Cartilha do Beneficiário

Cartilha do Beneficiário

IBBCA - Administradora de Benefícios

Nosso plano é cuidar do seu

Cartilha do Beneficiário

Seja bem vindo à IBBCA!

Você contratou conosco um plano de saúde coletivo por adesão, que disponibiliza os melhores

serviços de saúde com condições e preços exclusivos, negociados

especialmente para a sua associação.

IBBCA - Administradora de Benefícios

Somos uma empresa que atua há mais de 15 anos como referência na gestão de produtos de saúde complementar, parceiros de mais de 20 operadoras de saúde e especializada no segmento de planos coletivos por adesão, com vasta experiência em administração de contratos com grandes instituições em todo Brasil.

Nós somos seu representante junto à operadora escolhida e buscamos tornar a sua experiência mais simples e prática, cuidando do seu convênio para você se dedicar a cuidar da sua saúde e da saúde da sua família.

Além da comodidade, você pode se sentir mais seguro, pois somos regulamentados e auditados pela Agência Nacional de Saúde, a ANS.

Obrigado por escolher a IBBCA como sua administradora de benefícios!

Grupo IBBCA

Sobre nós

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Fundada em 2003 250 Funcionários Atuação Nacional

60 milBeneficiários

536 EmpresasClientes

220 Entidadesde Classe

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Segurosde Vida

Planos de SaúdeEmpresariais

Planos Odontológicos

Segurosde Renda

Além da gestão do seu plano de saúde coletivo por adesão, o Grupo IBBCA também oferece diversas soluções em seguros e opções de contratação de planos de saúde para você e sua família:

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para conhecer nossas soluções integradas em benefícios:

4003-6103(capitais e regiões metropolitanas)

0800 666 5004(demais regiões do país)

Atendimento

Por meio do auto atendimento no site ibbca.com.br você pode emitir a 2ª via de boletos, declaração de Imposto de Renda e demonstrativo de coparticipação de maneira prática e rápida.

Se preferir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para ter acessos a serviços exclusivos

sobre o seu contrato de plano de saúde.

4003-6103 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 666 5004 (demais regiões do país)

2ª via de Boletos

Carteirinhas Dados Cadastrais

Dependentes

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A IBBCA é uma empresa que oferece planos de saúde com condições e preços negociados exclusivamente para instituições e entidades de classe, intermediando relações com as operadoras de saúde por meio de contratos coletivos.

O negócio funciona em um modelo similar ao dos planos corporativos, considerando que cada associado pode aderir ao convênio por meio do contrato firmado entre a administradora e a instituição.

Este modelo de contratação é chamado de “Plano de Saúde Coletivo por Adesão”, modalidade que passou a ser regulada oficialmente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em novembro de 2009.

Conosco você pode tratar sobre os assuntos administrativos relacionados ao seu plano de saúde, como boletos, carteirinhas, inclusão de recém-nato ou recém-casado, trocas de planos, entre outros. Nossa Central de Atendimento está preparada para te auxiliar e resolver suas demandas com agilidade e precisão, afinal, nosso plano é cuidar do seu.

Afinal, o que é uma Administradora de Benefícios?

Associados

Operadora de Saúde

Entidade de Classe

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IBBCA - Administradora de Benefícios

Você contratou com a IBBCA um plano de saúde coletivo por adesão, com regras de reajuste similares aos contratos corporativos e não como pessoa física.

A contratação dos planos de saúde coletivos por adesão é feita por meio de um contrato firmado entre a administradora de benefícios e a instituição à qual o beneficiário é associado. Cada entidade de classe negocia junto à administradora os termos do contrato ao qual seus associados poderão aderir, gerando tabelas de preços exclusivas.

Anualmente os preços são reajustados pela operadora, usando como base cálculos de sinistralidade relacionados a todos os beneficiários do contrato, isto é, a intensidade da utilização dos serviços médicos por todos os beneficiários da entidade em questão. Além disso, também são considerados os índices de inflação médica registrados nos doze meses anteriores ao reajuste, que sempre será realizado no mês de aniversário do contrato da entidade com a administradora. Fique atento ao mês do reajuste do seu contrato e evite surpresas.

Os reajustes relacionados à mudança da faixa etária dos beneficiários ocorrerão de forma independente dos reajustes anuais, sempre no mês em que cada beneficiário faz aniversário.

Reajuste

O mês do reajuste anual da sua mensalidade virá indicado no primeiro boleto do seu plano de saúde.

.Os reajustes anuais serão aplicados sempre neste mês.

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Para ter seus serviços de saúde sempre à disposição, adote os seguintes cuidados com a sua carteirinha:

Com a carteirinha do seu plano de saúde, você tem acesso a todos os serviços médicos na rede credenciada do plano contratado, podendo marcar exames, consultas e demais procedimentos disponibilizados pelo seu convênio.

Em caso de necessidade de solicitar uma 2ª via da sua carteirinha, entre em contato com o nosso atendimento, pelo e-mail faleconosco@ibbca.com.br ou por meio dos telefones a seguir:

4003-6103 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 666 5004 (demais regiões do país)

Guarde-a de forma que não a empene, suje ou risque a tarja magnética;

Não cole sobre ela qualquer tipo de adesivo;

Evite sua proximidade com campos magnéticos como rádio, TV ou telefones celulares;

Não exponha ao sol e não deixe em contatocom líquidos;

Carteirinha

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A carteirinha é o documento mais importante do seu plano de saúde. Certifique-se que as suas informações pessoais estejam corretas, assim como os dados referentes ao plano contratado.

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Manter suas informações cadastrais atualizadas, assim como as de seus dependentes, é de fundamental importância para a gestão do seu plano .

Informações de contato, como telefones, e-mails e endereços precisam estar sempre corretas para que qualquer comunicação necessária não encontre maiores dificuldades para chegar até você.

Sempre que precisar atualizar seus dados cadastrais, entre em contato com nossa central de atendimento pelos números 4003-6103, em capitais e regiões metropolitanas, ou 0800 666 5004, nas demais regiões.

Nosso plano é cuidar bem do seu plano de saúde e para isso precisamos cuidar bem da nossa comunicação. Conte conosco!

Dados Cadastrais

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Cria normas

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RegulaçãoA IBBCA é regulada pela

Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

ANS é a agência reguladora vinculada ao Ministério da Saúde responsável pelo setor de planos de saúde no Brasil. A IBBCA está devidamente registrada na ANS pelo código 41705-0.

www.ans.gov.br

Funções da ANS:

ANS 41705-0

Cria normas Regula Fiscaliza Tira dúvidas

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Nosso plano é cuidar do seu

4003-6103 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 666 5004 (demais regiões do país)

Central de Atendimento

Sempre que você precisar tratar de assuntos relacionados a atendimentos médicos, você deve entrar em contato diretamente com os canais de atendimento da operadora de saúde.

Marcação de Consultas

Autorização de Procedimentos

Marcação de Cirurgias

Consultas à Rede Credenciada