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Motivando empregados e projetando cargos · Definição de motivação · Componentes fundamentais da motivação · Processo de motivação · Tensão funcional e disfuncional · Relacionamento esforço - desempenho · Relacionamento desempenho – meta organizacional · Relacionamento meta – organizacional e objetivo individual · Modelo de motivação dos empregados · Efeitos motivacionais do enfraquecimento do cargo do trabalho Motivação é um processo de ativar o potencial das pessoas ou a disposição de alcançar um objetivo. da organização das pessoas Sucesso Desempenho habilidades e disposição das pessoas

Cap. 4 transparências

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Page 1: Cap. 4   transparências

Motivando empregados e projetando cargos

 

·        Definição de motivação·        Componentes fundamentais da motivação·        Processo de motivação·        Tensão funcional e disfuncional·        Relacionamento esforço - desempenho·        Relacionamento desempenho – meta organizacional·        Relacionamento meta – organizacional e objetivo individual·        Modelo de motivação dos empregados·        Efeitos motivacionais do enfraquecimento do cargo do trabalho 

Motivação é um processo de ativar o potencial das pessoas ou a disposição de alcançar um objetivo.

da organização das pessoas Sucesso Desempenho habilidades e disposição das pessoas

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Processo da motivação  

 A motivação visa satisfazer necessidades organizacionais e individuais

Esforçoexercido

do empregado

metasorganizacionais

alcançadas

                                         satisfação das          recompensas    =     necessidades

                                 individuais

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Componentes da motivação

necessidadenão satisfeita esforço

tensãoaumentada

necessidadesatisfeita

tensãodiminuída

Empregados  motivados se encontram num estado de tensão que os faz se empenhar em atividades organizacionais              tensão funcional

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Tensão funcional x tensão disfuncional

objetivo aser 

realizado

esforço

necessidadesatisfeita

necessidadenão-

satisfeita

tensãodiminuída

tensãoaumentada

tensãofuncional=

=estresse tensãodisfuncional

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arreiras da motivação

da organização Tensão disfuncional = gera estresse

   nas pessoas Apatia  = nenhum esforço para alcançar uma meta

eorias motivacionais clássicas

        Hierarquia das necessidades – Abraham Maslow

        

        Necessidades em uma ordem hierárquica de importânciaFisiológicas           segurança              social               estima           auto-realização

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A motivação dos empregados seria maximizada concedendo-se aos trabalhadores maior envolvimento e autonomia no trabalho.

Teoria dos 2 fatores – Freederick Herzberg

upõe os fatores que orientam o comportamento humano.

atores higiênicos – profiláticos –

atores motivacionais – geram satisfação

Teoria x           concepção negativa

Teoria y           a concepção positiva

Teoria x e Teoria y – Douglas Mc. Gregor

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Necessidade de Mc Clelland – David McClelland

• necessidade de realização

• necessidade de afiliação

• necessidade de poder

Teoria da Equidade – Stacy Adams

Considera:

• resultados: reconhecimento, pagamento, benefícios...

• ensinos: esforço, tempo, talento...

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O Relacionamento Esforço-Desempenho

• Habilidade: exercer o esforço apropriado.

• Esforço: reação interna + comportamento externoPortanto, a Administração de RH deve:

Analisar os cargos de forma adequada;

Identificar o que o ocupante do cargo precisa ter para ser bem sucedido;

Selecionar a pessoa ideal para o cargo e treina-la;

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Continuação:

• Definir e Disponibilizar os melhores equipamentos e recursos necessários, para que os funcionários exerçam melhor seus esforços.

• desempenho, ou seja, comunicar as expectativas da empresa aos funcionários;

• Treinar os supervisores;Assim;

Habilidade+projeto de cargo+esforço = dimensão do desempenho.

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O relacionamento desempenho individual – meta organizacional.

Desempenho pessoal

Recompensa Metas da Organização

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Metodologia:• Participação nos lucros;• Administração e empregados determinam

Metas a serem alcançadas;• Se alcançadas recebem uma quantia;• Se superada, recebem bonificação relacionada

ao nível de desempenho;

Portanto: + desempenho = + lucros.

Ex: “Lincoln Electric Company”

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Cautelas

Fixar um rumo claro; Grande divulgação entre todos os

níveis da organização;Cargos focalizados com clareza;Empregados sempre bem informados

sobre as avaliações de desempenho (feedback)

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O Relacionamento Meta Organizacional – Objetivo Individual.

• Estimular os empregados;• Mão de obra diversificada, resulta em

flexibilização do sistema de recompensas.“Portanto, se queremos de fato promover a

motivação, devemos providenciar para que os objetivos individuais sejam atendidos”.

Como?Através de uma avaliação cuidadosa das

necessidades dos empregados.

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A Administração de RH deve:

•Cuidar que haja processos de escolha dos benefícios;

•Recompensa – desempenho.

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Implicações do modelo de motivação dos empregados

• Força de trabalho altamente motivada apresenta:• Equipes auto-gerenciadas• Feedback

Sugestões para ajudar a motivar os empregados

• Tratar das diferenças individuais;• Pôr os empregados em cargos apropriados;• Fixar metas viáveis;

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Continuação

• Individualizar as recompensas;

• Recompensar o desempenho;

• Usar um sistema eqüitativo;

• Não esquecer o dinheiro.

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Projetos de Cargo para Aumentar a Motivação

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Modelos de características de Cargo

• Significado da Tarefa

• Identidade da Tarefa• Autonomia

• Feedback• Variedade de Habilidade

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Outros tipos de projetos de Cargo

• Enriquecimento do Cargo

• Rotação do Cargo• Trabalho em Casa

• Horário Flexível

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Desafios Especiais da Motivação Para a Administração de RH

• Motivando uma força de Trabalho diversificada

• Remuneração por Desempenho

• Motivando através de Planos de Venda de Ações para Empregados

• Motivando os Empregados de Salário Mínimo

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Enriquecimento do cargo

• Técnica estrutural muito utilizada para aumentar o potencial motivacional dos empregados

• Aumenta a responsabilidade , liberdade e a independência do empregado.

• Objetivo: aumentar a satisfação e o empenho do empregado, proporcionando benefícios diretos para a organização

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Rotação do Cargo

• Proporciona aos empregados a diversificação de suas atividades.

• Renova o entusiasmo dos funcionários.

• Trabalho em casa• Oferece maior conforto aos funcionários • A organização poupa dinheiro • Há um efeito motivacional positivo sobre os

empregados

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Horário Flexível

• Vantagens:

• Oferece liberdade aos trabalhadores

• Aumenta o valor pessoal dos funcionários

• Desvantagens:

• Dificulta a orientação dos supervisores

• Causa dificuldades na avaliação do desempenho do empregado

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Detalhamento dos Desafios Especiais da Motivação para a

ADM de Rh• Motivando uma força de trabalho

Diversificada:

• Flexibilidade

• A organização deve proporcionar vários tipos de recompensa

• Diferenças culturais

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Remuneração por Desempenho

• Planos de salário – tarefa , participação nas vendas, incentivos salariais , participação nos lucros etc.

• Visa a produtividade , seja ela individual, em grupo ou por departamento

• Compensação baseada na competência .

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Motivando Através de Planos de Venda de Ações para

Empregados• Torna os empregados acionistas da empresa• Faz com que exista um maior comprometimento

dos funcionários com a empresa

• Motivando os empregados de Salário Mínimo.

• Utiliza-se programas de reconhecimento dos empregados

• Proporciona maior autoridade para os funcionários resolverem os problemas dos clientes.