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Código de conduta e Ética

Prefácio

O presente código de conduta e ética tem por objectivo estabelecer uma relação

laboral-empregador bem definida e harmoniosa no banco of china limited (a seguir

designado por "BOC" ou "banco"), assegurar o desenvolvimento estável e robusto do

banco e transformar o banco num banco de classe mundial na nova era.

O código contém duas partes, ou seja, disposições gerais e disposições específicas.as

disposições gerais explicam os princípios gerais: compromisso, diligência, primeiro

cliente, credibilidade, inovação, trabalho em equipe e conformidade.as disposições

específicas estabelecem normas e limites detalhados para os comportamentos dos

funcionários.todos os funcionários do banco devem agir em conformidade com o

presente código, permanecer éticos no trabalho e observar estritamente todas as regras

e requisitos.

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Disposições Gerais

O banco defende os valores fundamentais de responsabilidade, integridade,

profissionalismo, inovação, prudência e desempenho.o banco está empenhado em

intensificar os esforços para construir um banco de classe mundial na nova era, um

com maior vitalidade, maior capacidade de resposta e maior capacidade de fornecer

avanços.o banco continua a aumentar a sensibilização dos colaboradores para a

eficiência, a qualidade dos serviços, a inovação, o profissionalismo e o foco.os

funcionários são encorajados a seguir os princípios de compromisso, diligência,

primeiro cliente, credibilidade, inovação, trabalho em equipe e conformidade, como

explicado abaixo.

Compromisso.

Como um banco mundial de honra, o banco goza de uma boa reputação em casa e no

exterior.os funcionários são encorajados a compartilhar o senso de honra, o sentido de

missão e o sentido de responsabilidade como promovido no banco.espera-se que os

funcionários apreciem e mantenham a reputação e a imagem do banco,

salvaguardando os seus interesses e cumprindo as normas estabelecidas pelo banco.os

colaboradores devem trabalhar de forma responsável e diligente e, se for caso disso,

assumir responsabilidades, desafios e tarefas.os colaboradores são encorajados a dar

o seu contributo para o crescimento do banco.

Diligencia.

A diligencia é uma forma importante de prosseguir o desenvolvimento da carreira.o

banco encoraja os seus colaboradores a terem um bom desempenho e a explorarem

novas ideias, a enriquecerem os conhecimentos profissionais e a melhorarem os

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conhecimentos especializados, a promoverem um espírito de artesanato que procura o

melhor e a excelência.diligence também desencoraja extravagância desnecessária que

trabalha contra a produtividade e prejudica os negócios.gastar de forma razoável e

responsável também ajuda a cultivar uma melhor vida pessoal e mente.os

colaboradores devem exercer as suas funções de forma rentável e evitar o

desperdício de recursos no trabalho.

Cliente primeiro.

Os clientes são essenciais para a sobrevivência e desenvolvimento de um banco.o

banco concentra-se no serviço, prioriza os clientes e incentiva os seus colaboradores a

partilhar esta orientação.espera-se que os funcionários sejam honestos, calorosos e

educados com os clientes; que compreendam as necessidades dos clientes e

estabeleçam confiança com os clientes.os colaboradores devem envidar esforços

constantes para melhorar as competências de serviço e melhorar a proficiência, de

modo a proporcionar aos clientes um serviço profissional, eficiente e atencioso e a

melhor experiência.

Credibilidade.

A credibilidade é a linha de vida de um banco, e deve também ser a qualidade básica

para cada empregado do banco.espera-se que os funcionários tratem os outros com

honestidade, honrem suas palavras com atos e preguem a reputação.mantendo-se

sincero e honesto com clientes e colegas, os funcionários compartilhariam a excelente

tradição do banco e estabelecendo exemplos com seus bons comportamentos.agindo

de uma forma flexível, os empregados contribuiriam para a boa reputação do banco.

Inovação.

Ser inovador é o motor do desenvolvimento sustentável.os colaboradores devem ter

uma visão global e ter uma mente aberta; acompanhar o tempo e as tendências da

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indústria; estar conscientes das novas tecnologias e apreciar o seu valor na condução

do crescimento.os funcionários são encorajados a explorar novas arenas, a introduzir

novas ideias e a aprender novas competências.o banco defende o espírito de ser o

melhor no mercado e de se esforçar para produzir resultados.o banco encoraja os seus

colaboradores a procurarem novas vitalidades para as empresas e a promoverem

novos motores para o crescimento, a desenvolverem novos avanços e a abrirem novos

caminhos.

Trabalho em equipe.

O trabalho em equipe, com solidariedade e colaboração, faz parte do gene da cultura

do BOC.os funcionários são encorajados a manter o espírito de unir e avançar como

um só, mostrando entre si compreensão, acomodação, apoio e cooperação.quando

apropriado, os funcionários, trabalhando em equipes, são incentivados a compartilhar

recursos, responsabilidade e realização.o banco promove um ambiente de trabalho

onde os funcionários estão dispostos a juntar-se aos seus corações e esforços, apreciar

o mérito uns dos outros, e celebrar o progresso uns dos outros.trabalhar neste

ambiente pode inspirar potencial e melhorar a eficiência entre os empregados, que

impulsionarão o crescimento do banco.

Conformidade.

O respeito pela lei e o cumprimento dos regulamentos é essencial para que os bancos

se protejam eficazmente dos riscos e constituam a principal competitividade dos

bancos.o banco cumpre sempre estritamente as leis e regulamentos nacionais e as

práticas internacionais e segue o princípio da concorrência leal.os funcionários do

banco devem estabelecer com firmeza a sensibilização para o cumprimento, a defesa

contra os riscos, a garantia de operações conformes e a competência-mestra nos

requisitos de cumprimento impostos aos seus postos de trabalho.os colaboradores

deverão sujeitar todas as suas actividades ao critério e limites estabelecidos pelas

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legislações e regulamentos nacionais e pelas regras do banco.agindo desta forma, os

colaboradores contribuiriam para a reputação do banco.

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Disposições Específicas

Comportamento do Dever

1. Cumprindo o dever

(1) os colaboradores são incentivados a trabalhar com responsabilidade, ativamente,

pragmatismo e devoção, e a contribuir para os esforços de construção de um banco de

classe mundial na nova era.

(2) os colaboradores devem cumprir as suas funções de forma jurídica, diligente e

honesta.qualquer motivo particular não deve ser a desculpa para o desvio do dever.

(3) os colaboradores exercem as suas funções no âmbito de aplicação da autoridade

estabelecida pelo banco.não são permitidas atividades além da autoridade.

(4) na circunstância em que devem ser tomadas medidas imediatas para o controlo dos

danos, mas a responsabilidade de agir envolve múltiplos postos de trabalho ou carece

de definição clara, os colaboradores em postos de trabalho relevantes devem tomar

essas medidas imediatas de uma forma racional e comunicar a situação aos superiores

logo que tal se justifique.nenhuma desculpa é aceitável para a inacção.

2. Conflito de interesses

(1) os colaboradores devem evitar conflitos de interesses no desempenho das suas

funções.os colaboradores devem evitar o manuseamento de atividades bancárias,

tais como aprovação de empréstimos, contratos, garantia, cessão de ativos e acordos

de pessoal que possam envolver-se, parentes e outras partes relacionadas.

(2) os colaboradores não estão autorizados a tirar partido das suas posições de modo

a proporcionar oportunidades de negócio e outros benefícios às actividades das

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empresas ou empresas investidas ou posicionadas como quadros superiores por si,

parentes e outras partes interessadas.

(3) os colaboradores são obrigados a comunicar aos seus superiores o possível

conflito de interesses em tempo útil no desempenho das suas funções, e os superiores

devem providenciar para que outros assumam imediatamente.

(4) os colaboradores não devem, directa ou indirectamente, induzir os colaboradores

do banco a cessarem a sua relação laboral (emprego) com o banco em benefício das

suas próprias ou outras empresas ou dos seus particulares, nem directa ou

indirectamente assistir outras empresas ou indivíduos no recrutamento ou na

contratação de colaboradores do banco.

3. confidencialidade

(1) os colaboradores devem respeitar as regras de confidencialidade nacionais e do

banco e estão proibidos de revelar segredos de estado e de comércio e informações

privilegiadas do banco a pessoal externo ou pessoal não relacionado com o

banco.qualquer descoberta de fuga deve ser imediatamente comunicada à autoridade

ao nível mais elevado seguinte.

(2) os colaboradores não podem divulgar ao pessoal não relacionado com o banco

informações confidenciais como o planeamento estratégico do desenvolvimento do

banco, as regras de gestão, os dados financeiros, os contratos, a informação do cliente,

as soluções técnicas, as decisões de negócio, a remuneração do pessoal e a segurança.

(3) os colaboradores estão proibidos de apresentar a partes independentes os

materiais confidenciais do banco sob formas de documentos, manuais, declarações,

registos, faxes, telegramas, documentos electrónicos, discursos, gravações e vídeos

(4) os colaboradores devem manter devidamente salvaguardados os materiais

confidenciais por eles detidos.os materiais confidenciais não devem ser retirados do

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local de preservação ou do espaço de escritórios.quando se trata de materiais

confidenciais, devem ser tomadas medidas suficientes para evitar que esses materiais

sejam vazados.os colaboradores devem devolver ao banco todos os materiais

confidenciais após a cessação das relações de trabalho, não devendo possuir qualquer

material confidencial..

(5) a replicação de materiais classificados como "trade secret i" está sujeita à

aprovação do chefe de instituições estrangeiras ou à aprovação do chefe de gabinete

de instituições estrangeiras.a replicação de materiais classificados como "trade secret

ii" ou "trade secret iii" está sujeita à aprovação do chefe de departamento das

instituições estrangeiras.

(6) os colaboradores devem respeitar estritamente as regras do banco para a

divulgação de informações.é proibida a divulgação de informações confidenciais

(incluindo, mas não limitadas, informações sobre qualquer actividade ou matéria que

tenha um impacto significativo sobre o preço e o volume comercial das existências ou

outros valores mobiliários do banco).as informações que ainda não tenham sido

finalizadas não devem ser divulgadas para além do prazo especificado.nenhum

empregado deve impedir ou entravar o banco de alguma forma de cumprir a

obrigação de divulgação ou de afectar a exaustividade ou validade das informações

divulgadas.

4. Integridade

(1) Os colaboradores devem assegurar a integridade do comportamento do serviço.é

proibido reclamar ou aceitar numerário, valores mobiliários negociáveis, dádivas,

serviços especiais (tais como renovação de casas), privilégios (tais como a prioridade

da admissão escolar dos seus filhos) e outros direitos de propriedade ou de não

propriedade ou benefícios de clientes, fornecedores, concorrentes, instituições

subordinadas e outras partes relacionadas com a actividade ao abrigo doqualquer

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nome e em qualquer forma.os empregados são proibidos de procurar quaisquer

benefícios impróprios em sua capacidade oficial para si, parentes, amigos ou outros

indivíduos.

(2) Os colaboradores só podem aceitar ofertas, disposições de viagens, alimentos e

alojamento fornecidos de in ício por partes relacionadas com as empresas em público

se o desempenho imparcial dos deveres oficiais não for afectado, a recusa no local é

considerada indelicadeza e o valor está dentro do limite prescrito pelas leis e

regulamentos locais.os estados-membros devem comunicar prontamente aos

superiores as questões relevantes pelas suas decisões sobre as abordagens de

tratamento e entregar as dádivas recebidas ao banco.estas questões serão registadas e

arquivadas no banco.

(3) O banco é proprietário do desconto, comissão ou outras recompensas concedidas

por partes relacionadas com a actividade empresarial em conformidade com a

regulamentação.os colaboradores devem apresentar-se aos superiores se receberem

prémios e entregar essas recompensas ao banco.a não apresentação de relatórios e a

entrega de tais recompensas serão consideradas como uma fraude dos bens do banco,

tirando partido das suas posições e levando a consequências jurídicas.

(4) O financiamento do banco (incluindo os excedentes, tais como os juros), os

cartões de crédito de negócios, os cartões de membro, os veículos, os equipamentos,

as instalações, os fornecimentos de escritório e outros bens detidos pelos

colaboradores para necessidades de trabalho não devem ser utilizados para fins

privados.

(5) Os colaboradores que exerçam actividades susceptíveis de afectar os interesses

pessoais dos outros colaboradores devem respeitar os princípios da independência e

da imparcialidade.devem evitar aceitar dádivas pessoais, dinheiro e hospitalidade que

possam afectar os seus deveres.

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(6) Os colaboradores devem respeitar rigorosamente as regras de integridade e

anti-corrupção e respeitar rigorosamente as normas relativas aos benefícios dos

colaboradores , incluindo alojamento, transporte, comunicação, viagens de negócios e

formação.são proibidas as atividades envolvendo entretenimento interno para obter

favores ou interesses inadequados.

5. Honestidade

(1) Os colaboradores devem assegurar a autenticidade, exactidão, exaustividade e

actualidade dos registos de trabalho do banco.é proibido alterar, falsificar e ocultar

registos bancários, documentos, vales, contratos, pedidos, documentos de

homologação e outros documentos e materiais conexos.

(2) Os colaboradores devem comunicar com exactidão os resultados e os problemas

aos superiores.fabricação, exagero, ocultação, enganos e outros comportamentos

enganosos não são permitidos.

(3) os colaboradores devem assegurar que as suas inscrições, os seus antecedentes

escolares, a experiência profissional, a família e outras informações pessoais exigidas

pelo banco sejam verdadeiras, completas e actualizadas; caso contrário, estipuladas

pelas leis e regulamentos locais, prevalecem as leis e regulamentos locais.

6. Restrição dos postos correspondentes

(1) A menos que o banco designe, os colaboradores não podem ocupar lugares

concorrentes nem receber remuneração de organizações com fins lucrativos, como as

outras empresas e empresas.

(2) Os colaboradores não estão autorizados a exercer serviços remunerados em

sociedades de contabilidade, sociedades de direito, agências de avaliação de ativos,

agências de notação de risco, organismos consultivos de empresas e outras

organizações que participem em serviços intermediários.

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(3) Se for necessário que um trabalhador assuma uma função for a do banco, deve

satisfazer todas as seguintes condições e apresentar um relatório ao banco:

− Ser benéfica para a sociedade;

− As nomeações pertencem a instituições sem fins lucrativos, tais como escolas

públicas, organizações académicas, associações industriais, organizações populares;

− Não receber salários ou outras formas de remuneração (salvo aprovação em

circunstâncias especiais);

− Não afetar o desempenho do trabalho nem prejudicar a imagem do banco;

− Não cause conflito de interesses.

7. Restrição de investimento pessoal

(1) Os colaboradores podem exercer actividades de investimento legítimas sem

provocar conflitos de interesses contra o banco.mas os seguintes investimentos

pessoais são proibidos:

− Os colaboradores investem ou estabelecem empresas, empresas e outras

organizações para fins lucrativos ou formam parcerias ou cooperam com outros para o

fazerem ou participarem noutras empresas, empresas e outras organizações para fins

lucrativos;

− Utilizar o nome de qualquer outra pessoa para exercer as actividades acima

mencionadas que, na realidade, são actividades pessoais dos colaboradores ;

− Investir em acções, futuros, fundos, etc., que tenham um impacto negativo no

desempenho dos direitos do banco;

− Outras circunstâncias que afectam o exercício de funções ou causam conflitos de

interesses contra o banco.

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(2) Os colaboradores devem separar os seus investimentos pessoais das tarefas e

tarefas do trabalho.nenhum empregado deve exercer qualquer actividade de

investimento pessoal na sua capacidade de emprego no banco ou obter ganhos de

investimento pessoais, directa ou indirectamente, através das suas funções ou tarefas.

8. Salvaguarda dos interesses e reputação do banco

(1) Os colaboradores são responsáveis pela salvaguarda activa dos interesses e

reputação do banco.os colaboradores não devem organizar, participar, apoiar ou

autorizar actividades que possam trazer um perigo real ou potencial aos interesses e à

reputação do banco.os colaboradores não podem falar nem agir de forma alguma

que difama o banco.

(2) Os colaboradores devem apresentar prontamente um relatório após terem

descoberto a utilização não autorizada do nome, emblema e logótipo de serviço do

banco, ou a falsificação do sítio web do banco e da banca telefónica e outras

actividades que usurpem o nome do banco.com autorização ou aprovação, os

colaboradores podem dar esclarecimentos ao público em conformidade com a

declaração oficial do banco.

(3) Os colaboradores devem respeitar as disposições pertinentes do banco relativas à

protecção dos direitos de propriedade intelectual para proteger patentes, marcas

registadas, direitos de autor, nomes de domínio da internet, segredos comerciais e

técnicos, software e outros direitos de propriedade intelectual e outros interesses de

propriedade intangíveis decorrentes de infracções ilegais.

9. Comunicação social e relações públicas

(1) Salvo autorização ou autorização, os colaboradores não podem aceitar

entrevistas, fazer comentários, publicitar ou publicar informações nos meios de

comunicação social públicos e na internet em nome do banco ou em nome dos

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serviços ou instituições nele incluídos.

(2) Salvo autorização ou autorização, os colaboradores não devem realizar

inquéritos externos, negociar, ensinar, dar discursos, apresentar provas e participar

noutras actividades públicas em nome do banco ou em nome dos serviços ou

instituições nele incluídos.

(3) Os colaboradores devem ser cumpridores da lei e auto-disciplinados nos meios

de comunicação social ou na rede e assegurar que as suas palavras e acções estão em

conformidade com a sua identidade, emprego e valores e padrões profissionais do

banco.nenhum empregado deve expressar, comentar ou divulgar informações falsas

ou observações controversas ou sediciosas sobre redes sociais ou redes ou utilizar

redes ou redes sociais de qualquer forma que ponham em perigo a segurança pública,

destruam a harmonia social ou a estabilidade ou comprometam a reputação e a

imagem do banco.

10. Capacidade por lei e conformidade

(1) Os colaboradores devem respeitar estritamente as leis, regulamentos, regras,

requisitos regulamentares, práticas internacionais aplicáveis e os artigos de associação,

regras, procedimentos operacionais e outras regras e requisitos de gestão das empresas

do banco.

(2) Os colaboradores devem cumprir rigorosamente os requisitos de conformidade

estabelecidos pelo banco em postos de trabalho (postos de trabalho) e cumprir todas

as obrigações estipuladas nos contratos de trabalho e postos de trabalho (posições).

(3) Os colaboradores devem respeitar as disposições legislativas, regulamentares,

regulamentares e regulamentares relativas à aml e ao cumprimento das sanções e

disposições pertinentes do banco, bem como cumprir os deveres e obrigações

decorrentes da aml e sancionar o cumprimento das obrigações decorrentes dos

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procedimentos.os colaboradores não podem participar em qualquer forma de

branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo ou outra actividade ilegal.os

colaboradores não devem prestar quaisquer serviços financeiros a quaisquer

operações suspeitas de branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo ou

proliferação de adm ou prestar serviços financeiros proibidos a países, entidades ou

indivíduos sancionados.os colaboradores devem manter-se vigilantes contra

transacções suspeitas e cumprir a obrigação de comunicar transacções suspeitas com

devido cuidado.

(4) Os colaboradores devem respeitar as leis, regulamentos do banco e os

regulamentos pertinentes do estado em matéria de luta contra o suborno e comércio

desleal, resistir conscientemente e não tomar parte em qualquer forma de suborno e

abster-se de violar as disposições relativas à concessão de dinheiro, valores

mobiliários negociáveis, bens de valor, serviços especializados ou outros benefícios

suspeitos desuborno a agências governamentais, reguladores, concorrentes, parceiros

e sua equipe.

(5) Os colaboradores devem respeitar as leis, regulamentos e as políticas do banco em

matéria de ambiente, saúde, segurança e defesa do consumidor, evitar causar poluição

ao ambiente ou quaisquer danos à saúde e segurança públicas e abster-se de trabalhar

de qualquer forma que viole os direitos e interesses dos consumidores.

(6) Os colaboradores devem respeitar as leis e regulamentos do estado em matéria

de protecção da ordem de mercado.os funcionários são proibidos de organizar, engajar

ou participar ou apoiar financeiramente ou financiar qualquer forma de esquemas de

pirâmides ou esquemas de pirâmides disfarçados.

(7) Os colaboradores devem resistir conscientemente e abster-se de organizar ou

participar em qualquer forma de captação ilegal de fundos, garantia ilegal ou

corretagem de dinheiro, crédito privado ilegal ou outra atividade de financiamento

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privado.os colaboradores não devem utilizar as suas contas pessoais para

encaminhar ou agregar fundos de clientes ou fundos inadequados do banco ou dos

clientes.

(8) Os colaboradores devem resistir conscientemente e abster-se de participar em

qualquer negociação privilegiada, manipulação de mercado ou outras atividades

ilegais.os funcionários são proibidos de utilizar informações privilegiadas para obter

ganhos pessoais, divulgando informações privilegiadas de forma expressa ou implícita

a qualquer pessoa de fora ou colaborando, sugerindo ou orientando qualquer outra

pessoa a comercializar informações privilegiadas.

(9) Os colaboradores não devem realizar operações financeiras não aprovadas em

nenhum lugar, nem vender ou promover qualquer produto não aprovado, nem

distribuir qualquer produto emitido por qualquer organização que não seja uma

instituição financeira licenciada ou procurar obter quaisquer benefícios ilegais a título

oficial.

(10) Os colaboradores devem respeitar as regras de utilização dos carimbos e selos

de escritório.os colaboradores não podem utilizar selos administrativos ou

comerciais ou selos em violação das regras, nem utilizar selos ou selos de sociedades

para fins privados ou utilizar selos pessoais de escritório ou selos para fins

privados.nenhum empregado deve utilizar o nome de utilizador ou o id de qualquer

outro empregado para sistemas de negócios ou senhas-passe, carimbos ou credenciais

de escritório ou permitir qualquer utilização não autorizada de selos ou selos

administrativos ou comerciais sob o seu controlo.

Relações com os Clientes

11. Seguindo as normas de serviço

(1) Os colaboradores devem ser dedicados a prestar serviços profissionais, eficientes

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e atenciosos de acordo com a qualidade de serviço estabelecida pelo banco.

(2) Os colaboradores devem utilizar a língua profissional quando prestam serviços

aos clientes e são proibidos de utilizar termos inadequados ou textos tabus.se a

procura do cliente for além da capacidade razoável do banco ou não cumprir os

requisitos regulamentares relevantes, os empregados devem declinar educadamente e

evitar confrontos rudes ou disputas desnecessárias com os clientes.

(3) Os colaboradores devem prestar serviços financeiros em estrita conformidade

com as normas de serviço do banco.é proibido manter as senhas dos clientes,

selos/carimbos, senhas/certificados de cartões de depósito/banco, cupões de

pagamento, documentos de identidade e ferramentas de autenticação bancária

eletrónica ou assinar qualquer documento ou conjunto/modificar quaisquer senhas em

nome dos clientes.

(4) Ao manusear as empresas, os colaboradores devem respeitar a discrição e a

decisão independente dos clientes, fornecendo informações claras, autênticas e fiáveis

aos clientes.é proibido enganar e enganar os clientes.

(5) Os colaboradores que trabalham em balcões bancários devem respeitar as

normas de contra-serviço e os métodos principais de contra-serviço, o saber-fazer e as

competências.

(6) Quando os seus colegas de outros serviços ou afiliadas do banco vierem à procura

de serviços bancários, os empregados devem tratá-los como clientes normais e gerir

as suas actividades de acordo com as disposições pertinentes do banco.

(7) Os colaboradores devem ouvir sinceramente as queixas dos clientes, dar feedback

atempado, mostrar simpatia e esforçar-se por compreender.

12. Tratamento justo dos clientes

(1) Os colaboradores não devem demonstrar indiferença, arrogância, indelicadeza e

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discriminação, dificultar ou ter outros comportamentos de desrespeito contra os

clientes por razões como nacionalidade, etnia, religião, idade, género, cor, deficiência

e quantidade de negócios.

(2) Os colaboradores não estão autorizados a tirar vantagens das suas posições ou das

suas obras no banco para proporcionar condições e procedimentos especiais ao

tratarem das suas próprias actividades, parentes, outras partes interessadas e

instituições investidas pelo pessoal acima referido ou em que o referido pessoal se

posicione como membros superiores da direcção.

(3) Os colaboradores devem respeitar o curso normal das operações de negócio

quando efectuam negócios para os seus colegas.não devem tratar com condições e

procedimentos especiais melhor do que os clientes gerais, salvo disposição em

contrário do banco.

13. Confidencialidade para os clientes

(1) Todas as informações e materiais do cliente recolhidos nas empresas devem ser

mantidos confidenciais.os colaboradores não devem divulgar informações e

materiais aos clientes a parentes, amigos, meios de comunicação social ou a qualquer

outra pessoa nem utilizar para interesses pessoais.

(2) As informações e materiais fornecidos aos clientes aos órgãos de supervisão,

judicial e administrativa e às entidades reguladoras do estado, tais como a comissão

de supervisão, o tribunal, os procuradores, a polícia, as autoridades fiscais e outros,

devem cumprir as leis e regulamentos nacionais.os procedimentos e outros requisitos

do banco são estritamente aplicados.

14. Concorrência justa

(1) Os colaboradores não devem fabricar nem divulgar factos falsos, prejudicar a

credibilidade ou a reputação dos outros bancos no tratamento das empresas e nas

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actividades de publicidade e comercialização externas, nem divulgar os problemas

dos outros bancos a concorrentes maliciosamente belicistas.

(2) Os colaboradores não devem violar as disposições do banco relativas ao sistema

de preços para conquistar clientes com concorrência desleal.

(3) Os colaboradores devem respeitar o princípio da "autorização limitada" e não

devem assumir compromissos para com os clientes relativamente aos tipos de

serviços bancários, ao âmbito, à taxa de juro, à taxa de câmbio, aos métodos de

reembolso e aos métodos de cálculo dos juros que excedam o âmbito de aplicação da

sua autorização ou que violem as disposições dos seus direitos.

Relações com os Colegas

15. Harmonia

(1) Os colaboradores são incentivados a trocar ideias de trabalho, a apoiar-se no

trabalho, a cuidar uns dos outros na vida, a tratar-se uns aos outros com igualdade,

alojamento e confiança mútua e trabalho em equipa valor.

(2) Os colaboradores respeitam-se mutuamente.não são permitidas as seguintes

palavras e acções:

− Impor danos pessoais, intimidação ou ameaça a outros;

− Usar palavras ofensivas ou insultuosas;

− Publique ou divulgue a privacidade dos outros;

− Mostrar desrespeito ou discriminação contra qualquer pessoa com base na

nacionalidade, raça, religião, idade, género, cor, personalidade, hábitos, condição

física, antecedentes familiares, nível de educação, emprego ou empregador;

− Fazer travessuras, espalhar rumores para causar problemas e contos de urso;

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− Outras palavras e ações intrusivas.

16. Respeito das regras

(1) os colaboradores devem seguir o processo de gestão do banco e obedecer à

gestão.a menos que existam razões suficientes, legais e justificadas, os colaboradores

devem aceitar as tarefas diárias de trabalho e a gestão das empresas.

(2) Os colaboradores podem propor aos superiores que modifiquem ou revoguem

instruções ou decisões que considerem erradas.se os superiores insistirem em não

alterar as instruções ou decisões, ou exigirem execução imediata, os empregados

devem aplicar.os superiores são responsabilizados por todas as consequências.

(3) Se as instruções emitidas pelos superiores violarem claramente os regulamentos e

as regras e regulamentos do estado do banco, ou a aplicação de instruções trará

obviamente enormes perdas ao banco, os colaboradores recusarão a implementar e

fazer relatórios aos superiores a níveis mais elevados em tempo útil.caso contrário, os

colaboradores assumirão a responsabilidade correspondente.

17. Trabalho em equipa

(1) Os colaboradores que exerçam uma actividade transversal (posto) cooperam entre

si e estão sujeitos à coordenação e ao comando dos serviços principais (pessoal).

(2) Os colaboradores que trabalham em organizações temporárias (tais como grupos

de trabalho, painéis e gabinetes) devem seguir as instruções da pessoa responsável

pela organização.

(3) Os funcionários das autoridades superiores devem responder atempadamente ou

dentro do prazo fixado aos pedidos de trabalho das instituições de nível inferior.

(4) Os colaboradores com departamentos de negócio e postos de trabalho devem

executar planos estabelecidos pelos departamentos e posições or çamentais ou de

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planeamento.se os progressos do trabalho forem mais lentos ou mais rápidos do que o

plano, os colaboradores devem apresentar prontamente relatórios aos departamentos e

posições em matéria de or çamentação ou de planeamento e aceitar novos acordos de

trabalho.

(5) Os colaboradores devem cooperar nas inspecções exteriores efectuadas pelos

serviços de supervisão e auditoria, pelos serviços de gestão de linhas ou pelas

instituições de auditoria externas.

Trabalho Diário

18. Prticipação e férias

(1) Os colaboradores devem respeitar rigorosamente os requisitos de participação no

trabalho do banco.chegada tardia e licença antecipada sem razão não são permitidas.

(2) Os colaboradores devem cumprir rigorosamente os requisitos do banco em matéria

de licença por doença, licença pessoal, licença de casamento e funeral, licença de

maternidade, licença de família, férias anuais ou outros tipos de férias.absentismo não

é permitido.

(3) Os colaboradores devem pedir férias com base em razões reais e prováveis.não

devem fornecer material falso nem inventar declarações falsas.caso contrário, serão

tratados como absentismo.

(4) Os colaboradores devem solicitar a aprovação da licença de acordo com os

regulamentos e participar na entrega do trabalho em tempo útil, ou assumirão a

responsabilidade correspondente pelas consequências resultantes da entrega indevida

do trabalho.

(5) Os colaboradores que trabalham em estabelecimentos comerciais e em posições

especiais que envolvam operações de tesouraria bancária, autorização de cartão de

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crédito, segurança, manutenção do sistema e outros devem continuar a cumprir as

regras relativas à frequência e à licença dos seus lugares especializados.

(6) Os colaboradores em posições importantes a qualquer nível das instituições da

bnka devem respeitar as regras do banco em matéria de rotação de postos de trabalho

e de licença obrigatória

19. Segurança e higiene

(1) Os colaboradores devem cumprir os requisitos nacionais e do banco em matéria de

segurança e saúde pública, prevenir e reportar os perigos para a segurança e a saúde

pública à luz das suas funções e, em tempo útil e adequado, combater diversos tipos

de acidentes de segurança e de saúde pública.

(2) Os colaboradores devem cooperar na aplicação de medidas relativas à prevenção

de incêndios, prevenção de roubos, defesa do gás, prevenção de epidemias e outras

medidas de segurança e saúde.não devem obstruir nem dificultar por razões pessoais.

(3) Os colaboradores devem respeitar avisos, slogans e outras instruções relativas às

restrições ao tabagismo em funções e ao espaço empresarial do banco.é proibido que

os funcionários fumem ou façam chama aberta na sala do computador, sala de

referência, armazém, elevador e outras áreas chave de prevenção de incêndios.

(4) Os colaboradores devem razoavelmente assistir e proteger as instruções de aviso

de segurança, os equipamentos de incêndio e os alarmes estabelecidos pelo banco, que

não podem ser movidos ou danificados por nenhuma razão.

(5) Os colaboradores devem proteger a segurança dos sistemas informáticos do

banco, conservar e utilizar adequadamente os dados de informação e ferramentas de

autenticação dos utilizadores (por exemplo, nome de utilizador, palavra-passe,

certificado digital e cartão de identificação dos empregados), em conformidade com a

autorização e abster-se de prejudicar directa ou indirectamente a segurança das

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tecnologias da informaçãosistemas do banco.

20.Recursos de escritório

(1) Os colaboradores devem proteger a propriedade do banco e os recursos das

estâncias de utilização, tais como veículos, equipamento de comunicação, instalações

de escritórios, papel e papel de carta, água e electricidade, de acordo com as

necessidades de trabalho, e não devem desperdiçar, utilizar indevidamente ou

danificar bens de escritório.

(2) Os colaboradores não devem fazer ou responder a chamadas telefónicas privadas

durante muito tempo ou com elevada frequência nas horas de trabalho.não podem

utilizar o telefone do banco para efectuar chamadas privadas de longa distância.

(3) Os colaboradores não utilizarão o intercâmbio de documentos internos do banco, o

serviço postal pago ou o serviço de entrega para enviar cartas e objectos privados.

(4) Os colaboradores devem cumprir as restrições impostas pelo banco à utilização de

computadores e não devem utilizar os computadores do banco para conversar, jogar

jogos, navegar e descarregar pornografia, jogos de azar e outros conteúdos não

relacionados com o seu trabalho.

(5) Os colaboradores são responsáveis por danos a sistemas de computador e disputas

de direitos autorais devido à instalação, download de software pirateado ou não

licenciado.

(6) A menos que seja autorizada ou aprovada, os colaboradores não estão

autorizados a divulgar materiais de formação interna, materiais de estudo, relatórios

de investigação e outros materiais com restrições de direitos autorais.

21.Comportamento e aparência

(1) Sempre que os colaboradores exerçam as suas funções no local de trabalho ou

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em nome do banco, os colaboradores devem falar educadamente e profissionalmente,

utilizando o tom e as palavras adequadas para a ocasião.os funcionários devem ser

graciosos e cortês, expressando gratidão por receber ajuda e pedindo desculpas por

qualquer inconveniente causado aos outros.não fale alto ou faça muito barulho para

evitar perturbar os outros no trabalho.

(2) Quando os colaboradores exercerem as suas funções no local de trabalho ou em

nome do banco, devem ser bem comportados e respeitar o nosso código de conduta.as

suas roupas devem ser limpas, decentes, agradáveis aos olhos e solenes e a aparência

deve ser limpa, elegante e adequada, que deve ser proporcional ao seu estado

profissional, posições e requisitos ambientais.

Outros Aspectos

22. Os colaboradores não devem organizar, participar ou apoiar greves ilegais, greves

de estudantes, manifestações, manifestações e outras atividades.não participarão nem

fornecerão comodidade, como espaços ou fundos para organizações e grupos ilegais.

23. Os funcionários não devem organizar e participar nem fornecer comodidade, tais

como locais ou fundos para atividades ilegais relacionadas com pornografia, jogos de

azar, abuso de drogas, tráfico de drogas, superstição, etc.

24. Os colaboradores devem observar as ordens sociais e públicas, respeitar a

moralidade social e os costumes e hábitos locais.não lhes é permitido prejudicar os

interesses públicos e os legítimos direitos e interesses dos outros para evitar prejudicar

a reputação e a imagem do banco por razões pessoais.