CADERNO-DE-PROVA-01-ADMINISTRAÇÃO.pdf

CONCURSO PBLICO IFTO 2014

Professor do Ensino Bsico, Tcnico e Tecnolgico do Instituto Federal do Tocantins IFTO

CADERNO DE PROVA

REA DE CONHECIMENTO

01 ADMINISTRAO

INSTRUES

Este o Caderno de Prova do Concurso Pblico para provimento dos cargos de Professor do Ensino Bsico, Tcnico e Tecnolgico do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Tocantins IFTO, Edital n 121/2013, e contm 60 questes: 20 de Conhecimentos Bsicos e 40 de Conhecimentos Especficos. Cada questo contm cinco alternativas e apenas uma delas dever ser escolhida. Confira sua prova e solicite uma nova prova se faltar alguma questo. Cada candidato receber um Carto-Resposta no qual no poder ter rasuras, emendas ou dobraduras, pois isso impossibilitar sua leitura. O Carto-Resposta nominal e no haver substituio do Carto-Resposta por erro do candidato, sendo de inteira responsabilidade do candidato.

1. O candidato dever transcrever as respostas das questes do Caderno de Prova escrita para o Carto-Resposta utilizando caneta esferogrfica de tinta PRETA fabricada em material transparente. A marcao de mais de uma alternativa anula a questo.

2. 3. Assine o Carto-Resposta no local indicado e preencha todo o espao correspondente a cada alternativa

selecionada, no ultrapassando seus limites e evitando borres. O candidato com cabelos longos dever prend-los e deixar as orelhas mostra. O candidato dever guardar, antes do incio da prova, em embalagem fornecida pelo fiscal, telefone celular desligado, relgios, culos de sol e quaisquer outros equipamentos eletrnicos e de telecomunicaes desligados. Ser motivo de eliminao do candidato o funcionamento (emisso de rudos) de equipamentos eletrnicos guardados na embalagem.

1. Ser eliminado do concurso o candidato que: A) utilizar qualquer meio de comunicao com outros candidatos aps o incio da prova; B) portar qualquer material ou equipamento vedados por este edital; C) no comparecer ao local da prova no horrio e na data prevista; D) comprovadamente usar de fraude ou para ela concorrer; E) atentar contra a disciplina ou desacatar a quem quer que esteja investido de autoridade para supervisionar, coordenar, fiscalizar ou auxiliar na realizao das provas. A prova ter durao mxima de 04 (quatro) horas. O candidato s poder retirar-se do local da prova escrita decorrido o tempo de 2 horas de seu incio. O candidato s poder levar o Caderno de Prova depois de transcorrido o tempo de trs horas e trinta minutos do incio da aplicao desta. Os trs ltimos candidatos devero permanecer na sala at que todos tenham terminado a prova, s podendo se retirar da sala concomitantemente e aps assinatura da ata de aplicao de provas.

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Tocantins 16 de maro de 2014

Administrao

1

CONHECIMENTOS BSICOS

Questo 1

No fui eu Nada como o fracasso para trazer luz do sol alguns dos defeitos mais desagradveis que o ser humano esconde nos subrbios distantes da sua alma. Diz-me como lidas com teus fracassos, e eu te direi quem s eis a o resumo da pera, numa adaptao do velho provrbio sobre as ms companhias. De fato, quando as coisas complicam que fica mais fcil dividir o bom do mau carter. Personalidades construdas com material de primeira qualidade sabem que o fracasso, em si, no fatal; apenas o resultado dos erros de julgamento de todos os dias, e, portanto, deve ser enfrentado com a disposio de fazer mudanas, adquirir mais conhecimento, ouvir mais gente e assim por diante. Mas sabem, tambm, que o fracasso pode ser um pecado mortal quando o seu autor no admite que fracassou, ou nega que tenha havido realmente um fracasso, ou, pior que tudo, pe a culpa do fracasso nos outros. Seu mandamento principal uma frase muito ouvida nas salas de aula infantis: No fui eu. So pessoas fceis de encontrar. Um dos seus habitats o governo. (GUZZO, J. R. No fui eu. In: Revista Veja, Editora Abril, Ed. 2358 ano 47, n 5, 29 de jan. 2014, p. 106). Sobre o excerto acima, analise as afirmaes a seguir: I- O fracasso pode ter um carter pedaggico ao permitir a reflexo sobre os erros que o ocasionaram. II- O fracasso desvela defeitos de alguns seres humanos. III- O governo um lugar de fracassados. IV- Fracassados so ms companhias. V- O no reconhecimento do fracasso um sinal de mau-caratismo. Escolha a nica alternativa correta: A) Somente os itens I, II, III e V esto corretos. B) Somente os itens I e V esto corretos. C) Somente os itens I, II e V esto corretos. D) Somente os itens II, III e V esto corretos. E) Esto corretos os itens I, II, III, IV e V.

Questo 2

Sobre a acentuao grfica das palavras do excerto acima, escolha a nica alternativa incorreta: A) A palavra pera recebe acento grfico por ser proparoxtona. B) As palavras desagradveis, subrbios e provrbio so acentuadas pela mesma regra de acentuao grfica, ou seja, por serem paroxtonas terminadas em ditongo ou em ditongo + s. C) A palavra carter recebe acento grfico por ser paroxtona terminada em r. D) A palavra construdas recebe acento grfico devido a ocorrncia de um hiato. E) As palavras disposio, no e so recebem acento grfico pela mesma regra de acentuao.

Questo 3

No trecho Diz-me como lidas com teus fracassos, e eu te direi quem s h um erro no uso do imperativo afirmativo do verbo dizer. Considerando que a inteno do autor era a de utilizar a forma verbal do imperativo afirmativo para a segunda pessoa do singular (tu), a forma verbal correta seria: A) Dize-me. B) Diga-me. C) Dizei-me. D) Digas-me. E) Dizes-me.

Questo 4

Imagine uma situao em que o indivduo que produziu o enunciado Diz-me como lidas com teus fracassos, e eu te direi quem s fizesse uso no da segunda pessoa do singular (tu), mas da segunda pessoa do singular (voc), o uso das formas verbais e dos pronomes pessoais corretos, de acordo com a norma culta, seriam: A) Dize-me como voc lida com seus fracassos, e eu te direi quem voc. B) Dizes-me como voc lida com teus fracassos, e eu te direi quem voc. C) Diga-me como voc lida com seus fracassos, e eu lhe direi quem voc. D) Digas-me como voc lida com seus fracassos, e eu lhe direi quem s voc. E) Dizei-me como voc lida com teus fracassos, e eu te direi quem voc.


Administrao

2

Questo 5

Sobre o uso dos sinais de pontuao no excerto acima, analise os itens a seguir: I- O uso da vrgula no perodo Diz-me como lidas com teus fracassos, e eu te direi quem s opcional. II- As aspas utilizadas no ttulo do texto No fui eu e ao final do excerto servem para indicar discurso alheio, do outro. III- Os dois-pontos utilizados no perodo (Seu mandamento principal uma frase muito ouvida nas salas de aula infantis: No fui eu.) servem para inserir um discurso direto. IV- O uso da vrgula no perodo Diz-me como lidas com teus fracassos, e eu te direi quem s obrigatrio, pois separa um perodo com valor de uma orao adverbial deslocada. Escolha a nica alternativa correta: A) Somente os itens I, II e III esto corretos. B) Somente os itens II, III e IV esto corretos. C) Somente os itens II e III esto corretos. D) Somente os itens II e IV esto corretos. E) Somente os itens III e IV esto corretos.

Questo 6

Analise as afirmaes a seguir e escolha a nica alternativa incorreta: A) O vocbulo mas um adjetivo. B) Os vocbulos mau e mal so homfonos. C) Os vocbulos bom e mau so antnimos. D) Os vocbulos bom e mau so adjetivos. E) Os vocbulos ms e mas so homfonos.

Questo 7

Sobre a separao silbica das palavras abaixo, escolha a nica alternativa correta: A) -pe-ra, cons-tru-das, fra-ca-sso, ad-qui-rir, ha-bi-tats. B) -pe-ra, cons-tru--das, fra-cas-so, ad-qui-rir, ha-bi-ta-ts. C) pe-ra, cons-tru-das, fra-cas-so, ad-qui-rir, ha-bi-ta-ts. D) -pe-ra, cons-tru--das, fra-cas-so, ad-qui-rir, ha-bi-ta-ts. E) -pe-ra, cons-tru--das, fra-cas-so, ad-qui-rir, ha-bi-tats.

Questo 8

De acordo com a Lei n 9.394/96, art. 22, A educao bsica tem por finalidades desenvolver o educando, assegurar-lhe a formao comum indispensvel para o exerccio da cidadania e fornecer-lhe meios para progredir no trabalho e em estudos posteriores. Assim, em relao Educao Bsica, analise os itens abaixo: I- A educao bsica poder organizar-se em sries anuais, perodos semestrais, ciclos, alternncia regular de perodos de estudos, grupos no-seriados, com base na idade, na competncia e em outros critrios, ou por forma diversa de organizao, sempre que o interesse do processo de aprendizagem assim o recomendar. II- A educao bsica, nos nveis fundamental e mdio, ser organizada com carga horria mnima anual de 800 horas, distribudas por um mnimo de 220 dias de efetivo trabalho escolar, excludo o tempo reservado aos exames finais, quando houver. III- Em relao verificao do rendimento escolar, a avaliao dever ser contnua e cumulativa do desempenho do aluno, com prevalncia dos aspectos quantitativos sobre os qualitativos e dos resultados de eventuais provas finais. Podemos afirmar que: A) apenas a afirmativa III verdadeira. B) apenas a afirmativa II verdadeira. C) apenas a afirmativa I verdadeira. D) as afirmativas I e II so verdadeiras. E) as afirmativas I e III so verdadeiras.

Questo 9

Para Libneo (2001), A didtica trata dos objetivos, condies e meios de realizao do processo de ensino, ligando meios pedaggico-didticos a objetivos sociopolticos. No h tcnica pedaggica sem uma concepo de homem e de sociedade, como no h concepo de homem e sociedade sem uma competncia tcnica para realiz-la educacionalmente. Assim, em relao Didtica analise as afirmativas e assinale a alternativa incorreta: A) Podemos definir didtica como um conjunto de relaes estabelecidas explicita ou implcita entre o estudante e o professor.


Administrao

3

B) As situaes cotidianas no fazem parte das situaes didticas. C) Na formao contnua dos professores, o fundamental momento o da reflexo crtica sobre a prtica educativa. D) A didtica ajuda o professor na direo e orientao das tarefas de ensino e aprendizagem. E) A atividade docente tem a ver diretamente com o para qu educar, pois a educao se realiza numa sociedade formada por grupos sociais diversos.

Questo 10

Os cursos da Educao Profissional Tcnica de Nvel Mdio, tm por finalidade proporcionar ao estudante conhecimentos, saberes e competncias profissionais necessrios ao exerccio profissional e da cidadania, com base nos fundamentos cientfico-tecnolgicos, socio-histricos e culturais (RESOLUO CNE/CEB N 6/2012). Dessa forma, essa organizao curricular segue um modelo de currculo: A) Tecnicista. B) Tradicional. C) Profissionalizante. D) Integrado. E) Positivista.

Questo 11

Segundo a Lei n 9.394/96, art. 39 A educao profissional e tecnolgica, no cumprimento dos objetivos da educao nacional, integra-se aos diferentes nveis e modalidades de educao e s dimenses do trabalho, da cincia e da tecnologia. A respeito da Educao Profissional e Tecnolgica, podemos dizer que ela abrange os cursos de: A) Educao profissional tcnica de nvel mdio; educao de jovens e adultos; educao profissional tecnolgica de graduao e ps-graduao. B) Educao profissional tcnica de nvel mdio; educao de jovens e adultos; formao inicial e continuada ou qualificao profissional. Educao profissional tcnica de nvel mdio; educao profissional tecnolgica de graduao; formao bsica para o trabalho. C) Educao profissional tcnica de nvel mdio; educao profissional tecnolgica de graduao e ps-graduao; formao inicial e continuada ou qualificao profissional.

D) Educao profissional tcnica de nvel mdio; formao inicial e continuada; educao profissional tecnolgica de graduao e ps-graduao. E) Educao profissional tcnica; formao inicial e continuada ou qualificao profissional; educao de jovens e adultos; educao profissional tecnolgica de graduao.

Questo 12

So princpios norteadores da Administrao Pblica expressos no artigo 37 da Constituio Federal de 1988: A) Legalidade, moralidade, publicidade, impessoalidade e eficincia. B) legalidade, moralidade, publicidade, discricionariedade e eficincia. C) legalidade, moralidade, eficincia, razoabilidade e executoriedade. D) legalidade, moralidade, publicidade, eficcia e pessoalidade. E) legalidade, moralidade, publicidade, exigibilidade e supremacia do interesse pblico sobre o particular.

Questo 13

Com base na Carreira do Magistrio do Ensino Bsico, Tcnico e Tecnolgico regida pela Lei n 12.772, de 28 de Dezembro de 2012, assinale a alternativa correta: A) A progresso na Carreira de Magistrio do Ensino Bsico, Tcnico e Tecnolgico ocorrer com base nos critrios gerais estabelecidos na Lei n 12.772/2012 e observar, cumulativamente, o cumprimento do interstcio de 32 (trinta e dois) meses de efetivo exerccio em cada nvel e aprovao em avaliao de desempenho individual. B) Promoo a passagem do servidor de uma classe para outra subsequente, na forma da Lei n 12.772/2012. C) O desenvolvimento na Carreira do Magistrio do Ensino Bsico, Tcnico e Tecnolgico ocorrer somente mediante progresso funcional, na forma disposta na Lei n 12.772/2012. D) Todas as alternativas esto corretas E) A progresso na Carreira de Magistrio do Ensino Bsico, Tcnico e Tecnolgico ocorrer com base nos critrios gerais estabelecidos na Lei n 12.772/2012 e observar, cumulativamente, o cumprimento do interstcio de 15 (quinzE) meses


Administrao

4

de efetivo exerccio em cada nvel e aprovao em avaliao de desempenho individual.

Questo 14

De acordo com as regras da Administrao Pblica previstas no artigo 37 da Constituio Federal de 1988, assinale a alternativa correta: A) A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade e coercibilidade. B) A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade e discricionariedade. C) Os cargos, empregos e funes pblicas so acessveis aos brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em lei, assim como aos estrangeiros, na forma da lei. D) O prazo de validade do concurso pblico ser de at trs anos, prorrogvel uma vez, por igual perodo. E) A investidura em cargo ou emprego pblico depende de aprovao prvia em processo seletivo simplificado, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeaes para cargo em comisso declarado em lei de livre nomeao e exonerao.

Questo 15

Marque a alternativa na qual todos os itens listados so hardware: A) Monitor, CPU, Placa de Som. B) Driver de Vdeo, Gravador de CD/DVD, Placa-me. C) Linux, Emulador de Terminal, Teclado. D) Mouse, Caixa de Som, BrOffice. E) Teclado, Mouse, Placa-me.

Questo 16

Assinale a alternativa que possui, nesta ordem, exemplos de: dispositivo de entrada de dados; dispositivo de sada de dados; e dispositivo que pode ser tanto de entrada quanto de sada, dependendo do momento em que so utilizados. A) impressora matricial, Blu-ray e zipdrive.

B) Scanner, joystick e impressora laserjet. C) monitor, impressora trmica e plotter. D) Caixa de som, microfone e joystick. E) touch pad, impressora deskjet e tecla touch screen.

Questo 17

O aplicativo Microsoft Excel utilizado para a criao e edio de planilhas eletrnicas. Esse aplicativo de propriedade da Microsoft Corporation, que cobra um valor para o seu uso. H, porm, outros softwares concorrentes, de outros fabricantes e com as mesmas funes, desenvolvidos para uso no sistema Windows, sendo que alguns desses softwares so distribudos gratuitamente, sob licenas de software livre. Assinale a alternativa que apresenta o nome de um software livre para criao e edio de planilhas eletrnicas que gratuito. A) Lotus 1-2-3 B) BrOffice Calc C) Visicalc D) Smart Draw E) OpenOffice Draw

Questo 18

Com relao s clulas que contm clculos feitos na planilha eletrnica, correto afirmar que: A) quando coladas no editor de textos, aparecer a frmula e no o resultado. B) o editor de texto no aceitar essa operao. C) quando integralmente selecionadas, copiadas e coladas no editor de textos, sero exibidas na forma de tabela. D) somente podem ser copiadas para o editor de textos dentro de um limite mximo de dez linhas e dez colunas. E) s podem ser copiadas para o editor de texto uma a uma.

Questo 19

Analise as alternativas abaixo e marque somente a verdadeira. A) O BROffice Writer um editor de textos que abre tanto arquivos no formato sxw quanto no formato odt. Para abrir documentos criados no Word, necessrio salv-los, a partir do editor de origem, no formato odt para que possam ser abertos pelo Writer.


Administrao

5

B) Um documento que foi editado no Writer do BrOffice e gravado no formato padro desse editor no pode ser aberto e lido por qualquer uma das verses do editor Microsoft Word. C) No editor de texto Microsoft Word, a combinao das teclas Shift + End seguida de Ctrl + = serve como atalho para selecionar o texto a partir da posio do cursor at o final da linha e, em seguida, deixar o texto subscrito. D) No Microsoft Word, pode-se usar a mala direta para enviar e-mails personalizados a uma lista de endereos de e-mail contida no Outlook ou em um banco de dados. E) Arquivos com a extenso .odt criados em editores de texto so considerados de padro fechado e somente podem ser visualizados em um editor de texto proprietrio.

Questo 20

Considere as afirmaes a seguir e marque apenas aquela que estiver incorreta. A) Para identificar um vrus, o antivrus faz uma varredura no cdigo do arquivo que chegou e compara o seu tamanho com o tamanho existente na tabela de alocao de arquivo do sistema operacional. Caso encontre algum problema no cdigo ou divergncia de tamanho, a ameaa bloqueada. B) Um blog um site que est estruturado de forma a permitir sua atualizao de maneira rpida por meio de acrscimos em seus artigos, os chamados "posts". C) SMTP, IMAP e POP3 so exemplos de protocolos usados nas aplicaes de correio eletrnico. D) HTML uma linguagem de marcao com a qual as pginas WEB so criadas. Os navegadores interpretam essa marcao e exibem as pginas. E) A web contm milhes de sites e bilhes de pginas. Estas pginas so conectadas atravs de hyperlinks.

RASCUNHO

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

Questo 21

Na estrutura da organizao administrativa pblica federal, o IFTO faz parte: A) do setor terceirizado da administrao; B) da administrao direta; C) do setor privado da administrao; D) da administrao indireta; E) nenhuma das alternativas.

Questo 22

O denominado Sistema S (servios sociais autnomos) tem como caracterstica a composio de: A) estabelecimentos integrantes da administrao indireta; B) rgos da administrao direta; C) entes paraestatais, de cooperao com o Estado, mas no integram a administrao indireta; D) fundaes criadas pelo Poder Pblico; E) nenhuma das alternativas.

Questo 23

Quanto finalidade dos atos administrativos, correto afirmar que:

A) a exposio das razes que justificam o ato administrativo; B) devem estar em consonncia com o objeto ou alvo da coisa pblica, de acordo com a lei; C) o poder legal de editar o ato dentro da esfera de atribuies prprias; D) identifica a forma obrigatria e vinculante para o gestor pblico; E) nenhuma das alternativas.

Questo 24

Assinale com F as alternativas falsas e com V as verdadeiras. I Todos os atos administrativos do Estado, ou de quem lhe faa as vezes, so expedidos sob o regime do direito privado. II A autoexecutoriedade no atributo do ato administrativo.


Administrao

6

III Todos os atos administrativos no so dotados de imperatividade. IV Atos administrativos nulos no podem ser convalidados. V Revogao e anulao do ato administrativo so procedimentos idnticos. De acordo com a sequncia acima, assinale a alternativa correta. A) F,F,F,V,F B) V,F,F,V,V C) F,F,F,F,V D) F,F,V,V,F E) V,V,V,F,F.

Questo 25

Quanto s espcies de atos administrativos, enumere as colunas abaixo: (1) atos gerenciais ou ordinatrios. (2) atos punitivos ou de sano. (3) atos enunciativos ou declaratrios. (4) atos negociais. ( ) licena, autorizao e visto ( ) portaria, circular e ofcio ( ) multas, demolio e demisso ( ) decretos, resolues e deliberaes De acordo com a sequncia acima, assinale a alternativa correta. A) 3,4,2,1 B) 4,2,1,3 C) 3,1,2,4 D) 4,3,1,2 E) 4,1,2,3

Questo 26

Em decorrncia do processo de urbanizao e industrializao que o Brasil experimenta a partir da dcada de 1930, indique a afirmativa correta. A) H um rearranjo poltico do Estado no sentido de atender s presses modernizantes de uma incipiente burguesia nacional. B) precisamente nesse contexto que Getlio Vargas comanda um movimento partidrio abrindo caminho para um amplo processo de modernizao cultural. C) Esse processo, que marca o incio de um novo pacto social, comandado e capitaneado com

flexibilidade, especialmente depois da implantao do Estado Novo. D) Essa nova realidade implicou na abertura do Congresso Nacional, a outorga de uma nova Constituio e a abertura dos partidos polticos. E) Para a administrao pblica, as consequncias dessas transformaes visam minimizar o acesso ao Estado e organizar uma trajetria com a classe social.

Questo 27

Em relao ao Dasp Departamento Administrativo do Servio Pblico, que teve uma longa e importante trajetria na administrao pblica, sendo extinto apenas em 1986, indique a afirmativa incorreta. A) Na concepo, criao e desenvolvimento do Dasp, tornou-se claro que o processo de industrializao e desenvolvimento do capitalismo nacional, especialmente por ser fortemente controlado e incentivado pelo Estado, exige uma burocracia pblica mais profissional e moderna. B) Em linhas gerais, a tarefa do Dasp, que nasceu sob a inspirao terica de Maurcio Nabuco e Lus Simes Lopes, era exatamente promover a montagem de uma mquina administrativa nos moldes do modelo Weberiano. C) O Dasp tambm significou os primeiros e incipientes passos na direo de formar, treinar e qualificar uma parcela de servidores concebida como estratgia para o adequado funcionamento da administrao pblica. D) Nos moldes do modelo Weberiano, o Dasp promovia a afirmao dos princpios do mrito, da centralizao, da separao entre pblico e privado, da hierarquia, da impessoalidade, das regras rgidas e universalmente vlidas, da atuao especializada e teoricamente fundamentada. E) Em regra, esse processo marcado por duas injunes ou caractersticas: primeira, o diagnstico de que a industrializao e a modernizao no necessitam de uma administrao pblica mais qualificada; segunda, o fortalecimento e a expanso da administrao pblica como instrumento poltico de sustentao do regime democrtico.

Questo 28

Instrumento da metodologia Gespblica gerado atravs de um documento elaborado por uma organizao pblica que visa informar aos


Administrao

7

cidados quais os servios prestados por ela e como acessar e obter esses servios. Qual esse instrumento? A) Memorando circular voltado para o pblico interno e externo. B) Carta de Servios ao cidado. C) Oficio de Servios disponibilizados ao cidado. D) Relatrio oficial disposio do cidado. E) Oficio e memorando emitido aos rgos internos e externos.

Questo 29

Em relao ao Gespblica, correto afirmar que: A) um projeto de polticas sociais que visa e d sustentabilidade aos governos municipais e estaduais; B) um Programa Estadual de normas e tcnicas criado em 2010, por lei; C) um Programa Nacional de Gesto Pblica e Desburocratizao, criado em 2005, por Decreto Presidencial; D) uma capacitao fomentada por lei em que visa qualificar os servidores das iniciativas pblicas e privadas; E) uma carta emitida pelo Governo Nacional com o objetivo de manter a administrao pblica mais enxuta.

Questo 30

O fluxo das atividades em cada ciclo promovido pela metodologia Gespblica , respectivamente: A) Planejamento das atividades propostas Implementao do plano de ao Validao externa e capacitao. B) Autoavaliao Monitoramento Interno Aplicao do fluxo Acompanhamento Externo. C) Autoavaliao Elaborao do Plano de Melhoria da Gesto Validao Externa Implementao das melhorias e Monitoramento. D) Plano de metas interna Planejamento sistemtico Plano de ao e monitoramento. E) Autoavaliao Avaliao interna Avaliao Externa - Implementao das melhorias e Monitoramento.

Questo 31

O conceito da educao a distncia envolve os seguintes conceitos:

I- Comunicao interativa entre a instituio promotora do curso, aluno e tutor. II- Transmisso da informao entre a instituio promotora do curso e o aluno por intermdio de meios instrucionais. III- Separao entre professor e aluno durante a maioria do processo de ensino e aprendizagem. correto o que consta na alternativa: A) II e III, apenas. B) I e II, apenas. C) I e III, apenas. D) II, apenas. E) I, II e III.

Questo 32

A educao a distncia no Brasil pode ser observada em diversos cenrios educacionais. Atualmente, a EaD pode ser ofertada: I- no Sistema de Universidade Aberta (UAB) que integram cursos de formao superior; II- na Rede de Ensino Aberta (Rede e-Tec Brasil) que integram apenas cursos de formao profissional tcnica de nvel mdio; III nas instituies de ensino presencial que utilizarem a modalidade semipresencial no ensino superior, desde que esta oferta no ultrapasse 20% da carga horria total do curso. correto o que consta na alternativa: A) I e III, apenas. B) I e II, apenas. C) II e III, apenas. D) I, II e III. E) II, apenas.

Questo 33

De acordo com a LDB, a educao a distncia: I- apresenta diferena entre seus contedos curriculares e os da educao presencial; II- dever ser utilizada como complementao da aprendizagem ou em situaes emergenciais; III ser de responsabilidade do Estado e da Unio. correto o que consta na alternativa: A) II e III, apenas. B) I e III, apenas. C) I e II, apenas.


Administrao

8

D) II, apenas. E) I, II e III.

Questo 34

A educao a distncia no Brasil pode ser oferecida de forma sncrona e assncrona em diferentes modalidades a distncia. As modalidades podem ser definidas em: I semipresencial modalidade de ensino ofertada a distncia com um percentual mnimo presencial; II Blended learning - modalidade de ensino ofertada presencial com um percentual mnimo a distncia; III online modalidade de ensino ofertada somente atravs de ferramentas web e meios eletrnicos. correto o que consta na alternativa: A) II e III, apenas. B) I e II, apenas. C) I e III, apenas. D) I, II e III. E) II, apenas.

Questo 35

Marque a alternativa que apresenta apenas os tipos de departamentalizao. A) Por estrutura Por departamentos Por unidades de negcios Por fbricas Por filiais Por funes. B) Por estrutura Por funcionrios Por localizao geogrfica Por clientes Por fases do processo Por produtos e servios. C) Por clientes Por funcionrios Por departamentos Por funes Por unidades de negcios Por fbricas. D) Por departamentos Por fases do processo Por projetos Por unidades de negcios Por fbricas Por filiais. E) Por funes Por produtos ou servios Por localizao geogrfica Por clientes - Por fases do processo Por projetos.

Questo 36

Identifique a alternativa que apresenta a sequncia piramidal correta (de cima para baixo): nveis de organizao, nveis de planejamento e nveis de direo.

A) (Alto, mediano e funcional), (Institucional, Ttico e Operacional) e (Direo, Gerncia e Superviso). B) (Institucional, Intermedirio e Operacional), (Estratgico, Ttico e Operacional) e (Direo, Gerncia e Superviso). C) (Alto, mediano e funcional), (Instrumental, Administrativo e funcional) e (Direo, Gerncia e Superviso). D) (Alto, mediano e funcional), (Institucional, Ttico e Operacional) e (Presidncia, Direo e Superviso). E) (Institucional, Intermedirio e Operacional), (Estratgico, Ttico e Operacional) e (Presidncia, Direo e Superviso).

Questo 37

O controle considerado o quarto Princpio da Administrao e seu processo cclico composto de quatro fases sequenciadas: A) Estabelecimento de padres - Execuo Observao, avaliao e comparao Feedback. B) Estabelecimento de modelo Execuo Observao, avaliao e comparao Feedback. C) Estabelecimento de padres - Observao do desempenho Comparao do desempenho com o padro estabelecido Ao corretiva. D) Estabelecimento de aes Execuo Comparao do desempenho com o padro estabelecido Ao corretiva. E) Estabelecimento de aes Execuo Avaliao corretiva Reestruturao das aes.

Questo 38

Diretriz da empresa que estabelece sua razo de ser : A) Viso. B) Direo. C) Metas. D) Valores. E) Misso.

Questo 39

Compare as colunas e identifique a alternativa em que as colunas se relacionam corretamente: A Ambiente interno B Ambiente externo C Viso D Objetivo E Meta


Administrao

9

1 - Genrico, mais amplo 2 - Futuro, mais a longo prazo 3 - Variveis controlveis 4 - Mensurvel, quantificvel e temporal 5 - Ameaas e oportunidades A) A3, B5, C2, D1 e E4 B) A5, B3, C2, D4, E1 C) A3, B5, C2, D4, E1 D) A5, B3, C2, D1 e E4 E) A3, B5, C1, D4, E2

Questo 40

So fases do estgio do ciclo de vida das organizaes, exceto: A) Estgio de infncia B) Estgio de hibernao C) Estgio de juventude D) Estgio de maturidade E) Estgio de nascimento

Questo 41

O modelo clssico de deciso melhor se traduz por: A) O tomador de deciso age num ambiente de incerteza. B) O tomador de deciso tem limitaes cognitivas. C) O tomador de deciso age com informao incompleta e em um ambiente de risco. D) O tomador de deciso adota a heurstica para simplificar a soluo do problema E) O tomador de deciso age com completa informao em um ambiente de certeza.

Questo 42

Uma organizao burocrtica no se caracteriza por: A) Coordenao formal B) Autoridade descentralizada e dispersa C) Tarefas especializadas D) Amplitude administrativa estreita E) Procedimentos impostos

Questo 43

A anlise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos um dos aspectos que fundamenta a

ORT e permitiu a racionalizao do mtodo de trabalho do operrio e a fixao dos tempos-padro para a execuo das tarefas. considerada uma vantagem desse fundamento: A) a identificao da tarefa que o operrio mais gosta de realizar. B) a definio do melhor arranjo fsico e material do local de trabalho. C) a racionalizao da seleo e a adaptao do operrio tarefa. D) a distribuio do trabalho conforme a capacidade de trabalho de cada operrio. E) o estabelecimento de uma mdia de remunerao para os trabalhadores.

Questo 44

Sobre a concepo da natureza humana das escolas da administrao correto afirmar que: A) na escola cientfica a concepo homo economicus assumiu que cada indivduo atua de forma calculada para assegurar sua preservao ou interesses prprios, assim busca desenvolver a capacidade de organizao em busca da harmonia social. B) o homo social da escola estruturalista era considerado uma criatura racional, que utiliza a sua razo primariamente para calcular quanto de satisfao pode obter com o mnimo de esforo. C) a escola comportamental identificou o conceito de homem auto-idealizador. Para esta escola, o homem, em condies apropriadas, poderia ser utilizado dentro das organizaes para produzir resultados no imaginados a partir da sua energia criadora. D) o homem funcional foi a concepo humana desenvolvida pela escola funcionalista. Para esta escola o homem visto como uma parte da engrenagem com funo determinada a partir da tarefa que lhe determinada. E) o homem organizacional a concepo da natureza humana mais recente, compreende o homem como um elemento integrante de uma estrutura maior que se organiza a partir de unidades substantivas separadas.

Questo 45

Sobre o processo de planejamento estratgico correto afirmar: A) o diagnstico estratgico composto por duas dimenses: a dimenso interna e a dimenso


Administrao

10

externa. Na primeira dimenso a empresa dever identificar a suas foras e fraquezas e, na segunda, a empresa procura antecipar oportunidades e ameaas. B) os fatores crticos de sucesso dizem respeito incluso da viso e da misso organizacional como os determinantes do sucesso do processo de planejamento empresarial. C) na definio dos objetivos, constitui-se a fase do processo em que a organizao apresenta aos stakeholders quais as suas metas e aes para o exerccio do planejamento. D) a formalizao do plano a etapa em que a equipe do planejamento rev o que foi implementado para decidir os novos rumos do processo, mantendo as estratgias implantadas com sucesso. E) a realivao de estratgia aparece como parte do sistema de planejamento estratgico e realizada mediante a um processo de mediao dos diversos grupos de influncias associados a cada estratgia.

Questo 46

A teoria dos dois fatores desenvolvida por Frederick Herzberg explica como o ambiente de trabalho e o prprio trabalho interagem para produzir motivao. Sobre essa teoria correto afirmar que: A) os fatores relacionados com as condies de trabalho so chamados fatores intrnsecos e se relacionam ao prprio trabalho. B) o ambiente de trabalho produz satisfao ou insatisfao com o prprio ambiente e gera motivao para o trabalho. C) o trabalho em si, seu contedo e o ambiente produzem motivao para o trabalho. D) os fatores motivacionais atendem a necessidades que esto no topo da hierarquia das necessidades. Os fatores higinicos atendem s necessidades que esto na base da pirmide. E) os fatores higinicos so aqueles que se relacionam com o contedo do trabalho em si e produz sentido de realizao.

Questo 47

Sobre a aprendizagem organizacional correto afirmar que existem certas caractersticas que incapacitam as empresas para a aprendizagem, exceto: A) preocupao com os eventos imediatos.

B) atribuio de culpa e responsabilidade a fatores internos. C) iluso de que a aprendizagem resulta apenas da experincia. D) mito de que a alta administrao coesa e tem consenso. E) iluso de que ser proativo atacar os outros que esto no ambiente externo.

Questo 48

O recrutamento de pessoas do ponto de vista da aplicao pode ser interno ou externo. Analise os itens a seguir e assinale a alternativa que contm todos os itens corretos. I- o recrutamento interno atua sobre os candidatos que esto trabalhando na organizao. II- o recrutamento externo atua sobre os candidatos que esto no mercado de recursos humanos. III- o recrutamento interno incentiva a permanncia e a fidelidade dos funcionrios organizao. IV- o recrutamento externo funciona como um sistema de reciclagem contnua. V- vantagem do recrutamento interno a manuteno e conservao da cultura organizacional. A) III e IV. B) I e II. C) III e V. D) II e V. E) I, II e III.

Questo 49

O desenho de cargo constitui a maneira como cada cargo estruturado e dimensionado. Analise os itens a seguir e assinale a alternativa que contm todos os itens corretos. I- cargo uma composio de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa e que esto englobadas numa funo. II- a posio do cargo no organograma define o seu nvel hierrquico, a subordinao, os subordinados e o departamento onde est localizado. III- o desenho de cargo engloba o contedo da funo e das atribuies do trabalhador. IV- no desenho de cargo so definidas como as tarefas ou atribuies devero ser desempenhadas.


Administrao

11

V- o desenho de cargo define o grau de responsabilidade ou de liberdade concedido ao ocupante. A) III, IV e V B) I, II e III C) IV e V D) I, IV e V E) I e II

Questo 50

Sobre ativos intangveis incorreto afirmar que: A) a estrutura interna da empresa envolve marcas, patentes, modelos e sistemas administrativos que so criados por funcionrios. B) a competncia da pessoa no propriedade da empresa, mas deve ser considerada como ativo intangvel no balano patrimonial, pois no existe uma organizao sem pessoas. C) a contabilidade tradicional cobre apenas os ativos tangveis e negligencia os ativos intangveis. D) a estrutura externa da empresa envolve mquinas, prdios e equipamentos. E) a nova gesto de RH deve considerar as pessoas como fontes de receita e no apenas como custos ou centros de despesas.

Questo 51

Sobre a apreciao crtica da Administrao Cientfica correto afirmar que: A) a administrao cientfica visualiza as organizaes como sistemas fechados, ou seja como se existissem num ambiente interagente e de troca. B) em relao viso microscpica do homem: a teoria visualizava o trabalhador, suas tarefas e necessidades visando a padronizao. C) o taylorismo provou que a maneira espontnea com que os trabalhadores executavam suas tarefas era menos fadigante. D) a abordagem descritiva apresentava princpios normativos que deveriam ser aplicados como receiturio. E) em relao a superespecializao do operrio: a especializao do operrio por meio da diviso leva racionalizao do trabalho.

Questo 52

A entrega de produtos e servios de qualidade uma situao imposta para organizaes pblicas

e privadas. Existem diversas ferramentas de gesto da qualidade que so preponderantes para o alcance de resultados com sistemas que almejam esses intentos. Algumas ferramentas so mais simples e outras mais complexas, porm todas possuem uma finalidade ou objetivo. Analise o quadro a seguir e faa a correlao entre a ferramenta e sua finalidade.

Ferramenta Finalidade

1 Diagrama de Pareto

Mostrar o curso das informaes e elementos, alm da sequncia operacional que caracteriza o trabalho que est sendo executado.

A

2 Diagrama de Ishikawa

Auxiliar na identificao da ocorrncia de alguma mudana no processo e tambm ajuda a responder se o processo capaz de atender os requisitos do cliente.

B

3 Diagrama de disperso

Determinar se um processo produzir produtos ou servios com propriedades mensurveis e consistentes.

C

4 Histograma

Priorizar os poucos problemas que possuem o maior impacto no resultado.

D

5 Fluxograma

Mostrar a relao entre um efeito e as possveis causas que podem contribuir para que ele ocorra.

E

6 Carta de Controle

Possibilitar a coleta de dados referente a um problema.

F

7 Folha de verificao

Verificar a correlao entre duas variveis.

G

De acordo com sua anlise, assinale a alternativa que corresponde a combinao correta da coluna da esquerda e da direita: A) 1D, 2E, 3G, 4B, 5A, 6C, 7F. B) 1G, 2C, 3D, 4B, 5F, 6E, 7A. C) 1F, 2E, 3G, 4B, 5A, 6C, 7D. D) 1C, 2G, 3E, 4F, 5A, 6D, 7B. E) 1A, 2F, 3C, 4B, 5D, 6G, 7E.


Administrao

12

Questo 53

O processo de deciso depende de fundamentao conceitual do decisor e equipe, bem como a atuao do gestor para mudanas organizacionais, como a descentralizao versus centralizao e a criao de sistemas que possam dar suporte decisorial. Quanto ao processo de tomada de deciso, pode-se afirmar o que segue, exceptuando-se: A) As rvores de deciso so compostas por vrios eventos aleatrios, cada qual com sua probabilidade de ocorrncia. Elas representam uma sequncia de decises encadeadas que devem ser analisadas por meio das tcnicas da teoria da deciso de modo a se chegar a alternativa satisfatria dentre as levantadas. B) A deciso em organizaes burocrticas constantemente mais lenta, pois existe uma importante centralizao dos poderes de deciso em algumas pessoas selecionadas, em especial no topo da hierarquia organizacional. C) Em termos acadmicos, o campo da tomada de deciso no Brasil ainda no se encontra totalmente consolidado. D) Em um modelo administrativo a escolha racional e individual para maximizar os resultados, enquanto no modelo clssico a escolha satisfatria para a resoluo de problemas usando intuio e coalizes. E) O risco refere-se condio para tomada de deciso em que os gestores conhecem a probabilidade de que uma certa alternativa evolua para um objetivo ou resultado desejado.

Questo 54

O Modelo de Excelncia da Gesto - MEG da Fundao Nacional da Qualidade - FNQ estabelece uma orientao integrada e interdependente para gerir as organizaes que almejam a melhoria dos resultados. O MEG permite que os vrios elementos de uma organizao possam ser implementados e avaliados em conjunto, de forma interdependente e complementar. Esse modelo possui algumas caractersticas dentre as quais no est includa: A) O MEG possibilita um referencial para a gesto de organizaes, na forma de um modelo completo e reconhecido mundialmente.

B) Ele indica formas preestabelecidas de implementao. C) O modelo atualizado anualmente com base em prticas de gesto de organizaes de Classe Mundial. D) O MEG promove o aprendizado organizacional. E) Ele viabiliza um diagnstico objetivo e a medio do grau de maturidade da gesto.

Questo 55

A avaliao uma das fases da gesto de projetos, sendo imprescindvel para isso o estabelecimento de indicadores de eficincia, eficcia e efetividade. Na verdade, a construo de indicadores uma das fases da construo de sistemas de avaliao de projetos. Considere os tipos de indicadores a seguir.

Indicador

I Quantidade de servios pblicos ofertados ao cidado

II Coeficiente de mortalidade infantil

III ndice de Desenvolvimento Humano (IDH)

IV Consumo de energia eltrica(KWH)/rea

V Imunizao e diminuio da incidncia de determinada doena entre as crianas

Identifique os conceitos que se associam a cada tipo de indicador anteriormente citado. Marque a alternativa correta a seguir que representa cada classe de indicador da esquerda para a direita. A) Eficcia; Eficcia; Efetividade; Eficcia; Eficincia. B) Eficcia; Efetividade; Efetividade; Eficincia; Eficcia. C) Eficcia; Eficcia; Efetividade; Eficincia; Eficincia. D) Efetividade; Efetividade; Efetividade; Eficincia; Eficcia. E) Efetividade; Eficcia; Efetividade; Eficincia; Efetividade.

Questo 56

Uma das formas para compreender os projetos a concepo dos mesmos enquanto etapas e fases, bem como a existncia dos chamados gates. Isso facilita o gerenciamento e consequentemente o alcance dos resultados de forma eficiente. Quanto a esse assunto no se pode afirmar que:


Administrao

13

A) Determinam do incio ao fim a demarcao de uma sequncia de pontos de deciso no planejamento do projeto. B) Estipulam o que fazer depois da etapa finalizada, quanto tempo o projeto ainda perdurar e os produtos que devem ser gerados ao seu final. C) Indicam que tarefas dependem de outras e no oferecem no seu final uma oportunidade de avaliar os resultados alcanados e decidir sobre a continuao do projeto. D) Estabelecem pontos de aprendizado para melhoria dos prximos passos/projetos, de forma a alimentar o sistema de conhecimento sobre o gerenciamento de projetos. E) Existem diversos modelos de ciclos e esses so dependentes do tipo de projeto.

Questo 57

Sobre o gerenciamento de projetos e os modelos de referncia pode-se afirmar o que segue, exceptuando-se: A) O profissional denominado consultor de projeto subordina-se hierarquicamente ao gerente de projeto. B) O gerenciamento de projetos realizado por meio da aplicao e da integrao dos processos de gesto de projetos. C) Segundo o PMBOK, o gerenciamento de projetos a aplicao de conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. D) Os desembolsos necessrios para o projeto (recursos materiais, financeiros e pessoas) so menores na fase de iniciao e aumentam gradativamente na fase de execuo at alcanar o mximo. E) A pactuao de seguro uma estratgia para minimizao de ameaas capaz de eliminar os impactos e tornar um risco desconhecido em risco conhecido.

Questo 58

O modelo de Gesto para Excelncia da Fundao Nacional da Qualidade - FNQ apresenta diversos fundamentos, que so imprescindveis para o sucesso de sua implantao e aplicao. A seguir esto apresentados alguns desses que esto corretos, excetuando-se um que deve ser indicado. Analise e marque a alternativa que responde ao requisitado.

A) A criao de um ambiente competitivo, adaptativo e cooperativo internamente a organizao, bem como, externamente, que fomenta prticas de benchmarking e reduo de desperdcios. B) O pensamento sistmico que busca o entendimento das relaes de interdependncia entre os diversos componentes de uma organizao, bem como entre essa e o seu ambiente externo. C) O aprendizado organizacional que busca um novo patamar de conhecimento para a organizao por meio da percepo, reflexo, avaliao e compartilhamento de experincias. D) A cultura de inovao que promove um ambiente favorvel criatividade, experimentao e implementao de novas ideias que possam gerar um diferencial competitivo para a organizao. E) O desenvolvimento de parcerias em busca de atividades em conjunto com outras organizaes, a partir da plena utilizao das competncias essenciais de cada uma, objetivando benefcios para ambas as partes.

Questo 59

Cada vez mais as organizaes tm utilizado a gesto de projetos para ganhar eficincia, eficcia e efetividade. Uma estrutura que contribui para a implantao de gesto de projetos nas organizaes pblicas e privadas so os escritrios de projetos ou Project Management Office - PMO. Considerando o conceito de PMO segundo o PMBOK e outras referncias, analise as alternativas que seguem, indicando C para certo e E para errado, e selecione a opo que corresponde a concluso de seu julgamento: ( ) O PMO um subsistema da estrutura organizacional qual devem ser atribudas responsabilidades relacionadas ao preparo de contratos, porm a gesto de projetos deve ser responsabilidade exclusiva dos gerentes designados para essa funo. ( ) O PMO deve ter responsabilidades que incluem desde o fornecimento de funes de apoio a gesto de projetos, at o gerenciamento de forma direta de um projeto. ( ) O PMO possibilita suporte aos esforos organizacionais na gesto de projetos e estabelece a interao entre os gestores de projetos e a direo superior das organizaes na evidenciao do portflio de projetos com fins estratgicos.


Administrao

14

( ) competncia do PMO a determinao de polticas, metodologias e modelos de gerenciamento de projetos e no a indicao de gerentes que se responsabilizem pelos resultados dos projetos, que deve ser atribuio do sponsor. A alternativa que respectivamente, corresponde ao julgamento : A) C, E, E, C. B) E, E, C, E. C) C, E, E, E. D) E, C, C, E. E) C, E, C, E.

Questo 60

Organizao com autoridade nica com base na hierarquia, linhas formais de comunicao, centralizao das decises e seu aspecto piramidal: A) Organizao Linha-Staff. B) Organizao Funcional. C) Organizao Linear. D) Organizao Estratgica. E) Organizao Burocrtica.

RASCUNHO

Documents

CADERNO-DE-PROVA-01-ADMINISTRAÇÃO.pdf