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BUSINESS MODEL CANVAS Inovaçao em Modelos de Negócios Fabíola Paes Julho - 2016

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BUSINESS MODEL CANVAS

Inovaçao em Modelos de Negócios

Fabíola Paes

Julho - 2016

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Alex Osterwalder

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https://strategyzer.com/

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Modelo de Negócio

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É a descrição da lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização, ferramenta que

permite descrever, visualizar, avaliar e alterar o modelo de negócios.

* Trecho extraído do livro: Business Model Genration

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Modelo de Negócio

Pode ser dividido em 4 áreas de negócio:

Clientes

Oferta

Infraestrutura

Viabilidade Financeira

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Canvas - 9 blocos

Segmentos de Cliente

Proposta de Valor

Canais

Relacionamento com Clientes

Fonte de Receita

Recursos Principais

Atividades Chaves

Parcerias Principais

Estrutura de Custo

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Business Model Canvas – Alexander Osterwalder

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Porquê esse Layout?

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1-Proposta de Valor

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Que valor entregamos ao cliente?

Que problema estamos ajudando a resolver?

É um problema que vale a pena resolver?

Novidade

Conveniência

Design

Acessibilidade

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2-Segmentos de Clientes

De massa?

Nicho

Segmentado

Diversificado

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Para quem estamos criando valor?

Quem são nossos clientes mais importantes?

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3-Canais

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Quais canais de comunicação, distribuição e vendas usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes?

Direto

Indireto

Compra

Entrega

Pós Venda

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4-Relacionamento com Clientes

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Que tipo de relacionamento nosso segmento de cliente

esperam que estabeleçamos com eles?

Assistência Pessoal

Personalizada

Self Service

Automatizado

Comunidade

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5-Fonte de Receita

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Quanto os nossos clientes querem pagar pela nossa proposta de valor?

Como os nossos clientes preferem pagar?

Venda de produto

Taxa de uso (SaaS)

Licença

Aluguel / Leasing

Anúncios

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6-Recursos Chaves

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Quais recursos são necessários para proporcionar a entrega

de valor aos clientes?

Físico

Intelectual (patente)

Humano

Financeiro

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7-Atividades-chave

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Quais são as atividades mais importantes para fazer a entrega

de valor ao cliente?

Produção (bens)

Resolução de problemas (consultoria)

Plataforma (manutenção)

Logística

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8-Parcerias Principais

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Quais são nossos principais parceiros e como eles nos ajudam

a criar e entregar a nossa proposta de valor?

Otimização e economia em escala

Aquisição de recursos e atividades particulares

Redução de riscos e incertezas

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9-Estrutura de Custos

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Quais são os custos mais importantes relacionados a operação

do modelo de negócios?

Custos fixos

Custos variáveis

Economia em escala

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Modelo Canvas

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Obrigada!!!

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