Catalogo de formação Mixgest Setembro e Outubro 2015

2

Índice

A Mixgest ............................................................................................................................................... 3

Formação e Desenvolvimento de Competências .................................................................................. 4

Oferta formativa de alto rendimento ................................................................................................... 5

Cursos elegíveis para a medida Cheque-Formação .............................................................................. 6

3

A Mixgest

Com o propósito de prestar serviços eficazes e inovadores, a MIXGEST foi concebida em 1986 para apoiar o tecido empresarial local disponibilizando acompanhamento e assistência regular à gestão nos seus diversos domínios.

Tendo iniciado a sua actividade apoiando empreendedores e empresários da região Alentejo, alargou, na sua evolução natural, a sua actuação territorial e estendeu o seu trabalho de consultoria a algumas instituições públicas, tendo também aumentado o âmbito dos seus serviços nas áreas da gestão, recursos humanos, organização, empreendedorismo, acesso a fundos comunitários, projectos de investimento, sistemas de gestão da qualidade, ambiente e novas tecnologias.

A equipa que constitui a nossa base do trabalho é composta por um grupo de consultores, técnicos e formadores especializados nas áreas organizacional, pedagógica, de gestão, finanças, empreendedorismo, contabilidade e novas tecnologias.

A MIXGEST é acreditada pela DGERT como entidade que se dedica à prestação de serviços de formação profissional. Tendo desenvolvido ao longo da sua história inúmeros cursos de formação, orgulha-lhe se também assim ter contribuído para o desenvolvimento do Alentejo e das suas gentes.

Tendo acompanhado processos diversificados sectorialmente, dispõe ainda de ampla experiência da generalidade dos incentivos disponíveis para apoio ao investimento, apoiando a elaboração de planos de negócio, preparando candidaturas a fundos comunitários e acompanhando a sua execução. Fazemo-lo não só para empresas já existentes, mas também para startups que dão os seus primeiros passos.

Missão

Prestar serviços orientados para a satisfação das necessidades do cliente, de modo a aumentar de forma sustentada os seus níveis de competitividade nos mercados onde actua, contribuindo em simultâneo para o desenvolvimento económico e social da região.

Visão

Ser uma referência através da adoptação da Filosofia MIX: apoiamos o desenvolvimento de ideias e acompanhamos o desenvolvimento dos nossos clientes, fornecendo um conjunto de serviços diversificado, contribuindo para o desenvolvimento económico e social regionais.

Ética

A MIXGEST orienta permanentemente a sua actuação por um comportamento profissional baseado em princípios éticos e deontológicos em que o respeito pelo cliente e pelo seu negócio seja uma constante.

4

Formação e Desenvolvimento de Competências

Consciente de que a formação profissional é um importante instrumento de desenvolvimento pessoal e organizacional, a MIXGEST tem vindo a acumular, ao longo da sua existência, uma larga experiência neste domínio.

A MIXGEST encontra-se acreditada pela DGERT e presta serviços de diagnóstico de necessidades de formação, organização e execução de actividades formativas, concepção de cursos e suportes formativos. Fazemo-lo não só no Alentejo, como em todas as outras regiões do país.

Contando com uma bolsa de formadores especializados nas mais diversas áreas, tem sido política da empresa desenvolver e oferecer acções de formação com qualidade e adequadas às necessidades detectadas, sempre com uma grande componente prática.

Os nossos cursos são ministrados sob o princípio de que a formação só é uma mais-valia se contribuir para a mudança de comportamentos.

5

Oferta formativa de alto rendimento

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO EFICAZ FAR001

Objectivo geral

- Apreender competências e técnicas práticas de negociação.

Objectivos específicos

- Aplicar estratégias de negociação no âmbito da actividade profissional; - Obter melhores resultados em ambiente negocial.

Duração 4 horas.

Metodologia

A componente teórica é acompanhada com uma forte vertente prática, recorrendo-se a simulações, análise de casos e exercícios de grupo. No final, cada participante elaborará um plano de acção pessoal.

GESTÃO DE TEMPO FAR002

Objectivo geral

- Apreender competências e técnicas na gestão do tempo.

Objectivos específicos

- - Aplicar técnicas de gestão de tempo no âmbito da actividade profissional; - - Desenvolver uma estratégia pessoal de investimento de tempo.

Duração 4 horas.

Metodologia

A componente teórica é acompanhada com uma forte vertente prática, recorrendo-se a simulações, análise de casos e exercícios de grupo. No final, cada participante elaborará um plano de acção pessoal.

6

Cursos elegíveis para a medida Cheque-Formação

GESTÃO DO TEMPO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO CNQ001

Objectivos

- Aplicar técnicas de gestão do tempo no âmbito da actividade profissional; - Aplicar os princípios de organização do trabalho em equipa e elaborar um plano de acção

pessoal.

Resumo de Conteúdos

- Gestão do tempo Auto-avaliação na gestão do tempo; Planeamento na gestão do tempo; Técnicas de gestão do tempo

- Organização do trabalho Trabalho em equipa; Plano de acção pessoal.

Duração 25 horas.

TÉCNICAS DE ORGANIZAÇÃO E CONDUÇÃO DE REUNIÕES CNQ002

Objectivos

- Identificar as fases de planeamento, organização e condução de reuniões - Construir um plano para a realização de uma reunião - Estabelecer elementos de sistematização e de verificação das condições para a realização de

uma reunião - Elaborar processos para arquivamento dos resultados da reunião - Sistematizar circuitos de distribuição da informação relativa à reunião.


- Tipo e definições de reuniões alargadas; - Etapas de preparação de reuniões de trabalho; - Registo de notas; - Actas e relatórios.

Duração 25 horas.

7

MÉTODOS E TÉCNICAS DE ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA CNQ004

Objectivos

- Aplicar métodos e técnicas de análise financeira e de gestão orçamental como ferramentas para a gestão das empresas;

- Elaborar orçamentos e analisar desvios orçamentais.


- Estrutura financeira da empresa; - Análise financeira com recurso a balanços; - Métodos e técnicas de análise; - Análise financeira com demonstração de resultados; - Análise económica; - Elaboração de orçamentos.

Duração 50 horas

PROJECTOS DE INVESTIMENTO CNQ005

Objectivos

- Reconhecer, organizar e planificar um projecto de investimento; - Acompanhar e controlar a execução de um projecto de investimento; - Proceder à hierarquização dos projectos em função de prioridades e custos.


- Formulação e identificação das necessidades do projecto de investimento; - Planificação do projecto de investimento; - Execução do projecto de investimento; - Controlo de execução; - Avaliação e selecção hierárquica de projectos.

Duração 25 horas

8

FUNÇÃO PESSOAL - LEGISLAÇÃO LABORAL CNQ007

Objectivos

- Aplicar a legislação laboral na área da contratação geral do trabalho.


- Função pessoal; - Direito de trabalho; - Contrato de trabalho.

Duração 25 horas

NEGOCIAÇÃO CNQ009

Objectivos

- Definir o conceito e os objectivos de uma negociação; - Identificar os factores inerentes à comunicação reconhecendo a sua importância no processo

negocial; - Seleccionar e aplicar estratégias de competição e de integração em processos negociais; - Identificar e aplicar os elementos-chave para a preparação de um processo de negociação; - Aplicar técnicas para conduzir e fechar uma negociação.


- Negociação – enquadramento; - Comunicação na negociação; - Estratégias no processo negocial; - Preparação/planeamento do processo negocial; - Processo negocial.

Duração 50 horas

9

PROFISSIONAL DE VENDAS - FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS CNQ012

Objectivos

- Identificar as funções do vendedor na óptica do marketing e aplicar técnicas de comunicação no processo da venda.


- Perspectiva de marketing (hard selling e soft selling) - Competências do profissional de vendas; - Competências de comunicação na venda.

Duração 25 horas

PROSPECÇÃO COMERCIAL, PREPARAÇÃO E PLANEAMENTO DA VENDA CNQ013

Objectivos

- Aplicar as principais técnicas de prospecção de mercado, preparando e planificando a venda.


- Prospecção; - Preparação e planificação da venda.

Duração 50 horas

10

ATENDIMENTO TELEFÓNICO CNQ015

Objectivos

- Organizar o processo de atendimento telefónico, tendo em conta as suas principais etapas e regras;

- Adequar a linguagem à utilização do telefone como veículo de comunicação, clarificando e enriquecendo a mensagem.


- Etapas e regras do atendimento telefónico; - Comunicação telefónica.

Duração 25 horas

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CNQ017

Objectivos

- Aplicar técnicas de fidelização de clientes; - Utilizar instrumentos de aferição da satisfação de clientes.


- Conceito e objectivos da fidelização; - Mecanismos que afectam a relação com o cliente e a sua fidelização; - Técnicas de fidelização; - Ficheiro e controlo de clientes; - Instrumentos de aferição da satisfação do cliente.

Duração 25 horas

11

PLANO DE MARKETING CNQ019

Objectivos

- Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing; - Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento.


- Plano de marketing - necessidades e princípios; - Operacionalização do plano de marketing.

Duração 50 horas

INTERNET COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING CNQ021

Objectivos

- Utilizar a Internet como estratégia de marketing, tendo em vista a optimização das vendas.


- Marketing directo na Internet; - Comunicação personalizada e adaptada a cada cliente; - Internet na estratégia de conquista e fidelização de clientes.

Duração 50 horas

SISTEMA DE NORMALIZAÇÃO CONTABILÍSTICA CNQ024

Objectivos

- Identificar e interpretar os conceitos fundamentais da contabilidade.


- O contexto contabilístico; - Organização formal do SNC; - Conceitos contabilísticos.

Duração 25 horas

12

AUDITORIA E CONTROLO INTERNO CNQ026

Objectivos

- Aplicar os princípios de auditoria que permitam a verificação das contas e o controlo interno da organização.


- Verificação de contas e auditoria; - Controlo interno.

Duração 50 horas

IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO (IVA) CNQ027

Objectivos

- Contabilizar e preencher declarações e inerentes obrigações decorrentes da sujeição ao imposto sobre valor acrescentado.


- Características do imposto; - Incidência; - Isenções; - Valor tributável; - Taxas; - Direito à dedução e apuramento do imposto; - Reembolsos; - Os sujeitos passivos mistos; - Obrigações declarativas; - Regimes especiais; - Regime do IVA nas transacções intracomunitárias (RITI).

Duração 50 horas

13

IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO (IRC) CNQ028

Objectivos

- Descrever, interpretar e aplicar os conceitos afectos ao imposto sobre o rendimento de pessoas colectivas (IRC).


- Incidência do IRC; - Isenções do IRC; - Apuramento da matéria colectável; - Liquidação e pagamento.

Duração 50 horas

LÍNGUA INGLESA – ATENDIMENTO CNQ030

Objectivos

- Aplicar vocabulário específico da língua inglesa na comunicação verbal com clientes estrangeiros durante o processo de atendimento.


- Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas;

- Expressões idiomáticas.

Duração 50 horas

14

LÍNGUA INGLESA – VENDAS CNQ032

Objectivos

- Aplicar vocabulário específico da língua inglesa na comunicação verbal com clientes estrangeiros durante o processo de venda.


- Linguagem básica aplicada às diferentes fases da venda; - Expressões idiomáticas.

Duração 50 horas

LÍNGUA ESPANHOLA – ATENDIMENTO CNQ034

Objectivos

- Aplicar vocabulário específico da língua espanhola na comunicação verbal com clientes estrangeiros durante o processo de atendimento.


- Linguagem básica aplicada às diferentes fases do atendimento; - Expressões idiomáticas.

Duração 50 horas

LÍNGUA ESPANHOLA – VENDAS CNQ035

Objectivos

- Aplicar vocabulário específico da língua espanhola na comunicação verbal com clientes estrangeiros durante o processo de venda.


- Linguagem básica aplicada às diferentes fases da venda; - Expressões idiomáticas.

Duração 50 horas

15

ACTIVIDADE FÍSICA EM POPULAÇÕES ESPECIAIS CNQ036

Objectivos

- Analisar as evidências científicas sobre a relação entre o exercício físico e a saúde; - Descrever os princípios, os pressupostos e as técnicas da avaliação e prescrição do exercício em

populações especiais; - Descrever as principais características, capacidades, necessidades e objectivos das populações

nas fases especiais da vida; - Descrever as principais características, capacidades, necessidades e objectivos das populações

com determinados problemas de saúde, como hipertensão, diabetes, obesidade e osteoporose; - Colaborar na concepção, promoção e análise dos programas de exercício físico para populações

especiais.


- Exercício e saúde; - Exercício, desenvolvimento e envelhecimento; - Exercício como factor de intervenção primária e secundária; - Programas de exercício para pessoas portadoras de deficiência.

Duração 25 horas

GESTÃO DE ESPAÇOS, INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS DESPORTIVOS CNQ038

Objectivos

- Identificar as implicações legais, sociais, económicas, ambientais, territoriais e políticas do processo de planeamento e gestão de uma instalação desportiva;

- Caracterizar as diferentes fases de planeamento e gestão de uma instalação desportiva; - Identificar as principais áreas de trabalho em instalações, tendo por referência as estruturas

humanas, recursos associados, bem como as actividades de apoio à gestão; - Definir e aplicar técnicas de apoio à gestão de instalações privilegiando abordagens centradas

em técnicas de controlo, preparação, organização e manutenção de materiais e equipamentos em instalações;

- Aplicar a legislação relativa às instalações e equipamentos desportivos.


- Instalações desportivas; - Tipos de actividades e técnicas de apoio à gestão de espaços, instalações e equipamentos.

Duração 25 horas

16

NATAÇÃO CNQ041

Objectivos

- Caracterizar a modalidade quanto à sua origem e desenvolvimento; - Identificar e interpretar contextos de prática desportiva e de relações entre os seus

intervenientes; - Interpretar a legislação e regulamentação específica da modalidade; - Caracterizar e distinguir materiais e equipamentos desportivos da modalidade de acordo com o

tipo de prática, formal e informal; - Certificar-se do cumprimento das condições de segurança necessárias à realização de uma

actividade desportiva, de acordo com a complexidade dos elementos envolvidos; - Assegurar a montagem e desmontagem de equipamentos desportivos; - Aplicar, de acordo com a metodologia recomendada, sistemas de observação e análise da

prática da modalidade; - Identificar e vivenciar os aspectos críticos de realização da modalidade na perspectiva dos

praticantes; - Reconhecer e analisar as exigências técnicas, tácticas, físicas e psicológicas predominantes da

modalidade.


- Origem, evolução e tendências de desenvolvimento da modalidade; - Prática da modalidade; - Legislação aplicável ao contexto de prática da modalidade; - Materiais e equipamentos específicos da modalidade; - Condições de segurança das pessoas e do património na organização de competições e eventos

desportivos, de âmbito nacional e internacional; - Procedimentos de montagem e desmontagem de espaços e equipamentos afectos às práticas

desportivas; - Sistemas de observação e de análise da prestação desportiva; - Tipos de capacidades físicas e psicológicas mais utilizadas na modalidade; - Adaptação ao meio aquático; - Natação pura desportiva; - Principais gestos técnicos e formas de prática: pólo aquático, natação sincronizada, saltos,

águas abertas, hidroginástica e masters; - Técnicas de salvamento e regulamentação de segurança em actividades aquáticas; - Escolas de natação: clubes desportivos, escolas municipais de natação, instituições privadas e

mistas.

Duração 25 horas

Documents

Catalogo de formação Mixgest Setembro e Outubro 2015