de Protestos Cambiais,limitados a R$ 5.000,00 (cinco mil reais);

c) arrecadação: NÃO É PERMITIDO;

d) IPVA: Poderão receber com cheques, desde que observadas as regras de mesmatitularidade e valor igual ao encargo, limitados a R$ 3.000,00 (três mil reais).

Nesta modalidade de pagamento em cheque, o sistema faz a leitura da tarja magnéticaCMC7. Na impossibilidade de leitura, o conveniado deve digitar os dados da tarjamagnética CMC7, parte inferior.

HORÁRIOS

O sistema permite o recebimento de encargos das 7h às 21h, inclusive sábados, domingose feriados.

O conveniado deve efetuar a entrega dos valores recebidos em qualquer agência doBanrisul, preferencialmente na agência em que mantém o convênio, imediatamente acada fechamento de lote, ou até as 11h do próximo dia útil quando o fechamento dolote ocorrer após o término do expediente externo das agências, 15h ou 16h dependendoda praça em que estiver a agência.

PONTOS DE VENDA

21

Operador:

Senha:

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○


Abertura de pagamentos de Contas


○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

RetornaConfirma

1. Cancelamentos



4. Abertura de Lote


6. Configurações


8. Utilitários

9. Saldo Refeisul

0. Retorna


Administrativo

O Banrisul Correspondente deve realizar fechamentos de lotes, mesmo com valoresinferiores ao permitido, em horários próximos ao do fechamento das agências, de modoa possibilitar a entrega do numerário, diminuindo o risco de perda. Atentar, também,para que o transporte do numerário seja efetuado pelo proprietário ou sócio doestabelecimento ou funcionário de confiança.

O Sistema atualiza diariamente o arquivo de controle de repasse dos valores referentesaos pagamentos efetuados. Portanto, caso o conveniado não efetue a entrega dosvalores e protocolo no prazo estipulado, o sistema procede o débito na conta correntedo estabelecimento comercial. Expirado esse prazo, cabe somente o depósito dos valoresna conta corrente do conveniado, ficando este responsável por eventuais devoluçõesde cheques recebidos nos pagamentos.

5.1 – ABERTURA DE LOTE

Para iniciar o recebimento de contas (Banrisul Correspondente), o usuário deveráprocessar na abertura do lote.

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

Opção de abertura de lote

RetornaConfirma

PONTOS DE VENDA

22

5.2 – ACESSO AO PRODUTO BANRISUL CORRESPONDENTE

5.3 – OPÇÃO BANRISUL CORRESPONDENTE

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

Correspondente

1. IPVA

2. Outros (Cód. Barras)

3. Recarga Celular Pré

4. Saque

5. Saque Financiado

6. Saque INSS

7. Empréstimo

8. Transferência de Valor

9. Depósito

10. Extrato Banco Sim

11. Retorna

1. Banricompras


3. Consulta Cheques

4. Administrativo

5. Sair

Selecione a opção desejada

Suporte: 3213-0551- POA / 0800-5410551 (Fora POA)

CNPJ: 92.702.067/0001-96Rede: 00410000000 Estabelecimento: 0000000000006224 Terminal 00000006

Acesso ao BanrisulCorrespondente

PONTOS DE VENDA

23

AAA9999

NOME NOME NOME NOME

AAA9999

NOME NOME NOME NOME

5.3.1 – PAGAMENTO DO IPVA

Este serviço possibilita a consulta e/ou pagamento de todas as obrigações do veículo junto aoDetran, tais como: IPVA, SEGURO OBRIGATÓRIO, LICENCIAMENTO e MULTAS VENCIDAS.

Esta tela possibilita que o cliente opte por pagar todas as obrigações referentes aoveículo, ou apenas as que desejar.

Digitar a placa do veículo

Selecionar o ano de exercício a serquitado

Clicar em consulta

Confirmar ou nãoo nome doproprietário

Caso afirmativoclicar em pagar

Selecionar as obrigaçõesa serem quitadas

Clicar em pagar

PONTOS DE VENDA

24

5.3.1.1 – FORMAS DE PAGAMENTO

5.3.1.1.1 – OPÇÃO DE PAGAMENTO COM CARTÃO

Passar o cartão

Solicitar a digitaçãoda senha e enter

AAA9999

NOME NOME NOME NOME

Selecionar a forma de pagamentoescolhida pelo cliente1. Cartão

2. Dinheiro

3. Cheque

4. Cartão INSS

5. Retorna

Formas de Pagamentos de Contas

PONTOS DE VENDA

25

5.3.1.1.2 – OPÇÃO DE PAGAMENTO EM DINHEIRO


5.3.1.1.3 – OPÇÃO DE PAGAMENTO COM CHEQUE

Passar o chequena leitora


NOME NOME NOME NOME

AAA9999

NOME NOME NOME NOME

AAA9999

PONTOS DE VENDA

26

5.4 – PAGAMENTOS COM CÓDIGOS DE BARRAS

Pagamento de documentos que possuem códigos de barras ( Ex:Títulos bancários, água,luz, telefone etc..).

Selecionar a formade pagamento

5.4.1 – OPÇÃO DE PAGAMENTO DE CONTAS COM CARTÃO

OBS:Caso não haja disponibilidade de leitora de código de barras, o operador deverá usar aopção de digitação (válidos para todas as formas de pagamento)

Passar o documento naleitora de códigos de barras

Confirmar ou digitar o valor dodocumento

Digitar a data de vencimentoPassar o cartão

Solicitar a digitação da senhae enter

PONTOS DE VENDA

27

5.4.2 – OPÇÃO DE PAGAMENTOS DE CONTAS EM DINHEIRO

Passar o documento na leito-ra de códigos de barras

Confirmar e digitar o valor dodocumento

Digitar a data de vencimento


5.4.3 – OPÇÃO DE PAGAMENTO DE CONTAS COM CHEQUE

Passar o documento na leito-ra de códigos de barras

Confirmar e digitar o valor dodocumento

Digitar a data de vencimento

Passar o cheque na leitora oudigitar o cmc7


PONTOS DE VENDA

28

5.5 – RECARGA CELULAR PRÉ-PAGO

Selecionar aoperadora desejada

Informar o número do celulare o respectivo ddd

Selecionar o valor desejado

Pressionar tecla pagamento

5.5.1 – RECARGA

PONTOS DE VENDA

29

5.5.2 – CONFIRMAÇÃO DA RECARGA

5.5.3 – FORMAS DE PAGAMENTOS DE CONTAS

Verificar se o valor e o númerodo telefone estão corretos

Confirmar teclando sim,ou cancelar teclando não

Selecionar a formade pagamento desejada

Formas de Pagamentos de Contas

1. Cartão

2. Dinheiro

3. Cheque

4. Retorna

PONTOS DE VENDA

30

5.5.3.1 – PAGAMENTO PRÉ-PAGO COM CARTÃO

Passar o cartão

Solicitar digitaçãoda senha e enter

5.5.3.2 – PAGAMENTO PRÉ-PAGO EM DINHEIRO

Confirmar atransação

PONTOS DE VENDA

31

5.6 – SAQUE

Nesta opção o cliente do Banco SIM e do Banrisul, podem realizar saques de suascontas correntes, limitados a R$ 1.000,00 por dia. Neste caso, não existe limite mínimo.

Digitar o valordo saque

Confirmar

Passar o cartão


PONTOS DE VENDA

32

5.7 – SAQUE FINANCIADO

Nesta opção o cliente do Banco SIM pode realizar saques utilizando 25% do seu limitede crédito, para pagar em parcelas fixas em até 12 meses, não podendo a parcela serinferior a R$ 10,00.

Digitar o valor desejado

Digitar o númerode parcelas

Confirmar

Passar o cartão


PONTOS DE VENDA

33

5.8 – EMPRÉSTIMO

Nesta opção, o cliente do Banco SIM pode contratar empréstimos, utilizando 25% deseu limite de crédito, para crédito em conta corrente.O parcelamento pode ser em até 12 meses e a parcela não pode ser inferior a R$ 10,00.

Digitar o valor desejado

Digitar o número de parcelas

Confirmar

Passar o cartão na leitora

Solicitar digitaçãoda senha e enter

PONTOS DE VENDA

34

5.9 – TRANSFERÊNCIA DE VALOR

Nesta opção o cliente do Banco SIM e do Banrisul, pode realizar transferências entrecontas do Banrisul, limitadas em R$ 1.000,00 por dia, não existe limite mínimo.

OBS: 1) O código da agência possui 4 dígitos.2) O código da conta corrente do destinatário possui 10 dígitos.

Digitar o valor da transferência

Digitar o código da agência de destino

Digitar a conta corrente do destinatário

Confirmar

Conferir agência e conta de destino

Confirmar clicando simou cancelar clicando não

Passar o cartão daconta de origem


PONTOS DE VENDA

35

5.10 – DEPÓSITO

Nesta opção o cliente Banco SIM e do banrisul, pode realizar depósitos em dinheiro oucheques, inclusive aos sábados, domingos e feriados, observando-se as seguintescondições:

Em dinheiro: Limite máximo de R$ 1.000,00, creditados na conta corrente somente à noite.

Se depositado em cheques: sem limite máximo, lançados na conta corrente somenteà noite

Prazo de compensação para o crédito em conta:1) Cheques do Banrisul: levam 1 dia útil, independente do valor, sem contar a data dodepósito;

2) Cheques de outros Bancos, no RS, de R$ 300,00 ou mais: Levam 1 dia útil, sem contara data do depósito;

3) Cheques de outros Bancos, no RS, até R$ 299,99, levam 2 dias úteis, sem contar a datado depósito.

4) Os lotes de cheques para depósito não poderão exceder ao limite de 20 cheques pordepósito efetuado, independente de valor.

5) Identificar os cheques depositados colocando o número da agência e número daconta corrente do depositário no verso dos cheques.

6) Cheques com valores acima de R$ 100,00 inclusive, deverão estar nominais.

Digitar o código da agência dedestino (4 dígitos)

Digitar o número da contacorrente de destino(10 dígitos)

Digitar o código identificador,caso solicitado pelo depositante(depósito identificado)

Digitar o valor totaldo depósito

Digitar o valor depositado emdinheiro, caso houver

Digitar o valor depósito emcheques, caso houver

Caso houver cheques paradepósitos clicar em incluir

PONTOS DE VENDA

36

Caso houver cheques paradepósito, passá-los na leitoraou digitar o CMC7

Digitar o valor do cheque

Confirmar

Após confirmar o últimocheque, clicar em encerra

Em caso de erro marcar ocheque a ser excluídoe clicar em excluir

Caso contrário, confirmar

Conferir agência econta de destino

Confirmar clicando simou cancelar clicando não

PONTOS DE VENDA

37

5.11 – EXTRATO BANCO SIM

Nesta opção o cliente do Banco SIM pode retirar seu extrato de crédito resumido,contendo limite, saldo disponível para crédito, parcelas vencidas e a vencer.

Clicar em confirmar

Passar o cartão


PONTOS DE VENDA

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Passar o cheque do Banrisulna leitora ou digitar o CMC7

6 – CONSULTA CHEQUES BANRISUL

Digitar o número sequencialde cheques a seremconsultados, caso seja ape-nas 1 cheque digitar 01.

Confirmar

O resultado da consultapode ser apresentado natela ou impresso, conformeconfiguração que pode serfeita pelo próprio lojista.

PONTOS DE VENDA

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7 – FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

Opções das funções Administrativas.

7.1 – CANCELAMENTOS

OBS: Não são permitidos os seguintes cancelamentos:1) Operações de Crédito 1 Minuto;2) Banco Sim Parcelado;3) Operações de Recarga de Celular Pré-Pago;4) Saques;5) Empréstimos:6) Transferencia de Valores;7) Transações de pagamento contas após o fechamento do lote;8) Transações que não sejam da data atual.

Selecionar a função desejada.

1. Cancelamentos



4. Abertura de Lote


6. Configurações


8. Utilitários

9. Saldo Refeisul

0. Retorna


Administrativo

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○


Operador:

Retorna

Senha:

Confirma

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

RetornaConfirma

Confirma transação?

Valor:

NSU:

DATA:

100,00

012345

30/11/2006

CancelamentoBanricompras e Banricontas Digitar o valor do pagamento

a ser cancelado

Digitar o NSU a ser cancelado,conforme informado no cupom

Digitar a data da operaçãoa ser cancelada

Confirmar

PONTOS DE VENDA

40

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

7.2 – ABERTURA DO TERMINAL

Para acessar o produto Banricompras, diariamente, o usuário deverá proceder na aberturado terminal no início das atividades.

Opção para aberturado terminal

PONTOS DE VENDA

41

7.3 – FECHAMENTO DE TERMINAL

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

Opção de fechamentode terminal

PONTOS DE VENDA

42

7.4 – ABERTURA DE LOTE

Opção de aberturade lote

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

PONTOS DE VENDA

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7.5 – FECHAMENTO DE LOTE

Opção defechamento de lote

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

PONTOS DE VENDA

44

7.6 – CONFIGURAÇÕES

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar

OPÇÕES DO MENU CONFIGURAÇÕES

Selecionar a opção desejada

PONTOS DE VENDA

45

7.6.1 – PRODUTOSPermite ao Supervisor alterar o número de vias, sugestão de prazo e sugestão de parcelas.

Alterar as opções permitidasconforme necessário

Confirmar

7.6.2 – DADOS DO LOJISTA

Permite ao Supervisor apenas visualizar os dados do lojista, tais como: código doestabelecimento, código do terminal, etc....

PONTOS DE VENDA

46

7.6.3 – COMUNICAÇÃO

Permite ao Supervisor alternar entre os tipos de comunicação dedicado e discado E-PACK.

Selecionar o tipode comunicação

Confirmar

7.6.4 – PERIFÉRICOS

Permite ao Supervisor configurar PINPAD ( Leitora do Cartão), Leitora de código debarras e CMC7 e porta de impressão.Em caso de dúvidas, contatar a central de atendimento pelos fones:

- PORTO ALEGRE – (51) 3213-0551

- DEMAIS LOCALIDADES: 0800-541-0551

PONTOS DE VENDA

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7.6.5 – OPERADORES

Permite ao Supervisor alterar sua senha de acesso e cadastrar usuários.

Digitar operador

Digitar senha

Confirmar senha

Clicar em incluir

7.6.6 – ALTERAÇÃO DE SENHA

Permite ao operador alterar sua senha de acesso.

Digitar a senha atual

Digitar nova senha

Confirmar nova senha

Clicar em confirmar

7.7 – CONSULTA SITUAÇÃO DA REDE

Permite verificar as condições de comunicação do sistema.

Confirmar

PONTOS DE VENDA

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7.8 – UTILITÁRIOS

Permite visualizar relatório de transações e reimpressão de cupom.


7.8.1 – RELAÇÃO DE TRANSAÇÕES

Permite visualizar e imprimir relatórios de transações.

OBS: A log de transações local permanece acessável por período de 10 dias.

PONTOS DE VENDA

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7.9 – SALDO REFEISUL

Permite a consulta de saldo dos cartões Refeisul Alimentação e Refeisul Combustíveis.

Passar o cartão


8 – SAIR DO PROGRAMA

Clicar no MENU 5- SAIR

Confirmar clicando simou cancelar clicando nãoSuporte: 3213-0551 - POA / 0800-5410551 (Fora POA)

CNPJ 92.702.067/0001-96Rede: 00410000000 Estabelecimento: 000000000006224 Terminal: 00000005

PONTOS DE VENDA

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20- Tabela de mensagensCód. DisplayResposta Descrição Operador Ação00 Transação Autorizada - -03 Rede Inválida (comerciante) Rede Inválida Contatar Banrisul06 Erro Erro Contatar Banrisul12 Transação Inválida Trans. Inválida Verifique e Repita Transação13 Valor da Transação Inválido Valor Trans. Inv Verifique e Repita Transação14 Cartão Inválido Cartão Inválido Encerra Transação15 Instituição não Cadastrada (Emissor sem convênio) Inst. não Cadast Contatar Banrisul19 Repita a Transação (Tente Novamente) Repita Trans. Repita Transação21 Não foi possível cancelar ou confirmar a transação Trans. não Efet. Encerra Transação25 Registro não encontrado Reg. nao encont. Verifique e Repita Transação26 Operação com Id duplicada Op. Duplicada Repita Transação30 Erro de formato Erro Formato Contatar Banrisul31 Instituição não pertence a rede Cartão não conveniado Encerra Transação38 Excedido tentativas de senha Excedeu tentativas senha Encerra Transação40 Serviço Indisponível Serviço Indisp. Repita Transação41 Cartão Extraviado Cartão Extraviad Encerra Transação43 Cartão Roubado Cartão Roubado Encerra Transação51 Saldo Insuficiente Saldo Insuficiente Encerra Transação54 Cartão Vencido Cartão Vencido Encerra Transação55 Senha Inválida Senha Inválida Solicita nova Senha56 Cartão sem registro Cartao Inválido Encerra Transação57 Serviço Inválido para esse Cliente Serv. Inv.cartão Encerra Transação58 Transação não permitida Trans. não Perm. Encerra Transação60 Entrar em contato com o Banrisul Contatar Banrisul Contatar Banrisul61 Excedido Limite de Saque Limite Excedido Encerra Transação65 Excedido Frequência de Saque Excedido Frequen Encerra Transação68 Time-Out – Não recebida resposta Instituição Origem Time-Out Destino Encerra Transação76 Não foi possível confirmar ou cancelar a transação Trans. nao Conf ou Cancelada. Encerra Transação77 Dados refer. ao reg. não são pertinentes à solicitação original Dados Inválidos Contatar Banrisul78 Limite de compra excedido Limite Excedido Encerra Transação79 Transação cancelada Trans. Cancelada Encerra Transação80 Data Inválida Data Inválida Verifique e Repita Transação81 Chave de Criptografia invalida Chave Crip Inv. Verifique e Repita Transação83 Cartão Bloqueado Cartão Bloqueado Encerra Transação85 Verificação de Cadastro OK Cadastro Ok Encerra Transação86 Parcela Inválida Trans. não Efet. Verifique e Repita Transação87 Prazo Inválido Trans. não Efet. Verifique e Repita Transação90 Ambiente Indisponível Temporariamente Troca de Data de Referência Repita a Transação91 Instituição Destino Temporariamente Fora de Serviço Temporariamente fora de Serviço Repita TransaçãoN0 Conta Bloqueada Cartão Inválido Encerra TransaçãoN1 Via Inválida Via Inválida Encerra TransaçãoN2 Categoria Inválida Cartão Inválido Encerra TransaçãoN3 Problema sistema: XXX Cod: 99 Erro Genérico Contatar BanrisulN4 Agência Inválida Cartão Inválido Encerra TransaçãoN5 Conta Inválida Cartão Inválido Encerra TransaçãoN6 Tamanho Inválido Erro Genérico Contatar BanrisulN7 Erro Retorno PGM: XXXXX Cod: 99 Erro Genérico Contatar BanrisulN8 Abend Erro Genérico Contatar BanrisulNA Erro de Check Sum Erro de ChecK Sum Contatar BanrisulNR Crédito 1 Minuto bloqueado p/ o cliente Indisponível para o Cliente Encerra TransaçãoNS Qtde de parcelas solicitadas superior a permitida Qtde parcelas superior a permitida Encerra TransaçãoNT Valor solicitado é inferior ao mínimo permitido Valor solicitado inferior ao mínimo permitido Encerra TransaçãoNU Valor da parcela solicitado é inferior ao mínimo permitido Valor da parcela solicitado inferior ao mínimo permitido Encerra TransaçãoNV Valor solicitado é superior ao disponível Valor solicitado superior ao disponível Encerra TransaçãoNX Valor disponível inferior ao mín. permitido p/ Crédito 1 Minuto Valor disponível inferior ao mínimo permitido Encerra TransaçãoP1 erro no código de barras erro de leitura no código de barras repassar o doc. ou digitar o nº do doc.P2 encargo não permitido encargo não permitido Encerrar TransaçãoP3 data de vencimento inválida data de vencimento inválida Repita TransaçãoP4 documento vencido documento vencido Encerrar TransaçãoP5 valor digitado diferente do código de barras valor digitado diferente do código de barras Redigitar o valorP6 erro no CMC-7 do cheque erro no CMC-7 do cheque Digitar a CMC7 do ChequeP7 solicitação de pagamento sem sessão aberta solicitação de pagamento sem sessão aberta Fazer Abertura de Sessão

p/ o Pagamento de ContasP8 valor não permitido nesta forma de pagamento valor não permitido nesta forma de pagamento Encerrar TransaçãoP9 documento não pode ser pago com cheque de outros bancos doc. não pode ser pago c/ cheque de outros bancos Encerrar TransaçãoPA documento fora do prazo documento fora do prazo Encerrar TransaçãoPB Informação último NSU ok IncompatívelPC Abertura com Lote não encerrado Abertura com Lote não encerrado Fechar LotePD Documento não pode ser pago com cheque Documento não pode ser pago com cheque Encerrar TransaçãoPE Cancelamento de operação que não do Lote Corrente Cancelamento não permitido. Oper. não é do Lote CorrenteEncerrar TransaçãoPF Cheque já utilizado Cheque já utilizado Permitir entrada de outro chequeQ0 Solicitação de Fechamento de Terminal Solicitação de Fechamento Terminal Encerrar a TransaçãoQ1 Consulta cheque de outro banco Disponível somente para cheques Banrisul Encerrar Transação

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BANRISUL CORRESPONDENTE · 04 - GNV 05 - Combustível Aviação 06 - Óleo 07 - Lavagem 08 - Borracharia 09 - Óleo Marítimo 10 - Graxa Informe o Valor XDigitar o valor do pagamento