38

Bate papo cti julho 2011

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Bate papo cti julho 2011
Page 2: Bate papo cti julho 2011

Equipe CTI

CEO Interno – JULHO/2011Análise de MAIO/JUNHO

Page 3: Bate papo cti julho 2011

Índice de satisfação do clienteMeta: Muito Bom (≥ 1,70)

Page 4: Bate papo cti julho 2011

Taxa de OcupaçãoMeta: ≥96%

Page 5: Bate papo cti julho 2011

Tempo médio de PermanênciaMeta: 3-4

Page 6: Bate papo cti julho 2011

Mortalidade

Page 7: Bate papo cti julho 2011

Úlceras novas por pressãoMeta: < 0,5

Page 8: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – PAV CTI 1º ANDARMeta 2010: (19,1 CASOS/1000) Meta 2011: (17,9 CASOS/1000)

Page 9: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – ICS CTI 1º ANDARMeta 2010: (12,3 CASOS/1000)Meta 2011: (10,8 CASOS/1000)

Page 10: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – CVD CTI 1ºANDARMeta: 8,3 CASOS/1000)Meta: 2,7 CASOS/1000)

Page 11: Bate papo cti julho 2011

CTI 2º ANDAR NENHUM CASO DE INFECÇÃO REGISTRADO

EM MAIO

Page 12: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – PAV CTI 2º ANDARMeta 2010: (26,4 CASOS/1000)Meta 2011:( 27,2 CASOS/1000)

Page 13: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – ICS CTI 2º ANDARMeta 2010: 8,3 CASOS/1000)Meta 2011: 0 CASOS/1000)

Page 14: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – CVD CTI 2º ANDARMeta 2010: 6,6 CASOS/1000)Meta: 2011: 3,5 CASOS/100)

Page 15: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – PAV CTI 4º ANDARMeta 2010: 17,8CASOS/1000)Meta 2011: 12,4 CASOS/1000)

Page 16: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – ICS CTI 4º ANDARMeta 2010: 13,6CASOS/1000) Meta 2011: 13,1 CASOS/1000)

Page 17: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – CVD 4º ANDARMeta 2010: 11,8 CASOS/1000)Meta2011: ZERO

Page 18: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – PAV CTI 5º ANDARMeta 2010: 21,9CASOS/1000)Meta 2011: 14,0 CASOS/1000)

Page 19: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – ICS CTI 5º ANDARMeta 2010: 16,9 CASOS/1000Meta 2011: 14,2 CASOS/1000

Page 20: Bate papo cti julho 2011

Taxas de infecção – CVD 5º ANDARMeta 2010: 3,8 CASOS/1000)Meta 2011: 4,1 CASOS/1000)

Page 21: Bate papo cti julho 2011

Eventos AdversosMeta: Zero

MAIO

25 NOTIFICAÇÕESEventos adversos: 18Eventos sentinelas: 0Anomalias: 7

JUNHO

81 NOTIFICAÇÕESEventos adversos: 41Eventos sentinelas: 0Anomalias: 40

Page 22: Bate papo cti julho 2011

Fonte: O Globo, 21 de Julho de 2011.

“Milhões de pessoas morrem todo ano vítimas de erros médicos e infecções contraídas durante tratamentos, o que faz com que ir para o hospital seja mais arriscado que voar de avião, (...), as chances de morrer devido a erros enquanto está aos cuidados de uma instituição hospitalar é de uma em 300. Já as fatalidades em acidentes aéreos são de uma em cada 10 milhões de passageiros.”

“De acordo come ele, mais de 50 % das centenas de milhões de infecções hospitalares registrados todos anos poderiam ser prevenidas se os profissionais de saúde apenas lavassem as mãos com água e sabão ou álcool antes de lidar com os pacientes. Além disso, de cada cem pessoas hospitalizadas, sete nos países desenvolvidos e dez nos em desenvolvimento contrairão pelo menos uma infecção associada ao ambiente hospitalar.”

Page 23: Bate papo cti julho 2011

“- E, quanto mais tempo o paciente ficar em um centro de terapia intensiva, maior é esse risco – destaca Donaldson. – Os hospitais são um negócio arriscado porque inevitavelmente as pessoas estão doentes e os tratamentos modernos são feitos em um ritmo acelerado, num ambiente de alta pressão, envolvendo muitas tecnologias complexas e muitos profissionais.”

“- As infecções são um grande problema, ferimentos após quedas nos hospitais são um grande problema e também há problemas em menos escala que resultam em mortes que poderiam ser prevenidas – enumera Donaldson. – Francamente, se fosse sofrer uma operação amanhã, nunca iria para um hospital que não seguisse padrões básicos nos procedimentos, por não considerá-lo seguro.”

Fonte: O Globo, 21 de Julho de 2011.

Page 24: Bate papo cti julho 2011

Riscos Assistenciais

Ação:iniciado trabalho de grupo para análise de causa e efeito e tratamento. Reunião semanal 2ª feiras a tarde e 4ª feiras noite..

Page 25: Bate papo cti julho 2011

Vamos falar de

comunicação?

Page 26: Bate papo cti julho 2011
Page 27: Bate papo cti julho 2011

www.ctisaolucascopacabana.blogspot.com

Blog do CTI (Blog do Pedrinho)

Page 28: Bate papo cti julho 2011

Internet : As facilidades

- Promove a comunicação instantânea e barata de diversas pessoas por todo o mundo;

-Rapidez com que encontramos a informação;

- Facilidade /Praticidade com a informação;

- Custos menores de publicação;

- Comodidade na vida das pessoas;

Page 29: Bate papo cti julho 2011

“(...) Na Grécia antiga, Sócrates lamentou a popularização da escrita. Ele defendia a tese de que a substituição do conhecimento acumulado no cérebro pela palavra escrita tornaria a mente preguiçosa e prejudicaria a memória. O advento da imprensa de Guttenberg no século XV, suscitou prognósticos de que a facilidade de acesso aos livros promoveria a preguiça intelectual.(...)”

Fonte: Veja 20 de Julho, 2011

Page 30: Bate papo cti julho 2011

Fonte: Veja 20 de Julho, 2011

Page 31: Bate papo cti julho 2011

“CAUSA E EFEITO: A sede do Google, na Califórnia, e a neurocientista Maryanne Wolf: para ela, a informação instantânea faz com que hoje se leia ‘sem análise e sem crítica, o que dificulta a concentração quando ela é exigida’”

Fonte: Veja 20 de Julho, 2011

Page 32: Bate papo cti julho 2011

“(...) Em ato inédito, o governo do estado de Indiana desobrigou as escolas de ensinar a escrita cursiva (aquelas em que as letras são emendadas umas nas outras) e recomendou que elas passassem a dedicar-se mais à digitação em teclados de computador – (...)”

“(...) a escrita de próprio punho provoca uma atividade significativamente mais intensa que a da digitação na região dedicada ao processamento das informações armazenadas na memória (o córtex pré-frontal), o que tem a conexão direta com a elaboração e a expressão de idéias. (...)”

Fonte: Veja 27 de Julho, 2011

Page 33: Bate papo cti julho 2011
Page 34: Bate papo cti julho 2011

• Comunicação: É o processo de transmitir a informação e

compreensão de uma pessoa para outra. Se não houver esta

compreensão, não ocorre a comunicação. Se uma pessoa

transmitir uma mensagem e esta não for compreendida pela

outra pessoa, a comunicação não se efetivou.

Segundo Chiavenato , é a troca de informações entre

indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou

informação.

Page 35: Bate papo cti julho 2011

Uma pessoa (emissor) tem uma idéia (significado) que

pretende comunicar. Para tanto se vale de seu mecanismo

vocal (codificador), que expressa sua mensagem em

palavras. Essa mensagem, veiculada pelo ar (canal) é

interpretada pela pessoa a quem se comunica (receptor),

após sua decifração por seu mecanismo auditivo

(descodificador). O receptor, após constatar que entendeu

a mensagem (compreensão), esclarece a fonte acerca de

seu entendimento (regulamentação).

Page 36: Bate papo cti julho 2011

CUIDADO !!!

PNL (Programação Neurolinguística): é a ciência que

estuda a estrutura da experiência subjetiva. Por estrutura

quero dizer  imagens, sons ou diálogo interno e sensações

com que a pessoa cria com suas experiências internas e

influencia seu comportamento externo.

Page 37: Bate papo cti julho 2011

A prática clínica dos profissionais de saúde no ambiente

hospitalar é caracterizada por uma grande e complexa

rede de relacionamentos (área administrativa, recepção,

higienização, profissionais da área da saúde, além de

fontes pagadoras, familiares e pacientes).

Um atendimento integral requer constante troca de

dados e informações por parte de todas as pessoas

envolvidas.

Page 38: Bate papo cti julho 2011