União Brasileira para a Qualidade Regional Campo das Vertentes e Zona da Mata

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Acervo de trabalhos acadêmicos Resumo

O CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO NA INDÚSTRIA DE MATERIAL BÉLICO DO

BRASIL — IMBEL— FÁBRICA DE JUIZ DE FORA: UMA APLICAÇÃO DAS CARTAS DE

CONTROLE DE SHEWHART E A ESTIMAÇÃO DA CAPACIDADE DO PROCESSO

Resumo

O Controle Estatístico do Processo (CEP) compreende um conjunto de ferramentas muito importante

para a obtenção, manutenção e melhoria da qualidade de bens e serviços produzidos por uma

empresa. Melhorar a qualidade significa, entre outras coisas, controlar e identificar a variabilidade

excessiva, e não desejada, no desempenho de um processo, de modo a reduzir desperdícios e

aumentar a sua produtividade. O emprego sistemático de algumas das principais ferramentas do

CEP, como as folhas de verificação, para a coleta de dados, e os gráficos de controle, para o

tratamento dessas informações, é muito útil no monitoramento dessa variabilidade do processo.

Processo esse que, quando fora de controle, compromete as principais características do produto

definidas pelas especificações de projeto, tornando-o defeituoso ou sem conformidade e gerando

perdas para a organização. Este trabalho apresenta uma aplicação dessas ferramentas básicas do

CEP, como parte das atividades de melhoria contínua promovidos pela Indústria de Material Bélico

do Brasil – IMBEL – Fábrica de Juiz de Fora nos seus processos produtivos. A seleção do processo

de usinagem da empena do Tiro 90mm HE-T, serviu de base para aplicação da metodologia de

emprego das cartas de controle de Shewhart e para e a estimação da capacidade do processo, tudo

fundamentado em conceitos apreendidos em estudos bibliográficos. Com o monitoramento da

variabilidade em uma das fases da usinagem da empena, o emprego dos gráficos de controle da

média e da amplitude e a estimação da capacidade do processo, ficou constatado que, no ponto

selecionado, o processo, embora estivesse devidamente controlado, não apresentava condições

plenas de produzir as peças com o comprimento (característico da qualidade selecionado) dentro

dos limites de especificação estabelecidos pelo projeto, o que exigia um controle total da produção.

A partir desses resultados, foram apresentadas sugestões para a melhoria do processo produtivo da

empresa.

Palavras-chave: controle estatístico do processo, qualidade, variabilidade, produtividade, folhas de

verificação, cartas de controle, capacidade do processo, limites de especificação.

Autor: Jésus Manoel Leão Lopes

Curso: Especialização em Matemática e Estatística

Universidade Federal de Lavras