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Benchmarking de Suprimentos1
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
Benchmarking de SuprimentosBenchmarking de SuprimentosMelhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
Benchmarking de Suprimentos2
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
Atua desde 1990, oferecendo consultoria empresarial para planejamento, gerenciamento, integração e treinamento em Tecnologia da Informação (TI) e desenvolvimento de grupos de Benchmarking de Processos de Negócios.
Com sede em Belo Horizonte - MG, possui uma significativa carteira de clientes em todo o país.
Consultoria líder em desenvolvimento de Benchmarkings Corporativos no mercado brasileiro.
Principal consultoria corporativa em TI de Minas Gerais.
Eleita pelo anuário INFO Exame – 200 Maiores (2000) a empresa brasileira de maior rentabilidade no segmento de Tecnologia da Informação.
http://www.camanho.com.br/
Benchmarking de Suprimentos3
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
• Benchmarking – Conceitos
• Benchmarking Estruturado
• Benchmarking de Suprimentos
• BENCH SUP – Resultados 2008
• Conclusão
Programa
Benchmarking de Suprimentos4
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
BenchmarkingBenchmarkingConceitosConceitos
Benchmarking de Suprimentos5
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
Benchmarking – O que é
Benchmarking origina-se da palavra “benchmark” - uma marca feita por agrimensor, indicando um ponto em uma linha de nível, um padrão ou um ponto de referência.
Hoje é melhor compreendido como um processo empresarial cuja intenção é comparar-se com os melhores referenciais.
É um sistema contínuo de pesquisa que permite às empresas realizarem comparações entre processos e indicadores com outras, visando identificar as “melhores práticas” e, a partir daí, melhorar seus níveis de serviços e sua competitividade.
A idA idééia por tria por tráás do benchmarking s do benchmarking éé de que ningude que ninguéém m éé melhor em tudo. melhor em tudo.
Desse modo, Desse modo, ““copiarcopiar”” modelos de outras empresas significa modelos de outras empresas significa ““economizareconomizar”” tempo e trabalho. tempo e trabalho.
Por definiPor definiçção, as ão, as ““ccóópiaspias”” nunca serão iguais. Sempre havernunca serão iguais. Sempre haveráá ajustes, adaptaajustes, adaptaçção e aprimoramentos, o ão e aprimoramentos, o que garante a evoluque garante a evoluçção da idão da idééia original.ia original.
O propO propóósito final do Benchmarking sito final do Benchmarking éé claro: ganhar vantagem competitiva! claro: ganhar vantagem competitiva!
Benchmarking de Suprimentos6
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Benchmarking – Conceito Básico
"Benchmarking é o processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou em relação àempresas reconhecidas como líderes em seus segmentos".
David T. Kearns, executivo-chefe da Rank Xerox Corporation
"Benchmarking é o processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou em relação àempresas reconhecidas como líderes em seus segmentos".
David T. Kearns, executivo-chefe da Rank Xerox Corporation
Benchmarking de Suprimentos7
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Benchmarking – Histórico
No MundoNo Mundo
Foi inserido no ambiente de negócios pela Xerox na gestão de David Kearns (1982 /90).
A XEROX elaborou um roteiro para um estudo comparativo de seu desempenho em manufatura nos EUA com o desempenho de concorrentes estrangeiros, notadamente no Japão.
O resultado revelou que os concorrentes estavam vendendo os seus produtos a preços equivalentes aos seus custos de produção.
Essa experiência alterou de forma radical suas operações de manufatura, a tal ponto que a empresa adotou o Benchmarking como um programa corporativo.
A partir daí, o benchmarking tornou-se uma prática obrigatória, sobretudo nos mercados norte-americano e europeu.
Benchmarking de Suprimentos8
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Benchmarking – Histórico
No BrasilNo Brasil
Sua disseminação no Brasil é bem mais recente, concentrando-se nos últimos 5 anos.
Dois fatores têm sido preponderantes para tanto, a crescente adoção do modelo de Governança Corporativa e, principalmente, o grande incentivo criado a partir da instituição do PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade®.
Em ambos os casos, o benchmarking é valorizado pelo suporte à aferição e acompanhamento de referenciais competitivos, além do fator transparência.
Em 2004 a FNQ - Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade reconheceu o Benchmarking como ferramenta fundamental para o bom desempenho empresarial.
Não por acaso, empresas participantes dos grupos de benchmarking liderados pela C&C já foram ganhadores ou finalistas do PNQ, tais como : ALCOA, BELGO, COPESUL, CST, GERDAU, SUZANO e USIMINAS.
Benchmarking de Suprimentos9
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Benchmarking – Importância
Management Tools Management Tools and Trends 2007and Trends 2007
Desde 1993 a consultoria internacional BainBain & & CompanyCompany pergunta a mais de 1221 executivos globais em 70 países, sendo 100 brasileiros, quais ferramentas de gestão são as mais importantes para suas empresas.
Benchmarking de Suprimentos10
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Benchmarking – Importância
Management Tools Management Tools and Trends 2007and Trends 2007
Benchmarking de Suprimentos11
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BenchmarkingBenchmarkingEstruturadoEstruturado
Benchmarking de Suprimentos12
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Benchmarking Estruturado
Após uma primeira experiência em 2000, a Camanho & ConsultoresCamanho & Consultores introduziu o conceito de Benchmarking Benchmarking EstruturadoEstruturado no mercado brasileiro a partir de 2003.
A partir de então, os processos de Benchmarking conduzidos pela C & CC & C tornaram-se prática generalizada em diversos segmentos organizacionais, sendo utilizado por inúmeras empresas brasileiras.
T I
RH
• ACESITA• ACINDAR (AR)• AÇOS VILLARES• ALCOA• ALL• ANDRADE GUTIERREZ• ARACRUZ• BINOTTO• BELGO• BINOTTO• BRASKEM• CAMARGO CORRÊA• CARBOCLORO
• NOVELIS• RIPASA• SAMARCO• SUZANO• TELEMAR• USIMINAS• V&M DO BRASIL• VEGA DO SUL• VERACEL• VILLARES METALS• VOITH• VOTORANTIM • YAMANA GOLD
• CEMIG• CENIBRA• COSIPA• CSN• CST• GERDAU• HOLCIM• INTERNATIONAL PAPER• KLABIN• LÍDER AVIAÇÃO• MAGNESITA• MBRMRS LOGÍSTICA• NET Serviços
Finanças
Controladoria
Logística
Suprimentos
Automação Industrial
Operações Portuárias
Benchmarking de Suprimentos13
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Benchmarking Estruturado – Diferenciais
Não é uma simples pesquisa.
Reúne um conjunto fechado de empresas, no qual cada uma pode conhecer os referenciais comparativos de seus pares. Os resultados são explícitos, se assim o grupo entender.
O aprofundamento das análises das práticas e processos, se dá de acordo com interesse de cada grupo.
Cada projeto de Benchmarking é único e totalmente customizado, adaptando-se às necessidades do conjunto de empresas e do processo em foco.
A consultoria mantém o gerenciamento e o diligenciamento de todas as atividades, fazendo do Benchmarking um processo permanente e mantendo o networking ativo.
Não se limita à coleta e tabulação de Indicadores e Índices, detalhando :
• Processos
• Práticas
• Tendências de Gestão
• Ferramentas de Gestão e Tecnologias utilizadas
• Custos envolvidos
• Organização – Estruturas, Quadros e práticas de Terceirização
Diferentes dinâmicas, conforme o processo em estudo. Ciclos mensais, bimestrais, trimestrais, semestrais e anuais.
A qualquer momento as empresas participantes podem lançar ao fórum, consultas e pesquisas pontuais de seu interesse.
Benchmarking de Suprimentos14
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Benchmarking Estruturado – Ganhos
Ganhos diretos :OBTER REFERÊNCIA E POSICIONAMENTO COMPETITIVO
APRENDER JUNTO
CRIAR NETWORKING
ENCONTRAR NOVAS IDÉIAS
Dotar a gestão de total transparência.
Cumprir pré-requisito obrigatório para o PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) e para a Governança Corporativa.
Reduzir riscos na adoção de novas tendências de gestão e/ou tecnologia.
Reduzir a demanda de assistências consultivas e, conseqüentemente, custos.
Subsidiar Planejamentos, Orçamentos e Justificativas de Investimentos.
Otimizar Processos a partir do contato “Melhores Práticas”,
Aumentar a base de conhecimento da empresa,
Benchmarking de Suprimentos15
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Benchmarking Estruturado – Sigilo
1. Princípio da Legalidade
2. Princípio da Troca
3. Princípio da Confidencialidade
4. Princípio do Uso
5. Princípio do Contato
6. Princípio da Preparação
7. Princípio da Conclusão
8. Princípio da Compreensão e Ação
É firmado em cartório um Termo de Sigilo por parte da consultoria.
É adotado o Código de Conduta de Benchmarking no padrão da FNQ – Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade, baseado na APQC - American Productivity and Quality Center.
Informações podem ser 100% abertas
entre (e somente) as empresas
participantes.
Todos podem conhecer as práticas de todos.
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Benchmarking de SuprimentosBenchmarking de Suprimentos
Benchmarking de Suprimentos17
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BENCH SUP - Histórico do Grupo
Abril/2004 - A avaliação do Departamento de Logística da CST segundo os critérios da FNQ identifica a falta de referenciais comparativos para sustentar os indicadores apresentados e a falta de práticas sistemáticas de obtenção dos mesmos.
Maio/2004 – A CST decide patrocinar um rápido Benchmarking de Indicadores de Logística. Écontratada a consultoria para viabilizar a formação do Grupo, sendo estabelecida a metodologia e convidadas empresas parceiras.
Agosto/2004 – Realizada a 1a. Reunião. Neste workshop foram iniciadas as discussões para definir e conceituar os Indicadores.
Agosto/2005 – Implantado o Grupo de Benchmarking de Suprimentos independente da CST e realizado o 1º workshop nas dependências da V&M.
Benchmarking de Suprimentos18
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A partir de 2005 passaram pelo grupo as seguintes empresas:
BENCH SUP - Histórico do Grupo
BINOTTOBRASKEMCENIBRACSTGERDAU AÇOMINASHOLCIM BRASILINTERNATIONAL PAPERKLABINMBRMRS LogísticaSAMARCOSUZANOUSIMINASVallourec & MannesmannVEGA DO SULVOITHVOTORANTIM InternationalYAMANA GOLD
Benchmarking de Suprimentos19
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O processo de Benchmarking desenvolve ao longo do ano o Levantamento e Comparação de Processos e Práticas composto de 4 Etapas, quando são documentados todos os Processos e Práticas de Suprimentos e publicados comparativos.
Paralelamente, o processo de Benchmarking mantém a atualização mensal dos Índices e Indicadores, aplicação de pesquisas “pontuais”, desenvolvimento de Temas e a manutenção do Networking do Grupo através de 4 reuniões técnicas trimestrais e 2 Workshops semestrais.
A partir de 2008 foram estabelecidos sub-grupos para discussão de TEMAS específicos.
BENCH SUP - Metodologia de Trabalho
Planejamento Levantamento Elaboração Publicação
1 - Levantamento e Comparação de Processos e Práticas
2 – Reuniões Técnicas Trimestrais
Coleta e Tabulação Publicação
Acompanhamento Mensal de Indicadores
Benchmarking de Suprimentos20
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BENCH SUP - Organização
O grupo O grupo éé formado por 3 tipos de representantes por empresa: formado por 3 tipos de representantes por empresa: Os principais executivos da área que normalmente participam das atividades mais formais como os Workshops.
Um representante técnico de nível gerencial que será o responsável direto pelas atividades a serem desenvolvidasUm suplente que poderá substituir o representante a qualquer momento.
Afastamento de empresas participantesAfastamento de empresas participantesQuebra dos princípios relativos ao Código de Conduta.O não comparecimento de representantes em duas reuniões consecutivas.O não cumprimento do envio dos dados por três meses consecutivos.O não cumprimento dos compromissos financeiros.A empresa afastada somente poderá retornar ao grupo no exercício seguinte.
ManutenManutençção dos indicadores Mensaisão dos indicadores MensaisAs informações dos indicadores do mês M deverão ser informadas à consultoria até o último dia do mês M+1.A consultoria de posse das informações deverá repassar os dados consolidados até o dia 07 do mês M+2.O não fornecimento de um indicador por uma empresa implicará na não disponibilização deste indicador para a mesma, exceto no caso dos indicadores que estiverem em desenvolvimento, dentro dos prazos acordados.
Entrada de novos participantesEntrada de novos participantesO ingresso de uma nova empresa (ou ex-participante) no grupo se dará por convite de um dos membros, devendo ter aprovação prévia de 100% do Grupo.
Benchmarking de Suprimentos21
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BENCH SUP - PortalÉ mantido um Portal de Relacionamento do Grupo, que contém uma área Pública na qual são divulgadas informações gerais e outra Privada com acesso exclusivo através de LOGIN e SENHA.
http://www.benchsup.com.br/
Benchmarking de Suprimentos22
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Benchmarking de SuprimentosBenchmarking de SuprimentosResultados 2008Resultados 2008
Benchmarking de Suprimentos23
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BENCH SUP 2008 – Coordenação
CoordenadorCoordenador
Manoel Pedro Gianotto - KLABIN
Assistentes de CoordenaAssistentes de Coordenaççãoão
Lizi Zaidan - CENIBRA
Robson Amorim Mendes - SAMARCO
Benchmarking de Suprimentos24
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BENCH SUP 2008 – Agenda
1a. Reunião Técnica
28 de março de 2008 – KLABIN (SP)
Discussão dos Indicadores de 2007Indicadores a serem acompanhados em 2008
Apresentação preliminar dos Temas para 2008Tema - Automatização dos Processos de Compras
2a. Reunião Técnica
14 de maio de 2008 – USIMINAS (BH)
Discussão dos Indicadores até marçoConclusão Tema - Automatização dos Processos de ComprasDetalhar Caderno de Coleta de Práticas e Processos 2008
Desenvolvimento do 2º. e 3º. Temas Anuais
3a. Reunião Técnica
20 de agosto de 2008 – VOITH (São Paulo - SP)
Discussão dos Indicadores até junhoEqualizar preenchimento da Coleta de Práticas e Processos
Resultados dos Temas
4a. Reunião Técnica
12 de novembro de 2008 – Int Paper (Mogi Guaçu - SP)
Discussão dos Indicadores até setembroValidação do Estudo de Práticas e Processos 2008
Resultados dos Temas
Workshop Semestral
22 e 23 de janeiro - CENIBRA (Belo Oriente)
Apresentação do Estudo Anual de Práticas e ProcessosApresentação dos Indicadores 2008
Apresentação de todos Temas de 2008Entrega do Anuário 2008
Alinhamento da continuidade para 2009Visita a Planta Industrial
Reunião Técnica EXTRA
24 de julho de 2008 – BH / MG
Discussão dos Indicadores – FórmulasFechar Caderno de Coleta de Práticas e Processos
Benchmarking de Suprimentos25
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BENCH SUP 2008 – Temas
Terceirização
João Fábio B. G. Silva – INTERNATIONAL PAPER
Inteligência de Mercado em Suprimentos
Roberto Oliveira Júnior – SAMARCO
Otimização / Automatização dos Processos de Compras
Joel A. Crivelari Filho – International Paper
Custos – Evitados e Reduzidos (Savings)
Robson Amorim Mendes – SAMARCO
Benchmarking de Suprimentos26
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BENCH SUP 2008 – Indicadores
ID Indicador
1 Custo Operacional de Suprimentos / Faturamento Bruto2 Custo Operacional de Suprimentos / Volume de Compras3 Volume de Compras / Faturamento Bruto 4 Custo Operacional de Suprimentos / Custo Fixo da Empresa
5 Atendimento de Compras5.1 Atendimento de Compras - MRO e Sobressalentes5.2 Atendimento de Compras - Serviços6 Percentual de Compras Suportadas por Contrato
6.1Percentual de Compras suportadas por ContratoMRO e Sobressalentes
6.2Percentual de Compras suportadas por ContratoServiços
7 Tempo Médio de Obtenção7.1 Tempo Médio de Obtenção - Materiais Nacionais7.2 Tempo Médio de Obtenção - Materiais Importados7.3 Tempo Médio de Obtenção - Materiais SPOT8 Atraso de Entrega
8.1 Atraso de Entrega de MRO e Sobressalentes - Contrato8.2 Atraso de Entrega de MRO e Sobressalentes - SPOT
Indicadores Gerais
Indicadores de Compras
Benchmarking de Suprimentos27
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BENCH SUP 2008 – Indicadores
ID Indicador
9 Cobertura de Estoque9.1 Cobertura de Estoque - Sobressalentes9.2 Cobertura Estoque - Insumos9.3 Cobertura Estoque - Total10 Giro de Estoque
10.1 Giro de Estoque -Sobressalentes10.2 Giro de Estoque - Insumos10.3 Giro de Estoque - Total
11 Estoque de Sobressalentes / Ativo de Máquinas e Equipamentos
12 Prazo médio de pagamento em dia a fornecedores13 Fornecedores que representam 80% do valor de compra
14 Divergência de Estoque - Em Itens15 Divergência de Estoque - Em Valores
Indicadores de Gestão de Estoques
Indicadores de Gestão de Fornecedores
Indicadores Anuais de Almoxarifado
Benchmarking de Suprimentos28
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BENCH SUP 2008 – Indicadores%
Benchmarking Indicadores de Suprimentos - Gerais
2 - Custo Operacional de Suprimentos / Volume de Compras
0,0%
0,2%
0,4%
0,6%
0,8%
1,0%
1,2%
1,4%
1,6%
1,8%
2,0%
2,2%
2,4%
2,6%
2,8%
3,0%
GERAL 1,25% 0,59% 1,13% 0,88% 0,32%
Braskem 0,54% 0,46% 0,61% 0,54% 0,48% 0,52% 0,55% 0,59% 0,46% 0,62%
Cenibra 1,02% 0,88% 1,01% 1,07% 0,82% 0,75% 0,78% 0,80% 0,89% 0,90% 0,87%
IP 0,56% 0,32% 0,32% 0,56% 0,13% 0,35% 0,32% 0,31% 0,26%
Klabin 1,65% 1,45% 1,51% 1,29% 1,45% 1,35% 1,34% 1,37% 1,47% 1,78%
Samarco 2,60% 1,03% 1,99% 0,78% 0,81% 0,82% 0,86% 0,66% 0,66% 0,88%
Suzano 0,98% 0,56% 0,45% 0,46% 0,75% 0,52% 0,51% 0,65% 0,59%
Usiminas 0,55% 0,52% 0,54% 0,48% 0,57% 0,54% 0,43% 0,56% 0,50%
VOITH 2,01% 2,08% 1,16% 1,90% 2,13% 2,77% 1,94% 2,83% 1,30%
Média 2005
Média 2006
Média 2007
Média 2008
Bench 2008 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
%Benchmarking
Indicadores de Suprimentos - Gerais2 - Custo Operacional de Suprimentos /
Volume de Compras
0,0%
0,2%
0,4%
0,6%
0,8%
1,0%
1,2%
1,4%
1,6%
1,8%
2,0%
2,2%
2,4%
2,6%
2,8%
3,0%
GERAL 1,25% 0,59% 1,13% 0,88% 0,32%
Braskem 0,54% 0,46% 0,61% 0,54% 0,48% 0,52% 0,55% 0,59% 0,46% 0,62%
Cenibra 1,02% 0,88% 1,01% 1,07% 0,82% 0,75% 0,78% 0,80% 0,89% 0,90% 0,87%
IP 0,56% 0,32% 0,32% 0,56% 0,13% 0,35% 0,32% 0,31% 0,26%
Klabin 1,65% 1,45% 1,51% 1,29% 1,45% 1,35% 1,34% 1,37% 1,47% 1,78%
Samarco 2,60% 1,03% 1,99% 0,78% 0,81% 0,82% 0,86% 0,66% 0,66% 0,88%
Suzano 0,98% 0,56% 0,45% 0,46% 0,75% 0,52% 0,51% 0,65% 0,59%
Usiminas 0,55% 0,52% 0,54% 0,48% 0,57% 0,54% 0,43% 0,56% 0,50%
VOITH 2,01% 2,08% 1,16% 1,90% 2,13% 2,77% 1,94% 2,83% 1,30%
Média 2005
Média 2006
Média 2007
Média 2008
Bench 2008 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Benchmarking de Suprimentos29
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
BENCH SUP 2008 – Indicadores%
Benchmarking Indicadores de Suprimentos - Compras
6.1 - Percentual de Compras Suportadas por ContratoMRO e Sobressalentes
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
GERAL 38,79% 68,19%
Braskem 68,19% 70,91% 73,09% 63,62% 62,00% 66,31% 74,00% 68,00% 69,57% 66,21%
Cenibra 27,37% 24,97% 29,51% 35,86% 23,31% 24,54% 30,39% 27,32% 20,19%
IP 24,17% 22,00% 25,00% 29,00% 26,00% 22,00% 21,00%
Klabin 56,24% 56,07% 56,14% 52,91% 55,24% 56,43% 59,75% 57,40% 56,01%
Samarco 31,41% 33,82% 34,46% 39,80% 29,44% 26,56% 24,34%
Usiminas 38,38% 46,33% 46,33% 32,84% 30,00% 33,09% 31,67% 48,37%
Média 2008
Bench 2008 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Benchmarking de Suprimentos30
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
BENCH SUP 2008 – Ações a partir de Indicadores
CMP-05 - Tempo Médio de Obtenção (Entre a aprovação da Requisição até a Emissão da Ordem de Compra)
Objetivo: Monitorar e controlar o tempo médio de TODAS as compras de materiais, contado a partir da aprovação da Requisição até a Aprovação da Ordem de Compra
Fórmula: Tempo total gasto para compra acumulado até o mês/Quantidade de Itens Atendidos até o mês (MRO e Sobressalentes)
Posicionamento em 2007:A 6,83B 4,08C 13,67D 13,50E 12,83F 10,58
TO DO:
Visitar EMPRESA B e EMPRESA A para entendimento dos processos e práticas adotadas.
Verificar e comparar posição atual (2008)
Rever o processo de compras da EMPRESA D:
Mapear o processo atual,
Comparar com as práticas observadas nas empresas visitadas,
Analisar oportunidades de melhoria,
Implementar novo processo,
Medir resultados.
Análise:
Na média, a EMPRESA D leva 13,5 dias de Lead-Time.
Trata-se do segundo pior desempenho do grupo.
Este desempenho está 9,5 dias acima da melhor performance do grupo, no caso da EMPRESA B.
Benchmarking de Suprimentos31
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
BENCH SUP 2008 – Estudo de Práticas e ProcessosWBS PADRÃO estabelecido pelo Grupo para o Estudo.WBS PADRÃO estabelecido pelo Grupo para o Estudo.
Funções AtividadesGerência Geral Gerência da Área de Suprimentos
SecretariaApoio Administrativo (Viagens / etc.)Arquivo GeralServiços GeraisInteligência de MercadoCadastro de MateriaisPlanejamento de EstoquesProcessos de SuprimentosOrçamento de SuprimentosEstatísticas, Relatórios e IndicadoresPesquisa e Desenvolvimento de FornecedoresAvaliação, Qualificação e Premiação de FornecedoresCadastro de Fornecedores Compras SPOT - MRO / Insumos / Serviços / UtilitiesCompras por Contrato - MRO / Insumos / Serviços / UtilitiesAcompanhamento e Diligenciamento de PedidosAdministração de Contratos ImportaçãoRegistro de Notas FiscaisRecebimentoInspeção TécnicaDevoluções e Não ConformidadesEstoques - MRPEstocagem, Movimentação, Manutenção etc.InventárioAdministração de Alienáveis / Inservíveis
Gestão de Compras
Gestão de Almoxarifado
Administração
Planejamento de Suprimentos
Gestão de Fornecedores
Benchmarking de Suprimentos32
Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos
BENCH SUP 2008 – Estudo de Práticas e Processos
Desenvolvido junto ao GRUPO o Caderno de Coleta, disponibilizadoDesenvolvido junto ao GRUPO o Caderno de Coleta, disponibilizado para preenchimento em FORMS EXCEL.para preenchimento em FORMS EXCEL.
Gestão de Fornecedores
Ativos Com Pedidos Colocados
MRO Insumos Serviços Utilities
Benchmarking de Práticas de Suprimentos
Item de Qualificação
Posição FinanceiraResponsabilidade SocialSaúde e Segurança dos Trabalhadores
Referências / Capacidade TécnicaInstalações e Capacidade
Empresa
Centralizado - Realizado e controlado por uma única área na empresa.
Quantidade de Fornecedores nos últimos 12 meses
O Cadastramento de Fornecedores é: (Marcar com "X")
Gestão de Fornecedores
Qual é a classificação de importância aplicada para os itens utilizados na qualificação de fornecedores?
Descentralizado - Realizado por mais de uma área na empresa.Terceirizado
Dependência Financeira
Ordem de Importância: 1 (Menos Importante) a 7 (Mais Importante).Aplicar somente um grau por Item de Qualificação / Tipo de Suprimentos, não repetindo as graduções.Utlities = Energia Elétrica / Gás Natural / Combustível / Carvão / etc....
Tipo de Suprimento
Certificações
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Publicados de forma padronizadas os Organogramas de Suprimentos Publicados de forma padronizadas os Organogramas de Suprimentos de cada empresade cada empresa
Gerência Coorporativa de
Suprimentos
Comitê de Sustentabilidade e Estratégia
Comitê de Gestão
Comitê de Auditoria
Presidente Executivo
Diretor Presidente
PS - Operações PS – Recursos HumanosPS - Finanças
PS -Estratégia, Novos Negócios e
RIUN - CeluloseUN - Florestal UN - Papel
PS – Áreas Prestadoras de Serviços UN – Unidades de Negócio
Localização Corporativa
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Detalhamento
Matéria-Prima 1
Matéria-Prima 2
Inteligência deMercado
Suprimentos
Processos,Procedimentos e
Auditoria
Gestão de Estoque,Cadastro e
Planejamento
Compras Técnicas
Gerência de Insumos
e Inteligência
Gerência de Serviços
e Importação
Gerência de MateriaisIndiretos e
Investimento
ContratosSobressalentes
Estratégicos
Contratos MRO
Compras deInvestimentos
ServiçosIndustriais
ServiçosInternacionais e
Importação
ServiçosAdministrativos
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Publicados todos os comparativos de PrPublicados todos os comparativos de Prááticas, compondo uma expressiva Base de Conhecimento.ticas, compondo uma expressiva Base de Conhecimento.
Resposta BRK CNB IP KLB SMR SZN USM VOI VOT YAM Total %SIM X X X X 4 100,00%NÃO 0 0,00%
Em caso afirmativo, quais os principais Indicadores de Alinhamento apurados?
Indicador BRK CNB IP KLB SMR SZN USM VOI VOT YAM Total %% de itens/valor comprados através de contrato X X 2 50,00%% de Pagamentos em datas pré-determinadas 0 0,00%Adesão e utilização de Fornecedores do Portal de compras X 1 25,00%Cesta de Variação de Preços de Insumos X X X 3 75,00%Cobertura e Giro de Estoques X X X 3 75,00%Contrato de longos prazos para itens de alta rotatividade e insumos X X X 3 75,00%Custo de Aquisição X X 2 50,00%Custo Operacional x Receita Bruta X 1 25,00%Custo Operacional x Valor Bruto de Compras X X 2 50,00%Custos com pessoal e Treinamento específico. X 1 25,00%Desembolso Previsto x Realizado com Compras e Serviços X X 2 50,00%Desempenho de Fornecedores X X X 3 75,00%Desempenho dos compradores - número de itens comprados X X X 3 75,00%Desempenho dos compradores - pedidos atendidos no prazo X 1 25,00%Dias de Inventário - Total X 1 25,00%Dias de Inventário - Combustíveis X 1 25,00%Dias de Inventário - Materia Prima X 1 25,00%Dias de Inventário - Materiais de Reposição X 1 25,00%Dias de Inventário - Sacaria 0 0,00%Dias de pagamento X 1 25,00%Escolaridade dos funcionários próprios X 1 25,00%Fornecedores ativos e utilizados X X 2 50,00%Fornecedores não cotados a mais de 1 ano X 1 25,00%Fornecedores por divergencia X 1 25,00%Fornecedores por faturamento X 1 25,00%Gastos de compras gerenciados pelo Departamento de Suprimentos X X X 3 75,00%IGEA (Índice Geral de Eficácia de Aquisição) 0 0,00%
Existem Indicadores de Suprimentos alinhados aos Objetivos Estratégicos da empresa ?
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Qual é a subordinação hierárquica da área de Suprimentos?
Diretoria Administrativa Financeira
20,0%
Diretoria de Operações40,0%
Outra Área20,0%
Diretoria de Supply Chain20,0%
Publicados centenas de grPublicados centenas de grááficos comparativos.ficos comparativos.
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GrGrááficos dinâmicos no modelo BI.ficos dinâmicos no modelo BI.
Efetivo atual da equipe de Suprimentos por Função - GeralPor Empresa VOT
61,2%
25,9%
9,5%
2,2%
1,3%
54,4%
31,5%
9,9%
2,8%
1,4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Gestão de Almoxarifado
Gestão de Compras
Planejamento de Suprimentos
Gerência
Gestão de Fornecedores
VOTMÉDIA
XYZAXYZA
XYZAXYZA
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Classificação de importância aplicada para os itens utilizados na qualificação de fornecedores
MRO
EmpresaTipo de Suprimento APENAS MEDIA
3,20
2,50
2,50
2,00
1,80
1,70
1,40
0 1 2 3 4 5 6 7
Referências / Capacidade Técnica
Instalações e Capacidade
Posição Financeira
Responsabilidade Social
Dependência Financeira
Saúde e Segurança dos Trabalhadores
Certificações
MÉDIA
MRO
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% de entregaMédia do Grupo
Programada34,0%
De balcão37,9% Self-service (almoxarifado aberto)
10,0%
Direta ao usuário em campo18,1%
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ConclusãoConclusão
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Enfrentando a Crise
Momentos de crise sempre existiram e sempre vão existir.
Eles permitem o saneamento do mercado.
A história está cheia de casos em que forças externas obrigaram empresas a um reposicionamento.
Da crise surgem inovações que vêm renovar o mercado.
Não há tempo para ficar parado observando a crise.
O fracasso está na inércia e naquele destrutivo sentimento de auto-piedade que perde tempo procurando colocar a culpa nos elementos externos ao invés de sair em busca de novas idéias.
O mercado é implacável demais para permitir que algo sobreviva sem uma função clara e competitiva.
Mudanças rápidas só são possíveis para empresas de visão e que tenham sua estrutura pronta para mudar sua configuração e seus processos.
Empresas criativas colaboram entre si e buscam alternativas.
Os grupos de Benchmarking são um excelente ponto de apoio.
Quem não sabe mudar a si mesmo para manter a cabeça fora da água terá dificuldade para mudar qualquer coisa, seja a empresa, o produto ou o serviço !
Baseado em Mario Persona - Consultor, escritor e palestrante - www.mariopersona.com.br
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Surfando a Crise
Algumas empresas demonstram crescimento durante a crise, diferentemente da grande maioria. A que fatores se devem esses resultados positivos ?
Maturidade e Visão de Futuro são os principais fatores.
“Habilidade de Surfista” é outro.
O surfista não espera a onda chegar para deitar na prancha e começar a remar.
Ele começa a remar quando vê a onda no horizonte, procurando sincronizar ao máximo a velocidade da prancha com a onda que vem chegando.
Se não fizer assim ele perde a onda.
Se dirigir olhando para o painel do carro você não vê o desvio ou a saída da estrada.
É preciso olhar as placas, os sinais do novo rumo e ir se preparando, procurando no horizonte um indício de que está chegando a hora de mudar.
O momento de crise é o melhor momento de oportunidades
O momento da crise é a prova que revela quem estava de olho no futuro e quem dirigia olhando para o painel da própria empresa, ou, o que é pior, para o retrovisor.
A maioria das empresas costuma dirigir assim, orientada pelo próprio painel de desempenho.
Nesse momento a visão colaborativa das práticas de empresas similares na atividade ou porte, poupa tempo edinheiro na saída da crise.
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Fazendo do limão uma limonada
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