Ccu Electrificadora Del Caribe

5/26/2018 Ccu Electrificadora Del Caribe

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CONTRATO DE PRESTACIN DEL SERVICIO PBLICO DE DISTRIBUCIN Y/O COMERCIALIZACIN DEENERGA ELCTRICA

El presente contrato contiene las Condiciones Uniformes bajo las cuales la ELECTRIFICADORA DEL CARIBES.A. E.S.P., empresa de servicios pblicos de carcter privado, con NIT No. 802.007.670-6 y NUIR 2 8001000-15, en adelante ELECTRICARIBE, prestar los servicios de distribucin y comercializacin de Energa Elctrica alos CLIENTES, SUSCRIPTORES o USUARIOS que suscriban o se adhieran al mismo, o que se beneficien, acualquier ttulo, de tales servicios.

CAPITULO I - DISPOSICIONES GENERALES:

PRIMERA - OBJETO DEL CONTRATO:

El objeto del presente contrato es definir las condiciones uniformes del servicio pblico de distribucin ycomercializacin de energa elctrica en virtud de las cuales ELECTRICARIBE prestar a sus CLIENTES,clasificados como regulados, el servicio de ENERGA ELCTRICA, en condiciones de calidad y eficiencia, acambio de una remuneracin monetaria, de acuerdo al rgimen tarifario vigente.

ELECTRICARIBE prestar sus servicios en los Departamentos de Atlntico, Magdalena Guajira y Cesar. Noobstante lo anterior, ELECTRICARIBE podr prestar sus servicios en todo el territorio nacional conforme a laregulacin de la CREG.

SEGUNDA - INTEGRACIN:

Hacen parte de ste contrato no solo las estipulaciones escritas en l, sino todas las que ELECTRICARIBEaplica de manera uniforme en la prestacin del servicio, adems de las estipulaciones contenidas en las Leyesvigentes y en particular las Leyes 142 y 143 del 1994, las dems Leyes que las modifiquen o adicionen y las

reglamentaciones expedidas por la Comisin de Regulacin de Energa y Gas - CREG, el Ministerio de Minas yEnerga, las Normas Tcnicas Colombianas (NTC) y la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios,cada una de ellas en la rbita de su competencia.

En consecuencia, el CLIENTE, con la solicitud de servicio, acepta las normas, derechos, obligaciones, tarifas ycondiciones uniformes que regulan la prestacin del servicio pblico de Energa Elctrica o que hayan sidofijadas por ELECTRICARIBE para regular la relacin con sus CLIENTES y, por lo tanto, se obliga al cumplimientode todas y cada una de ellas. Existe contrato de servicios pblicos aun cuando algunas de las estipulacionessean objeto de acuerdo especial con uno o algunos usuarios.

A los contratos de servicios pblicos con los Suscriptores Comunitarios de las Zonas Especiales, aplicarn,adems de las condiciones especiales estipuladas en los contratos suscritos para el efecto y en las disposicionesde ley, los trminos del presente contrato de condiciones uniformes, en lo pertinente y en la medida que seacompatible con sus estipulaciones especiales y la misma regulacin.

TERCERA - DEFINICIONES:

Para todos los efectos de este contrato y del reglamento tcnico para el suministro de energa elctrica que haceparte del mismo, se adoptan las siguientes definiciones:

1. ACOMETIDA : Derivacin de la red local del servicio respectivo que llega hasta el registro de corte delinmueble. En edificios de propiedad horizontal o condominios y, en general, en las unidades inmobiliariascerradas de que trata la Ley 428 de 1998, la acometida llega hasta el registro de corte general.


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Forman parte de la acometida los siguientes elementos: elementos de conexin y anclaje a la red dedistribucin, lnea o cable de acometida, terminales de los conductores de entrada a la instalacin receptora.

2. ACOMETIDA AREA EN BAJA TENSIN: Es la que se deriva de la Red de Distribucin de baja tensin odesde los bornes de baja tensin de un transformador de Distribucin hacia un cliente.

3. ACOMETIDA AREA EN MEDIA Y ALTA TENSIN: Es la que se deriva de la Red de Distribucin de mediay alta tensin hacia un cliente.

4. ACOMETIDA FRAUDULENTA: Cualquier derivacin de la red local, o de otra acometida delcorrespondiente servicio, efectuada sin autorizacin de ELECTRICARIBE.

5. ACOMETIDA SUBTERRNEA EN BAJA TENSIN: Conjunto de ductos subterrneos, cajas de inspeccin,conductores, accesorios y canalizaciones que se deriva de la Red de Distribucin de baja tensin o desdelos bornes de baja tensin de un transformador de Distribucin hacia un cliente.

6. ACOMETIDA SUBTERRNEA EN MEDIA Y ALTA TENSIN: Conjunto de ductos subterrneos, cajas deinspeccin, conductores, accesorios y canalizaciones que conectan un centro de transformacin con la redde uso general de Media y Alta Tensin.

7. ACTA DE INICIO DE OBRAS: Documento mediante el cual se deja constancia del inicio de obras de unProyecto Especfico, siempre y cuando el contratista del promotor del proyecto y ste, cumplan con losrequisitos exigidos por la Empresa.

8. ACTA DE REVISIN E INSTALACIN: Es el documento que se suscribe al momento de realizar la revisiny/o verificacin del equipo de medida y/o instalaciones elctricas del CLIENTE, en el que se hace constar elestado, las caractersticas, y funcionamiento del equipo de medida y dems elementos utilizados para lamedicin o destinados a determinar el consumo que se realiza, as como el resultado de las pruebas encampo realizadas. Igualmente, en esta Acta se deja constancia de los datos del equipo de medida y demselementos que sean instalados por ELECTRICARIBE.

9. ACTA DE REVISIN FINAL DE OBRAS: Documento mediante el cual se certifica que un proyectoespecifico se ha construido cumpliendo con las normas tcnicas de la Empresa y las Normas TcnicasColombianas (NTC).

10. ACTIVOS DE CONEXIN: Son aquellos activos que se requieren para que un Generador, un CLIENTE uotro transmisor, se conecte fsicamente al Sistema de Transmisin Nacional, a un Sistema de TransmisinRegional, o a un Sistema de Distribucin Local.

11. AFORO: Sumatoria de las capacidades nominales de los equipos conectados o susceptibles de conexin,instalados en un inmueble.12. AJUSTE DEL MEDIDOR: Operacin mediante el cual, despus de realizada la calibracin del aparato de

medida de energa en un laboratorio debidamente acreditado por la Superintendencia de Industria yComercio, se ubica el medidor en un estado adecuado para su uso, es decir se procede a corregir el error odesviacin para ubicarlo dentro del rango establecido en su clase de exactitud. Luego del ajuste ellaboratorio efecta un proceso de calibracin, con el objeto de determinar si el medidor cumple con suscaractersticas metrolgicas. Una vez realizada esta actividad, debe procederse al sellado de la cubierta yemisin de la certificacin (estado metrolgico final del medidor).


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13. ANOMALA: Irregularidad tcnica en las instalaciones elctricas y/o en el equipo de medida, que afecta lafidelidad de la medida.

14. APOYO (POSTE): Nombre genrico dado al dispositivo de soporte de conductores y aisladores de laslneas o redes areas. Pueden ser postes, torres u otro tipo de estructuras.

15. REAS DE COMERCIALIZACIN: Segn lo dispuesto en el Decreto 3734 de 2003, es la zona geogrficaque comprende el conjunto de usuarios conectados a un mismo Sistema de Distribucin Local o al nivel 4de tensin conectado al Sistema de Distribucin Local, operado por un mismo Operador de Red.

16. REA RURAL DE MENOR DESARROLLO: Es el rea perteneciente al sector rural de un municipio o distritode zonas interconectadas definida como se establece en el Decreto 3735 de 2003 o en las normas que lomodifiquen o sustituyan.

17. APOYO (POSTE): Nombre genrico dado al dispositivo de soporte de conductores y aisladores de laslneas o redes areas. Pueden ser postes, torres u otro tipo de estructuras.

18. ARQUITECTURA DE RED: Es un documento que establece las reglas y criterios para el anlisis yordenamiento de la explotacin de la red actual y de las redes que se planifiquen en el futuro.

19. BARRIO SUBNORMAL: Es el asentamiento humano ubicado en las cabeceras de municipios o distritosservidos a travs del Sistema Interconectado Nacional, el cual rene las caractersticas establecidas en elDecreto 3735 de 2003 o en las normas que lo modifiquen o sustituyan.

20. BRIGADA (CUADRILLA): Grupo de operarios al servicio de la Empresa, conformada para la realizacin delos trabajos en terreno.21. CABALLO DE FUERZA: (HP) Unidad de potencia mecnica equivalente a 746 vatios.22. CALIBRACIN DE MEDIDOR: Procedimiento mediante el cual en un laboratorio debidamente acreditado

por la Superintendencia de Industria y Comercio, se establece, bajo condiciones especficas, la relacinentre los valores de las magnitudes que indique un instrumento de medicin y los valores correspondientesdeterminados por medio de patrones. El laboratorio deber emitir un informe del estado metrolgico inicialdel medidor. En este proceso no se realiza ningn tipo de ajuste.

23. CARGA CONTRATADA: Es la potencia autorizada y aprobada por ELECTRICARIBE y constituye la mximacarga que en condiciones normales de operacin permite la alimentacin de los equipos de un inmueble, sinexceder la capacidad de los conductores y dispositivos de la instalacin elctrica. La Demanda Mximadebe ser menor o igual a la carga contratada.

Los valores mnimos de la Carga Contratada para clientes son:

Residencial Estrato 1: 1.0 kVAResidencial Estrato 2: 1.7 kVAResidencial Estrato 3: 2.6 kVAResidencial Estrato 4: 4.0 kVAResidencial Estrato 5: 5.3 kVAResidencial Estrato 6: 6.6 kVA


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Otros: 2.0 kVA

En el caso de existir alguna vivienda o edificio con un grado de electrificacin clasificado como clientesingular (mayor de 6.6 kVA) se consideran las potencias reales.

24. CARGA O CAPACIDAD INSTALADA: Es la suma de las potencias nominales de los aparatos elctricosinstalados y de las potencias asignadas a las salidas disponibles dentro del inmueble.

25. Cuando el CLIENTE dispone de un transformador para su uso exclusivo, la carga instalada corresponde a laCapacidad Nominal del Transformador.

26. CARGA DE DISEO: Es la carga total utilizada en el diseo elctrico para el clculo de protecciones,transformadores y el calibre de los cables de alimentacin.

27. CENTRO DE OPERACIN DE RED (COR): Es un Centro de Supervisin, Control y Operacin de las redesde distribucin de Media (13.2 y 34.5 kV.) y Baja ( 120/240 V) tensin, cuya funcin es coordinar las laboresde mantenimiento preventivo y correctivo y los descargos programados en los Circuitos, Ramales y Centrosde Transformacin de esas redes, con sujecin, en lo pertinente, a las instrucciones impartidas por el CLD.

28. CENTRO DE TRANSFORMACIN: Conjunto de transformadores de distribucin, con su equipo demaniobra y proteccin asociados, que se utiliza para transferir energa desde los niveles de media tensin alos niveles de tensin del CLIENTE.

29. CENTRO DE TRANSFORMACIN EXCLUSIVO: Conjunto de transformadores y equipos de maniobra yproteccin asociados de propiedad privada, que se han hecho bajo el mismo concepto urbanstico oarquitectnico, los cuales prestan servicio exclusivo para un CLIENTE o grupo de CLIENTES.

30. CLIENTE: Persona natural o jurdica que se beneficia del servicio pblico, bien como propietario delinmueble en donde este se presta, como suscriptor del mismo o como usuario directo del servicio. Para losefectos del presente contrato, la expresin CLIENTE comprende tambin a los Suscriptores Comunitariosde las Zonas Especiales, en todo aquello que sea compatible con la forma de prestacin del servicio deenerga a estos usuarios y sin perjuicio de que en forma expresa el presente contrato regule una situacinparticular para uno o cualquiera de estos CLIENTES.

31. CLIENTE NO REGULADO: Persona natural o jurdica con una demanda mnima definida por la CREG porinstalacin legalizada, cuyas compras de electricidad se realizan a precios acordados y observandocondiciones especiales pactadas libremente con l.

32. CLIENTE REGULADO: Persona natural o jurdica con una demanda mxima definida, cuyas compras deelectricidad estn sujetas a tarifas establecidas por la Comisin de Regulacin de Energa y Gas, y aquienes se aplica el Contrato de Condiciones Uniformes.

33. CDIGO ELCTRICO COLOMBIANO: Es la Norma Tcnica Colombiana NTC 2050, la cual contiene losrequisitos tcnicos y de seguridad que rigen las instalaciones elctricas en el pas.

34. COMERCIALIZADOR: Persona natural o jurdica registrada ante el Administrador del Sistema deIntercambios Comerciales, cuya actividad principal es la comercializacin de la energa elctrica.


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35. COMERCIALIZACIN DE ENERGA ELCTRICA: Actividad consistente en la compra de energa elctricaen el mercado mayorista y su venta a los CLIENTES regulados o no regulados.

36. CONEXIN: Es el conjunto de actividades mediante las cuales se realiza la derivacin de la red local deenerga elctrica hasta el registro de corte de un inmueble y se instala y conecta el medidor. La conexinincluye: los elementos de medida, los materiales de la acometida, ejecucin de la obra de conexin,instalacin y calibracin inicial del medidor de energa, configuracin y/o programacin del medidor deenerga (cuando el aparato de medicin es de tipo electrnico) y verificacin de la certificacin de lasinstalaciones elctricas para la puesta en servicio.

La red interna no forma parte de la conexin.

37. CONSUMO: Cantidad de energa activa, medida en kWh o reactiva medida en Kvar, recibida por elCLIENTE en un perodo determinado, leda en los equipos de medicin respectivos, o calculada mediante lametodologa establecida en el presente contrato.

38. CONSUMO ESTIMADO: Es el consumo establecido con base en consumos promedios de otros perodos deun mismo CLIENTE, o con base en los consumos promedios de CLIENTES con caractersticas similares, ocon base en aforos individuales de carga, de acuerdo con lo dispuesto en este contrato.

39. CONSUMO FACTURADO: Es el liquidado y cobrado al CLIENTE de acuerdo con las tarifas autorizadas porla CREG para los CLIENTES regulados, o a los precios pactados con el CLIENTE, si ste es no regulado.La tarifa debe corresponder al nivel de tensin donde se encuentra conectado directa o indirectamente elmedidor del CLIENTE.

40. CONSUMO MEDIDO: Es el que se determina con base en la diferencia entre la lectura actual y la lecturaanterior del medidor.

41. CONSUMO NO REGISTRADO: Es el consumo no facturado por ELECTRICARIBE, sea porque exista unuso no autorizado del servicio, una anomala o cualquier otra circunstancia que haya impedido facturar elconsumo en condiciones normales.

42. CONSUMO PREPAGADO: Consumo que un CLIENTE paga en forma anticipada a ELECTRICARIBE, yasea porque el suscriptor o usuario desea pagar por el servicio en esa forma, porque el suscriptor o usuariose acoge voluntariamente a la instalacin de medidores de prepago o porque se cumplan los requisitos del

artculo 30 del Decreto 3735 de 2003, el Decreto o las resoluciones de la CREG que lo modifique osustituya..

43. CONSUMO PROMEDIO: Es el que se determina con base en el consumo histrico del usuario o el estratoal que pertenece el suministro en los ltimos seis meses de consumo.


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44. CONSUMO DE SUBSISTENCIA: Es la cantidad de electricidad que, de acuerdo con la regulacin, es lamnima utilizada en un mes por un CLIENTE tpico para satisfacer necesidades bsicas que solamentepueden ser atendidas mediante esta forma de energa final, y que tiene derecho a subsidio.

45. CONTRATO DE CONEXIN: Es el contrato suscrito, antes de la iniciacin de las obras, entre la EMPRESAy el Promotor o CLIENTE potencial, cuando la EMPRESA asuma la ejecucin de las obras de conexin deun CLIENTE, cuando se requieran redes de uso general para la conexin del mismo. Este contrato seregir en lo que aplique por lo dispuesto en la Res CREG 025 de1995 y dems normas que la modifiquen sustituyan.

46. CONTRATO DE SERVICIOS PBLICOS: Es el contrato uniforme, consensual, en virtud del cual la empresapresta los servicios pblicos a un CLIENTE, a cambio de un precio en dinero.

47. CORTE DEL SERVICIO: Prdida del derecho al suministro del servicio pblico en caso de ocurrencia dealguna de las causales contempladas en la Ley 142 de 1994, en la Resolucin CREG 108 de 1997 y en elpresente contrato de servicios pblicos y que necesariamente conlleva la terminacin del contrato deservicios pblicos.

48. CREG: Comisin de Regulacin de Energa Elctrica y Gas.

49. DEMANDA MXIMA: Es la mxima potencia elctrica demandada por una instalacin durante un perododeterminado, expresada en kilovatios (kW).

50. DESCARGO (LIBRANZA): Conjunto de actividades a realizar en el Sistema de Distribucin Local (SDL),previamente autorizadas por el COR, cuando se precisa trabajar sobre una instalacin (con o sin tensin).

51. DESVIACIN SIGNIFICATIVA: Se entender por desviacin significativa aquel consumo que comparadocon los promedios de los ltimos tres perodos, si la facturacin es bimestral, o de los ltimos seis perodos,si la facturacin es mensual, presenta un incremento o disminucin de un 40%.

52. DISTRIBUCIN DE ENERGA ELCTRICA: Es la actividad de transporte de energa elctrica a niveles detensin inferiores a 220 Kv. Quien desarrolla esta actividad se denomina Operador de Red.

53. ENERGA ACTIVA: Energa elctrica susceptible de transformarse en otras formas de energa.54. ENERGA REACTIVA INDUCTIVA: Es la energa utilizada para magnetizar los transformadores, motores y

otros aparatos que tienen bobinas. No se puede transformar en energa til.

55. EQUIPO DE MEDIDA: Es el conjunto de elementos necesarios para el registro del consumo de energaelctrica. Lo conforman los transformadores de medida, medidores, bloque de pruebas y el cableadonecesario para el registro del consumo de energa. Se instala de acuerdo con las caractersticas delsuministro, teniendo en cuenta la carga, tensin, tarifa, etc.

56. ESTRATO SOCIOECONMICO: Clasificacin de las viviendas de acuerdo con las caractersticas deconstruccin de las mismas y de la disponibilidad de vas de comunicacin, medios de transporte, servicios


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pblicos y dems parmetros adoptados por el Departamento Nacional de Planeacin o la entidadautorizada para tal fin, y adoptado en el municipio correspondiente.

57. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE LA CONEXIN: Es un procedimiento mediante el cual la EMPRESAaprueba la disponibilidad de la red de distribucin, con la asignacin de un punto de conexin para unacarga requerida, estableciendo las condiciones tcnicas, operacionales y comerciales.

58. ESTUDIO PRELIMINAR: Es un procedimiento mediante el cual el prestador del servicio determina lascondiciones tcnicas y operativas bajo las cuales est en disposicin de suministrar el servicio de energa,previo estudio de factibilidad de la conexin y del proyecto respectivo. Esto forma parte del estudio deconexin particularmente complejo.

59. ESTUDIO DE CONEXIN PARTICULARMENTE COMPLEJO: Se define como aquel que involucra comoproyecto el montaje de una subestacin o transformador de distribucin o aquel que conlleva un cambio devoltaje para atender al CLIENTE. Podr ser cobrado al CLIENTE de manera detallada.

60. FACTOR DE LA MEDIDA: Es el nmero por el que hay que multiplicar la diferencia de lecturas que registranlos medidores para obtener el consumo real en un perodo determinado. Este nmero corresponde a larelacin de transformacin de los transformadores de potencial y/o corriente.

61. FACTOR DE POTENCIA: Relacin entre kilovatios y kilovoltiamperios del mismo sistema elctrico o partede l.

62. FACTURACIN: Conjunto de actividades que se realizan para emitir la factura del servicio pblico deenerga, que comprende: lectura, determinacin de consumos, revisin previa en caso de consumos

anormales, liquidacin de consumos, elaboracin y entrega de la factura.

63. FACTURA DE COBRO DE SERVICIO PUBLICO: Cuenta que la empresa prestadora de servicios pblicosentrega o remite al CLIENTE para cobrar los servicios inherentes, accesorios y complementarios al contratode servicios pblicos. Esta factura presta mrito ejecutivo por disposicin del artculo 130 de la ley 142 de1994 y de las leyes civiles y comerciales.

64. FACTOR DE UTILIZACIN: Tiempo promedio, estimado por mes, en el que la EMPRESA considera que elCLIENTE tiene en uso sus bienes elctricos.

65. FRONTERA COMERCIAL: Se define como frontera comercial entre el Operador de Red o elComercializador y el Cliente, los puntos de conexin del equipo de medida; a partir del cual, el Cliente se

responsabiliza por los consumos, y riesgos operativos inherentes a su red interna.

66. INSTALACIONES INTERNAS O RED INTERNA: Es el conjunto de redes, accesorios y equipos queintegran el sistema de suministro de energa elctrica al inmueble a partir del medidor. Para edificios depropiedad horizontal o condominios y en general para unidades inmobiliarias cerradas, es aquel sistema desuministro de energa elctrica al inmueble, a partir del registro de corte general, cuando lo hubiere.


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67. INQUILINATO: Edificacin clasificada en los estratos socioeconmicos 1, 2 3, con una entrada comndesde la calle, que aloja tres o ms hogares que comparten los servicios pblicos domiciliarios y losservicios sanitarios.

68. LECTURA: Registro de consumo que marca el medidor.69. LNEA ELCTRICA: Conjunto compuesto por conductores, aisladores, estructuras y accesorios destinados

al transporte de energa elctrica.

70. MEDIDOR: Es el aparato que registra la potencia demandada y/o los consumos de energa activa y/oreactiva.

71. MEDIDOR DE CONEXIN INDIRECTA: Es el dispositivo de energa que se conecta a la red a travs detransformadores de potencial y/o corriente.

72. MEDIDOR DE CONEXIN DIRECTA: Es el dispositivo que mide el consumo y se conecta a la red elctricasin transformadores de medida.

73. MEDIDOR DE PREPAGO: Dispositivo que permite la entrega al suscriptor o usuario de una cantidadpredeterminada de energa por la cual paga anticipadamente.

74. MODIFICACIN DE LAS CARACTERSTICAS DE LA CARGA CONTRATADA: Procedimiento mediante elcual el CLIENTE solicita a la EMPRESA el cambio de las caractersticas de la carga existente, tales como:tamao, nmero de fases, nivel de tensin, etc.

75. NIC: Nmero de identificacin del contrato. ELECTRICARIBE lo utiliza para identificar cada uno de lossuministros existentes.

76. NIVELES DE TENSIN: Para el servicio pblico domiciliario de energa elctrica, se definen los siguientesniveles de tensin, a uno de los cuales se pueden conectar, directa o indirectamente, los equipos demedida:

Nivel 1: Tensin nominal inferior a un (1) kilovoltio (kv). Suministrado en la modalidad trifsica o monofsica.

Nivel 2: Tensin nominal mayor o igual a un (1) kilovoltio (kv) y menor a treinta (30) kv, suministrado en lamodalidad trifsica o monofsica.

Nivel 3: Tensin nominal mayor o igual a treinta (30) kilovoltio (kv) y menor a cincuenta y siete punto cinco(57.5) kv, suministrado en la modalidad trifsica.

Nivel 4: Tensin nominal mayor o igual a cincuenta y siete punto cinco (57.5) kilovoltio (kv) y menor adoscientos veinte (220) kilovoltios, suministrado en la modalidad trifsica.

77. NOTIFICACIN POR ESTADO: Acto mediante el cual ELECTRICARIBE pone en conocimiento delCLIENTE el auto de pruebas expedido dentro del curso de un procedimiento por incumplimiento delcontrato, el cual consiste en una anotacin que hace el responsable de la oficina comercial en donde seadelanta dicho procedimiento, en la que seala: la fecha de publicacin del estado, el nombre del CLIENTE


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y el tercero interesado, el NIC, la fecha del auto de pruebas y la firma del funcionario de ELECTRICARIBEque fija el estado.

El estado se fijar en un lugar visible de la oficina comercial y permanecer all durante las horas de trabajodel respectivo da.

78. PERIODO DE FACTURACIN: Lapso que transcurre al interior de un ciclo de facturacin, entre dosfacturas consecutivas y que, en trminos generales, ser de un mes.

79. PETICIN: Es la solicitud respetuosa de informacin o de actuacin relacionada con la prestacin delservicio, que el CLIENTE tiene derecho a presentar a ELECTRICARIBE. Comprende igualmente: a)

QUEJA: medio por cual el CLIENTE pone de manifiesto su inconformidad con la forma o condiciones enque se ha prestado el servicio; y b) RECLAMO: solicitud que hace el CLIENTE con el objeto de queELECTRICARIBE revise una facturacin o cualquier otra actuacin suya. La reclamacin no procede contrafacturas que tengan mas de cinco (5) meses de haberse expedido.

80. PROMOTOR : Persona natural o jurdica que se propone emprender el desarrollo de un proyecto deurbanizacin residencial o la instalacin de un proyecto comercial, industrial u oficial, con el propsito devender las unidades de viviendas y las facilidades comerciales, industriales u oficiales dentro del rea delreferido proyecto; es decir no es el Cliente final del suministro de energa elctrica.

81. PROYECCIN DE CONSUMO: Es el mecanismo por medio del cual la medicin de la energa consumidapor un Suscriptor individual o Comunitario se realiza con fundamento en las metodologas que establezca laCREG, las cuales se basarn, entre otros aspectos, en las cargas contratadas con cada usuario y losconsumos histricos propios o, en su defecto, de usuarios similares.

82. PROYECTO ESPECIFICO: Proyecto concreto de construccin de infraestructura elctrica requerido parapermitir la conexin de un usuario o grupo de usuarios a la red de la EMPRESA. En desarrollo del proyectose debe especificar los clculos elctricos y mecnicos, plano de situacin y emplazamiento, plano de perfil,relacin de propietarios, cruzamientos, presupuestos, etc. El diseo y las especificaciones tcnicas debenhacerse conforme a lo sealado para el PROYECTO TIPO.

83. PROYECTO TIPO: Documento normalizado que establece y justifica los conceptos y criterios para eldiseo, clculo y construccin de las instalaciones, considerando normas y legislacin aplicables yespecificaciones de materiales.

84.

PRUEBA DEL MEDIDOR: Procedimiento mediante el cual se verifica la exactitud de un medidor en unlaboratorio acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio. Antes de la instalacin deberestudiarse el certificado de calibracin y verificar el cumplimiento de los requisitos metrolgicos y elctricosdel elemento.

85. PRUEBA DE TRANSFORMADORES DE POTENCIAL Y TRANSFORMADORES DE CORRIENTE:Procedimiento mediante el cual se verifica la exactitud de un Transformador de Potencial o de unTransformador de Corriente en un laboratorio acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio.Antes de la instalacin debern estudiarse los certificados de calibracin y verificar el cumplimiento de losrequisitos metrolgicos y elctricos de los elementos.


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86. PUNTO DE CONEXIN: Es el punto elctrico determinado por la Empresa, en el cual se debe conectar elcliente una vez realizada la fase de factibilidad. El equipo del cliente se conecta a un Sistema deTransmisin Regional (STR) y/o Sistema de Distribucin Local (SDL), con el propsito de transferir energaelctrica entre las partes. El punto de conexin se identifica en el diagrama unifilar.

87. PUNTO DE MEDIDA: Agrupacin de medidores o equipos de medida de un predio.88. PUNTO DE MEDICIN: Es el punto de conexin elctrica del equipo de medida (circuito primario de los

transformadores de corriente en clientes de medida directa y semi-indirecta o bornes del medidor en clientesde medida directa) con la instalacin elctrica del cliente.

89. RECONEXIN DEL SERVICIO: Restablecimiento del suministro del servicio pblico cuando previamente seha suspendido y se han subsanado las causas que la originaron. Da lugar al cobro de un cargo dereconexin por parte de la empresa.

90. RECONEXIN NO AUTORIZADA: Restablecimiento del suministro del servicio pblico cuando previamentese ha suspendido, el cual es realizado por el CLIENTE directamente o por intermedio de terceros sinautorizacin de ELECTRICARIBE.

91. RECURSO: Es el acto mediante el cual el CLIENTE controvierte una decisin tomada porELECTRICARIBE, dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes a la fecha de su notificacin, para que seaclare, modifique o revoque, sin perjuicio de que pueda ser ratificada. Comprende los recursos dereposicin y el de apelacin, en subsidio.

92. RED DE USO GENERAL: Redes Pblicas que no forman parte de Acometidas o de Instalaciones Internas.93. REDES DE DISTRIBUCIN: Conjunto de elementos utilizados para la transformacin y el transporte de la

energa elctrica hasta el punto de entrega al CLIENTE.

94. RED PBLICA: Aquella que utilizan dos o ms personas naturales o jurdicas, independientemente de lapropiedad de la red.

95. RED INTERNA: Es el conjunto de redes, tuberas, accesorios y equipos que integran el sistema desuministro del servicio pblico al inmueble a partir del medidor, o en el caso de los CLIENTES sin medidor, apartir del registro de corte del inmueble. Para edificios de propiedad horizontal o condominios, es aquelsistema de suministro del servicio al inmueble a partir del registro de corte general, cuando lo hubiere.

96. PREINSTALACIN DEL SERVICIO: Restablecimiento del suministro del servicio pblico cuandopreviamente se ha efectuado su corte y subsanado las causas que lo originaron. Da lugar al cobro de underecho por este concepto por parte de ELECTRICARIBE.

97. REGLAMENTO TCNICO DE CONEXIN: Documento en el que ELECTRICARIBE establece lascaractersticas tcnicas generales para la prestacin del servicio de energa elctrica, con inclusin de lasdisposiciones administrativas aplicables y cuya observancia es obligatoria. Este reglamento debe seracatado por todos los usuarios y comercializadores conectados a la red de distribucin que operaELECTRICARIBE.


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98. RETIE: Es el Reglamento Tcnico de Instalaciones Elctricas, el cual establece las medidas que garantizanla seguridad de las personas, de la vida animal y vegetal y la preservacin del medio ambiente, con el finde evitar riesgos elctricos y cuya observancia es obligatoria. El RETIE est contenido en la Resolucin 0180398 expedida por el Ministerio de Minas y Energa el da 7 de Abril de 2004.

99. REVISIN DE PROYECTOS: Procedimiento mediante el cual se efecta la revisin y aprobacin deldiseo elctrico de un Proyecto Especifico, con el fin de verificar que se ajusta a los Proyectos Tipoaprobados por la EMPRESA. Incluye la revisin de la memoria (clculos), planos, presupuesto, estudiomedioambiental y estudio bsico de seguridad.

100.REVISIN DE LA INSTALACIN DE LA CONEXIN: Procedimiento mediante el cual se efecta revisin,control y supervisin pormenorizada de los documentos (facturas, protocolos, garantas, etc.), materiales,equipos, y el montaje de las instalaciones de conexin de acuerdo al Proyecto Especifico previamenteaprobado y a las normas de construccin de la EMPRESA. Esto incluye varias visitas de inspeccin a la

obra y el diligenciamiento del Acta de inspeccin al final de la misma.

101.SERVICIO DE RESPALDO: Servicio de disponibilidad de infraestructura elctrica de distribucin para unCLIENTE o grupo de CLIENTES con una carga especfica.

102.SERVICIO PBLICO DOMICILIARIO DE ENERGA ELCTRICA: Es el transporte y distribucin de energaelctrica desde las redes regionales de transmisin hasta el domicilio del usuario final, incluida su conexiny medicin.

103.SERVICIO RESIDENCIAL: Es aquel que se presta directamente a los clientes que no desarrollen actividadproductiva.

104.SERVICIO NO RESIDENCIAL: Es el que se presta para fines distintos a los residenciales, tales como elindustrial, comercial u oficial.105.SISTEMA DE DISTRIBUCIN LOCAL (SDL). Sistema de transporte de energa elctrica compuesto por el

conjunto de conjunto de lneas y subestaciones, con sus equipos asociados, que operan a los niveles detensin 3, 2 y 1 dedicado a la prestacin de servicio en uno o varios mercados de comercializacin.

106.SISTEMA DE PUESTA A TIERRA (SPT): Conjunto de elementos conductores de un sistema elctricoespecfico, sin interrupciones ni fusibles, que conectan los equipos elctricos con el terreno o con una masametlica. Comprende la puesta a tierra y el cableado de puesta a tierra.

107.SISTEMA INTERCONECTADO NACIONAL: Es el sistema compuesto por los siguientes elementosconectados entre s: las plantas y equipos de generacin, la red de interconexin, las redes regionales einterregionales de transmisin, las redes de distribucin, y las cargas elctricas de los usuarios.

108.SOLICITUD DE SUMINISTRO: Solicitud realizada a la Empresa por parte de uno o varios solicitantes oclientes potenciales, para un lugar concreto y una o ms instalaciones determinadas, con el fin de obtenersuministro de energa elctrica o modificar las caractersticas tcnicas de uno existente.

109.SOLICITUDES DE SUMINISTROS CON CONEXIN SIMPLE: Son aquellas solicitudes monofsicas obifsicas con niveles de tensin menores a 1 kV y con carga instalada menor o igual a 28 kVA.

110.SOLICITUDES DE SUMINISTRO CON CONEXIN COMPLEJA: Corresponden a solicitudes trifsicas conniveles de tensin menor a 1 kV y carga instalada menor o igual 28 kVA o a solicitudes monofsicas,

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bifsicas con niveles de tensin mayores o iguales a 1 kV y carga instalada mayor a 28 kVA. De la mismamanera, se clasifican como complejas aquellas solicitudes menores de 28 kVA, en donde no exista de BajaTensin y exista la disponibilidad de conexin por la red de Media Tensin y por lo tanto requiera lainstalacin de un transformador.

111.SOLIDARIDAD: Es la facultad legal que tiene el acreedor, en este caso ELECTRICARIBE, de exigirle acualquiera de las partes del contrato (Propietario del Inmueble, Suscriptor y/o Usuario) el pago total de lasobligaciones derivadas de la prestacin del servicio pblico de energa elctrica.

112.SUBSIDIO: Diferencia entre lo que se paga por un bien o servicio y el costo de este, cuando tal costo esmayor al pago que se recibe.

113.SUMINISTRO: Es el lugar fsico donde se hace uso de los servicios que la Empresa entrega a un Cliente,con unas caractersticas de carga, clase y tipo previamente acordadas y cumpliendo con las condicionesestablecidas en el Contrato de Prestacin de Servicios.

114.SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PBLICOS DOMICILIARIOS (SSPD): Entidad que ejerce lasfunciones de vigilancia y control sobre las Empresas prestadoras de los servicios pblicos domiciliarios.

115.SUSCRIPTOR: Es toda persona natural o jurdica que ha celebrado un contrato de servicio pblico conELECTRICARIBE.

116.SUSCRIPTOR COMUNITARIO: Es el grupo de usuarios ubicados en una Zona Especial de Prestacin delServicio representados en la forma estipulada en el Decreto 3735 de 2003 o en las normas que lo

modifiquen o sustituyan, y que ha suscrito un acuerdo en los trminos del artculo 19 de dicho Decreto.

117.SUSCRIPTOR POTENCIAL: Persona que ha iniciado consultas para convertirse en CLIENTE del serviciopblico ofrecido por ELECTRICARIBE.

118.SUSPENSIN DEL SERVICIO: Interrupcin temporal del suministro del servicio de energa elctrica por partede ELECTRICARIBE, por alguna de las causales previstas en la Ley o en el contrato o en la regulacin vigente.Subsiste el contrato pero cesan las obligaciones a cargo de ELECTRICARIBE.

119.TARIFA: Conjunto de precios especificados y aprobados por las autoridades competentes para el cobro delservicio de energa prestado por ELECTRICARIBE.

120.UNIDAD CONSTRUCTIVA: Conjunto de materiales y mano de obra dispuestos de una forma preestablecidaque componen una unidad de montaje. Constituyen elementos constructivos bsicos que facilitan el diseode las instalaciones elctricas de distribucin de manera sencilla, ordenada y uniforme.

121.UNIDADES INMOBILIARIAS CERRADAS: De acuerdo con la Ley 675 de 2001, son conjuntos de edificios,casas y dems construcciones integradas arquitectnica y funcionalmente, que comparten elementosestructurales y constructivos, reas comunes de circulacin, recreacin, reunin, instalaciones tcnicas,zonas verdes y de disfrute visual; cuyos propietarios participan proporcionalmente en el pago de las


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expensas comunes, tales como los servicios comunitarios, vigilancia, mantenimiento y mejoras. El acceso atales conjuntos inmobiliarios se encuentra restringido por un cerramiento y controles de ingreso.

122.USUARIO: Persona natural o jurdica que se beneficia con la prestacin de un servicio pblico, bien comopropietario del inmueble en donde este se presta, o como receptor directo del servicio. A este ltimo usuariose le denomina tambin consumidor.

123.USO NO AUTORIZADO DEL SERVICIO DE ENERGA ELCTRICA: Cualquier consumo de energaelctrica realizado sin autorizacin de ELECTRICARIBE, lo cual constituye un incumplimiento de contratoque genera una sancin pecuniaria a cargo del CLIENTE.

124.VARILLA DE PUESTA A TIERRA: Es un elemento conductor de cobre, con una longitud aproximadamentede 2.40 Mts. que se utiliza para evitar daos fsicos a las personas y materiales cuando se presentansobrecargas en las instalaciones elctricas del CLIENTE. Las especificaciones de su instalacin seencuentran en el Reglamento Tcnico de ELECTRICARIBE.

125.ZONA DE COBERTURA: Es el rea geogrfica autorizada por el Estado, en la cual la Empresa estautorizada a instalar, tener en propiedad, administrar y explotar las redes de distribucin existentes y porconstruir.

126.ZONAS DE DIFCIL GESTIN: Es un conjunto de usuarios ubicados en una misma rea conectada alSistema Interconectado Nacional, susceptible de ser aislada elctricamente, que cumple las caractersticasdefinidas en el Decreto 3735 de 2003 o en las normas que lo modifiquen o sustituyan.

127.ZONA DE SERVIDUMBRE: Es una franja de terreno que se deja sin obstculos a lo largo de una lneaelctrica area de transporte, para garantizar que bajo ninguna circunstancia se presenten accidentes128.ZONAS ESPECIALES DE PRESTACIN DEL SERVICIO O ZONAS ESPECIALES: Son en su conjunto las

Zonas no Interconectadas, los territorios insulares, los Barrios Subnormales, las reas Rurales de MenorDesarrollo y las Comunidades de Difcil Gestin.

CUARTA - CELEBRACIN DEL CONTRATO:

Existe contrato de servicios pblicos desde que ELECTRICARIBE adopta las condiciones uniformes en las queest dispuesta a prestar el servicio y el USUARIO solicita recibir el servicio, siempre que el solicitante y elinmueble se encuentren en las condiciones previstas en este contrato.

Este contrato, en su Captulo VIII Del Incumplimiento del Contrato, aplicar tambin para quienes de cualquierforma usen o consuman la energa distribuida por las redes de ELECTRICARIBE sin autorizacin de sta, as

como tambin los suministros que presenten anomalas de la medida.

QUINTA - DEBER DE INFORMAR SOBRE LAS CONDICIONES UNIFORMES:

ELECTRICARIBE informar por medios de divulgacin masiva en el territorio donde presta sus servicios, laadopcin del presente Contrato deCondiciones Uniformes, o de las modificaciones al mismo. ELECTRICARIBEtendr a disposicin de sus usuarios actuales y potenciales copias de estas condiciones uniformes y losuministrar a quien lo solicite.


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SEXTA - DERECHO A LOS SERVICIOS PBLICOS DOMICILIARIOS:

Cualquier persona capaz de contratar, que habite o utilice de modo permanente un inmueble, y se sujete a lascondiciones tcnicas exigibles para la conexin de los servicios pblicos, tendr derecho a recibir los mismos alhacerse parte de un contrato de servicios pblicos, siempre y cuando se encuentre a paz y salvo por todoconcepto con cualquiera de las empresas comercializadoras del servicio de energa.

SPTIMA - PARTES DEL CONTRATO:

Forman parte del presente contrato ELECTRICARIBE y EL CLIENTE, en su denominacin amplia, o aquellaspersonas a quienes se les ha cedido el contrato, total o parcialmente, bien sea por convenio o por disposicinlegal. El propietario o poseedor del inmueble, el suscriptor y los usuarios del servicio sern solidarios en todaslas obligaciones a cargo del CLIENTE que se desprendan del presente contrato.

Cuando en el presente contrato se hable de partes se entienden referidos a (i) ELECTRICARIBE, (ii) suscriptor,en cualquiera de las denominaciones contenidas en la Clusula Tercera del mismo, o (iii) usuario.

OCTAVA - CONDICIONES PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO:

ELECTRICARIBE suministrar el servicio al CLIENTE dentro de sus posibilidades tcnicas y econmicas, en lascondiciones de continuidad y calidad establecidas en este contrato, en las condiciones especiales que lleguen aacordarse para las Zonas Especiales y en las normas que expidan las autoridades competentes.

ELECTRICARIBE no suministrar el servicio hasta tanto no haya pagado o asegurado el valor de las deudas quepor algn concepto anterior tenga pendiente con ELECTRICARIBE u otra empresa comercializadora del servicio,de conformidad con lo sealado en la legislacin vigente. Cuando el suministro de energa se haga directamentea un inmueble, el mismo debe contar con la respectiva licencia de construccin, no debe amenazar ruina, debeestar construido sobre terreno estable y en general debe cumplir con el REGLAMENTO TCNICO establecidopor ELECTRICARIBE.

NOVENA - REQUISITOS PARA LA CONEXIN DEL SERVICIO:

Todo solicitante del servicio deber suministrar de manera general, en su solicitud, la siguiente informacin: a)Nombre del solicitante y documento que lo identifique. b) Direccin del inmueble. c) Documento que acredite lacalidad con que acta (Certificado de tradicin, escritura de registro de posesin o copia del contrato dearrendamiento) d) Tipo de servicio requerido. Las condiciones particulares exigidas para cada tipo de servicio seencuentrancontenidas en el REGLAMENTO TCNICO de ELECTRICARIBE.

Una vez el usuario cumpla ante ELECTRICARIBE con los requisitos generales y especiales establecidos,ELECTRICARIBE no podr exigirle ms requisitos, ni negarle la solicitud del servicio fundndose en motivos quehaya dejado de indicar. La solicitud debe ser resuelta en un plazo que no exceder de quince (15) das hbilessiguientes a la fecha de su presentacin a menos que se requiera de estudios especiales para autorizar la

conexin, en cuyo caso ELECTRICARIBE dispondr de un plazo de tres (3) meses para realizar la conexin.

Una vez ELECTRICARIBE adelante el trmite de conexin a la Red, se entender que el usuario haseleccionado a ELECTRICARIBE como su comercializador de energa.

DCIMA - NEGACIN DEL SERVICIO:

ELECTRICARIBE podr negar la solicitud de conexin del servicio en los siguientes casos: a) Por no presentarlos documentos requeridos b) Por razones tcnicas susceptibles de ser probadas que estn expresamenteprevistas en el REGLAMENTO TCNICO de ELECTRICARIBE. c) Cuando el suscriptor potencial no cumpla lascondiciones establecidas por la autoridad competente. d) Cuando existan deudas pendientes del mismo cliente


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con ELECTRICARIBE o con cualquier otro comercializador del servicio. e) Cuando un inmueble haya sidodesenglobado de otro inmueble de mayor o menor extensin que presente una deuda con ELECTRICARIBE ocon cualquiera de las empresas comercializadoras del servicio de energa. f) Cuando el predio o zona seencuentre en alguna de las categoras establecidas en la Ley 388 de 1997 o en el artculo 99 de la Ley 812 de2003 para ser zona de alto riesgo.

La negacin de la conexin del servicio, debidamente motivada, deber comunicarse por escrito al solicitante.Contra esa decisin procede el recurso de reposicin ante ELECTRICARIBE y en subsidio el de apelacin antela SSPD.

UNDCIMA - EXCLUSIVIDAD DEL SERVICIO:

El servicio de energa elctrica, que se suministre a un inmueble o unidad habitacional ser para uso exclusivodel mismo y no podr revenderse ni facilitarse a terceras personas. Ninguna persona podr hacer derivacin

alguna de las acometidas o accesorios instalados en un inmueble o en un circuito para dar servicio a otroinmueble, unidad habitacional o Suscriptor Comunitario.

DUODCIMA - CESIN DEL CONTRATO:

Cualquiera de las Partes podr ceder el presente contrato sin necesidad de obtener la conformidad de la otraParte. Para dicho efecto, los CLIENTES debern notificar por escrito a ELECTRICARIBE de la cesin querealicen con cinco (5) das hbiles de anticipacin a la fecha pactada de cesin, la cual se entender aceptadasiempre que el CLIENTE se encuentre al da en sus obligaciones con ELECTRICARIBE. Por su parte,ELECTRICARIBE podr ceder en cualquier momento el presente contrato, sin necesidad de notificarpreviamente al CLIENTE, caso en el cual este podr renunciar al contrato, de conformidad con lo dispuesto en elartculo 133.2 de la ley 142 de 1994 o de las dems normas que la modifiquen o adicionen.

En la enajenacin de bienes races urbanos se entiende que hay cesin del contrato de prestacin del serviciopublico, salvo que las partes acuerden otra cosa, y as lo comuniquen a ELECTRICARIBE. La cesin opera de

pleno derecho, e incluye la propiedad de los bienes inmuebles por adhesin o destinacin utilizados para usar elservicio. Sin embargo, para que el cedente pueda liberarse de las obligaciones derivadas del contrato, deberanexar documento en el cual el nuevo propietario del inmueble manifieste su consentimiento para asumir lasobligaciones como suscriptor del contrato de servicio pblicos.

Cuando el CLIENTE enajene bienes races rurales est en la obligacin de informarle a ELECTRICARIBE, dentrode los tres (3) das siguientes a la celebracin de dicha enajenacin, si se present o no la cesin del contrato deprestacin de servicio, con el objeto de que ELECTRICARIBE ejerza sobre el titular del contrato todos losderechos y obligaciones que se deriven del mismo. En aquellos casos en que el bien raz objeto de laenajenacin presente deuda de energa y el contrato de servicios pblico de energa elctrica no haya sidocedido, el propietario actual ser solidariamente responsable de dicha obligacin en los trminos sealados en laLey de Servicios Pblicos, caso en el cual ELECTRICARIBE podr ejercer todas las acciones derivadas de dichoincumplimiento.

La liberacin de las obligaciones por parte del suscriptor en los casos de cesin del contrato por enajenacin, noimplica la extincin de la solidaridad establecida por el artculo 130 de la Ley 142 de 1994 respecto deobligaciones propias del contrato de servicios pblicos exigibles con anterioridad a la fecha en que se produzcael hecho que determina la liberacin del suscriptor.

CAPITULO II - DE LAS OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LAS PARTES

DCIMA TERCERA - OBLIGACIONES GENERALES DE ELECTRICARIBE:

Sin perjuicio de las que por va general le impongan las leyes, decretos o reglamentos, y otras clusulas delcontrato, son obligaciones de ELECTRICARIBE, las siguientes:


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1. Prestar a sus CLIENTES un servicio continuo y con la calidad establecida en la normatividad que regule lamateria.

2. Evitar privilegios y discriminaciones injustificadas y toda prctica que genere competencia desleal o restrinjaen forma indebida la competencia respecto de otras Empresas que presten servicio pblicos.

3. Medir el consumo, procurando que para ello se empleen instrumentos en buen estado de funcionamiento yde tecnologa apropiada. En su defecto, el consumo se determinar con base en los consumos promediosde los ltimos seis perodos del mismo CLIENTE, o con base en los consumos promedios de los CLIENTESque estn en circunstancias similares, o con base en aforos individuales a fin de que el consumo sea elelemento principal del cobro.

4. Reconectar o Reinstalar el servicio una vez se hayan superado las causas que dieron origen la suspensino el corte. La Reconexin o Reinstalacin se efectuar en un plazo no mayor de tres (3) das hbiles.

5.

Entregar al CLIENTE copia de la lectura que registra el medidor correspondiente a su instalacin cuandoeste lo solicite.

6. Dotar de carn de identificacin a los funcionarios y dems personal autorizado para ingresar a lasinstalaciones de los CLIENTES a practicar revisiones y tomar lecturas de los medidores. Dicho carn deidentificacin contendr, como mnimo, el nombre, el documento de identidad, el cargo y la foto reciente dela persona.

7. Permitir al CLIENTE elegir libremente el proveedor de los bienes necesarios para la utilizacin de losservicios, siempre y cuando renan las condiciones tcnicas definidas por la autoridad competente y lasexigidas por ELECTRICARIBE.

8. Verificar el estado de los instrumentos que se utilizan para medir el consumo y el estado de las conexiones.9. Adoptar medidas y mecanismos eficaces para cerciorarse de que los equipos de medida funcionen

correctamente y que no sean alterados.

Las obligaciones de ELECTRICARIBE subsisten siempre y cuando el CLIENTE se encuentre al da en sus pagosy conserve las condiciones tcnicas con las cuales se convino la prestacin del servicio.

DCIMA CUARTA - OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

Sin perjuicio de las que por va general les imponen las leyes, los decretos y reglamentos son obligaciones delCLIENTE las siguientes:

1. Cumplir con el pago oportuno de las facturas de cobro, cargos por conexin y sanciones pecuniariasexpedidas por ELECTRICARIBE, en los trminos y en los sitios establecidos por la misma. En caso de queel CLIENTE incumpla con el pago de una o ms facturas de energa, ELECTRICARIBE podr reportar sumora a la Central de Informacin de Datos Financieros, para lo cual ELECTRICARIBE se encuentraexpresamente autorizada por el CLIENTE con la sola celebracin del presente contrato. Este reporte serlevantado por parte de ELECTRICARIBE una vez se acredite la cancelacin total de las obligaciones en

mora que lo generaron y se verifique que el CLIENTE se encuentra a paz y salvo por todo concepto.En caso de que el CLIENTE suscriba un acuerdo de pago con ELECTRICARIBE para la cancelacin a plazode sus obligaciones, tendr la obligacin de cancelar las cuotas en los trminos y condiciones sealados enel mismo, so pena de la suspensin del servicio y/o la terminacin del contrato segn sea el caso.

Si, estando vigente un acuerdo de pago, el CLIENTE incurre en alguna de las causales de terminacin delpresente contrato, ELECTRICARIBE tendr derecho de hacer exigible el total de la obligacin pendiente depago a la fecha de configurarse dicha causal, momento a partir del cual se entender en mora.

2. Dar uso racional al servicio pblico de energa de modo que no genere riesgos para la comunidad o paraELECTRICARIBE.


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3. Utilizar el servicio nicamente para el inmueble o unidad habitacional o Zona Especial, con la carga(capacidad de la instalacin) y clase de servicio para el cual se contrat, de acuerdo con las condiciones yfines estipulados en la respectiva solicitud del servicio o el contrato. Cualquier modificacin debe serpreviamente autorizada por ELECTRICARIBE.

4. Dar aviso en forma inmediata a ELECTRICARIBE cuando el inmueble se encuentre desocupado, so penade incurrir en una omisin.

5. Cumplir con los requisitos y especificaciones tcnicas establecidas en el REGLAMENTO TCNICO deELECTRICARIBE, las resoluciones expedidas por la CREG, las Normas Tcnicas Colombianas (NTC) y lasnormas ICONTEC para el diseo y construccin de las instalaciones internas

6. Facilitar el acceso al inmueble de las personas debidamente autorizadas por ELECTRICARIBE paraefectuar lecturas a los medidores, revisiones de las instalaciones internas, suspensiones, cortes del servicio,realizacin de censos de carga, retiro de medidores para su verificacin, reemplazo de medidores cuandose hayan encontrado adulterados o intervenidos y en general cualquier derecho consagrado a favor de

ELECTRICARIBE, so pena de la suspensin del servicio y dems sanciones a que haya lugar.7. Responder solidariamente, hasta por culpa leve, por cualquier conducta que implique incumplimiento del

contrato, en especial las relativas al uso no autorizado del servicio de energa elctrica.

8. No adulterar, modificar, ni retirar medidores, acometidas, sellos u otros equipos, ni permitir acceso a losmismos, salvo al personal autorizado por ELECTRICARIBE. Sern de cargo del CLIENTE todos los costosen que incurra ELECTRICARIBE al detectar y corregir este tipo de situaciones.

9. Garantizar que en las instalaciones elctricas de su inmueble no se ejecute alguna de las conductascontenidas en la clusula CUADRAGSIMA CUARTA, ya sea directamente o por un tercero.

10. Cancelar el valor de los bienes de propiedad de ELECTRICARIBE en caso de prdida o dao producido pordolo o culpa leve imputable al CLIENTE o sus representantes o empleados, o en caso de no devolver losequipos suministrados por ELECTRICARIBE.

11. Acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso o del promedio del consumo de losltimos cinco (5) perodos, con el fin de dar trmite al recurso.

12. Presentar las garantas exigidas por ELECTRICARIBE para garantizar el pago de las facturas u otrosconceptos a su cargo.

13. Las dems contenidas en la Ley 142 de 1994 y las normas que la modifiquen y adicionen; as como tambinaquellas obligaciones contendidas en las dems normas expedidas por las autoridades competentes.

DCIMA QUINTA - DERECHOS DE LAS PARTES:

1) Son derechos del CLIENTE, adems de los establecidos en las leyes, decretos, reglamentos y en otrosapartes del presente contrato, los siguientes:

a) Recibir el servicio pblico domiciliario de energa elctrica al hacerse parte del contrato de serviciospblicos, siempre y cuando cumpla con las condiciones uniformes establecidas en el mismo.

b) Obtener un servicio con la calidad prevista en la Ley y la Regulacin.c) Pagar las tarifas fijadas de acuerdo con las frmulas que para el efecto expida la Comisin de

Regulacin de Energa y Gas.

d) Conocer previamente las tarifas que se aplicarn al servicio pblico de energa elctrica de que haruso. Para este efecto, ELECTRICARIBE deber publicar las tarifas en un medio masivo decomunicacin.

e) Salvo por las excepciones contenidas en la ley y la regulacin, obtener que sus consumos se midancon instrumentos adecuados.


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f) Terminar el contrato de conformidad con los trminos previstos en el mismo.2) Son derechos de ELECTRICARIBE, los siguientes:

a) Establecer las condiciones uniformes en las que prestar el servicio.b) Facturar por el servicio prestado a los CLIENTES.c) Obtener el pago cumplido y completo de los servicios prestados.d) Suspender el servicio y dar por terminado el contrato por incumplimiento de las obligaciones del

CLIENTE, segn lo previsto en este contrato.

e) Obtener el pago de toda la energa consumida, aunque no haya sido registrada.f) Adelantar las revisiones, inspecciones e investigaciones pertinentes a fin de verificar la exactitud y

precisin de la medida, y para asegurarse que no se presenten consumos no autorizados, as comoimponer las sanciones y multas a que haya lugar de acuerdo al Contrato de Condiciones Uniformes.

CAPITULO III - DE LAS ACOMETIDAS

DCIMA SEXTA - ACCESO FSICO AL SERVICIO:

El servicio se suministrar nica y exclusivamente a travs de acometidas que cumplan las condiciones tcnicasque exija ELECTRICARIBE.

Un inmueble no puede tener ms de una acometida, excepto en los casos de servicios con suplencia aprobadospor ELECTRICARIBE y en el caso de las unidades inmobiliarias cerradas.

DCIMA SPTIMA - CAMBIO DE UBICACIN DE LAS ACOMETIDAS:

ELECTRICARIBE puede solicitar a EL CLIENTE el cambio en la localizacin de las acometidas por razonestcnicas, caso en el cual los costos que esto demande sern a cargo del CLIENTE. Si pasado un periodo defacturacin el CLIENTE no ha adelantado el cambio de ubicacin de la acometida, ELECTRICARIBE tendr elderecho de hacerlo por cuenta del CLIENTE.

No obstante lo anterior, ELECTRICARIBE podr adelantar la reubicacin de la acometida en la misma visitatcnica en la medida que el CLIENTE expresamente se lo autorice. En todo caso los costos asociados a estaubicacin corrern por cuenta del CLIENTE.

DCIMA OCTAVA - PROPIEDAD DE LAS CONEXIONES:

La propiedad de las redes, equipos y elementos que integran una acometida externa ser de quien haya pagadopor ellos, salvo cuando sean inmuebles por adhesin, caso en el cual pertenecern al propietario del inmueble alcual adhieren. Pero ello no exime al CLIENTE de las obligaciones resultantes del contrato que se refieran a esosbienes.

Si el CLIENTE tiene la calidad de arrendatario y no de propietario del inmueble para el que se solicita el servicio,podr optar por: (a) comprar la conexin domiciliaria, para lo cual ELECTRICARIBE le cobrar un Derecho deConexin que incluye el valor de los materiales, equipos e instalacin, o (b) recibir, en calidad de arriendo, dichasconexiones, para lo cual ELECTRICARIBE le cobrar un canon mensual.

ELECTRICARIBE se reserva el dominio sobre los bienes vendidos por ella, hasta tanto el CLIENTE hayacancelado la totalidad del precio. En caso de incumplimiento en el pago de una o ms de las cuotas mensualesestipuladas, se entender que un veinticinco por ciento (25%) de las sumas pagadas por el CLIENTE son deELECTRICARIBE por concepto de indemnizacin de perjuicios que desde ahora se pactan.


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En todo caso ELECTRICARIBE, puede solicitar el otorgamiento de un ttulo valor para garantizar las obligacionescontradas.

DCIMA NOVENA - RIESGO POR DAO O PERDIDA DE LAS ACOMETIDAS:

El riesgo de dao o prdida de las acometidas ser de su propietario, sin perjuicio de las accionesindemnizatorias a que haya lugar contra los responsables de tales hechos. Por este motivo, el CLIENTE seencuentra en la obligacin de denunciar a ELECTRICARIBE el dao y la perdida de la misma una vez estaocurra.

VIGSIMA - GARANTA DE LAS ACOMETIDAS:

Las acometidas vendidase instaladas por ELECTRICARIBE tendrn una garanta contra defectos de fabricacin,

ensamble y montaje por un trmino de tres aoscontados a partir de su instalacin.

CAPITULO IV - UTILIZACIN Y MANTENIMIENTO DE REDES E INSTALACIONES

VIGSIMA PRIMERA - RESPONSABILIDAD SOBRE LAS INSTALACIONES INTERNAS:

La construccin y el mantenimiento de las acometidas e instalaciones internas son de exclusiva responsabilidaddel CLIENTE, quien para el efecto podr contratar con ELECTRICARIBE o con una firma instaladora registradapara la ejecucin de los trabajos que sean pertinentes, quienes debern cumplir los requisitos tcnicos de calidady seguridad aplicables.

El CLIENTE debe informar de inmediato a ELECTRICARIBE sobre cualquier irregularidad, anomala o cambioque se presente en las instalaciones internas o la variacin del propietario, direccin u otra novedad que impliquemodificacin a las condiciones y datos registrados en el contrato de servicio y/o en el sistema de informacin

comercial.

ELECTRICARIBE estar exenta de toda responsabilidad por los daos en las instalaciones internas, equipos yartefactos de energa elctrica que utilice el CLIENTE, ocasionado por el incumplimiento por parte de ste de lasespecificaciones y recomendaciones de seguridad exigidas por ELECTRICARIBE, por el fabricante de losequipos y artefactos elctricos y las normas antes sealadas.

VIGSIMA SEGUNDA - RESPONSABILIDAD POR LAS REDES DE USO GENERAL:

EL CLIENTE no podr adelantar ningn trabajo en las redes de uso general sin la expresa autorizacin deELECTRICARIBE y la previa cancelacin de los derechos de uso respectivo. En caso de comprobarse unaintervencin no autorizada por parte del CLIENTE, ELECTRICARIBE tendr la facultad de adelantar todas lasacciones legales derivadas de dicha intervencin, sin perjuicio de repetir contra el CLIENTE por todos los daosy perjuicios econmicos derivados de su accin, los cuales sern cuantificados por ELECTRICARIBE en una

comunicacin remitida al CLIENTE. En este sentido, ELECTRICARIBE estar expresamente facultada paraincluir tales conceptos en su factura y suspender el servicio en caso de incumplimiento.

Se considerar intervencin no autorizada de la red, la instalacin de un transformador y/o cualquier otro tipo debien, sea directamente por el CLIENTE o en beneficio de ste, sin la autorizacin previa de ELECTRICARIBE.En estos casos ELECTRICARIBE tendr la facultad de retirar el bien instalado sin su autorizacin y suspender elservicio de energa hasta que se normalice la instalacin.


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CAPITULO V - RGIMEN DE MEDICIN.

VIGSIMA TERCERA - LIBERTAD DE INSTALACIN DE MEDIDORES:

Con excepcin de los inquilinatos y de los usuarios incluidos en planes especiales de normalizacin del servicio,es obligacin del CLIENTE adquirir un equipo de medida para medir sus consumos. El CLIENTE es libre deadquirir el medidor en el mercado, siempre y cuando el equipo cumpla con las Caractersticas Tcnicas definidasen las normas expedidas por la CREG y las que sean exigidas por ELECTRICARIBE.

Si el CLIENTE adquiere el medidor de una empresa distinta de ELECTRICARIBE, antes de su instalacin deberregistrarlo ante sta, indicando: fabricante, caractersticas tcnicas, nmeros de serie, modelo, tipo de losdiversos componentes y anexar el certificado de conformidad del producto. El equipo de medida, adems, debeser revisado, calibrado y programado por ELECTRICARIBE o por un tercero que cuente con un laboratoriodebidamente acreditado ante la autoridad nacional competente.

PARAGRAFO PRIMERO: Los medidores vendidos e instalados por ELECTRICARIBE tendrn una garantacontra defectos de fabricacin, ensamble y montaje por un trmino de tres aos contados a partir de suinstalacin.

VIGSIMA CUARTA - LUGAR DE INSTALACIN DE MEDIDORES:

ELECTRICARIBE determinar el sitio de colocacin de los medidores procurando que sea de fcil acceso paraefectos de su revisin, mantenimiento y lectura, de conformidad con las normas tcnicas establecidas porELECTRICARIBE o en su defecto la norma tcnica colombiana (ICONTEC) aplicable; en caso de no existirnorma tcnica Colombiana se emplearn normas de reconocido prestigio internacional aceptadas por elMinisterio de Minas y Energa.

Los equipos de medida debern instalarse en una caja de seguridad u otro dispositivo similar que asegure suproteccin contra interferencias y el medio ambiente, de conformidad a las especificaciones contenidas en el

Reglamento Tcnico de ELECTRICARIBE.

Es responsabilidad del CLIENTE velar porque el sitio donde estn instalados los medidores y dems equipos,permanezca con posibilidades de iluminacin, libre de escombros, basuras y materiales en general que dificultenel acceso del personal autorizado por ELECTRICARIBE, o que afecten las condiciones higinicas y de seguridadexigidas por ELECTRICARIBE.

Es atribucin exclusiva de ELECTRICARIBE ordenar, con cargo al CLIENTE, los cambios en la ubicacin delmedidor encaminados a cumplir con las normas tcnicas de que trata esta clusula.

Cuando la localizacin del equipo de medida de un CLIENTE ocasione la suspensin del servicio por falta demedicin del consumo, ELECTRICARIBE podr exigir, como condicin para la reconexin del servicio, el cambioen la localizacin del equipo de medida a una zona de fcil acceso desde el exterior del inmueble en la formaindicada anteriormente.

VIGSIMA QUINTA - REVISIONES DE LOS MEDIDORES E INSTALACIONES DEL CLIENTE:

La Empresa podr adelantar revisiones y/o verificaciones tcnicas, as como efectuar registros visuales sobrelas instalaciones elctricas y equipos de medida de los usuarios, en cualquier momento, con el fin de cerciorarsedel estado y correcto funcionamiento de los equipos instalados, y adoptar medidas eficaces para prevenir ycontrolar cualquier hecho que pueda implicar un uso no autorizado del servicio de energa elctrica. El CLIENTEdeber permitir la revisin de los medidores, las acometidas y la lectura peridica de los consumos, y destinar,para la instalacin de los medidores, sitios de fcil acceso para que los funcionarios autorizados deELECTRICARIBE puedan llevar a cabo dichas revisiones y/o verificaciones.


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La revisin y/o verificacin tcnica efectuada por ELECTRICARIBE se adelantar en cualquier tiempo enpresencia del usuario, con el objeto de garantizar su participacin en la diligencia. Si ste no se encuentra en elinmueble, ELECTRICARIBE proceder a sellar la instalacin, pudiendo tomar registros visuales, y reprogramarla revisin en la fecha y hora indicada en la comunicacin que para tales efectos se dejar en el inmueble delCLIENTE.

Si el CLIENTE no se encuentra en el inmueble en la fecha indicada en la citada comunicacin para presenciar larevisin tcnica, se entender que no hizo uso de dicha facultad, habiendo tenido oportunidad para ello. De loanterior se dejar constancia en el Acta de Revisin.

Los resultados de la revisin y verificacin en campo, as como los resultados de las pruebas de laboratorio,constituirn indicios para que ELECTRICARIBE inicie el procedimiento descrito en el Captulo VII DelIncumplimiento del Contrato, a fin de establecer la existencia de un uso no autorizado de la energa e imponer lassanciones pecuniarias a que haya lugar.

Desarrollo de la Revisin y/o Verificacin en Campo:

a) El funcionario de ELECTRICARIBE se identificar ante quien atienda la diligencia, informndole delobjeto de la misma, de su derecho a estar presente y participar de la diligencia, as como de estarasistido por un tcnico o persona especializada en la materia, para lo cual contar con un trmino dequince minutos. Igualmente, le comunicar el derecho que tiene para hacer valer cualquier medioprobatorio tendiente a controvertir y/o desvirtuar los resultados de la verificacin, en caso de que a ellohaya lugar.

b) La inspeccin se inicia con una revisin visual externa del medidor, verificando el estado de la tapaprincipal, integrador, tapa bornera o de conexiones y base del medidor, con el fin de establecer si seencuentran rotos, perforados, con aditamentos externos, seales de penetracin de agua, tierra ocualquier otro material extrao, frenados, quemados o modificados.

c) Se practicarn las pruebas de campo que se consideren necesarias, tales como prueba por alta,prueba por baja, prueba de vaco, prueba de puentes, prueba de integracin, prueba de continuidad ycenso de carga.

d) Se consignar en el Acta de Revisin todos los datos y estado del medidor, los sellos, la acometida,toda la informacin comercial que identifique al USUARIO y las pruebas tcnicas practicadas encampo

e) El Acta de Revisin deber contener fecha y hora en la que se verific la diligencia, nombre eidentificacin del funcionario responsable de la verificacin, direccin del inmueble donde se realiz laverificacin, tipo de usuario, y/o suscriptor y/o suscriptor potencial, nmero de identificacin del cliente,persona que atendi la diligencia y su firma o constancia que el usuario no hizo uso de dicha facultad,las observaciones y explicaciones que EL USUARIO presente y desee dejar consignadas as como laconstancia de cumplimiento de lo descrito en los literales a) y b).

f) En los casos de ausencia, ruptura o indicio de alteracin en uno o ms de los elementos de seguridady/o sellos de seguridad instalados en los equipos de medicin, de proteccin o de control de gabinete,celdas o que los encontrados no correspondan a los instalados por la Empresa, se proceder a verificaradems el estado del medidor en un laboratorio debidamente acreditado ante la Superintendencia deIndustria y Comercio.

Copia del Acta de Revisin se entregar a quien atiende la vista. Si el USUARIO no estuvo presente, se leremitir por correo certificado.

Retiro Equipo de Medida para revisin en Laboratorio:


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Cuando del resultado de la revisin tcnica y/o diligencia de verificacin se establezca la necesidad de retirartemporalmente el medidor para determinar su estado y/o por cualquier otra circunstancia, ELECTRICARIBEproceder a colocar el medidor retirado en una bolsa sellada en presencia de quien atiende la diligencia, firmadapor l y por el representante de ELECTRICARIBE y lo enviar a un laboratorio acreditado; todo lo anterior con elfin de garantizar que el medidor no ser intervenido hasta su entrega a dicho laboratorio. As mismo,ELECTRICARIBE proceder a instalar un medidor debidamente calibrado y certificado por un laboratorio paragarantizar el registro adecuado de los consumos.

Del retiro medidor para anlisis y la instalacin del provisional, se dejar constancia en el Acta de Revisin.

Prueba de Laboratorio:

El laboratorio respectivo proceder a ejecutar las pruebas tcnicas necesarias para determinar el estado delmedidor, tales como, ensayos y/o calibraciones, incluyendo el muestreo y el equipo se encuentra conforme o no

con los requisitos tcnicos exigidos por la regulacin y las Normas Tcnicas Colombianas (NTC).Los resultados de ensayos y/o certificados de calibracin sern reportados por los laboratorios de acuerdo a loestablecido en la norma NTC 17025 o las que la modifiquen, adicionen o aclaren y comunicarn al usuario en laforma establecida en el presente contrato, para su conocimiento y contradiccin, si fuere el caso.

Los costos de la revisin del equipo de medida e instalaciones sern cobrados al CLIENTE cuando este solicitela revisin o cuando, habindose hecho a iniciativa de ELECTRICARIBE, se compruebe un uso no autorizado delservicio de energa.

CLUSULA VIGSIMA SEXTA - CAMBIOS DE LOS EQUIPOS DE MEDIDA Y ACOMETIDA:

1. Por Mal Funcionamiento del Equipo de MedidaEn el evento en que el equipo de medida no est dando las medidas correctas, ELECTRICARIBE informar al

CLIENTE afectado para que en un plazo de siete (7) das hbiles adelante la calibracin, reparacin o reposicindel equipo defectuoso. Si el CLIENTE no calibra, repara, o reemplaza el equipo en el plazo estipulado,ELECTRICARIBE proceder a realizar la accin correspondiente a costa del CLIENTE.

2. Por Desarrollo Tecnolgico o por Mal Estado de las Redes y Acometida:El CLIENTE tambin estar obligado al cambio del equipo de medida, as como de las redes, transformador ydems elementos de su propiedad que hagan parte de su acometida externa, cuando existan nuevos desarrollostecnolgicos que ponen a disposicin instrumentos de medida ms precisos o cuando dichos cambios tengancomo origen la implantacin de una nueva tecnologa, la modernizacin, mejora y cambio de los niveles detensin de la red por parte de ELECTRICARIBE y que busquen mejorar la prestacin del servicio. En esteevento, ELECTRICARIBE lo comunicar al CLIENTE y le conceder un plazo de treinta (30) das comunes paraque realice los cambios y adecuaciones correspondientes del mercado o directamente de ELECTRICARIBE, locual podr realizar en forma inmediata en la misma visita y cobrar su valor en la factura de energa. Vencido este

plazo ELECTRICARIBE proceder a remplazar, instalar y ejecutar las obras necesarias y a cobrar su valor en lafactura de energa, lo cual se entender autorizada con la sola celebracin del presente contrato.

ELECTRICARIBE devolver al CLIENTE los medidores y dems equipos retirados que sean propiedad de este,siempre y cuando EL CLIENTE no le haya transferido a ELECTRICARIBE la propiedad de los mismos. Noobstante lo anterior, en el evento en que se inicie el procedimiento para determinar si existe un uso no autorizadodel servicio de energa elctrica, ELECTRICARIBE podr retenerlos por razones de tipo probatorio mientrasculmine el proceso.

Durante todo el tiempo que dure el proceso de cambio de los equipos de medida, ELECTRICARIBE tendrderecho de facturarle al CLIENTE la energa consumida dejada de facturar que resulte del mal estado, mal


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funcionamiento y vetustez de los equipos de medida y la acometida, la cual se har efectiva en la forma sealadaen el presente contrato y la Ley 142 de 1.994.

VIGSIMA SPTIMA - RETIRO NO AUTORIZADO DEL MEDIDOR:

El CLIENTE no podr desmontar, retirar o reubicar el medidor sin autorizacin expresa de ELECTRICARIBE. Eldesmonte, retiro o reubicacin del medidor sin autorizacin de ELECTRICARIBE constituye una causal para lasuspensin y/o la terminacin del contrato, a juicio de ELECTRICARIBE. Adicionalmente, si el CLIENTE presentaconsumo de energa, se entender que existe un uso no autorizado del servicio de energa elctrica, pudiendoELECTRICARIBE cobrar dicha energa, cobrar los costos que ocasione la normalizacin del servicio y demsperjuicios, e imponer las sanciones pecuniarias aqu establecidas.

VIGSIMA OCTAVA - ESTIMACIN DEL CONSUMO:

Cuando, sin accin u omisin de ELECTRICARIBE, durante un perodo no sea posible medir razonablemente elconsumo, o cuando se haya retirado el equipo de medida para revisin y/o calibracin o ste se encuentredefectuoso, su valor podr establecerse con base en el consumo promedio de los ltimos seis (6) meses, o confundamento en los consumos promedios de otros CLIENTES que estn en circunstancias similares, o con baseen aforos individuales. Una vez se verifique la lectura ELECTRICARIBE proceder a establecer las diferenciasentre los valores facturados, para que sean abonados o cargados al CLIENTE, segn sea del caso, en elsiguiente perodo de facturacin.

El consumo facturable a aquellos CLIENTES residenciales que no cuenten con equipos de medida por razonesde tipo tcnico, de seguridad o de inters social, se determinar con base en el consumo promedio de los ltimosseis (6) meses de otros CLIENTES del mismo estrato que cuenten con medida, considerando el mercado total deELECTRICARIBE en el Departamento donde resida EL CLIENTE. Para CLIENTES no residenciales el consumose determinar con base en aforos individuales.

VIGSIMA NOVENA - DETERMINACIN DEL CONSUMO FACTURABLE PARA USUARIOS CON MEDICIN

COLECTIVA:

El consumo facturable a CLIENTES con medicin colectiva se determinar as: primero se establecer elconsumo colectivo con base en la diferencia en el registro del equipo de medida entre dos lecturas consecutivasy luego se dividir ese consumo entre el nmero de suscriptores o usuarios.

La facturacin de los Suscriptores Comunitarios ubicados en las Zonas Especiales de Prestacin del Servicio, sehar de acuerdo con el estipulado en los contratos al efecto se suscriban. El representante del SuscriptorComunitario o la Junta de Accin Comunal, segn sea el caso, adelantar la distribucin del valor de la facturacomunitaria entre los usuarios pertenecientes a la Zona Especial, para lo cual, tendr en cuenta la medidaindividual de cada usuario en caso de que sta exista o, en su defecto, la carga instalada de cada uno de ellos ola proyeccin de consumo conforme lo establecido en la normatividad vigente.

CAPITULO VI - FACTURACIN.

TRIGSIMA - CONTENIDO MNIMO DE LAS FACTURAS:

Las facturas de cobro que expida ELECTRICARIBE contendrn como mnimo la siguiente informacin:

1. Razn Social.2. NIT o NUIR.3. Indicacin de que es entidad vigilada por la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios.4. Nombre del Suscriptor.5. Nmero de Identificacin del Contrato NIC.


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6. Direccin del Inmueble o Zona Especial donde se presta el servicio.7. Direccin de envo de la factura.8. Estrato Socioeconmico y clase de servicio o uso del inmuebles, segn el contrato.9. Perodo de Facturacin del Servicio.10. Descripcin de la Liquidacin del Consumo que se Factura.11. Lectura anterior y actual, consumo del perodo y causa de no lectura.12. Total a pagar.13. Consumo promedio diario de los ltimos seis (6) perodos.14. Nmero de Factura.15. Nombre, cdigo y nmero de grupo del circuito al cual se encuentra conectado el usuario.16. Fecha de vencimiento fecha de suspensin del servicio.17. Valor del subsidio otorgado o valor de la contribucin y porcentaje aplicado para su liquidacin.18. Indicadores FES y DES relacionados en el Cdigo de Distribucin.19. Nombre del Operador de Red, direccin y telfono.20.

Valor de los impuestos asociados al consumo.21. Sanciones de carcter pecuniario.

22. Cargos por concepto de reconexin o reinstalacin en los casos que aplique.23. Dems cargos autorizados por la CREG.24. Cualquier otro bien o servicio efectivamente prestado.La factura podr incluir los servicios de otras empresas con las cuales ELECTRICARIBE haya celebradoconvenios para tal propsito, los cuales estarn debidamente diferenciados y discriminados. El pago de estosservicios o bienes ser conjunto cuando la ley as lo establezca.

TRIGSIMA PRIMERA - PERIODO DE FACTURACIN:

El Perodo de Facturacin ser el establecido en la factura o en los convenios especiales celebrados con losSuscriptores Comunitarios. La empresa podr modificar el perodo de facturacin, informando previamente alCLIENTE.

TRIGSIMA SEGUNDA - OPORTUNIDAD Y SITIO DE ENTREGA DE LA FACTURA:

Es derecho del CLIENTE recibir oportunamente la factura, razn por la cual ELECTRICARIBE se obliga aentregarla por lo menos con cinco (5) das hbiles de antelacin a la fecha de su pago oportuno y en el inmuebledonde se recibe el servicio. La factura podr ser entregada personalmente o por correo.

Se asume que se produjo la entrega real y material de la factura cuando ELECTRICARIBE demuestre elcumplimiento de los requisitos de tiempo modo y lugar para la entrega de la factura.

En las localidades, zonas o lugares donde no se puedan despachar las facturas directamente al CLIENTE,ELECTRICARIBE deber informar con anticipacin para que la reclame en los lugares sealados para ello. Loanterior se aplicar en los casos en que por causas ajenas a ELECTRICARIBE la entrega de la factura no fuereposible.

EL CLIENTE debe dar aviso dentro de un termino prudencial en los eventos en que no reciba oportunamente lafactura de cobro. En caso de no recibirse, perderse o extraviarse la factura de cobro, el CLIENTE deber solicitarun duplicado. El hecho de no recibir la factura de cobro no libera al CLIENTE de atender su pago.

TRIGSIMA TERCERA - INTERS MORATORIO:

Con la celebracin del presente contrato las partes convienen que en caso de incumplimiento en el pago de unafactura o de cualquier obligacin por parte del CLIENTE, ELECTRICARIBE se encuentra facultada para cobrarintereses de mora civiles, a la tasa prevista en el artculo 2.231 del cdigo civil, equivalente a una vez y media el


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inters bancario corriente. Todo lo anterior sin perjuicio de que se pueda ordenar la suspensin y/o corte delservicio y las acciones legales pertinentes.

TRIGSIMA CUARTA - RENUNCIA AL REQUERIMIENTO PARA CONSTITUIR EN MORA:

Con la celebracin del presente contrato, EL CLIENTE renuncia a cualquier tipo de requerimiento judicial para laconstitucin en mora en caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones a su cargo. Si EL CLIENTEllegare a celebrar algn convenio de pago para la satisfaccin de sus facturas insolutas, se encontrar en mora alvencimiento del plazo pactado para pagar.

Adicionalmente, EL CLIENTE se obliga solidariamente a pagar los gastos que por todo concepto se causen enrazn del cobro judicial o extrajudicial de la obligacin en mora.

TRIGSIMA QUINTA - SOLIDARIDAD EN EL PAGO DE LAS FACTURAS.

El propietario del inmueble, el suscriptor y el usuario son solidarios en el pago de todas las obligacionesderivadas del presente contrato.

TRIGSIMA SEXTA - MERITO EJECUTIVO DE LAS FACTURAS:

De conformidad con lo establecido en el artculo 130 de la ley 142 de 1.994, las normas que lo modifiquen oadicionen, las normas del derecho civil y comercial, las facturas emitidas por ELECTRICARIBE y firmadas por surepresentante legal prestan mrito ejecutivo, razn por la cual podrn ser cobradas ejecutivamente una vez seencuentren vencidas.

TRIGSIMA SPTIMA - DESVIACIONES SIGNIFICATIVAS:

ELECTRICARIBE estar obligada a investigar las causas cuando se presente una desviacin significativa en elconsumo. Mientras se establece la causa de la desviacin del consumo, ELECTRICARIBE determinar el

consumo con base en el consumo promedio de los ltimos seis (6) meses, tomando como valor mnimo elsealado en la ltima facturacin, o con fundamento en los consumos promedios de otros CLIENTES que estnen circunstancias similares, o con base en aforos individuales. Una vez aclarada la causa de la desviacin,ELECTRICARIBE proceder a establecer las diferencias entre los valores facturados, que sern abonados ocargados al CLIENTE, segn sea del caso, en el siguiente perodo de facturacin.

CAPITULO VII - SUSPENSIN, TERMINACIN Y RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO

TRIGSIMA OCTAVA - SUSPENSIN:

La suspensin del servicio podr efectuarse en los siguientes casos:

1. De Mutuo Acuerdo:Podr suspenderse el servicio cuando as lo solicite el CLIENTE, si conviene en ello ELECTRICARIBE y losterceros que puedan resultar afectados. En ningn caso la empresa autorizar la suspensin del servicio decomn acuerdo para cuentas que no tengan instalado equipo de medida

En Inters del Servicio:

ELECTRICARIBE podr suspender el servicio, sin que se considere falla en la prestacin del mismo y sinperjuicio de las dems acciones pertinentes, en los siguientes eventos:

a) Para evitar perjuicios que se deriven de la inestabilidad del inmueble o del terreno.


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b) Por incumplimiento de las normas ambientales vigentes en el municipio o distrito, previo requerimiento de laautoridad competente.c) Cuando se parcele, urbanice o construya sin las licencias requeridas por el municipio o distrito, cuando

estas hayan caducado o se acte en contravencin de lo consagrado en ellas, previo requerimiento de laautoridad competente.

d) Por orden ejecutoriada de autoridad competente.3. Por Incumplimiento o Violacin del Contrato:

Se consideran eventos de incumplimiento o violacin del contrato que dan lugar a la suspensin del servicio, sinperjuicio de las dems sanciones y los siguientes:

a) La falta de pago de un (1) perodo de facturacin, salvo que exista reclamacin o recurso interpuesto, encuyo caso la suspensin proceder por el no pago de los valores que no sean objeto de reclamacin. En los

casos de los perodos flexibles de facturacin, los cuales hayan sido acordados con los SuscriptoresComunitarios de las Zonas Especiales de Prestacin del Servicio en los convenios celebrados para talesefectos, proceder cuando el usuario incumpla el pago de por lo menos una de las cuotas pactadas.

b) La falta de pago de cualquier otra obligacin pecuniaria derivada de la prestacin del servicio que hagaELECTRICARIBE en desarrollo del presente contrato.

c) En general, cualquier alteracin inconsulta y unilateral, por parte del CLIENTE, de las condicionescontractuales, o incumplimiento de la regulacin, ley o normas tcnicas aplicables.

d) Cuando se compruebe cualquier otro evento de incumplimiento establecido en la clusula CUADRAGSIMASEGUNDA del presente contrato

e) Cuando sea necesario para adelantar la normalizacin del servicio de energa elctrica.f) Cuando se compruebe un uso no autorizado del servicio de energa elctrica por parte del CLIENTE, de

acuerdo con las causales establecidas en la clusula CUADRAGSIMA CUARTA de este contrato.

Cuando se realice la suspensin o corte del servicio, se dejar constancia en el inmueble indicando la causa dela suspensin o el corte y los mecanismos a seguir para su reconexin o reinstalacin. El acta de reconexin oreinstalacin deber ser suscrita por cualquier ocupante del inmueble o en su defecto por un testigo.

Para la efectiva suspensin o corte del servicio, ELECTRICARIBE podr retirar el medidor y la acometida delCLIENTE, en cuyo caso se entendern estos bienes entregados en deposito y ELECTRICARIBE tendr laobligacin de custodiarlos y entregarlos en el mismo estado en que se encontraban cuando fueron retirados,cuando el CLIENTE supere las causas que originaron la suspensin. Tambin podr ELECTRICARIBE retirar laacometida y el medidor, cuando se compruebe la existencia de una reconexin fraudulenta o una defraudacinde fluido, caso en el cual estos bienes se pondrn a disposicin de las autoridades respectivas para lo de sucompetencia.

Durante la suspensin ninguna de las partes podr tomar medidas que hagan imposible el cumplimiento de las

obligaciones reciprocas tan pronto termine la causal de suspensin.

Haya o no suspensin, ELECTRICARIBE podr ejercer todos los dems derechos que las leyes y el presentecontrato le concedan, incluyendo la imposicin de multas y cobro jurdico de las facturas adeudadas, y podrseguir facturando los cargos a que haya lugar.

CLUSULA TRIGSIMA NOVENA - TERMINACIN DEL CONTRATO DE SERVICIO:

ELECTRICARIBE podr dar por terminado el contrato y proceder al corte del servicio ante la ocurrencia decualquiera de los siguientes eventos:


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1. Mutuo acuerdo entre las partes.2. Existencia de condiciones tcnicas que, a juicio de ELECTRICARIBE, hagan imposible o pongan en riesgo la

prestacin del servicio.

3. Demolicin del inmueble en el cual se presta el servicio.4. Sentencia judicial.5. Decisin unilateral de ELECTRICARIBE en los siguientes casos:

a) Por suspensin del servicio por un perodo continuo superior a tres (3) meses sin que el usuario hayasuperado las causas que originaron la suspensin o haya pagado todos los conceptos generados por lamisma, cuando, siendo la suspensin de comn acuerdo, excede en tres (3) meses el perodo acordado.

b) El atraso en el pago de tres (3) facturas continuas o discontinuas.c) Reincidencia en alguna de las causales de suspensin por incumplimiento, dentro de un perodo de

dos (2) aos.

d) A la segunda reconexin no autorizada del servicio, sin haber eliminado la causa que le dio origen a lasuspensin.

e) Impedir de manera reiterada (dos ocasiones o ms) el ejercicio de las funciones de ELECTRICARIBErelacionadas con la lectura, medicin, facturacin, revisin de instalaciones elctricas, suspensin, corte,reconexin o normalizacin.

f) Cuando se compruebe un uso no autorizado del servicio de energa elctrica por parte del CLIENTE deacuerdo con las causales establecidas en la clusula CUADRAGSIMA CUARTA de este contrato.

g) El incumplimiento del contrato por un perodo de varios meses, o en forma repetida, o en materias queafecten gravemente a la empresa o a terceros.

6. Decisin unilateral del CLIENTE, notificada a ELECTRICARIBE por escrito con una anticipacin equivalentea un perodo de facturacin, acompaada de las pruebas pertinentes, en los siguientes casos:

a) Cuando vaya a suscribir un contrato con otro comercializador, siempre y cuando su permanencia conELECTRICARIBE haya sido por un perodo mnimo de doce (12) meses, y se encuentre a paz y salvo porel pago de las obligaciones emanadas del contrato, o garantice con ttulo valor el pago de lasobligaciones a su cargo.

b) Por fuerza mayor o caso fortuito que imposibilite al suscriptor para continuar asumiendo lasobligaciones propias del contrato.

c) Cuando el CLIENTE, siendo propietario, poseedor o tenedor del inmueble en el cual se presta elservicio, resulte privado de la propiedad, posesin, o tenencia del inmueble por sentencia judicial. En estecaso, a la notificacin de terminacin del contrato de servicios pblicos deber acompaar la respectivasentencia.

d) Cuando el CLIENTE, siendo el poseedor o tenedor del inmueble, entrega la posesin o la tenencia alpropietario o a un tercero autorizado por ste. En este caso, a la notificacin de terminacin del c

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