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7/30/2019 Bb2013simulado.mga Www.cursosolon.com.Br

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INCLUI PROPOSTA DE REDAO E GABARITO COMENTADO

OS DEZ MANDAMENTOS PARA O DIA DA PROVA OFICIAL Sugestes de professores e alunos do Curso Slon aprovados em concursos

Releia os detalhes da seleo. Obser-ve, por exemplo, que o concurso BB exi-ge a utilizao de caneta de tinta preta.Verifique tambm horrios de fechamen-to dos portes e quais os documentos

aceitos para sua identificao. Combata o nervosismo. Por isso, v ao

local da prova com boa antecedncia (otrnsito poder estar catico). V comroupas leves e confortveis. Leve gua,balas, chocolate ou barras de cereal. Is-so ajuda a manter a calma.

Antes de iniciar, faa uma breve apreci-ao de toda a prova (10 minutos). Ob-

serve questes interligadas. Descarre-gue na prova frmulas ou anotaes quevoc tem na lembrana. Assim voc ge-rencia melhor a sua prova.

Comece a prova pela disciplina que vocmais domina e pelas questes que con-sidera mais fceis e rpidas. Isso garan-te mais pontos, colabora com a sua se-gurana e reserva tempo para as ques-

tes mais difceis.

Faa marcaes e deixe para o final asquestes que voc julgar trabalhosas oudifceis. Exemplos de marcao:$$=Rever urgente, $=Rever se der tem-po.

Mantenha o alto astral durante toda aprova, a objetividade, a satisfao, a de-terminao e a crena de que voc terxito em cada questo, em cada discipli-na, e na prova como um todo.

Use lgica, intuio e atitudes positi-vas na resoluo das questes. Cuida-do: depois de calculada ou localizada aresposta, muitas vezes voc precisarreler o enunciado da questo para sabero que ele realmente pede.

Enfrente as questes com elevada obje-tividade. Descubra imediatamente o que

o enunciado pede. Visualize ou esboce asoluo. S depois escolha a respostamais coerente. Se tiver que "chutar", faaisso com esperteza, eliminando previa-mente as alternativas improvveis.

Cuidado com palavras e expresses dotipo: sempre, exceto, somente, apesarde, respectivamente, nunca, geralmente,pois elas podem converter uma afirma-

o certa em errada, ou vice-versa. Fique de olho no relgio. Faltando vinte

minutos para o trmino da prova, deixetudo de lado e passe para o Carto deRespostas o que voc j assinalou. Sdepois disso, retorne s questes.

Nos dias seguintes aps a aplicao da prova oficial, acompanhe no

site www.cursoso lon .com.breventuais sugestes de recursos ela-

boradas pelos professores do Curso Slon. Quem sabe voc adqui-re mais alguns pontinhos! Boa prova!


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Prova Simulado BB jan/2013Resolvida & Comentada

www.CursoSolon.com.br 2 Aulas & Aposti las

CONHECIMENTOS BSICOS 30 QUESTES

LINGUA PORTUGUESA:Professora Eliane Haj

Texto para as primeiras questes

01. Depreende-se do texto que o IPT:

(A) no tem estrutura para resolver o problema.

(B) deveria usar a cromatografia.

(C) dispe de reprteres capazes de fazer a coleta de gasoli-na.

(D) examina as amostras coletadas em postos de gasolina.

(E) fica situado a 117 quilmetros da cidade de So Paulo.

02. A revista recorreu ao IPT porque:

(A) ele um instituto insuspeito.

(B) ele fica em So Paulo, ponto final da viagem dos reprte-

res.(C) a gasolina de referncia a da Replan.

(D) os cofres pblicos esto sendo lesados.

(E) testes simples no podem resolver o problema.

03. A alternativa em que se substituem, sem alterao desentido, os elementos conectores segundo (linha 1),com isso (linha 5), j que (linha 11) e para( linha19) :

(A) conforme, apesar disso, porque, a fim de;

(B) consoante, dessa forma, uma vez que, a fim de;

(C) consoante, assim, uma vez que, por;(D) no obstante, dessa forma, porquanto, a fim de;

(E) conforme, alis, uma vez que, por.

04. Segundo o texto:

(A) a gasolina no pode ter nenhum tipo de solvente.

(B) h mais gasolina adulterada no Brasil, na faixa entre Bue-nos Aires e So Paulo.

(C) por detonar o sistema de combusto, os bandidos lesamos concorrentes, os cofres pblicos e o consumidor.

(D) o IPT no seria o instituto adequado para fazer a avaliaoda gasolina, por ser insuspeito.

(E) o resultado da pesquisa encaminhada ao IPT no causouestranheza aos elementos envolvidos.

05. Com base nas ideias contidas no texto, pode-se afir-mar que:

(A) solvente sempre veneno qumico.

(B) terroristas esto adulterando a gasolina.

(C) donos de postos de gasolina so inescrupulosos.

(D) os solventes adicionados gasolina so baratos, por isso

os bandidos levam vantagem sobre os concorrentes.(E) durante a viagem entre Buenos Aires e So Paulo, osreprteres desconfiaram da presena de gasolina adulte-rada em seu carro.

06. ...deram de adicionar gasolina. (linha 4-5) Por de-ram de, entende-se:

(A) comearam a

(B) acostumaram-se a

(C) insistem em

(D) precisam

(E) desejavam

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O solvente, segundo a onda terrorista espa-lhada no pas, uma espcie de veneno qumicoque inescrupulosos donos de postos e distribuido-ras mal-intencionadas deram de adicionar gaso-lina. Com isso, esses bandidos estariam lesandoos concorrentes (porque pagam barato pelos a-dulterantes), os cofres pblicos (porque os impos-tos significam 70% do custo da gasolina; mas sobaixos quando aplicados diretamente sobre ossolventes) e o consumidor, j que os produtosestranhos teriam uma atuao demonaca na

sade do motor e dos componentes do carro,roendo mangueiras e detonando no pior dossentidos o sistema de combusto. Pior: quandoadicionado por especialistas, o solvente quaseno deixa pistas. indetectvel em testes simplese imperceptvel durante o funcionamento do ve-culo.

Para cercar esse inimigo, QUATRO RODASrecorreu ao Instituto de Pesquisas Tecnolgicasde So Paulo, o insuspeito IPT. Na tentativa deflagrar postos que estivessem misturando subs-tncias estranhas gasolina, reprteres coleta-

ram amostras de combustvel Brasil afora, parasubmet-las cromatografia, um mtodo capazde revelar cada componente de uma amostra,bem como a quantidade de cada elemento namistura. No primeiro lote, de doze amostras reu-nidas numa viagem entre Buenos Aires e SoPaulo, uma revelao esperada: segundo o laudodo IPT, quatro delas estavam adulteradas pelapresena de solventes em propores acima dasencontradas na gasolina de referncia da refinariaReplan, de Paulnia, a 117 quilmetros da capitalpaulista.

(D. Schelp e L. Martins, na Quatro Rodas, maro/00)


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07. De acordo com o texto, a gasolina ideal:

(A) leva poucos solventes.

(B) no leva solventes.

(C) a da Replan.

(D) no ri mangueira.

(E) a mais barata.

08. O verbo empregado no singular que tambm poderiater sido corretamente empregado no plural est grifadoem:

(A)Ainda pequeno para se juntar ao grupo instalado na sala, o12 de 14 irmos resignava-se a espiadelas pela porta en-treaberta do quarto.

(B) Fator fundamental para isso foi sua experincia nas diver-sas formaes em que atuou...

(C) No casaro dos Vianna no Catumbi, que no fim do sculoXIX era um buclico bairro carioca, o som do choro preen-chia todos os espaos.

(D) No tardaria, entretanto, a revelar seu talento e conquistaro direito de fazer parte da foto em que toda a famlia apa-rece junta, cada qual com seu instrumento.

(E) Pouco depois viria a flauta de prata presenteada pelo pai,as aulas de msica e os convites para tocar nas festas defamlia.

09. ... o som d o choro preench iatodos os espaos.Overbo empregado nos mesmos tempo e modo que o grifa-do na frase acima est em:

(A) No tardaria, entretanto, a revelar seu talento ...

(B) O Brasil jamais produziu um msico popular dessa enver-gadura...

(C) Fator fundamental para isso foi sua experincia nas diver-sas formaes ...

(D) ... o 12 de 14 irmos resignava-se a espiadelas pela portaentreaberta do quarto.

(E) ... atesta o maestro Caio Cezar.

10. Pixinguinh a incor porou elementos br asileiros stcnicas de orquestrao.

O verbo que exige o mesmo tipo de complemento que ogrifado acima est em:

(A) As orquestras dos teatros de revista tambm foramfundamentais para a formao dele como arranjador.

(B) O Brasil jamais produziu um msico popular dessa

envergadura...

(C) Ele divide com o neto de Pixinguinha, Marcelo

Vianna, a direo musical da exposio...

(D) ... o som do choro preenchia todos os espaos.

(E) Na imagem desbotada, ele empunha um cavaquinho.

11. A substituio do elemento grifado pelo pronome cor-respondente, com os necessrios ajustes no segmento,foi realizada corretamente em:

(A) ele empunha um cavaquinho= ele lhe empunha

(B) Pixinguinha incorporou elementos brasileiros= Pixingui-nha incorporou-nos

(C) a revelarseu talento= a revel-lo

(D) uniu o saber das notas mus icais= uniu-lo-as

(E) o som do choro preenchia tod os os es paos= o som dochoro preenchia-lhes

12. de se pensar que mesmo os que nasceram no lito-ral, habituados ...... ver o mar desde pequenos, no soimunes ...... magia da contemplao marinha, mas nadatalvez se compare ...... viso exttica daqueles que, jadultos, o contemplam pela primeira vez.

Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, naordem dada:

(A) a - -

(B) - - a

(C) a - a -

(D) - a -

(E) a - - a

RACIOCNIO LGICO-MATEMTICOProfessores Pacfico e Carlo

13. Cinco teares fabricam 20 metros de tecido em 8 dias,em quantos dias 6 teares do mesmo rendimento que osprimeiros, fazem 15 metros desse mesmo tecido, com amesma largura?

(A) 3

(B) 4

(C) 5(D) 6

(E) 7

14. Efetuando a operao matemtica

[(10 X 0,0001 + 0,2 X 0.001)/0,005] [(0,004 X 3 X0,00001)/0,0005 X 0,001],o resultado ser:

(A) zero

(B) 100

(C) 12/5

(D) 0,01

(E) 1

15. Um aluno ganha 5 pontos por exerccio que acerta eperde 3 por exerccio que erra ao fim de 50 exercciostinha 130 pontos. Quantos exerccios acertou?

(A) 45

(B) 35

(C) 30

(D) 25

(E) 15


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16. Em um grupo de pessoas as idades so 11, 13, 14 e 18anos. Se uma pessoa de 16 anos se juntar ao grupo, amdia de idade do grupo:

(A) permanece a mesma

(B) diminui 1 ano

(C) aumenta 1 ano

(D) aumenta mais de 1 ano(E) aumenta menos de 1 ano

17. A quantia de R$ 4.640,00 foi distribuda como abono,para trs funcionrios de uma empresa, de forma inver-samente proporcional ao nmero de faltas de cada um.Paulo faltou 6 dias, Cludia faltou 9 dias e Ana faltou 8dias. O abono de Cludia foi de:

(A) R$ 1.280,00

(B) R$ 1.920,00

(C) R$ 1.360,00

(D) R$ 1.440,00(E) R$ 1.420,00

18. Um comerciante comprou uma pea de tecido de 100mpor R$ 800,00. Se ele vender 40m com lucro de 30%, 50mcom lucro de 10% e 10m pelo preo de custo, Quanto porcento de lucro ele teve na venda de toda a pea?

(A) 15

(B) 16

(C) 17

(D) 18

(E) 19

19. Uma dvida, no valor de R$ 2.000,00, resgatada doismeses antes do vencimento, obedecendo ao critrio dedesconto comercial composto. Sabendo-se que a taxa dedesconto de 120% ao ano, o valor descontado e o valordo desconto so, respectivamente, de

(A) R$1.600,00 e R$400,00

(B) R$1.620,00 e R$380,00

(C) R$1.640,00 e R$360,00

(D) R$1.653,00 e R$360,00

(E) R$1.666,67 e R$333,33

20. Que quantia mnima devo aplicar hoje a juros compos-tos, taxa anual de 20% para que ao completar-se umperodo de 3 anos, eu consiga, com o montante, comprarum carro no valor de R$ 10.800,00?

(A) R$ 6.000,00

(B) R$ 6.250,00

(C) R$ 6.500,00

(D) R$ 6.750,00

(E) R$ 6.800,00

21. Considerando que uma dvida no valor de R$12.000,00, contrada pelo sistema de amortizao constan-te (SAC), tenha sido paga em 6 prestaes mensais e queo valor dos juros pagos na 5 prestao tenha sido igual aR$ 80,00, assinale a opo correta.

(A) A taxa de juros cobrada nessa transao foi de 2% aoms.

(B) Todas as prestaes foram de mesmo valor.

(C) Aps a 5 amortizao, o valor da dvida era de R$4.000,00.

(D) O valor dos juros pagos na 3 prestao foi de R$ 200,00.

(E) A soma das 3 e 6 prestaes foi igual a R$ 4.000,00.

22. Antonio fez dois investimentos seguintes, em queambos pagam juros compostos de 3% ao ms.

I Trs depsitos mensais, c onsecut ivos e iguais a R$2.000,00; o pr imeir o f oi feit o n o d ia 1/03/2009.

II Dois depsitos mens ais, consecutivo s e iguais a R$3.000,00; o pr imeir o f oi feit o n o d ia 1/03/2009.

Considerando que M1 e M2 sejam, respectivamente, osmontantes da aplicaes I e II na data do terceiro depsitocorresponde ao investimento I, assinale a opo correta.

(A) M2 M1 = R$ 90,90.

(B) M2 M1 = R$ 45,45.

(C) M2 = M1

(D) M1 M2 = R$ 45,45.

(E) M1 M2 = R$ 90,90.

23. Um capitalista dispe de R$ 30.000,00. Prevendo maisum pacote econmico do governo, no qual ocorreria con-fisco de dinheiro em alguns setores ligados ao ganho decapital, resolve diminuir suas provveis perdas aplicandoseu dinheiro em diferentes operaes: 2/5 deste em ouro,cujo rendimento esperado de 7% am; 1/4 deste em ca-derneta de poupana, cujo rendimento previsto de 8%am; e o restante em aplicaes a curto prazo, cujos ren-dimentos previstos so de 8,5%am. Qual o valor total dojuro simples que essa pessoa ir ganhar depois de 2 me-ses, caso no haja confisco?

(A) R$ 3.500,00

(B) R$ 4.345,00

(C) R$ 6.832,00

(D) R$ 4.665,00

(E) R$ 5.345,00

24. A taxa de 40% ao bimestre, com capitalizao mensal equivalente a uma taxa trimestral de:

(A) 60,0%

(B) 66,6%

(C) 68,9%

(D) 72,8%

(E) 84,4%


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ATUALIDADES DO MERCADOFINANCEIRO:Professor Nelson Guerra

25. A nova Lei 12.683, de 09/07/2012, torna mais eficiente oritual penal em relao aos crimes de lavagem de dinhei-ro. Apesar das novidades, uma das alternativas abaixo semantm conforme a legislao anterior. Indique-a:

(A) A pena aumentada de um a dois teros, se os crimesforem cometidos de forma reiterada ou por intermdio deorganizao criminosa.

(B) O juiz pode nomear administrador (pessoa fsica ou jurdi-ca) dos bens quando as circunstncias o aconselharem,ouvido o Ministrio Pblico.

(C) O crime inafianvel.

(D) Quando de competncia estadual, a legislao possibilitaa perda dos bens em favor dos Estados.

(E) possvel a alienao antecipada de bens dos envolvidos,ou seja, o juiz pode determinar o leilo de bens antes dadeciso final do processo para que o seu valor seja deposi-tado em conta judicial.

26. A queda na taxa bsica de juros da economia provo-cou, no ano de 2012, a mudana nas regras da remunera-o da caderneta de poupana. Dessa maneira, novosdepsitos efetuados a partir de 05/05/2012 passam a tersua rentabilidade:

(A) diminuda em funo da cobrana de imposto de rendapara clientes pessoas fsicas.

(B) igual forma anterior, se a taxa Selic for maior que 8,5%ao ano.

(C) TJLP + 0,5% ao ms, para clientes pessoas fsicas.

(D) TR + 0,5% ao ms, se taxa Selic for menor que 8% aoano.

(E) TR + 70% da taxa Selic, se TJLP for maior que 8,5% aoano.

27. uma das funes do Banco Central do Brasil fiscali-zar as instituies financeiras e zelar pela sua liquidez.Em situaes especiais, cabe autoridade financeira in-tervir em bancos com problemas de liquidez, o que ocor-

reu, durante o ano de 2012, em vrias instituies, taiscomo:

(A) Banco Saldanha Lima e Habitasul.

(B) Credivisa e Pan-Americano.

(C) Banco BVA e Banco Cruzeiro do Sul.

(D) Patagnia Union e Intercredit.

(E) Banco BVA e Banco Saldanha Lima.

28. Em relao ao dinheiro de plstico, como so cha-mados os cartes de dbito e de crdito, os ltimos me-ses foram marcados por vrias mudanas, EXCETO:

(A) Houve baixa na taxa de juros cobradas pelas administra-doras de carto de crdito.

(B) Continua o crescimento na emisso e no uso de cartes

no pas, principalmente em decorrncia do aumento dabancarizao da populao e do sentimento de segurana,confiabilidade e convenincia.

(C) O pagamento mnimo das obrigaes do carto de crditoaumentou para 15% do valor da fatura.

(D) At o ano 2016 a estimativa dobrar a quantidade deusurios de cartes de dbito no pas.

(E) A partir de fevereiro de 2012, todos os cartes de dbito ede crdito no pas passaram a possuir, automaticamente,funcionalidade de carto internacional.

29. Como rgo mximo do sistema financeiro do pas, o

Conselho Monetrio Nacional (CMN) formado por ape-nas trs membros, sobre os quais est INCORRETO afir-mar:

(A) Integra a equipe de conselheiros o presidente do BancoCentral, Alexandre Tombini.

(B) Guido Mantega compe o CMN na qualidade de ministroda Fazenda.

(C) Como representante do Ministrio do Planejamento est oministro das Comunicaes Paulo Bernardo.

(D) O nico membro do sexo feminino, que integra o CMN, atualmente a ministra Miriam Belchior.

(E) o ministro da Fazenda que preside o CMN.

30. Buscando dinmica do mercado bancrio, as institui-es financeiras formalizam negcios e parcerias quevisam aumentar sua rea de atuao no pas e no exterior.Em relao ao Banco do Brasil, foram destaques nos l-timos meses as seguintes notcias, com EXCEO de:

(A) Parceria entre BB e Correios permitiu a utilizao do Ban-co Postal como Correspondente Bancrio do Banco doBrasil, a partir de 2012.

(B) BB atingiu, em 2012, o montante de R$ 1 bilho no Pro-grama Agricultura de Baixa Emisso de Carbono (ABC), oque corresponde a mais de 70% do total do Sistema Na-cional de Crdito Rural.

(C) BB finalizou a compra do Eurobank nos Estados Unidos.

(D) BB passa a atuar no Programa Nacional de HabitaoRural (PNHR), que integra o Programa Minha Casa MinhaVida, com a expectativa de contratar cem mil unidades ha-bitacionais at 2014.

(E) Parceria com a Caixa Econmica Federal permite, desdejunho de 2012, a abertura de conta corrente para o Bancodo Brasil atravs de casas lotricas espalhadas pelo pas.


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CONHECIMENTOS ESPECFICOS 30 QUESTES

CULTURA ORGANIZACIONAL,ATENDIMENTO E TCNICAS DE VENDA:

Professores Guilherme, Raphael e Christian

31. Cada organizao empresarial um universo peculiar,possui caractersticas prprias, diferindo-se de todas asdemais. Estas diferenas envolvem recursos fsicos, loca-lizao geogrfica, estilo de liderana, tradio etc. Osistema de valores, crenas, normas e hbitos comparti-lhados que rege a interao dos elementos de uma orga-nizao, denomina-se

(A) Desenvolvimento organizacional.

(B) Clima organizacional.

(C) Estilo de liderana.

(D) Psicologia industrial.

(E) Cultura organizacional.

32. Clima organizacional pode ser conceituado como aforma visvel de manifestao de cultura. A propsito doassunto, assinale a alternativa correta.

(A) A cultura diz respeito ao carter mais profundo da organi-zao, envolvendo suas origens, o processo de definiode seus valores bsicos e a modelagem de seus padresculturais.

(B) Clima organizacional refere-se percepo que as pesso-as no-pertencentes organizao tm desta.

(C) Os artefatos constituem-se nos componentes mais profun-dos da cultura organizacional, caracterizados pela ideolo-gia e pelos julgamentos compartilhados pelos integrantesda organizao, tanto em relao aos elementos internosquanto aos externos.

(D) A linguagem um dos smbolos mais importantes da cultu-ra organizacional. As pessoas que falam a mesma lnguapartilham a mesma cultura.

(E) Entre os smbolos da cultura organizacional, os mitos rela-cionam-se perpetuao da cultura dominante. Uma desuas caractersticas combinarem elementos da realidadee da fico.

33. possvel definir a cultura organizacional de diferen-tes formas, o que implica compreender adequadamenteseus possveis significados para o mundo dos negcios.A esse respeito, analise os significados apresentados aseguir.

I - Valores, crenas e padres de comportamento.

II - Normas e rotinas envolvendo grupos de trabalho.

III - Perspectiva que guia as polticas organizacionais.

IV - Regras rgidas que impedem influncias externas.

Esto corretos APENAS os significados

(A) I e II.

(B) I e IV.

(C) II e III.

(D) I, II e III.(E) II, III e IV.

34. A diferena entre as percepes do cliente quanto aosbenefcios e aos custos da compra e uso de produtos eservios denominada:

(A) Mix marketing.(B) Valor para o cliente.

(C) Benchmarking.

(D) Publicidade.

(E) Brand equity.

35. Por no ter sido adequadamente atendido por telefone,ou seja, no ter obtido a informao desejada com relaoao andamento do seu processo, um cidado adentrou noambiente de recepo de um determinado rgo, cujaresponsabilidade de atendimento era de Joo. Visivelmen-te irritado, o indivduo exigiu imediata soluo do seu

caso. No mesmo momento, doze outros cidados aguar-dando atendimento reagiram instantaneamente com dis-cusses paralelas, reprovando qualquer tentativa de favo-recimento. Essa situao transformou-se em desordem doambiente, requerendo a atuao rpida e correta de Joo.Considerando a situao hipottica acima descrita, assi-nale a opo que define a melhor ao a ser tomada porJoo.

(A) Escutar atentamente os argumentos do cidado irritado,identificar o seu problema, dar conhecimento ao mesmo decomo vai solucion-lo e solicitar que aguarde a sua vez.

(B) Exigir de imediato a presena dos guardas da portaria,porque no de sua responsabilidade resolver o tumulto.

(C) Dirigir-se calmamente ao cidado irritado e encaminh-lo

ao setor de recursos humanos, que tem competncia paratranquilizar os cidados.

(D) Levantar a voz para ser ouvido e no mesmo tom solicitarcalma e tranquilidade a todos.

(E) Para no dar continuidade ao tumulto, o cidado irritadodever ser ignorado.

36. Acerca do marketing de relacionamento, assinale aopo correta.

(A) Cultura e lucratividade dos clientes e tempo para atenders suas necessidades so fatores a serem consideradosna definio dos investimentos e relacionamentos.

(B) Os clientes lucrativos no presente, mas que tendem a noser no futuro, devem ser tratados pela empresa com re-compensas e investimentos.

(C) Clientes no-lucrativos no presente e no futuro e que nocontribuem com a empresa por outro meio devem ter o re-lacionamento com a empresa baseado em processos demenor custo, como caixas eletrnicos em bancos, ou nopagamento de taxas adicionais por no fazerem parte doperfil de cliente que a empresa deseja.

(D) Produto, preo, praa e promoo so as variveis a se-rem administradas pelo marketing de relacionamento.

(E) Para formar conhecimento sobre os clientes suficienteter informaes sobre suas compras e sua lucratividadepara a empresa.


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37. (Escriturrio BB FCC 2011 Adaptada)Assinale acorreta:

(A) A Resoluo no 3.849/2010 dispe que as instituiesfinanceiras e demais instituies autorizadas a funcionarpelo Banco Central do Brasil devem instituir o componenteorganizacional de Auditoria.

(B) O Cdigo de Conduta da Alta Administrao Federal no aplicado a presidentes e diretores de agncias nacionais,autarquias, inclusive as especiais, fundaes mantidas pe-lo Poder Pblico, empresas pblicas e sociedades de eco-nomia mista.

(C) De acordo com seu Cdigo de tica, o Banco do Brasilzela pelo estabelecimento de condutas que possam carac-terizar assdio de qualquer natureza.

(D) O Banco do Brasil pauta a gesto da Empresa pelos prin-cpios da legalidade, pessoalidade, moralidade, publicida-de e deficincia, de acordo com seu Cdigo de tica.

(E) O prazo previsto para resposta final em reclamaes feitasconforme a Resoluo no 3.849/2010, no pode ultrapas-sar quinze dias, contados da data da protocolizao da o-

corrncia.

38. (Escriturrio BB FCC 2010 e 2011 Adaptada)Assinale a correta:

(A) A pretenso reparao pelos danos causados aos con-sumidores, por defeitos decorrentes do produto ou do ser-vio, prescreve em 30 dias.

(B) Tratando-se de fornecimento de servios e de produtosno durveis, o direito de reclamar pelos vcios aparentesou de fcil constatao caduca em 5 anos.

(C) Tratando-se da proteo contratual, o consumidor podedesistir do contrato sempre que a contratao de forneci-mento de produtos e servios ocorrer fora do estabeleci-mento comercial, especialmente por telefone ou a domic-lio, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento doproduto ou servio, no prazo de 15 dias.

(D) A pretenso reparao pelos danos causados aos con-sumidores, por defeitos decorrentes do produto ou do ser-vio, prescreve em 5 anos.

(E) Tratando-se de fornecimento de servios e de produtosno durveis, o direito de reclamar pelos vcios os aparen-tes ou de fcil constatao caduca em 90 dias.

39. (Escriturrio BB FCC 2011 Adaptada) Assinale acorreta:

(A) Na cobrana de dbito, o consumidor inadimplente deverquitar o valor principal da dvida, mesmo que no seja desua responsabilidade, para posterior reclamao.

(B) Na cobrana de dbito, o consumidor inadimplente serexposto ao ridculo e submetido a qualquer tipo de cons-trangimento ou ameaa.

(C) O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito repetio do indbito, acrescido de correo monetria ejuros legais, salvo hiptese de engano justificvel, por valorigual ao dobro do que pagou em excesso.

(D) O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito repetio do indbito, acrescido de correo monetria ejuros legais, salvo hiptese de engano justificvel, por valorigual ao qudruplo do que pagou em excesso.

(E) O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito repetio do indbito, acrescido de correo monetria ejuros legais, salvo hiptese de engano justificvel, por valorigual ao que pagou em excesso.

40. Assinale a incorreta:

(A) direito do consumidor a facilitao da defesa de seusdireitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seufavor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for ve-rossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, se-gundo as regras ordinrias de experincias.

(B) Os direitos previstos no CDC no excluem outros decor-rentes de tratados ou convenes internacionais de que oBrasil seja signatrio, da legislao interna ordinria, deregulamentos expedidos pelas autoridades administrativascompetentes, bem como dos que derivem dos princpiosgerais do direito, analogia, costumes e equidade.

(C) O fabricante, o construtor, o produtor ou importador s noser responsabilizado, dentre outras hipteses, quandoprovar culpa concorrente do consumidor ou de terceiro.

(D) O fabricante, o construtor, o produtor ou importador s noser responsabilizado, dentre outras hipteses, quandoprovar que no colocou o produto no mercado.

(E) No sendo o vcio sanado no prazo mximo de trinta dias,pode o consumidor exigir, alternativamente e sua esco-lha a substituio do produto por outro da mesma espcie,em perfeitas condies de uso.

DOMNIO PRODUTIVO DAINFORMTICA:

Professor Valdir Scarci

41. Assinale a alternativa correta em relao s memriasdo computador:

(A) A menor unidade utilizvel para representao de informa-es o byte, que assume os valores 5 e 8.

(B) A memria RAM (Random Access Memory) no perdeinformaes quando o computador desligado, a chama-mos de memria definitiva.

(C) A memria RAM lenta e no permite a leitura e escrita,mas em compensao o seu contedo sempre salvo..

(D) Os circuitos de memria ROM s permitem leitura, mas,em compensao, no perdem o contedo quando sodesligados.

(E) A memria cach tem o objetivo de simular memria emdisco, permitindo assim a execuo de programas maioresque a RAM disponvel.

42. A extenso de arquivo de texto simples (sem formata-o), que representa o formato de texto padro para oprograma Bloco de Notas do Windows o:

(A) DOC.

(B) XLS.

(C) TXT.

(D) DOT.

(E) BMP.


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43. A figura abaixo ilustra uma planilha que est sendoeditada no Excel 2003, a partir da sua configurao pa-dro, para controle do corpo docente de uma faculdade. Acoluna A contm os nomes do corpo docente, e a colunaB, a respectiva titulao.

A frmula a ser aplicada na clula B10, para contabilizar ototal de docentes com titulao de Mestrado

(A) =CONT.SE(B3;B8;Mestrado)

(B) =CONT.SE(B3:B8;"Mestrado")

(C) =TOTAL.SE(A3:B8;Mestrado)

(D) =TOTAL.SE(A3;B8:Mestrado)

(E) =SOMA(A3:B8:"Mestrado"

44. Se um usurio deseja encontrar pginas na internet,por meio de sites de busca como o Google, que conte-nham a seguinte frase: A violncia vem crescendo e al-canando nveis alarmantes no Brasil - EXATAMENTEcomo ela est escrita, qual a melhor forma de digit-la nocampo de busca para obter o xito esperado?

(A) violncia crescendo alcanando nveis alarmantes Brasil(B) crescimento da violncia no Brasil

(C) A violncia vem crescendo e alcanando nveis alarmantesno Brasil.

(D) busca (A violncia vem crescendo e alcanando nveisalarmantes no Brasil.)

(E) A violncia vem crescendo e alcanando nveis alarman-tes no Brasil.

45. Considere a tela do Internet Explorer. Como chama-da a relao de endereos usados por um usurio, con-forme apresentado na figura abaixo?

(A) Histrico.

(B) Favoritos.

(C) Busca.

(D) Ferramentas.

(E) Links.

46. Baseando-se na figura, assinale a alternativa com omotivo pelo qual o Word 2003, em sua configurao origi-nal, apresenta na rgua superior uma cabea de seta emcima dos 2cmm apontando para baixo.

Trata-se do uso de recursos de

(A) Recuo

(B) AutoTexto.

(C) Comentrio.

(D) Margem.

(E) Tabulao

CONHECIMENTOS BANCRIOS:Professor Nelson Guerra

47. Para cumprir seus objetivos, as instituies financei-ras intermedeiam recursos atravs de operaes ativas,passivas e acessrias.

A respeito dos produtos e servios bancrios, considere:

I O saldo na conta de poupana s pode ser resgatadono dia do aniversrio; caso precise do dinheiro antesdesse dia, o titular dessa conta no poder sac-lo, a-inda que abra mo dos rendimentos daquele ms.

II Fundo de investimento um tipo de aplicao finan-ceira em que o aplicador adquire cotas do patrimniode um fundo administrado por instituio financeira

para o qual o valor da cota recalculado mensalmente.III O Crdito Direto ao Consumidor (CDC) uma linha de

emprstimo destinada exclusivamente ao consumo debens alimentcios.

IV O prazo de pagamento de um ttulo de capitalizaono necessariamente coincide com o seu prazo de vi-gncia, que o perodo no qual o ttulo est em vigor,dando direito aos sorteios existentes.

Est(o) correto(s) APENAS o que se afirma em

(A) I e II.

(B) II e III.

(C) II.(D) III e IV.

(E) IV.


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48. Entre as aplicaes financeiras mais comuns dispon-veis no mercado esto a poupana, o certificado de dep-sito bancrio (CDB), o recibo de depsito bancrio (RDB)e os fundos de investimento.

Com relao a fundos de investimento, correto afirmar

que

(A) a alavancagem em um fundo de investimento uma tcni-ca que prov total garantia quanto a possveis perdas, porestar baseada na manuteno de operaes restritas a umnico mercado e indexador.

(B) eles so dispensados de proceder marcao a mercadodos respectivos ativos.

(C) o prospecto deve conter o regulamento sobre o funciona-mento de cada fundo de investimento, quando este for ex-clusivo.

(D) podem ser administrados por pessoas fsicas autorizadaspela CVM.

(E) a taxa de administrao a principal remunerao obtidapela instituio financeira quando oferece um fundo de in-vestimentos aos clientes. Ela devida mesmo quando ofundo em questo apresenta retorno negativo.

49. O Conselho de Controle de Atividades Financeiras(COAF), relacionado preveno e ao combate aos cri-mes de lavagem de dinheiro ou ocultao de bens, direi-tos e valores, composto por servidores pblicos, inte-grantes do quadro de pessoal efetivo do BACEN, da CVMe da Superintendncia de Seguros Privados (SUSEP),

entre outros rgos.A respeito do assunto, indique a alternativa INCORRETA:

(A) obrigatria a informao pelas instituies financeiras COAF de movimentao de recursos, em espcie, de vo-lumes superior a R$ 50 mil.

(B) So exemplos do crime os recursos financeiros provenien-tes de terrorismo, contrabando, trfico de armas e extorsomediante sequestro.

(C) As fases que compem a prtica do crime so, pela or-dem: colocao, ocultao e integrao.

(D) Os itens de preveno ao citado crime exigem das institui-

es financeiras a anlise sistemtica de registro das tran-saes bancrias de seus clientes, entre outras providn-cias.

(E) Os casos que indicam indcios dos crimes devem ser co-municados no SISCOAF no prazo de 24 horas.

50. O mercado de capitais um segmento do sistemafinanceiro nacional em que so realizadas operaes decompra e venda de ttulos e de valores mobilirios, comoaes, debntures, contratos de derivativos, entre outros.

Com respeito a esse assunto, est INCORRETO afirmar

(A) Quando ocorre desdobramento de aes (split), no h

variao patrimonial na companhia, visto que, simplesmen-te, foi alterado o nmero de aes em que se divide o capi-tal da empresa.

(B) No Brasil, no existem mais aes ou debntures ao por-tador, de modo a facilitar a identificao dos investidoresno mercado de valores mobilirios.

(C) No mercado secundrio de aes atuam exclusivamenteas companhias que lanam suas aes (underwriting) paracaptar recursos financeiros para fazer frente a seus inves-

timentos de longo prazo.(D) Mesmo aps a efetuao do registro na Comisso de

Valores Mobilirios (CVM) de uma emisso de aes pos-teriormente julgadas fraudulentas, estas podero ser sus-pensas pelo rgo se a fraude for comprovada.

(E) O processo de transformao de uma companhia fechadapara companhia aberta deve ser aprovado pela Comissode Valores Mobilirios (CVM).

51. A respeito dos ttulos negociados no mercado de capi-tais, correto afirmar:

(A) Os preos das aes so formados diretamente de acordocom a projeo futura de mercado.

(B) As aes constituem ttulos representativos da menorfrao do capital social de uma companhia, podendo serclassificadas em ordinrias ou escriturais.

(C) No mercado vista de aes, a bolsa de valores determi-na que o comprador realize o pagamentoem at trs diasteis bancrios aps a realizao do negcio (D+3).

(D) O mercado secundrio de aes e de debntures compre-ende a revenda e recompra desses ttulos, garantindo cr-dito direto para a empresa emissora.

(E) Do total de aes de uma empresa, as ordinrias devemrepresentar obrigatoriamente quantidade inferior a 50% desuas emisses.

52. As moedas tm as suas cotaes alteradas em peque-nos intervalos de tempo, conforme o fluxo de oferta eprocura. Acerca das operaes de cmbio, remessas demoedas estrangeiras, arbitragens, contratos de cmbio edas instituies autorizadas a operar no mercado cambial,julgue as afirmaes a seguir

I Quando o BACEN realiza uma operao de compra ou

venda de moeda estrangeira, todos os bancos comer-ciais, mltiplos e de investimentos so instituieshabilitadas para participar do leilo de compra ou devenda.

II Operaes de cmbio consistem basicamente na con-verso da moeda de um pas na moeda de outro pas.Essas operaes podem ser de compra de moeda es-trangeira, de venda de moeda estrangeira ou de arbi-tragem.

III Se um turista trocar cdulas de dlares por reais,estar trocando moedas, o que denominado cmbiomanual.

IV Se um banco autorizado a operar no mercado decmbio tiver comprado divisas de um exportador decommodit ies, necessariamente dever vend-las parao BACEN.


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Est(o) correto(s) APENAS o que se afirma em

(A) I e II.

(B) II e III.

(C) II.

(D) III e IV.

(E) IV.

53. Considere hipoteticamente que Xavier, um investidorbrasileiro, use R$ 200.000,00 para comprar dlares e re-met-los para Nova York, autorize um operador a comprareuros com esses dlares e a remet-los para Paris, autori-ze outro operador a comprar reais com esses euros e aremet-los de volta para o Brasil. Considere tambm queas cotaes entre as moedas sejam US$ 1,00 = R$ 1,75; 1,00 = R$ 2,60; e US$ 1,00 = 0,70.

Com base nessas informaes e sem considerar outrasdespesas como custos de remessas e comisses dosoperadores, conclui-se que Xavier obteve com a operaode arbitragem de moedas:

(A) uma perda de R$ 8.000,00

(B) um ganho de R$ 8.000,00

(C) uma perda de R$ 4.300,00

(D) um ganho de R$ 4.300,00

(E) uma perda de R$ 13.000,00

54. Os poderes fiscalizatrio e disciplinador do(a)__________I__________ estendem-se, entre outros, a

__________II____________ e outros ttulos de valoresmobilirios, porm no se aplicam a ______III ________.

Preenchem correta e respectivamente as lacunas I, II e IIIacima:

I II III

(A) CVM aes e debntures ttulos pblicos

(B) BACEN operaes de cmbio CDB

(C) BB cheques taxa SELIC

(D) COPOM taxa SELIC seguradoras

(E) CMN operaes de cmbio ouro fsico

55. O Sistema Financeiro Nacional (SFN), composto porum complexo conjunto de instituies, rgos e entida-des, tem por finalidade intermediar recursos entre os a-gentes econmicos (pessoas, empresas, governo).

Com relao a esse assunto, indique a alternativaINCORRETA:

(A) De acordo com a legislao, as instituies financeirassomente podero funcionar no pas mediante prvia auto-rizao do Banco Central do Brasil.

(B) Trabalhar para evitar ou coibir modalidades de fraude ou

manipulao destinadas a criar condies artificiais depreo dos valores mobilirios negociados no mercado decapitais atribuio tanto do Conselho Monetrio Nacional(CMN) quanto da Comisso de Valores Mobilirios (CVM).

(C) Ao Conselho Monetrio Nacional (CMN) compete almde fixar as diretrizes e normas das polticas monetrias ecambiais e cuidar da execuo dessas polticas autori-zar as emisses de papel-moeda e zelar pela liquidez epela solvncia das instituies financeiras, bem como fis-caliz-las.

(D) Dos trs ministros que compem o Conselho MonetrioNacional (CMN), um deles o ministro da Fazenda.

(E) Ao ser o depositrio das reservas oficiais e ouro, o BACENcumpre a funo de banqueiro do governo.

56. No funo do Banco Central do Brasil (BACEN):

(A) Receber os recolhimentos compulsrios, bem como osdepsitos voluntrios vista das instituies financeiras.

(B) Estabelecer a dinmica operacional, de todas as institui-es financeiras do pas.

(C) Realizar as operaes de redesconto s instituies finan-

ceiras.(D) Representar o governo brasileiro perante as demais insti-

tuies financeiras internacionais.

(E) Regular os valores internos da moeda, prevenindo oucorrigindo surtos de inflao ou deflao.

57. Para aumentar a probabilidade de que os tomadoresde crdito paguem seus compromissos nas datas pactua-das, gerentes de bancos podem exigir algum tipo de ga-rantia para aprovar uma operao.

Considerando essa situao, julgue as afirmaes a se-guir, a respeito da HIPOTECA, classificando V para Ver-dadeiro e F para Falso:

( ) A hipoteca o direito real de garantia institudo sobrebem mvel em geral, por escritura pblica, a qual deveser registrada na circunscrio imobiliria a que per-tencer o bem hipotecado.

( ) Um imvel pode ser hipotecado junto a vrios credo-res simultaneamente e, em todas as situaes, a prefe-rncia do credor ser pela ordem do registro no cart-rio de imveis de circunscrio de localizao do bem.

( ) Os seguintes bens podem ser oferecidos como garan-tia na modalidade de hipoteca: imveis, aeronaves enavios. A hipoteca se extingue quando do vencimento

do contrato principal.( ) O banco credor da hipoteca de segundo grau, em

caso de venda judicial do imvel hipotecado, tem direi-to a 50% do valor obtido pela venda do imvel em lei-lo.

Indique a alternativa que apresenta, pela ordem, as res-postas corretas:

(A) V F F V

(B) F V V F

(C) F V F F

(D) V V V V

(E) F F F F


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58. Em relao fiana, INCORRETO afirmar

(A) A fiana uma garantia pessoal na qual o credor poderexigir que seja substitudo o fiador quando o mesmo setornar insolvente ou incapaz.

(B) Em uma garantia por meio de fiana, h a condio debenefcio da ordem, o que significa que o credor dever a-

cionar primeiro o devedor e depois o fiador, exceto se o fi-ador renunciar ao benefcio.

(C) A fiana difere do aval em vrios pontos; um deles que,em regra, o aval no requer a outorga conjugal para a suavalidade.

(D) Desde que conste em clusula contratual, a fiana podeser parcial em relao ao valor total do contrato.

(E) Quando prestada por um banco, a fiana bancria constituiuma obrigao firmada pelo banco e seu cliente afianado,no qual o banco assegura o pagamento de uma obrigaode seu cliente junto a um credor.

59. No(a) _____I_____ de um bem mvel perfeitamenteidentificvel, o devedor ____II_____ proprietrio do bem,embora _____III______ a sua posse diretamente. Ele tor-na-se titular pleno do domnio do bem somente aps aliquidao do financiamento no qual o bem tenha sidooferecido como garantia.

Preenchem correta e respectivamente as lacunas I, II e IIIacima:

I II III

(A) hipoteca no tenha

(B) hipoteca no tenha

(C) alienao fiduciria no tenha

(D) alienao fiduciria no tenha(E) penhor mercantil tenha

60. O Fundo Garantidor de Crdito (FGC) administra omecanismo de proteo aos correntistas, poupadores einvestidores, contra instituies financeiras em caso deinterveno, liquidao ou falncia.

A respeito do FGC correto afirmar

(A) Os fundos de investimento e as aplicaes em aes notm cobertura do FGC.

(B) O FGC uma entidade pblica, sem fins lucrativos.

(C) Se houver um saldo de R$ 155.000,00 na conta de depsi-tos vista de um nico titular, o montante desse saldo queno estar coberto pelo FGC ser de R$ 75.000,00.

(D) O limite do FGC sempre por conta e no por titular daconta.

(E) A fonte de recursos do FGC so valores repassados men-salmente pelo Tesouro Nacional.

PROVA DISCURSIVA REDAO DE 20 A 30 LINHAS

REDAO:Professora: Snia

Texto de apoio 1

O crescimento econmico uma condio necessria, mas no suficiente, para o desenvolvimento sustentvel, o qual pressu-pe um processo de incluso social com uma vasta gama de oportunidades e opes para as pessoas. Alm de empregos demelhor qualidade e de rendas mais elevadas, preciso que os brasileiros, todos os brasileiros, desfrutem de uma vida longa esaudvel, adquiram conhecimentos tcnicos e culturais, tenham acesso aos recursos necessrios a um padro de vida decente.No pode haver desenvolvimento enquanto houver iniquidades sociais crnicas no nosso Pas.

(Agenda 21 Brasileira - Aes Prioritrias. Ministrio do Meio Ambiente, 2004)

Texto de apoio 2

A cultura adquire formas diversas atravs do tempo e do espao. Essa diversidade se manifesta na originalidade e na pluralida-de de identidades que caracterizam os grupos e as sociedades que compem a humanidade. Fonte de intercmbios, de inova-o e de criatividade, a diversidade cultural , para o gnero humano, to necessria como a diversidade biolgica para a natu-reza. Nesse sentido, constitui o patrimnio comum da humanidade e deve ser reconhecida e consolidada em benefcio das gera-es presentes e futuras. (UNESCO. Declarao Universal sobre a Diversidade Cultural.)

Texto de apoio 3

Os seres humanos so muito diferentes. Variam na cor da pele, na altura, na forma dos olhos, no cabelo, no sexo e em muitasoutras caractersticas fsicas. Ns diferimos tambm em nossas crenas religiosas, nossos valores, nossos modos de estabele-cer os laos familiares, no modo como assumimos os papis de homem e mulher e em tantos outros aspectos da organizao davida em sociedade. (http://www.educared.org/educa/index.cfm?pg=oassuntoe.interna&id_tema=10&id_subtema=1

ORIENTAES: A partir dos textos de apoio e de folha de rascunho, escreva um texto dissertativo-argumentativo posicionando-

se a respeito do Convvio com as diferenas e o crescimento econmico. Faa seu texto definitivo com 20 a 30 linhas.


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REDAO TEXTO DEFINITIVO

Ttulo: ____________________________________________________________________________________

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RESPOSTAS COMENTADAS

LNGUA PORTUGUESA Profes sor a El iane Haj

01 D O IPT o instituto que examina as amostras coletadas, como se v no trecho ...segundo o laudo do IPT... Os re-

prteres, claro, no so do IPT, mas da revista Quatro Rodas.02 E O texto diz que a adulterao da gasolina indetectvel em testes simples ( l. 17). Assim, a revista recorreu ao IPT

para que ele, com a cromatografia, pudesse resolver o problema (veja as linhas 19-28). O fato de o instituto serinsuspeito no pode ser entendido como a causa da escolha, que seria, como o texto bem coloca, a capacidade doIPT de descobrir a adio fraudulenta de solventes gasolina.

03 B uma questo de sinonmia e coeso textual. Segundo conectivo conformativo, ficando eliminada a letra d, poisno obstante, que equivale a apesar de, tem valor concessivo. Com isso, no trecho destacado, tem valor de modo,o que descarta as letras a e e; apesar disso tem valor concessivo, e alis, retificativo. J que conectivo causai,equivalendo a uma vez que, que aparece nas duas opes que no foram eliminadas. A palavra para tem valor definalidade, correspondendo a a fim de, ficando, ento, como resposta, a letra b. A palavra por, se colocada no texto,assumiria um valor causal.

04 E H erro na alternativa a porque os solventes s no podem aparecer em determinadas propores. Veja o que seencontra no final do texto: ...quatro delas estavam adulteradas pela presena de solventes em propores acimadas encontradas na gasolina de referncia da refinaria Replan.... A opo b no tem qualquer respaldo no texto. Aalternativa c contm erro, porque, ao detonar o sistema de combusto, os bandidos lesam especificamente o con-sumidor. A opo d absurda. A letra e est inteiramente de acordo com o texto. Eis o trecho que justifica a respos-ta: ...uma revelao esperada... (/. 30).

05 D O texto diz que a gasolina de referncia da replan contm solventes, em propores aceitveis. Nesse caso, ento,o solvente deixa de ser um veneno qumico. Nenhum terrorista est adulterando a gasolina: a alternativa b absur-da. Nem todos os donos de postos so inescrupulosos; o problema da alternativa c , pois, a generalizao. Obser-ve a passagem seguinte: Com isso, esses bandidos estariam lesando os concorrentes (porque pagam barato pelosadulterantes)... Esta a justificativa de a resposta ser a letra d. A letra e no satisfaz, j que em nenhum momentohouve a desconfiana de que o problema ocorresse em seu prprio carro, e sim nos postos de gasolina.

06 A Questo de sinonmia. Deram de equivale no texto exatamente a comearam a. Todas as outras palavras ou ex-presses alterariam o sentido do trecho.

07 C A gasolina ideal seria a da Replan porque ela apresenta solventes na proporo adequada. No propriamente umaquesto de poucos ou muitos solventes, pois isso relativo. O que conta a proporo permitida.

08 E (E) Pouco depois viria a flauta de prata presenteada pelo pai, as aulas de msica e os c onvites para tocar n asfes tas de famlia.

Temos um caso de sujeito composto (em destaque), posposto ao verbo viria, o que permite a concordncia do ver-bo, tanto no plural como com o ncleo mais prximo.

Dicas e resumos para a prova BB voc encontra no linkwww.CursoSolon.com.br/bb.

09 D ... o 12 de 14 irmos resignava-se a espiadelas pela porta entreaberta do quarto.O verbo resignar-se, por ser de primeira conjugao (-AR), encontra-se no pretrito imperfeito do modo indicativo,conjugao marcada pela desinnciaVA.

10 C O verbo incorporarpede Algo/Algum A Algum como complementos incorporou ELEMENTOS BRASILEIROS STCNICAS DE ORQUESTRAO; por isso, classifica-se como VERBO TRANSITIVO DIRETO e INDIRETO, assimcomo o verbo dividir, pois algum divide algo com algum.divide a direo musical com o neto.


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(A) As orquestras dos teatros de revista tambm foramfundamentais para a formao dele como arranjador. Ca-racterstica do sujeito Verbo de ligao

(B) O Brasil jamais produziuum msico popular dessa envergadura... Produto da ao - VTD

(D) ... o som do choro preenchiatodos os espaos. Envolvido na ao - VTD

(E) Na imagem desbotada, ele empunhaum cavaquinho. Paciente da ao - VTD

11 C Nas demais, o correto seria:(A) ele empunha um cavaquinho= ele o empunha

(B) Pixinguinha incorporou elementos brasileiros= Pixinguinha incorporou-os

(D) uniu o saber das notas music ais= uniu-o

(E) o som do choro preenchia tod os o s esp aos= o som do choro preenchia-o

12 A de se pensar que mesmo os que nasceram no litoral, habituados A ver (verbo) o mar desde pequenos, no soimunes magia (palavra feminina) da contemplao marinha, mas nada talvez se compare viso (palavra femini-na) exttica daqueles que, j adultos, o contemplam pela primeira vez.

RACIOCNIO LGICO-MATEMTICO - Pro fes sores Pacfi co e Carlo

13 C Teares m dias

5 20 8 6 15 x

X = 5

14 A simplesmente calcular!!!!!!!!!!!!

15 B Montar um sistema de equaes 5A 3E = 130A + E = 50

Ento A = 35

16 E (11 + 13 + 14 + 18)/4 = 56/4 = 14

(11 + 13 + 14 + 18 + 16)/5 = 72/5 = 14,417 A 1) 1/6 + 1/9 + 1/8 = (12 + 8 + 9)/72 = 29/72

2) 4.640 29 = 160

3) 160 x 8 = 1.280,00

18 C Preo por metro = 800 100 = 8,0040m x R$8,00 = R$320,00 + 30% = R$ 416,00

50m x R$8,00 = R$400,00 + 10% = R$ 440,00

10m x R$8,00 R$ 80,00

TOTAL R$ 936,00

LUCRO R$ 136,00

R$ %

800 100

136 x

x = 17

19 B Desconto comercial composto120% aa = 10% am.

A = N. (1i)n

A = 2.000 . (1 0,1)2 A = 2.000 . 0,92

A = 1.620

d= NA

d= 2.000 1.620

d= 380


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20 B Montante CompostoM= C. (1 + i)n

10.800 = C. (1 + 0,20)3

10.800 = C. 1,728

C= 6.250

21 A (Sistema de Amortizao Constante) Para calcular o juro da 5 prestao, deve pegar a o valor da taxa cobradano plano de amortizao e inseri-la sobre o saldo devedor aps o pagamento da 4 prestao que igual a 4000.Logo, temos:

4000 . i = 80

i = 80/4000 = 0,02 = 2% a.m

22 A Equivalncia de Capitais Compostos.Com a data focal no final do perodo nos dois casos

1.) 2000 . (1 + 3%)2 + 2000 . (1 + 3%)1 + 2000 = M1

2000 . 1,0609 + 2000 . 1,03 + 2 = M12121,80 + 2060 + 2000 = M1

M1 = 6181,80

2.)3000 . (1 + 3%)2 + 3000 . (1 + 3%)1 = M2

3000 . 1,0609 + 3000 . 1,03 = M2

3182,70 + 3090 = M2M2 = 6272,70

3.) M2 M1 = 6272,70 6181,80

M2 M1 = 90,90

23 D Juros Simplesa) 2/5 + 1/4 = 13/20 20/20 13/20 = 7/20,

b) J = 2/5.30000.0,07.2 + 1/4 .30000.0,08.2 + 7/20.30000.0,085.2

J= 4.665,00

24 D Taxa de Equivalncia de juros compostosPara a taxa nominal de 40% a.b., com capitalizao mensal, temos a seguinte taxa efetiva mensal:

..%20..2

%40mamai

m

Chamando de ita taxa equivalente trimestral, tem-se:

(1 + it)1 = (1 + i

m)3 (1 + i

t)1 = (1 + 0,20)3

1 + it = 1,728

it = 0,728 a.t. ou it = 72,8% a.t.

ATUAL IDADES DO MERCADO FINANCEIRO - Profess or Nelson Guerra

25 C O crime continua sendo inafianvel, no permitindo liberdade provisria. interessante a leitura das demais alter-nativas para se conhecer as novidades introduzidas pela atual Lei.

26 B Com as regras introduzidas em 2012, h duas frmulas para o clculo do rendimento da caderneta depoupana:

Se Selic > 8,5% ao ano, nada muda: mantm-se TR + 0,5% ao ms.

Caso contrrio, a remunerao passa a ser TR + 70% da Selic.


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27 C Houve interveno no Banco BVA em outubro/2012, quando o banco no vinha conseguindo honrar os saques dedepsitos de seus clientes, com um buraco estimado de R$ 1,5 bi lho. No Banco Cruzeiro do Sul, a situao foimais sria, pois o BACEN descobriu fraude, o que levou priso pela Polcia Federal do ex-presidente da institui-o, ndio da Costa, em 22/10/2012, por crimes financeiros.

28 E De fato no ocorreu o que se informa na alternativa E, mas as demais alternativas esto presentes nos noticiriosde economia e finanas publicados nos ltimos meses. Veja resumo de notcias sobre Atualidades do Mercado

Financeiro em nosso linkwww.cursosolon.com.br/bb.

29 C O paranaense Paulo Bernardo integrou o CMN durante o governo Lula, quando era ministro do Planejamento, pois orepresentante do Ministrio das Comunicaes nunca pertenceu equipe de conselheiros.

30 E A referida parceria com a Caixa no existe. As demais alternativas merecem ser relidas pois constituem notciasrecentes que deram evidncia ao Banco do Brasil e sua atuao no segmento bancrio.

CULTURA ORGANIZACIONAL , ATENDIMENTO e TCNICA DE VENDASProfess ores Guilh erme, Raphael e Chris t ian

31 E A alternativa E est correta pois, valores, crenas, normas e hbitos que interagem uma organizao se denominaCULTURA ORGANIZACIONAL, alm tambm de se levar em considerao estilo de liderana e localizao geogr-fica.

32 A A resposta Correta a letra A onde o conceito de cultura est bem definido, quanto a alternativa B no esta corretadevido que o clima s pode ser medido atravs de fatores internos da organizao, ou seja, somente aqueles queinteragem internamente com a empresa pode ser levado em considerao em uma anlise, na alternativa C estincorreta pois artefatos constituem o primeiro nvel da cultura, valores compartilhados o segundo nvel e o terceironvel, e o nvel mais profundo, so as pressuposies bsicas, a alternativa C est incorreta pois a cultura da em-presa independe da lngua, mas sim da cultura definida pela empresa, a alternativa e est incorreta pois os mitosno combinam realidade com fico estes so os heris, o mito somente baseado em fico.

33 D A alternativa correta a D, pois os 3 primeiros itens compreendem o que cultura organizacional, porm a alternati-va IV no caracterstica de cultura organizacional, e sim de caracterstica anti-cultura organizacional.

34 B S o cliente juiz da qualidade de servio. Portanto sua opinio primordial. o cliente quem determina o nvel deexcelncia do servio e ele sempre quer mais. A empresa deve formular uma promessa que lhe permita satisfazersua meta, ganhando dinheiro e diferenciando-se da concorrncia.

No mundo dos servios, qualidade no significa necessariamente luxo, suprassumo ou sofisticao. Vrios nveis

podem ser escolhidos.Na tica de Churchill (2000), valor para o cliente a diferena entre as percepes do cliente quanto aos benefciosda compra e uso dos produtos e servios e os custos em que eles incorrem para obt-los. Essa abordagem, presen-te no marketing voltado para o valor, pressupe que os clientes que estejam dispostos e sejam capazes de realizartrocas o faro quando os benefcios das trocas excederem os custos e os produtos ou servios oferecerem um valorsuperior em comparao com outras opes.

35 A H quatro maneiras de lidar com o conflito: confrontao construtiva, confrontao por meio da dominao, evitaoe acordo. Rtulos mais velhos que ainda podem ser usados para ilustrar essas definies so: eu veno vocvence; eu veno voc perde; eu perco voc vence; eu perco voc perde. Das quatro, apenas a estratgia euveno voc vence, ou confrontao construtiva, ajuda a resolver o conflito.

36 A O objetivo principal do marketing de relacionamento construir e/ou aumentar a percepo de valor da marca, deseus produtos e servios, e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo a partir de estratgias de comunicao ede relacionamento propriamente dito, integrando suas aes, desde o projeto de um produto ou servio, desenvol-

vimento de processos, venda e ps-venda.Administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaquediante da concorrncia. O objetivo maior torna-se manter o cliente atravs da confiana, credibilidade e a sensaode segurana transmitida pela organizao, construindo relacionamentos duradouros que contribuam para o aumen-to do desempenho para resultados sustentveis.

37 E A Resoluo no 3.849/2010 dispe sobre o componente organizacional de Ouvidoria. O Cdigo de Conduta da AltaAdministrao Federal aplicado s pessoas indicadas na alternativa B, pelo art. 2, II. O Cdigo de tica do Bancodo Brasil repudia assdio de qualquer natureza, pelo item 2.2, e pauta a gesto da Empresa pelos princpios dalegalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia, conforme item 4.1. A alternativa E est conforme oart. 2, III da citada Resoluo.


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38 D Quanto decadncia, que se relaciona a vcio, o direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constataocaduca em 30, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis, e 90 dias tratando-se de forne-cimento de servio e de produtos durveis, conforme art. 26 do CDC. J a prescrio, relacionada a fato, ocorre em5 anos iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria, conforme art. 27 doCDC. Por fim, o direito de arrependimento garantido no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato derecebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios ocorrer forado estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domiclio, pelo art. 49 do CDC.

39 C Conforme art. 42 do CDC, na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente no ser exposto a ridculo, nem sersubmetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaa. Assim, para questionamento, no necessrio a quita-o do valor principal da dvida. Por fim, de acordo com o pargrafo nico do citado artigo, O consumidor cobradoem quantia indevida tem direito repetio do indbito, ou seja, do que pagou indevidamente, por valor igual aodobro do que pagou em excesso, acrescido de correo monetria e juros legais, salvo hiptese de engano justific-vel, ocasio em que a devoluo ser simples.

40 C A alternativa A trata da inverso do nus da prova em favor do consumidor, conforme art. 6, VIII do CDC. A alterna-tiva B confirma que os direitos do consumidor previstos no CDC so meros exemplos, e no uma lista taxativa, fe-chada, conforme dispe o art. 7 da citada lei. Segundo o art. 12, 3, III, o fabricante, o construtor, o produtor ouimportador s no ser responsabilizado quando provar culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, ou seja, emhiptese de culpa concorrente ele poder ser responsabilizado. Porm, caso ele prove que no colocou o produto nomercado, no ser responsabilizado, conforme o mesmo artigo, inciso I. A alternativa E est correta, pois trata deuma alternativa conferida ao consumidor caso o fornecedor, que responsvel, no sane o vcio, conforme art. 18,1, I do CDC.

DOMNIO PRODUTIVO DA INFORMTICA Professor Valdi r

41 D A memria ROM s pode ser lida (ROM - Read-Only Memory ou Memria Somente de Leitura), por este motivo aalternativa D a correta.Sobre a alternativa A, a menor unidade que pode ser utilizada para representar informaes o bit e no o byte. Umbit pode ter os valores zero ou um.

Sobre a alternativa B, a memria RAM voltil e perde as informaes caso se desligue o computador.

Sobre a alternativa C, a memria RAM rpida e permite tanto leitura como escrita.

Sobre a alternativa E, ali descrita a utilidade da memria virtual e no da memria cache.

42 C No sistema operacional Windows XP pode-se usar extenses em nomes de arquivos gravados no disco. As exten-ses servem para vincular arquivos a aplicativos. Das extenses que aparecem nas alternativas desta questo,DOC est associado ao Microsoft Word portanto uma extenso de Documento do Word, XLS uma extenso deDocumento do Microsoft Excel, TXT extenso de texto puro e no Windows est associada ao bloco de notas, DOT a extenso para arquivos de modelos do Word 2003 e BMP extenso para arquivos de imagem do MicrosoftPaint.

43 B No Excel, a funo cont.se pode ser utilizada para contar o nmero de clulas em um intervalo que possuam umdeterminado contedo. No exemplo desta questo o objetivo contar em um intervalo (B3:B8) o nmero de vezesque aparece a palavra mestrado. Ento a funo deve ser construda assim =CONT.SE(B3:B8;"Mestrado"), generi-camente falando ficaria assim =CONT.SE(intervalo;critrios).

44 E Quando se busca no Google uma informao e a chave de busca uma frase (mais que uma palavra), para se obterresultados com exatido, deve-se colocar a frase entre aspas, assim o Google ir retornar como resultado da pes-quisa, sites que contenham a frase exata.

45A

A lista que aparece na figura desta questo denominada Histrico e contm o histrico de navegao dos sites

utilizados no Internet Explorer.

46 A Trata-se do uso do recuo que permite recuar os pargrafos para dentro da rea de textos ou para cima das mar-gens. A seta em cima apontado para baixo indica o uso do recuo deslocado que permite recuar a primeira linha dospargrafos. Por se tratar de uma configurao de pargrafo, o cursor deve estar posicionado no pargrafo a serrecuado. Se o usurio deseja recuar vrios pargrafos ao mesmo tempo deve selecion-los.

CONHECIMENTOS BANCRIOS Professor Nelson Guerra

COMENTRIO DO PROFESSOR: Assim c omo oc orre nas provas of iciais da FCC, as questes de conhecim entos ban-crios deste Sim ulado con templam quase que un iform emente todo s os itens do con tedo programtico d o edital.

Em r elao ao for mato dos en unc iados e altern ativas, tambm segue o m odelo d o da or g anizador a, talvez com text osum pouc o m ais extensos. Se houv e falha no nvel das quest es, acreditamos que o d este Simulado esteja levemente

mais c omplex o que o nvel das provas oficiais d a FCC.

47 EOs itens I, II e III esto incorretos pois a conta de poupana possui liquidez diria (pode sacar a qualquer momento),a cota do fundo de investimento recalculada e informada DIARIAMENTE, e o CDC uma linha de emprstimopessoal e financiamento de bens de consumo.


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48 E Melhor comentar as alternativas erradas: A)Por se tratar de aplicao em papis de valores mobilirios, no h paraos fundos de investimento qualquer garantia contra possveis perdas. B)A marcao a mercado (MaM) deve serrealizada todos os dias para apurar o patrimnio do fundo e, com isso, estabelecer o valor da cota. C)O prospectodeve conter os riscos e a poltica de investimento do fundo. D)Somente podem administrar fundos pessoas jurdicasautorizadas pela legislao, a qual probe sua administrao por pessoas fsicas.

49 A Os bancos devem comunicar COAF as referidas transaes quando superiores a R$ 100 mil (obrigatrio) ou

quando superiores a R$ 10 mil (se suspeitas).50 C A alternativa C ficaria correta se se referisse ao mercado PRIMRIO de aes. Sobre o mercado de capitais, leia

resumos e veja vdeos a partir do linkwww.CursoSolon.com.br/bb.

51 C A respeito da alternativa A, o mercado, atravs das leis de oferta e procura, que determina o preo das aes.Quanto ao tipo, as aes citadas na alternativa B se classificam em ordinrias e PREFERENCIAIS. A alternativa Cest correta. No mercado secundrio (alternativa D) os lucros ou prejuzos decorrentes da negociao das aes edebntures so divididos entre os investidores, no cabendo dbitos ou crditos empresa emissora. E)As aesordinrias devem representar 50% ou mais das aes totais da companhia.

52 B Esto corretos os itens II e III. O item I est errado porque somente esto habilitados os bancos autorizados peloBACEN a operar no mercado de cmbio, na modalidade de "dealers", em conformidade com a Circular BACEN3146/2002. A arbitragem citada no item II refere-se a compra e venda de moedas estrangeiras, a um s tempo e dediferentes nacionalidades, com a finalidade de obter lucro com a desigualdade momentnea entre as cotaes. Noitem III correta a classificao da operao em cmbio manual pois h o MANUSEIO FSICO da moeda estrangei-

ra negociada. H erro no item IV, pois da natureza da dinmica operacional do banco vender no mercado primrioou no interbancrio as divisas compradas dos exportadores.

53 B Compare os clculos a seguir com as informaes apresentadas no enunciado da questo: (200.000 / 1,75) x 0,70 x2,60 = 208.000. Portanto, Xavier ganhou R$ 8.000,00. Veja dicas e resumos desse e de outros itens do programaem nosso linkwww.CursoSolon.com.br/bb (digite bb no final do link).

54 A Como o enunciado da questo indica que a lacuna II precisa ser preenchida com palavras que represen-tam valores mobilirios, a nica alternativa acertada a identificada pela letra A.

55 C Por ser executor da poltica monetria definida pelo CMN, cabe exclusivamente ao BACEN fiscalizar as instituiesfinanceiras e zelar pela sua liquidez e solvncia, alm da EXECUO das polticas monetrias e cambiais.

56 E Constitui objetivo do Conselho Monetrio Nacional (CMN) regular os valores internos da moeda, prevenindo oucorrigindo surtos de inflao ou deflao, entre outras atribuies.

57 C A primeira afirmao falsa porque ela se refere a bem mvel em geral. A segunda est correta e no necessitacomentrios. A terceira est errada na parte final, pois se o devedor no liquidar a operao at o seuVENCIMENTO, a que a garantia ter grande serventia para o credor. A ltima afirmao est errada, pois o bancocredor em segundo grau no tem direito de dividir o prejuzo com o de primeiro grau, devendo ficar com o saldoremanescente da venda judicial, no limite que baste para liquidar o saldo devedor da operao.

58 C Desde o Cdigo Civil de 2002, tanto fiana como aval necessitam de autorizao do cnjuge ou convivente para tervalidade.

59 D Convm acrescentar que no caso de inadimplncia do devedor alienante, que o fiel depositrio do bem, o credor(banco) poder requerer judicialmente ao de busca e apreenso do bem oferecido em garantia.

60 A As alternativas B, C, D e E esto erradas porque o FGC uma associao civil sem fins lucrativos e no exercenenhuma funo pblica, com limite de garantia de R$ 70 mil, mantido com recursos das entidades financeiras parti-cipantes.

REDA O: Planilha para voc efetuar a correo: veja a seguir

Voc discorda do gabarito?Ento envie seu recurso, devidamente fundamentado, para

[email protected]


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REDAO - Planilha de AutocorreoA prova de Redao eliminatria, mas no classificatria, o que significa que

ela no influencia a posio ou a ordem dos candidatos aprovados.O importante passar na prova de Redao (acerto mnimo de 50%), no importacom qual nota, pois a classificao no muda.

Use essa planilha para classificar sua redao.Sua redao precisa enquadrar-se no nvel BOM ou TIMO.

NVEIS AVALIE CARACTERSTICAS

INSUFICIENTE(de 0 a 24 pontos)

[__] Aborda o tema superficialmente.

[__] Apresenta mais fatos que argumentos.

[__] Opina pouco.

[__] Nvel baixo de informatividade.

[__] Problemas frequentes relacionados coerncia, coeso, ortografia, pontuao.

REGULAR(de 25 a 49 pontos)

[__] A opinio aparece em mais de um momento.

[__] Um pouco mais de argumentos.

[__] Argumentos ainda frgeis, superficiais.

[__] Argumentos de consenso, altamente previsveis.

[__] Nenhuma sofisticao na apresentao das ideias.

[__] Nvel baixo de informatividade.

[__] Problemas frequentes relacionados coerncia, coeso, ortografia, pontuao.

B O M(de 50 a 75 pontos)

[__] Argumentos mais consistentes.

[__] Argumentos satisfatrios, mas previsveis.

[__] Um pouco mais de organizao e sofisticao na apresentao das ideias.

[__] Traz exemplos e articula-os com os argumentos.

[__] Nvel mdio de informatividade.

[__] Problemas de coerncia, coeso, ortografia e pontuao menos frequentes ou au-sentes.

T I M O

(de 76 a 100 pontos)

[__] Argumentos que demonstram maior criticidade.

[__] Surpreende o leitor com exemplos e argumentos menos previsveis.[__] Ideias muito bem organizadas.

[__] Traz exemplos, articula-os com os argumentos de modo mais adequado.

[__] Nvel alto de informatividade.

[__] Continuidade, progresso e boa articulao entre as ideias, entre os pargrafos.

[__] Pouco ou nenhum problema relacionado coerncia, coeso, ortografia e pontua-o.

isso a!

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