Caso de Sucesso GVT-upgrade 6.0 Sem Complicacoes

SAP FORUMEVOLUÇÃO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO

GVTUpgrade 6.0 sem complicação

Fátima Valente Fávero, IT Manager GVTDate: 05/03/2009


1. Sumário Executivo2. GVT – Global Village Telecom3. Trajetória do SAP4. O Projeto SAP Upgrade 6.0

3.1. Escopo3.2. Desafios de TI3.3. Estratégia e Etapas3.4. Cronograma3.5. Highlights da Implementação

5. Benefícios Alcançados e Pontos de Aprendizado

Agenda





Agenda


GVT – Global Village Telecom

A GVT é uma empresa com atuação em serviços de telecomunicações, banda larga de alta velocidade, Internet e multimídia

• Portfólio diversificado de produtos inovadores e soluçõesavançadas para telefonia convencional, transmissão de dadospara empresas, serviços de internet banda larga, vídeo e VoIP

• Soluções oferecidas diretamente aos usuários finais sob suasmarcas próprias, que incluem GVT, POP e VONO

• Foco em clientes com alto padrão de exigência, cobrindo todosos segmentos de mercado, incluindo residencial, profissionaisliberais e pequenas, médias e grandes empresas

• Uma das redes mais modernas do Brasil, utilizando tecnologiade ponta, que permite oferecer produtos de alta qualidade emaior largura de banda a um baixo custo

• Presença em mercados com alta concentração demográfica ecom clientes espelhados pelo Mundo que utilizam os serviçosde voz sobre IP

AM

RRAP

PA MA

PI

CE

BA

MG

RJ

ES

SEAL

PE

PR

RN

AC

RO

MT

TO

GO

DF

MS

PR

SC

RS

SP

Número de cidades em operação

Estados com atuação exclusiva no segmento corporativo

Estados com atuação em todos os segmentos

80


1,9 milhão de linhas em serviço

13 estados de presença mais o Distrito Federal

80 cidades atendidas em todos os segmentos de mercado

4,3 mil funcionários diretos

Geração de aproximadamente 15 mil empregos indiretos

Sede Nacional no Paraná e seis escritórios no país: Salvador, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte,Porto Alegre, Brasília

Receita Líquida (em R$ milhões) EBITDA (em R$ milhões) e Margem EBITDA

360

542

654

769

1320

981

2003 2004 2005 2006 2007 2008

CAGR¹: 29,7%CAGR¹: 47,7%

51

129

190

256

358

503

13,6%

23,8%

29,0%

33,3% 36,5% 38,1%

2003 2004 2005 2006 2007 2008

¹ Compound Annual Growth Rate (CAGR): Taxa composta de crescimento anual

Crescimento Sustentável e Rentável


Primeira operadora a expandir asua atuação para outras regiões

1999 2000 2001 2002 2004 2005 2007 2008

Inicia operaçõesno final de 2000

Lança o POP, provedorgratuito de Internet

Expande suas operaçõespara o mercado

corporativo de São Paulo,Rio de Janeiro e BH

Início dasOperações no

Nordeste

Primeira operadora aoferecer produtos VoIP para

o mercado de massa

Primeira operadora aaderir ao Novo Mercado

ações valorizaram>100% desde o IPO

Primeira operadora o oferecerlonga distância para qualquer

localidade

2003 2006

Obtém licençapara a Região II

AtingeR$ 97,6 milhões no

primeiro ano de operação

Adquire a Geodex, companhia debackbone de longa distância, por R$109

MM

2009

Liderança naPortabilidadeNumérica




Agenda


SAP Upgrade 6.0Trajetória do SAP na GVT




Agenda


Ambiente desatualizado:

SAP 4.6c - 5 anos sem atualização

Banco de Dados - Oracle V8

Sistemas Operacional - HPUX V11


SAP Upgrade 6.0Desafios de TI

9 empresas, 109 centros ativos

Mais de 1.500 objetos desenvolvidos na GVT

Mais de 4.500 job´s processados mensalmente

Integração com aproximadamente 21 sistemas distintos

Por quê Upgrade ?

Empresa em expansão

Forte demanda por novas soluções

Governança

2009 – Ano das obrigações fiscais/contábeis

Ambiente tecnológico desatualizado


SAP Upgrade 6.0Desafios de TI

Técnico

Upgrade técnico do SAP R/3 4.6c para versão ECC 6.0

Upgrade banco de dados de 8.0 para versão 10.2g

Nova plataforma de hardware e SO (HPUX para AIX IBM)

Funcional

Solution Manager

Perfis de Segurança: Mapeamento, Estruturação(metodologia) eImplantação

Conversão TAXBRJ para TAXBRA*

Limpeza/Redução de programas Zs (Desafio)


SAP Upgrade 6.0Escopo


SAP Upgrade 6.0Decisão adequada

TaxBRA, identificamos pós blueprint:Poucos ganhos na migração puramente técnica num ambiente com mais de 190 IVAs,

Limitações de tempo para análise funcional.

Decisão:Eliminar a TaxBRA do Upgrade, re-planejada para pós go-live.

Impacto:Mais Testes...

Ganhos do projeto TaxBRA Funcional :Revisão de todos os cenários de negócio envolvendo impostos,

Simplificação dos processos (IVAs, Centros)

Eliminação programas não standard,

LC116,

Preparados para Sped Fiscal,

Simplificação do Plano de Contas


Solution Manager

Ferramentas de Apoio no Blueprint

SAP Upgrade 6.0Estratégia e Etapas

Processos Atuais x SAP ERP 6.0

Processos Atuais x SAP ERP 6.0Ajustes e Melhorias Funcionais

Ajustes e Melhorias Funcionais

AjustesFuncionais

+Limitações do

Projeto




Processos Atuais x SAP ERP 6.0

Ajustes e Melhorias e Funcionais

Upgrade Blueprint

Planos de Testes

Plano de Treinamento

Plano de Perfis Segurança




DEV4.6C

DEV4.6C

QAS4.6C

QAS4.6C

PRD4.6C

PRD4.6C

1

DEV4.6C(AIX)

Export

2ImportPrepareUpgrade

Transporte de correçõesindispensáveis


Corre

ção i

ndisp

ensá

vel

Repli

caçã

o Man

ual

DEVGold

ECC 6.0

DEVGold

ECC 6.0

DEVECC 6.0DEV

ECC 6.0

DEVSandBoxECC 6.0

DEVSandBoxECC 6.0

3

Unitário4

QASECC 6.0QAS

ECC 6.0

ImportPrepareUpgrade

Transportes

Integrados

5

6

Export

PRDECC 6.0PRD

ECC 6.0PRDECC 6.0PRD

ECC 6.0PRD

ECC 6.0PRD

ECC 6.0

7

Transportes

8

9

10


DEV4.6C

DEV4.6C

QAS4.6C

QAS4.6C

PRD4.6C

PRD4.6C

1

DEV4.6C(AIX)

Export

2ImportPrepareUpgrade



Corre

ção i

ndisp

ensá

vel

Repli

caçã

o Man

ual

DEVGold

ECC 6.0

DEVGold

ECC 6.0

DEVECC 6.0DEV

ECC 6.0

DEVSandBoxECC 6.0

DEVSandBoxECC 6.0

3

Unitário4

QASECC 6.0QAS

ECC 6.0

ImportPrepareUpgrade

Transportes

Integrados

5

6

Export

PRDECC 6.0PRD

ECC 6.0PRDECC 6.0PRD

ECC 6.0PRD

ECC 6.0PRD

ECC 6.0

7

Transportes

8

9

10PRDECC 6.0PRD

ECC 6.0 12

11 Export

Transportes




Dry-runs

0:00:00

12:00:00

24:00:00

36:00:00

48:00:00

60:00:00

72:00:00

primeiro66h

segundo54h

terceiro45h

quarto44h

migração51

primeiro 66h segundo 54hterceiro 45h quarto 44hmigração 51


SAP Upgrade 6.0Cronograma


SAP Upgrade 6.0Cronograma

Testes, testes e mais testes...

19/05 a 04/07Testes Integrados

7 semanas

Integrado I

2.268 cenários testados193 horas

67 recursos envolvidos

Integrado II



Unitário




SAP Upgrade 6.0Highlights

EstratégicoClara definição dos objetivos

Alinhamento das expectativas

Apoio da SAP

Seleção do parceiro

Período de “congelamento”

Solution Manager



GestãoAlinhamento de expectativas

Upgrade x Projetos em Andamento

On-Going x Projeto

Ajustes funcionais x Risco

Agenda de testes

Indicadores de medição

Comunicação



Operacional/TécnicoAlinhamento das expectativas

Infra-estrutura

Local exclusivo

Ferramentas de apoio

Plano e Cronograma de Testes

Atividades técnicas x funcionais

Dry-run funcional x Perfil de Segurança

Dry-runs técnico

Treinamento delta

Contingência de Negócio /Rollback

SAP Going-Live Functional Upgrade Analysis

Presença dos key users pós go-live

War Room pós-produção

1. Sumário Executivo2. GVT – Global Village Telecom3. Trajetória do SAP na GVT4. O Projeto SAP Upgrade 6.0



Agenda



SAP Upgrade 6.0Benefícios Alcançados

Perfis de Segurança

Aprovação dasauditorias interna e externa

Consolidação dopapel do key users

Transparência dos processos

Construção de lideranças

Processos noSolution Manager


SAP Upgrade 6.0Benefícios Alcançados

Limpeza programas Zs

Substituição deprogramas Zs por standards

Simplificação dos ProcesosIVAs: 190 => 63

Centros: 109 => 80Zs: 1523 => 529

Ganhos expressivosde performance

Ambiente tecnológico atualizado

Novos recursosNovas fucnionalidades


SAP Upgrade 6.0

É inevitável...

Sucesso !!!Sucesso !!!

porém, mais simples que se imagina!!!

Obrigada!

Fátima Valente FáveroEmail: [email protected]: (41) 3025-2515


mailto:[email protected]

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