Bem vinda!

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Filosofia e Princípios Mary Kay

A Nossa Companhia

Em 13 de setembro de 1963, Mary Kay Ashfunda a Mary Kay Inc.

na cidade de Dallas - Texas, Estados Unidos.

Mary Kay Brasil• Mary Kay inicia as suas operações em 1º de junho de 1998 em São

Paulo, Brasil.

• Atualmente:

* 410.000 Consultoras

* 6100 Diretoras

* 71 Diretoras Nacionais

* 1000 Troféu sobre rodas/dos sonhos

• Os valores da Companhia ultrapassaram fronteiras e o crescimentodas suas instalações no mundo é o reflexo da esperança demilhares de mulheres que constroem – com a Mary Kay – o negóciodas suas vidas.

Nossa Missão

Enriquecer a vida das mulheres

Fazemos isso oferecendo produtos de alta qualidade e grandes oportunidades de

negócios à nossa Força de Vendas Independente.

Também elevamos o coração e o espírito das mulheres, proporcionando seu crescimento

pessoal e profissional, atendendo suas expectativas, compartilhando sonhos e

transformando vidas.

A Filosofia Mary Kay

Equilíbrio de Prioridades

1º Fé2º Família3º Negócio

“Trate as pessoas como gostaria de ser tratado!”

Regra de Ouro

Regra de Ouro no Negócio MK.

Construa relacionamentos sólidos e, para isso, procure guiar-se pelobom senso em todas as situações do seu cotidiano. Lembre-sesempre de se colocar no lugar dos outros. É importante sempre fazeras seguintes perguntas à sua cliente e/ou potencial iniciada.

– Você conhece Mary Kay?– Você já experimentou os produtos Mary Kay?– Alguém já lhe ofereceu a oportunidade Mary Kay?

Caso uma das respostas seja afirmativa, você deve agradecê-la eorientá-la a entrar em contato com sua Consultora de Beleza.

O Espírito de Ajuda

O reconhecimento do Espíritode Ajuda, contempla àquelasque melhor demonstram aRegra de Ouro, em ajudar àsdemais, sem esperar nada emtroca.

Em Mary Kay não temosterritório e podemosdesenvolver Consultoras emtodo o Brasil e alguém iráapoiá-la no espírito Go Give.

Garantia de 100% de Satisfação

Construir relacionamentos com as clientes significa ter clientessatisfeitas. Reforce que a Companhia fornece suporte a todos osprodutos Mary Kay, garantindo 100% de Satisfação.

Caso sua cliente não fique plenamente satisfeita com algum produtoadquirido, você poderá oferecer 3 alternativas, a partir do momentoda devolução do produto a você:

• O produto será reposto gratuitamente• O produto será trocado por outro• A cliente terá o reembolso do valor total do produto

Obs.• A empresa substituirá o produto para a Consultora, pelo mesmo

produto adquirido que consta em nota fiscal, no prazo de 90 dias dadata da nota fiscal.

• Mais informações, entre no Em Sintonia e envie um e-mail para aMary Kay.

• Tudo começa com o seu Kit de Beleza– Ferramentas para colocar em prática o

seu negócio

– Realizar demonstrações

– Oferecer a Oportunidade

• Sessões Mary Kay– Sessão de Cuidados com a Pele

– Sessão de Maquiagem

– Sessão de Fragrâncias e Spa

O que vestir?

O que levar?

• Pronta-entrega dos produtos

– Plano de Acompanhamento 2+2+2

– Programa de Apoio à Nova Consultora

+ =Atendimento personalizado

Pronta entrega

Clientes pra

sempre!

Imagem e Atitude Mary Kay

Só há uma primeira vez para causar uma boa impressão!

• Roupa: vista-se sempre de maneira profissional, tailler comsaia ou com calça, evite decotes e saias curtas.

• Ações: seja sempre justa, compreensiva e honrada e penseno que e como falar com as pessoas.

• Comunicação: responda às ligações e e-mails de maneiraprofissional, sendo objetiva com mensagens curtas ecordiais.

• Eventos da Companhia: participe de todos os eventospromovidos pela Companhia e os treinamentos da suaDiretora. Suas Consultoras seguirão seu exemplo.

• Materiais de apoio ao Negócio: utilize os materiaisimpressos de apoio ao seu negócio, transmitindo umaimagem profissional.

• Eu gostaria de ser minha cliente?• Eu compraria de mim mesma?

Vias de Ganhos

Na Mary Kay existem 3 vias de ganhos:

• Venda de produtos - 5 maneiras de vender;

(No Rosto, No Caminho, Na Linha, No Papel e No Show).

• Construção de um time - Compartilhar a oportunidade com

outras pessoas, independente de formação ou posição social.

• Liderança - Subir os degraus da Carreira até tornar-se uma

Diretora de Vendas Independente.

Fundamentos do Negócio

Carreira Mary Kay

Diretora em

Qualificação

Diretora

Consultora

de Beleza

Consultora

Sênior

Iniciadora

Estrela

Líder de

Grupo

Futura

Diretora

1 ou 2

Iniciadas

3 ou 4

Iniciadas

Bônus 4%

5 a 7

Iniciadas

Bônus 6%

8 ou mais

Iniciadas

Bônus 8%

ou

Bônus

12%

Ter 10

iniciadas

diretas

ativas

Colocar

pedido de

1.200

pontos

pessoais,

no mês

que

antecede

o envio da

Carta de

Intenção

Bônus

Pessoais

8% - 12%

Bônus de

Unidade

9% - 13%

Bônus de

Volume

R$500,00

a

R$

R$6.000,00

As 5 Maneiras de VenderNo Rosto:

- Sessões de Cuidados com a Pele - SCP

- Sessão de Maquiagem

- Sessão de Fragrâncias

Sessões de Beleza para demonstrar os produtos para

grupos de 3 a 6 pessoas

- Facial - Sessões de beleza para demonstrar os produtos de Cuidados com a Pelepara 1 ou 2 pessoas.

No Caminho - Encontros de aprox. 15’ para demonstrar qualquer produto.

Na Linha - Contato com clientes por telefone, e-mail, Facebook, Youtube, Twiter,encaminhando e-cards e materiais autorizados dentro da política da empresa.

No Papel - Compartilhar os produtos por meio dos materiais impressos daCompanhia, como o The Look e o Folheto Beleza com amostra.

No Show - Reuniões para expor produtos e lançamentos,

como festas de natal, dia das mães, encontro entre amigas.

Início Perfeito _ Receita de Sucesso

Ler o material Guia da Consultora e navegar pelo site Mary Kay, estudar um ícone por dia, e aprender sobre o negócio e os produtos.

Participar da Orientação para Novas Consultoras on line com a empresa e com a Diretora.

Assistir a 3 Sessões de Cuidados com a Pele com a sua Iniciadora ou Diretora de Vendas.

Agendar 8 Sessões de Cuidados com a Pele, Maquiagem ou SPA e realizar pelo menos 5 nas próximas duas semanas.

Não esqueça de fazer a Lista dos 25 nomes e de oferecer a Oportunidade MK à 03 pessoas.

APRESENTE OS PERFIS DAS CLIENTES ATENDIDAS PARA SUA DIRETORA E GANHE O SEU PRIMEIRO

BROCHE – IP .

Quem convidar?

Lista de 25 Nomes

Realize também abordagens frias>> Pergunte à potencial cliente se ela já conhece Mary

Kay ou se já possui uma Consultora

+

LISTA DE AMIGAS - MINHA LISTA QUENTE!!!(não repetir nomes)

• 1. Gosta das pessoas e de estar sempre acompanhada __________________________________

• 2. Gosta de obter produtos grátis ou com desconto_______________________________________

• 3. Membro mais leal da sua família __________________________________________________

• 4. Adora maquiar-se _____________________________________________________________

• 5. Nunca usa maquiagem _________________________________________________________

• 6. Uns carinhos lhe fariam bem ____________________________________________________

• 7. Tem filhos pequenos e gosta de ter um tempo para si mesma _________________________

• 8. Sempre ajuda os outros e poucas vezes cuida de si __________________________________

• 9. Quer ter uma distração ________________________________________________________

• 10. Decidiu ... perder peso, mudar cor do cabelo, mudar de vida _________________________

• 11. Acaba de conseguir algo maravilhoso ____________________________________________

• 12. Vai fazer 30, 40, 50 ou 60 anos _________________________________________________

• 13. Trabalha com muitas mulheres _________________________________________________

• 14. Aposentou e não quer ficar parada ______________________________________________

• 15. Quer ingressar novamente no mercado de trabalho _________________________________

• 16. Alguém que trabalha com você (ou marido) _______________________________________

• 17. Uma vizinha _________________________________________________________________

• 18. Alguém que usa óculos ________________________________________________________

• 19. Alguém que acabou de mudar __________________________________________________

• 20. Uma amiga de infância ________________________________________________________

• 21. Alguém da família do marido/namorado ___________________________________________

• 22. Uma pessoa conhecida da Igreja _______________________________________

• 23. Uma pessoa conhecida da academia ou do clube ______________________________________

• 24. Uma dona de salão de beleza ___________________________________________________

• 25. Uma pessoa que nunca ouviu falar de Mary Kay ____________________________________

•

Uma grande parceira

• Anfitriã

– Benefícios:• Amplia a sua base de clientes

• Ajuda você a realizar novos agendamentos

– Programa da Anfitriã:• Ofereça descontos em produtos

• Dê presentes

Como Agendar uma Sessão

TAMO

Como superar objeções de vendas

Objeções Comuns para Agendar Sua Resposta

Não tenho dinheiro

Entendo sua preocupação, porém nossos

preços irão surpreendê-la. Além disso, você

sendo uma Anfitriã poderá ter um desconto

especial.

Eu não sei quando poderei ser a Anfitriã

de uma Sessão. Sou muito ocupada!

Sei como você se sente. Conheço pessoas

que também se sentiam assim e descobriram

que com nossos produtos ganhavam mais

tempo e se sentiam mais bonitas e dispostas.

Não conheço gente suficiente

Não necessito de muitas pessoas e acredito

que uma amiga sua terá outras amigas e

assim você terá uma ótima oportunidade para

aumentar seu círculo de amizades.

Eu também não usava, porém a Sessão vai lhe

ensinar a cuidar de sua pele e a maquiagem

será uma opção sua.

Eu não uso maquiagem

“Vislumbrei uma

companhia na qual

qualquer mulher poderia

ter tanto sucesso quanto

desejasse. As portas

estariam abertas às

oportunidades para as

mulheres que estivessem

dispostas a pagar o preço

e tivessem coragem para

sonhar.”

Mary Kay Ash

BEM VINDA!!!Você já faz parte desta história!

Administração Financeira

Quanto você precisa ganhar para suprir suas necessidades e realizar

seus sonhos?

QUAL É SEU SONHO?

Casa

Carro

Viagem

EstudarRoupas

Pedido OnlineUma maneira prática, rápida e simples de colocar os seus pedidos através da Internet, no Em Sintonia.

Por que ter uma pronta entrega inicial?

Mary Kay sempre dizia que não dá para venderprodutos com a mala vazia, assim como não dá paraabrir uma loja sem mercadorias.

As mulheres compram por impulso, ter produtos depronta entrega favorecerá o pagamento a vista,evitando desistências.

Tenha uma boa pronta entrega e maximize seus ganhos

=

Dicas para a sua organização financeira:

• Separe o dinheiro de seu negócio do dinheiro dopessoal.

• Não use dinheiro recebido para gastos pessoais.

• Os gastos com o negócio não devem superar 10% dosganhos.

• Tenha Capital de negócio.

• Use os prêmios e promoções da Companhia.

• Não mexa no dinheiro (lucro) nos primeiros 03 meses.

• Tenha suas faturas controladas e organizadas (Jamais deixe de pagar a fatura do cartão ou pague somente parte dela, as altas taxas de juros inviabilizam seu lucro, seu giro e seu negócio Mary Kay.)

• Separe os cheques de clientes por data;

•Tenha sempre dinheiro trocado em mãos;

•Não se comprometa com contas futuras.

•Tenha suas anotações, agenda eplanilhas sempre em dia;

•Utilize um cartão de crédito queofereça bonificação em milhas,assim você as usa para suas viagensMary Kay.

JAMAIS entregue o produtosem pegar dinheiro oucheque.O desgaste de cobrar alguémque não te paga é muitomaior do que achar umacliente com dinheirodisponível.

Regras

Regra importante

Não tenho Cartão de Crédito.E agora?

• Pode ser de alguém que confie em você

• Boleto

• Crédito Mary Kay

• Criatividade

• Depósito devem ser identificados pelo CPF, sendo efetuados diretamente no caixa

Não tenho Cartão de Crédito.E agora?

• ATENÇÃO:

Não efetuar depósitos nos caixas eletrônicos

Não efetuar depósitos incluindo nome e CPF

Administração do Negócio

Plano de Acompanhamento 2+2+2

A partir da data de compra:

Ligar para cada cliente após 2 dias.Ligue para sua cliente 2 dias após a Sessão parasaber se ela está usando de forma correta osnovos produtos.

Ligar para cada cliente após 2 semanas.Verifique o progresso dela 2 semanas depois daSessão.

Ligar para cada cliente após 2 meses.Ligue para sua cliente a cada 2 meses para saberse ela está precisando repor algum produto e/ ousugerir novos produtos.

Escada do Suce$$o

Ser Consultora EstrelaPedidos constantes de 40% de

desconto = Pontuação Trimestral

7.200 Pontos

Safira

Rubi

Diamante

Esmeralda

3.600 Pontos

4.800 Pontos

6.000 Pontos

Repita sempre o mesmo processo !!!!!

METAS

PROFISSIONAISMETAS PESSOAIS /FAMILIARES

METAS ESPIRITUAIS METAS MATERIAIS

Poster de Metas – Cartaz dos Sonhos

Agora você já conhece os primeiros passos do seu negócio Mary Kay. Não faça um bico ou um extra,

administre seu tempo

e conquiste todo suce$$o!!!

Alcance o sucesso!

Planejamento Semanal

Hora 2ª feira 3ª feira 4ª feira 5ª feira 6ª feira Sábado Domingo

07.00

08.00

09.00

10.00

11.00

12.00

13.00

14.00

15.00

16.00

17.00

18.00

19.00

20.00

PARABÉNS!!!

Você também faz parte desta

história.

“Sonhe, pense grande!

Já foi dito que se você pode sonhar, você também pode realizar. Antes que seu sonho se transforme em realidade, você deve visualizá-lo

em sua mente!

Desse modo, você conquistará tudo o que desejar.”