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5/11/2013
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Tema: Revisão
Professora Ma. Irma Macário
Introdução à Gestão de Pessoas. Recrutamento e Seleção de Pessoas.
As organizações precisam das pessoas;As organizações e as pessoas necessitam estar lado a lado.Na missão, razão social, no cumprimento deste papel, as pessoas são o maior patrimônio.
Mudança ao longo do tempo...
Historicamente as pessoas eram insumos.Um recurso a ser administrado.Conceitos e práticas gerenciais.O fio condutor é o controle sobre as pessoas.O contexto da Administraçãode Recursos Humanos érepresentado pelas organizaçõese pelas pessoas.
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Administração de Recursos Humanos é:
Conjunto de políticas e práticas necessárias paraconduzir os aspectos da posição gerencialrelacionados com as pessoas. Depende:Cultura organizacional.Estrutura organizacional adotada.Do contexto ambiental.Do negócio da organização.Da tecnologia utilizada.Dos processos internos,dentre outros.
Recrutamento e Seleção
Recrutamento é um conjunto de técnicas eproce- dimentos que visa atrair candidatosqualificados e capazes de ocupar cargos dentro daorganização.Seleção é uma atividade de escolha, de opção edecisão, de filtragem de entrada,de classificação e restritiva.
Escolha das Técnicas
Pesquisa Interna: O que a organizaçãoprecisa?Pesquisa Externa: O que o mercado de RHoferece?FontesFontes: Própria empresa, outras empresas,escolas, universidades,agências de emprego,sindicatos, internet.
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Métodos mais comuns em seleção
Experiência de trabalho.Currículo.Referências e recomendações.Provas e testes psicológicos.
Provas de Seleção
Aptidões: atenção, rapidez, percepção,habilidade numérica, raciocínio, linguagem.
Testes de interesses: inteligência, valores,ética social e na profissão.
Os Processos de Gestão de Pessoas.....
Agregar pessoas: recrutamento e seleção.Aplicar pessoas: modelagem no trabalho eavaliação de desempenho.Recompensar pessoas: remuneração, benefíciose incentivosDesenvolver pessoas:treinamento, desenvolvimento.Manter pessoas: higiene,segurança, qualidade de vidae relações com sindicatos.Monitorar pessoas: banco dedados e sistemas de informações.
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Avaliação do Desempenho. Programas de Incentivo e Recompensa.
Avaliação de Desempenho é.....
Uma apreciação sistemática do desempenho decada pessoa, em função das atividades que eladesempenha, das metas e resultados a seremalcançados e do seu potencial de desenvolvimento.(CHIAVENATO, 2006.)
Objetivos da Avaliação de Desempenho
• Melhorar o desempenho.• Desenvolver pessoas.• Melhorar as relações humanas no trabalho.• Identificar os funcionários que precisam detreinamento, promoção,demissão.
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Fatores de Avaliação
• Qualidade no trabalho.• Quantidade de trabalho.• Versatilidade.• Saúde.• Iniciativa.• Cooperação.• Capacidade de aprendizagem.• Segurança no trabalho.
Métodos de Avaliação
Avaliação 360 Graus: formam um comitê paraemitir uma apreciação sobre o comportamento e asdimensões selecionadas.Avaliação por Objetivos: gestor e o colaboradornegociam os objetivos a alcançar durante umperíodo de tempo.Avaliação de Potencial:conhecimentos, habilidades,aptidões e capacidades queainda não foram colocadasem prática.
Remuneração X Salário
Remuneração: é o conjunto de retribuiçõesrecebidas pelo empregado pela prestação deserviços, seja em dinheiro ou em utilidade,provenientes do empregador ou de terceiros,decorrentes do contrato de trabalho, de modo asatisfazer as necessidades básicas.
Salário: é a contraprestaçãodevida e paga diretamente peloempregador ao empregado emfunção da relação empregatícia.
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Componentes da Remuneração Total Chiavenato, 2006
Recompensas Financeiras....
Recompensas financeiras direta é o pagamentoque cada empregado recebe na forma de salários,bônus, prêmios e comissões.
Recompensa financeira indireta é o salárioindireto decorrente de cláusulas da convençãocoletiva do trabalho, do planode benefícios e serviços sociaisoferecidos pela organização.
Recompensas
Total de benefícios que a organização coloca àdisposição de seus membros, e as formas comoestes benefícios são distribuídos.Recompensas visíveis: férias, prêmios,promoções, benefícios e outros.Recompensas menos visíveis: garantia desegurança no emprego,transferências para posiçõesdesafiantes, reconhecimento pelaexcelência no desempenho.
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Objetivos dos Benefícios Sociais
Assistenciais: Assistência médico-hospitalar,odontológica, creche.Recreativos: área de lazer, música ambiente,atividades esportivas.Supletivos: restaurante no local do trabalho,estacionamento, agência bancáriano local de trabalho.
Planos de Benefícios – Objetivos
Objetivos individuais: procuram atender àsnecessidades individuais das pessoas,proporcionando uma vida pessoal, familiar e detrabalho mais tranquila e produtiva.Objetivos sociais: preenchem lacunas daprevidência social, do sistema educacional e outrosserviços prestados pelogoverno e pela comunidade,como transporte, segurança.
Treinamento e Desenvolvimento.Relações com Empregados.
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Desenvolver Pessoas
É dar a formação básica para que aprendamnovas atitudes, soluções, ideias, conceitos e quemodifiquem seus hábitos e comportamentos,tornando-se mais eficazes naquilo que fazem.São experiências não necessariamenterelacionadas com o cargo atual.Proporciona crescimento profissional.Foca o crescimento do empregado.Visa à carreira futura e nãoapenas o cargo atual.
Métodos de desenvolvimento de pessoas
Rotação de cargos.Posição de assessoria.Aprendizagem prática.Atribuição de comissão.Participação em cursos externos.Treinamento.Estudos de casos.Jogos de empresas.Centros de desenvolvimento interno.Coaching.
Treinamento
É um meio de desenvolver competências naspessoas, visando torná-las mais produtivascriativas e inovadoras, a fim de contribuir com osobjetivos organizacionais e se tornarem cadavez mais valiosas.
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Objetivos do Treinamento
Processo que prepara a pessoa paradesempenhar de maneira excelente as tarefasespecíficas do cargo.Alavancar o desempenho no cargo.Desenvolver competência, para que se tornemmais produtivas, criativas e inovadoras.
Processos do Treinamento
Diagnóstico: levantamento das necessidades.Desenho: elaboração de programa.Implementação: aplicação e condução.Avaliação: verificação dos resultados.
Higiene do Trabalho ou Higiene Ocupacional?
Segundo Chiavenato (2004), a higiene do trabalhoestá relacionada com: As condições ambientais do trabalho que
assegurem a saúde física e mental. Condições de saúde e bem-estar das pessoas.
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Saúde Física X Saúde Mental
Envolve a exposição do organismo humano aagentes externos como ruído, ar, temperatura,umidade, luminosidade e equipamentos.Condições psicológicas e sociológicas saudáveis eque atuem positivamente sobre o comportamentodas pessoas.Impactos emocionais: estresse.
Problemas de Saúde.....
Alcoolismo e outras dependências químicas.DST/AIDS. Estresse no trabalho. Exposição a produtos químicos perigosos. Exposições a condições ambientais.Hábitos alimentares inadequados. Vida sedentária. Automedicação
Estresse no TrabalhoO Estresse é a soma das perturbações orgânicas epsíquicas provocadas por: Traumas. Perturbações emocionais. Fadiga. Excesso de trabalho. Ausência de controle sobre o trabalho.Exposições a situações conflitivase problemáticas.
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Segurança no Trabalho
Está relacionada com a prevenção de acidentes ecom a administração de riscos ocupacionais.A finalidade é profilática, visa antecipar riscos deacidente.Acidente é um fato súbito, inesperado, semintenção, que produz morte, lesão corporal oudano material.
Qualidade de Vida no Trabalho(QVT)
Representa o grau que os membros da organizaçãosão capazes de satisfazer suas necessidadespessoais por meio de seu trabalho.Compensação justa e adequada, condições de segurança e saúde, desenvolvimento de capacidade, crescimento e segurança, integração social, garantias constitucionais, relevância social da vida no Trabalho.
Programa de Controle Medico de Saúde Ocupacional (PCMSO)
Exame médico pré-admissional, periódico.Exame médico de retorno ao trabalho(afastamento de mais de 15 dias). Exame para mudança de função e demissional.Palestras de medicina preventiva.Mapas de riscos ambientais.Relatório anual e arquivos deexames médicos, com avaliaçãoclínica e exames complementares.
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Sistemas de Informação de RH.O Futuro da Gestão de Pessoas.
Planejamento de Recursos Humanos
Identificação e análise das necessidadesorganizacionais de recursos humanos.Desenvolvimento de políticas, programas,sistemas e atividades que satisfaçam essasnecessidades, a curto, médio e longo prazosAssegura a realização das estratégiasdo negócio, dos objetivos daempresa e de sua continuidadesob condições de mudança.
Monitorando Pessoas
Monitorar significa seguir, acompanhar, orientare manter o comportamento das pessoas.
Operam de acordo com planos para alcançar:1. Objetivos.2. Cumprir sua missão.3. E atingir sua visão através deestratégias bem definidas.
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Tradicional X ModernaTradicional:Desconfiança dos colaboradores, obediência,código de disciplina severo para cercear ocomportamento das pessoas.Moderna:Confiança nos colaboradores e incentivo ao seucomportamento, autonomia, iniciativa ecriatividade.Aumento do comprometimento.
Função dos Dados
Processamento, classificação, armazenamento e relacionamento. Para que possam ganhar significado e informar.
O banco de dados é: Conjunto integrado de arquivos relacionadoslogicamente e organizados de forma a facilitar oacesso aos dados. Visa eliminar a redundância.
Banco de Dados de RH
Cadastro de pessoal e de cargos.Cadastro de seções.Cadastro de remuneração e benefícios.Cadastro de treinamentos e de candidatos.Cadastro médico e outros.
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Quem Deve Avaliar o ARH
Ele deve agregar valor à organização, aosgerentes, aos funcionários, aos clientes efornecedores.O ARH deve ser avaliado por todos os clientes eparceiros: a organização, os gerentes de linha, osdemais órgãos da empresa, os funcionários, osclientes e fornecedores.
Auditor.....
Pode ser um especialista, um consultor externoou um grupo interno.A auditoria de RH sempre provoca forte impactoeducacional sobre a organização e os seusmembros.
Métodos Mais Utilizados
Avaliação por listagens de verificação (checklists).
Avaliação de abordagens estatísticas:Índice de Eficácia.Índice de acidentes.Índice de rotatividade.Índice de absenteísmo.
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Instrumentos de Avaliação
Pesquisa interna: coleta dados e infor-mações, opiniões e atitudes. Pesquisa declima organizacional, de atitudes e opinião,de satisfação.Pesquisa externa: comparação comoutras empresas.Benchmarking, copiarpraticas bem sucedidas.
Responsabilidade Social
A responsabilidade social é, sobretudo oscompromissos da organização com a sociedade emgeral e, de forma mais intensa, com a comunidadecom a qual está em contato mais íntimo.
Tendências da Gestão de Pessoas
Para onde vai a gestão de pessoas?Qual seu futuro e seu destino?Ainda existirá espaços para a gestão de pessoas?