CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM” · Aula de Dança (manhã) – 12 participantes. CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM” Organização Social Gestão

CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM”

Organização Social Gestão de Saúde

CONTRATO DE GESTÃO nº 45/2014 – USF/LACEM/SIS/SIM DESENVOLVIMENTO DAS AÇÕES E SERVIÇOS DE SAÚDE

Rua Capitão Manuel Rudge nº 272 – Parque Monte Líbano - Mogi das Cruzes/SP - CEP: 08780-290 Telefone/Fax (11) 4793-5610 [email protected] www.cejam.org.br

CONTRATO DE GESTÃO Nº 45/2014

USF/LACEM/SIS/SIM

MOGI DAS CRUZES

Relatório Prestação de Contas

Novembro/2016

Período 01 a 30 de Novembro de 2016





SUMÁRIO

INDICADORES PACTUADOS .................................................................................................................................................... 3

FORÇA DE TRABALHO ............................................................................................................................................................ 7

REVISÃO DE PRONTUÁRIOS ................................................................................................................................................... 7

OUVIDORIAS – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO .................................................................................................... 7

GRUPO EDUCATIVO ............................................................................................................................................................... 8

EDUCAÇÃO CONTINUADA ..................................................................................................................................................... 8

POLO ACADEMIA DE SAÚDE .................................................................................................................................................. 8

ANEXO I – LACEM ................................................................................................................................................................ 12

ANEXO II - SIS ....................................................................................................................................................................... 12

ANEXO III – ALÔ MÃE MOGIANA ......................................................................................................................................... 13

ANEXO IV – COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIOS......................................................................................................17

ANEXO V – EDUCAÇÃO CONTINUADA ................................................................................................................................. 18





AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS DE SAÚDE – OUTUBRO 2016

O presente relatório apresenta as atividades desenvolvidas nas Unidades de Saúde da Família (Cocuera,

Chácara Guanabara, Jardim Aeroporto II/Santos Dumont, Jardim Aeroporto III, Jardim Layr, Jardim

Margarida, Jardim Planalto, Nove de Julho, Piatã e Taboão/Lambari), no Laboratório Central de Exames de

Mogi das Cruzes – LACEM, o Sistema Integrado de Saúde – SIS com a Central de Agendamento de Consulta

e o Sistema Integrado de Monitoramento à Mãe Mogiana – SIM, no período de 01 a 30 de novembro de

2016 e os indicadores pactuados.

INDICADORES PACTUADOS

AEROPORTO II

Dias Úteis 20

Nº famílias cadastradas 1918

META Realizado %

CONSULTAS MÉDICAS 582 524 90%

CONSULTAS ENFERMAGEM 290 325 112%

VISITAS DOMICILIARES (ACS) 1918 1797 94%

CONSULTAS EM ODONTOLOGIA 546 573 105%

GRUPO EDUCATIVO 30 26 87%

EDUCAÇÃO CONTINUADA 14 33 236%

AEROPORTO III

Dias Úteis 20


META Realizado %






COCUERA

Dias Úteis 1177


META Realizado %











GUANABARA

Dias Úteis 20


META Realizado %







LAYR

Dias Úteis 20


META Realizado %







MARGARIDA

Dias Úteis 20


META Realizado %






Consulta médica: Planilha do SIAB 435 consultas na USF Margarida.

NOVE DE JULHO

Dias Úteis 20


META Realizado %











PIATÃ

Dias Úteis 20


META Realizado %







PLANALTO

Dias Úteis 20


META Realizado %







TABOÃO / LAMBARI

Dias Úteis 20


META Realizado %






Consulta de enfermagem: Planilha do SIAB 91 atendimentos de consultas na USF Taboão Lambarí.





LACEM META Realizado %

ENTREGA DE EXAMES DE ROTINA EM ATÉ 120H (>85%)

63.494 60.897 95,91%

ENTREGA DE EXAMES DE URGÊNCIA EM ATÉ 02H (>85%)

5.413 5.298 97,88%

ÍNDICE DE RECOLETA (<15%) 68.907 110 0,16%

AGENDAMENTO DE EXAMES EM ATÉ 15 DIAS (MÉDIA)

27 DIAS

Ressaltamos que informações adicionais referente ao LACEM , encontram-se no Anexo I.

ALÔ MÃE MOGIANA (SIM) META Realizado %

MONITORAMENTO - GESTANTES ALTO RISCO

278

1525 100% MONITORAMENTO - GESTANTES

BAIXO RISCO 1247

MONITORAMENTO - 1ª CONSULTA DE PUERPÉRIO

ALTO RISCO 46

287

100%

MONITORAMENTO - 1ª CONSULTA DE PUERPÉRIO

BAIXO RISCO 241 100%

MONITORAMENTO - 1ª CONSULTA RN - PUERICULTURA

ALTO RISCO 46

287

100%

MONITORAMENTO - 1ª CONSULTA RN - RUERICULTURA

BAIXO RISCO 241 100%

LIGAÇÕES ATENDIDAS 134 134 100%

As informações do Alô Mãe Mogiana do monitoramento do pré natal das gestantes e da puericultura do RN, encontram-se no Anexo III.

ENVIO DE MENSAGENS META Realizado %





MENSAGEM SMS (TEXTO) PARA TELEFONES CELULARES

23.347 46.879 201%

MENSAGEM FONADA (VOZ) PARA TELEFONES FIXOS

23.347 16.888 72%

CENTRAL DE AGENDAMENTO (SIS)

META Realizado %

LIGAÇÕES ATENDIDAS 40.872 40.802 100%

Nº DE LIGAÇÕES RECEBIDAS, NÃO ATENDIDAS EM 15

MINUTOS (TIME OUT) - <15% <6.130 70 1,1%

CONFIRMAÇÃO DE AGENDAMENTO

21.508 23.347 109%

FORÇA DE TRABALHO

USF Jd Aeroporto II – Existente 1 enfermeiro a mais devido a cobertura de Licença não remunerada.

USF Jd Margarida – Existente 1 ACS a mais devido a cobertura de licença maternidade e 1 Técnico de

Enfermagem a mais cumprindo aviso prévio devido a retorno de licença médica sendo desligada em

27/11/2016.

USF Cocuera- Existente 1 ACS a mais devido a cobertura de licença maternidade.





REVISÃO DE PRONTUÁRIOS

Realizada auditório de prontuários pela Enfermeira Camila Laureano, por amostragem conforme Anexo IV.

OUVIDORIAS – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Todas as reclamações, sugestões e elogios recebidos através da ouvidoria da saúde são respondidas

através de contato com todos os munícipes.

Durante o mês de novembro, houve os registros a seguir:

INDICADORES CEJAM - OUVIDORIA

Contrato 45/14 Assunto Novembro

AERO II Falta de cadastro de família 1

Falta de medicamento 1

AERO III Falta de atendimento médico 1

Nove de Julho Elogios 1

Guanabara Atend.func.ruim 2

Falta de vaga unidade vazia 1

GRUPO EDUCATIVO

Foram desenvolvidas atividades em grupo para nos segmentos: planejamento familiar, gestantes, saúde da

mulher, tabagistas, obesos, puericultura, hipertensos, diabéticos, saúde bucal, saúde mental e público

geral/adultos com destaque para as atividades para a saúde do homem.

Os comprovantes de grupos foram enviados em 12/12/2016 por meio eletrônico e físico para conferência.

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Os comprovantes de educação continuada interna foram enviados em 12/12/2016 por meio eletrônico e físico

para conferência.

A descrição de atividades de educação continuada realizadas de forma institucional, através da Secretaria

Municipal de Saúde e/ou internamente pelas equipes está representada no Anexo V.

POLO ACADEMIA DE SAÚDE

Segue relação das atividades realizadas pela Educadora Física, no Polo Academia da de Saúde, na USF Jd

Planalto no mês de Novembro:

DIA 01 – Aula de Ginástica (manhã) - 10 participantes.

Aula de Dança (manhã) – 12 participantes.





Aula de Dança (tarde – 14horas) - 13 participantes.

Aula de Dança (tarde – 15horas) - 07 participantes.

DIA 03 – Aula de Ginástica (manhã) – 08 participantes.


Aula de Dança (tarde – 14horas) – 13 participantes.


DIA 04 – Grupo de caminhada e exercícios funcionais no Polo Academia da Saúde. 04 participantes. Sem

ocorrência.

Grupo de Perda de Peso com Enfermeira Patrícia. Tema: “Alimentação saudável”. 07 Participantes.

DIA 07 – Grupo de caminhada e exercícios funcionais na ATI localizada na Praça da Aeronáutica – Jd.

Aeroporto 3. 15 participantes. Sem ocorrência.

Aula de Ginástica (14 horas) – 08 participantes.







ocorrência.








ocorrência.

Grupo de Perda de Peso com Enfermeira Patrícia. Tema: “Alimentação saudável”. 10 participantes.


ocorrência.












ocorrência.

Grupo de Perda de Peso. Tema: “Chás e seus benefícios”. 10 participantes.










ocorrência.


Aula de Ginástica (14 horas) – 04 participante.






ocorrência.

Grupo de Perda de Peso com Enfermeira Patrícia. Tema: “Inchaço / Retenção de líquidos”. 05 Participantes.









DIA 30 – Grupo de caminhada: Dia chuvoso nenhum (a) participante compareceu à unidade.











ANEXO I

LABORATÓRIO CENTRAL MUNICIPAL - LACEM

Em 04/11/20016 notificada à coordenadora do Laboratório Municipal Albert Einstein a duplicidade do exame

PCR hepatite C, haverá o estorno no próximo mês.

Iniciou – se neste mês a implantação do sistema MV Soul para lançamento dos exames coletados, sendo que

este fornece apenas dados de exames da tabela SUS os demais exames não possuem campo de

lançamento.

Destacamos a realização dos seguintes exames, por tabelas: MÊS DE NOVEMBRO





ANEXO II

CENTRAL DE AGENDAMENTO - SIS

Causa Desconexão / Ligação Perdida

NOVEMBRO

Usuário Abandonou 1.785

Timeout 70

Dias úteis 23

Média Fila Desconexão 8

Média Fila de Atendimento 12

Média tempo antes da desconexão 63

Ligações

NOVEMBRO

Atendidas 40.802

Realizadas 47.090

NOVEMBRO

Consultas Agendadas Central - 160





Especialidade Consulta Retorno

Clinico 9.455 1.254

Ginecologia 4.381 297

Pediatria 4.866 1.255

TOTAL 18.702 2.806

ANEXO III

ALÔ MÃE MOGIANA

Baixo Risco Alto Risco Total

1247 278 1525

81,8% 18,2% 100%

Gestantes

Monitoradas

PERFIL DAS GESTANTES MONITORADAS EM NOVEMBRO 2016

ENVIO DE MENSAGENS

confirmadas

SMS 46.879

Fonadas 16.888

TOTAL 63.810





STATUS DO MONITORAMENTO Total %

Parto 775 50,8%

Gestação ativa 687 45,0%

Não esta gestante (Erro cadastro) 26 1,7%

Aborto 24 1,6%

Mudança de Município 11 0,7%

Não aceita participar do Monitoramento 2 0,1%

Total 1525 100%





Referente ás Gestantes de Alto Risco Monitoradas

Passou em consulta de Puerpério?

Total %

Sim 17 40,5%

Não 1 2,4%

Contato não realizado - não atende 20 47,6%

Contato não realizado - telefone não existe 3 7,1%

Contato não realizado - mudança de endereço/telefone

1 2,4%

Total 42 100%

Passou em consulta de Puericultura?

Total %

Sim 18 39,1%





Referente ás Gestantes de Baixo Risco Monitoradas

Passou em consulta de Puerpério?

Total %

Sim 90 37,3%

Não 13 5,4%



Contato não realizado - telefone não informado no cadastro

10 4,1%

Contato não realizado - mudança de endereço/telefone 9 3,7%

Total 241 100%

Passou em consulta de Puericultura?

Total %

Sim 99 41,1%

Não 4 1,7%



Não 1 2,2%



Contato não realizado - mudança de endereço/telefone

1 2,2%

Total 46 100%





Contato não realizado - telefone não informado no cadastro

10 4,1%

Contato não realizado - mudança de endereço/telefone 9 3,7%

Total 241 100%

ANEXO IV

COMISSÃO DE REVISÃO DE PRONTUÁRIOS





1 ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO DE ARQUIVAMENTO DE PRONTUÁRIO

1,1 Local exclusivo para arquivo do PF

1,2 PF organizado por microarea

1,3 Localização do KIT do ACS

2 CARACTERIZAÇÃO DO PRONTUÁRIO

2,1 Estado de conservação PF 20 10 10 10 10 10 10 9 10 10

2,2 Identificação do envelope PF 20 10 0 10 7 3 10 6 4 8 2 4 5 10 0 4 6

2,3 Envelope de PI conforme padrão (PF) 20 10 10 10 10 10 10 9 10 10

2,4 Identificação dos usuários em todas as fichas do PI 20 0 10 10 0 0 10 0 10 8 1 1 10 9 0 10 0 10 0 0

2,5 Registro em ordem cronológica no PI 17 2 1 9 1 8 0 2 6 4 0 9 0 1 6 0 4 7 1 2 6 1 2 9 0 1 9 1 0

2,6 Formulários separados por usuário no PI 9 9 2 2 6 2 3 3 4 2 2 6 3 0 7 0 4 6 2 4 4 2 2 5 3 1 6 9 0 1

2,7 Identificação dos profissionais nos registros do PI 18 1 1 9 1 7 1 2 10 0 0 9 0 1 5 1 4 8 0 2 8 0 1 9 0 1 10 0 0

3 QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO MÉDICO

3,1 Data 11 5 4 1 7 2 7 3 0 7 3 0 9 1 0 4 6 6 1 3 10 6 3 1 7 2 7 0 3

3,2 Letra legível 16 0 4 8 2 7 0 3 0 7 3 9 0 1 4 0 6 7 3 6 3 8 0 2 10 0 0

3,3 Anamnese 14 2 4 7 1 2 0 10 0 0 10 9 0 1 3 1 6 7 0 3 6 0 3 8 0 2 9 1 0

3,4 Exame físico 11 5 4 6 2 2 0 10 0 0 10 1 8 1 4 0 6 6 1 3 5 1 3 8 0 2 7 3 0

3,5 Hipótese diagnóstica 12 4 4 7 1 2 0 0 10 0 0 10 2 7 1 3 1 6 4 3 3 6 0 3 1 7 2 8 2 0

3,6 Conduta 16 0 4 8 0 2 0 0 10 0 0 10 8 1 1 4 0 6 7 0 3 6 0 3 8 0 2 9 1 0

QUALIDADE DA ANOTAÇÃO - ATENDIMENTO DO ENFERMEIRO

3,7 Data 5 5 10 6 4 5 0 5 3 6 1 3 7 0 3 7 5 0 5 0 4 5 4 2 4 3 5 2

3,8 Letra legível 10 0 10 6 4 5 0 5 8 1 1 3 7 3 7 5 0 5 4 5 6 4 8 2

3,9 Histórico 8 2 10 6 0 4 5 0 5 8 0 2 3 0 7 3 0 7 5 0 5 3 1 5 5 1 4 8 0 2

3.10 Exame físico 5 5 10 6 0 4 2 3 5 8 0 2 3 0 7 3 0 7 5 0 5 4 0 5 5 1 4 2 6 2

3,11 Diagnóstico de enfermagem 4 6 10 6 0 4 0 5 5 8 0 2 3 0 7 3 0 7 5 0 5 4 0 5 3 3 4 0 8 2

3,12 Conduta 8 2 10 6 4 5 0 5 8 0 2 3 7 3 0 7 5 0 5 4 0 5 4 2 4 8 0 2

ATENDIMENTO DO AUXILIAR DE ENFERMAGEM

3,13 Data 12 0 8 7 3 6 4 10 0 0 8 2 5 0 5 8 2 4 5 7 3 10 0

3,14 Letra legível 12 8 7 3 6 4 10 0 0 8 2 5 5 8 2 4 5 7 3 10 0

3,15 Anotação 12 0 8 7 3 6 4 10 0 0 8 2 5 5 8 0 2 4 5 7 3 10 0

ATENDIMENTO DE OUTROS PROFISSIONAIS

3,16 Data 20 10 0 10 5 5 0 0 10 10 0 10 2 7 1 0 9 10

3,17 Letra legível 20 10 0 0 10 5 5 0 10 10 0 10 2 7 1 0 9 10

3,18 Queixa 20 10 0 0 10 2 3 5 0 10 10 0 0 10 0 2 7 0 1 9 10

3,19 Conduta 20 10 0 10 5 5 0 10 10 0 0 10 2 0 7 1 0 9 10

SIM

PASTAS

SIM NÃO NA

CAMILA

10

PLANALTO

24/11/2016

SIM

SIM

PASTAS

SIM NÃO NA

CAMILA

10

PIATÃ

27/11/2016

SIM

SIM

PASTAS

SIM NÃO NA

CAMILA

10

NOVE DE JULHO

27/11/2016

SIM

CAMILA

10

MARGARIDA

27/11/2016

SIM

SIM

PASTA

SIM NÃO NA

SIM

PASTA

SIM NÃO NA

CAMILA

10

LAYR

24/11/2016

SIM

CAMILA

10

GUANABARA

27/11/2016

SIM

SIM

ARMÁRIO/PASTA

SIM NÃO NA

SIM

PASTAS/ARMÁRIO

SIM NÃO NA

CAMILA

10

COCUERA

24/11/2016

SIM

SIM

PASTA

SIM NÃO NA SIM NÃO NA

PASTA

SIM

SIM

CAMILA

10

AERO III

24/11/2016

SIM

AVALIADORES

NÚMERO DE PRONTUÁRIOS AVALIADOS

UNIDADE

DATA DA AVALIAÇÃO

CAMILA /TATIANE

20

24/11/2016

AERO II

CAMILA

10

TABOÃO LAMBARI

27/11/2016

SIM

SIM

PASTAS

SIM NÃO NA

ANEXO V





EDUCAÇÃO CONTINUADA





































































































































Documents

CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM” · Aula de Dança (manhã) – 12 participantes. CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS “DR. JOÃO AMORIM” Organização Social Gestão