CAROLINA DOS SANTOS

PEDAGOGIA EMPRESARIAL MOTIVA9AO E MELHORIA

DA PRODUTIVIDADE DA EMPRESA

CURITIBA

2003

CAROLINA DOS SANTOS

PEDAGOGIA EMPRESARIAL MOTIVACAo E MELHORIA

DA PRODUTIVIDADE DA EMPRESA

Trabalho de Conclusao de Cursoapresentado como requisito parcialpara obtencao do titulo de Pedagog ano Curso de Gradu89f1o emPedagogia Plena da Faculdade deCiencias Humanas Letras e Artes daUniversidade Tuiuti do Parana

Orientador Prof Dione Vidal

CURITIBA

2003

~ ~~~~~5~~~~~ ~~~~~UIlP

llNIVERSIDADE TVlUTJ DO PARANAFACLILDADE DE C1ENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES

CURSO DE PEDAGOGIA

TERMO DE APROVACAO

NOME DO ALUNO CAROLLNA DOS SANTOS MARCONDES

TiTULO PEDAGOGLgtI EMPRESARML MOTIVAltAO E MELHORM DAPRODUTIVIDADE DA EMPRESA

TRABALI-JO DE CONCLUSAO DE CURSO APROVADO COMO REQUISITO PARCIAL

PARA A OBTENltAO DO GRAU DE L1CENCIADO EM PEDAGOGIA CURSO DE

PEDAGOGIA DA FACULDADE DE CrENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES DA

UNJVERSIDADE TUIUTJ DO PARANA

PROF DIONE ESTRELA IDALORIENTADORA

I()11 ~PROF CARLO~VESROCHA

MEMBRO DA BAN~

PROF JOANA EM RA PETRYMEiIIBRo D BANeA

DATA 0811212003

CURITIBA- PARANA2003

crIlIIlaquo~ oib ~ 1yd1bullbullbullbullbull~ bullbullRItart- )41 kn~lumiddotCpoundPUOO-F_ (~t)nl1J11lr bullbullbull (U) ))1119CarnM1IoKado_Ci_Mim~middotHgtn-Omiddot~CEfgtJ~1S-1S11rol((U))tl74lrr_(~I)_1)141~C~nIIlwIlwl_~~_05UmiddotCE10710middotHCIF1~1)nll11Ol~141))l1711OC_-G __ J_Nec 17tmiddotM-Igtt-CEPamplJIIOJOOf_ (l))71IS4~IFbullbullbullbull(IJllllM~C-vtu_EfU~ bullbullbullbullbullbullbull1raquomiddot~middotC( bullbullOltJIOf_()Jni)Ilrilll4)U9W~~ __ ~M1-Conoot bullbullbullmbullbullbullbull_CEPamptwftIImiddott~)UIllIF bullbullbulltl)uelraquolCot~1Iwt_~r__middot_DMl_middotCEIO1S-CIfOmiddotr-_(U)U3ltlIIF-=ll)U)ot~CmigPmnolmiddotbl

SUM ARlO

RESUMO iii

1 INTRODU9AO

2 AS ORGANIZA90ES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS 3

21 GESTAO DE PESSOAS 6

22 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS 8

221 Foeo no Auto-Desenvolvimento 10

222 Gestao por Compet~neias

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

31 DESENVOLVER PESSOAS

32 0 QUE E PEDAGOGIA

33 RELA9AO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

11

13

13

15

EMPRESARIAL 17

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE 24

41 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA 27

5 CONCLUSAo 33

REFERENCIAS 35

RESUMO

Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados

Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade

1 INTRODU9AO

Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois

ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as

mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos

humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos

funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a

empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas

Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade

com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa

empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos

pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e

principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e

estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com

idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo

determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios

Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0

compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no

comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem

especialidade do pedagogo

Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir

as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia

Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para

que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios

conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da

2

produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa

conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua

o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento

bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do

universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas

mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e

a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a

Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa

apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na

organizacao

o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se

na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado

ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0

assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet

Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no

mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica

dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das

faculdades humanas dos empregados

2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS

o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua

interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80

homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades

sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que

sozinhos nao conseguiriam

Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades

conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por

CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)

( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas

Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas

cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah

bull

Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da

arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0

desempenho prafissional naquela empresa

Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira

profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as

pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e

suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa

maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se

modificando

CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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CAROLINA DOS SANTOS

PEDAGOGIA EMPRESARIAL MOTIVACAo E MELHORIA

DA PRODUTIVIDADE DA EMPRESA

Trabalho de Conclusao de Cursoapresentado como requisito parcialpara obtencao do titulo de Pedagog ano Curso de Gradu89f1o emPedagogia Plena da Faculdade deCiencias Humanas Letras e Artes daUniversidade Tuiuti do Parana

Orientador Prof Dione Vidal

CURITIBA

2003

~ ~~~~~5~~~~~ ~~~~~UIlP

llNIVERSIDADE TVlUTJ DO PARANAFACLILDADE DE C1ENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES

CURSO DE PEDAGOGIA

TERMO DE APROVACAO

NOME DO ALUNO CAROLLNA DOS SANTOS MARCONDES

TiTULO PEDAGOGLgtI EMPRESARML MOTIVAltAO E MELHORM DAPRODUTIVIDADE DA EMPRESA

TRABALI-JO DE CONCLUSAO DE CURSO APROVADO COMO REQUISITO PARCIAL

PARA A OBTENltAO DO GRAU DE L1CENCIADO EM PEDAGOGIA CURSO DE

PEDAGOGIA DA FACULDADE DE CrENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES DA

UNJVERSIDADE TUIUTJ DO PARANA

PROF DIONE ESTRELA IDALORIENTADORA

I()11 ~PROF CARLO~VESROCHA

MEMBRO DA BAN~

PROF JOANA EM RA PETRYMEiIIBRo D BANeA

DATA 0811212003

CURITIBA- PARANA2003

crIlIIlaquo~ oib ~ 1yd1bullbullbullbullbull~ bullbullRItart- )41 kn~lumiddotCpoundPUOO-F_ (~t)nl1J11lr bullbullbull (U) ))1119CarnM1IoKado_Ci_Mim~middotHgtn-Omiddot~CEfgtJ~1S-1S11rol((U))tl74lrr_(~I)_1)141~C~nIIlwIlwl_~~_05UmiddotCE10710middotHCIF1~1)nll11Ol~141))l1711OC_-G __ J_Nec 17tmiddotM-Igtt-CEPamplJIIOJOOf_ (l))71IS4~IFbullbullbullbull(IJllllM~C-vtu_EfU~ bullbullbullbullbullbullbull1raquomiddot~middotC( bullbullOltJIOf_()Jni)Ilrilll4)U9W~~ __ ~M1-Conoot bullbullbullmbullbullbullbull_CEPamptwftIImiddott~)UIllIF bullbullbulltl)uelraquolCot~1Iwt_~r__middot_DMl_middotCEIO1S-CIfOmiddotr-_(U)U3ltlIIF-=ll)U)ot~CmigPmnolmiddotbl

SUM ARlO

RESUMO iii

1 INTRODU9AO

2 AS ORGANIZA90ES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS 3

21 GESTAO DE PESSOAS 6

22 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS 8

221 Foeo no Auto-Desenvolvimento 10

222 Gestao por Compet~neias

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

31 DESENVOLVER PESSOAS

32 0 QUE E PEDAGOGIA

33 RELA9AO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

11

13

13

15

EMPRESARIAL 17

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE 24

41 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA 27

5 CONCLUSAo 33

REFERENCIAS 35

RESUMO

Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados

Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade

1 INTRODU9AO

Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois

ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as

mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos

humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos

funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a

empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas

Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade

com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa

empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos

pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e

principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e

estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com

idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo

determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios

Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0

compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no

comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem

especialidade do pedagogo

Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir

as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia

Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para

que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios

conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da

2

produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa

conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua

o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento

bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do

universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas

mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e

a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a

Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa

apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na

organizacao

o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se

na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado

ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0

assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet

Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no

mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica

dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das

faculdades humanas dos empregados

2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS

o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua

interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80

homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades

sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que

sozinhos nao conseguiriam

Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades

conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por

CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)

( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas

Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas

cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah

bull

Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da

arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0

desempenho prafissional naquela empresa

Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira

profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as

pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e

suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa

maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se

modificando

CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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~ ~~~~~5~~~~~ ~~~~~UIlP

llNIVERSIDADE TVlUTJ DO PARANAFACLILDADE DE C1ENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES

CURSO DE PEDAGOGIA

TERMO DE APROVACAO

NOME DO ALUNO CAROLLNA DOS SANTOS MARCONDES

TiTULO PEDAGOGLgtI EMPRESARML MOTIVAltAO E MELHORM DAPRODUTIVIDADE DA EMPRESA

TRABALI-JO DE CONCLUSAO DE CURSO APROVADO COMO REQUISITO PARCIAL

PARA A OBTENltAO DO GRAU DE L1CENCIADO EM PEDAGOGIA CURSO DE

PEDAGOGIA DA FACULDADE DE CrENCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES DA

UNJVERSIDADE TUIUTJ DO PARANA

PROF DIONE ESTRELA IDALORIENTADORA

I()11 ~PROF CARLO~VESROCHA

MEMBRO DA BAN~

PROF JOANA EM RA PETRYMEiIIBRo D BANeA

DATA 0811212003

CURITIBA- PARANA2003

crIlIIlaquo~ oib ~ 1yd1bullbullbullbullbull~ bullbullRItart- )41 kn~lumiddotCpoundPUOO-F_ (~t)nl1J11lr bullbullbull (U) ))1119CarnM1IoKado_Ci_Mim~middotHgtn-Omiddot~CEfgtJ~1S-1S11rol((U))tl74lrr_(~I)_1)141~C~nIIlwIlwl_~~_05UmiddotCE10710middotHCIF1~1)nll11Ol~141))l1711OC_-G __ J_Nec 17tmiddotM-Igtt-CEPamplJIIOJOOf_ (l))71IS4~IFbullbullbullbull(IJllllM~C-vtu_EfU~ bullbullbullbullbullbullbull1raquomiddot~middotC( bullbullOltJIOf_()Jni)Ilrilll4)U9W~~ __ ~M1-Conoot bullbullbullmbullbullbullbull_CEPamptwftIImiddott~)UIllIF bullbullbulltl)uelraquolCot~1Iwt_~r__middot_DMl_middotCEIO1S-CIfOmiddotr-_(U)U3ltlIIF-=ll)U)ot~CmigPmnolmiddotbl

SUM ARlO

RESUMO iii

1 INTRODU9AO

2 AS ORGANIZA90ES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS 3

21 GESTAO DE PESSOAS 6

22 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS 8

221 Foeo no Auto-Desenvolvimento 10

222 Gestao por Compet~neias

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

31 DESENVOLVER PESSOAS

32 0 QUE E PEDAGOGIA

33 RELA9AO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

11

13

13

15

EMPRESARIAL 17

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE 24

41 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA 27

5 CONCLUSAo 33

REFERENCIAS 35

RESUMO

Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados

Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade

1 INTRODU9AO

Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois

ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as

mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos

humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos

funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a

empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas

Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade

com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa

empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos

pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e

principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e

estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com

idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo

determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios

Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0

compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no

comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem

especialidade do pedagogo

Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir

as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia

Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para

que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios

conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da

2

produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa

conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua

o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento

bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do

universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas

mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e

a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a

Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa

apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na

organizacao

o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se

na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado

ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0

assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet

Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no

mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica

dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das

faculdades humanas dos empregados

2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS

o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua

interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80

homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades

sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que

sozinhos nao conseguiriam

Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades

conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por

CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)

( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas

Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas

cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah

bull

Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da

arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0

desempenho prafissional naquela empresa

Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira

profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as

pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e

suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa

maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se

modificando

CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

SUM ARlO

RESUMO iii

1 INTRODU9AO

2 AS ORGANIZA90ES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS 3

21 GESTAO DE PESSOAS 6

22 TENDENCIAS EM RECURSOS HUMANOS 8

221 Foeo no Auto-Desenvolvimento 10

222 Gestao por Compet~neias

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

31 DESENVOLVER PESSOAS

32 0 QUE E PEDAGOGIA

33 RELA9AO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

11

13

13

15

EMPRESARIAL 17

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE 24

41 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA 27

5 CONCLUSAo 33

REFERENCIAS 35

RESUMO

Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados

Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade

1 INTRODU9AO

Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois

ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as

mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos

humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos

funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a

empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas

Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade

com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa

empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos

pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e

principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e

estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com

idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo

determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios

Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0

compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no

comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem

especialidade do pedagogo

Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir

as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia

Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para

que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios

conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da

2

produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa

conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua

o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento

bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do

universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas

mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e

a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a

Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa

apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na

organizacao

o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se

na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado

ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0

assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet

Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no

mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica

dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das

faculdades humanas dos empregados

2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS

o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua

interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80

homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades

sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que

sozinhos nao conseguiriam

Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades

conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por

CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)

( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas

Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas

cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah

bull

Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da

arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0

desempenho prafissional naquela empresa

Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira

profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as

pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e

suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa

maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se

modificando

CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

RESUMO

Tanio a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0 comportamenlo daspessoas Esse processo de mudanva provocada no comportamento das pessoas emdireltljo a um objelivo chama-se aprendizagem especialidade do pedagogo 0abjetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento bibliografico comoo pedagogo empresarial alua capacilando as pessoas do universo empresarial paraalcancar as abjetivos tracados pela empresa e por elas mesmas Os objetivosespecificos sao discorrer sobre as organiz8ltoes modernas e a gest~o de pessoasconceituaf a Pedagogia Empresarial verificar como a Pedagogia Empresarial podecontribuir para melhorar a produtividade da empresa apresentando algumasalividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolver na organizaltljo 0processo metodol6gico utilizado para a construyao desse estudo baseou-se napesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado ressaltando~seque sao poucos os livros e as artigos especificos disponiveis sobre 0 assuntoTambem foram utilizados dados disponiveis na Internet Par isso optou-se apenaspor apresentar algumas atividades que 0 pedagogo empresarial pode desenvolverna organiza~o Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencialprincipalmente no mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de alt80pedag6gica dentro da empresa proporcionam orientacao aperfeicoamento eestimulo das faculdades humanas dos empregados

Palavras-chave Pedagogia Empresarial Aprendizagem ComportamenloMolivaltljo Produlividade

1 INTRODU9AO

Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois

ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as

mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos

humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos

funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a

empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas

Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade

com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa

empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos

pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e

principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e

estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com

idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo

determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios

Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0

compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no

comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem

especialidade do pedagogo

Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir

as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia

Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para

que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios

conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da

2

produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa

conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua

o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento

bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do

universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas

mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e

a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a

Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa

apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na

organizacao

o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se

na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado

ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0

assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet

Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no

mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica

dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das

faculdades humanas dos empregados

2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS

o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua

interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80

homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades

sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que

sozinhos nao conseguiriam

Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades

conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por

CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)

( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas

Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas

cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah

bull

Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da

arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0

desempenho prafissional naquela empresa

Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira

profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as

pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e

suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa

maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se

modificando

CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

1 INTRODU9AO

Tanto as empresas como a Pedagogia tern idea is muito parecidos pois

ambas agem em direao a realiza91io de objetivos definidos trabalhando com as

mudanyas do comportamento das pessoas em especial a area de recursos

humanos que sempre busca a satisfa~o e a realiz8cao profissional dos

funcionarios utilizando principalmente a motivayao para a trabalho Quer dizer a

empresa tambem pode se beneficiar com os trabalhos e atividades pedag6gicas

Urna empresa significa associa~o de pessoas para explorar urna atividade

com objetivos definidos no projeto empresarial e liderada pelo empresario pessoa

empreendedora que dirige a atividade com 0 tim de atingr idea is e objetivos

pessoais tambem definidos A Pedagogia e a ciemcia que estuda e aplica doutrinas e

principios visando um programa de a91io em relaao a formaao aperfeioamento e

estimulo de todas as faculdades da personal ida de das pessoas de acordo com

idea is e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz a estudo dos idea is segundo

determinada concep~o de vida e dos meios mais eficientes para realiza-Ios

Verifica~se entao que tanto a Empresa como a Pedagogia podem modificar 0

compertamento das pessoas Esse processo de mudanca provocada no

comportamento das pessoas em direyAo a urn objetivo charna-se aprendizagem

especialidade do pedagogo

Nesse contexte alguns questionamentos afloram a empresa pode conseguir

as mudancas desejadas no comportamento das pessoas atraves da Pedagogia

Empresarial as meios utilizados pel a Pedagogia Empresarial sao adequados para

que a empresa alcance seus objetivos e idea is A maior motiva~o dos funcionarios

conseguida atrav8S da Pedagogia Ernpresarial concorre para 0 aumento da

2

produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa

conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua

o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento

bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do

universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas

mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e

a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a

Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa

apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na

organizacao

o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se

na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado

ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0

assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet

Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no

mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica

dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das

faculdades humanas dos empregados

2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS

o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua

interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80

homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades

sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que

sozinhos nao conseguiriam

Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades

conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por

CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)

( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas

Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas

cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah

bull

Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da

arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0

desempenho prafissional naquela empresa

Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira

profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as

pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e

suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa

maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se

modificando

CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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2

produtividade 0 funcionario motivado torna-se urna ferramenta para a empresa

conseguir vantagem competitiva no setor da economia onde atua

o objetivo geral deste trabalho e verificar atraves de levantamento

bibliografico como 0 pedagogo empresarial atua capacitando as pessoas do

universo empresarial para alcancar os objetivos tracados pela empresa e por elas

mesmas Os objetivos especificos s~o discorrer sabre as organizayOes modernas e

a gestao de pessoas conceituar a Pedagogia Empresarial verificar como a

Pedagogia Empresarial pede contribuir para melhorar a produtividade da empresa

apresentando algumas atividades que a pedagog a empresarial pode desenvolver na

organizacao

o processo metodol6gico utilizado para a constru~o desse estudo baseou-se

na pesquisa bibliografica desenvolvida a partir de material ja elaborado

ressaltando-se que sao poucos os livros e os artigos especificos disponiveis sobre 0

assunto Tambem foram utihzados dados disponfveis na Internet

Entende-se que a Pedagogia Empresarial e essencial principal mente no

mundo competitiv~ do terceiro milenio porque programas de ay80 pedag6gica

dentro da empresa proporcionam orientay80 aperfeiyoamento e estfmulo das

faculdades humanas dos empregados

2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS

o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua

interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80

homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades

sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que

sozinhos nao conseguiriam

Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades

conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por

CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)

( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas

Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas

cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah

bull

Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da

arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0

desempenho prafissional naquela empresa

Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira

profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as

pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e

suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa

maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se

modificando

CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

2 AS ORGANIZAyOES MODERNAS E A GESTAO DE PESSOAS

o ser humano e basicamente social nao vive isoladamente mas em continua

interaryao com seus semelhantes Davida as limita90es que a natureza imp6e 80

homem uns sao obrigados a cooperarem com as outros formando comunidades

sociedades organizag6es visando alcanvar alguns objetivos comuns que

sozinhos nao conseguiriam

Nesse sentido surge 0 conceito de organiza~o sistema de atividades

conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas (BARNARD citado por

CHIAVENATO 1998 p 23) Segundo STEWART (1998 p 95)

( ) 0 pres5uposto mais proviwel das organiza~es - e certamente aquele pela qual elasUm que se guiar - e que as empresas precisam muito mais dos trabalhadores do que elesprecisam delas

Citando ainda STEWART (1998 p 95) quando trabalham juntas as pessoas

cham alga que vale mais do que a soma de seus esfonos individuais A diferen~ eo luera 0 retorno sobre 0 capital Elimine-se esse excedente e adeus empresah

bull

Muitas vezes quando os individuos percebem 0 valor que tem dentra da

arganiza9ao e se nao sao valorizados pela mesma perdem a motivatao para 0

desempenho prafissional naquela empresa

Para BERGAMINI (1997 p 13) as organiza90es modificaram de maneira

profunda a sua forma de conceber e entender a papel desempenhada pel as

pessoas Par sua vez essas pessoas tambem refarmularam as suas cren98s e

suposicentes a respeito do papel que 0 trabalho desempenha em suas vidas Dessa

maneira 0 vinculo existente entre pessoas e empresas tambem vem se

modificando

CHIAVENATO (1998 p 23) afirma que middotuma organizac~o s6 existe quando

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

4

hi pessoas capazes de S8 comunicarem e que estao dispostas a contribuir com

8980 conjunta a fim de alcantyarem urn objetivo comum~ Para ele as organizacentes

permitem satisfazer diferentes tipos de necessidade dos indivfduos emocionais

espirituais intelectuais econ6micas etc As organizayaes fazem parte do ambiente

onde 0 homem trabalha recreia estuda compra suas coisas etc As organizacentes

influenciam as pessoas e as pessoas influenciam as organizacoes

Par outro lado as organizacoes fazem parte de urn sistema maior a

sociedade moderna que S8 caracteriza justamente par ser farmada de

organizalt6es Dentro de uma abordagem mais ampla diz CHIAVENATO

As organizacentes 5410 unidades sociais (au agrupamentos hum(tnos) intencionalmenteconstruidas e reconstruidas na medida em que seus objetivos vo sendo atingidos au namedida em que se descobrem meios methores para atingHos com menor cuslo e menoresfonomiddot (1998 p 26)

Uma organizayao e de certa maneira um organismo vivo sempre sujeito a

mudanltas

BENNIS citado por CHIAVENATO (1998 pp 446-447) separa muito bem a

organizayao tradicional da mode rna BENNIS enfatiza as diferenltas fundamentais

entre essas duas formas

bull na organizacaotradicional a ~nfase e exciusivamente individual os relacionamentos sao dolipo autoridade~obedi~nci8 exisle urna rigida adesao a detegalaquoao e a responsabitidadedividida a divisAo do trabalho e a supervislio hieriirquica sao rigidas a tameda de decisCiesecentrallzada a sotuyao de conflitos e feita par meio de represslo arbitramento e hostilidadebull na organizayAo moderna a nfase eslil nos relacionamentos enlre e denlro dos grupos hiconfianca e crencareciprocas exisle interdepend6ncia e responsabilidade compartilhadas aparticipacAo e a responsabilidade sao muUi--grupais ha amplo compartithamenlo deresponsabitidade e de contrale e a soluyao de conflitos e feita mediante negociaclio ousollJ(aode problemas

Os recursos humanos estao entre os principais instrumentos empregados

pela organizacao para alcancar seus objetivos De modo geral quanto menor a

alienacao de seu pessoal mais eficiente sera a organizagao Com certeza os

operarios satisfeitos trabalham mais e melhor do que os frustrados Dentro de certos

limites a born ambiente de trabalho aumenta a efici~ncia das organiz8coes e

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

5

inversamente sem organiz890es eficientes seria inconcebivel grande parte de nosso

bem-estar social Sem organiz8c6es bern administradas seria impassivel manter

nossa padrao de vida nosso nivel de cultura e nossa vida democratica

Ate certo ponlo 0 racionalismo da organizayao e a bem-estar sao

concomitantes Porem em toda organizayao existe urn ponto em que 0 bem-estar e

a eficiencia deixam de S8 apoiar mutua mente Nem todo trabalho pode ser bern

pago e satisfat6rio e nem lodos as regulamentos e ordens podem tornar-sa

aceitaveis Portanto 0 problema das organiz8yaes modernas e a maneira de reunir

agrupamentos humanos que sejam lao racionais quanta passivel et ao mesma

tempo produzir urn minima de conseqOencias secundarias indesejaveis e um

minima de satisfac~o Para solucionar esse problema e necessaria investir na

gestao de pessoas

21 GESTAO DE PESSOAS

Segundo 0 artigo Mudanqas nos modeos de gesUlo da REVISTA RH EM

SiNTESE (1999 p 30) a competitividade gerada pela globaliza80 exige a crialtiio

de urn novo modelo de gestao de pessoasmiddot

A area de RH vive um periodo de mudancas no qual a ideal nem sempre

corresponde ao real A competitividade globalizada vem mudando 0 foco da gestao

de pessoas nas empresas brasileiras que tentam se adaptar aos novas tempos

FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) diz que ate 0 momento

as mudancas vern ocorrendo de forma diferente para cada organizacao e nao

alteram radicalmente 0 cenario de gestao de pessoas no BrasW As empresas estao

formando seus proprios modelos de gestao de pessoas Para TOVOLl citado por

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

6

REVISTA RH EM SiNTESE (1999 p 30) um excelente lugar para se trabalhar eande ha confianra nas pessoas com quem S9 trabalha orgulho do que sa faz e do

produto da empresa

Para FISCHER (REVISTA RH EM SiNTESE 1999 p 30) a competitividade

mudou radicalmente a gestao de pessoas nas empresas brasileiras a que fez as

novas pollticas de Recursos Humanos (RH) S8 focarem no desenvo[vimento enos

resultados do neg6cio Hoje as empresas adotam pol iticas de RH coerentes com as

suas estrategias de negocio al8m de investir mais em programas de auto-

desenvolvimento e integrar programas de gestao de pessoas a programas de

qualidade produtividade e alternativas de gestao de produ~o Segundo 0 autor

citado durante algum tempo houve uma tendencia a S8 considerar 0 novo como

born Entretanto hoje comegamos a not8r um resgate da identidade organizacional

e de valores como solidariedade coopera~o e lealdade (REVISTA RH EM

SiNTESE 1999 p 30)

De acordo com TEGON (2003) as relac6es no ambiente de trabalho

passaram par diversas mudan9as nos ultimos anos acentuadas principalmente na

dEkada de 80 por causa do desenvolvimento da tecnologia 1550 refletiu diretamente

na atuayao dos recursos humanos que ficaram frente a frente com 0 desafio

imposto pela nova realidade abandonar a postura focada em processos

burocraticos e de controle como par exemplo 0 controle rigid a de freqOencia

(atraves dos carUes-ponto) para dar lugar ao cresci menta da maior riqueza das

organizay6es as pessoas

o primeiro caminho trilhado pelas empresas foi portanto investir nos

processos para garantir os resultados Mas na conta do capital intelectual as

valores realmente produtivos - as pessoas - ficararn em segundo plano Ainda hoje

7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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7

grande parte das empresas tern urn perfil que de pouca importancia a gestao do

capital humano

Para TEGON (2003) viver nessa realidade arcaica faz com que boa parte das

organizaOes ainda conviva com a figura envelhecida do departamento pessoal

estrutura que utiliza parte das tecnologias apenas para automatizar atividades

burocraticas como folha de pagamento pr~mios calculo salarial etc ponfm

ficaram de lado as programas de gestao de estrutura organizacional politicas de

beneficios e premios relacionados a performance planejamento de treinamento e

desenvolvimento entre tantas Qulras restringindo espa~ para urna acrao

estrah3gica

Para solucionar esses problemas 0 passo inicial que a gestao de pessoas

deve dar e idenlificar falhas operacionais e implantar sistemas de informayao

descentral1zados orientados a processos Depois de aeertar a infra-estrutura epreciso comeyar a levantar as habilidades conhecimentos e competencias das

pessoas e equipes da empresa descentralizando a coordenarao para os gestores

22 TEND~NCIAS EM RECURSOS HUMANOS

Para tratar das tendencias em recursos humanos apresenta-se uma pesquisa

intitulada ~Tendeuromcias em Recursos Humanos produzida semestralmente pela

DELOITIE TOUCHE TOHMATSU empresa multinacional especializada em gestao

de capital humane (MICHELETII 2003)

Com a participayljo de 156 organizalt6es de medio e grande porte a

pesquisa mostra que 0 desenvolvimento da area de RH fai 0 que mais recebeu

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

8

neste ana ja que 85 delas classificou 0 investimento em RH como primordial

Segundo MICHELETTI (2003)

o RH e 0 ponto de equilibrio na organizacAo ler esse departamento ern ordem e motivado eurn grande passe para 0 cresci mento lucratividade e sucesso dOl empresa Ele e cada vezmais estrategico e deve atuar junto com a diretao dOl empresOl mOSlrando onde e comoreduzir custos sem afetar a produtao 0 RH deve sobretudo ser muito crialivo trazer2IltemaUvas de como sobreviver nestes tempos de crise

Como atividade do setor de RH a mais importante para as em pres as citada

nesta pesquisa e 0 Treinamento e Desenvolvimento 47 das empresas

pesquisadas afirmaram ter a preocupay8ode treinar e desenvolver as seus

funcionarios Para MICHELETTI (2003) isso mostra uma mudan9B de postura das

organizaltoes que em busca de competencias cada vez rna is especificas estao

preferindo treinar os pr6prios talentos ao inves de busca-los no mercado

A cornpet~ncia tecnica 50zinha nao faz sentido Torna-se mais importante buscar alguemcom Ilabilidades da personalidade que slio vOllorizadas no mercado como visl10 eslral~icafoco no cliente e capacidade de trab1lhtlr em equipe Depois se for 0 casc este profissionalpode iprender a compel~ncia que Ihe falta seja ela uma linguagern de programavao ou urnahabilidade gerencial E irnportanle lembrar que todo dia surgem novas necessidades deaprendizado e conhecimento (MICHElETII 2003)

Outra tendencia apontada pela pesquisa e a terceirizaao das atividades do

RH Teoricamente tudo que con some trabalho e e feito de forma operacional

acabara sendo terceirizado A tend~ncia hoje e que 0 gestor de RH atue como um

consultor interna usando suas competencias para ajudar na estrah~gia da ernpresa

Uma questao abordada por MICHELETTI (2003) e a remunera91io Segundo

esta autora muitas empresas ainda mantem 0 mesmo plano de cargos e sal arias de

10 anos atres que muitas vezes nEw tern mais nenhuma conexao com a estrategia

atuat da empresa Mas lentamente comelta a haver uma conscientiza~o das

empresas por urn sistema de remuneracao mais justo que avalie cada talento de

forma individual Nesse sentido a remunera980 por habilidades e competencias

come9Ba ser aplicada par um numero cada vez maior de empresas

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

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CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

9

o ideal e estimular as compet~ncias nos C2rgOS e na carreira Isso porque a estrutura dasempresfls mudou muito hoje nao ha mals a sistema hierarquico de antigamente comalendenle supervisor chefe de secAo etc Se 0 funcionario nao pode crescer petos cargos IIunica alternativlI e subir na carreira atraves das compettncias individuais (MICHELETTI2003)

Para CLARO e NICKEL (2003)

ja se observa como tendtncia a ulitiza~o de sistemas remunerat6rios milis eficienles paramensurar cargos lecnicos e gerenciais considerados importantes pela empresa pura aalavancagem dos neg6cios e lam~m por nfio exocularem atividades rotineiras e previstasem padrOes pre~estabelecidos

Mas segundo as autoras as modelos mais tradicionais de remuneraltao nao

serao extintos totalmente

Segundo a pensamento de ALBUQUERQUE E FISCHER (2000) ate a ana

de 2010 muitas mudancas ocorrer~o nas empresas com relac~o a RH decorrentes

de mudancas nos cenarios politico econ6mico e social em que as empresas estao

inseridas Segundo estes autores a preocupacao de alinhar as politicas de RH com

a estrategia de neg6cios da empresa e tid a como urn dos fatores para se moldar as

praticas de RH que estao sendo desenvolvidas pelas empresas

A area de RH mais uma vez aumenta sua importancia e passa a ter a

necessidade de conhecer profundamente a empresa em que trabalha e participar da

elaboralao de sua estrategia para poder implementa-Ia (LAWLER III 1998) De

posse destes conhecimentos a RH pode caminhar ao lado da estrategia de

neg6cios da empresa servindo como suporte e peca principal para que esla possa

mostrar-se mais competitiva aos olhos do mercado 0 planejamento de RH deve

estar estritamente vinculado ao planejamento estrategico para que os pianos de RH

possam apoiar e incentivar os negocios da empres8

Procurando alinhamento com as estrategias as principios que representam

tendencias para a proxima decada sao

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

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CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

10

221 FoGO no auto-desenvolvimento

As empresas astao come9CJndo a adaptar suas poHticas de desenvolvimento

de modo a repassar ao menDS parte da responsabilidade par ele aDs proprios

funcionarios Isla de a empresa maior certeza de que as investimentos em

desenvolvimento serao me thor aplicados jil que 0 funcionario passu 0

desenvolvimento atrelado a sua carreira na empresa e a sua propria

empregabilidade

Como consequencia as organizacentes come9am a desenvolver noves

metodos de aprendizagem com cursos voltados rna is para a sua realidade Assim

urna das grandes tendencias de treinamento e desenvolvimento hoje e a criaC8o das

Universidades Corporativas cuja missao edesenvolver os tllientos humanos na gesUio dos neg6cios prornovendo a gesUlo doconhecirnento organizacional - cerayio assirnilH~odifusao e aplicayo - par meio de urnprocesso de aprendiz~ern ativa e continua (EBOLl 1999 p 89)

E a educacao corporativa

222 Gest~o por Competencias

Uma das tendencias de rnudan~s mars importantes pela qual as empresas

brasileiras passarao nos pr6ximos anos e 0 crescente abandono da gestao atraves

de cargos para uma gest~o por competemcias Esle t6pico mereca estudos mars

detalhados ja que envolve grandes mudan9as de cultura e de pad rOes nas

empresas sem contar mudan9as na legislacao brasileira que S9 omam cada vez

mais necessarias

Melhorar as competencias dos funcionarios torna~se imperativo para 0

sucesso ou fracasso das empresas modernas De acordo com CHIAVENATO (1996

p 129) essa passa a ser a grande diferen9B alias 0 grande diferencial a vantagem

competitiva obtida atraves das pessoas

11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

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muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

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agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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11

Competencia em sua definicao mais usual e urn saber agir responsavel e

reconhecido que implica em mobilizar integrar transferir conhecimentos recursos

habilidades que agreguem valor econ6mico a organiZ8ltaO e valor social aD indivfduo

(FLEURY 1999) WOOD e PICCARELLI (1999) entendem que as formas

tradicionais de gestao - baseadas nos cargos - tendem a tornarem-se anacr6nicas

Primeiro as press6es originadas palo mercado que se mostra cada vez mais

competitivo e segundo as mudanyas nas estruturas das empresas (downsizing

fusees e aquisi90es reestruturacao do trabalho) fizeram e ainda fazem as empresas

buscarem novas alternativas para a gestao de seus recursos humanos - alternativas

estas que se mostrem mais flexiveis frente as constanles mudanyas pelas quais as

empresas passarn

Algumas das vantagens que a literatura aponta para 0 sistema de gestao par

competencias sao de que a sistema proparciona um metoda estruturado para

remunerar a desempenho de todos os funcionarios e nto somente daqueles com

desempenho muito acima au muito abaixo da media que sao geralmente os que

mais chamam a atenltao dos gerentes no dia a dia quando imperam as metodos

tradicionais (KOCHANSKI 1998 p 24-28) Ele tambEim acompanha a velocidade

de comercializayao de produtos no mercado a satisfa9Bo dos clientes~ e Ma

flexibilidade dos mercados atualmente 0 sistema tambem favorece 0

comprometimento dos funcionarios j8 que a gestao par competencias representa

uma mudanya cultural em direltao a urn maior sensa de responsabilidade e

autogestao dos funcionarios (KOCHANSKI 1998 p 24-28)

o sistema de gestao par competencias tambem e uma resposta as principais

crfticas que 0 sistema atual vern sofrendo Entre estas crfticas pode-se citar

metodologia desatualizada fazendo com que 0 sistema passe uma ilusao de

12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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12

mensuramentomiddot pais tenta quantificar as fun90es com uma falsa objetividade

(EMERSON 1991 p 48) Ha ainda a alto custo de revisao do sistema manutenlllo

trabalhosa gastando-se muito tempo em comites de avaliayao de cargos que tern

geralmente vida curta desalinhamento com a estrategia da empresa com uma

grande dificuldade em acompanhar e sinalizar as objetivQs organizacionais

privilegiando as ligacentes hierarquicas em detrimento do faco nos processos criticos

e no cliente (WOOO e PICCARELLI 1999) centralizalllo das decisOes na area de

RH impedindo que as gerentes principais responsc3veis pelo dia-a-dia dos

funcionarios deixem de ter poder de opini~osabre as decisoes salariais e de gestao

(HIP6L1TO 2000)

3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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3 A PEDAGOGIA EMPRESARIAL

Antes de discorrer sobre a Pedagogia Empresarial

desenvolver dais temas 0 desenvolvimento de pessoas e 0 conceito de Pedagogia

31 DESENVOLVER PESSOAS

De acordo com SILVA e SERRAo (2003) com a globalizaBo da economia e

o intense desenvolvimento da informatica apareceu no mercado urn espayo

profissional que exige urna postura mais ampla e holistic8 abrindo espayo para 0

pedagogo no processo gerencial das empresas

Os processos de desenvolvimento de pessoas estlflo intimamente

relacionados com a educa~o Direcionando a palavra educar ela significa extrair

trazer arrancar ensinar instruir Em outros termos representa a necessidade de

trazer de dentro do ser humane para fora dele as suas potencialidades interiores A

palavra educar signifiea a exterjorjza~ao destas latencias e do trabalho criador da

pessoa Todo modelo de forma9Bo capacita9Bo educaao treinamento ou

desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquila que

ele pode ser a partir de suas pr6prias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas (SILVA e SERRAo 2003)

Desenvolver pessoas nao e apenas dar -Ihes informa90es para que elas

aprendam novos conhecimentos habilidades e destrezas e se tornem mais

eficientes naquilo que fazem E sobretudo dar-Ihes a farma9ao basica para que

elas aprendam novas atitudes soluyOes ideias conceitos e que modifiquem seus

habitos e comportamentos 8 58 tornem mais eficazes naquilo que fazem Formar e

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

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EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

14

muito mais do que simplesmente informar pois represent a urn enriquecimento da

personalidade humana As organiz8cOes estao S8 dando conta disso

Para BONFIM (1995) os processos de desenvolvimento envolvem tres

estratos que se superp6e 0 treinamento 0 desenvolvimento de pessoas e 0

desenvolvimento organizacional Segundo este autor a treinamento tern muito aver

com a conhecimento na era da informa~o que hoje predomina 0 conhecimento

passa a ser 0 recursa mais importante E S8 a conhecimento e fundamental a

produtividadedo conhecimentoe que constitui chave do conhecimentoDRUCKER

(1998) apregoa que tornar 0 conhecimento produtivo e uma responsabilidade

gerencial Mas do que iSso urn desafio organizacional [sse requer a aplicacto

profunda do conhecimento com 0 intuito de produzir resultados melhorar processos

adicionar valor e gerar riquezas

BONFIM (1995) tambem enfatiza que as conceituayoes de treinamento

apresentam significados diferentes Antigamente alguns especialistas em recursos

humanos consideravam treinamento urn meio para adequar cada pessoa ao seu

cargo e desenvolver-se a partir dos cargos ocupados Mas recentemente passou-

se ampliar 0 conceito considerando a treinamento um meio para alavancar 0

desempenho no cargo Quase sempre 0 treinamento tern sido entendido como 0

processo pelo qual a pessoa e pre parada para desempenhar de maneira excelente

as tarefas especfficas do cargo que deve ocupar Modernamente 0 treinamento econsiderado urn meio de desenvolver competencias nas pessoas para que elas se

tarnem mais produtivas criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os

objetivos organizacionais e cada vez mais valorosas Assim 0 treinamento e uma

fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os

resultados do negocio Nestes termos 0 treinamento e uma maneira eficaz de

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

15

agregar valor as pessoas a organiZ8CElOe aos clientes Ele enriquece a patrimonio

humane das organiz8rOes Ele e 0 respansavel palo capital intelectual das

organizac6es E nesse campo e grande a aplicaryao das teorias que norteiam a

pratica do pedagogo

32 0 QUE E PEDAGOGIA

Relembrando a teoria aprendida na faculdade entende-se que 0 pedagogo e

o profissional que tern como objetivo ensinar educar orientar e influenciar e isso ele

consegue com 0$ conhecimentos de pedagogia que e 0 conjunto das experiencias e

estudos sistematizados de tudo que diz respeito a educagao A pedagogia e a

ciencia da eduC8980 cienda que inv8stiga analisa sistematiza e define qual deve

ser 0 objetivo da educagao A pedagogia de um modo abrangente estabelece

aquila que S8 ha de fazer estuda as meies de 0 realizar e poe em pratica aquila que

concebeu

De uma maneira mais elaborada pode-s8 dizer que a pedagogia estuda e

aplica doutrinas e princfpios para urn programa de a~o com os meios mais

eficientes de formacao aperfeicoarnento e estfmulo das faculdades da

personalidade humana de acordo com ideais e objetivos adequados a vida humana

Inter-relacionando a pedagogia com a pedagogia empresarial tern-58 os seguintes

objetivos pedag6gicos

bull Preparar 0 aluno para a vida mais produtiva e realizada

bull Cultivar as faculdades do aluno inexperiente de maneira progress iva e

formal

bull Adaptar 0 aluno as condiyOes do meio escola ou empresa

16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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16

bull Agir de maneira formativa e disciplinadora

Segundo as ideias de HOLTZ (2000) Pedagogia e a cincia que estuda e

aplica doutrinas e princfplos visando urn programa de 8yaO em rela~o a forma9ao

aperfeiqoamento e estimulo de todas as faculdades da personalidade das pessoas

de acordo com ideais e objetivos definidos A Pedagogia tambem faz 0 estudo dos

ideais segundo determinada concep9ao de vida e dos meies rna is eficientes para

realiza-Ios

A Pedagogia nao e urna cieneia exata e sim urna ciemcia de possibilidades de

trabalhar com a alma do educando (au funcionario) em submeter-se as influencias

educativas (WllBOIS citado por HOLTZ 2000) Significa a cincia e a arte da

educayao Cieneia quando investiga analisa sistematiza e define - mediante

observaqao e experimentayao - qual deve ser 0 objetivo da Educaqao Arte quando

define a execuqao aplica e pOe em pratica de maneira rnais inteligente e eficaz (as

tecnologias) a resultado das investigaqOesdas teorias concebidas pelo pedagogo

para atingir as objetivos da Educa~o

A Pedagogia estabelece aquilo que hi de fazer estuda os meios de 0 realizar

e p6e em pratica aquila que concebeu

De acordo com BARROS (2003) Pedagogia e a teoria e a pratica da

educaltao Os processos educativos estao presentes nos mais variados lugares nas

escolas nos movimentos sociais nas areas de saude nas instituic6es culturais e de

lazer nos sindicatos nas empresas Nesse contexto a Pedagogia tem deslocado 0

seu foco que historicamente tern side 0 sistema escolar para a empresa

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

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__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

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EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

17

33 RELAyAO ENTRE A PEDAGOGIA E A EMPRESA 0 PEDAGOGO

EMPRESARIAl

Tanto a empresa como a Pedagogia agem em direyao a realizacao de idea is

e objetivos definidos no trabalho de provocar mudanltasno comportamento das

pessoas Esse processo de mudanra no comportamento das pessoas chama-s8

aprendizagem (especialidade do Pedagogo)

Na empresa os objetivos da Pedagogia sao investigar todas as dificuldades

referentes ao funcionario (ou educando) ao chefe (ou educador) e ao ambiente

preparar 0 funcionario (au educando) para a vida mais produtiva e realizada Gultivar

as faculdades do ser humano funcionario (au educando) inexperiente de maneira

progressiva e formal adaptar 0 ser humano as condigOes do meio (Iar eseera

empresa) agir de maneira formativa e disciplinadora (HOLTZ 2002)

Segundo a aut ora aeirna citada a homem e urn ser criativo que produz

elabora question a inventa realiza Na empresa 0 pedagogo n~o pode S8 limitar

apenas a instruir mas sim educar 0 simples ato de instruir naG satisfaz aos

objetivos do processo educativ~ de influenciar positivamente a mudan~a de

comportamento Aqueles que se limitam a instruir n~o cumprem integralmente a

missao de educar isto e de influenciar na mudan~ de comportamento e forma~~o

da personalidade atraves de experiemcias sejam eles pais monitores professores

ou chefes Como na empresa ha necessidade de 58 conseguir mudanya de

comportamento com 0 objetivo de melhorar a produtividade 0 processo que deve se

realizar e 0 processo educativo e nao somente instrutivo

A pos-modernidade com sua quebra de paradigmas tern trazido para a

sociedade um novo olhar sabre 0 mundo do trabalho No paradigma tradicional a

18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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18

enfase recaia na quanti dade de bens produzidos no volume de servitOs executados

mecanicamente pelos funcionarios das empresas Nesse contexto 0 foea era a

produry80 Atualmente esse cenario vern sofrendo alteraryoes Ja nao basta apenas

produzir eou reproduzir em serie quantitativamente E preciso criar ausar propor

distinguir-se qualitativamente no mercado de trabalho E nesse momento 0

individuo assume POSiry80 estrategica nas organizacentes que S8 veam impelidas a

investir no desenvolvimento do seu capital intelectual a fim de S8 rnanterem a frente

dos seus concorrentes

Em funAio de toda essa transformaAio vivida pela sociedade as

organizaryoes tern como desafio a gestao do conhecimento a investimento na

capacitary80 dos seus recursos humanos a fim de adequa-Ios as demandas do

mundo atual E como investir em pessoas se nao atraves da educayao

Na empresa a base e a forma~ao pedag6gica que possibilitara ao pedagogo

atuar no treinamento e desenvolvimento dos recursos humanos elaborando

desenvolvendo e avaliando projetos educativos que atendam aos interesses da

organiza~o

BARROS (2003) entende que

a compelilividade do mercado de lrabalho impOe como palavras de ordem muclantae ge5taodo conhecimento Essa realidade confere ao pedagogo urn papel fundamental uma vez quelodo processo de mudanca exige uma aylo educativa e gerir conhecimento implica emmodifiC43rvalores organizadonais

a pedagogo na empresa e 0 responsavel pela cria~ao de projetos

educacionais que tern por objetivo facilitar a aprendizagem dos funcionarios Nessa

perspectiva e sua tarefa a verificaltao das necessidades de aprimoramento a opltao

pelo melhor metodo pedagogico cabendo-Ihe coordenar todos esses projetos

Com rela980 ao treinamento Mas empresas perceberam que a pedagogia

aumenta a eficacia dos programas de treinamento porque as pessoas aprendem

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

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BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

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__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

19

melhar argumenta EBOLl cit ada por BARROS (2003) Percebe-se que quanta

maior a afinidade entre a cultura da organiza~o e as principios pedag6gicos

aplicados mais aumentam as chances da empresa de obter sucesso no mercado

Essa constatacyao e a responsavel pela crescente implantat8o das Universidades

Corparativas em diversas companhias que buscam criar um sistema de aprendizado

continuo estruturado em consonanci8 com as metas da empresa

As organiz8coes tern procurado desenvolver cornpetemcias que agreguem

valor para 0 indivfduo e para si proprias como saber agir saber mobilizar saber

comunicar saber aprender saber comprometer-se saber assumir responsabilidade

ter visao estrategica A constrwao de conhecimento e 0 desenvolvimento de

competencias desafios colocados pela sociedade da informa9ao implica no

desencadeamento de processos educativos que requerem a presenya de um

especialista na area 0 pedagogo

MAGALHAES (2003) entende que as empresas no mercado competitiv~ se

viram despreparadas para organizarem processos educacionais que garantissem a

performance de seus coJaboradores Os setores de RH estavam carentes de

organizayao de processos e programas para a efetivayao da educayao continuada

Foi entao que surgiu a necessidade da atua~o do pedagogo nas organizayoes

porque ele esla capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e

eficazes que podem atender perfeitamente as necessidades das empresas

o trabalho do pedagogo na empresa esta diretamente atrelado ao

desempenho produtivo das pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tecnica e a

humaniza~o Por meio das atividades interativas empresas alcancam resultados

antes nao conseguidos com tantas outras ferramentas de gestao apenas com foco

no lim e nao no processo como e 0 trabalho pedag6gico

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

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C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

20

Os treinamentos coletivQs e a valoriza~o de potencialidades e talentos sao

pontcs essenciais da pedagogia empresarial que respeita a limite de aprendizagem

de cada colaborador propondo metas reais em seus trabalhos diarios

Outro aspecto importante que deve ser estudado pelo pedagogo empresarial

e aumentar a motivacao dos funcionarios atraves do uso das inteligimcias

emocionais em especial as inteligencias interpessoal e intrapessoal Este

profissional atravas do usa das inteligencias emocionais pode estimular e valorizar

o que ja e born nas pessoas e corrigir 0 qlJe e ruim a que atrapalha Ensinar aos

funcionarios a desenvolverem 0 auto-conhecimento a capacidade de reconhecerem

os proprios sentimentos usanda-os para tomarem decis5es que resultem em

satisfacao pessoal administrarem suas emocentes controlando impulsos e

dispersando ansiedades desenvolverem a auto-motivaltao persistindo e mantendo-

se otimistas mesmo diante dos problemas criarem empatia isto e a habilidade de

se colocarem no lugar do outro de entenderem esse outro e de perceberem

sentimentos dentro do grupo de trabalho e saberem se relacionar de lidar com as

realtoes emacianais das outros

Todos esses aspectos podem sar aprendidas e exercitados pelas pessaas 0

mais impartante e que elas aprendam a aprender 0 processo de ens ina consiste

sempre em transmitir as pessaas canhecimentos atraves de experimcias que

provaquem mudan98s capazes de melhorar e evoluir suas vidas No processo de

ensina a abjetivo principal e mudar 0 comportamento de quem esta recebenda as

li90es de forma positiva e duradaura (aprendizagern)

Aprender a aprender torna as pessoas capazes de saber pensar de avaliar

processos de criticar e criar E urn processo continuado e sempre atualizado de

produzir conhecimento Dentro desse aprender a aprender e que 0 pedagogo

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

empresarial deve atuar nunca

21

e 0 departamento de recursos

humanos haje nao existe mais fai substituido pel a gestaa de pessoas cuja enfase

entende-se que se assenta em

bull incluir novas pessoas na empresa (recrutarnento e sele9ao de pessoas)

bull desenhar as atividades que as pessoas irao realizar na empresa (desenho

organizacional desenho de cargos analise e descrirao de cargos)

bull orientar e acompanhar 0 desempenho das pessoas (orienta9ao das

pessoas e avaliat1o de desempenho)

bull incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais

(recompensas remunera9ao beneficios)

bull capacitar e incrementar a desenvolvimento profissional e pessoal

(treinamento e desenvolvimento das pessoas e das carreiras)

bull criar condi96es ambientais satisfat6rias para as atividades das pessoas

(higiene e seguranya no trabalho qualidade de vida)

o ativo mais valioso da arganiza9ao e composto por pessoas E nesse

senti do que a pedagogo empresarial participa da constru9ao e do desenvolvimento

da empresa atraves das pessoas que a comp6em e que fazem a diferenrya entre

empresas

o que se observou com esta pesquisa e que 0 pedagogo nas organizaya8s

esta quase sempre vinculado ao setor do treinamento e da sele9aO de pessoa

Como a pedagogia tern por objetivo 0 ato de construyao do saber entende-se que a

campo do treinamento nas empresas (entendido como desenvolvimento pessoal

baseado no aprender a aprender) e adequado ao pedagogo empresarial onde ele

desenvolve instrumentos para que a pratica educativa ocorra com sucesso

Uma organiza9ao 56 existe quando ha pessoas capazes de se comunicarem

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

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BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

22

que estao dispostas a contribuir com a a90 conjunta a lim de alcan9arem um

objetivo comum E assim tambem ocorre nas empresas Nesse sentido estudar

sabre a pedagogia empresarial e necessario porque 0 pedagogo empresarial e 0

profissional capacitado para

a) conhecer as soluc6es para as questoes que envolvem a produtividade das

pessoas humanas (0 objetivo de toda empresa)

b) conhecer e trabalhar na dire9ao dos objetivos particulares da empresa

on de trabalha

c) conduzir as pessoas que trabalham na empresa - dirigentes e funcionarios

- na dire930 dos abjetivos definidos humanos e empresariais

d) promover as conditoes necessarias (treinamentos 8ventos reunioes

festas feiras exposif6es excurs6es) para 0 desenvolvimento integral das

pessoas influenciando-as positivamente (processo educativ~) com a

abjetivo de otimizar a produtividade

e) aconselhar sobre as condutas mais eficazes das chefias para com as

funcionarios e destes para com as chefias a fim de favorecer 0

desenvolvimento da produtividade empresarial

f) conduzir 0 relacionamento humano na empresa atraves de ac6es que

garantam a manutenyao do ambiente positivo e agradilVel estimulador da

produtividade

Estes itens complementam todos os apresentados anteriormente enfatizando

principalmente 0 aspecto ~gestAo de pessoas

Como foi citado no projeto de pesquisa e constatado neste trabalho apes

procurar em varias bibliografias verificou-se que ainda sao poucos os livros que

tratam da pedagogia empresarial por ser um tema relativamente novo na area de

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

23

pedagogia Dessa maneira toda contribuicao para a area academica sabre 0 tema-

incluindo este trabalho euroI valida Alem disso foram muitos as sites pesquisados na

Internet em busca de novidades nesta area

A escolha deste tema foi feita baseada na experiencia pessoal de trabalho da

autora desta pesquisa verificando que a motivayao deve ser trabalhada diariamente

como forma de melhorar a comportamento individual do grupo de trabalho e da

empresa melhorando a produtividade como urn todo Como instrumento de

motivayao deg pedagogo empresarial pode ser de grande ajuda para a empresa e

para as pessoas que a constituem pOis a motiva~o e 0 caminho para a

produtividade

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

4 0 PEDAGOGO EMPRESARIAL E A PRODUTIVIDADE

Diante de urn ambiente cada vez mais competitivD seja interna ou

externamente as empresas tern procurado incorporar inovagaes tecnologicas e

gerenciais Como resultado disso tern aumentado cada vez mais a demanda por

profissionais mais arrojados rna is qualificados mais mati vadas mais engajados e

mais produtivos

E a partir do compromisso do profissional para com as objetivas

organizacionais e do compromisso da empresa em proporcionar boas condiyaes de

trabalho aos funcionarios que S8 incrementa a produtividade E essas condiYoes

incluem salarios e Qutros beneficios treinamento adequado ambiente de trabalho e

Qutros diferenciais

o termo produtividade tao discutido atualmente pode ser descrito como a

faculdade do ser humana de produzir ser rendasa ser prove ito so ser criativo sar

elaboradar ser realizador em tuda que saba fazer E a produtividade esta

proporcionalmente ligada a habilidade a compet~ncia e a tranqOilidade

Normalmente refere-se a produtividade como um produlo do trabalho

humana com a ajuda de determinados meias de producao (maquinas ferramentas

equipamentos) Essa produtividade do trabalho e 0 resultado da divisao da produltao

de bens eou servi90s pelo tempo de trabalho em que ela foi obtida Tambem existe

a produtividade do capital (do dinheiro investido) que e a quanti dade produzida de

bens eou servicos pela unidade de capital investido

Sao muitos 05 fatares que influam para aumentar a produtividade no trabalho

mas urn de grande importancia e 0 desenvolvimento educacional da mao-de-obra

mais especificamente a capacitaao e a moliva9iio do funcionario No final das

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

25

contas a organiza~o nao e feita pelas maquinas pelas estrategias etc mas sim

pelas pessoas que a integram Par issa a capacidade dos funcionarios - incluindo af

satisfa~ao - e primordial

Para KAPLAN e NORTON (1997) a produtividade dos funciomirios busca

mensurar 0 resultado do impacto agregado da eleva~o do nivel de habilidade e do

moral dos funcionarios pela inovalfilo pel a melhoria dos processos internos e pelos

clientes satisfeitos Segundo estes aut ores pode-s8 medir a produtividade atraves

da Receita par Funcionario S8 hi no numerador a receita e ela esla aumentando

(aumento de produ9Bo) e a denominador diminuir au mesma S8 mantiver (numero de

funcionarios) esla qUQciente indicara que a empresa esla produzindo de forma mais

eficaz e neste cas a as funcionarios estao mais capazes mais prod uti vas

Eo nesse contexto de produtividade que 0 pedagogo empresarial pode atuar

Par exemplo procurando solucionar a problema da inadequa~ao profissional do

trabalhador Nesse sentido as estrategias empresariais que envolvem sele~o

treinamento mobil ida de e carreira salckios e distribui~o de ganhos assim como a

melhoria da qualidade de vida sao instrumentos fundamentals de mudan~a Na

qualificatao do funcionario devese levar em considera~o a constru~o de projetos

de formatao de pessoal de educayao mesmo Para isso tornamiddotse necessario

abandonar as treinamentos rapidos as posturas gerenciais mais autoritarias e

individualistas e abrir mais espago para a conversa para a emayaa buscando urna

nova forma de constru~o do saber dentro da empresa Ate porque qualifica~o e

caopera~a nao podem estar dissociadas

As mudanyas sempre existiram no mundo dos neg6cios mas nos ultimos

anos tern ocorrido de maneira vertiginasa e as empresas se viram envolvidas por

urn mercado muito mais competitivo Com issa elas se viram despreparadas para

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

26

organizarem processos educacionais que garantissem a performance de seus

funcionarios as departamentos de recursos human as estavam carentes de

organiza~o de processos e programas para a efetiva9~o da educayao empresarial

continuada Foi en tao que surgiu a necessidade da atua9iio do pedagogo nas

organizalt6es Isso porque as empresas descobriram que a pedagogo esta

capacitado para desenvolver tecnologias educacionais eficientes e eficazes que

podem atender perfeitamente as necessidades das empresas 0 trabalho do

pedagogo na empresa est diretamente atrelado ao desempenho produtivo das

pessoas proporcionando 0 equilibrio entre a tscnica e a humaniza~o Por exemplo

por meio de atividades pedagogicas as empresas podem alcanyar bans resultados

que nao eram conseguidos com Qutras ferramentas de gest~o que tinham seu foco

no fim e naD no processo como eo 0 trabalho pedag6gico

As empresas que querem manter seu espalto no mercado competitivo de hoje

nao podem mais se orientar pelo modelo tradicional e pelo modelo buroer-atice de

administra~ao Nao ha mais espalto para a centraliza9iio das decisoes e para as

rigidos niveis hierarquicos de comando em que as pessoas que trabalham na

empresa devem trabalhar e nao pensar au seja 58 limitam a trabalhar dentro dos

esquemas e padrOes previamente planejados e organizados tendo em vista os

objetivos da empresa (0 que nao inclui os objetivos dos funcionarios) As pessoas

nao podem rna is ser vistas como meros recursos fisicos ou me iDS de produyao elas

nao sao passivas em relacao as neeessidades da empresa IS50 56 oeorria para

facilitar a a930 controladora da empresa sabre os funcionarios que trabalhavam por

obrigacao desmotivados sabendo que no final do mes s6 reeeberiam seus sa larios

sem nenhuma outra compensa980

Atualmente a pedagogo nao se ocupa so mente do ens ina escolar Hoje a

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

27

campo de atu8cao deste profissional uttrapassa 0 ensina na escota e visa a

educa9~oe nesse contexto a educacyao corporativa A patavra de ordem mais

utilizada nas empresas e mudanlta e a papel do pedagoga empresarial efundamental porque todo processo de mudanya requer urna 89130 educacionaL

Muitas administradares jil perceberam a importancia do pedagogo atuando na

empresa porque este utilizando as teorias e as praticas pedag6gicas aumenta a

eficaci8 dos program as de treinamento fazendo com que as pessoas aprendam

me thor e trabalhem me thor aumentando a produtividade Quanta maior a coerEmcia

entre a cultura organizacional e as princfpios pedag6gicos aplicados maior e 0

sucesso da empresa no mercado

a foco empresarial atuat S8 cancentra na educayao do profissional isto eextrair do ser humano suas potenciatidades interiores fazendo-as aflorar A palavra

educar significa justa mente a exteriorizayao destas potencialidades e do trabalho

criador da pessoa Todo modelo de forma98o capacita98o educa98o treinamento

ou desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo

que pode ser a partir de suas proprias potencialidades sejam elas inatas ou

adquiridas 0 pedagogo empresarial e a pessoa capacitada para assegurar esse

desenvolvimento das pessoas E iS50 pode ser feito atraves da pratica pedag6gica

na empresa

31 ATIVIDADES QUE 0 PEDAGOGO PODE DESENVOLVER NA EMPRESA

SILVA e SERRAo (2003) apresentam algumas atividades que padem ser

A - RELACOES INTER-PESSOAIS NA EMPRESA

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

28

PROPOSTA mostrar as pessoas como sao importantes as relayoes e as

inter-relatoes com a Dutro em todas as setores da empresa

ESTRATEGIA inicia-se com uma palestra intitulada Eu e 0 Outro com

duracao de aproximadamente 15 minutos no inicio do expediente Ap6s a palestra

laz-se uma dinamica de grupo para discussao do tema e apresentayao de alguma

dificuldade eau superat8o de problemas de relacionamento inter-pessoal na

empresa Paratelamente a empresa pade manter urn assessoramento individual

para as funcionarios em dificuldades 0 pedagogo pode promover urn evento

intitulado La90s e Relacionamento cujo objetivD e estimular urn maior

entrosamento entre as pessoas da empresa IS50 pode ocarrer no horario do almalto

e pade S8r feito atraves de brincadeiras como amigo secreto de R$ 199 em que a

pessoa deve falar sobre seu amigo secretomiddot

B - FAMiLIA - CRECHE E ALFABETIZACAONA EMPRESA

PROPOSTA proporcionar aos funcionarios e suas famllias a oportunidade de

adquirirem conhecimentos no intuito de melhor desenvolverem suas funltoes

ESTRATEGIA formar um grupo de trabalho para analisar e planejar

(pedagogo assistente social psicologo etc) ayaes voltadas para as familias dos

funcionarios Criar e aplicar uma pesquisa com 0 intuito de fazer 0 recenseamento

dos funcionarios e familia res para conhecer as reais necessidades desse publico

Apresentar relatorios dos dados coletados a direy80 da empresa a lim de que se

tomem as decisOes necessarias para a implantacao da area educacional da

empresa com a abertura de telemiddotsalas par exemplo

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

29

C - A ETICA NA PROFISsAo

PROPOSTA propiciar aos funcionarios valoriz8rao e compromisso de seu

trabalho como profissional consciente do desenvolvimento s6cia-econ6mico e

cultural para a sociedade

ESTRATEGIA fazer dimmicas de grupo para desenvolver a comunica~o

entre as funcionarios Elaborar e mantar atividades como dramatizacao

depoimentos videos oricinas etc falando a respeito de stica no trabalho

Incentivar as funcionarios a criarem urn C6digo de Etica da empresa

o - TRABALHANOO A AUTO-ESTIMA

PROPOSTA desenvolver auto-8stima abordando caracteristicas

relacionadas a boa qualidade de vida

ESTRATEGIA utilizar dinamicas para compreender 0 que os funcionarios

pensam sabre qualidade de vida em geral e no trabalho Promover palestras

seminarios e debates despertando as funcionarios para urna reflexao sabre a

qualidade de vida que esta vivenciando Ensinar tecnicas de relaxamento que

podem ser utilizadas no final do expediente Providenciar um mutirao de saude para

todos com orienta9ao de como prevenir doen9as e como promover maior bem-estar

fisico e mental

E - CAFE DOS ANIVERSARIANTES

PROPOSTA oportunizar a todos momentosde fraternidade e valoriza~o de

sua existencia para 0 desenvolvimento da empresa e do mundo

ESTRATEGIA mensalmente promover cafe da manM a todos que estao

aniversariando no perfodo Distribuir ou sortear presentes aos aniversariantes Criar

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

30

urn mural ande S9 afixara as names e as datas de aniversarios dos funcionarios

F - QUALIDADE DE SERVIiOS

PROPOSTA realizar um trabalho de conscientizacao de melhor qualificacao

e aperfeicoamenlodo servicoem vista da exigEmciado mercada e coma profissional

ESTRATEGIA promover breves cursas (por exempla das 1000 as 1200

haras do sabado) com todos as setores da empresa au com cada setor em

particular Acompanhar individual mente au em grupos os funcianarios buscando a

mether desempenho profissional de cada urn

G - CONFRATERNIZAiiiO E INTEGRAiiiO

PRO POST A propiciar dentro da empresa atividades socia is e recreativas que

envolvam todos as setores no intuito de consoli dar e integrar as rela90es inter-

pessoais

ESTRATEGIA criar urn cofal aou um grupo de teatro com as funcionarios e

talv8Z com as familiares que S8 interessarem Promover passeios tomeios e festas

em datas especlais como dia do trabalho aniversaria da empresa pascoa etc

Calocar murais em varias areas da empresa e promover a troca de recados atraves

dos murais Incentivar e dar as ferramentas necessarias para que os funcionarios

criem urn jarnal interno

H - CONFRATERNIZAltiiONATALINA

PROPOSTA estimular a sacializacao0 amor aa proximo e a sentido do Natal

na vida dos funcionarios e de suas familias

ESTRATEGIA entregar cestas natalinas Sartear premias entre os

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

31

funciomirios que tiveram maior destaque (escolhidos pelos colegas) Trazer um coral

para cantar musicas natalinas au urna peya teatral sobre a nascimento de Jesus

Entregar brinquedos aos filhos dos funcionarios Fazer com a colaborayao de todas

urna ceia natalina de confraternizacao

I - PLAN OS DE CARGOS E SALARtOS

PROPOSTA desenvolver nos funcionarios a valoriz89ao do desempenho de

sua fun~o almejando a crescimento na empresa

ESTRATEGtA proporcionar a crialtAo de projetos e atividades que favoreltam

a descoberta de talentos empresariais Atrav8S da divulga9~o das metas de

produ~o segundo criterios propostos pela empresa incentivar a produtividade com

pn3mios financeiros em cada setor da empres8 Atravas de observa96es palestras e

preenchimento de questionarios promover funcionarios habilitados para

determinados cargos Incentivar a capacitacao profissional inclusive dando balsas

de estudo aqueles que quiserem continuar seus estudos forma is como fazer urn

curso superior ou urna p6s-gradua~0

J - DESENVOLVENDO TALENTOS

PROPOSTA incentivar as funciomkios a mostrarern e desenvolverern seus

talentos escondidos~

ESTRATEGIA promover urna tarde recreativa com videoke com concurso de

cantores e cantoras Buscar parcerias com cursos de pintura e artesanato para

oferecer aos funcionarios e familiares Criar urn concurso de historias de contos e

de poesias Promover urn concurso de piadas Promover no Dia da Mentira (10 de

abril) 0 concurso do maior mentiroso

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

BERGAMINI C W CODA R (org) Psicodin~mica da vida ofgatlizacional saoPaulo Atlas 1997

BISPO P Tend~n(iasem teCwSoS humanos - urnB obra diver$ificada Di$ponivelem httpWWWrhcombrlerphpcod-2BI9amporg-2 Aceso em OB sel 2003

BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

__ Recursos (rnanos 3 ed S~O Paulo Atlas 1998

CERQUEIRA FILHO A IrlUigJllcia emaciona e compet~rlcia esserlcla Disponivelem 11ttpiwwwplenitudecoll1brjornalcolatimain11Im 06 set 2003

CLARO M A NICKEL D C GestM de pessoas In Gestlio do capital humanoCuritiba Fae Business Scrlool 2003

EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

32

L - TREINAMENTO PARA NOVOS FUNCIONARIOS

PROPOSTA ensinar aos novas empregados as habilidades basicas que eles

necessitam para desempenhar seus cargos

ESTRATEGIA Oispor para as novas funcionarios urn processo educacional

de curto prazo que as coloquem a par da misseo da viseD e dos objetivos da

empresa e 0 que e necessaria aD born desempenho de cada cargo Fazer uma

palestra aos novaS funcionarios a respeito do organograma da empresa e das

atividades de cada fun~o

M - TREINAMENTO

PROPOSTA promover mudanltasde comportamento atraves do treinamento

ESTRATEGIA aumentar 0 conhecimento das pessoas dando informayoes

sabre a organizayao seus produtos e servitDS polfticas e diretrizes regras e

regulamentos Melhorar as habilidades e destrezas com 0 intuito de habtlitar as

funcionarios para a execu~o e opera9~o de tarefas manejo de equipamentos

maquinas ferramentas etc Desenvolver eou modificar comportamentos mudando

atitudes negativas para Qutras mais favoraveis Conscientizar e sensibilizar os

funcionarios para a cultura organizacionaL

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

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ASSOCIAtAO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS (ABRH) Evouraopraticas e retrato atual de recursos humanos no Brasil Sao Paulo ABRH Nacional1999

BARROS R N Educartlo corporativa a pedagogia nas organizalt6es Dispon[velem httpwwwmidianewscofnbrespacolivre lerphpcodigo-I54 Acesso em 08se12003

BERGAMINI C W Motivarfio nas organiza9lles sao Paulo Atlas 1997

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BONFIM D Pedagogia no treinamento Rio de Janeiro QualilymarK 1995

BRAVO D P NASCIMENTO H F SANTOS J A OrganizatlJo e mOiivlltliO SaoJos~ dos Pinhais PUC 1995

BRUNER R Curso pr~tico Rio de Janeiro Ca~pus 1986

CHIAVENATO I Gestfio de peSSOdS - 0 novo papel de recursos human os saoPaulo Campos 1999

__ Como transformar 0 RH (de um cer)(Q de despesa) em um centro de lucrOSao Paulo Makran BookS 2000

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EBOLl M AS universidades corpor8iivas II~ AnaiS Curso aberio PROGEP FIA IFEA-USP Sao Paulo 1999

FISCHER A L A constituirlJo do modeio competitivo de gesfio de pessoes noBiasil - Urn stud a sabre as empreas tonsideradas exemplares Tese (Douloracioem Adminislraijo) - Deparlamento de Adminislraijo da Faculdade de Economia

SCONCLusAo

Ao final deste trabalho apos a pesquisa bibliografica pode-se responder aos

questionamentos que surgiram quando da constru~o do tern a - Pedagogia

Empresarial motiva~ao e melhoria da produtividade da empresa

A empresa pode conseguir as mudanyas desejadas no comportamento das

pessoas atraves da Pedagogia Empresarial Sim porque este ramo da Pedagogia

esta pre parada para trabalhar a motiva9~o das pessoas incentivar a busca do

conhecimento e proporcionar meiDs para desenvolver este conhecimento

Os meios utilizados pela Pedagogia Empresarial silo adequados para que a

empresa alcance seus objetivos e ideais 8im principalmente porque 0 pedagogo

empresarial tern trabalhado com mais enfase na gest~o na seleyao e no

treinamento de pessoas Com 0 embasamento cientifico que ele passui acerca da

educary8o suas ideias e suas acentes sao ben9ficas para que a empresa alcance

seus objetivos e idea is

A maior motivayao dos funcionarios conseguida atraves da Pedagogia

Empresarial concorre para 0 aumento da produtividade Certamente porque uma

pessoa motivada internamente (utilizando a inteligencia intra-pessoal) trabalha com

maior disposicAo com rna is alegria e seu trabalho flui com maior desenvoltura Os

resultados sao mais positivos

o funcionario motivado torna-se uma ferramenta para a empresa conseguir

vantagem competitiva no setor da economia onde atua Sim pOis funcionarios

motivados representam urn capital valioso para a empresa e este capital e 0 que faz

a diferen98 entre os concorrentes

A presen~ do pedagogo empresarial nas organiza~6es tem 0 intuito de

34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

administracyao Este profissional pode atu8r como consultor coordenador e ponto de

apaio nas mudanyas aos individuos Mesma participando apenas com treinamentos

(que e a area cnde ele mais atua) 0 pedagogo empresarial S8 torna responsc3vel em

preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

tem como grande preocupa~ao estarem voltadas para a eficiencia a qualidade total

a competencia e a qualificacao de seus empregados

REFERENCIAS

ANTUNES C AS itlteigJncias lilLitipas e seus estimuos 3 ed Campinas Papirus1998

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34

impulsionar as pessoas e as grupos diante do surgimento de novas modelos de

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preparar pessoas rumo ao futuro aos objetivos trados pela empresa

Atraves de novas formas de gestao como a gestao de pessoas as empresas

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