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5 CARTA DE SERVIÇOS

Câmara Municipal de Manaus

Carta de Serviços ao Usuário/Câmara Municipal de Manaus; Manaus, Janeiro. 2020.

Versão 1/2020. 29 pp

Copyright [2020] by Câmara Municipal de Manaus.

Todos os direitos reservados à Instituição. É permitida a reprodução total ou parcial,

desde que citada esta fonte.

1. Administração Pública 2. Poder Legislativo 3. Prestação de Serviços 4. Serviço Público I. Título

CDU 35

INFORMAÇÕES TÉCNICAS

Copyright © 2020 by Câmara Municipal de Manaus

Conteúdo da Carta de Serviços: Comitê de Gestão Estratégica (CGE)

MESA DIRETORA 2019/2020 (ALTA DIREÇÃO)

Vereador Joelson Sales Presidente da Câmara Vereador Hiran Nicolau 1º Vice-presidente Vereador Fred Mota 2º Vice-presidente Vereador Professor Samuel 3º Vice-presidente Vereador Wallace Oliveira Secretário-Geral

Vereadora Glória Carratte 1ª Secretária Vereador Reizo Castelo Branco 2º Secretário Vereador Jaildo Oliveira 3º Secretário Vereador Dr. Isaac Tayah Ouvidor Vereador Ewerton Assis

Corregedor


CONSELHO DE GESTÃO INTEGRADA (CGI)

NOME ÁREA ESTRATÉGICA FUNÇÃO

José Maria de Jesus Júnior Sistema de Gestão Presidente do CGI

Carlos Antonio da Silva Moura Representante da Diretão (RD) Vice-Presidente do CGI

Raimundo Nonato de Souza Morais

Recursos Financeiros

Conselheiros (as) do Sistema de Gestão

Luiz Pinto de Souza Netto Recursos de Pessoal

Evelina Santana da Câmara Processo Legislativo

Valério Ladeira Luniére Provedor de Serviços

Izabel Christina de Souza Maquiné Bernardes

Sistema de Gestão Coordenadora do

Programa ISOCÂMARA

GRUPO TÉCNICO

Aleksandro Gomes Machado Alciléia Ferreira de Araújo

Ana Lúcia Maciel Lopes Ana Rita Cunha Lucas

Ednelza de Oliveira Carvalho Eli Camilo Custódio

Fabiana Pacífico Seabra Joney Ricardo da Silva

Leorides Magalhães Lima Maurício Silva Malheiros

Nelson Costa da Silva Rosa Maria Ramos Iwata


SUMÁRIO

CÂMARA MUNICIPAL DE MANAUS ...................................................................... 8

APRESENTAÇÃO. .................................................................................................. 9

DIRETRIZES SUPERIORES .................................................................................... 10

Políticas do Sistema de Gestão Integrada .................................................... 10

Propósitos Organizacionais .......................................................................... 10

CARTA DE SERVIÇOS ........................................................................................... 11

Compromissos com a Qualidade no Atendimento ...................................... 11

Catálogo de Serviços ao Usuário .................................................................. 11

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE ................................................ 12

PROCESSO DE RECURSOS HUMANOS ................................................................ 13

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO .......................................................................... 13

PROCESSO DE AQUISIÇÃO .................................................................................. 14

PROCESSO ADMINISTRATIVO ............................................................................. 15

ATIVIDADES PARLAMENTARES ............................................................................... 16

Vereadores (17ª Legislatura)........................................................................ 16

Funções do Vereador ................................................................................... 22

Gabinetes de Vereadores ............................................................................. 23

Sessões Plenárias ......................................................................................... 23

Comissões Permanentes .............................................................................. 24

OUTROS SERVIÇOS ............................................................................................. 25

OUVIDORIA E CANAIS DE RELACIONAMENTO ................................................... 26

DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL .............................................................. 27

OUTROS CONTATOS .......................................................................................................... 28


CÂMARA MUNICIPAL DE MANAUS

A Câmara Municipal de Manaus constitui o Poder Legislativo do Município, compondo- se de Vereadores eleitos de acordo com a legislação vigente. Tem funções precipuamente legislativas, mas exerce, cumulativamente, funções de fiscalização e julgamento, podendo ainda sugerir medidas administrativas e, no que lhe compete, praticar atos de administração interna.

Ao todo, 41 vereadores compõem a 17ª Legislatura da Câmara Municipal de Manaus. Eles se reúnem em Sessões Ordinárias, que são de caráter público e que acontecem de segunda a quarta-feira, a partir das 9 horas, na sede do Poder Legislativo, denominada Paço Legislativo dos Manaós (inaugurado em 26 de dezembro de 2006).

As quintas e sextas-feiras, os Vereadores se reúnem nas Comissões Técnicas da Casa, que são grupos de trabalho específicos voltados para áreas de interesse da sociedade, entre as quais: Educação, Saúde, Finanças, Defesa do Consumidor, Meio Ambiente, Turismo e outras.

As Comissões Técnicas destinam-se à análise de proposituras deliberadas pelo Plenário, bem como à elaboração de parecer técnico aos Projetos, os quais, após a devida análise, voltam para a discussão e votação dos Vereadores no Plenário.

Além das Reuniões Plenárias e das reuniões realizadas pelas Comissões Técnicas, os Vereadores também atendem à população em seus Gabinetes (pessoalmente ou por intermédio de sua Assessoria), visitam as comunidades nos bairros de Manaus e reúnem-se com Secretários Municipais e com o Prefeito para apresentar as demandas dos cidadãos.

Na Câmara Municipal de Manaus, os Vereadores são os responsáveis pela elaboração de Projetos de Lei, Indicações, Requerimentos e Moções; pela fiscalização das ações do Poder Executivo Municipal; e pela aprovação de Leis que beneficiem a sociedade manauara.

CÂMARA MUNICIPAL DE MANAUS

Rua Padre Agostinho Caballero Martin, 850

Bairro: SãoRaimundo

CEP: 69027-020

(92) 3303-2701 e (92) 3303-2702

Site: www.cmm.am.gov.br

http://www.cmm.am.gov.br/


APRESENTAÇÃO

Em 2015, com o objetivo de modernizar o trabalho prestado à população e produzir resultados efetivos, a Câmara Municipal de Manaus, através do seu Presidente, priorizou as atividades para integração dos sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiental e pautou todas as suas ações nos fundamentos que caracterizam uma gestão pública de excelência.

Em 2017, houve a necessidade de criar o planejamento estratégico da Câmara Municipal de Manaus, visto que as novas versões das normas ABNT assim o exigem. A revisão dos propósitos organizacionais foi inevitável, mesmo por que jamais tinham sido aplicadas a contento.

No mesmo ano, a Lei Federal 13.460 que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos foi sancionada pelo Executivo Federal. Apesar de não se tratar de uma Lei inédita, ela veio com a finalidade não somente de proteger o usuário, mas de auxiliar as organizações públicas a ter um “olhar para dentro” como reflexão e/ou induzida pelos próprios usuários, a fim de incrementar a qualidade de seus processos através da desburocratização.

A desburocratização, por sua vez, possui duas vertentes: a primeira, voltada ao seu sentido original de desregulamentação de normas (Leis, Decretos, Portarias, Atos Normativos, etc.) que interferem de maneira exagerada nas relações de direito e obrigações entre Estado e cidadão. A segunda, voltada à simplificação de processos, procedimentos, rotinas ou atividades, gerando fluxos desconexos na tramitação de documentos e que não agregam qualquer valor ao serviço. Nesse caso, o usuário, através de sugestões, solicitações e reclamações, pode contribuir para a melhoria dos processos de realização dos serviços, ou seja, incentivar a redução de fontes geradoras de dificuldades, desperdícios e dispersão instaladas nos processos.

Essa Lei veio ao encontro dos objetivos da Câmara Municipal que, através da Resolução n. 116, de 23 de abril de 2018, formalizou seu planejamento estratégico (2017-2021), cuja visão de futuro é “ser reconhecida como Casa Legislativa de excelência e participação direta da população, com forte imagem institucional e servidores tecnicamente capacitados”.


DIRETRIZES SUPERIORES

Políticas do Sistema de Gestão Integrada

Propósitos Organizacionais


INFORMAÇÕES GERAIS:

• Atendimento presencial: Rua Padre Agostinho Caballero Martin, 850 - São Raimundo.

• Horário de atendimento: de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 14h.

• Identificação obrigatória: para acessar as dependências da Câmara Municipal, o cidadão deverá

apresentar documento com foto e realizar cadastro para, em seguida, ser encaminhado ao setor

desejado.

• Evitar o uso de capacetes, camisetas, bermudas e chinelos.

CARTA DE SERVIÇOS

Compromissos com a qualidade no atendimento

Os servidores da Câmara Municipal de Manaus devem executar suas atribuições e competências, de acordo com os valores da Instituição, favorecendo o acesso do cidadão-usuário aos serviços e sem incorrer em qualquer tipo de preconceito;

O atendimento aos cidadãos-usuários será feito de maneira acolhedora, dialogada, informativa, clara e objetiva, respeitando a confidencialidade, a imparcialidade, a legalidade e o Código de Ética do servidor público civil;

Todos os servidores da Câmara Municipal de Manaus são identificados por meio de crachás contendo nome, foto, número de matrícula funcional e departamento;

No atendimento, inclusive via telefone, o servidor da Câmara Municipal de Manaus se identificará de modo cortês, fornecendo o nome do departamento, ouvindo e respondendo à informação solicitada;

Critérios para o atendimento: por ordem de chegada, com prioridade para idosos, gestantes, lactantes e portadores de necessidades especiais;

A Câmara Municipal de Manaus se compromete a aprimorar e manter atualizada:

A identificação e sinalização dos departamentos e setores da Câmara Municipal

de Manaus;

As instalações adequadas aos portadores de necessidades especiais;

A acessibilidade em suas instalações, facilitando o acesso de usuários prioritários;

Os ambientes de trabalho, incluindo as instalações sanitárias, limpos e higienizados de acordo com os padrões de saúde, gerando conforto e bem-estar aos usuários.

Catálogo de Serviços ao Usuário


10 minutos Consulta do andamento

Presencial: Diretoria Legislativa, sala 44 -

Térreo. Telefone: (92) 3303-2792/2794.

E-mail: [email protected].

o zo para conclusã

10 minutos

Pra

Presencial: Diretoria Legislativa,

sala 44 - Térreo. Telefone: (92)

3303-2792/2794. E-mail:

[email protected].

Requisitos exigidos

Identificação da pessoa fisica ou jurídica e localização estadual.

Tempo de espera

Presencial: 30 minutos. Telefone: 20 minutos. E-mail: 24 horas.

Tempo de atendimento Informações sobre a

situação de Leis,

Decretos, Resoluções,

LOMAN e etc.

Usuários

Pessoa fisica ou jurídica

Canais de atendimento

Telefone, e-mail, Portal

Serviço disponível

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE

PROCESSO LEGISLATIVO

OUVIDORIA


Promover e atuar

diretamente na defesa

dos direitos dos

usuários de serviços

púbicos tratando,

analisando e

encaminhando às suas

manifestações.

Usuários



1. Presencial: Sala 11 - Andar térreo.

2.Telefone: (92) 3303-2726

3. Internet: Portal da Câmara

/www.cmm.am.gov.br/link ouvidoria 4. E-mail: [email protected]/

[email protected] 5.

Correspondência: o mesmo presencial;

6. Aplicativo SE-LIGA!

Requisitos exigidos

Nome e qualquer forma

de contato (telefone, e-

mail, endereço e outros)

Tempo de espera

20 minutos

Tempo de atendimento

20 minutos

Prazo para conclusão

20 minutos a 30 dias

Consulta do andamento

Controle pelo nome ou número

Presencial: Ouvidoria, sala 11

– Térreo. Telefone: (92) 3303-2726


Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

Responsável por

fornecer as

informações com base

na Lei de Acesso à

Informação (LAI)

Usuários



1. Presencial: Ouvidoria, Sala 11 - Térreo.

2.Telefone: (92) 3303-2726

3. Internet: Portal da Câmara

/www.cmm.am.gov.br/sic 4. E-mail: [email protected]/

[email protected]

5.Correspondência: o mesmo presencial;

6. Aplicativo SE-LIGA!

Requisitos exigidos

RG/CPF/CNPJ e qualquer forma

de contato (telefone, e-mail,

endereço e outros)

Tempo de espera

20 minutos


20 minutos


20 minutos a 30 dias


Controle pelo nome ou número.

Presencial: Ouvidoria,

sala 11 - Térreo Telefone: (92) 3303-2726

mailto:[email protected]


http://www.cmm.am.gov.br/link

http://www.cmm.am.gov.br/link



http://www.cmm.am.gov.br/sic

http://www.cmm.am.gov.br/sic





Telefone: (92) 3303-2817 - E-mail:

[email protected]

e presencial: Escola do Legislativo,

sala 10 - Térreo.

Tempo de espera

15 minutos Tempo de atendimento

20 minutos


Conforme programação do evento e presencial: Escola do

Legislativo, sala 10 - Térreo.

e desenvolvimento do senso críticoe político.

Promover eventos

culturais e de integração,

inclusive ambientais.

Telefone: 92 3303-2817 - E-mail: para a formação de cidadania

[email protected]

executar projetos voltados

Co provante de Residência.

Cópia fisica do RG, CPF e

m

Requisitos exigidos Usuários

Pessoas fisicas



Realizar cursos e palestras

voltados para capacitação dos

Vereadores, servidores e

comunidade. Conceber e

5 dias

Consulta do andamento Telefones: (92) 3303-2774/2771/2888/

2901/2900/2776

o zo para conclusã

20 minutos

Pra

Presencial: Diretoria de

Comunicação sala 31 - Térreo.

Telefone: (92) 3303-2774

2771/2888/2901/2900/2776

Requisitos exigidos Requerimento/ RG (cópia fisica ou

digital)/ CPF (cópia fisica ou digital)

Tempo de espera


Solicitação de matérias jornalísticas e

produtos e serviços

afins

Usuários

Agências de noticias



PROCESSO DE RECURSO HUMANOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

ESCOLA DO LEGISLATIVO VEREADORA LÉA ALENCAR

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

ASSESSORIA DE IMPRENSA

Telefone: (92) 3303-2740

Presencial. Departamento de Recursos

Humanos, sala 07 - 2º andar e Serviço de

Protocolo, sala 27 - Andar Térreo.

a do and 30 dias

Consult amento

o zo para conclusã

20 minutos

Pra Presencial. Departamento de

Recursos Humanos, sala 07 - 2º

andar e Serviço de Protocolo,

sala 27 – Andar Térreo.

Requisitos exigidos Requerimento/RG (cópia fisica ou digital)/

CPF (cópia fisica ou digital)

Tempo de espera


Emissão de certidões e declarações com

relação a situação

funcional.

Usuários

Servidores ou ex-servidores






Requisitos exigidos

Requerimento/RG (cópia fisica ou digital)/CPF (cópia fisica ou digital)

Tempo de espera

20 minutos


20 minutos


15 dias


Telefones: (92) 3303-2774/2771/

2888/2901/2900/ 2776

Consulta ao acervo histórico da Câmara Presencial: Diretoria de Comunicação,

Municipal de Manaus sala 31 - Térreo. Telefones: (92) 3303-2774/2771/2888

2901/2900/2776

Usuários

Alunos, Jornalistas, Historiadores, Escritores.



PROCESSO DE COMUNICAÇÃO (Continuação)

MEMORIAL CARLOS ZAMITH

PROCESSO DE AQUISIÇÃO

DIRETORIA FINANCEIRA

Serviço disponível Usuários Requisitos exigidos

Provedores de serviços externos Requerimento/CNPJ (cópia fisica ou digital)

Canais de atendimento Tempo de espera


Emissão de Certificados

de Capacidade Técnica

Presencial. Diretoria financeira,

sala 32 - 2º andar

10 minutos Prazo para conclusão

3 dias


Presencial. Diretoria Financeira, sala 32 - 2º andar

Serviço disponível Usuários Requisitos exigidos Provedores de serviços externos

/ órgãos parceiros Requerimento/CNPJ (cópia fisica ou digital)

Convênios

Canais de atendimento Tempo de espera 15 minutos


Termo de cooperação Presencial. Diretoria financeira, 20 minutos Pra o

sala 32 - 2º andar. Prazo para conclusão

30 dias


Presencial. Diretoria

Financeira, sala 32 - 2º andar.


8.666/93).

Tempo de espera 5 minutos

Tempo de atendimento 10 minutos


5 dias sem pendências de documentos. 30 dias com pendências de documentos.

Consulta do andamento Telefone: (92) 3303-2762

Presencial. Comissão Permanente de Licitação, sala

sala 21 - Térreo. Telefone: (92) 3303-2762

Cadastro de fornecedores

Apresentar documentos constantes no

Lei equerimento padrão (conforme art. 34 da r Potenciais Provedores Externos

de Serviços


Requisitos exigidos Usuários Serviço disponível

30 dias Consulta do andamento

(92) 3303-2731

o zo para conclusã 20 minutos

Pra

Presencial. Diário Oficial, sala 06 - 2º andar.

Telefone: (92) 3303-2731

Requisitos exigidos Requerimento/RG (cópia fisica ou

digital)/CPF (cópia fisica ou digital) Tempo de espera

15 minutos

Tempo de atendimento Venda de

assinaturasdo Diário Oficial do Legislativo

Usuários

Servidores ou ex-servidores



PROCESSO DE AQUISIÇÃO (Continuação)

COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO

PROCESSO ADMINISTRATIVO

DIÁRIO OFICIAL DO LEGISLATIVO MUNICIPAL (e-DOLM)

As edições avulsas do e-DOLM poderão ser acessadas e baixadas gratuitamente através do portal

da Câmara Municipal de Manaus: http//:www.cmm.am.gov.br

ASSINATURA DO DIÁRIO OFICIAL DO LEGISLATIVO MUNICIPAL (R$)

PERIODICIDADE TRIMESTRAL SEMESTRAL

ANUAL

Disponível apenas em meio digital

R$ 60,00 R$ 120,00

R$ 240,00



ATIVIDADES PARLAMENTARES

Vereadores (17ª Legislatura)

Alonso Oliveira de Souza ( Alonso Oliveira) Localização: Gabinete 15 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2840 e (92) 3303-2841 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/vereador.alonso Instagram: www.instagram.com/vereador.alonso AlowZap: (92) 98200-0286

Amauri Batista Colares (Amauri Colares) Localização: Gabinete 41 – 2º Andar Telefones: (92) 3303-2790 e (92) 3303-2791 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/amauricolares Instagram: www.instagram.com/amauricolaresam WhatsApp: (92) 98450-6731

André Luiz Siqueira de Souza Cruz (André Luiz) Localização: Gabinete 20 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2842 e (92) 3303-2843 E-mails: [email protected]; [email protected] e [email protected] FanPage: www.facebook.com/VereadorAndreLuiz

Antônio Carmo de Lima (Ceará Lima) Localização: Gabinete 16 – 1º Andar Telefones: 3303-2850/3303-2851 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/vereadordemanaus Instagram: www.instagram.com/verceara WhatsApp: (92) 99113-4029

Carlos Renê de Souza Fernandes (Carlos Portta) Localização: Gabinete 14 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2848 e (92) 3303-2849 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/carlosportta Instagram: www.instagram.com/carlosportta Youtube: www.youtube.com/carlosportta WhatsApp: (92) 99317-1421

Carmen Gloria Almeida Carratte (Gloria Carratte) Localização: Gabinete 39 – 2º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2810 e (92) 3303-2811 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/gloria.carratte Instagram: www.instagram.com/gloriacarratte


ATIVIDADES PARLAMENTARES (Continuação)


Cícero Custódio da Silva (Sassá da Construção Civil) Localização: Gabinete 28 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2753 e (92) 3303-2936 E-mail: [email protected] e [email protected] Instagram: www.instagram.com/sassadaconstrucaocivil

Claudiomar Proença de Souza (Claudio Proença) Localização: Gabinete 24 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2818 e (92) 3303-2819 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/claudioproenca Instagram: www.instagram.com/verclaudioproenca

Danízio Elias Souza (Dante) Localização: Gabinete 06 – 1º Andar Telefones: (2) 3303-2828 e (92) 3303-2829 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/daniziodante Instagram: www.instagram.com/vereadordante

David Valente Reis (David Reis) Localização: Gabinete 07 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2714 e (92) 3303-2727 E-mails: [email protected] e [email protected]

Diego Roberto Afonso (Diego Afonso) Localização: Gabinete 21 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2834 e (92) 3303-2835 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/diegoafonsoam Instagram: www.instagram.com/diegoafonsoam Twitter: www.twitter.com/DiegoAfonsoAM

Edson Bentes de Castro (Sargento Bentes Papinha) Localização: Gabinete 08 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2889 e (92) 3303-2892 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/sgtbentespapinha Instagram: www.instagram.com/sgtbentespapinha

Elias Emanuel Rebouças de Lima (Elias Emanuel) Localização: Gabinete 25 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2860 e (92) 3303-2861 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/EliasEmanuelAM Instagram: www.instagram.com/EliasEmanuelAM






Elissandro Amorim Bessa (Bessa) Localização: Gabinete 27 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2924 e (92) 3303-2925 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/vereadorbessa Instagram: www.instagram.com/vereadorbessa WhatsApp: (92) 99322-9241

Elói Abreu de Carvalho (Elói Abreu) Localização: Gabinete 23 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2864 e (92) 3303-2865 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/eloi.abreu Instagram: www.instagram.com/vereadoreloiabreu

Everton Assis dos Santos (Everton Assis) Localização: Gabinete 02 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2852 e (92) 3303-2853 E-mail: [email protected]

Ewerton Campos Wanderley (Dr. Ewerton Wanderley) Localização: Gabinete 19 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2854 e (92) 3303-2855 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/drewertonwanderley Instagram: www.instagram.com/drewertonwanderley

François Vieira da Silva Matos (Prof. Fransuá) Localização: Gabinete 05 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2826 e (92) 3303-2827 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/vereadorfransua Instagram: www.instagram.com/fransuamatos

Fred Willis Mota Fonseca (Fred Mota) Localização: Gabinete 40 – 2º Andar do Anexo Telefone: (92) 3303-2858 e (92) 3303-2859 E-mail: [email protected]

Gedeão Timóteo Amorim (Professor Gedeão Amorim) Localização: Gabinete 03 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2844 e (92) 3303-2845 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/vereadorgedeaoamorim Instagram: www.instagram.com/vereadorgedeaoamorim WhatsApp: (92) 99162-1515









Gilmar de Oliveira Nascimento (Gilmar Nascimento) Localização: Gabinete 18 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2832 e (92) 3303-2833 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/gilmarnascimentomao Instagram: www.instagram.com/gilmarnascimentoam

Gilvandro Mota da Silva (Coronel Gilvandro Mota) Localização: Gabinete 12 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2878 e (92) 3303-2879 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/celgilvandro Instagram: www.instagram.com/celgilvandro

Isaac Tayah (Dr. Isaac Tayah) Localização: Gabinete 34 – 1º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2746 e (92) 3303-2747 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/vereadorisaactayah Instagram: www.instagram.com/drisaactayah

Jaildo de Oliveira Silva (Jaildo Oliveira) Localização: Gabinete 33 – 1º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2846 e (92) 3303-2847 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/jaildooliveiraoficial Instagram: www.instagram.com/jaildooliveiraoficial

Joelson Sales Silva (Joelson Silva) Localização: Gabinete 36 – 2º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2748 e (92) 3303-2749 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/joelsonsilvaAM Instagram: www.instagram.com/joelsonsilvaAM

Luis Hiram Moraes Nicolau (Hiram Nicolau) Localização: Gabinete 31 – 1º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2836 e (92) 3303-2837 E-mail: [email protected]

Facebook: www.facebook.com/HiramNicolau1

Marcel Alexandre da Silva (Marcel Alexandre) Localização: Gabinete 38 – 2º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2824 e (92) 3303-2825 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/MarcelAlexandre12 Instagram: www.instagram.com/marcelalexandre12






Marcelo Augusto da Eira Corrêa (Marcelo Serafim) Localização: Gabinete 17 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2868 e (92) 3303-2869 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/marceloserafimpsb Instagram: www.instagram.com/marceloserafimpsb

Marco Antônio Souza Ribeiro da Costa (Chico Preto) Localização: Gabinete 13 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2862 e (92) 3303-2863 E-mails: [email protected] e [email protected]

Maria Jacqueline Coelho Pinheiro (Professora Jacqueline) Localização: Gabinete 30 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2876 e (92) 3303-2877 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/VereadoraProfessoraJacqueline Instagram: www.instagram.com/vereadorajacqueline

Maria Mirtes Salles de Oliveira (Mirtes Salles) Localização: Gabinete 09 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2872 e (92) 3303-2873 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/mirtessallesperfillotado Instagram: www.instagram.com/mirtessallesoficial

Márisson Roger da Silva Assunção (Márisson Roger) Localização: Gabinete 29 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2814 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/marissonroge FanPage: www.facebook.com/vereador Instagram: www.instagram.com/vereador_marisson_roger e www.instagram.com/vemcomigofiscalizar

Mauro Teixeira Pires Júnior (Mauro Teixeira) Localização: Gabinete 01 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2822 e (92) 3303-2823 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/mauro.teixeira.79827

Reizo Felicio da Silva Castelo Branco Maués (Reizo Castelo Branco) Localização: Gabinete 32 – 1º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2856 e (92) 3303-2857 E-mails: [email protected] e [email protected]







Vereadores (17ª Legislatura) Roberto Sabino Rodrigues (Roberto Sabino) Localização: Gabinete 10 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2874 e (92) 3303-2875 E-mails: [email protected] e [email protected] Robson da Silva Teixeira (Raulzinho) Localização: Gabinete 22 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2812 e (92) 3303-2813 E-mails: [email protected] e [email protected]

Rosinaldo Ferreira da Silva (Rosinaldo Bual) Localização: Gabinete 11 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2820 e (92) 3303-2821 E-mail: [email protected] Facebook: www.facebook.com/rosinaldoferreiradasilva.d.ferreiradasilva Instagram: www.instagram.com/rosinaldobual

Rosivaldo Oliveira Cordovil (Rosivaldo Cordovil) Localização: Gabinete 26 – 1º Andar Telefones: (92) 3303-2815 e (92) 3303-2816 E-mail: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/rosivaldo.cordovil Instagram: www.instagram.com/rosivaldocordovil Site: www.rosivaldocordovil.com

Samuel da Costa Monteiro (Professor Samuel) Localização: Gabinete 37 – 2º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2830 e (92) 3303-2831 E-mails: [email protected] e [email protected] Facebook: www.facebook.com/professorsamuelcmm Instagram: www.instagram.com/professorsamuelam

Wallace Fernandes Oliveira (Wallace Oliveira) Localização: Gabinete 35 – 1º Andar do Anexo Telefones: (92) 3303-2751 e (92) 3303-2881 E-mail: [email protected]

William Alexandre Silva de Abreu (William Abreu) Localização: Gabinete 04 – 1º Andar Telefones : (92) 3303-2710 e (92) 3303-2711 E-mail: [email protected]


Funções do vereador

Além dos pronunciamentos (discursos) sobre assuntos de interesse da população, o Vereador discute e apresenta proposições, que são as matérias deliberadas pelo Plenário. As proposições, ou proposituras, são de vários tipos: a) Projeto de Lei – é a proposta que, caso aprovada pelas Comissões Técnicas e pelo Plenário e sancionada pelo Prefeito, origina uma Lei. Caso contrário, o projeto é arquivado. Sua iniciativa cabe a qualquer Vereador, à Mesa Diretora, às Comissões, aos eleitores (na forma do artigo 60 da Lei Orgânica do Município de Manaus) e ao Prefeito, com as restrições constantes das Constituições Federal e Estadual, da Lei Orgânica do Município e do Regimento Interno da Câmara Municipal de Manaus (CMM). b) Projeto de Resolução – trata de assuntos de caráter político ou organizacional da própria CMM, dispensando a manifestação do Prefeito. Os Projetos de Resolução tratam de: perda ou extinção de mandato; assuntos internos da Casa; criação e conclusão de Comissões Especiais; alterações do Regimento Interno; assuntos do Executivo que, por sua vez, exijam aprovação do Parlamento; e concessão de licença, para Vereadores, acima de 30 dias. c) Projeto de Decreto Legislativo – é a regulamentação de matérias de competência privativa da CMM, como: licença do Prefeito e do Vice-Prefeito; aprovação ou rejeição de contas e balanços do Executivo e da CMM; concessões de Comendas (Medalhas e TitulosHhonoríficos); e mudança do prédio onde funciona o Poder Legislativo Municipal. d) Emendas – são as propostas apresentadas por Vereador, Comissão ou pela Mesa Diretora da Câmara, com a finalidade de alterar parte de um Projeto em discussão. e) Requerimento – é todo pedido feito ao Presidente da Câmara sobre matéria do expediente ou de ordem, apresentado por qualquer Vereador ou Comissão, destinado a qualquer órgão, público ou privado, e que será resolvido pelo Plenário na ordem de sua apresentação, salvo os da alçada do Presidente. f) Moções – são proposições para que a Câmara se manifeste sobre determinado assunto, reivindicando providências, hipotecando solidariedade, protestando, repudiando ou desagravando. g) Indicação – é o meio utilizado pelos Vereadores para indicar aos Poderes Públicos ou a outras entidades (públicas ou não) medidas de interesse coletivo. Por exemplo, a Indicação para que o Prefeito adote determinado nome para uma ponte, ou para que a Secretaria Municipal de Obras tape buracos de determinada rua. h) Substitutivo – é a proposição apresentada por Vereador, Comissão ou pela Mesa Diretora da Câmara para substituir matéria sobre o mesmo assunto. A diferença da Emenda é que esta faz uma alteração parcial do Projeto, enquanto o Substitutivo altera toda a matéria.


i) Veto – ato pelo qual o Prefeito, por razões definidas em Lei, nega (total ou parcialmente), a sanção a uma Lei votada pelo Legislativo Municipal. Isso acontece quando o Projeto é julgado inconstitucional ou contrário aos interesses públicos. j) Parecer – é o documento exarado por uma Comissão ou por um Relator sobre matéria sujeita à sua análise. Sempre é emitido com observância das normas estipuladas no Regimento Interno e têm por finalidade esclarecer à Mesa, à Presidência ou ao Plenário os aspectos técnicos (inclusive jurídicos) e políticos do assunto submetido à Comissão, possibilitando-lhes deliberar com maior conhecimento do assunto.

Gabinetes de Vereadores

Com o objetivo de maior aproximação da Casa Legislativa com a sociedade, os Vereadores e seus assessores atendem diariamente em seus Gabinetes parlamentares, para tratar dos assuntos listados abaixo, além das funções citadas anteriormente:

Intermediar pleitos da comunidade junto ao Poder Executivo e demais órgãos públicos;

Ouvir e discutir os anseios da comunidade, buscando ajudar na sua solicitação;

Orientar e informar ao cidadão como proceder nos órgãos públicos para exercer seus direitos.

O tempo de espera pode variar de 5 a 20 minutos e o tempo de atendimento depende do assunto e sua complexidade.

Sessões Plenárias

A Câmara Municipal de Manaus tem cinco tipos de reuniões ou sessões: Preparatórias, Ordinárias, Extraordinárias, Solenes e Especiais. a) Preparatórias – são aquelas que precedem a inauguração dos trabalhos das Sessões Legislativas de cada Legislatura. Na primeira Reunião Preparatória, elege-se a Mesa Diretora da Casa, que cuida da administração do parlamento municipal e da organização dos trabalhos, por um período de dois anos. b) Ordinárias – são as regulares, realizadas sempre às segundas, terças e quartas-feiras, a partir das 9 horas, com a discussão e votação de temas e Projetos de interesse da população.

c) Extraordinárias – são as reuniões realizadas em dia ou horário diverso das Ordinárias. Acontecem quase sempre quando há urgência para a definição de determinado assunto, ou quando os trabalhos ultrapassam o horário regimental estabelecido para a realização das Reuniões Ordinárias. Podem ser convocadas pelo Prefeito, pelo Presidente da Câmara ou por dois terços (2/3) dos Vereadores. Tem a duração máxima de três horas e são realizadas em qualquer dia e hora.

d) Solenes – independentemente de quórum, são realizadas em ocasiões de grandes


comemorações, para prestar homenagens especiais ou de notória importância, entrega de Títulos Honoríficos, comemoração de datas cívicas e para leitura da Mensagem do Prefeito no início da sessão legislativa.

e) Especiais – são as que ocorrem no plenário da Casa, ou fora dele, para debater assuntos de interesse da coletividade, com representantes da sociedade ou autoridades públicas.

Comissões Permanentes

Comissão de Constituição, Justiça e Redação

Comissão de Finanças, Economia e Orçamento

Comissão de Educação

Comissão de Agricultura e Política Rural

Comissão de Saúde

Comissão de Serviço e Obras Públicas Comissão de Transporte, Mobilidade Urbana e Acessibilidade

Comissão de Cultura e Patrimônio Histórico

Comissão Turismo, Indústria, Comércio, Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Renda

Comissão de Assuntos Sócios Comunitários e Legislação Participativa

Comissão de Ética Comissão de Direitos Humanos, Povos Indígenas e Minorias Comissão de M. Ambiente, Rec. Naturais, Sustentabilidade e Vigilância Permanente Comissão de Acompanhamento de Leis Comissão de Água e Saneamento

Comissão de Esportes Comissão de Defesa e Proteção dos Direitos da Mulher Comissão de Defesa do Consumidor

Comissão de Direito da Criança, do Adolescente e do Idoso

Comissão de Habitação e Regularização Fundiária Urbana


Programa desenvolvido pela Câmara Municipal de Manaus que visa compartilhar com as demais Câmaras dos Municípios do Estado do Amazonas, os métodos e técnicas utilizados nos processos legislativos e administrativos, promovendo assim, a eficácia das atividades desenvolvidas pelo respectivos poderes Legislativos de cada município.

# UmaNova

Projeto

Escolha

Uma parceria entre a Câmara Municipal de Manaus e o Tribunal de Justiça do Estado do Amazonas, através da Vara Especializada da Infância e Juventude Cível e Infracional, vem implementar o Projeto de Capacitação destinado a atender adolescentes em situação de vulnerabilidade social que encontram- se em conflito com a lei, através de cursos na modalidade presencial. A missão desse projeto é contribuir para o desenvolvimento profissional desses adolescentes, a fim de retirá-los da condição passiva de vulneráveis para um processo ativo de inserção no mercado de trabalho.

O aplicativo ‘Se Liga’, proporciona ao cidadão, em tempo real, o acesso às leis aprovadas no Parlamento Municipal, além de facilitar denúncias de descumprimentos, irregularidades ou infrações de leis num link direto com os órgãos competentes. O aplicativo também contará com temas diversos como serviços, compras, cidadania e meio ambiente, além de permitir que a população possa conhecer melhor a legislação municipal na palma da mão, facilitando denúncias por meio de fotografias, dos lugares onde está havendo o descumprimento da lei, além de poder ser compartilhado nas redes sociais.

OUTROS SERVIÇOS

PORTAL DA TRANSPARÊNCIA

www.cmm.am.gov.br

O Portal, é composto por informações sobre processos licitatórios, contratos firmados pela Casa para com empresas, Cota para Exercício da Atividade Parlamentar (CEAP), demonstrativos orçamentários, demonstrativo de despesas, relatórios de gestão, balancetes, demonstrativos de pessoal, pagamento de pessoal, dentre outros. Não somente, mas também são feitas divulgações de eventos, das atividades parlamentares realizadas interna e externamente, e também de todos os demais trabalhos que a Casa Legislativa presta para com a sociedade e seus colaboradores.



OUTROS SERVIÇOS (Continuação)

SIC

OUVIDORIA E CANAIS DE RELACIONAMENTO

O que é Ouvidoria? A Ouvidoria é um espaço de comunicação entre o cidadão e o governo onde você pode registrar suas demandas sobre os serviços públicos.

Tipo de demandas

DENÚNCIA RECLAMAÇÃO SUGESTÃO ELOGIO

Canais de atendimentos

SOLICITAÇÃO

3303-2726 3303-2927

www.cmm.am.gov.br/ouvidoria/ PRESENCIAL

Ouvidoria da Câmara De segunta a sexta, das 8h às 14h, Rua Padre Agostinho Caballero Martin, 850 , São Raimundo – 69027-020 - Manaus – Amazonas

O Serviço de Informação ao Cidadão-SIC é o principal canal de comunicação entre os cidadãos e a sociedade para a obtenção de informações prevista na LAI e na Resolução 082, de 10 de junho de 2013 da CÂMARA MUNICIPAL DE MANAUS.

MARCO REGULATÓRIO DA TRANSPARÊNCIA NO BRASIL Constituição Federal de 1988 – art. 5º, XXXII; art. 37, § 3º, II e art. 216, § 2º; Lei Capiberibe – Lei 131/09 (Lei da Transparência, que acrescentou dispositivos na Lei 101/00 responsabilidade fiscal);

Lei de Acesso à Informação – Lei 12.527/11;

http://www.cmm.am.gov.br/ouvidoria/


DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

À Diretoria de Comunicação da Câmara Municipal de Manaus (Dircom) compete divulgar as atividades da Câmara Municipal de Manaus, com prioridade para aquelas diretamente relacionadas ao processo legislativo, por meio da distribuição de conteúdos informativos em suas emissoras de TV e rádio, portal de internet e mídias sociais; gerenciar o trabalho de assessoria de imprensa; promover ações de relações públicas e divulgação institucional que aproximem o Poder Legislativo da sociedade seja presencial ou com o auxílio de ferramentas de interatividade; apoiar iniciativas que promovam o conhecimento e a cidadania; gerenciar os veículos de comunicação interna.

Portal O Portal www.cmm.am.gov.br contém a cobertura completa das atividades do Legislativo da cidade de Manaus: sessões plenárias, comunitárias e solenidades, eventos, reuniões e demais ações e atividades inerentes à instituição e ao mandato dos vereadores.

No Portal, o cidadão pode ter acesso de projetos de lei, decretos legislativos, leis, atas, além da cobertura fotográfica por meio do link do programa gratuito de imagem Flirckr por meio do www.flickr.com.camaramanaus.

Redes Sociais A Câmara Municipal de Manaus aderiu às novas tecnologias de comunicação porque acredita que elas ampliam o processo de transparência. O Facebook, Instagram e YouTube são importantes ferramentas de difusão de informação.

Facebook: www.facebook.com/cmmoficial

Instagram: www.instagram.com/camaramanausam

YouTube:www.youtube.com/user/CamaradeManaus

TV Câmara A transmissão da programação da emissora legislativa ocorre de duas formas: em TV aberta no canal 36 por meio de um contrato com a emissora Local TV que transmite ao vivo as sessões plenárias de segunda à quarta-feira, das 9h às 12h; como também operação através do sistema de TV a cabo em sinal compartilhado com a TV Assembleia, e sua programação está disponívelàs segundas, quartas e sextas-feiras no horário das 7h às 15h, com transmissão prioritária ao vivo e reprise das sessões plenárias, sessões solenes, reuniões técnicas e audiências públicas realizadas no Plenário Adriano Jorge, na sede da Câmara Municipal de Manaus.

A programação da TV Câmara Manaus pode ser acompanhada pelo canal 99 para os usuários que ainda detêm o pacote da Net em sistema analógico e também no canal 06 e 20 na Net Digital. A transmissão ao vivo das sessões plenárias ocorre das 9h às 15h pela NET e de 9h às 12h na Local TV. As sessões ocorridas as terças e quintas-feiras pela manhã são gravadas e transmitidas sempre a partir das 15h. As sessões plenárias também podem ser acompanhadas pelo Portal da CMM (www.cmm.am.gov.br), em sala de imprensa.


http://www.flickr.com.camaramanaus/

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http://www.instagram.com/camaramanausam

http://www.youtube.com/user/CamaradeManaus

http://www.youtube.com/user/CamaradeManaus


DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL (Continuação)

Rádio Câmara O radio jornalismo é uma das importantes ferramentas no processo de divulgação das ações parlamentares envolvendo a Câmara Municipal de Manaus e a sociedade. Diariamente são produzidas matérias sobre os projetos legislativos em discussão, discursos dos vereadores e demais proposituras em tramitação no parlamento municipal de Manaus. O material é produzido com o suporte da equipe de jornalistas da Diretoria de Comunicação da Câmara e enviado a todos os departamentos de jornalismo das emissoras de rádio sediadas no Amazonas e também para programas independentes de cunho jornalístico. O conteúdo é disponibilizado também como no canal de áudio que a Câmara Municipal de Manaus tem no Soundcloud: (https://soundcloud.com/camaramanaus) e no site da CMM na sala de imprensa (http://www.cmm.am.gov.br/comunicacao/sala-de- imprensa/).

Os vereadores também recebem o conteúdo produzido para que possam utilizá-lo em seus canais de Comunicação.

Rádio Câmara: 92 3303-2774/2771/2888/2901/2900/2776

Email: [email protected]

OUTROS CONTATOS

PRESIDÊNCIA E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2709

ASSESSORIA DA PRESIDÊNCIA E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2701

PROCURADORIA GERAL E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2802

CONTROLE INTERNO E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2724

DIRETORIA GERAL E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2741

DIRETORIA FINANCEIRA E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2716

DIRETORIA LEGISLATIVA E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2794

DIRETORIA DE GESTÃO E TI E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2903

DIRETORIA DE COMUNICAÇÃO E-mail: Email: [email protected] Telefone:(92) 3303-2771

DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2740

DIRETORIA DE ENGENHARIA E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2720

DIRETORIA DE CERIMONIAL E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2799

COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO E-mail: [email protected] Telefone: (92) 3303-2761

OUVIDORIA E-mail: [email protected] Telefone: 92 3303-2938

http://www.cmm.am.gov.br/comunicacao/sala-de-


















ISO 14001

Rua Padre Agostinho Caballero Martin, 850 São Raimundo – 69027-020 Manaus – Amazonas – Brasil

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Carta d viços eSer U u á r i o