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O Business Model Canvas é uma linguagem compartilhada para descrever, visualizar, avaliar e mudar modelos de negócio. Um modelo de negócio descreve a lógica de como uma organização cria, entrega e captura valor.
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Business Model CanvasCriando modelos de negócio inovadores
Matheus Haddad
Matheus Haddad‣ Empreendedor, professor, consultor e palestrante
internacional nas áreas de gestão de projetos e engenharia de software.
‣ Sócio-fundador da Webgoal, empresa que desenvolve
software para melhorar a gestão dos negócios de pequenas
e médias empresas.
‣ +10 anos de experiência no desenvolvimento de software e na gestão de projetos.
‣ 5 anos trabalhando com métodos ágeis e com processos de
criação de novos produtos.
‣ MBA em Gestão Empresarial na FGV, Mestre em Engenharia
Elétrica na área de Inteligência Artificial pela FEI, Pós-graduado em Análise de Sistemas pela FASP e Bacharel em
Ciência da Computação pela UNIFENAS.
‣ Professor de cursos de graduação, pós-graduação e MBA
nas áreas de tecnologia da informação e negócios.
“Nenhum plano de negócio
resiste ao primeiro cliente”.
Steve Blank
Business Model Canvas
Uma linguagem compartilhada para descrever,
visualizar, avaliar e mudar modelos de negócio.
9 blocos de construçãode um modelo de negócio
1. Segmentos de Clientes1. Quem é o
cliente?2. O que ele
busca?3. Atributos preferidos?
4. Padrão de consumo?
JAM, Business Model Generation
Para quem queremos criar valor?
Quem serão os nossos clientes mais importantes?
2. Proposta de Valor
O que iremos oferecer para os nossos clientes?
Quais problemas estamos ajudando a resolver?
1. Qual sua oferta?
2. Que valor agrega?
3. É diferente?
novidade, performance, design, status, conveniência, etc.
resolve um problema?satisfaz um desejo?
mais barato ou melhor que concorrentes?
JAM, Business Model Generation
3. Canais de Distribuição
Quais canais de comunicação, distribuição e venda
usaremos para entregar a proposta de valor?
1. Como eles sabem que
você existe?
2. Como eles chegam a
você?
3. Como você entrega o produto?
físico, virtual? força de vendas, canais, distribuidores?
JAM, Business Model Generation
4. Relacionamento com o Cliente
Que tipo de relacionamento queremos manter com os clientes?
Como este relacionamento está integrado ao modelo de negócio?
1. Como engajá-los?
2. Como fidelizá-los?
auto-serviço, individualizado, consultivo, etc.
assistência técnica, manutenção, et.
JAM, Business Model Generation
5. Fluxo de Receitas
Quanto os clientes querem pagar pela nossa proposta de valor?
Como os nossos clientes preferem pagar?
1. Quais são as fontes de
receita?
2. Qual a dinâmica de
preços?
3. Qual o valor de um
cliente?
venda de produto, assinatura, aluguel, licenciamento, publicidade, etc.
por segmento, por volume, tabelados, negociados, etc.
a receita é recorrente?
6. Recursos-chave
Quais recursos são necessários para fazer negócio funcionar?
Quais são os ativos mais importantes para o modelo de negócio?
1. Quais são os recursos
críticos? a. pessoas? b. ativos? c. tecnologia?
7. Atividades-chave
Quais são as atividades importantes para negócio funcionar?
O que precisa ser feito para que o negócio opere com sucesso?
1. Quais sãoas atividades principais?
aual o processo de execução etransformação dos produtos e serviços?
auais são os processosgerenciais, que visamgarantir a execução dos planos?
8. Parceiros-chave
Quais as parcerias necessárias para criar e entregar a proposta
de valor ao cliente?
1. Quem são os
fornecedores?
2. Quem são os parceiros
estratégicos?
9. Estrutura de Custos
Quais são os custos mais importantes relacionados a operação
do modelo de negócio?
Proposta de valor
Relacionamento com o cliente
Canais de distribuição
Fluxo de receitasEstrutura da custos
Recursoschave
Atividadeschave
Parceiroschave
Segmentosde clientes
Business Model Canvas
Google Anuncie para quem busca por assuntos relacionados ao seu negócio.
Proposta de valor
Relacionamento com o cliente
Canais de distribuição
Fluxo de receitasEstrutura da custos
Recursoschave
Atividadeschave
Parceiroschave
Segmentosde clientes
Plataforma AdWords
Dev. SoftwareManutenção plataforma
Plataforma de busca de anúncios
Dev. de software e
manutenção
Blog e outros sites
Anúncios direcionados Anunciantes
Busca gratuita
Usuários de internet
GratuitoLeilão de
palavras-chave
Comissão blogueiros
e sites
Algoritmo de busca
iGoogle
Google.com
Dev. de novos algoritmos
App Store Arquivos para turbinar sua experiência com os aparelhos da Apple.
Proposta de valor
Relacionamento com o cliente
Canais de distribuição
Fluxo de receitasEstrutura da custos
Recursoschave
Atividadeschave
Parceiroschave
Segmentosde clientes
iPad, iPhone, iPod, Apple TV,
Macbook
Dev. de software e
manutençãoEquipe
PlataformaMarca
Dev. de software e
manutenção
Acesso a um grande número
de produtos digitais
Percentual sobre as vendas
Apple ID
Acesso a consumidores de produtos
digitais
Consumidores
Editoras, Gravadoras e Desenv.
Repasse as editoras,
gravadoras e desenv.
Mercado Livre Encontre uma incrível variedadede produtos.
Proposta de valor
Relacionamento com o cliente
Canais de distribuição
Fluxo de receitasEstrutura da custos
Recursoschave
Atividadeschave
Parceriaschave
Segmentosde clientes
mercadolivre.com.br
Dev. de software e
manutençãoEquipe
PlataformaMarca
Dev. de software e
manutenção Acesso a um grande número
de produtos
Percentual sobre as vendas
Perfil online
Garantias
Acesso a consumidores
Consumidores
Vendedores
Controle de fraude
Taxa de publicação
dos produtos
MercadoPago
HospedagemConectar
consumidores e vendedores
Granatum Controle financeiro online para micro e pequenas empresa.
Proposta de valor
Relacionamento com o cliente
Canais de distribuição
Fluxo de receitasEstrutura da custos
Recursoschave
Atividadeschave
Parceiroschave
Segmentosde clientes
Web app
Mobile app
Equipe Infraestrutura
Equipe
granatum.com.br
Desenv. de software
Manutenção infraestrutura
Gateway de pagamento
DivulgaçãoAtendimento
Assinaturas mensais,
semestrais e anuais
Micro e pequenas empresas
Controle financeiro
online simples de usar e fácil de aprender
Atendimento personalizado
Central de Ajuda
Propaganda
Hosting
Nespresso O melhor café espresso, sem trabalho nem sujeira, dentro da sua casa
Proposta de valor
Relacionamento com o cliente
Canais de distribuição
Fluxo de receitasEstrutura da custos
Recursoschave
Atividadeschave
Parceiroschave
Segmentosde clientes
Nespresso.com
Lojas Nespresso
Varejos parceiros
Nespresso Club
Marketing Fabricação
Fábrica de cápsula
Propaganda
Fabricação de cápsulas
PatentesLogística
Fábrica chinesa
(máquinas)O melhor café
espresso dentro da sua casa
Venda com baixa margem das máquinas
Logística
Pessoas de alto padrão
social
Produtores de café
Venda com altas margem das cápsulas
Pessoas tecnológicas
Nespresso O melhor café espresso, sem trabalho nem sujeira, dentro da sua casa
“Um modelo de negócio
descreve a lógica de como
uma organização cria,
entrega e captura valor”.
Alexander Osterwalder
Obrigado!
Matheus Haddad
@mhaddad
matheus.haddad
![[Palestra] Empreendendo com o Quadro do Modelo de Negócios (Business Model Canvas)](https://img.document.onl/doc/110x75/540c1a5b8d7f726a208b4882/palestra-empreendendo-com-o-quadro-do-modelo-de-negocios-business-model-canvas.jpg)
