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28 de Julio Sito en La Av 28 de Julio N° 150 - Miraflores

Lugar: Centro de Convenciones de 28 de Julio sito en La Av. 28 de Julio N° 150 - Miraflores

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Ÿ Contribuir al fortalecimientos las habilidades de las secretarias y asistentes de gerencia para alcanzar la excelencia profesional.

Ÿ Explicar cual es la Visión y futuro ¿ que se espera de las secretarias? ¿ como evoluciona su carrera?.

Ÿ Conocer que es el Marketing digital y como se aplica a la gestion de la secretarias

Ÿ Desarrollar habilidades para una optima atención al usuario bajo el enfoque de la calidad total.

Ÿ Concientizar y desarrollar habilidades para trabajar en equipo para el logro de objetivos institucionales.

Ÿ Conocer a plenitud las habilidades del Auto maquillaje profesional,

Ÿ Proporcionar los conocimientos de Las nuevas tecnologías aplicada a las secretarias.

Ÿ Desarrollar Técnicas de archivos para un control eficiente de la información.

Ÿ Conocer las Principales novedades en la ortografía de la lengua española.

Ÿ Desarrollar habilidades para que las secretarias esten altamente preparada para crear, innovar e implementar iniciativas; preparar presentaciones de productos o servicios; concertar reuniones; realizar eventos, y atender a proveedores y clientes.

Ÿ Conocer la Importancia de la motivación laboral

Ÿ Desarrollar habilidades de Organización , planificación diaria, mensual y anual mi trabajo

Ÿ Potenciar las habilidades para la Recepción y atención telefónica de alta calidad

Ÿ Conocer los conceptos necesarios para desarrollar una imagen secretarial de alto impacto y branding personal

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0 Facebook: todo sobre las páginas; cómo gestionar los nuevos grupos de páginas, la escalera del engagement y Messeneger.

0 Instagram: cuentas normales y business, las pautas de contenido que arrasan, cómo destacar con imágenes y triunfar con historias.

0 ventajas de la cuenta business, gestión de listas, estadísticas y los Twitter: formatos de tuits que funcionan.

0 YouTube: canales, tipos de vídeos, edición, potencia de SEO y tráfico0 Linkedin: cómo desarrollar un perfil estelar, intreactuar en grupos y crear

páginas que derivan negocio.0 Pinterest: cuentas business, estrategia de tableros y pines para que generan

conversión.

0 ¿Dónde estamos y hacia dónde nos dirigimos? Nuevas Exigencias Organizacionales 2018 - 2021.0 Los cambios que ha sufrido esta profesión.0 La alta formación y continua capacitación que actualmente exigen las organizaciones de sus

secretaras.0 Los retos y las oportunidades que tiene este puesto.0 ¿Qué competencias debe tener un asistente administrativo o ejecutivo?0 Características indispensables. El perfil de la secretaria perfecta. Lo que toda organización

requiere.

Revoluciona tu organización a través de esta potente herramienta.

VISIÓN Y FUTURO ¿QUÉ NOS ESPERA? ¿CÓMO EVOLUCIONA NUESTRA CARRERA?

0 La urgente necesidad de trabajar en equipo para logro de objetivos institucionales. El beneficio común, el equipo es la prioridad.

0 La Integración del Equipo. Conocimientos de la Misión del Equipo.0 Función y rol en el trabajo en equipo. Los Roles en el Equipo.0 Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo.0 Introducción del equipo en la empresa.0 Puesta en marcha de un equipo de trabajo.0 Delegación de competencias.

SI DESEAS ESTAR ENTRE LOS LÍDERES HAGA AL CLIENTE EL CENTRO DE SU EMPRESA... Atención al Usuario bajo el enfoque de la calidad total

0 Diferencias entre calidad de servicio, servicio, y atención al cliente.0 Cultura de calidad de servicio, cadena de valor, el impacto en la imagen y el cliente. ¿Cómo

sobrepasar las expectativa del cliente?0 Procesos y mejores prácticas para una adecuada atención al cliente.0 ¿Cómo convertir una atención al cliente en una oportunidad para incrementar las ventas y

fidelizarlos?0 Actitudes y consejos para el trato con clientes en la atención. 0 Gestión de Reclamos y quejas. Tipos de clientes difíciles.

EL MARKETING DIGITAL APLICADA A LAS SECRETARIAS...

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AUTO MAQUILLAJE PROFESIONAL Porque tu eres la cara de la empresa.

TÉCNICAS DE ARCHIVO PARA UN CONTROL EFICIENTE DE LA INFORMACIÓN

0 Conocimiento de los cosméticos de color.0 Dime como te maquillas y te dire quien eres0 Operaciones previas a la realización de un maquillaje:0 Estudio y valoración del rostro, el estilo y la personalidad, el momento y la circunstancia.0 Análisis de la armonía natural y cromática.0 Elección de materiales, tonos y texturas.0 Maquillaje de día. Maquillaje armónico, para acudir al trabajo, a reuniones de empresa o

cualquier otro.0 Maquillaje de tarde personalizado, y transformación en maquillaje de noche. Aplicación de

pestañas postizas en grupitos.0 Maquillaje de fiesta, personalizado. Aplicación de pestañas postizas. Aplicación de pedrería

e iluminadores del rostro.

0 ¿Cómo ha evolucionado el equipamiento tecnológico en las oficinas? Y ¿Cómo las secretarias han adaptado su trabajo a las nuevas herramientas?

0 La evolución del mundo digital y la llegada de dispositivos cada vez más completos y complejos.

0 Novedades tecnológicas que cambiaran nuestras visa los próximos años.

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADA A LAS SECRETARIAS. HACIA UN FUTURO TECNOLÓGICO

PRINCIPALES NOVEDADES EN LA ORTOGRAFÍA de la lengua española

0 Planee para tener éxito. 0 Encuentre los documentos rápida y fácilmente. 0 No vuelva a perder información vital. 0 Mantenga el orden todos los días. El Proceso de Información. 0 Establezca un Sistema de Archivo Colectivo. 0 Organice eficientemente todos los papeles y documentos de su oficina.

0 Patologías de la redacción: Errores más comunes y cómo superarlos.0 Enterate de las ultimas normas de ortográficas según la RAE.0 Eliminación de la tilde en palabras con diptongos o triptongos ortográficos. Incorporación

de nuevas palabras.0 Exclusión de los dígrafos.0 Supresión de algunas tildes. 0 Eliminación del acento en algunos diptongos o triptongos ortográficos.0 Supresión del acento diacrítico en la conjunción “o” escrita entre cifras. Normas sobre la

escritura de los prefijos.0 Tratamiento de extranjerismos y latinismos se rigen ahora por las mismas reglas.

IRIS ESPINOZA

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LIZ M. AGAPITO U.

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0 El Impacto de la Imagen0 Define y potencia tu estilo0 Códigos de vestimenta0 Medidas y proporciones faciales y corporales0 La fuerza de los colores en tu imagen0 Genera una comunicación no verbal efectiva0 Branding personal

0 Presentación corporativa y personal.0 Tono de voz, lenguaje corporal. Tiempo de espera.0 Reglas de derivación. Confidencialidad.0 Facilitación de información. Recolección de información.0 Gestión de crisis y temas urgentes.0 Gestión de quejas y reclamos. Reporte de llamados.0 Buenas prácticas de atención telefónica.

0 Definición y acuerdo de roles, objetivos y responsabilidades Clarificación de prioridades.0 Definición, organización planificación diaria, mensual y anual de mi trabajo .0 Asignación del tiempo a actividades.0 Derivación y delegación de tareas.0 Tareas de seguimiento y Organización del tiempo.0 Típicas situaciones de crisis y cómo manejarlas.0 Análisis y diagnóstico de problemas.0 La triple restricción: costo, tiempo y alcance.0 Métodos eficientes para mantener el orden y la organización.0 Mecanismos de control.

0 Te encuentras altamente preparada para asumir nuevos retos.0 Cuentas con iniciativa emprendedora.0 ¿Por qué es importante la iniciativa?0 Claves para desarrollar tu iniciativa.0 ¿Cómo gestionar la agenda con eficiencia?0 ¿Cómo organizar reuniones?0 La versatilidad para atender proveedores y clientes.

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E IMPLEMENTAR INICIATIVAS; Preparar presentaciones de productos o servicios; concertar reuniones; realizar eventosy atender a proveedores y clientes.

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La tiene el CERTIFICACIÓNrespaldo de la Escuela Superior De

Negocios Y Asesoría Profesional por 40 horas lectivas.

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Se otorga el presente

A: Melissa Torres Soria Por haber culminado satisfactoriamente el CONGRESO INTERNACIONAL

DE ESPECIALIZACIÓN PARA SECRETARIAS, DENOMINADO “ASISTENTES GERENCIALES ALTAMENTE EFECTIVAS”, con una duración total de 120

Horas lectivas.

Lima, Setiembre de 2017


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Por asistir a este congreso llévese uno de

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FRANZ CHACÓN

Master in Leadership and Organizational Development with Coaching ICF. Coach de Alto Nivel. EIDHI, Mexico. Experto en Intervenciones Estratégicas con PNL (AITECO-España). Experto en Team Coaching Centrado en Soluciones (Centro Latino deTerapia Breve). Maestría en Gerencia de la Calidad y Desarrollo Humano- UNAC. Entrenado por Tony Robbins – USA. Conferencista Internacional, es miembro del Staff de Catedráticos de la Universidad San Martín de Porres. Estudios superiores en Gerencia de la Calidad y Desarrollo Humano, Administración de Negocios. Internacionales, Herramientas para la Mejora Continua, Social.

Frieda Holler fue coronada Miss Perú en 1965 y llegó a ser finalista del certamen Miss Universo ese mismo año, siendo después organizadora y jurado de innumerables concursos de belleza.Es Directora del Centro de Desarrollo Integral que lleva su nombre, con más de 25 años dedicada a la mejora del talento humano, ofreciendo invalorables herramientas de realización personal de hombres, mujeres y niños. Ha sido Regidora de la Municipalidad de San Isidro (2003 - 2006) y, desde el 2005, es Presidente de la Asociación Ángeles Peruanos, organización sin fines de lucro que ayuda a familias en extrema pobreza.Es autora del best seller "Ese dedo meñique" con casi un millón de ejemplares vendidos, "Ese dedo meñique en el trabajo", "Usted, código de un buen negocio", "S.O.S. Yo soy el cliente", entre otros. Ha sido columnista en diversos medios de prensa escrita y actualmente es Empresaria, Consultora y Conferencista en diversas organizaciones públicas y privadas, a nivel nacional e internacional.

FRIEDA HOLLER

DANIEL LUZA

Socio Director, responsable del manejo de cuentas en 4 regiones del País donde se desarrolla propuestas en Marketing y Publicidad aplicada a cada realidad sociocultural.Consultor en entidades como Banco Azteca, Elektra, CMAC Caja Maynas, Promperu, Star Perú, Gobierno Regional de Ayacucho, Gobierno Regional de Loreto entre otras entidades públicas y privadas.

MANUEL ENRIQUE A. EL ESTILISTA DE LAS ESTRELLAS por su labor como maquillador y peinador para muchos artistas de talla nacional e internacional. Asesor de imagen.

FLORENCE ARCE Egresada de la escuela: AXON TRAINING. Nivel de credencial: Coach certificado. Coach ontologico. Estudios de psicología U. de SP, Brasil. Consultora PNL, Argentina. Andragogía, u. del Pacífico, Perú. Colaboradora sociedad peruana de medicina alternativa, familias afectadas por alcohol y drogas, maltrato físico y psicológico, bullying, mobbing. Expositora en seminarios, desarrollo personal y profesional, habilidades blandas, marketing y comercialización , en empresas privadas y públicas. Universidades e instuciones militares en Perú, usa, Ecuador, Colombia, Venezuela, Bolivia. sesiones de coaching.

Máster en Marketing y Comercio Digital por la Universidad de La Rioja, España. MBA por la Universidad Tecnológica del Perú. Administrador de Empresas por la Universidad Tecnológica de México. Cuenta con más de 25 años de experiencia profesional en las direcciones de marketing y ventas en empresas líderes en Perú como Industrias San Miguel, Corporación Lindley y Mead Johnson Nutritionals (unidad de negocio de Bristol-Myers Squibb), y en México en Clorox, Procter & Gamble y Mead Johnson. Tiene amplia experiencia docente. Es consultor en PCG Consulting Group.

RAÚL GALINDO

CONFERENCISTAS DE TALLA MUNDIAL


INTERNACIONAL DE


2018

Elegido como el mejor instructor de ventas. Licenciado en Administrador de Empresas de la Universidad de Lima, con estudios de especialización en Marketing y Ventas, Programa concluido de Especialización para Ejecutivos en Administración, Organización y Dirección de Ventas en ESAN, Posee una amplia trayectoria de más de 34 años de experiencia profesional, habiendo ocupado las Gerencias de Ventas de reconocidas empresas nacionales e internacionales en el País. Asimismo posee más de 15 años de experiencia como Conferencista y Consultor de empresas e instituciones privadas y públicas del país.

ÓSCAR FLORES

LEONARDO DIAZ

ALEJANDRO CRUZATA

PEDRO RODENASConsultor y conferencista internacional, Durante más de 20 años ha prestado servicios de consultoría y capacitación a diversas organizaciones internacionales, Fundación Swisscontact (Suiza), Fundación Hanns Seidel (Alemania), Didáctica & Cultura (Colombia), Logos & Rhema (Chile), entre otros.

Profesional con vasta experiencia como docente principal (27 años) en el pre y postgrado de varias universidades, cubanas y extranjeras. Investigador universitario. Experiencia en gestión, monitoreo, asesoría y evaluación de proyectos de investigación científica y educativa y en la conducción, dirección de proyectos relacionados con el empleo de la Lengua Española, la lectura y en procesos de autoevaluación curricular, didáctica universitaria, acreditación e Investigación Científica. Especialista en elaborar planes estratégicos. Especialista en Investigación Científica y Evaluación de la Educación Superior. Especialista para UNESCO. Ha ocupado cargos ejecutivos y brindando asesoría técnica y metodológica, para dirigir procesos de capacitación y de gestión en sectores públicos y privados de diferentes países, ministerios y universidades.

LIZ M. AGAPITO U.

Leonardo Diaz es Dinámico, proactivo, excelente motivador con vocación, pasión por enseñar de manera distinta, enfocado en fortalecer las debilidades de un equipo utilizando variadas dinámicas de integración.Leonardo Diaz Especialista en trabajo de equipo inspirado con herramientas de vanguardia, adaptando los retos de su organización y trabajando en la misma linea corporativa.Utiliza procesos de aprendizajes andragogico

Profesional titulado en Archivo, con más de 10 años de trayectoria y experiencia en asesoría, administración y organización de archivos, ya sea en el sector público como privado. Especialista en la aplicación de los diferentes procesos de Gestión Documental. Con experiencia en materia legal

IRIS ESPINOZAEstudios en Psicología y Filosofía en la Universidad de El Salvador (UES), Ha recorrido varios países de América Latina dictando conferencias sobre ciencia, arte, filosofía y didáctica en universidades, institutos, empresas y centros culturales, siendo entrevistada frecuentemente en nuestro país por los principales medios de comunicación (América televisión, El Comercio, Caretas, Expreso, RPP, CPN, Fulanos y Menganos, Mapamundi, etc.)..conferencista del programa “Calidad de Vida” del Scotiabank y del programa “Escuela para Padres”.

CONFERENCISTAS DE TALLA MUNDIAL


INTERNACIONAL DE


2018

PINKPARTY

Viernes 13 de Abril - de 08 en Adelante

Ultimo día del Congreso

HAPPY SECRETARY DAY

ÚLTIMO DÍADEL CONGRESO

Incluye Ceremonia de reconocimiento

por el día de la secretariasShow musical con reconocida

orquesta Chopp

Sorpresas y mucho más

CELEBRACIÓN DEL DÍA DE LA SECRETARIA

2018

Información General

De 01 a 05 secretarias S/. 530 Incluye IGV De 06 a 10 secretarias S/. 450 Incluye IGVDe 11 a más secretarias S/. 390 Incluye IGV

INVERSIÓN�CORPORATIVO��NO�INCLUYE��OBSEQUIO�

Participación en el Congreso Internacional, CD - ROM, Conferencias A-1, Block de Apuntes, Bolígrafo, Certificado de Asistencia y Reconocimiento, Coffe Break, Obsequio de calidad

A1 a elegir (solo los asistentes que cancelen el costo de S/ 690 Incluye IGV )

INSCRIPCIÓN INCLUYE

Consulte�por��otras�tarifas�corporativas�

Costo�con�Obsequio:��

FECHAS�Y�HORARIOS��

FECHAS : 11, 12 y 13 de Abril de 2018 HORARIO : De ingreso de 04:30 a 05:30 HORARIO : De conferencias de 5:30 a 9:30 PM

S/.�695��Incluye�IGV��Usted tiene la alternativa de elegir un obsequio: Una Fina cartera de marca TIZZA

Lugar del desarrollo del congreso Internacional: Centro de Convenciones de 28 de Julio sito en

La Av. 28 de Julio N° 150 - Miraflores

Descuentos��Corporativos��


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