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Editorial .01Produtos, Processos e Pessoas para o Futuro_Fernando Lorente Lumbreras
Em destaque.02Mudar: Oportunidade ou Ameaça?_Rui Borges
Ferramentas de Gestão- O próximo passo_S. Carmo-Silva
Universidade de Navarra premeiametodologia de implementação do Izaro Grey
Um Breve Balanço
Notícias.03|04
Izaro Red B2B na Heliflex
Grupo i68 com nova imagem
Aula de Izaro Grey na Universidade do Minho
Izaro Grey na MCG
Participação na CAPSI’2006
A nossa experiência nos Brokerage Europe
Soluções Izaro.04
Izaro Red
Brevemente.04
Inovação em Processos Industriais
Softi9 na CeBIT 2007
IRC Future Match 2007
Sugestão de Leitura.04
boletiminformativo / número 13 // jan/fev.2007
Lisboa.Aveiro.Corunha.Gijón.San Sebastián.Bilbau.Barcelona.Madrid
c nnosco //13
Fernando Lorente LumbrerasPresidente do Grupo [email protected]
<<<nestenúmero
inovação em software
Sugestão de Leitura de: Abel Santos, Prof. Auxiliar (FEUP – Dep. Engenharia Mecânicae Gestão Industrial; Responsável pelo INEGI)
«Esta nova edição actualizada (5ª. edição - 2006) é um livro de referência paragestores da produção e para industriais. Contém os conceitos fundamentais sobreos métodos e ferramentas de gestão da produção moderna. Realçam-se os últimosavanços em matéria de gestão industrial como as abordagens Lean Management eSupply Chain e desenvolve igualmente os temas mais tradicionais como a gestãodos stocks, a gestão dos dados técnicos, o MRP2, o Just-In-Time, o Kanban, agestão pelos constrangimentos e os indicadores de desempenho. A obra terminacom a implementação de um projecto de gestão da produção (ver informação adicionalsobre este livro em www.publindustria.pt).»
Livro Gestão da ProduçãoAutor Alain Courtois, Maurice Pillet, Chantal Martin-BonnefousEdição LidelISBN 972-757-398-3
Sugestão deLeitura.04
Soluções Izaro Izaro Red
Inovação em Processos Industriais
Brevemente.04
Encontramo-nos numa boa situação do Mercado, e isso revela-se um ano mais através dos números. Aonível do Grupo mantemos a previsão de vendas de 12 milhões de euros, com uns resultados que vãopermitir continuar a financiar os nossos planos de inovação e crescimento. Durante a vigência do nossoplano estratégico 2005-2007 definimos um crescimento de 50% e vamos ultrapassá-lo. Do ponto de vistaempresarial, adquirimos 100% da empresa madrilena TISA, que possui uns quadros altamente especializadosde 40 profissionais com Soluções para a Distribuição grossista e retalhista. Para além disso, constituímosuma nova filial na Corunha.
No que diz respeito à Softi9, todos os profissionais desta empresa estão de parabéns. O prémio de inovação“Leonardo da Vinci” que foi atribuído na Feira EMAF do Porto ao nosso escalonador Izaro Grey é umreconhecimento adicional ao Eureka da Comunidade Europeia. Reconhecimento que se vê reforçado porimportantes encomendas de Indústrias portuguesas e espanholas.
Já entrados em 2007, marcámos como objectivos consolidar as novas áreas de negócio lançadas em2006, envolvermos mais as nossas Filiais e Distribuidores para acelerar o seu desenvolvimento e darpassos para uma progressiva internacionalização. O nosso Sector necessita de maior dimensão erentabilidade para garantir o seu futuro, apoiado em sistemas de gestão, onde a inovação e a melhoracontínua sejam a essência de toda a organização.
Por outro lado, a nossa Unidade de I+D+i trabalha a inovação em duas frentes: Pessoas e Produtos. Nocapítulo das Pessoas dispomos de uma equipa altamente qualificada com mais de 25 colaboradores,distribuída pelos nossos Centros de San Sebastián e de Aveiro, para além de colaborarmos com centrosde inovação como o INESC Porto e a Ikerlan ou com as Universidades de Aveiro e Deusto. No capítulodos Produtos apresentaremos brevemente um conjunto de Soluções departamentais dentro do nossosistema ERP Izaro para Empresas Industriais com fabricação “personalizada”: Configurador de Produtos,SAT, BPM e SPC. Para além disso, as Empresas de Logística e Distribuição disporão de uma vasta ofertade software para a rastreabilidade e gestão dos armazéns e POS. Estamos, ainda, a renovar as nossasSoluções verticais para os sectores de Componentes Automóvel e de Grande Consumo. Desta forma, onosso Sistema ERP Izaro completa uma vasta gama de Soluções sectoriais para: Empresas de DistribuiçãoGrossistas e Retalhistas; Empresas de Serviços; Empresas Industriais com fabricação repetitiva, porprojectos ou configurável com opções. Tudo isto suportado em tecnologias multiplataforma Windows eWeb, que permitem aceder a qualquer base de dados.
Portanto, temos Produtos, Processos e Pessoas inovadores. E uma Organização com projecção de futuroe orientada para o melhor Serviço aos nossos Clientes. Acreditamos que o Mercado voltará a reconhecer-nos também em 2007.
San Sebastián, 25 de Janeiro de 2007
Editorial.01
Produtos, Processos
e Pessoas para o Futuro
VENDEDOR
EMPRESA
CLIENTE
INTERNET
B2E (Relações
com Empregados)
INTRANET
Introdução de Encomendas
Consulta de:Conta Corrente ·
Guias de Remessa ·Encomendas ·
Existências ·
Estatísticas… Gestão Pessoal:
· Histórico (Vencimentos, Postos, …)· Tarefas a realizar· Pedidos de dias de Férias / Licenças· Formação
Comunicações internasCaixa de SugestõesGestão de Equipas de Trabalho…
FORNECEDOR
Gestão de:· Pedidos de Compra· Encomendas· Previsões/Recepção· Subcontratações…
Introdução de Encomendas
Consulta de: Conta Corrente ·
Guias de Remessa · Encomendas ·
Estatísticas…
Com mais de 6.200 expositores e para cima de 430.000 visitantes em 2006, a CeBITconsolidou a sua reputação de maior feira mundial das TIC (Tecnologias de Informaçãoe Comunicação).
2007 é o ano de arranque da estratégia de internacionalização da Softi9 e a presençaneste certame é um dos seus vectores principais, tendo em vista a colocação emmercados internacionais de duas das suas soluções de software: Izaro Grey – Escalonadore Optimizador da Produção; Izaro Yellow – Sistema de Recolha de Dados no Fabrico.
Assim, de 15 a 21 de Março de 2007 estaremos no Pavilhão 4 (Business Processes), stand G64.Teremos todo o gosto em contar com a sua visita!
Softi9 na Cebit 2007
Brevemente.04
Pelo 3º ano consecutivo, a Softi9 participará no Future Match, evento a decorrer no Future Parc daCeBIT e que pretende aproximar fornecedores e utilizadores de tecnologia, e respectivo conhecimento,de toda a Europa para discutir soluções e novas oportunidades para o futuro.
Em 2006 foram mais de 520 empresas de 31 países europeus que, durante 5 dias, promoveram cercade 1.100 reuniões de trabalho. Motivada por este êxito, a organização da CeBIT decidiu voltar a apoiara rede IRC (Innovation Relay Centre) para permitir que os expositores e visitantes possam tirar partidoda maior organização europeia de transferência tecnológica.
O IRC Future Match 2007 realizar-se-á de 15 a 18 de Março no Pavilhão 9 stand B22 e estão convidadasentidades de 30 países, nomeadamente da Europa de Leste, dos países Bálticos, de Israel e do Chile.
IRC Future Match 2007
Brevemente.04
SISTEMA ERP
“Pretende optimizar os seus recursos produtivos?” É este o repto que lhe lançamos no âmbito dasJornadas do Projecto R+D+I para PMEs. Desta forma, no próximo dia 27 de Fevereiro, abordaremostoda uma série de questões e soluções relacionadas com a Optimização da Gestão dos ProcessosIndustriais, com o apoio de um caso prático. O programa do evento é o seguinte:
14:15 14:30 Recepção dos Convidados14:30 15:00 Apresentação do Projecto R+D+I (Engº António Correia Alves, INESC Porto)15:00 16:00 Optimização em Planeamento da Produção – Novas Abordagens e Aplicações (Prof.
Jorge Pinho de Sousa)16:00 16:15 Pausa para café16:15 17:00 Escalonador de Produção Izaro Grey (Engº Jorge Serrano Pinto, Softi9)17:00 17:15 Caso prático Tetra Pak (Engº Hermano Gouveia, Tetra Pak Tubex Portugal)17:15 17:30 Perguntas e Discussão
A entrada é gratuita, embora sujeita a confirmação e muito gostaríamos de contar com a sua presença!Se ainda não recebeu o nosso convite e pretende assistir a este evento, envie-nos um e-mail [email protected] com o seu nome e um telefone de contacto. Este evento decorrerá no AuditórioPrincipal do INESC Porto (Campus da FEUP). O número de assistentes é limitado.
Av. Dr. Lourenço Peixinho, 105-C3800-166 AveiroTf: 234 429 409 | Fx: 234 382 412
Av. do Brasil, 90 B1700-073 LisboaTf: 217 958 153 | Fx: 217 958 153
[email protected]ção em software
Softi9 - Inovação Informática, Lda.
[email protected] | www.softi9.pt
www.grupoi68.com
EMPREGADO
B2B (Relações
com Vendedores)
B2B (Relações
com Cliente)
B2P (Relações
com Fornecedores)
Em destaque.02
Universidade de Navarra premeia
Metodologia de Implementação
do Izaro Gey
Notícias.03
Izaro Red B2B na Heliflex
Notícias.03
Izaro Grey na MCG
O Sistema de Planificação e Optimização Izaro Greycontinua a somar os mais variados prémios ereconhecimentos, vindos das mais distintasorganizações. Desta vez tratou-se de um Projecto definal de curso intitulado “Metodología para laimplantación del planificador a capacidad finita IzaroGrey y Caso práctico de aplicación”, da autoria do engºJulen Azpeitia.
No âmbito do projecto de final do curso de OrganizaçãoIndustrial, da Universidade de Navarra (presente no top 5 das universidades do paísvizinho), o engº Julen Azpeitia desenvolveu uma metodologia para a implementaçãodo Izaro Grey, de forma a garantir o sucesso da mesma. Para o efeito são recolhidosos pontos fundamentais, tendo em especial atenção a informação necessária paraalimentar o sistema, tal como a gestão das pessoas - factor de bastante importância.Posteriormente aplicou esta metodologia a uma situação real na empresa Lesol.
O projecto agora premiado foi apresentado em Janeiro de 2006 e o júri constituídopor professores da universidade decidiu atribuir a “matricula de honor” que reconheceos projectos mais interessantes e inovadores. Este reconhecimento confere ao projectoa nota mais alta possível (não tendo a obrigatoriedade de ser atribuído).
Actualmente o engº Julen Azpeitia é Consultor de Processos Industriais na empresaI68 I&D (uma das unidades de Investigação, Desenvolvimento e Inovação do Grupoi68) dedicando-se, essencialmente, a trabalhos de transferência tecnológica dosnovos produtos para outras empresas do Grupo, bem como ao apoio de pré-vendae coordenação de projectos de implementação do Izaro Grey e do Izaro Yellow.
Em Destaque.02 Mudar: Oportunidade ou Ameaça?
Há marcas temporais que são atreitas a fazer-se uma pausa para um balanço e reflexão,olhando para o futuro. O início de um novo ano civil é, claramente, uma delas e, nestecaso, especial pois coincide com o 10º Aniversário da Softi9.
Ao nível da comunicação, é claro para todos que a dinâmica da empresa continuoua aumentar durante 2006. Exemplo deste facto foi a renovação deste nosso boletimque tão boas opiniões tem recolhido junto dos nossos leitores. A comunicação éfundamental e a aposta nesse sentido será reforçada durante 2007, através de umaumento da interacção entre todos nós, onde o “i9 connosco” será uma peça fulcral.Também a quantidade e variedade de eventos em que participámos aumentouconsideravelmente, tendência que será mantida durante o próximo ano. Realce paraa presença, com stand próprio, na CeBIT 2007 que marcará, de forma clara, o arranqueda nossa internacionalização.
Em 2007 será executado um ambicioso plano de I&D para o desenvolvimento, emPortugal, de novos e inovadores produtos da família Izaro, alguns deles em colaboraçãocom reconhecidas entidades do Sistema Científico e Tecnológico Nacional. Estadecisão vem na linha dos resultados obtidos, fruto de apostas semelhantes em 2005e 2006. O sucesso é comprovado através do reconhecimento pelo mercado dos nossosmais recentes produtos que têm vindo a ser implementados em empresas nacionais emultinacionais de referência, dos mais variados sectores de actividade. Também o prémiode inovação nacional Leonardo da Vinci, atribuído ao nosso Izaro Grey, é a prova cabalde que o caminho percorrido tem sido o correcto.
Uma empresa é o espelho dos seus colaboradores, pelo que em 2007 continuaremosa apostar fortemente nas competências da nossa Equipa para garantirmos um elevadograu de satisfação aos nossos Clientes e a necessária qualidade para um bom I&De respectiva inovação. Só através da inovação é que poderemos competir e sócompetindo é que seremos capazes de continuar a crescer.
Em destaque.02
Um Breve Balanço
A Heliflex Tubos e Mangueiras, S.A. optou recentemente pela implementação doIzaro Red (módulo B2B Vendas ), no sentido de agilizar o funcionamento dos seusserviços na área comercial. Este módulo permite que os vendedores e comisionistasda Heliflex interajam, através da Internet, com o ERP Izaro Black (manutenção econsulta de encomendas, consulta de existências, emissão de estatísticas, etc).
Conforme referido pela Drª Cláudia Ribau (Directora de Marketing) e pelo Sr. ManuelSilva (Director Comercial), os objectivos fundamentais que motivaram esta decisãofoi o facto de que «o B2B traz à Heliflex a Mobilidade que necessita», uma vez que«nos dias que correm a equipa de gestores de clientes e mercados, que normalmenteanda distante fisicamente da fábrica, deverá ter acesso à informação de forma rápidae fiável». Por outro lado, «de uma forma simples e eficaz o cliente poderá colocar assuas notas de encomenda na Heliflex, bem como aceder a informações rapidamenteque outrora apenas através de um telefonema e com espaço de tempo maior poderiafazer».
No passado dia 14 de Dezembro de 2006, a convite do Professor Carmo-Silva, a Softi9 e o INESC Portotiveram a oportunidade de apresentar o Escalonador de Produção Izaro Grey a alunos finalistas do 5ºano da Licenciatura de Engª. de Sistemas e Informática (Disciplina de Gestão da Produção) da Universidadedo Minho.
Estas são sempre oportunidades de enorme valor para o complemento da formação dos alunos, já que poderãover aplicados na prática a utilização de uma série de conceitos que vão apreendendo durante o curso.
A colaboração para o estreitamento de laços entre Empresas e Universidade é, desde cedo, uma claraaposta da Softi9, onde o empenho de docentes como o Professor Carmo-Silva se reveste como umaspecto fundamental.
Notícias.03
Aula de Izaro Grey na Universidade do Minho
A MCG, Manuel da Conceição Graça, Lda., é uma das mais recentes referências doIzaro Grey.Esta Empresa foi constituída em 1978, e está localizada no Carregado, desenvolvendoe produzindo componentes metálicos para a indústria automóvel. Tem na sua estratégiade inovação e aperfeiçoamento, objectivos como a excelência nos fornecimentos, comvista à satisfação total do cliente; o desenvolvimento do seu trabalho com os seuscolaboradores, que procura manter com elevado nível de conhecimento, e ao mesmotempo fazer uso das melhores tecnologias, práticas e equipamentos para odesenvolvimento de novas soluções em peças metálicas; permanente atenção à reduçãode custos.A MCG optou pelo Escalonador Izaro Grey, para optimizar a planificação da suaprodução.
Notícias.03
Durante os dias 17, 18 e 19 de Janeiro decorreu na Universidade de Aveiro a CAPSI’2006 – 7ª Conferênciada Associação Portuguesa de Sistemas de Informação. Com este evento pretendeu-se continuar a aprofundara reflexão sobre o contributo fundamental dos Sistemas de Informação para o futuro desenvolvimento dasorganizações nacionais na emergente Sociedade da Informação e do Conhecimento.
Para o cumprimento destes objectivos a conferência disponibilizou condições para a troca de experiênciase de conhecimento nos mais diversos domínios entre todos os profissionais de Sistemas de Informação,educadores, investigadores, quadros profissionais e dirigentes, gestores e técnicos da administração públicaou provenientes das empresas.
Neste âmbito, Artur Calado (Director-Delegado da InovaRia), Rui Melo (Presidente da ANETIE) e Jorge Serrano Pinto(Director-Geral da Softi9), moderados por Henrique Diz(Professor Catedrático do DEGEI), contribuíram para areflexão d’“O papel das redes de empresas e dos S.I. nadifusão do conhecimento”. Esta sessão plenária, que decorreuno dia 19, teve uma participação bastante concorrida, deonde se destacou a elevada interacção que se estabeleceuentre a assistência e o painel.
Participação na CAPSI’2006
A exemplo de anos anteriores, o Centro Português de Inovação, emparceira com o ICEP, está a promover diferentes “brokerages events”que irão decorrer nas principais feiras de Tecnologias de Informaçãoe Comunicação.Pela sua experiência, a Softi9 foi convidada a participar na acção deesclarecimento que decorreu no INESC Porto e que contou com aparticipação da Drª Ana Cristina Guimarães (Directora Inovação eFranchising do ICEP), da Engª Catarina Aroso Monteiro (Consultorado Centro Português de Inovação do INESC Porto) e do Engº JorgeSerrano Pinto (Director-Geral da Softi9) que teve a oportunidade deapresentar à assistência a experiência de participação neste génerode eventos.
Notícias.03
A nossa experiência nos Brokerage Europe
1Preparado em 12 de Janeiro de 2007
Durante as últimas décadas as empresas têm enfrentado muitos desafios e dificuldades decorrentesda concorrência continuamente crescente associada à globalização dos mercados de bens, serviçose factores de produção.
defendida e importante para a sustentabilidade concorrencial das empresas ela é insuficiente. Nemsempre o mercado aceita pagar qualquer preço pela inovação dos produtos e, em prazo curto, aconcorrência dilui a capacidade competitiva assente apenas nesta vertente de inovação. Impõem-se outras frentes de inovação ou renovação nas empresas. Uma importante é a da gestão. A inovaçãoneste domínio tem a vantagem de contribuir para a sustentabilidade empresarial a prazo e tambémpara a missão socio-económica das empresas no mundo, onde quer que estas se instalem. A inovação na gestão deve possibilitar o aumento da capacidade, habilidade e agilidade das empresaspara responderem rapidamente às solicitações variáveis do mercado, reduzindo prazos de entrega,ajustando os produtos às necessidades dos clientes e assegurando elevada qualidade dos bensproduzidos ou dos serviços prestados a preços competitivos. Isto não é tarefa fácil. Exige às empresas
a utilização de instrumentos poderosos de gestão da actividade empresarial a vários níveis. Neste contexto, são hoje incontestáveisos imensos benefícios decorrentes da utilização da última geração de sistemas ERP (Enterprise Resources Planning) baseadosna integração das tecnologias de informação e de comunicação, i.e. sistemas baseados na Internet e em “intranets”. Estesbenefícios decorrem principalmente da utilização de informação actualizada em tempo real sobre a actividade empresarial e sobreos seus agentes, nomeadamente clientes e fornecedores e outros colaboradores externos e internos.
Se atendermos ao paradigma da globalização, a empresa é cada vez menos independente e mais colaborativa, numa teia deagentes com diversos papéis e em diversas regiões. Por este facto os processos de decisão e gestão são mais complexos e maiscríticos. Lidar com esta complexidade exige métodos e mecanismos de decisão e gestão raramente disponíveis ou integradoscom os sistemas ERP. Isto acontece por duas razões fundamentais. A primeira é que estes sistemas não estão, em geral,vocacionados para este novo paradigma de negócio e de gestão. A segunda é que, não é tradição dos sistemas ERP integrarem,ou utilizarem de forma integrada, mecanismos avançados de apoio à gestão e decisão que ajudem a encontrar boas soluçõesrapidamente. Assim, as soluções continuam sobretudo dependentes do “mar” de informação proporcionada e da perícia ecompetência do utilizador em a utilizar. Com o apoio de métodos e mecanismos de gestão e decisão adequados e avançados épossível encontrar melhores soluções e dar respostas mais rápidas, adequadas e competitivas às solicitações mercado.
É, portanto, premente que uma nova geração de sistemas de gestão empresarial informatizada apareçam no mercado, comurgência. De uma forma sintética pode-se dizer que os ERP actuais têm muita informação, mas um défice de “inteligência”. Nãohá aparentemente razão para esta lacuna. Um manancial de bons métodos, algoritmos e ferramentas têm sido desenvolvidaspor investigadores, nas Universidades e Centros de Investigação nas últimas décadas, e continuam a desenvolver-se, sem quea sua aplicação e integração com sistemas ERP seja encarada como uma mais valia competitiva importante para as empresas.Há necessidade de inverter este processo. A colaboração Universidade-Indústria é importante e necessária para esta inversão.Mas não podemos eternamente fazer apologia e não a prática. É preciso passar da palavra aos actos!
Em Destaque.02
O ser humano tem uma necessidade básica de estabilidade. Quantos de nós não procuram aestabilidade, tanto a nível pessoal como profissional? Quantos de nós não se mantêm ainda ligadosa compromissos que apesar de onerosos, temos receio de quebrar por temermos entrar nodesconhecido? O equilíbrio (ou estabilidade) é pois uma necessidade básica do ser humano, vistoque lhe transmite segurança e conforto, motivo porque tentamos insistentemente saber ou prever oque vai acontecer amanhã. No entanto, o futuro é imprevisível e portanto, não é possível de uma formaconsistente e fundamentada antevê-lo. De uma forma recorrente os nossos planos são postos porterra, podendo criar um vazio de incerteza que muitas vezes nos retarda ou paralisa as decisões.
Apesar disso existem pessoas mais dispostas a arriscar e com maior facilidade de adaptação àincerteza. Todos nós conhecemos casos de sucesso de pessoas ou instituições que, entrando ou
partindo de uma situação de total incerteza, saíram triunfantes. Paradoxalmente, crescemos numa sociedade em que o risconão é premiado, antes olhado de lado, e a todos os custos, evitado.
Nos dias de hoje, observamos mudanças a vários níveis, como a nível cultural, de valores, da forma como comunicamos, daforma como fazemos negócios, etc.. A mudança é pois uma constante e inevitável e, se anteriormente ela se processava a um ritmoque nos permitia reagir atempadamente com base num elevado grau de ponderação, hoje em dia, esses acontecimentos sãoinstantâneos e a decisão carece de ser imediata visto que, cada segundo de atraso, pode representar uma oportunidade perdida.
Então, o que fazer? O melhor que podemos fazer é pois munirmo-nos de informação, informação essa que quando devidamenteprocessada se transforma em conhecimento. Será depois com base nesse conhecimento adquirido que podemos definir umconjunto de caminhos estratégicos a seguir por forma a que possamos tentar acautelar o imprevisto. Após termos um bomconhecimento, não só de nós próprios, como do ambiente que nos rodeia, torna-se pois mais fácil responder rapidamente àsmudanças constantes com que nos deparamos, aumentando desta forma as probabilidades de sucesso.
Só assim poderemos verdadeiramente considerar a mudança como uma oportunidade, podendo mesmo ousar ir mais longe,sendo nós mesmos os catalizadores dessa mudança (a chamada inovação). Desta forma, permitia-me considerar a mudançanão como uma oportunidade ou ameaça mas antes como um investimento.
Rui BorgesConsultant
Ferramentas de Gestão - O próximo passo1
S. Carmo-SilvaProfessor Associado
Departamento deProdução e Sistemas
Universidade do Minho
Notícias.03
Grupo i68 com nova imagem
A partir de 1 de Janeiro de 2007 a imagem institucional do Grupo i68 foi alteradapor forma a estar mais próxima da sua realidade e dos seus objectivos.Segundo Eva Mirás, directora de Marketing, «o logótipo deve ser a expressãovisual do nosso Grupo, devendo transmitir o nosso conjunto de valores e a nossamissão e de como gostaríamos de ser interpretados. Entendemos que era necessáriauma mudança, pois queríamos transmitir ao mercado a imagem do Grupo quesomos: verdadeiramente moderno, inovador e dinâmico».
inovação em software
