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A Essência do BriefingA Essência do Briefing• Informação de um Ponto a Ponto

(Pessoa/Pessoa, Empresa/Empresa);• Informações corretas e checadas;• Objetividade do Anunciante;• Passagem das informações do

Atendimento à Criação de forma clara, concisa e objetiva;

Como Encontrar e Como Encontrar e Sistematizar a Informação Sistematizar a Informação

Correta?Correta?• Determinar quais influências queremos

exercer sobre quais pessoas, quando e a que custo;

• Produto (ou Serviço);• Mercado;• Consumidores;• Objetivos;• Estratégia Básica;• Questionamento Seletivo;

Checklist das Checklist das InformaçõesInformações

PRODUTO e/ou SERVIÇO:• Nome;• Descrição;• Propriedades;• Histórico;• Aparência Física;• Embalagem;• Preço e Tendência (aumento, estabilização,

redução);• Custo X Benefício;

• Vantagens (única, principal e secundária);• Desvantagens (e efeitos colaterais);• Como é usado (forma e local);• Freqüência de Uso;• Local de Fabricação;• Capacidade de Produção;• Disponibilidade (no presente e no futuro);• Concorrentes;

PRODUTO e/ou SERVIÇO:

PRODUTO e/ou SERVIÇO:

• Concorrentes; • Diferencial;• Imagem da Marca;

MERCADO:• Canal(is) de Venda (da categoria);• Importância Relativa (se vendido em mais de

um canal);• Como se Vende o Produto:

• - Unidades;• - Pacotes;• - Grandes quantidades;• - Varejo tradicional;• - Auto-serviço;• - Distribuidores exclusivos;• - Revendedores;

MERCADO:

• Prestação de Serviços:• Direta;• Indiretamente;• Forma Centralizada;• Forma descentralizada;• Pessoalmente;• Telemarketing;• Terminais informatizados;

MERCADO:• Tamanho do Mercado (em volume e valor);• Mercado Presente;• Mercado Potencial;• Sobreposição do Mercado;• Influência do Atacado e do Varejo;• Tendências das Vendas;• Tendências do Produto/Serviço;• Tendências da Categoria;• Tendências do Mercado Total;

MERCADO:• Influência do atacado e do varejo;• Tendência das Vendas:

• Do Produto e ou Serviço;• Da Categoria;• Do Mercado Total;

MERCADO:• Influências:

• Regionais (geográficas);• Sazonais;• Demográficas (raça, sexo, idade, profissões etc.);

MERCADO:• Distribuição;• Organização do Mercado;• Atitudes dos Distribuidores (atacado e varejo);• Influência da força de vendas (para a rede de

Distribuição e para o consumidor);• Efeitos da propaganda (promoção,

merchandising etc) no Mercado;• Investimentos em Comunicação (total no

mercado);

MERCADO:• Concorrência:

• Participações e tendências de evolução do share-of-market (quanto cada Empresa/Marca vende);

• Grau de organização (de cada concorrente);• Participantes no share-of-voice (quanto cada

Empresa/Marca aparece no mercado através da propaganda e outras formas de comunicação);

• Estratégias de Marketing dos principais concorrentes;

• Objetivos (percebidos) da Propaganda (promoção, RP, merchandising etc.) dos principais concorrentes;

• Imagem dos principais concorrentes;

MERCADO:• Pesquisas:

• Disponíveis;• Regulares (que podem ser compradas);• Ad Hoc (que podem ser encomendadas);

CONSUMIDORES:• Compradores:

• Do Produto e/ou do Serviço;• Da concorrência;• Potenciais;

(Os itens a seguir se aplicam a cada um dos três grupos definidos acima, quando essa separação tiver sentido no caso específico).

CONSUMIDORES:• Ocupação/Profissão;• Posição Social e Cultural;• Quantidade;• Nível de Escolaridade;• Localização (onde eles moram, trabalham,

passeiam etc);• Grupos de Idade;• Sexo;• Nível de Renda;• Segmentação Psicodemográfica;

CONSUMIDORES:• Decisores de Compra:

• Formais;• Informais;

• Influenciadores da Compra:• Dentro da Casa e/ou Empresa;• Fora da Casa e/ou Empresa;

• Necessidade do Produto e/ou Serviço (para o consumidor);

CONSUMIDORES:• Atitudes do Consumidor (para o produto e seus

concorrentes) com relação a:• Preço;• Qualidade;• Utilidade;• Conveniência;

• Atitudes subconscientes;• Grau de conscientização sobre o produto;• Hábitos de Compra e/ou Uso;• Freqüência de Compra e/ou Uso;• Principais razões de compra e/ou uso(racionais e

emocionais);

OBJETIVOS:• Objetivos Estratégicos da Empresa;• Objetivos de Marketing (da Empresa, Linha,

Marca, Produto) em termos de:• Volume;• Valor;• Participações (share-of-market);• Ampliação do Mercado;• Rentabilidade;

OBJETIVOS:• Objetivos de Venda (resultado prático final);• Objetivos de Comunicação (quem atingir,

quantos atingir, o que comunicar, que atitude/resposta se deseja motivar a curto e a longo prazo);

• Problemas (que atrapalham a obtenção dos objetivos);

• Oportunidades (que facilitam a obtenção dos objetivos);

ESTRATÉGIA BÁSICA:• Ferramentas de Comunicação Sugeridas;• Peças Sugeridas e Conteúdo Básico;• Posicionamento (como a Empresa, Linha, Produto,

Marca quer ser percebida no Mercado);• Approach Criativo (sugestões);• Pontos Obrigatórios a serem destacados ou evitados;• Target Primário e Secundário;• Mercados (regiões e segmentos) a serem cobertos;• Meios de Comunicação e veículos sugeridos;• Período de Veiculação Desejado;• Estilo (da Empresa, Linha ou Marca) a ser seguido;• Verba disponível.