BemVindos

MEU KIT CHEGOUE AGORA??

**2017**Ingrid Rocha

Diretora Senior de Vendas Independente Mary Kay

Milagres que Acontecem

*A EMPRESA*Multinacional americana do segmento de vendas diretas, cuja missão é

enriquecer a vida das pessoas. Fundada em 1963 por Mary Kay Ash, uma líder visionária. Sediada em Dallas – Texas Atua há quase 54 anos no mercado de vendas diretas e cosméticos. Presente em mais de 38 países. Possui faturamento global de US$ 3,5 bilhões. Atua no Brasil há 19 anos e figura entre as grandes players do setor. Possui atualmente mais de 1.100 troféus sobre rodas no Brasil.

NOSSOS VALORESAfinal, toda empresaprecisa de

uma base

ESPÍRITODE

AJUDA

O QUE É?• Doar-se sem esperar nada em troca

NA PRÁTICA:• Arrase com as demonstrações• Ajude as clientes e ofereça seus conhecimentos

O QUE É?• Trate os outros como gostaria de ser tratada

NA PRÁTICA:• Três perguntas antes de abordar a cliente:

• Você conhece a Mary Kay?• Você já possui uma Consultora?• Alguém já ofereceu a Oportunidade de Carreira?

REGRADE

OURO

O QUE É?• Fé em primeiro lugar, • Família em segundo e • Carreira em terceiro

NA PRÁTICA:• Tenha tempo para tudo o que é mais

importante para você• Pratique todos os dias e eleja os 6 pontos

mais importantes• Organize a sua agenda e tenha foco

EQUILÍBRIODE

PRIORIDADES

O QUE É?• Enxergue em cada um uma placa invisível

que diz: “Faça-me sentir importante”

NA PRÁTICA:• Dê toda a atenção para uma cliente• Elogie, eleve a auto estima• Esteja disponível

FAÇA-MESENTIR

IMPORTANTE

POR ONDE COMEÇAR?

Carreira• 3 amigas – 4%• 5 amigas – 6%• 8 amigas – 12%• 30 amigas – 25%

1º Passo

Lucro• Quanto você quer

ganhar por mês?

Cadastro• Kit Inicial e

Treinamento

2º Passo 3º Passo

PRODUTOS GUIA & DVD

ESPELHOS

PERFIL DO CLIENTEMATERIAL

DESCARTÁVEL

ROTEIRO SESSÃO

*POR DENTRO DO SEU KIT DE BELEZA*

*AUMENTE SEUS CONHECIMENTOS*

USO DA MARCA

• Mostre que você começou seu negócio:• Faça comentários no Facebook• Compartilhe os Posts Oficiais da Mary Kay• Compartilhe o Catálogo de Produtos• Seja criativa:

• “Gostou desse look? Tenho vagas para transformações para as 5 primeiras amigas que enviarem mensagens Inbox!”

PRATIQUE O INÍCIO PERFEITO

O melhor guia para os primeiros

passos

IP: *1º PASSO*

Aumente seus conhecimentos!• Leia e releia o Guia da Consultora• Assista ao DVD das Sessões

REPETIÇÃO QUE AJUDA

7xE você?Já fez o seu?”“

*IP: 2º PASSO*

“ ”Parabéns!

UAU! VOCÊ JÁ ESTÁ AQUI!

Aumente seus conhecimentos!• Participe de uma Orientação

para Novas Consultoras

*IP: 3º PASSO*

”“ E você?Já fez o seu?

DA SUA AMIGA INICIADORAOU DIRETORA

Aumente seus conhecimentos!• Assista a pelo menos

3 Sessões de Beleza

*IP: 4º PASSO*

É hora de praticar!• Vá a campo, agende 8 Sessões

de Beleza e realize pelo menos 5 nas próximas 2 semanas

VOCÊ PODE!

“ E você?Já fez o seu?”

PENSE NA SUA IMAGEM

*IMAGEM PROFISSIONAL* Como Consultora de Beleza Independente Mary Kay, você

está em um negócio de:

relacionamentos

Como Consultora de Beleza Independente Mary Kay, você está em um negócio de:

*IMAGEM PROFISSIONAL*

beleza

*IMAGEM PROFISSIONAL*

10segundos

É o tempo que uma pessoa precisa para formar uma

primeira opinião

comoela se

baseia?

55%pela

aparência

38%pelo tom de voz

7%pelo que você fala

Você sabia?

*IMAGEM PROFISSIONAL*

Qual das suas imagens transmite imagem positiva e postura positiva?

*IMAGEM MARY KAY*Muito além do vestuário!!!!!

• Roupas• Calçados• Acessórios• Maquiagem e Cabelo• Unhas• Material de Trabalho

COMO FAÇO PARA GANHAR DINHEIRO NA MARY KAY?

Já decidiu qualserá o seu salário

com as suas Vendas?

VAMOS À AÇÃO: VENDAS!

Você estudou

e já está preparada para arrasar

*Do que você precisa para vender?*

produtos

clientes

oportunidades de vendas

serviço

*CADÊ AS MINHAS CLIENTES?*Elas estão por aí, são suas amigas, parentes,

conhecidas, colegas...

FAÇA A SUA LISTA DE 25 NOMES

Carolina Irmã

Beatriz Mãe

Tereza Tia

Rubens Tio

Monte a lista de nomes com a maior quantidade de pessoas possível(simule a lista de convidados para o seu aniversário, você terá muito mais de 25 nomes)

Como conseguir 100 indicações?#ficaadica

* Faça uma lista de 25 nomes* Ligue para as 10 pessoas da sua lista que são mais próximas a você!

- Diga que sua diretora te lançou um desafio para falar com 100 pessoas nas próximas 2 semanas

- Peça que ela te ajude com 10 contatos de amigas que ainda não conhecem MK

- Em agradecimento ganhará um mimo- Pergunte: tem algum motivo pelo qual você não poderia me ajudar?

- Marque o dia para entregar o mimo

*CADÊ MEUS PRODUTOS?* Pense como cliente:

Quando você deseja muito um produto, você tem vontade de adquiri-lo...

...na horaUm dos diferenciais da Mary Kay é ter Consultoras que possuem uma

pronta entrega de produtos!

*CADÊ MEUS PRODUTOS?* O que incluir no meu pedido?

• Produtos que você vai demonstrar• Itens mais vendidos• Produtos que são a cara da sua cliente

Lembra da sua lista?

Rubens Tio

Tereza Tia

Beatriz Mãe

Carolina Irmã

*CADÊ AS OPORTUNIDADES DE VENDAS?*

Você já deve ter visto:Um dos diferenciais da Mary Kay é a

demonstração dos produtos!

SessõesFestas

EncontrinhosAntes e Depois

TransformaçõesTarde das amigas

*CADÊ AS OPORTUNIDADES DE VENDAS?*

OK, e como agendar?Comece com a sua Lista de 25 Nomes:

Ligue para as suas amigas e convide!

Mostre que será divertido

5 Formas de vender:

• No Rosto - Sessão de Beleza• No Papel – Catalogo e Folhetos• No caminho – Demonstrações rápidas de 15 min• No Show – Festas temáticas e eventos• Na Linha – Vendas por mídias sociais e demais meios de comunicação

• Qualidade• Garantia de 100% de satisfação• Experimentação• Diversidade

• Cuidados com a pele• Maquiagem• Fragrâncias• Cuidados com o Corpo• Linha Solar• Linha Masculina

*PRESTE UM GRANDE SERVIÇO*• Pratique o que você fará: Assista ao DVD Estude o Roteiro Pratique com os familiares Capriche na História Pessoal

Transmita uma imagem profissional: Organize o seu kit Revise seus materiais: Produtos, espelhos, descartáveis

Chegue com antecedência Politica de não tocar na cliente

SESSÃO

• Acompanhamento 2+2+2 2 dias: revise a aplicação 2 semanas: revise resultados 2 meses: ofereça mais

Marque presença:• Amostras• Catálogos Online• Seja sua vitrine• Posts da Mary Kay no Facebook• Vídeos da Mary Kay no

YouTube

PÓS SESSÃO

*PRESTE UM GRANDE SERVIÇO*

CICLO DO SUCESSO NAS VENDAS!

• Mary Kay é o seu negócio• Você é tudo na sua empresa (várias funções) • Disciplina (“Modo de agir que demonstra constância”)• Organização e foco

• Acorda segunda-feira e não sabe o que precisa fazer? • Por onde começar? • Vá pra R.U. ou eventos, se anime, aprenda e compartilhe que as

coisas irão acontecer.

• Esse treinamento é o 1º passo pra você! Vamos lá!

1. CONTATOS: O OXIGÊNIO DO MEU NEGÓCIO!

• 5+5+5• IP - Lista de 25 nomes• Lista permanente • Entregar cartão e pegar o telefone • Aproveitar atividades do dia-dia: Pesquisa de mercado / Amostras /

Indicação

• Sem ter para quem ligar, não é possível dar continuidade ao meu negócio

• Como está sua lista de contatos?

2. AGENDAMENTO• Saber falar palavras chaves (TREINE!)• Nunca fale que está vendendo MK• Pergunte: Você já ouviu falar de MK? (Regra de Ouro)• Agenda na mão e entusiasmo • PROIBIDO: (não) gostaria, queria, poderia • O segredo é pedir ajuda diga que está em treinamento• Ex: contato de pesquisa / indicação • Confie na qualidade do seu produto e serviço

• Fuja da branca de neve!!!!!! (agenda vazia = conta vazia)

3. CADÊ AS OPORTUNIDADES DE VENDA?

• Ela aceitou?• Estimule que ela convide 3 ou 4 amigas para se divertirem juntas• Assim, ela se torna Anfitriã da sua festa

Dica:Presenteie a Anfitriã com um percentual de

desconto sobre as Vendas da Sessão!

3. SESSÃO• Imagem Mary Kay• Sorria • Conte sua história pessoa ( se venda 1º)• Chame as pessoas pelo nome • Causar impacto positivo, encantar e mimar as clientes• Casar a necessidade da cliente com os benefícios dos produtos

• Confiança = estudar, ler materiais, DVD, aprender com as tops

• PRATICAR!

4. FECHAMENTO• Venda do produto + agendar entrevista + anfitriã • Fluxo de caixa / termômetro • Tire o $ dos olhos, faça a cliente se sentir importante • Pedir indicações

Dicas:• Como está sua pele?

• Como quer começar a cuidar dela? • “O investimento na sua pele ficou X.

• Como fica bom pra você?”• Trabalhe com Kits

5. ENTREVISTA• Chamar atenção pra oportunidade no início da sessão• Após fechar a venda, convidar pra café de negócios e já agendar a

sessão de anfitriã*

• Na entrevista: ouvir, ouvir, ouvir, ouvir..

• Não é o momento = cliente fidelizada

FIDELIZAÇÃO DA CLIENTE

Por qual tipo de médico, dentista, cabeleireiro, manicure você deseja ser

atendida?

FIDELIZAÇÃO DA CLIENTE• Acompanhamento 2+2+2

• Indicações

• Anfitriã

• Mimos, cartões, mensagens personalizadas

• Lançamentos e promoções exclusivas

• Atendimento VIP

SUAS METAS X TEMPO

FINANCEIRO• VOCÊ SABE CALCULAR SEU LUCRO?• CUSTOS X INVESTIMENTOS• REGRA 60 / 40• NÃO ASSALTE O SEU NEGOCIO• CAPITAL DE GIRO• PROMOÇÕES (atenção aos valores minimos)• Invista nas promoções com planejamento• GARANTIA DE DESCONTO DENTRO DO MÊS• ANOTE TODAS OS GASTOS E GANHOS• PLANILHA / CADERNO / ONLINE• CONTAS SEPARADAS• QUAL A MELHOR DATA DO SEU CARTÃO?

TABELA DE DESCONTO

FORMAS DE PAGAMENTO

LUCRO67%

SIMULADO DE UM PEDIDO COM 40% e 50% DE DESCONTO

• R$2200 em Produtos• R$1320 Investimento• R$880 Lucro = 67%

Como?% Ganho = LUCRO / CUSTOR$880 Lucro / R$1320 Investimento = 0,666 % Ganho = LUCRO / CUSTOR$1100 Lucro / R$1100 Investimento = 1,0

• R$2200 em Produtos• R$1100 Investimento• R$1100 Lucro = 100%

LUCRO100%

• R$2000 em vendas/mês (50%) ou R$2500 em vendas/mês (40%) • R$1000 Lucro

Mas quanto preciso vender?DETERMINE METAS DE VENDAS (semanais/diárias)

R$2500 em vendas / 4 semanas = R$625 por semana

Considerando apenas Seg a Sex:R$625 / 5 dias = R$125/dia

Apenas 2 bases por dia!

Quantas horas você leva para vender 2

bases?

DICAS: Use a mesma ideia dos envelopes para Contas separadas; Use um cartão apenas para pedidos; Controle suas

Planilhas

ESTOQUEData de Validade – O que entra 1º sai 1ºCurva A B C – 60/30/10 – conheça seu publicoLançamentos e Demonstração 2/1Identifique os produtos com maior % de lucro

3.6004.800

6.0007.200

• Jan a Mar• Abr a Jun• Jul a Set• Out a Dez

TERMOMETRO DE SUCESSO DO SEU NEGOCIO

CONQUISTA TRIMESTRAL“Muitas pessoas fracassam em suas carreiras de propósito. Em geral elas

chegam a um ponto de suas vidas em que se sentem muito mal com seu trabalho e

desejam uma mudança.Conforme amadurecem, elas percebem

que nunca realizaram suas ambições pessoais.

Para aqueles que possuem um espírito empreendedor, ter um negócio próprio

pode ser um ótimo caminho.”Mary Kay Ash

FESTA DAS ESTRELAS

Na Mary Kay existem 3 avenidas de ganhos:

• Venda de produtos - 5 maneiras de vender

• Construção de um time - compartilhar a oportunidade com outras pessoas

• Liderança - Subir os degraus da Carreira até se tornarDiretora de Vendas Independente

Diretoras de Vendas Independente

Diretora Sênior

de Vendas

Diretora Nacional

5 a 7 diretorasdescendentes

1 a 2 diretoras descendentes

Futura Diretora Executiva

3 a 4 diretorasdescendentes

8 diretorasdescendentes

Diretora Executiva

Diretora Executiva Elite

Diretora Nacional em Qualificação

10 diretoras descendentes

(8 Sênior)

NOVA CONSULTORAATENÇÃO AOS BENEFICIOS DO MêS• 50% de DESCONTO NO PEDIDO DE 1500,00• FRETE 9,99 JUNTO DO PEDIDO• PREENCHEDOR DE RUGAS (para todas)• BOLSA IT-BAG BY LOLITA• CONSTANCIA POR 3 MESES

CHAConhecimento

HabilidadeAtitude

E INTELEGENCIA EMOCIONAL