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BARBARÓÓMETROMETRO SANITARIO 2007SANITARIO 2007
Agencia de Calidad del SNSAgencia de Calidad del SNS -- Instituto de InformacInstituto de Informa icióón Sanitarian Sanitaria
2
BARÓMETRO SANITARIO 2007
PROPÓSITO
Mejora continua del Sistema Nacional de Salud
Tomar en consideración las expectativas y la opinión de la ciudadanía como un elemento esencial para establecer las prioridades de las políticas de salud
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
OBJETIVOS
-Conocer la percepción que tienen los ciudadanos acerca del funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos
-Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud
-Conocer la opinión de los ciudadanos sobre determinadas medidas de política sanitaria
- Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia problemas de salud o actuaciones específicas del SNS.
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
FICHA TÉCNICA
• Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.
• Tamaño de la muestra: 6.801 entrevistas en 3 sub-muestras de 2.267 entrevistas cada una de las 3 oleadas.
• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a noviembre de 2007.
• Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,2% para un nivel de confianza del 95,5%, y P=Q en muestreo aleatorio simple.
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
Satisfacción general con el funcionamiento del sistema sanitario público. (Escala 1-10)
10
9
8
7 6,36,0 6,1 6
5
4
3
2
1
2003 2005 2007
Agencia de Calidad del SNSAgencia de Calidad del SNS -- Instituto de InformacInstituto de Informa icióón Sanitarian Sanitaria
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PO
RCE
NTA
JE
BARÓMETRO SANITARIO 2007
Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario. Distribución según porcentaje de opinión
100
90
80
66,2 67,7 67,470
60
50
40
27,0 26,926,030
20
10 5,6 5,1 4,7
0
2003 2005 2007
Buen funcionamiento Cambios fundamentales Rehacerlo
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PORC
ENT
AJE
Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario. Distribución según sexo
100
90
80
69,3 65,7 60
50
40
28,3
70
30 25,3
20
10 5,24,2
0
Hombres Mujeres
Buen funcionamiento Cambios fundamentales Rehacerlo
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
POR
CEN
TAJE
Preferencias de la población por los servicios de asistencia sanitaria pública.
80
75
70
65 65,1 64,6
59,6
69,1
62,4 62,1
71,9
59,5 62,7
61,761,760
58,755 53,5
50 49,8 47,5
46,245
40
2003 2004 2006 2007
A.Primaria A.Especializada Hospitalización Urgencias
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
Valoración de la asistencia sanitaria pública en las consultas de médico de familia y pediatría (Escala 1-10)
Cercanía de los centros 7,6 Trato recibido 7,3
Confianza en el médico 7,3 Derivación especialista 7,1
Información clínica 7,1 Horario de atención 7,1
Consejos higiénico-sanitarios 7,0 Conocimiento historial 6,9
Atención domicilio 6,9 Tecnología y equipamiento 6,6
Facilidad para conseguir cita 6,5 Tiempo por enfermo 6,3
Tiempo entre cita y consulta 6,3 Tiempo hasta entrar consulta 5,5 Tiempo pruebas diagnósticas 5,3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
Valoración de la asistencia sanitaria pública en las consultas de atención especializada ambulatoria (Escala 1-10)
Número especialidades 7,2 Tecnología y equipamiento 7,2
Trato recibido 7,1 Información clínica 6,9
Confianza en médico 6,9 Consejos higiénico-sanitarios 6,8
Conocimiento historial 6,4 Tiempo por enfermo 6,2
Tiempo hasta entrar consulta 5,4 Facilidad para conseguir cita 5,3 Tiempo entre cita y consulta 4,7
Tiempo pruebas diagnósticas 4,7
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
Valoración de la asistencia que se presta en los hospitales
públicos (Escala 1-10)
Tecnología y equipamiento 7,6
Cuidados de enfermería 7,2
Atención personal médico 7,1
Información clínica 7,0
Consejos higiénico-sanitarios 7,0
Trato personal no sanitario 6,9
Hostelería 6,4
Trámites ingreso 6,1
Nº personas comparten habitación 5,4
Demora ingreso no urgente 4,5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RCEN
TAJE
Personas que fueron informadas del tiempo que tardarían en ser ingresadas antes de una operación en un hospital público
100
90
80 70,8 72,1 70,0 70
60
50
40
30
20
10
0
2003 2005 2007
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RCEN
TAJE
Pacientes que tuvieron asignado un médico responsable en su ingreso hospitalario público
100
90
80 73,8 72,568,5 70
60
50
40
30
20
10
0
2003 2005 2007
Agencia de Calidad del SNSAgencia de Calidad del SNS -- Instituto de InformacInstituto de Informa icióón Sanitarian Sanitaria
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PORC
ENT
AJE
Cuando acudió al servicio de urgencias de un hospital la última vez fue porque...
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
68,0 71,9 75,8
18,8 16,1 15,012,2 11,0 7,2
0,4 1,0No explorado
2003 2005 2007
Lo decidió el mismo paciente
Le mandó su médico de cabecera
Le mandaron desde urgencias de atención primaria
Le mandó un médico privado
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RC
ENTA
JE
Motivo principal de utilización directa del servicio de urgencias del hospital
100
90
80
70
60 47,850 37,6 38,6
34,1 36,2 35,240
30
20 7,36,5 5,9 3,810 3,2 2,4 2,82,8 1,9 2,3 1,4 1,9 0
2003 2005 2007
En urgencias del hospital hay más medios
No coincidía con el horario del médico de cabecera
Donde pasa consulta mi médico o pediatra no hay urgencias
No conozco las urgencias de atención primaria
La cita para el especialista era muy tarde
Estaba fuera de mi residencia habitual
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RCE
NTA
JE
Rapidez con la cual fue atendida la población que acudió a un centro sanitario por alguna urgencia
100
90
80
64,7 65,9 65,970
60
50
40
30 24,3 23,522,5
20 10,4 10,29,8 10
0
2005 2006 2007
Mucha/bastante rapidez Poca rapidez Ninguna rapidez
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RCE
NTA
JE
Opinión de la población sobre la realización de acciones destinadas a mejorar las listas de espera por parte de las autoridades sanitarias
100
90
80
70
60
47,345,750 43,0
40 32,2 31,929,6 27,130 21,6 20,6
20
10
0
2003 2005 2007
Cree que SI se están llevando a cabo Cree que NO se están llevando a cabo
Lo desconoce
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PO
RC
ENTA
JE
BARÓMETRO SANITARIO 2007
Opinión de la población sobre la evolución de las listas de espera
100
90
80
70
60 50,8 50,447,750
40
27,530 23,6 23,9
20 11,011,08,8 10
0
2003 2005 2007
Cree que han mejorado Cree que han empeorado Cree que siguen igual
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
Valoración de la información facilitada por las
Administraciones Sanitarias (Escala 1-10) 5,5
Trámites para especialista u hospitalización
Campañas principales problemas salud
5,0
Servicios prestados y sus características 4,9
Medidas y leyes adoptadas 4,4
Derechos y vías de reclamación 4,2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
Porcentaje de la población que considera que la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los ciudadanos con independencia de:
100
87,590
80 71,2 68,866,2 64,970 64,3 60,8 61,1
60 54,5
50 45,344,543,4 43,541,739,8 40
30
20
10
0
2003 2005 2007
La Comunidad de residencia La residencia en medio urbano o rural Ser joven o anciano Tener un nivel social alto o bajo Ser varón o mujer Ser español o extranjero Tener residencia legal o no
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RCEN
TAJE
Población que considera que las Comunidades Autónomas deberían ponerse de acuerdo entre sí para ofrecer nuevos servicios a los ciudadanos
100
90 85,882,9 75,380
70
60
50
40
30
20
10
0
2003 2005 2007
Agencia de Calidad del SNSAgencia de Calidad del SNS -- Instituto de InformacInstituto de Informa icióón Sanitarian Sanitaria
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RCE
NTA
JE
Grado de confianza de la población en la labor de los profesionales que prestan servicios en el sistema sanitario
100
85,0 84,490
78,5 80
70
60
50
40
30
20 14,112,0
10
11,6 4,71,4 1,5 1,7
0
Profesionales Profesionales de Otro personal médicos enfermería sanitario
1,3 1,3
Mucha + bastante Poca Nada No sabe
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RCE
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E
Porcentaje de personas que nunca han sufrido errores en la asistencia sanitaria, directamente o en su entorno familiar.
100 92,289,5 88,8 87,890
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Atención Consulta de Ingreso Servicio de primaria especialista hospitalario urgencias
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
POR
CENT
AJE
Percepción sobre la cantidad de errores que se producen en la asistencia sanitaria
100
90
80
70
60
50 45,4 40 30,8 30
20
8,97,4 6,910
0 Muchos Bastantes P ocos Muy pocos o No sabe errores errores errores casi ningún
error
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
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TAJE
Frecuencia con la que se leen o escuchan algunas noticias sobre equivocaciones o errores en la asistencia sanitaria
100
90
80
70
60
48,1 46,350
40
30
20
10 4,6 0
Muchas/bastantes Pocas veces Nunca veces
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
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E
De cada 10 personas 1 tuvo que acudir a un centro sanitario público cuando estaba fuera de su Comunidad Autónoma de residencia. Los servicios que utilizó fueron:
100
90
80
70
60 52,5 50
38,040
30
20 12,7 4,610 1,5
0 Consulta con Consulta con Atención en un Estancia Otros un médico de un especialista servicio de hospitalaria de
atención urgencias más de 1 día primaria
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
POR
CEN
TAJE
Modo de informarse los médicos acerca de enfermedades previas o medicación (de la población que acudió a un centro sanitario público estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia)
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
75,8
4,3 0,9 7,9 7,9
3,1
Indicaciones El paciente El paciente El paciente Otras No contesta del paciente llevaba las llevaba análisis llevaba algún respuestas
recetas o anteriores informe escrito medicamentos
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PORC
ENT
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Valoración del beneficio de que un médico pueda consultar el historial por ordenador cuando un paciente necesite asistencia fuera de su lugar de residencia
100
90 992,4% beneficioso 80
70 61,3
60
50
40 31,1
30
20
10 1,5 0,5 3,4 2,1
0
Muy Bastante Poco Nada No sabe No contesta
beneficioso beneficioso beneficioso beneficioso
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PORC
ENT
AJE
Desde la entrada en vigor en 2005 de la Ley de medidas frente al tabaquismo, el porcentaje de encuestados que creen que se fuma menos es del ...
70
60 54,1 52,1 50
40
30
20
10
0
2006 2007
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Desde la entrada en vigor en 2005 de la Ley de medidas frente al tabaquismo, el porcentaje de encuestados que creen que los no fumadores sufren menos molestias es del ...
70
58,560 56,4
50
40
30
20
10
0
2006 2007
Agencia de Calidad del SNSAgencia de Calidad del SNS -- Instituto de InformacInstituto de Informa icióón Sanitarian Sanitaria
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
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ENT
AJE
Desde la entrada en vigor en 2005 de la Ley de medidas frente al tabaquismo, el porcentaje de encuestados que creen que no se respeta esta Ley es del ...
70
60 53,3 47,950
40
30
20
10
0
2006 2007
Agencia de Calidad del SNSAgencia de Calidad del SNS -- Instituto de InformacInstituto de Informa icióón Sanitarian Sanitaria
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PORC
ENT
AJE
Desde la entrada en vigor en 2005 de la Ley de medidas frente al tabaquismo, el porcentaje de encuestados que creen que se debe endurecer esta Ley es del ...
70
60
50
41,7 40 34,0
30
20
10
0
2006 2007
Agencia de Calidad del SNSAgencia de Calidad del SNS -- Instituto de InformacInstituto de Informa icióón Sanitarian Sanitaria
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
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E
Percepción de la población sobre el consumo de alcohol
100
90
80
70
58,5 60
50 44,4 40
30
20
10
0
Todos consumimos demasiado alcohol
Es grave que un menor se emborrache alguna vez en su vida
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
Grado de acuerdo con la necesidad de una ley que establezca medidas para que los menores de 18 años no consuman alcohol (Escala 1-10)
Grado de 8,3 acuerdo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Total desacuerdo Total acuerdo
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BARÓMETRO SANITARIO 2007
PO
RC
ENTA
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Contenidos de una ley que estableciera medidas para que los menores de 18 años no consuman alcohol
100 89,6 85,290 81,9
80 72,3 70
60
50
40
30
20
10
0
Limitar la publicidad
Endurecer las sanciones a los establecimientos
Medidas en lugares públicos que eviten el consumo por menores
Sanciones (económicas o no) a menores que consuman alcohol
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