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Benchmarking de Suprimentos Benchmarking de Suprimentos Melhorando Pr Melhorando Pr á á ticas e Processos ticas e Processos

Benchmarking de Suprimentos - benchsup.com.brarquivo43.pdf · Benchmarking de Suprimentos 2 Camanho & Consultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos

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Benchmarking de Suprimentos1

Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos

Benchmarking de SuprimentosBenchmarking de SuprimentosMelhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos

Benchmarking de Suprimentos2

Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos

Atua desde 1990, oferecendo consultoria empresarial para planejamento, gerenciamento, integração e treinamento em Tecnologia da Informação (TI) e desenvolvimento de grupos de Benchmarking de Processos de Negócios.

Com sede em Belo Horizonte - MG, possui uma significativa carteira de clientes em todo o país.

Consultoria líder em desenvolvimento de Benchmarkings Corporativos no mercado brasileiro.

Principal consultoria corporativa em TI de Minas Gerais.

Eleita pelo anuário INFO Exame – 200 Maiores (2000) a empresa brasileira de maior rentabilidade no segmento de Tecnologia da Informação.

http://www.camanho.com.br/

Benchmarking de Suprimentos3

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• Benchmarking – Conceitos

• Benchmarking Estruturado

• Benchmarking de Suprimentos

• BENCH SUP – Resultados 2008

• Conclusão

Programa

Benchmarking de Suprimentos4

Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos

BenchmarkingBenchmarkingConceitosConceitos

Benchmarking de Suprimentos5

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Benchmarking – O que é

Benchmarking origina-se da palavra “benchmark” - uma marca feita por agrimensor, indicando um ponto em uma linha de nível, um padrão ou um ponto de referência.

Hoje é melhor compreendido como um processo empresarial cuja intenção é comparar-se com os melhores referenciais.

É um sistema contínuo de pesquisa que permite às empresas realizarem comparações entre processos e indicadores com outras, visando identificar as “melhores práticas” e, a partir daí, melhorar seus níveis de serviços e sua competitividade.

A idA idééia por tria por tráás do benchmarking s do benchmarking éé de que ningude que ninguéém m éé melhor em tudo. melhor em tudo.

Desse modo, Desse modo, ““copiarcopiar”” modelos de outras empresas significa modelos de outras empresas significa ““economizareconomizar”” tempo e trabalho. tempo e trabalho.

Por definiPor definiçção, as ão, as ““ccóópiaspias”” nunca serão iguais. Sempre havernunca serão iguais. Sempre haveráá ajustes, adaptaajustes, adaptaçção e aprimoramentos, o ão e aprimoramentos, o que garante a evoluque garante a evoluçção da idão da idééia original.ia original.

O propO propóósito final do Benchmarking sito final do Benchmarking éé claro: ganhar vantagem competitiva! claro: ganhar vantagem competitiva!

Benchmarking de Suprimentos6

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Benchmarking – Conceito Básico

"Benchmarking é o processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou em relação àempresas reconhecidas como líderes em seus segmentos".

David T. Kearns, executivo-chefe da Rank Xerox Corporation

"Benchmarking é o processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou em relação àempresas reconhecidas como líderes em seus segmentos".

David T. Kearns, executivo-chefe da Rank Xerox Corporation

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Benchmarking – Histórico

No MundoNo Mundo

Foi inserido no ambiente de negócios pela Xerox na gestão de David Kearns (1982 /90).

A XEROX elaborou um roteiro para um estudo comparativo de seu desempenho em manufatura nos EUA com o desempenho de concorrentes estrangeiros, notadamente no Japão.

O resultado revelou que os concorrentes estavam vendendo os seus produtos a preços equivalentes aos seus custos de produção.

Essa experiência alterou de forma radical suas operações de manufatura, a tal ponto que a empresa adotou o Benchmarking como um programa corporativo.

A partir daí, o benchmarking tornou-se uma prática obrigatória, sobretudo nos mercados norte-americano e europeu.

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Benchmarking – Histórico

No BrasilNo Brasil

Sua disseminação no Brasil é bem mais recente, concentrando-se nos últimos 5 anos.

Dois fatores têm sido preponderantes para tanto, a crescente adoção do modelo de Governança Corporativa e, principalmente, o grande incentivo criado a partir da instituição do PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade®.

Em ambos os casos, o benchmarking é valorizado pelo suporte à aferição e acompanhamento de referenciais competitivos, além do fator transparência.

Em 2004 a FNQ - Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade reconheceu o Benchmarking como ferramenta fundamental para o bom desempenho empresarial.

Não por acaso, empresas participantes dos grupos de benchmarking liderados pela C&C já foram ganhadores ou finalistas do PNQ, tais como : ALCOA, BELGO, COPESUL, CST, GERDAU, SUZANO e USIMINAS.

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Benchmarking – Importância

Management Tools Management Tools and Trends 2007and Trends 2007

Desde 1993 a consultoria internacional BainBain & & CompanyCompany pergunta a mais de 1221 executivos globais em 70 países, sendo 100 brasileiros, quais ferramentas de gestão são as mais importantes para suas empresas.

Benchmarking de Suprimentos10

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Benchmarking – Importância

Management Tools Management Tools and Trends 2007and Trends 2007

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BenchmarkingBenchmarkingEstruturadoEstruturado

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Benchmarking Estruturado

Após uma primeira experiência em 2000, a Camanho & ConsultoresCamanho & Consultores introduziu o conceito de Benchmarking Benchmarking EstruturadoEstruturado no mercado brasileiro a partir de 2003.

A partir de então, os processos de Benchmarking conduzidos pela C & CC & C tornaram-se prática generalizada em diversos segmentos organizacionais, sendo utilizado por inúmeras empresas brasileiras.

T I

RH

• ACESITA• ACINDAR (AR)• AÇOS VILLARES• ALCOA• ALL• ANDRADE GUTIERREZ• ARACRUZ• BINOTTO• BELGO• BINOTTO• BRASKEM• CAMARGO CORRÊA• CARBOCLORO

• NOVELIS• RIPASA• SAMARCO• SUZANO• TELEMAR• USIMINAS• V&M DO BRASIL• VEGA DO SUL• VERACEL• VILLARES METALS• VOITH• VOTORANTIM • YAMANA GOLD

• CEMIG• CENIBRA• COSIPA• CSN• CST• GERDAU• HOLCIM• INTERNATIONAL PAPER• KLABIN• LÍDER AVIAÇÃO• MAGNESITA• MBRMRS LOGÍSTICA• NET Serviços

Finanças

Controladoria

Logística

Suprimentos

Automação Industrial

Operações Portuárias

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Benchmarking Estruturado – Diferenciais

Não é uma simples pesquisa.

Reúne um conjunto fechado de empresas, no qual cada uma pode conhecer os referenciais comparativos de seus pares. Os resultados são explícitos, se assim o grupo entender.

O aprofundamento das análises das práticas e processos, se dá de acordo com interesse de cada grupo.

Cada projeto de Benchmarking é único e totalmente customizado, adaptando-se às necessidades do conjunto de empresas e do processo em foco.

A consultoria mantém o gerenciamento e o diligenciamento de todas as atividades, fazendo do Benchmarking um processo permanente e mantendo o networking ativo.

Não se limita à coleta e tabulação de Indicadores e Índices, detalhando :

• Processos

• Práticas

• Tendências de Gestão

• Ferramentas de Gestão e Tecnologias utilizadas

• Custos envolvidos

• Organização – Estruturas, Quadros e práticas de Terceirização

Diferentes dinâmicas, conforme o processo em estudo. Ciclos mensais, bimestrais, trimestrais, semestrais e anuais.

A qualquer momento as empresas participantes podem lançar ao fórum, consultas e pesquisas pontuais de seu interesse.

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Benchmarking Estruturado – Ganhos

Ganhos diretos :OBTER REFERÊNCIA E POSICIONAMENTO COMPETITIVO

APRENDER JUNTO

CRIAR NETWORKING

ENCONTRAR NOVAS IDÉIAS

Dotar a gestão de total transparência.

Cumprir pré-requisito obrigatório para o PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) e para a Governança Corporativa.

Reduzir riscos na adoção de novas tendências de gestão e/ou tecnologia.

Reduzir a demanda de assistências consultivas e, conseqüentemente, custos.

Subsidiar Planejamentos, Orçamentos e Justificativas de Investimentos.

Otimizar Processos a partir do contato “Melhores Práticas”,

Aumentar a base de conhecimento da empresa,

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Benchmarking Estruturado – Sigilo

1. Princípio da Legalidade

2. Princípio da Troca

3. Princípio da Confidencialidade

4. Princípio do Uso

5. Princípio do Contato

6. Princípio da Preparação

7. Princípio da Conclusão

8. Princípio da Compreensão e Ação

É firmado em cartório um Termo de Sigilo por parte da consultoria.

É adotado o Código de Conduta de Benchmarking no padrão da FNQ – Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade, baseado na APQC - American Productivity and Quality Center.

Informações podem ser 100% abertas

entre (e somente) as empresas

participantes.

Todos podem conhecer as práticas de todos.

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Benchmarking de SuprimentosBenchmarking de Suprimentos

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BENCH SUP - Histórico do Grupo

Abril/2004 - A avaliação do Departamento de Logística da CST segundo os critérios da FNQ identifica a falta de referenciais comparativos para sustentar os indicadores apresentados e a falta de práticas sistemáticas de obtenção dos mesmos.

Maio/2004 – A CST decide patrocinar um rápido Benchmarking de Indicadores de Logística. Écontratada a consultoria para viabilizar a formação do Grupo, sendo estabelecida a metodologia e convidadas empresas parceiras.

Agosto/2004 – Realizada a 1a. Reunião. Neste workshop foram iniciadas as discussões para definir e conceituar os Indicadores.

Agosto/2005 – Implantado o Grupo de Benchmarking de Suprimentos independente da CST e realizado o 1º workshop nas dependências da V&M.

Benchmarking de Suprimentos18

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A partir de 2005 passaram pelo grupo as seguintes empresas:

BENCH SUP - Histórico do Grupo

BINOTTOBRASKEMCENIBRACSTGERDAU AÇOMINASHOLCIM BRASILINTERNATIONAL PAPERKLABINMBRMRS LogísticaSAMARCOSUZANOUSIMINASVallourec & MannesmannVEGA DO SULVOITHVOTORANTIM InternationalYAMANA GOLD

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O processo de Benchmarking desenvolve ao longo do ano o Levantamento e Comparação de Processos e Práticas composto de 4 Etapas, quando são documentados todos os Processos e Práticas de Suprimentos e publicados comparativos.

Paralelamente, o processo de Benchmarking mantém a atualização mensal dos Índices e Indicadores, aplicação de pesquisas “pontuais”, desenvolvimento de Temas e a manutenção do Networking do Grupo através de 4 reuniões técnicas trimestrais e 2 Workshops semestrais.

A partir de 2008 foram estabelecidos sub-grupos para discussão de TEMAS específicos.

BENCH SUP - Metodologia de Trabalho

Planejamento Levantamento Elaboração Publicação

1 - Levantamento e Comparação de Processos e Práticas

2 – Reuniões Técnicas Trimestrais

Coleta e Tabulação Publicação

Acompanhamento Mensal de Indicadores

Benchmarking de Suprimentos20

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BENCH SUP - Organização

O grupo O grupo éé formado por 3 tipos de representantes por empresa: formado por 3 tipos de representantes por empresa: Os principais executivos da área que normalmente participam das atividades mais formais como os Workshops.

Um representante técnico de nível gerencial que será o responsável direto pelas atividades a serem desenvolvidasUm suplente que poderá substituir o representante a qualquer momento.

Afastamento de empresas participantesAfastamento de empresas participantesQuebra dos princípios relativos ao Código de Conduta.O não comparecimento de representantes em duas reuniões consecutivas.O não cumprimento do envio dos dados por três meses consecutivos.O não cumprimento dos compromissos financeiros.A empresa afastada somente poderá retornar ao grupo no exercício seguinte.

ManutenManutençção dos indicadores Mensaisão dos indicadores MensaisAs informações dos indicadores do mês M deverão ser informadas à consultoria até o último dia do mês M+1.A consultoria de posse das informações deverá repassar os dados consolidados até o dia 07 do mês M+2.O não fornecimento de um indicador por uma empresa implicará na não disponibilização deste indicador para a mesma, exceto no caso dos indicadores que estiverem em desenvolvimento, dentro dos prazos acordados.

Entrada de novos participantesEntrada de novos participantesO ingresso de uma nova empresa (ou ex-participante) no grupo se dará por convite de um dos membros, devendo ter aprovação prévia de 100% do Grupo.

Benchmarking de Suprimentos21

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BENCH SUP - PortalÉ mantido um Portal de Relacionamento do Grupo, que contém uma área Pública na qual são divulgadas informações gerais e outra Privada com acesso exclusivo através de LOGIN e SENHA.

http://www.benchsup.com.br/

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Benchmarking de SuprimentosBenchmarking de SuprimentosResultados 2008Resultados 2008

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BENCH SUP 2008 – Coordenação

CoordenadorCoordenador

Manoel Pedro Gianotto - KLABIN

Assistentes de CoordenaAssistentes de Coordenaççãoão

Lizi Zaidan - CENIBRA

Robson Amorim Mendes - SAMARCO

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BENCH SUP 2008 – Agenda

1a. Reunião Técnica

28 de março de 2008 – KLABIN (SP)

Discussão dos Indicadores de 2007Indicadores a serem acompanhados em 2008

Apresentação preliminar dos Temas para 2008Tema - Automatização dos Processos de Compras

2a. Reunião Técnica

14 de maio de 2008 – USIMINAS (BH)

Discussão dos Indicadores até marçoConclusão Tema - Automatização dos Processos de ComprasDetalhar Caderno de Coleta de Práticas e Processos 2008

Desenvolvimento do 2º. e 3º. Temas Anuais

3a. Reunião Técnica

20 de agosto de 2008 – VOITH (São Paulo - SP)

Discussão dos Indicadores até junhoEqualizar preenchimento da Coleta de Práticas e Processos

Resultados dos Temas

4a. Reunião Técnica

12 de novembro de 2008 – Int Paper (Mogi Guaçu - SP)

Discussão dos Indicadores até setembroValidação do Estudo de Práticas e Processos 2008

Resultados dos Temas

Workshop Semestral

22 e 23 de janeiro - CENIBRA (Belo Oriente)

Apresentação do Estudo Anual de Práticas e ProcessosApresentação dos Indicadores 2008

Apresentação de todos Temas de 2008Entrega do Anuário 2008

Alinhamento da continuidade para 2009Visita a Planta Industrial

Reunião Técnica EXTRA

24 de julho de 2008 – BH / MG

Discussão dos Indicadores – FórmulasFechar Caderno de Coleta de Práticas e Processos

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BENCH SUP 2008 – Temas

Terceirização

João Fábio B. G. Silva – INTERNATIONAL PAPER

Inteligência de Mercado em Suprimentos

Roberto Oliveira Júnior – SAMARCO

Otimização / Automatização dos Processos de Compras

Joel A. Crivelari Filho – International Paper

Custos – Evitados e Reduzidos (Savings)

Robson Amorim Mendes – SAMARCO

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BENCH SUP 2008 – Indicadores

ID Indicador

1 Custo Operacional de Suprimentos / Faturamento Bruto2 Custo Operacional de Suprimentos / Volume de Compras3 Volume de Compras / Faturamento Bruto 4 Custo Operacional de Suprimentos / Custo Fixo da Empresa

5 Atendimento de Compras5.1 Atendimento de Compras - MRO e Sobressalentes5.2 Atendimento de Compras - Serviços6 Percentual de Compras Suportadas por Contrato

6.1Percentual de Compras suportadas por ContratoMRO e Sobressalentes

6.2Percentual de Compras suportadas por ContratoServiços

7 Tempo Médio de Obtenção7.1 Tempo Médio de Obtenção - Materiais Nacionais7.2 Tempo Médio de Obtenção - Materiais Importados7.3 Tempo Médio de Obtenção - Materiais SPOT8 Atraso de Entrega

8.1 Atraso de Entrega de MRO e Sobressalentes - Contrato8.2 Atraso de Entrega de MRO e Sobressalentes - SPOT

Indicadores Gerais

Indicadores de Compras

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BENCH SUP 2008 – Indicadores

ID Indicador

9 Cobertura de Estoque9.1 Cobertura de Estoque - Sobressalentes9.2 Cobertura Estoque - Insumos9.3 Cobertura Estoque - Total10 Giro de Estoque

10.1 Giro de Estoque -Sobressalentes10.2 Giro de Estoque - Insumos10.3 Giro de Estoque - Total

11 Estoque de Sobressalentes / Ativo de Máquinas e Equipamentos

12 Prazo médio de pagamento em dia a fornecedores13 Fornecedores que representam 80% do valor de compra

14 Divergência de Estoque - Em Itens15 Divergência de Estoque - Em Valores

Indicadores de Gestão de Estoques

Indicadores de Gestão de Fornecedores

Indicadores Anuais de Almoxarifado

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BENCH SUP 2008 – Indicadores%

Benchmarking Indicadores de Suprimentos - Gerais

2 - Custo Operacional de Suprimentos / Volume de Compras

0,0%

0,2%

0,4%

0,6%

0,8%

1,0%

1,2%

1,4%

1,6%

1,8%

2,0%

2,2%

2,4%

2,6%

2,8%

3,0%

GERAL 1,25% 0,59% 1,13% 0,88% 0,32%

Braskem 0,54% 0,46% 0,61% 0,54% 0,48% 0,52% 0,55% 0,59% 0,46% 0,62%

Cenibra 1,02% 0,88% 1,01% 1,07% 0,82% 0,75% 0,78% 0,80% 0,89% 0,90% 0,87%

IP 0,56% 0,32% 0,32% 0,56% 0,13% 0,35% 0,32% 0,31% 0,26%

Klabin 1,65% 1,45% 1,51% 1,29% 1,45% 1,35% 1,34% 1,37% 1,47% 1,78%

Samarco 2,60% 1,03% 1,99% 0,78% 0,81% 0,82% 0,86% 0,66% 0,66% 0,88%

Suzano 0,98% 0,56% 0,45% 0,46% 0,75% 0,52% 0,51% 0,65% 0,59%

Usiminas 0,55% 0,52% 0,54% 0,48% 0,57% 0,54% 0,43% 0,56% 0,50%

VOITH 2,01% 2,08% 1,16% 1,90% 2,13% 2,77% 1,94% 2,83% 1,30%

Média 2005

Média 2006

Média 2007

Média 2008

Bench 2008 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

%Benchmarking

Indicadores de Suprimentos - Gerais2 - Custo Operacional de Suprimentos /

Volume de Compras

0,0%

0,2%

0,4%

0,6%

0,8%

1,0%

1,2%

1,4%

1,6%

1,8%

2,0%

2,2%

2,4%

2,6%

2,8%

3,0%

GERAL 1,25% 0,59% 1,13% 0,88% 0,32%

Braskem 0,54% 0,46% 0,61% 0,54% 0,48% 0,52% 0,55% 0,59% 0,46% 0,62%

Cenibra 1,02% 0,88% 1,01% 1,07% 0,82% 0,75% 0,78% 0,80% 0,89% 0,90% 0,87%

IP 0,56% 0,32% 0,32% 0,56% 0,13% 0,35% 0,32% 0,31% 0,26%

Klabin 1,65% 1,45% 1,51% 1,29% 1,45% 1,35% 1,34% 1,37% 1,47% 1,78%

Samarco 2,60% 1,03% 1,99% 0,78% 0,81% 0,82% 0,86% 0,66% 0,66% 0,88%

Suzano 0,98% 0,56% 0,45% 0,46% 0,75% 0,52% 0,51% 0,65% 0,59%

Usiminas 0,55% 0,52% 0,54% 0,48% 0,57% 0,54% 0,43% 0,56% 0,50%

VOITH 2,01% 2,08% 1,16% 1,90% 2,13% 2,77% 1,94% 2,83% 1,30%

Média 2005

Média 2006

Média 2007

Média 2008

Bench 2008 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

Benchmarking de Suprimentos29

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BENCH SUP 2008 – Indicadores%

Benchmarking Indicadores de Suprimentos - Compras

6.1 - Percentual de Compras Suportadas por ContratoMRO e Sobressalentes

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

GERAL 38,79% 68,19%

Braskem 68,19% 70,91% 73,09% 63,62% 62,00% 66,31% 74,00% 68,00% 69,57% 66,21%

Cenibra 27,37% 24,97% 29,51% 35,86% 23,31% 24,54% 30,39% 27,32% 20,19%

IP 24,17% 22,00% 25,00% 29,00% 26,00% 22,00% 21,00%

Klabin 56,24% 56,07% 56,14% 52,91% 55,24% 56,43% 59,75% 57,40% 56,01%

Samarco 31,41% 33,82% 34,46% 39,80% 29,44% 26,56% 24,34%

Usiminas 38,38% 46,33% 46,33% 32,84% 30,00% 33,09% 31,67% 48,37%

Média 2008

Bench 2008 JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

Benchmarking de Suprimentos30

Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos

BENCH SUP 2008 – Ações a partir de Indicadores

CMP-05 - Tempo Médio de Obtenção (Entre a aprovação da Requisição até a Emissão da Ordem de Compra)

Objetivo: Monitorar e controlar o tempo médio de TODAS as compras de materiais, contado a partir da aprovação da Requisição até a Aprovação da Ordem de Compra

Fórmula: Tempo total gasto para compra acumulado até o mês/Quantidade de Itens Atendidos até o mês (MRO e Sobressalentes)

Posicionamento em 2007:A 6,83B 4,08C 13,67D 13,50E 12,83F 10,58

TO DO:

Visitar EMPRESA B e EMPRESA A para entendimento dos processos e práticas adotadas.

Verificar e comparar posição atual (2008)

Rever o processo de compras da EMPRESA D:

Mapear o processo atual,

Comparar com as práticas observadas nas empresas visitadas,

Analisar oportunidades de melhoria,

Implementar novo processo,

Medir resultados.

Análise:

Na média, a EMPRESA D leva 13,5 dias de Lead-Time.

Trata-se do segundo pior desempenho do grupo.

Este desempenho está 9,5 dias acima da melhor performance do grupo, no caso da EMPRESA B.

Benchmarking de Suprimentos31

Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos

BENCH SUP 2008 – Estudo de Práticas e ProcessosWBS PADRÃO estabelecido pelo Grupo para o Estudo.WBS PADRÃO estabelecido pelo Grupo para o Estudo.

Funções AtividadesGerência Geral Gerência da Área de Suprimentos

SecretariaApoio Administrativo (Viagens / etc.)Arquivo GeralServiços GeraisInteligência de MercadoCadastro de MateriaisPlanejamento de EstoquesProcessos de SuprimentosOrçamento de SuprimentosEstatísticas, Relatórios e IndicadoresPesquisa e Desenvolvimento de FornecedoresAvaliação, Qualificação e Premiação de FornecedoresCadastro de Fornecedores Compras SPOT - MRO / Insumos / Serviços / UtilitiesCompras por Contrato - MRO / Insumos / Serviços / UtilitiesAcompanhamento e Diligenciamento de PedidosAdministração de Contratos ImportaçãoRegistro de Notas FiscaisRecebimentoInspeção TécnicaDevoluções e Não ConformidadesEstoques - MRPEstocagem, Movimentação, Manutenção etc.InventárioAdministração de Alienáveis / Inservíveis

Gestão de Compras

Gestão de Almoxarifado

Administração

Planejamento de Suprimentos

Gestão de Fornecedores

Benchmarking de Suprimentos32

Camanho & Camanho & ConsultoresConsultores Melhorando PrMelhorando Prááticas e Processosticas e Processos

BENCH SUP 2008 – Estudo de Práticas e Processos

Desenvolvido junto ao GRUPO o Caderno de Coleta, disponibilizadoDesenvolvido junto ao GRUPO o Caderno de Coleta, disponibilizado para preenchimento em FORMS EXCEL.para preenchimento em FORMS EXCEL.

Gestão de Fornecedores

Ativos Com Pedidos Colocados

MRO Insumos Serviços Utilities

Benchmarking de Práticas de Suprimentos

Item de Qualificação

Posição FinanceiraResponsabilidade SocialSaúde e Segurança dos Trabalhadores

Referências / Capacidade TécnicaInstalações e Capacidade

Empresa

Centralizado - Realizado e controlado por uma única área na empresa.

Quantidade de Fornecedores nos últimos 12 meses

O Cadastramento de Fornecedores é: (Marcar com "X")

Gestão de Fornecedores

Qual é a classificação de importância aplicada para os itens utilizados na qualificação de fornecedores?

Descentralizado - Realizado por mais de uma área na empresa.Terceirizado

Dependência Financeira

Ordem de Importância: 1 (Menos Importante) a 7 (Mais Importante).Aplicar somente um grau por Item de Qualificação / Tipo de Suprimentos, não repetindo as graduções.Utlities = Energia Elétrica / Gás Natural / Combustível / Carvão / etc....

Tipo de Suprimento

Certificações

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Publicados de forma padronizadas os Organogramas de Suprimentos Publicados de forma padronizadas os Organogramas de Suprimentos de cada empresade cada empresa

Gerência Coorporativa de

Suprimentos

Comitê de Sustentabilidade e Estratégia

Comitê de Gestão

Comitê de Auditoria

Presidente Executivo

Diretor Presidente

PS - Operações PS – Recursos HumanosPS - Finanças

PS -Estratégia, Novos Negócios e

RIUN - CeluloseUN - Florestal UN - Papel

PS – Áreas Prestadoras de Serviços UN – Unidades de Negócio

Localização Corporativa

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Detalhamento

Matéria-Prima 1

Matéria-Prima 2

Inteligência deMercado

Suprimentos

Processos,Procedimentos e

Auditoria

Gestão de Estoque,Cadastro e

Planejamento

Compras Técnicas

Gerência de Insumos

e Inteligência

Gerência de Serviços

e Importação

Gerência de MateriaisIndiretos e

Investimento

ContratosSobressalentes

Estratégicos

Contratos MRO

Compras deInvestimentos

ServiçosIndustriais

ServiçosInternacionais e

Importação

ServiçosAdministrativos

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Publicados todos os comparativos de PrPublicados todos os comparativos de Prááticas, compondo uma expressiva Base de Conhecimento.ticas, compondo uma expressiva Base de Conhecimento.

Resposta BRK CNB IP KLB SMR SZN USM VOI VOT YAM Total %SIM X X X X 4 100,00%NÃO 0 0,00%

Em caso afirmativo, quais os principais Indicadores de Alinhamento apurados?

Indicador BRK CNB IP KLB SMR SZN USM VOI VOT YAM Total %% de itens/valor comprados através de contrato X X 2 50,00%% de Pagamentos em datas pré-determinadas 0 0,00%Adesão e utilização de Fornecedores do Portal de compras X 1 25,00%Cesta de Variação de Preços de Insumos X X X 3 75,00%Cobertura e Giro de Estoques X X X 3 75,00%Contrato de longos prazos para itens de alta rotatividade e insumos X X X 3 75,00%Custo de Aquisição X X 2 50,00%Custo Operacional x Receita Bruta X 1 25,00%Custo Operacional x Valor Bruto de Compras X X 2 50,00%Custos com pessoal e Treinamento específico. X 1 25,00%Desembolso Previsto x Realizado com Compras e Serviços X X 2 50,00%Desempenho de Fornecedores X X X 3 75,00%Desempenho dos compradores - número de itens comprados X X X 3 75,00%Desempenho dos compradores - pedidos atendidos no prazo X 1 25,00%Dias de Inventário - Total X 1 25,00%Dias de Inventário - Combustíveis X 1 25,00%Dias de Inventário - Materia Prima X 1 25,00%Dias de Inventário - Materiais de Reposição X 1 25,00%Dias de Inventário - Sacaria 0 0,00%Dias de pagamento X 1 25,00%Escolaridade dos funcionários próprios X 1 25,00%Fornecedores ativos e utilizados X X 2 50,00%Fornecedores não cotados a mais de 1 ano X 1 25,00%Fornecedores por divergencia X 1 25,00%Fornecedores por faturamento X 1 25,00%Gastos de compras gerenciados pelo Departamento de Suprimentos X X X 3 75,00%IGEA (Índice Geral de Eficácia de Aquisição) 0 0,00%

Existem Indicadores de Suprimentos alinhados aos Objetivos Estratégicos da empresa ?

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Qual é a subordinação hierárquica da área de Suprimentos?

Diretoria Administrativa Financeira

20,0%

Diretoria de Operações40,0%

Outra Área20,0%

Diretoria de Supply Chain20,0%

Publicados centenas de grPublicados centenas de grááficos comparativos.ficos comparativos.

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GrGrááficos dinâmicos no modelo BI.ficos dinâmicos no modelo BI.

Efetivo atual da equipe de Suprimentos por Função - GeralPor Empresa VOT

61,2%

25,9%

9,5%

2,2%

1,3%

54,4%

31,5%

9,9%

2,8%

1,4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gestão de Almoxarifado

Gestão de Compras

Planejamento de Suprimentos

Gerência

Gestão de Fornecedores

VOTMÉDIA

XYZAXYZA

XYZAXYZA

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Classificação de importância aplicada para os itens utilizados na qualificação de fornecedores

MRO

EmpresaTipo de Suprimento APENAS MEDIA

3,20

2,50

2,50

2,00

1,80

1,70

1,40

0 1 2 3 4 5 6 7

Referências / Capacidade Técnica

Instalações e Capacidade

Posição Financeira

Responsabilidade Social

Dependência Financeira

Saúde e Segurança dos Trabalhadores

Certificações

MÉDIA

MRO

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% de entregaMédia do Grupo

Programada34,0%

De balcão37,9% Self-service (almoxarifado aberto)

10,0%

Direta ao usuário em campo18,1%

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ConclusãoConclusão

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Enfrentando a Crise

Momentos de crise sempre existiram e sempre vão existir.

Eles permitem o saneamento do mercado.

A história está cheia de casos em que forças externas obrigaram empresas a um reposicionamento.

Da crise surgem inovações que vêm renovar o mercado.

Não há tempo para ficar parado observando a crise.

O fracasso está na inércia e naquele destrutivo sentimento de auto-piedade que perde tempo procurando colocar a culpa nos elementos externos ao invés de sair em busca de novas idéias.

O mercado é implacável demais para permitir que algo sobreviva sem uma função clara e competitiva.

Mudanças rápidas só são possíveis para empresas de visão e que tenham sua estrutura pronta para mudar sua configuração e seus processos.

Empresas criativas colaboram entre si e buscam alternativas.

Os grupos de Benchmarking são um excelente ponto de apoio.

Quem não sabe mudar a si mesmo para manter a cabeça fora da água terá dificuldade para mudar qualquer coisa, seja a empresa, o produto ou o serviço !

Baseado em Mario Persona - Consultor, escritor e palestrante - www.mariopersona.com.br

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Surfando a Crise

Algumas empresas demonstram crescimento durante a crise, diferentemente da grande maioria. A que fatores se devem esses resultados positivos ?

Maturidade e Visão de Futuro são os principais fatores.

“Habilidade de Surfista” é outro.

O surfista não espera a onda chegar para deitar na prancha e começar a remar.

Ele começa a remar quando vê a onda no horizonte, procurando sincronizar ao máximo a velocidade da prancha com a onda que vem chegando.

Se não fizer assim ele perde a onda.

Se dirigir olhando para o painel do carro você não vê o desvio ou a saída da estrada.

É preciso olhar as placas, os sinais do novo rumo e ir se preparando, procurando no horizonte um indício de que está chegando a hora de mudar.

O momento de crise é o melhor momento de oportunidades

O momento da crise é a prova que revela quem estava de olho no futuro e quem dirigia olhando para o painel da própria empresa, ou, o que é pior, para o retrovisor.

A maioria das empresas costuma dirigir assim, orientada pelo próprio painel de desempenho.

Nesse momento a visão colaborativa das práticas de empresas similares na atividade ou porte, poupa tempo edinheiro na saída da crise.

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Fazendo do limão uma limonada

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