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Viso Geral do Modelo de NegcioParceiros ChaveQuem so nossos Parceiros Chave? Quem so nossos Fornecedores Chave? Quais Recursos Chaves ns estamos adquirindo de nossos parceiros? Quais Atividades Chaves nossos Parceiros desenvolvem?MOTIVAES PARA PARCERIAS: Otimizao e Economia Reduo de Risco e Incerteza Aquisio de recursos ou atividades espec cas

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Atividades ChaveQuais Atividades Chave nossas Proposies de Valor requerem? Nossos Canais de Distribuio? Relacionamento com Cliente? Fluxo de Receitas?CATEGORIAS Produo Soluo de Problema Plataforma/Network

Proposies de ValorQual valor ns oferecemos aos nossos clientes? Qual dos problemas de nossos clientes ns estamos ajudando a resolver? Quais pacotes de produtos e servios ns estamos oferecendo para cada Segmento Cliente? Quais necessidades de nossos Clientes estamos resolvendo?CARACTERSTICAS Novidade, Inovao Desempenho Customizao Tarefa Cumprida Design Marca/Status Preo Reduo de Custos Reduo de Riscos Acessibilidade Convenincia/Usabilidade

Relacionamento com ClienteQual tipo de relacionamento cada um de nossos Segmentos Clientes espera que ns estabeleamos e mantenhamos com eles? Quais ns temos estabelecido?

Segmentos ClientesPara quem ns estamos criando valor? Quem so nossos mais importantes clientes?Mercado de Massa Mercado de Nicho Segmentado Diversi cado Platforma Multi-sided

Como eles esto integrados com o resto do nosso modelo de negcio?EXEMPLOS: Assitncia Pessoal Assistncia Pessoal Dedicada Self-Service Servios Automatizados Comunidades Co-criao

Quanto eles custam?

Recursos ChaveNossos Canais de Distribuio? Relacionamento com Cliente? Fluxos de Receitas?TIPOS DE RECURSOS: Fsicos Intelectual(patentes de marcas, direitos autorais, dados) Humano Financeiro

Quais Recursos Chaves nossas Proposies de Valor necessitam?

CanaisAtravs de quais Canais nossos Segmentos Clientes querem ser atendidos? Como ns estamos atendendo-os atualmente? Como nossos Canais so integrados? Quais funcionam melhor? Quais so mais rentveis? Como ns integramos estes canais com as rotinas dos clientes?FASES DOS CANAIS: 1. ConscientizaoComo podemos aumentar a conscientizao sobre os nossos produtos e servios ?

2. AvaliaoComo ns podemos ajudar nossos clientes na avaliao de nossas Porposies de Valor?

3. AquisioComo ns vendemos aos clientes nossos produtos e servios ?

4. EntregaComo ns entregamos nossas Proposies de Valores aos nossos clientes?

5. Ps VendaComo ns fornecemos suporte ps-venda ao nossos clientes?

Estrutura de CustosQuais so os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negcio? Quais Recursos Chaves so mais caros? Quais Atividades Chaves so mais caras?SEU MODELO DE NEGCIO MAIS: Orientado a Custo (estrutura de custos enxuta, proposio de valor de baixo preo, mximo de automatizao, extensiva terceirizao) Orientada a Valor ( focada na criao de valor, proposio de valor premium ) CARACTERSTICAS DE AMOSTRA: Custos Fixos (salrios, aluguis, servios bsicos) Custos variveis Economia de escala Economia de escopo

Fluxo de ReceitasPor qual valor nossos clientes esto realmente dispostos a pagar? Por qual ele pagam atualmente? Como eles pagam atualmente? Como eles preferem pagar? Quanto cada Fluxo de Receita contribui para as receitas globais?TIPOS: Venda de Ativos Taxa de utilizao Taxas de Assinaturas Emprestando/Alugando/Arrendando Licenciamento Taxa de Corretagem Publicidade PREO FIXO: Lista de Preos Dependende de caracterstica do Produto Dependente de Segmento Cliente Dependente de Volume PREO VARIADO: Negociao(barganha) Yield Management Mercado em Tempo Real

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